CUADERNO DE TRABAJO DE LA UNIDAD II ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA 1. El cuidado de Enfermera. 1.

1 El paradigma de la transformacin (personas, entorno, salud y enfermera). 1.2 Elementos tericos y filosficos. 1.3 El proceso Atencin de Enfermera y su relacin con el Proceso Administrativo. 1.4 Problemas que requieren la administracin del cuidado de enfermera. 1. De las siguientes aseveraciones elige la verdadera con una V y la falsa con una F 1. ( ) El hospital es parte integrante de una organizacin mdica y social su misin es proporcionar a la poblacin asistencia mdica y sanitaria tanto curativa como preventiva. 2. ( ) La visin del hospital es la prevencin de enfermedades, restablecer la salud e investigacin. 3. ( ) Pequeo mediano y grande, general y de especialidad, vertical , horizontal o mixto, privados y pblicos, urbanos y regionales son algunas caractersticas del hospital 4. ( ) El control es el proceso de determinar actividades y puesto necesario de una empresa departamento o grupo y distribuirlo de acuerdo a las mejores relaciones funcionales definiendo su autoridad responsabilidad y deberes se aplica de manera sistema y efectiva 5. ( ) La filosofa en enfermera y administracin nos da el conocimiento cientfico con bases tericas y nos sirven para la toma de decisiones en la gerencia del cuidado de enfermera con el mtodo enfermero. 6. ( ) Un gerente es la Persona que aplica el proceso administrativo y tiene cualidades especficas para ejecutar acciones bajo un concepto de eficacia y eficiencia 7. ( ) Planeacin estratgica es la son las estrategias que se utilizan para la Construccin de escenarios en el futuro "es planear desde el futuro y construir escenarios". 8. ( ) Tramo de control se puede definir como el nmero de subordinados que un administrador puede dirigir con eficiencia y eficacia 9. ( ) conforme un administrador asciende en una organizacin tiene que tratar con un mayor nmero de problemas no estructurados, de manera que los altos ejecutivos deben tener un tramo menor que los administradores de niveles medios. 10. ( ) El tramo de control puede determinar el nmero de niveles y administradores que necesita una organizacin

2. En el siguiente esquema coloca en los cuadros el nivel jerrquico que le corresponde, estn en desorden:

SUBJEFATURA(s) DE DEPARTAMENTO

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE ENSEANZA E INVESTIGACION

SUBDIRECCION DE ENFERMERIA

SUBJEFATURA DE ENSEANZA

JEFATURA DEL DEPARTAMENTO DE GESTION DEL CUIDADO

SUBJEFATURA DE INVESTIGACION

Propuesta de modernizacin de la estructura de enfermera en las unidades hospitalaria ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

3. RELACIONA LA COLUNA CON LOS PARENTESIS ANOTANDO EL NUMERO CORRESPNDIENTE Subdirectora de Enfermera 1. Jefa de Departamento de Gestin del Cuidado

2. Jefe del Departamento de Educacin e Investigacin en Enfermera 3. Subjefa de Departamento de Gestin del Cuidado 4. Subjefa de Departamento de Educacin 5. Subjefe de Investigacin en Enfermera

).- Normar las intervenciones de enfermera con una visin integral de la gestin

de la calidad de los servicios de enfermera. - Gestionar y desarrollar proyectos de mejora del cuidado de enfermera. - Participar en le elaboracin del plan estratgico de la unidad hospitalaria y en -Reuniones de trabajo del cuerpo de gobierno. ( )- Una Plaza para turno matutino por cada 70 camas. - Una plaza para turno vespertino por cada 120 camas. - Una plaza para turno nocturno por cada 150 camas. ( ) Su Misin

-Contribuir en el proceso de educacin en enfermera, con la finalidad de mejorar la calidad de los servicios de enfermera e impulsar la superacin y desarrollo profesional del personal de enfermera -Define y diferencia los conceptos entre si de Eficacia, Eficiencia y Equidad ( ) Lneas de coordinacin: - Otras subjefaturas. - Lnea de autoridad inmediata: - Personal operativo de enfermera, estudiantes de enfermera. -Requisitos acadmicos:

