VALORES Integridad: Ser autnticos. Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien. Responsabilidad: Que suceda depende de uno mismo.

Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor. Colaboracin: Potenciar el talento colectivo. Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas. Pasin: Comprometidos con el corazn y con la razn.

NORMAS TICAS GENERALES 1. Mostramos una conducta leal, respetuosa, diligente y honesta. 2. Reconocemos la dignidad de las personas y respetamos su libertad y su privacidad. 3. Estamos obligados moralmente a respetar y proteger en lo pertinente a las personas que tenemos a nuestro cargo. 4. No discriminamos a ninguna persona por razones de gnero, estado civil, edad, religin, raza, opinin poltica, clase social o econmica, embarazo, lengua, origen tnico, nacionalidad, preferencia sexual o discapacidad. 5. Condenamos, prohibimos y denunciamos el acoso sexual. 6. Promovemos y facilitamos la deteccin de prcticas ilegales y/o conductas inapropiadas, a travs de la comunicacin abierta y de los mecanismos formales implementados conforme a las disposiciones establecidas en el Cdigo de tica de Negocios. 7. De ninguna manera procedemos a despedir, degradar, suspender, amenazar, acosar, interferir con el derecho de empleo o discriminar en cualquier otra forma a persona alguna por proporcionar informacin, ayudar a que se proporcione informacin o colaborar en una investigacin donde se presuma el incumplimiento de alguna disposicin establecida en las Polticas Corporativas de COCA-COLA FEMSA o en el presente cdigo. 8. Evitamos denunciar infundadamente y de mala fe a una persona inocente. 9. Cumplimos las leyes, regulaciones y ordenamientos de los pases en los que operamos, as como el presente cdigo, las polticas, normas y procedimientos que establece la Administracin de COCA-COLA FEMSA, porque buscamos ser ejemplo de cultura de legalidad.

10. No participamos en actividad alguna con la intencin de restringir el comercio, o negar hacer negocios con clientes, miembros o proveedores que compartan los valores ticos y posean una slida reputacin, en cualquier pas donde esta prctica pueda ser una infraccin a la ley aplicable. 11. Cumplimos con todo lo estipulado en la normatividad de lavado de dinero aplicable en todo el mundo, con apego a las leyes vigentes en los pases en los que operamos. 12. No hacemos comentarios (sea en medios familiares o sociales) sobre actividades que llevamos a cabo dentro de la empresa, que vayan en detrimento de la misma o de quienes formamos parte de ella. 13. Protegemos y preservamos los activos tangibles e intangibles de la empresa, as como su uso eficiente para contribuir al logro de los objetivos del negocio y no para beneficio personal. 14. No divulgamos informacin confidencial relativa a procesos, mtodos, estrategias, planes, proyectos, datos tcnicos, de mercado o de cualquier otro tipo. 15. No utilizamos el nombre o los recursos de COCA-COLA FEMSA para beneficio personal. 16. Buscamos evitar todo contacto con personas deshonestas que pretendan o puedan perjudicar a COCA-COLA FEMSA. 17. No desarrollamos actividad externa alguna que pueda afectar nuestra capacidad y disponibilidad con las obligaciones que tenemos con COCA-COLA FEMSA. 18. Quienes participan en actividades polticas de cualquier fuero, no deben involucrar a COCA-COLA FEMSA, estableciendo claramente que se acta a ttulo personal y no en representacin de COCA-COLA FEMSA, ya que sta no influye, apoya o interviene en ninguna forma en dichas actividades. 19. No otorgamos prstamos o financiamientos a consejeros y directivos de COCA-COLA FEMSA. 20. Estamos obligados a informar con oportunidad sobre violaciones al cdigo.

REGLAMENTO DE LA EMPRESA I. Reconocer el merito de los dems Por la parte que hayan tomado en el xito de la empresa y sealarlo de manera espontanea pronta y pblica. Usurpar ese crdito, atribuirse a s mismo mritos que corresponden a quienes trabajan a las ordenes propias, ser un acto innoble, segara una fuente de afecto e incapacitara para comportarse como corresponde a un ejecutivo. II. Controlar el temperamento Debe tenerse capacidad para dimitir pacfica y razonablemente cualquier problema o situacin, por irritantes que sean las provocaciones que haya que tolerar. Quien sea

incapaz de dominar sus propios impulsos y expresiones, no puede actuar como director de una empresa. El verdadero ejecutivo abdica el derecho a la ira. III. Nunca hacer burla De nadie ni de nada. Evitar las bromas hirientes o de doble sentido. Tener en cuenta que la herida que asesta un sarcasmo, nunca cicatriza. IV. Ser cortes No protocolario, pero si atento a que los dems encuentren gratos los momentos de la propia compaa V. Ser tolerante De las diversidades que pueden educacin idiosincrasia de los dems.

encontrarse

en

la

raza,

color,

modales,

VI. Ser puntual Quien no puede guardar sus citas, pronto se constituir en un estorbo. VII. Si uno es vanidoso hay que ocultarlo Un ejecutivo no puede ser arrogante o expresar autocomplacencia cuando esto empiece a verse el empleado estar metido en embrollos.

MANUALES Cdigo de Conducta Empresarial para The Coca-Cola Company Cdigo de Conducta Empresarial para proveedores de The Coca-Cola Company Delegacin de autoridad Lineamientos para el manejo del Cdigo de Conducta Empresarial Manual de Cumplimiento de la Ley de Competencia Procedimiento para la designacin de Consejeros