CUIDAR A LOS PROFESIONALES DE LA PROTECCIN INFANTIL PARA ASEGURAR PRCTICAS DE BUENOS TRATOS Y DE TRABAJO EN RED.

Jorge Barudy Labrin

Cada vez existe ms consciencia de que los sufrimientos de los nios y jvenes y sus trastornos squicos y conductuales estn estrechamente ligados a los malos tratos que sufren en los contextos familiares, sociales y culturales en donde les toca crecer. A esto se suma el dao provocados por las intervenciones tardas, incoherentes y violentas que emergen de profesionales e instituciones que tienen como mandato educarles, cuidarles, sanarles o protegerles. En este sentido, los padres y los profesionales que trabajan en los diferentes mbitos que se ocupan de la infancia, nunca deben perder de vista que el sufrimiento infantil, es en gran parte el resultado de las incompetencias del mundo adulto en satisfacer las necesidades de los nios y nias, y de garantizarles sus derechos. Los diferentes tipos de malos tratos que sufren los nios y las nias, denuncian la incompetencia de sus padres pero, sobre todo, la de una sociedad en que los adultos han sido incapaces de asegurarles el bienestar y el buen trato para todos ellos.

Los profesionales de la infancia como promotores de buenos tratos y de resiliencia. Nuestras experiencias nos permiten afirmar que los profesionales que ofrecen experiencias de buenos tratos a los jvenes y nios y nias que atienden, les ofrecen recursos teraputicos y de resiliencia. Esto, sobre todo, cuando son capaces de respetar los recursos y las competencias que han desarrollado para resolver problemas, solucionar conflictos y enfrentar el dao sufrido por los diferentes tipos de malos tratos que han sufrido. Por esta razn consideramos terapeutas y tutores o tutoras de resiliencia a cualquier profesional de la infancia comprometido en la mejora de las condiciones de vida de todos los nios y nias. Por lo tanto, la promocin de los buenos tratos debe ser la finalidad del trabajo en red destinado a la atencin, prevencin y proteccin a la infancia y a la adolescencia
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Jorge Barudy. Psiquiatra sicoterapeuta y terapeuta familiar. Director de los Centros EXIL de Blgica y Espaa. Director del Instituto de Formacin, Investigacin e Intervencin sobre las consecuencias de la Violencia Familiar (IFIVF).Barcelona

Para lograrlo, es necesario cumplir con dos premisas fundamentales: I) Que todos los profesionales implicados posean o desarrollen las competencias necesarias. II) Que las administraciones e instituciones respectivas desarrollen programas de cuidado y auto-cuidado de sus profesionales. I) Los buenos tratos infantiles y las competencias profesionales 1) Capacidad de vincularse como personas a otras personas. Esta capacidad implica poder ofrecer a los nios y a sus padres un ambiente emocional afectuoso y de respeto que les transmita un mensaje de aceptacin incondicional de su condicin de persona. Para implicarse en dinmicas de ayuda, los profesionales debemos movilizar nuestros recursos para apegarnos emocionalmente a las personas, transmitindoles que son importantes para nosotros. Se trata de construir con ellos relaciones de confianza y de seguridad, en el marco de las cuales sea posible expresar nuestro desacuerdo con las prcticas parentales violentas y abusivas. Eso s, tal desacuerdo, debe ir acompaado de la expresin de nuestra confianza en sus posibilidades de cambiar, precisamente, como una manifestacin de este respeto. Lo dicho vale tambin cuando los nios manifiestan sus sufrimientos a travs de comportamientos violentos hacia los dems o hacia s mismos. Es el compromiso con las personas lo que nos conduce a implicarnos en la proteccin de los nios y las nias y en la reparacin teraputica de sus heridas, pero tambin en la ayuda a las madres y a los padres para que desarrollen competencias marentales y parentales. Esta misma razn nos conduce a facilitar la reconstruccin de tejidos familiares ms nutritivos y seguros para todos. 2) Capacidad de facilitar conversaciones. Ayudar a las personas implica, tambin facilitar espacios de dilogos para definir, en conjunto, lo que provoca el sufrimiento y sus orgenes, as como los logros a alcanzar para superarlos. Co-construir explicaciones que le den un sentido a la existencia de malos tratos en una familia, respetando la dignidad de los implicados, es otro de los ejes para promover la resiliencia humana. El uso de un lenguaje respetuoso, evitando cualquier trmino que estigmatice a los padres o dae a los nios es fundamental en esta labor. Es importante hacer esfuerzos para referirse a los padres y a las madres que daan a sus hijos, como personas con prcticas negligentes, abusivas o maltratadoras, en vez de hablar de padres maltratadores o abusadores. Ofrecer ambientes de buenos trato y facilitar la resiliencia, es tambin para nosotros acompaar a los protagonistas de estos dramas en la recuperacin de sus memorias. Por ejemplo, todo nio o nia vctima de malos tratos tiene el derecho de acceder a un relato o narrativa tanto de su historia,