Ttulo de licenciado en enfermera con posgrado en investigacin o diplomado ( ) Requisitos generales: - Disponibilidad de tiempo completo y buen estado de salud. - Demostrar habilidades para trabajar en equipo, resolver problemas, negociar y tomar decisiones bajo presin. Ejercer el liderazgo en el grupo intraprofesional e interprofesional de acuerdo con su nivel de responsabilidad y competencia. ( ) Atribuciones

- Difundir y aplicar la normatividad emitida por la institucin y las emanadas de la subdireccin de enfermera. -Gestionar los recursos necesarios para asegurar la calidad de los procesos de educacin e investigacin de enfermera. -Participar en la elaboracin del programa de trabajo de la subdireccin de Enfermera. 4. Selecciona la respuesta correcta 1. Cuidar "es un acto de reciprocidad que se tiende a dar a cualquier persona que requiere ayuda para satisfacer sus necesidades vitales, de manera temporal o definitiva, lo dijo. a. Kozier b. Gordon c. Papleu d. Collire 2. Consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos financieros, humanos y materiales con la intencin de cumplir eficazmente los objetivos de la institucin. a. Gerente de enfermera b. Director del hospital c. Subdirector administrativo

d. Sub-direccin tcnica 3. Una enfermera satisfecha y estimulada por su trabajo ser capaz de: a. Mejorar la calidad de los procesos del cuidado

b. Motivar a otros miembros del grupo c. Mejorar la eficiencia y eficacia del servicio d. Trabajar con menos recursos 4. La enfermera permanece cerca del paciente, se le asigna un margen amplio de responsabilidad trabaja en equipo con , mdicos, tcnicos, trabajadores sociales. a. Enfermera por caso clnico b. Enfermera Modular c. Enfermera por cuidado integral d. Enfermera por actividades

5. Es el conjunto de cualidades y caractersticas que de acuerdo a los conocimientos, habilidades, aptitudes y valores le permiten a una persona asumir las actitudes y competencias requeridas en una responsabilidad definida. a. Profesiograma b. Perfil c. Habilidades d. Desempeo

6. Estn clasificadas en asistenciales, administrativas, docentes y de investigacin son: a. Funciones de la enfermera b. Aptitudes de trabajo c. Actividades del profesional d. Perfil acadmico 7. Cuidados directos, indirectos dirigidos a la persona, familia y comunidad con la responsabilidad y de toma de decisiones o autonoma en el cuidado que tiene el sujeto que las realiza, por lo que se denominan como dependientes, interdependientes e independientes. a. Intervenciones

b. Planes c. Valoraciones d. Evaluaciones. 8. Son acciones especficas que se realizan para operar una intervencin. a. Rutinas b. Acciones c. Intervenciones d. Protocolos

9. Premisas de la gestin de los cuidados de enfermera

a. La adopcin de una orientacin general de pensamiento enfermero b. La orientacin de los cuidados, del servicio al cliente o usuario c. La estrecha comunicacin entre niveles. d. Todas las anteriores 10. La gerencia en enfermera requieres de las siguientes habilidades: a. Control de grupos y realizar la direccin b. Organizar y ejecutar los planeado c. Realizar la evaluacin de los estndares d. Revisar el logro del objetivo del hospital 5. Del documento de perfiles de enfermera relaciona lo que le corresponde a cada categora, anotando las letras a ,b, c. d y e, en las lneas de la izquierda . a. Enfermera no profesional b. Enfermera tcnica c. Enfermera tcnica especializada d. Enfermera General

e. Enfermera General especializada

_____Colabora directamente con el profesional de nivel tcnico o licenciatura _____ formado con estudios de nivel superior en cuatro aos _____ Es competente para valorar, planear, ejecutar y evaluar el cuidado a las personas sanas o Enfermas. _____ Realiza intervenciones de enfermera tcnico-especializada relacionadas con el cumplimiento del Plan mdico teraputico. _____ Colabora en la determinacin de intervenciones correspondientes con los diagnsticos de enfermera. _____ Es competente para ejecutar procedimientos de mnima complejidad y siempre bajo la Supervisin de la enfermera titulada. _____ Sus decisiones son producto de la reflexin, anlisis, interpretacin de las relaciones causa efecto ______ Especialidad de nivel superior en un rea especfica de la prctica profesional, que en sus intervenciones aplica el proceso lgico y reflexivo para desempearse _____ Toma decisiones con base en la aplicacin del proceso de enfermera y promueve la utilizacin de modelos innovadores y de nuevas tcnicas en su especialidad para mejorar el cuidado _____ ACTIVIDADES: Dependientes

