INSTITUTO LATINOAMERICANO DE LA

COMUNICACIÓN EDUCATIVA

Centro de Estudios en Comunicación y Tecnologías Educativas

Actividad:
El análisis contextual y el diseño orientado a metas

Sede:
ILCE

Asesores:
Dr. Manuel Gándara / Mtra. María del Rosario Freixas Flores

Tutora:
Mtra. María del Rosario Freixas Flores

Presentan:
Ángel Ramírez Yáñez

Daniel López Corona

dlopez2405@cecte.ilce.edu.mx
Sergio Olguín Aguirre
solguin0209@cecte.ilce.edu.mx

Octubre 22 de 2009.
El análisis contextual y el diseño orientado a metas

Para desarrollar computo educativo se tiene que tener presente a quien va dirigido el producto
ya que éste debe dar solución a un uso específico, de lo contrario, por más bonito que se
presente el producto, estará destinado al fracaso.

Para el desarrollo del software educativo existen diferentes metodologías, en particular,

analizaremos dos de ellas, el análisis contextual y el diseño orientado por metas.

En cuanto al diseño contextual, éste debe formar parte de un diseño integral donde lo
importante es el usuario y no el producto como tal, por lo que su base es la información objetiva
de los usuarios, para lograr esto, se realizan encuestas, entrevistas, observaciones directas de
los usuarios in situ llevadas a cabo por expertos en la materia, “el objetivo final es obtener una
herramienta informática que realmente sirva a las necesidades de quienes deben emplearla,
proporcionándoles una solución y no un mero producto” (Mantra. Creative Internet Solutions,
2008).
Analizando el sitio incontext (InContext
Enterprises, Inc., 2009), que pudiera
traducirlo como en contexto y al leer un
poco de los servicios que ofrece esta
compañía, puedo decir que el nombre
le queda bien ya que ofrecen un grupo
de expertos para atender las
necesidades de los usuarios de algún
software, para esto tienen modalidades
de trabajo, como por ejemplo:

El servicio de diseño híbrido. En donde se mezclan los equipos de los expertos y de la

compañía para dar soluciones a una necesidad.

El servicio de suscripción. Aquí es como si subcontratara a un equipo de expertos para que

fueran a trabajar a su empresa y al cabo de un tiempo ellos brindan una propuesta de solución.

La participación parcial del servicio. Es como si un equipo de expertos llega a la compañía a

observar el trabajo y después manda las soluciones de acuerdo a lo que observaron.
De lo anterior puedo decir que es una compañía muy profesional y que lo importante es que
atiende a las demandas del usuario para dar soluciones. Su metodología es el diseño
contextual.

Con respecto al sitio de Don Norman (A. Norman)

Es una empresa de consultoría que se dedica a realizar productos
agradables, eficaces y de servicio, siempre tomando en cuenta al
usuario. Por lo que, su metodología es el diseño orientado a metas, esto
porque las empresas le encargan los productos y ellos se dedican al
diseño ya que en su equipo cuentan con ingenieros de diseño y de
innovación.
Algunos de sus productos son:

El reloj alarma del Hotel Hilton Juguete didáctico de la compañía LeapFrog

Cooper es una empresa que se dedica a la creación de productos y servicios que son de utilidad
para las personas en general, Cooper es una empresa relativamente joven creada en 1992 en la
ciudad de San Francisco en los Estados Unidos

Cooper es una empresa la cual ha diseñado productos y ofrecido servidos de cualquier índole,
entre ellos tenemos aplicaciones de análisis, de entretenimiento, automotrices, productos de
consumo, sistemas empresariales y de servicios financieros, software, aplicaciones para
teléfonos inteligentes, etc.
Como nos podemos dar cuenta Cooper tiene la capacidad de diseñar soluciones para usuarios
reales, si en algún momento paso por nuestra mente el que no todo se puede hacer en este
mundo, ésta empresa nos demuestra que si se puede hacer todo lo que un usuario necesita
debido a que centra sus metas en atención a los usuarios.

La mejor forma de generar soluciones a problemas educativos es si se deja de pensar cómo y

con qué herramientas se pueden solucionar los problemas, si se centra uno en las tareas que se
pueden resolver, siempre hay más de un solo camino para llegar a lo que se quiere para llegar a
las metas, deseos, aspiraciones y contexto de los usuarios.

De otra manera se cierra la solución prematuramente a la tecnología disponible y se ignoran

factores humanos como la emoción, el poder, entre otros.

Referencias
Norman, D. (s.f.). jnd.org. Recuperado el 20 de octubre de 2009, de: http://www.jnd.org/

InContext Enterprises, Inc. (2009). InContext. Recuperado el 21 de octubre de 2009, de:

http://incontextdesign.com/

Mantra. Creative Internet Solutions. (2008). Recuperado el 21 de octubre de 2009, de:

http://www.mantra-internet.es/es/es/index.php/content/20/que-es-el-diseno-contextual