como de la historia de sus padres y la de su familia. Muchas partes de esta historia estn contenidas en los mltiples informes que los profesionales han escrito sobre su situacin. Cuando a los nios se les da la posibilidad de acceder a estas informaciones, sus contenidos les pueden ayudar a comprender lo que les ha pasado, incluyendo el por qu de las medidas que se han tomado para protegerles. Justamente si los nios son acompaados en estos procesos por un adulto competente, pueden ser capaces de externalizar las causas de sus sufrimientos, y darse cuenta que ellos no son los culpables de lo que les aconteci, sino que las causas que son exgenas. De este modo se abren alternativas para trabajar y superar los trastornos consecuencias del dao infligido por sus padres y otros adultos. Gracias a estas conversaciones las vctimas son los verdaderos sujetos de sus procesos de recuperacin. Otro ejemplo que nuestra prctica nos ha permitido constatar, es la importancia que tiene para los nios el comprender los factores y circunstancias que impidieron a sus madres y a sus padres aprender a cuidarles, protegerles y educarles. El integrar a su conciencia que sus progenitores le han hecho dao porque no tienen las competencias para ser madres o padres, les permite dar un sentido a lo ocurrido y a la vez facilita los procesos de duelo necesarios para reconstruir y aceptar un nuevo proyecto de vida, ya sea en un centro o en una familia de acogida. 3) Capacidad de trabajar en red para proporcionar apoyo a todos los implicados. Si bien cada situacin de malos tratos implica el fracaso de muchas personas, la superacin del dao en los nios y nias, as como el cambio de las dinmicas del mal trato y abuso, necesita del compromiso, la generosidad y la valenta de muchos ms. Las prcticas de redes son el instrumento de eleccin para afrontar las mltiples tareas que implica tanto la proteccin, la reparacin del dao en los nios, as como el desarrollo de programas para apoyar a los padres y sostener, cuando es posible, una mejora de sus competencias. 4) Capacidad de elegir el espacio relacional ms adecuado para intervenir. La eficacia de las intervenciones teraputicas, tienen que ver tambin con la eleccin adecuada del sujeto de la intervencin. En las situaciones de malos tratos, el elegir el sistema social ms idneo para actuar es fundamental. En este sentido los profesionales tienen diferentes opciones: a) Trabajar con la familia como sistema. Al trabajar con la familia, estamos optando por mejorar el cuerpo familiar bajo la hiptesis que de este modo se van a mejorar a las personas, tanto en el sentido de reparar las heridas de las vctimas, como en el de rehabilitar las conductas de los responsables de los malos tratos. Esta opcin nos parece vlida, slo cuando los padres tienen recursos y capacidades personales para aceptar su responsabilidad en el sufrimiento y dao que presentan sus hijos. En esta labor la familia colabora activamente con los

profesionales que le ofrece ayuda, presentando indicadores de cambio a medida que avanza en el proceso teraputico. Los nios y nias que se benefician con estas intervenciones teraputicas familiares, son los hijos e hijas de padres o madres que presentan diferentes grados de incompetencias transitorias, en donde la acumulacin de factores de estrs presentes en el entorno, juegan un papel fundamental.