6. . Coloca el nmero en el rectngulo en blanco con respecto al gerente de enfermera 1.FUNCIONES Ejm. 5 Tcnicas Humanas Conceptuales Interpersonal Informativo Decisin Innovacin Productividad Actuacin y desarrollo gerencial Actuacin y actitud del trabajador Responsabilidad social tico Persistencia Razonamiento Habilidad analtica Tolerancia Disposicin Planeacin Organizacin Control Direccin Evaluacin 2.OBJETIVOS 3.CARACTERISTICAS 4.ROL 5. HABILIDADES

7. Selecciona la respuesta correcta 1. El Sistema Nacional de Salud tiene por objeto: a) Definir el nuevo modelo de atencin, la organizacin de las instituciones para garantizar cobertura universal, gestin de los recursos fsicos, materiales y tecnolgicos entre otros. b) Regular a las instituciones del Sistema Nacional de Salud. c) Controlar y evaluar las prestaciones de salud. d) Financiar las prestaciones de salud, en el Sector Salud.

2. El sistema de salud tiene principios fundamentales: a) Equidad, universalidad, solidaridad b) Legalidad, tica, secreto profesional c) Respeto a la cultura, enfoque familiar y comunitario d) Etica, responsabilidad, rendicin de cuentas

3. El hospital es: a) Institucin que dispone de un ambiente fsico con un rea de influencia determinada para atender a nios, jvenes y ancianos enfermos b) Institucin que ofrece prestaciones de salud integradas e integrales, ambulatorias y de internacin cumpliendo parmetros de licenciamiento en beneficio de los usuarios, pacientes y familias c) Institucin que dispone de personal y recursos materiales y tecnolgicos para realizar tcnicas y procedimientos a las personas. d) Institucin que brinda atencin de calidad en promocin de la salud y prevencin de enfermedades a las personas que solicitan su servicio. 4. El hospital de corta estancia permite que el enfermo permanezca:: a) 24 a 72 horas b) 12 a 24 horas c) 4 a 8 horas d) 72 en adelante 5. El considerar la salud y enfermedad como resultantes de la dinmica entre el contexto socioeconmico e histrico y el medio interno del individuo y las clases sociales es: a) Unicausal b) Multicausal c) Concepciones mgico religiosas d) Cientfico social 6. La teora que interpreta los procesos de salud enfermedad como resultantes de la interaccin entre agente-husped-medio ambiente es: a) Unicausal b) Triada epidemiolgica de Leavel y Clark c) Multicausal

d) Cientfico social 8. El proceso de salud enfermedad de una persona depende de: a) Situacin social, econmica, y salud b) Situacin psicolgica, espiritual c) Situacin fsica y cultural d) Todas las determinantes anteriores 9. Se define como cuidado de enfermera a: a) Prestaciones integrales dirigidas a las personas b) Atencin integral brindado a los pacientes c) Interaccin humana de carcter transpersonal, intencional, nica que se sucede en un contexto cultural con un fin determinado y que refuerza o reafirma la dignidad humana. d) La toma de decisiones para lograr un determinado fin. 10. La enfermera que dio inicio a la Enfermera Cientfica fue: a) Virginia Henderson b) Florence Nightingale c) Dorothea Orem d) Gmez sigler 11. La filosofa de permite realizar la funcin de investigacin que tiene como propsito: a) Conocer la realalidad, producir conocimientos para transformarla en busca de un mejoramiento contnuo de las condiciones de vida de las personas. b) Identificacin de problemas y reas crticas. c) Produccin de conocimiento cientfico para el desarrollo de la ciencia. d) Organizacin del trabajo en las instituciones de salud 12. Las funciones de la enfermera/o en un servicio de salud son: a) Atencin directa, la administracin de los servicios , investigacin y educacin, b) Liderazgo, resolucin de problemas, comunicacin efectiva.

