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PRODUCTO TURSTICO NACIONAL E INTERNACIONAL 1. Una de las alternativas no corresponde a los C) Manufactura 2.

Son aquellos elementos naturales, culturales y humanos que pueden motivar el desplazamiento de los turistas, es decir, generar demanda. B) Recursos Tursticos 3. Es el conjunto de elementos que conforman el Producto Turstico al que se le aade un adecuado programa de promocin, de distribucin del Producto Turstico manejado por los operadores tursticos y un precio adecuado a las caractersticas del mercado. C) La Oferta Turstica 4. Comprenden aquellas obras actuales pero que muestran el proceso de cultura, civilizacin y tecnologa, con caractersticas relevantes para el inters turstico. Es una de las categoras del Inventario de Recursos Tursticos: A) Realizaciones tcnicas, cientficas y artsticas contemporneas 5. El Balcn y Museo Generalsimo Jos de San Martn que se ubica en el distrito de Huaura, corresponde a una de las categoras del Inventario Turstico: B) Manifestaciones Culturales 6. Son componentes bsicos del Producto Turstico: E) T.A. 7. Pueden ofrecer todos los servicios de los hoteles, pero que cuentan adicionalmente con instalaciones y equipamiento para la conservacin, preparacin y consumo de alimentos fros y calientes, van de 5 a 3 estrellas. B) Apart-Hoteles 8.Comprende las habitaciones de las comunidades campesinas que han sido adaptadas especialmente para recibir a turistas. Comprende a un alojamiento extrahotelero: D) Casas rurales

9. A travs del.que es la forma integral en que se presenta la oferta turstica. Esta herramienta busca facilitar la comercializacin organizada del Producto Turstico y de esta manera facilitar el viaje al turista. C) Paquete Turstico 10. La Plaza de Armas de Huacho, corresponde a una de las categoras del Inventario Turstico. A) Manifestaciones Culturales 11. Es gestionada por los gobiernos locales, regionales y puede reconocerse por las vas de comunicaciones, de transporte, servicios bsicos entre otros. Es uno de los atributos del Producto Turstico. D) La Infraestructura 12. Son todos los recursos tursticos que cuentan con las condiciones necesarias para ser visitados y disfrutados por el turista, es decir, que cuentan con planta turstica, medios de transporte, servicios complementarios e infraestructura bsica. C) Atractivos Tursticos 13. Es el conjunto de bienes y/o servicios que se ofrecen al mercado en forma individual o en una gama muy amplia de combinaciones resultantes de las necesidades, requerimientos o deseos de un consumidor: el turista. B) El Producto Turstico 14. Una de las alternativas corresponde a la categorizacin de los Recursos Tursticos: E) T.A. 15. La Fiesta Patronal de San Bartolom de Huacho que se celebra en Agosto, corresponde a una de las categoras del Inventario Turstico. C) Acontecimientos Programados 16. Es un proceso comparativo que permite establecer un orden de importancia de los Recursos Tursticos previamente clasificados en un Inventario de Recursos Tursticos. B) Jerarquizacin 17. Se encuentran ubicados en las carreteras o autopistas, poseen entrada independiente desde el exterior al alojamiento y pueden tener garaje individual o parqueo colectivo. D) Moteles

18. Son terrenos de uso privado en los que se instalan sistemas de alojamiento, tales como

tiendas de campaas o caravanas mviles. Corresponde a un alojamiento extrahotelero: B) Campamentos 19. Las rutas de acceso que pueden ser terrestre, area, lacustre, martima, redes viales, aeropuertos, terminales, etc.; las comunicaciones que abarca los servicios de telfono, internet, correo electrnico, etc.; corresponde a: B) La Infraestructura Bsica 20. La Laguna Encantada, los Mangales de la Campia que se ubican en el distrito de Santa Mara, corresponde a una de las categoras del Inventario Turstico. A) Sitios Naturales 21. Es aquel grupo de personas que consumen o compran un servicio o producto turstico. B) Demanda turstica real 22. Es aquel grupo de personas que tiene todas las caractersticas necesarias para consumir o comprar un servicio o producto turstico, pero an no lo han consumido o comprado. D) Demanda turstica potencial 23. Incluye aquellas personas que podran viajar si fueran motivadas y que no viajan porque carecen de informacin sobre el destino. C) Demanda turstica diferida 24. Es el que no pernocta en un alojamiento colectivo o privado del pas visitado. Es un visitante del da o: C) Excursionista 25. Una de las alternativas no corresponde a las caractersticas particulares del producto turstico. D) Homogeneidad 26. Los productos tursticos no son almacenables, por lo que o se consumen en el momento programado o se pierden. Es una de las caractersticas particulares del producto turstico. C) Caducidad 27. Mientras que los productos en general, son fabricados, comprados y posteriormente consumidos, los productos tursticos, son primero, comprados, y en segundo lugar son producidos y consumidos simultneamente. Es una de las caractersticas particulares del producto turstico. E) N.A.