b) Trabajar con las personas que componen la familia. Existe la opcin de ofrecer espacios diferenciados a cada miembro de la familia, pero considerando siempre la importancia de sta como contexto. Este enfoque que denominamos individual sistmico, tiene como objetivo ofrecer un espacio personal a cada uno de los protagonistas de este drama, con el fin que cada uno de ellos, en su lugar, reciba los cuidados que necesita. La opcin est destinada tambin a preservar y proteger a los nios y nias, de la negacin y las estrategias de manipulacin de l o los padres responsables de sus malos tratos. Brinda tambin una posibilidad de proteger y lograr una alianza con la madre que, en ocasiones, es vctima de violencia y acoso por parte de su cnyuge. Este modelo de intervencin es aplicable en los casos en que los padres presenten indicadores que hagan deducir la existencia de una incompetencia parental crnica, severa y probablemente irreversible, ya que en estos casos, los padres no tienen los recursos para colaborar realmente con los profesionales, debido a que no reconocen los malos tratos, ni menos su responsabilidad en el origen del dao y sufrimiento provocado a sus hijos. Estos casos generalmente se presentan en familias cuyos padres tienen, a su vez, una historia infantil de malos tratos y abusos, sin que hayan recibido la proteccin necesaria ni el reconocimiento de sus sufrimientos como vctimas. Es por esta razn que nuestro modelo tiene como objetivo prioritario restituir un ambiente de buenos tratos para los nios, proporcionndoles los recursos necesarios para reparar el dao provocado por los malos tratos, de modo de ofrecerles tambin, nuevas experiencias de relaciones familiares, para que puedan integrar modelos ms competentes y sanos de parentalidad o marentalidad. Cualquiera sea la opcin a la hora de actuar, nunca se debe perder de vista que lo que organiza la intervencin en el caso de los malos tratos infantiles, es la proteccin de los nios y nias, incluyendo a la mujer cuando existe violencia conyugal. El cmo influir en las personas que maltratan, para que aprendan a convivir sin violencia ni abuso, es una etapa que sigue a la primera. La finalidad fundamental de las y los profesionales, debe ser su compromiso tico y poltico con sus semejantes. tico, porque su accionar est destinado a proteger los derechos de las personas y restablecer el respeto de la vida. Poltico, porque se reconoce que la violencia y los malos tratos son una manifestacin de abuso de poder y, por lo tanto, la alianza social fundamental debe destinarse primero con la proteccin y la reparacin del dao de las vctimas.

La erradicacin de las prcticas maltratantes para restaurar dinmicas de buenos tratos es una forma de prevenir la repeticin de los circuitos de violencia.

II) El cuidado y el auto-cuidado de los profesionales que trabajan en los programas de proteccin infantil. Los buenos resultados de Programas de Proteccin Infantil dependen, en gran medida, del compromiso de los profesionales. Este compromiso est sujeto de algn modo, a la capacidad de las instituciones en que trabajan de desarrollar programas que les ofrezcan los cuidados necesarios a fin de protegerlos del "sndrome de queme o de agotamiento profesional. La prevencin de este queme profesional de ser la finalidad fundamental de cualquier programa de apoyo a la infancia. El desgaste profesional en profesionales que trabajan con mujeres victimas de malos tratos.nios y

La investigacin en torno al desgaste que sufren los profesionales que trabajan directamente con el sufrimiento provocado por los malos tratos es reciente. Junto con otros investigadores de la violencia en sus diversas manifestaciones y consecuencias, hemos insistido acerca de los riesgos y las necesidades que surgen en las personas miembros de equipos, que trabajan en la atencin permanente de nios y nias que son vctimas de malos tratos en sus familias y a menudo de las instituciones, incluso de aquellas que tienen el mandato de protegerles. Nuestras propias experiencias como miembros de equipos de trabajo y como acompaantes de estos, nos han permitido aplicar y en algunos casos proponer conceptos para describir el sufrimiento y el dao que vivan y testificaban los profesionales que atendan casos de Violencia, especialmente nios y nias victimas de las diferentes tipos de malos tratos infantiles. As comenzamos a utilizar conceptos como impacto emocional, riesgos de equipo, supervisin de equipo, desgaste profesional, cuidados y auto-cuidado de los profesionales y de los equipos. Todos estos conceptos tuvieron un desarrollo terico-prctico ligado a los resultados de las investigaciones que bamos conociendo acerca del origen, las causa y consecuencias del Sndrome de agotamiento profesional o de Burn-out llamado