c) La planificacin, organizacin, direccin, evaluacin y control. d) Organizacin, evaluacin y control de los procesos 13. Dentro de las Teoras de Enfermera se plantean algunos modelos, el de promocin de la salud corresponde a: a) Orem b) Virginia Henderson c) Martha Rogers d) Pender 14. La teora de Hidelgar Peplau de las relaciones interpersonales se fundamenta en el siguiente postulado: a) El individuo es un ser biolgico, psicolgico y social b) Cliente- enfermera interaccionan en la bsqueda de la salud c) Interrelacin de sentimientos, emociones, y comportamiento d) El individuo es un ser holstico 15. Segn la teora de Imogene King se fundamenta en el siguiente supuesto: a) En la interaccin cliente enfermera b) Lmites de las zonas territoriales c) La coherencia de sentimientos, emociones y pensamientos d) Percepcin, juicio, accin, reaccin 16. en el proceso de atencin de enfermera los objetivos se fundamentan en: a) Teoras de enfermera b) Las necesidades del cliente c) La interaccin entre la enfermera y el cliente d) En la comunicacin teraputica 17. En un servicio hospitalario las asignacin de pacientes al personal de Enfermera son planeadas por:

a) Jefe del departamento de enfermera b) El mdico jefe c) La enfermera jefe del servicio d) La enfermera supervisora 18. El estandar es: a) Una tcnica que describe pormenorizadamente un procedimiento b) Nivel de realizacin o desempeo que se toma como referencia c) Grado de cumplimiento de los pasos de una tcnica d) Descripcin del futuro deseado de una organizacin 19. El control de la calidad implica: a) Procesos de control cuantitativo al finalizar el trabajo b) Procesos de planeacin y valoracin de operaciones del nivel directivo c) Procesos de verificacin de materiales, productos y servicios para asegurar el alcance de estndares elevados d) Procesos de control cualitativo de ingresos y egresos financieros de la empresa.

20. La empresa u organizacin est integrada por. a. Capital intelectual, inversin y el trabajo b. Metas y resultados c. Planeacin estratgica y el diagnostico situacional d. Innovacin de los elementos organizacionales Aplicacin de un juicio profesional en la planificacin, organizacin, motivacin y control de la provisin de cuidados, oportunos, seguros, integrales, que aseguren la continuidad de la atencin y se sustenten en lineamientos estratgicos. a. Gerencia de enfermera b. Enfermera c. Cuidado Enfermero

d. Gestin del cuidado 8. Escribe brevemente los siguientes conceptos 1. La eficiencia se refiere a 2. La eficacia se refiere a 3. Herramientas de la planeacin 4. Herramientas de la organizacin 5. Herramientas de la direccin 8. Menciona brevemente las siguientes normas NOM-003-SSA2-1993. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-004-SSA3-2012 NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-087-ECOL-SSA1-2002, NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-045-SSA2-2005 9. MENCIONA 6 INDICADORES DE CALIDAD DEL MBITO HOSPITALARIO 10. Del cdigo de tica para enfermeras menciona 4 de ellos. 11. Los cuidados relacionados con las funciones de la vida se clasifican en care y cure. Anota una A a los care y B a los cure ___Cuidados de conservacin y mantenimiento de la vida. ___Relacionados con las funciones de conservacin, de continuidad de la vida ___Relacionados con la necesidad de curar todo aquello que obstaculiza la vida ___Representan a todos los cuidados permanentes y cotidianos, que tienen como nica funcin mantener la vida. __Estn basados en todo tipo de hbitos, creencias y costumbres. ___Representan a todos los cuidados permanentes y cotidianos, que tienen como nica funcin mantener la vida. ___Estn basados en todo tipo de hbitos, creencias y costumbres. ___Representan el tejido, la textura de la vida y aseguran su permanencia y su duracin.