28. Se trata de aquello que el cliente trata de obtener y ms que proporcionar objetos se trata de proporcionar beneficios de esos objetos. D) Producto bsico 29. Son aquellos productos que deben estar presentes para que el cliente pueda hacer uso del producto bsico. Se refiere a servicios mnimos que deben existir adems del beneficio bsico buscado por el cliente. B) Productos auxiliares 30. Los productos tursticos se pueden clasificar atendiendo a diversos criterios. Una de ellas no corresponde: D) Por la agregabilidad 31. En el desarrollo de un nuevo producto turstico; las fuentes internas, los clientes, la competencia y otras fuentes como empresas de investigacin de marketing, etc.; son diversas fuentes para: A) Generacin de ideas 32. Como tcnicas de generacin de ideas, es una tcnica que consiste en reunir a un nmero de personas, para que participen en esta tormenta de ideas, de forma que se generen muchas ideas en relacin con una necesidad o problema. B) Brainstorming 33. Si con la fase de generacin de ideas, se pretende recoger una gran nmero de stas, con esta etapa se trata de reducirlas, eligiendo las ms atractivas. D) Tamizado de ideas 34. Aqu en esta fase del ciclo de vida del producto, la empresa trata de defender su cuota de mercado, las estrategias que se pueden desarrollar, son la modificacin o ampliacin del mercado, o la modificacin (renovacin) del producto. C) Fase de madurez 35. En esta fase, los gastos de promocin deben mantenerse, ya que los beneficios potenciales van a atraer a nuevos competidores. Aunque por esta misma razn, los precios pueden disminuir, en este punto el objetivo es maximizar la cuota de mercado. B) Fase de crecimiento 36. La totalidad de productos que una Agencia de viajes puede ofrecer al mercado se denomina: B) Cartera de productos

37. Una de las alternativas corresponde a las dimensiones de la cartera de productos: E) T.A. 38. Se refiere al concepto de imagen de marca, cmo los clientes perciben una determinada marca, aportndoles garanta de calidad. Es una realidad de la Marca. B) Psicolgica 39. La audicin del nombre de una marca debe resultar agradable para el odo. Es una de las caractersticas. C) Eufona 40. Cuando esta estrategia se aplica a los destinos, en el mbito del turismo se conoce como marca paraguas, y hace referencia a denominar todos los productos tursticos de una zona por el nombre de esa zona. D) Marca familiar 41. Constituye un registro y un estado integrado de todos los elementos tursticos, por lo que representa un instrumento valioso para la planificacin turstica, para realizar evaluaciones y establecer las prioridades para el desarrollo turstico nacional. D) Inventario de Recursos Tursticos 42. Estn determinados por las condiciones naturales, o por los factores de la vida y actividad humana existente en el lugar y que constituye el principal motivo para que el turista lo visite. C) Atractivos de Sitio 43. Es el procedimiento de la Fase I: Categorizacin. En qu etapa se encuentra el Trabajo de Campo? C) Tercera Etapa 44. Una de las alternativas no corresponde a los Criterios de Evaluacin en la jerarquizacin de los recursos tursticos. E) Demanda diferida 45. El Malecn Roca de Huacho, corresponde a una de las categoras del Inventario Turstico. C) Manifestaciones Culturales 46. La Isla Don Martn que se ubica en el distrito de Vgueta, corresponde a una de las categoras del Inventario Turstico. B) Sitios Naturales