as por los autores anglosajones, o sndrome de Queme profesional adoptado por nosotros. Por lo tanto, el concepto de auto-cuidado y cuidado de los profesionales y de los equipos est ntimamente ligado al concepto de Burn-out, el cual se define como una respuesta a un estrs emocional crnico cuyos rasgos principales son el agotamiento fsico y psicolgico, una actitud fra y despersonalizada en la relacin con los dems y un sentimiento de inadecuacin en las tareas que se ha de realizar (Maslach & Jackson, 1981). Otros autores como Perlman y Hartman (1980) lo definen como una respuesta a una tensin emocional crnica, caracterizada por la fatiga emocional y/o fsica, una disminucin de la productividad y la despersonalizacin excesiva de los clientes y los colaboradores. Aunque el concepto ha sido considerado de diversos modos por la literatura cientfica, se han identificado los elementos fundamentales y compartidos por los diversos autores, esto es, que la vivencia de desgaste, queme o Burn-out es aplicable slo a los profesionales que se implican en la ayuda a los dems y por ende, se utilizan a s mismos como herramienta en el trabajo para apoyar, proteger, cuidar o sanar a otros y otras. En lo que se refiere a aquellos que se ocupan de la asistencia a la infancia con necesidades de proteccin, existen elementos comunes como son las vivencias de: - la sensacin subjetiva de impotencia, - la ausencia de comprensin de las dificultades inherentes a sus mandatos y a sus tareas. - el apoyo insuficiente de las instituciones para quienes trabajan. - el no reconocimiento y la falta de feedback positivos de sus esfuerzos y logros por ayudar a los nios. la sobre-implicacin por parte del profesional, que aumenta las posibilidades del sentido de fracaso, deterioro de la salud mental y deseo de abandono del trabajo. Estas vivencias estn lejos de ser puramente subjetivas en la medida que a menudo los profesionales que se ocupan de la infancia maltratada, se enfrentan a carencias estructurales, sociales e institucionales productoras de estrs y paradojas en sus mandatos. Una ilustracin de las carencias estructurales, es la injusta distribucin de los recursos que dispone la sociedad para favorecer a la infancia, particularmente a la niez vulnerada en sus derechos. En el trabajo cotidiano, los profesionales se enfrentan a un desequilibrio entre los desafos que representan los casos y la insuficiencia de recursos disponibles. En relacin a las paradojas, como ejemplos podemos mencionar los mandatos contradictorios entre proteger a un nio y dejarlo en el medio familiar que lo maltrata o el tener que ejercer al mismo tiempo la funcin de control y de ayuda, etc.

Por otra parte el sndrome del burn-out o de queme, involucra el compromiso de, al menos, tres reas de funcionamiento de los profesionales: somtico, afectivo-cognitivo y conductual. Dentro de los sntomas emocionales se describen sentimientos de depresin, distanciamiento afectivo de las personas que se atiende, irritabilidad, disminucin de la autoestima, baja satisfaccin laboral y deseos de abandonar el trabajo. Existen cuatro niveles que contribuyen al burn-out de los profesionales que trabajan con nios y nias victimas de violencia (Barudy J., Aron A.): 1-. Los factores individuales: los individuos que tienden a ser ms solitarios parecen ms propensos al agotamiento, que los que son capaces de utilizar las relaciones interpersonales como fuente de placer y renovacin de energa. En este mismo sentido, las investigaciones han demostrado que las relaciones personales cercanas e ntimas internas y externas al trabajo son necesarias para alentar y fortalecer la capacidad del profesional de funcionar en el marco del desarrollo de relaciones de ayuda. Las historias de vida en que los profesionales conocieron experiencias de malos tratos y en ausencia de experiencias reparadoras y resilientes, es un factor a tener en cuenta, pero que no es determinante. Lo ms relevante parece ser la no elaboracin de las experiencias traumticas y la rigidez de los mecanismos de defensas como estrategias para evitar y no ver el sufrimiento. Esto se evidencia en trastornos de la empata, conducta autoexigentes consigo mismo y los dems, fanatismo en la defensa de modelos tericos y dificultad en participar en dinmicas de red a partir de actitudes de reciprocidad. Lo anterior es relevante dado que pone de manifiesto las diferencias individuales asociadas a la propia biografa y al tipo de personalidad presentes al momento de enfrentar los riesgos personales inherentes a la toma de decisiones y a las intervenciones. Cuando en un equipo existen varios miembros con estas caractersticas, estos mecanismos de defensa se potenciaran creando un tipo de bloque que ser un obstculo no solo para ayudar a los usuarios , sino que tambin para crear dinmicas de auto ayuda y cuidados mutuos al interior de los equipos.. Por otra parte, la influencia potencialmente negativa del agotamiento fsico y psquico, la inactividad fsica, la falta de una vida afectiva y sexualmente estable, los crecientes sentimientos de omnipotencia, el desapego y vaco emocional, la inestabilidad financiera son fuentes adicionales capaces de precipitar el queme profesional.