___Representan todo el conjunto de actividades. que aseguran la continuidad de la vida (comer, beber, evacuar, lavarse, etc.) as como todo aquello que contribuye al desarrollo de nuestro ser

12. Selecciona con una X cuales son las funciones de la Gestin de Enfermera. __Impulsar en el grupo a cargo el inters por ofrecer un cuidado clnico, tcnico y humano de calidad mediante el levantamiento y gestin de los procesos definidos para la atencin de la persona y su familia. __Posicionar la institucin en el medio, mediante la ejecucin de cuidados eficaces, eficientes y oportunos que satisfagan a la persona y a su familia. __Contribuir al mejoramiento contino de los servicios de atencin en salud y de Enfermera por medio del desarrollo de investigaciones sobre problemas prioritarios en los diferentes niveles de complejidad. __Disear planes de educacin contina y capacitacin del talento humano en concertacin con las instituciones formadoras, para fortalecer la integracin docencia-servicio y mejorar la calidad del cuidado. __Ejecutar planes educativos para promocionar la salud, prevenir la enfermedad y evitar o disminuir complicaciones, con el fin de contribuir a la calidad de vida de la persona usuaria y su familia. __Crear entornos de trabajo que propicien, apoyen y motiven una atencin de enfermera de excelencia profesional. 13. El Proceso de Atencin de Enfermera tiene desde el punto de vista de la administracin tiene las siguientes dimensiones, selecciona con una X las que consideres verdaderas: ___Eficacia: Realizar correctamente el proceso, procedimiento, o tratamiento con relacin a las condiciones de la persona, hasta lograr resultados deseados o programados. ___Adecuacin: La realizacin de una intervencin, proceso, procedimiento, cuidado o tratamiento especfico para satisfacer las necesidades de la persona y su familia. ___Disponibilidad: Realizacin de una intervencin, un cuidado o un procedimiento en el momento que la persona lo necesita y se da respuesta inmediata. __Puntualidad: Realizacin de una intervencin, cuidado o procedimiento en el momento ms beneficioso o necesario. __Efectividad: Realizacin de una intervencin , cuidado o procedimiento como resultado de un trabajo interdisciplinario.

__Seguridad: El mnimo de riesgo al que se expone la persona en el momento de una intervencin, cuidado o tratamiento en la atencin de enfermera. __Eficiencia: Es la relacin entre los resultados de la atencin de Enfermera y los recursos utilizados para prestar los cuidados a la persona. __Respeto y Cuidado: El nivel de sensibilidad y respeto hacia las necesidades, expectativas y diferencia individuales de las personas, por los que prestan los servicios de enfermera.

1. Elabora un concepto propio de gerencia de Enfermera. 2. Describe las funciones de la Gerencia de Enfermera que estn relacionadas con el proceso administrativo y con el proceso de cuidado a las personas. 3. Cmo ejemplificaras las funciones de la gerente de Enfermera? 4. Cul es la responsabilidad social y la tica administrativa en la gerencia de Enfermera? Krouac

14. Anota las palabras correspondientes El paradigma de la transformacin representa un cambio de mentalidad, ya que es un proceso reciproco y simultaneo de interaccin. En este sentido la Enfermera crea las posibilidades de desarrollar el potencial de la persona que a su vez se beneficia de la persona para el desarrollo de su propio potencial tomando en cuenta: _________________, ___________________, _______________________ y _________________ Sistema de existencia de la enfermera profesional e incluye una bsqueda de conocimientos. Su existencia y la comprensin determinan su forma de pensar sobre un fenmeno o situacin, y su forma de pensar define su manera de actuar._________________________ Sistema de creencias y valores de la profesin, una bsqueda constante de conocimientos, determina la forma de pensar._______________________ Sus actuaciones se basan en teoras que han sido desarrolladas cientficamente, y se aplican mediante un mtodo sistemtico para resolver los problemas_______________ La enfermera realiza su trabajo con la utilizacin de diversas tcnicas y procedimientos, donde se vinculan la reflexin, la integracin de creencias y valores, el anlisis, la aplicacin del conocimiento, el juicio crtico y la intuicin que permiten crear el cuidado.____________________