47. Es el conjunto de instalaciones, equipos, empresas y personas que prestan servicio al turismo y fueron creados para este fin. D) Planta turstica 48. Estos son normalmente particulares, que prestan servicios en poca de alta demanda turstica y que contribuyen a ampliar la oferta de un determinado destino. Es un alojamiento extrahotelero. C) Casas de alojamiento 49. El paquete turstico est compuesto de: E) T.A. 50. Es la serie de rutas tursticas que vinculan los puntos de atractivo histrico, cultural, arqueolgico, etc. y los medios de transporte a utilizar. A) Circuito turstico 51. Una consecuencia directa, es que no se puede transmitir la propiedad de los productos tursticos, sino que lo que se transmite es su uso. Es una de las caractersticas particulares del producto turstico. D) Intangibilidad 52. Se trata de productos extras que proporcionan valor al producto bsico, y ayudan a diferenciarse de la competencia. B) Productos secundarios 53. Al hablar de este producto hay que hablar de: la atmsfera y el entorno fsico, la interaccin del cliente con el producto, y la interaccin entre clientes. Nos referimos: D) Producto aumentado 54. Es decir de acuerdo a diversas necesidades, que son las que establecern qu tipo de turismo se realizar. Es una clasificacin del Producto Turstico. A) Por la temtica 55. Una de las alternativas corresponde a las etapas para el desarrollo de un nuevo producto turstico. E) T.A. 56. Una de las alternativas no corresponde al nombre de la marca. D) Sofisticado

57. Marca designada a travs del nombre de la empresa junto con el nombre (o raz) de cada producto individual. A) Marca derivada 58. Son alternativas sobre la lnea de productos, excepto una: D) Analizar 59. El nombre de una marca debe ser asociado por los consumidores al tipo de producto a que corresponde. B) Asociacin y evocacin 60. Los viajeros no cuantificados en las estadsticas tursticas son: E) T.A. MARKETING TURSTICO Y HOTELERO 1. Mtodo para calcular el precio que se basan en el valor que los consumidores dan al producto: B) Mtodo Valor percibido 2. Mtodo que se centra en el carcter competitivo del mercado y en la actuacin de las dems empresas frente a nuestras acciones: A) Basado en la competencia 3. Supone fijar un precio alto e ir bajando paulatinamente el precio para atraer a otros segmentos, con una alta inversin en promocin. B) Precio por descremado 4.Supone fijar precios bajos desde el principio para conseguir ingresar al mercado. E) Precio penetracin 5.Es poner el producto a disposicin del consumidor final o del comprador industrial en la cantidad demandada. A) Canal de distribucin 6.Transmisin de informacin impersonal y remunerada, efectuada a travs de un medio de comunicacin: C) Publicidad 7. Conjunto de actividades de corta duracin dirigida a intermediarios, vendedores o consumidor final, mediante incentivos o realizacin de actividades. B) Relaciones Pblicas

8. Conjunto de actividades llevadas a cabo por las organizaciones, con el fin genrico de conseguir, mantener o recuperar la aceptacin, confianza y el apoyo de una diversidad de pblicos: D) Promocin de ventas 9. En el plan de marketing se debe partir de una investigacin exploratoria dirigida a analizar la situacin actual del objeto de anlisis. Eso se refiere a: C) Anlisis estratgicos de la situacin 10. Es el proceso de identificar las caractersticas del grupo de personas al que se va a dirigir el producto o empresa: D) Determinacin de estrategias de
segmentacin de mercado.

11. Es una forma de comunicacin oral e interactiva mediante el cual se transmite informacin directa y personal a un cliente potencial especfico: E) Venta personal 12. Estrategia de precio que permite ajustar los precios para aumentar las ventas en el corto plazo. B) Fijacin de precios promocional corto plazo. 13. Es un instrumento a corto plazo, flexible, ya que puede ser modificado rpidamente y sus efectos son inmediatos sobre las ventas y los beneficios. B) Precio 14. Posee dos o ms distribuidores, dentro de la estructura vertical del canal de distribucin: B) Canal Indirecto 15. Es el canal donde no hay intermediarios, dentro de la estructura vertical del canal de distribucin: A) Canal directo 16. Es el conjunto de estrategias de negocio, marketing, comunicacin e infraestructuras tecnolgicas diseadas con el objetivo de construir una relacin duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades. A) Customer Relationship Management