2-. Caractersticas de la poblacin que se atiende:

Es importante reconocer el esfuerzo y el compromiso de los profesionales que trabajan con la infancia, especialmente la infancia maltratada, pues en los estudios y en nuestras experiencias, este tipo de trabajo implica una fuente permanente de estrs de alta intensidad. En este sentido es importante recordar que dado la vulnerabilidad y la dependencia de los menores a los adultos para conservarse vivos, poder crecer sanos, fsicamente y psquicamente, es ya un contenido que plantea el estrs de la preocupacin por prevenir el riesgo de daos irreversibles y la de muerte. A esto se agrega la hostilidad de los padres y otros miembros de la familia y la impotencia de no poder ofrecer ni la proteccin ni la ayuda adecuada a los menores, por falta de recursos.

3-. Factores laborales o institucionales y de funcionamiento de equipo: Existen factores laborales que promueven el burn-out o queme profesional como por ejemplo: la ambigedad de los roles y funciones, conflicto de roles, sobrecarga del rol e incongruencia. El primero - la ambigedad de rol- se refiere a una falta de claridad sobre los derechos, las responsabilidades, los mtodos, las metas y la jerarqua en el equipo de trabajo. A ello debe adicionarse el factor de incertidumbre que implica trabajar en maltrato infantil, especialmente respecto a la eficacia de las medidas, por la falta de recursos suficientes de proteccin (plazas de acogimientos residenciales y familiares) falta de recursos de tratamiento para la rehabilitacin de las competencias marentales y parentales, agregndose a esto la falta de programas teraputicos especializados para reparar los daos provocados por los malos tratos. El conflicto de rol tiene lugar cuando a una persona se le imponen exigencias profesionales incoherentes, incompatibles o inadecuadas, lo cual se puede expresar de diversas maneras. La sobrecarga de rol implica tanto factores cuantitativos como cualitativos, que tienen la capacidad de crear un importante estrs. Aunque tener mucho que hacer es una evidente sobrecarga de rol, la naturaleza de la tarea tambin puede ser fuente del mismo estrs, es reconocido que el trabajo con nios victimas de malos tratos es complejo y multidimensional, por lo que sentir que no se poseen las herramientas suficientes para abordar la problemtica puede ser un factor de queme o Burn-out. Finalmente a este nivel, es importante recordar que los sentimientos de inutilidad y frustracin por parte de los profesionales debido a que, por duro que trabajen, la compensacin en trminos de logro, reconocimiento, avance o aprecio, casi no existe. La resistencia a