17. Sistema interactivo que usa uno o varios medios de comunicacin directa para conseguir una respuesta medible y/o una transaccin in situ. A) Marketing directo 18. Mtodo que se centran en los datos de costos que posee la empresa para la fijacin de los niveles de precios finales de los productos. C) Mtodo basados en costes 19. Documento escrito en el que de una forma estructurada se definen objetivos comerciales a conseguir en un periodo de tiempo determinado y se detallan estrategia y acciones que se van a cometer para alcanzarlos en el plazo previsto. B) Plan de marketing 20. Consiste en identificar aquel elemento que podr satisfacer las necesidades y deseos de los clientes: A) Producto 21. El recepcionista de un hotel con el objetivo de aumentar la participacin del cliente, ofrece productos de mayores prestaciones al que usualmente compra, logrando concretar en muchos casos la venta. Que estrategia comercial est aplicando: B) Upselling 22. Requiere un anlisis permanente de las necesidades del mercado y el desarrollo de productos destinados a un grupo de compradores especficos. A) Marketing Estratgico 23. Estrategia de mercado que consiste en crecer a travs de la comercializacin de productos actuales en nuevos mercados. Generalmente se da a partir de una expansin geogrfica. B) Estrategia de desarrollo de mercado 24. Estrategia de mercado utilizado por empresas que persiguen el crecimiento basndose en las oportunidades detectadas en mercados distintos al actual en los que introducen productos distintos de los actuales. D) Estrategia de crecimiento por diversificacin 25. Estrategia de Porter, donde la organizacin busca como ventaja competitiva, la reduccin de costes. B) Estrategia de costes

26. Supone poner el mismo nombre a todos los productos que la empresa comercializa, y este nombre puede coincidir o no con el de la empresa. A) Estrategia Marca nica 27. Segn Kotler, es una estrategia de marca que permite a la empresa lanzar un producto en una nueva categora bajo una misma marca A) Extensin de Marca 28. Representa el servicio o beneficio bsico que el consumidor busca cuando compra el producto. B) Producto bsico 29. Consiste en todos los aspectos aadidos al producto real, como son el servicio posventa, el mantenimiento, la garanta, instalacin, entrega y financiacin. A) Producto aumentado 30. Crecer mediante los productos existentes en los mercados actuales. C) Estrategia de penetracin 31. Aquel producto que ocupa la posicin dominante en el mercado y as es reconocido por sus competidores A) Estrategia de lder 32. Aquel que posee una cuota de mercado reducida y adopta un comportamiento de seguimiento de las decisiones de sus competidores C) Estrategia de seguidor 33. La empresa se concentra en uno o varios segmentos, buscando en ellos un hueco de mercado especfico en el que pueda mantener y defender una posicin de lder frente a los competidores. D) Estrategia de especialista 34. La empresa selecciona un nico segmento y se dirige a l con un nico producto y una sola estrategia de marketing A) Estrategia de segmentacin concentrado 35. La empresa se centra en desarrollar un nico producto que vende a diversos segmentos. B) Estrategia de segmentacin diferenciado

36. Estrategia de marca que consiste en aadir productos adicionales en la misma categora y con la misma marca. E) Estrategia extensin de lnea 37. Estrategia de marca que permite que una misma empresa lance un mismo producto bajo diferentes marcas D) Estrategia Marcas Mltiples 38. Se define como un nombre, trmino, seal, smbolo o combinacin de alguno de ellos que sirve para identificar los bienes y servicios y diferenciarlos de sus competidores. B) Marca 39. Es una declaracin formal del propsito general de la compaa, lo que desea conseguir en el tiempo y en el espacio. A) Misin 40. Es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado, etc. B) Visin 41. La organizacin acta en todo el mercado y la ventaja competitiva que busca es la de diferenciar su producto. C) Estrategia de diferenciacin 42. La organizacin no se dirige a la totalidad del mercado sino a un segmento especfico D) Estrategia de enfoque o especializacin 43. Una parte importante del Mercado no acepta el producto. A) Demanda negativa 44. En este momento la oferta de un producto no tiene inters para el mercado. B) Demanda inexistente 45. Cuando hay consumidores potenciales de un producto en el mercado y este no existe todava. C) Demanda latente 46. La demanda de un progresivamente. D) Demanda Decreciente producto cae

47. La demanda de un producto presenta oscilaciones durante el ao. E) Demanda irregular 48. Estrategia de posicionamiento que se centra en una particularidad como puede ser la antigedad, el tampao, etc. B) Basada en un atributo 49. Estrategia que se encarga de destacar el bien de un producto. A) Basada en los beneficios 50. Estrategia que destaca la finalidad de un producto, como pueden ser las bebidas energticas. C) Basado en el uso o aplicacin del producto 51. Explota las ventajas competitivas y los atributos de nuestra marca, comparndolas con las marcas competidoras E) Frente a la competencia 52. Estrategia de posicionamiento que se centra en los intereses y actitudes de los consumidores. D) Segn estilos de vida 53. Informa sobre las caractersticas del producto, fecha de caducidad, modo de uso, etc. D) Etiqueta 54. Es uno de los pasos del CRM, que consiste en conocer a los clientes, referente a identidad, transacciones, interacciones, etc. A) Identificar 55. Es uno de los pasos del CRM, que consiste en clasificar a los clientes por su valor y necesidades. A) Diferenciar 56. Es uno de los pasos del CRM, que nos permite conocer mejor a los clientes y facilitar la integracin A) Interactuar 57. Aquellos factores que influyen o pueden influir negativamente en la competitividad futura del objeto de anlisis y en la consecucin de los objetivos que establezcamos. A) Amenazas

58. Aquellos factores del entorno que influyen o pueden influir positivamente en la competitividad futura del objeto de anlisis. B) Oportunidades 59. Aquellas caractersticas del objeto de anlisis que afectan o pueden afectar negativamente a su competitividad futura. D) Debilidades 60. Aquellas caractersticas del objeto de anlisis que afectan o pueden afectar positivamente a su competitividad futura. C) Fortalezas TURISMO SOSTENIBLE 1. Deterioro de partes de la biosfera, Concentracin de la renta y de la riqueza etc. El enunciado anterior A cul de las alternativas pertenece?: D) Las amenazas al modelo de desarrollo 2. Surge, por lo tanto, al final de la dcada de los el concepto de, como una crtica al ilimitado y su efecto negativo sobre el sistema de autoequilibrio de la naturaleza que conduca a una estrategia de desarrollo basada en el uso ponderado de recursos locales y del conocimiento de los pequeos productores rurales, aplicables a reas aisladas del entonces llamado Tercer Mundo B) setenta ecodesarrollo- crecimiento econmico 3. La Comisin Mundial sobre el Medio Ambiente, establece que el desarrollo sostenible es aquel que las necesidades del presente ..la capacidad de las .para satisfacer sus propias necesidades E) satisface- sin comprometer- generaciones futuras 4. Si el proceso para alcanzar el desarrollo sostenible exigir de educacin y capacitacin, con el fin de aumentar la ..y apoyar las modificaciones de los estilos de vida rumbo a formas de consumo ms sostenibles D) esfuerzos sustanciales- conscientizacin

5. En algunos modelos de desarrollo, los dos trminos (..y.) son percibidos uno en relacin con el otro, en la simplicacin de que no puede existir cantidad sin calidad y calidad sin cantidad D) cantidad-produccin 6. (MODELOS
SOSTENIBILIDAD DE DESARROLLO SOSTENIBLE- DIMENSIONALIDAD DE LA

) Debe ser hecha posible por medio de una asignacin y gestin ms eficiente de los recursos y de un flujo constante de inversiones pblicas y privadas, de tal forma que la eficiencia econmica El enunciado anterior A cul de las alternativas pertenece?: D)Sostenibilidad econmica 7. (MODELOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE- DIMENSIONALIDAD DE LA SOSTENIBILIDAD) Donde la meta es construir una civilizacin con la mayor equidad en la distribucin de ingresos y de bienes, de modo que se reduzca el abismo entre los patrones de vida de los ricos y de los pobres. A cul de las alternativas pertenece?: A) Sostenibilidad social 8. (MODELOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE- DIMENSIONALIDAD DE LA SOSTENIBILIDAD) Debe ser lograda por medio del uso racional de los recursos naturales, tenindose en cuenta el equilibro de los ecosistemas, la preservacin de recursos no renovables y la biodiversidad. A cul de las alternativas pertenece?: A) Sostenibilidad ecolgica 9. (MODELOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE- DIMENSIONALIDAD DE LA SOSTENIBILIDAD) debe ser buscada por el proceso de participacin de los grupos y de las comunidades locales en las definiciones de prioridades y metas a ser alcanzadas A cul de las alternativas pertenece?: A) sostenibilidad poltica 10 (MODELOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE ) La se refiere a la capacidad de enfrentamiento de nuevas situaciones, mediante la creacin de condiciones de, de adaptacin a lo nuevo, de capacidad y ajuste a los impactos D) adaptabilidad- continuidad