implicarse y colaborar por parte de profesionales pertenecientes a otros mbitos (servicios sociales de atencin primaria, profesores, profesionales de la salud etc.), puede aumentar la soledad y la impotencia. La falta de un verdadero espritu de trabajo en red con las otras instancias implicadas en los procesos de proteccin, tambin juega un papel en la produccin de estrs y sufrimiento de estos profesionales. En el caso de los Servicios sociales y los EAIA por ejemplo, a menudo se sealan dificultades de coordinacin y colaboracin, con otros servicios o con los tcnicos y los directivos de los servicios de la DGAI, as como con los profesionales del sistema judicial, en particular los jueces de menores. 4-. Los factores sociales y culturales. La influencia del capitalismo y el aumento del individualismo competitivo es un factor a considerar como facilitador del Burn-out. Como resultado, puede existir un acoso persistente desde el Estado en trminos de eficacia y productividad, en relacin a los recursos financieros invertidos. Estas posturas economicistas, a menudo no toman en cuenta los condicionantes histricos y la responsabilidad de la propia sociedad en la produccin de los malos tratos infantiles, ni tampoco la complejidad en la etiologa de estos. Tanto para la deteccin como para el diagnostico, la proteccin y el trabajo teraputico, se requieren mltiples recursos y el tiempo necesario para vislumbrar resultados. Estos en muchas ocasiones no aparecen sino en las prximas generaciones. Por otra parte, la cultura dominante impone como valor, una gratificacin personal plena de la propia profesin. Como consecuencia de esto, pueden aparecer en los equipos dinmicas de sobreinvolucramiento con la tarea y con las personas atendidas, en la bsqueda de xito y prestigio. Pero, como en la mayora de los casos los resultados no son visibles a corto ni a mediano plazo, esto puede reforzar el sentimiento de frustracin e inutilidad y predisponer al queme. Al respecto la cultura patriarcal todava demasiado presente en nuestras sociedades, centrada en la dominacin y el sometimiento, en las jerarquas, en las desconfianzas y el control, en la lucha y en la competencia, es una cultura generadora de violencia en las instituciones, porque origina espacios relacionales de negacin del otro. Esta negacin trae como consecuencia la desintegracin de los tejidos sociales y familiares, las dificultades a trabajar en redes e implicarse realmente en el bienestar colectivo, una masiva y generalizada aceptacin del consumo por el consumo, generan un circuito de consumo que hace que los profesionales les cueste ms enfrentar situaciones reivindicativas por mejoras colectivas de las condiciones de

trabajo, en beneficios de los usuarios, por temor a perder sus fuentes de ingreso. Por ltimo factores mas incontrolables como el armamento nuclear, la capa de ozono, la contaminacin del planeta, que favorecen estados psicolgicos de impotencia y resignacin, y la tendencia de bsqueda de soluciones individuales contribuyendo al desmembramiento de las redes sociales y a la perdida de responsabilidad en los procesos sociales, aumentando as el poder de los poderosos. Finalmente, existe una progresiva menor atencin individualizada y adecuada en calidad y cantidad al nio o nia de nuestra sociedad. La confusin ante el tema de la maternidad y la paternidad en relacin con las actitudes de independencia de la mujer, las exigencias econmicas que limitan el tiempo libre, la prdida de las capacidades ldicas en el adulto y la visin productivista, desarrollada tambin en la infancia, provocan una falta de contacto y de comunicacin entre padres, madres e hijo-hijas desde los primeros meses, necesarios para el asentamiento de una autonoma e identidad propia.

PROGRAMAS DE AUTO-CUIDADO DE LOS PROFESIONALES: EL TRABAJO EN REDES En la actualidad, el cuidado y el auto-cuidado ha sido llevado a la prctica casi exclusivamente por los propios profesionales, a partir de la toma de conciencia por parte de ellos de la necesidad de cuidarse. Afortunadamente, poco a poco las administraciones responsables de la proteccin infantil estn sensibilizndose con la necesidad de cuidar y proteger a sus profesionales. El trabajar en redes sociales es uno de los antdotos ms adecuados para prevenir el queme profesional. Al hablar de redes sociales nos referimos a las agrupaciones de profesionales vinculadas por el afecto y la amistad, cohesionados por compartir una postura tica y poltica de defensa de los derechos humanos y, en particular, la defensa de los nios. Estas redes son una manifestacin de la capacidad de autoorganizarse por parte de los miembros de la sociedad civil, en este caso, para contribuir al bienestar infantil a travs de acciones destinadas a promover los buenos tratos. El participar en redes permite el intercambio de informacin, de recursos, permite una accin colectiva y coordinada, as como el apoyo social entre sus miembros. Esta dinmica protege a los profesionales del aislamiento y de la impotencia de la soledad, lo que constituye un factor decisivo en la prevencin del agotamiento profesional. Por su carcter interdisciplinario e interprofesional, el trabajar en redes permite aprovechar la riqueza de la diversidad a la hora de proponer soluciones a problemas tan diversos y variados como los que existen, por ejemplo, en las situaciones de violencia intrafamiliar.