11. (El proceso sistemtico del desarrollo sostenible) El .altera el ecosistema, tanto cuando retira de ste los insumos para la produccin de bienes, como .al ecosistema los residuos de la produccin, los desechos, los efluentes y restos bajo la forma de polucin; condiciona lo social limitando o ampliando su capacidad de consumo y coorganiza lo poltico por la transformacin de relaciones econmicas en relaciones de poder. A) sistema econmico- cuando devuelve 12. (El proceso sistemtico del desarrollo sostenible) .coorganiza la actividad econmica, mediante la regulacin, inhibiendo o incentivando la preservacin ecolgica, al tiempo que controla ..como actividad jurisdiccional. D) . El sistema poltico- la sociedad 13. Se organizan bajo cuatro temas principales son; eficaz para la sostenibilidad; la maximizacin de los beneficios sociales y econmicos para la comunidad local; el mejoramiento del patrimonio cultural; y la reduccin de los impactos negativos sobre el ambiente. El enunciado anterior A cul de las alternativa pertenece? E) Los Criterios Globales de Turismo Sostenible 14. (Modelo de desarrollo sostenibles)De acuerdo con Carvalho, cuatro criterios generales pueden ser establecidos como necesarios e indispensables para la sostenibilidad, desde el punto de vista econmico, social, poltico, cultural, ecolgico o institucional:Cules son esos criterios? B) adaptabilidad, diversidad, incertidumbre y equidad

17. (Binomio turismo y ambiente) un producto turstico .que no afecte al medio natural y cultural del destino. E) Mantener- competitivo 18. Agua, consumo de energa , manejo de residuos slidos.. etc. A cul de los componentes del turismo sostenible pertenece le enunciado anterior? A) Componente ambiental 19. Impacto social y valoracin cultural; participacin econmica de la poblacin local. etc. A cul de los componentes del turismo sostenible pertenece le enunciado anterior? B)Componente socioeconmico 20 Satisfaccin del turista, salud y seguridad etc. A cul de los componentes del turismo sostenible pertenece le enunciado anterior? C) Componente turista 21 (GESTION
POLITICAS TURISTICAS) EMPRESARIAL Y EL DESARROLLO DE AMBIENTALES EN LAS EMPRESAS

En el mbito empresarial las.., precisan el desempeo de eficiencia de una organizacin, pero hay que evidenciar la necesidad de aplicar.., programas de administracin y desarrollo de los recursos humanos. B) polticas se sostenibilidad- Sistemas de Gestin de calidad 22. (GESTION EMPRESARIAL Y EL DESARROLLO DE
POLITICAS AMBIENTALES EN LAS EMPRESAS

La sostenibilidad de la organizacin requiere el establecimiento de .y ..que aseguren la calidad y consistencia de los servicios, como un eje transversales a la gestin sostenible. D) procesos- procedimientos
TURISTICAS)

23. (GESTION EMPRESARIAL Y EL DESARROLLO DE


POLITICAS AMBIENTALES EN LAS EMPRESAS TURISTICAS) Poltica

15. (Binomio turismo y ambiente) El turismo de puede contribuir eficazmente a mejorar ..entre uno y otro, logrando que el desarrollo turstico y la proteccin del medio ambiente sean actividades complementarias E) bajo impacto- las relaciones 16. (Binomio turismo y ambiente) A partir del Turismo Sostenible se pretende: .el significado de .que el turismo hace al medio ambiente para as mejorar a calidad de vida de la comunidad. B) Entender - las contribuciones

de Sostenibilidad.- Son .que las empresas ponen en prctica el uso de elementos econmicos, sociales y ambientales que permitan los impactos negativos y los positivos de si gestin. A) lineamiento- minimizar- maximizar 24. Por qu es importante implementar polticas de sostenibilidad en las empresas tursticas? E) Permite planificar y administrar efectivamente los
recursos de la empresa, mejorando las negociaciones con proveedores y porque los beneficios econmicos son reales

25. (GESTION
POLITICAS

EMPRESARIAL Y EL DESARROLLO DE AMBIENTALES EN LAS EMPRESAS

TURISTICAS) los

recursos econmicos, sociales y ambientales ..o en el futuro de todos. E) No utiliza- sin pensar en los dems 26. (GESTION
POLITICAS TURISTICAS) EMPRESARIAL Y EL DESARROLLO DE AMBIENTALES EN LAS EMPRESAS

32. (Gestin ambiental en las Empresas Tursticas) Son herramientas que nos permiten definir claramente cmo se realizan los distintas acciones en las empresas, los cuales describen las actividades puntuales y especificas; lo mencionado anteriormente pertenece; C) Procesos y procedimientos 33. (Gestin ambiental en las Empresas Tursticas) Para tener xito comercial y ser rentable y sostenible, la estructura de la empresa debe permitir el trabajo en equipo, por medio del cual todos los trabajadores y departamentos puedan integrarse y coordinar sus procesos, teniendo como objetivo bsico, la calidad de los productos y servicios que se ofrecen. lo mencionado anteriormente pertenece; A) Gestin de calidad 34. (Gestin ambiental en las Empresas Tursticas) La administracin permite la organizacin de las empresas y gestiona los recursos, procesos y resultados de sus actividades. El enunciado anterior, A cul de las alternativas pertenece? B) Administracin y direccin. 35. (Gestin ambiental en las Empresas Tursticas) Es hacer coincidir los intereses de nuestros proveedores con los de nuestra empresa y finalmente, con los de nuestros clientes. Es establecer canales de comunicacin, de intercambio y de colaboracin entre los proveedores, nuestra empresa y los clientes finales. El enunciado anterior, A cul de las alternativas pertenece? D) Suministro y proveedores 36. (Gestin ambiental en las Empresas Tursticas). Monitorear permite dar ..a las acciones empresariales para .. lo que sea necesario, asegurando la de la gestin y las lecciones aprendidas
C) Seguimiento corregir - retroalimentacin

Proteger el medio ambiente en que se desarrolla el .y., no otorgando ms importancia slo al dinero, a la sociedad personal o al ambiente A) personal- la empresa 27. (GESTION
POLITICAS TURISTICAS) EMPRESARIAL Y EL DESARROLLO DE AMBIENTALES EN LAS EMPRESAS

No ..ms recursos que los que .. la empresa B) use-tiene 28. (GESTION


POLITICAS TURISTICAS) EMPRESARIAL Y EL DESARROLLO DE AMBIENTALES EN LAS EMPRESAS

Comprender que la sostenibilidad es el .de la integracin y balance entre el dinero, el ambiente y los de las personas que integran la empresa C) resultado- aspectos sociales 29. (GESTION
POLITICAS TURISTICAS EMPRESARIAL Y EL DESARROLLO DE AMBIENTALES EN LAS EMPRESAS

Determina las acciones, comportamientos y compromiso de la empresa y sus trabajadores, por medio de la proteccin del medio ambiente. El enunciado anterior A cul de la polticas pertenece? E) Poltica ambiental 30. GESTION EMPRESARIAL Y EL DESARROLLO DE
POLITICAS AMBIENTALES EN LAS EMPRESAS TURISTICAS :

Determina cmo se administrar a los trabajadores, el desarrollo que tendrn en la empresa y los objetivos que la empresa espera de ellos El enunciado anterior A cul de la polticas pertenece? B) Poltica de gestin humana 31. La gestin de calidad en la empresas tursticas, permite integrar y .. en la empresa. B) Rentabilidad y sostenibilidad.

37. (Gestin ambiental en las Empresas Tursticas) mbito socio Cultural. La empresa turstica convive con la que la rodea y adems, con una . Este ambiente . es de gran importancia para el xito e imagen de la operacin. B) Belleza natural - cultura local social

38. (Gestin ambiental en las Empresas Tursticas - mbito socio Cultural) Una operacin turstica, que mantiene con el grupo que convive, adquiere un .. que ser percibido por su cliente.
B) buenas relaciones social - valor agregado

45. El efecto invernadero es un de la atmsfera debido a que ciertos .. retienen el calor del sol y .su disipacin hacia el espacio exterior. E) calentamiento- gases- evitan 46. Cul de las siguientes alternativas es consecuencia del calentamiento global? D)Las direcciones de las corrientes de aire ocenicas cambian. y