Para que las redes de profesionales garanticen el cuidado y la proteccin de sus miembros, es necesarios que cumplan con tres requisitos: la coherencia interna, la plasticidad estructural y la capacidad de asociacin. 1. La coherencia interna: Se trata de mantener la cohesin de la red a travs de una coherencia en el desarrollo de las acciones destinadas a cumplir con la finalidad que la originan. Por ejemplo, una red que se ocupa de la proteccin infantil deber mantener una coherencia entre la definicin y explicacin de los fenmenos que provocan los diferentes tipos de malos tratos, y las acciones destinadas a prevenirlo y tratar sus consecuencias. Cuando esta coherencia no se produce, existe el riesgo de que las soluciones propuestas agraven la situacin de los nios. Por ello, para lograr y mantener esta coherencia, una red de profesionales debe definir, a travs de consensos, cules son las personas a las cuales se quiere ayudar, los problemas que hay que resolver y los modelos explicativos de estos problemas. Todo esto, con el fin de elaborar un plan de accin que considere tanto el papel como la funcin y el mandato de todos los profesionales implicados. 2. La plasticidad estructural: Este requisito est ligado a la capacidad de creatividad de un sistema, es decir, al potencial que posee todo grupo humano de encontrar la respuesta ms adecuada a los problemas que se presentan en el desafo de existir. En el caso de las redes, se refiere a una plasticidad creativa que les permita funcionar y realizar su trabajo a pesar de la complejidad y heterogeneidad de las situaciones de maltrato, como la de las familias en las que se producen. Esta capacidad es lo que les permite a sus miembros enfrentar las mltiples paradojas derivadas de las contradicciones y escasez de recursos destinados a la infancia. La creatividad de una red puede expresarse a travs de su capacidad para desarrollar diferentes estrategias con el fin de responder a la singularidad de situaciones en que interviene. Esta creatividad, ligada a la plasticidad estructural, permite utilizar de una mejor manera los recursos humanos para lograr cumplir los objetivos. De este modo, al disminuir as los sentimientos de fatiga e impotencia, se previene el queme profesional. 3. Capacidad de asociacin: Las redes de profesionales son una expresin de la capacidad natural de los seres humanos de asociarse para producir dinmicas sociales que beneficien al conjunto. Esta capacidad, plantea el desafo de coordinar las diferencias individuales que surgen en el grupo. Para ello resulta til la designacin de un organismo de coordinacin que facilite los intercambios de saber, las competencias y recursos, y que, al mismo tiempo, coordine las diferentes etapas para lograr los objetivos. La posibilidad de lograr un consenso sobre la causas y las consecuencias de los malos tratos infantiles, as como lograr un consenso sobre modelos de intervencin, son factores que aseguran la continuidad del trabajo en comn.

A manera de conclusin:

Es importante tener presente que los traumatismos provocados por los malos tratos en los nios y nias se pueden prevenir, pero una vez que se producen, podemos reparar el dao, pero no sanar a los nios o nios que los han padecido. No basta con ofrecerles un recurso de proteccin hay que brindarles un acompaamiento educativo y teraputico especializado. Por lo tanto la reparacin de sus daos tambin depende de los profesionales, de lo que seamos capaces de ofrecerles a travs de intervenciones educativas y teraputicas adecuadas y coherentes. Para que esto sea posible, es fundamental el trabajo en red, por lo menos entre los profesionales que intentan ofrecer una ayuda directa a los nios, como son los terapeutas y los educadores. El trabajo en una red afectiva, interdisciplinaria que trabaje con modelos explicativos consensuados sobre el origen del sufrimiento, y con prcticas coordinadas y cooperativas en las intervenciones es una de las formas mas eficaces de prevenir el queme de los profesionales. Por otra parte nunca hay que olvidar que lo que cada nio o nia hace de sus heridas depende de ese fenmeno maravilloso que hoy llamamos resiliencia y que nos permite afirmar junto a Boris Cyrulnick (2002) que, una infancia infeliz no determina la vida, y a lo que nosotros agregamos que esto es posible: siempre y cuando los adultos humanos tengan la valenta de reconocer el dao que hacen ciertos padres y madres a sus hijos. Junto con esto que se haga todo lo necesario para reparar este dao en los nios vctimas, as como para el desarrollo de competencias parentales en sus las familias. Para esta tarea los profesionales tienen el deber de cuidarse, trabajando en red con los miembros de sus equipos y con otros equipos. Por otra parte el estado y las administraciones la obligacin de distribuir de una forma justa los recursos y desarrollar programas para fomentar la proteccin y el cuidado de sus profesionales.

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