39. (La empresa Turstica contribuye al desarrollo de la localidad) La empresa cuenta con proveedores que estn cerca de ella, al mismo tiempo, trabajan en conjunto para tener los productos y servicios que mejor se adecuen a sus necesidades El enunciado anterior A cul de los beneficios pertenece? A) Beneficio econmico 40. (La empresa Turstica contribuye al desarrollo de la localidad) Fomentar el desarrollo en el lugar de trabajo permite crear un ambiente de buenas relaciones, con lo cual el cliente final transita libremente dentro y fuera de la operacin turstica. El enunciado anterior A cul de los beneficios pertenece? B) Beneficio social

47. Cul de las siguientes alternativas es repercusin al turismo a causa del calentamiento global? E) la prdida de hbitat para muchos organismos silvestres, perdida de inters turstico. 48. El agua existe en forma abundante, no obstante, cerca del.del agua del planeta es salada y est en mares y ocanos. Solamente el ..es agua dulce B) 97% - 3%.

41. (La empresa Turstica contribuye al desarrollo de la localidad Defina una poltica clara y precisa como eje de desarrollo empresarial, que fomente el respeto y contribucin a la cultura local. El enunciado anterior A cul de las alternativas pertenece? B) Estrategias de la gestin ambiental en las empresas tursticas 42. (La empresa turstica y la comunidad) El patrimonio cultural ha sido hasta el momento un utilizado por el turismo como .para atraer a sus turistas A) Vasto territorio - un elemento clave 43. (La empresa turstica y la comunidad) La empresa y la comunidad puedan establecer cmo oferta: E) Rutas artesanales, vistas a museos, visitas educativas, festivales y congresos.

49. (MANUALES

DE BUENAS PARACTICAS AMBIENTALES

EN EL SECTOR TURISMO) La

mayora de estos impactos causa .. directas a los establecimientos de hospedaje, pero a la vez causa indirectos sobre la estructura social de las .. aledaas. A) prdidas econmicas poblaciones impactos-

50. Cul de las siguientes alternativas es parte de la elaboracin de un plan de responsabilidad social? D) Informa ala turista sobre el propsito de la empresa y su compromiso a la calidad ambiental. 51. El concepto de desarrollo sostenible procura integrar y asociar : A) Las dimensiones econmica y social con la dimensin ecolgica. 52. Cul dela siguientes alternativas es una amenaza del modelo de desarrollo? A) Concentracin de la renta y de la riqueza 53. La sostenibilidad econmica, social, ecolgica espacial, cultural y poltica pertenece;(semana 02) A) Modelo de desarrollo sostenible

44. (Problemas ambientales y su incidencia en el turismo) Las buenas prcticas para el turismo sostenible destinos tursticos ., puesto que .. su impacto negativo en el ambiente. C) Forjan responsables minimizan.

54. (El proceso sistemtico del desarrollo sostenible) El ecosistema . el sistema econmico y a su crecimiento A) Controla pone lmites 55. Segn la OMT, define al turismo sostenible como; Aquel que conduce a de tal forma que permita satisfacer todas las necesidades econmicas, sociales y estticas ,los procesos ecolgicos esenciales la diversidad ecolgica y los sistemas que apoyan la vida. A) La gestin de todos los recursos mantener la integridad cultural 56. Una comunidad ha de ser capaz de retener adoptar sus propias caractersticas culturales distintivas ante la cultura del turista el enunciado anterior pertenece a uno de los beneficios del turismos. A cul de las siguientes alternativas pertenece? A) Sostenibilidad cultural 57. El turismo sostenible cuenta con tres componentes, seala el correcto en las siguientes alternativas: A) Componente ambiental- Componente socioeconmico- Componente Turista. 58. La calidad de aire, el trfico, ruido, calidad de playas y de las aguas de bao etc. pertenecen a ; A) Principales criterios ambientales para evaluar un destino turstico 59. Son lineamiento que las empresas ponen en prctica el uso de elementos econmicos, sociales y ambientales que permitan minimizar los impactos negativos y maximizar los positivos de si gestin. A) Polticas de sostenibilidad. 60. Establece el compromiso de la empresa en satisfacer las necesidades, requerimientos y deseos de los clientes. (Polticas empresariales) A) Poltica de Servicio