Servio de Isolamento Acstico

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo Roberto Simes Diretor-Presidente Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho Diretor Tcnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administrao e Finanas Jos Claudio Silva dos Santos Gerente da Unidade de Capacitao Empresarial Mirela Malvestiti Coordenao Ndia Santana Caldas Equipe Tcnica Carolina Salles de Oliveira Autor Luiz Carlos Ciocchi Projeto Grfico Staff Art Marketing e Comunicao Ltda. http://www.staffart.com.br

Apresentao do Negcio
O conforto acstico fundamental nas grandes construes residenciais, comerciais e em obras de infraestrutura para grandes eventos, aquelas que recebem grande pblico, tais como estdios, centros comerciais, portos, aeroportos, rodovirias, etc. Alm do aspecto conforto h que se destacar a preocupao crescente com os aspectos ambientais e de sade ganha importncia no quesito Sustentabilidade. A empresa dever estar capacitada e possuir as certificaes ISO necessrias ao trabalho. Merece ateno tambm a observao por sua equipe das normas de segurana do trabalho. Este material faz parte da Srie Ideias de Negcios para 2014, que tem como objetivo explorar oportunidades para que as micro e pequenas empresas (MPEs) apropriem-se dos investimentos programados para os megaeventos que ocorrero no Brasil, bem como do maior volume de movimentao econmica antes, durante e aps esses eventos. Este material no substitui a elaborao de um Plano de Negcio. As informaes contidas aqui fazem parte de pesquisas e entrevistas com especialistas e empreendedores, com o objetivo de oferecer uma viso estratgica da atividade de Isolamento Acstico. A deciso de investir em determinada atividade exige uma anlise mais aprofundada de informaes e alternativas com o intuito de diminuir os riscos e incertezas. Quando so realizadas projees, para aumentar a preciso da anlise, so consideradas variveis como tamanho de mercado, preos, custos de capital, custos operacionais, entre outras. Caso o empreendedor decida promover investimentos neste ou em qualquer ramo de atividade, sugere-se que seja elaborado um Plano de Negcio e que o mesmo procure orientaes na unidade do Sebrae mais prxima da sua regio. Sero apresentados conceitos e informaes relativas a processo

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produtivo, mercado, marketing e vendas, canais de comercializao, estrutura, localizao, equipamentos, tecnologia, necessidade de pessoal, custos e capital de giro, fonte de recursos, planejamento financeiro, legislao, cursos, eventos e sites com informaes de interesse do empreendedor.

Mercado
Tendncias e Oportunidades O setor de construo civil um dos mais aquecidos da economia. Grandes obras de infraestrutura, Minha Casa Minha Vida, e as obras para a Copa do Mundo FIFA 2014 e Olimpadas 2016, alm de mega investimentos privados na construo de edifcios comerciais e residenciais, mostram uma tendncia de crescimento para todo e setor e sua cadeia produtiva. O setor apresenta nmeros significativamente positivos desde 2004. Segundo dados da Associao Brasileira da Indstria de Materiais de Construo (Abramat), em parceria com a Fundao Getlio Vargas (FGV), durante o ano de 2010, a cadeia produtiva da construo civil no Brasil passou a representar 8,1% do Produto Interno Bruto (PIB) nacional. Em valores absolutos, o total gerado pela cadeia produtiva foi de R$ 297,6 bilhes importante ressaltar que Isolamento Acstico uma atividade que vem crescendo de importncia na construo civil. Os aspectos de sade, conforto e qualidade de vida tem sido tnicas relevantes para a humanidade e para o Eco Sistema. H uma grande campanha visando a conscientizao e educao da populao em geral sobre os perigos de elevados ndices poluio sonora para a sade humana. Por outro lado h uma forte presso de fiscalizao por parte de moradores prximos a locais ruidosos, como bares, boates, restaurantes, entre outros. Assim, a contratao de Servio de Isolamento Acstico tem se apresentado como extremamente necessrios, uma tima
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oportunidade para esse segmento. Uma tendncia importante na construo civil so os chamados edifcios verdes, aqueles que contam com a adoo de padres internacionais nos aspectos de conservao de energia, consumo de gua e reciclagem de materiais. Alm do uso de materiais de construo e acabamento com certificao de origem, essas edificaes requerem sistemas mais eficientes de Isolamento Acstico. Logo, visvel que, no somente a construo dos estdios e grandes obras pblicas so clientes desse tipo de servio. A tendncia que cada vez mais, nas residncias e ambientes de trabalho venham a utilizar novos produtos e solues para o isolamento acstico. Podemos notar tambm que, com a sofisticao dos materiais, dos processos de aplicao e das exigncias do mercado, a atividade de Isolamento Acstico exigir empresas mais especializadas e mais aptas a interagir produtivamente com os projetistas e arquitetos responsveis pelas obras. Veja como o Sebrae poder ajudar sua empresa nos temas: . Estudos de Mercado: http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-mercados/sebrae-merca . Cadernos de Conhecimento dos Mapeamentos de Oportunidades Sebrae/FGV: http://www.sebrae2014.com.br/portal/site/Sebrae2014/identifique#.UVnT0 Identificar onde esto as oportunidades de negcios para os pequenos negcios um diferencial competitivo importante para o empreendedor desse segmento. Os grandes consrcios responsveis pelas obras nos estdios e na melhoria da infraestrutura das cidades-sede j possuem os seus parceiros. Em geral so mdias e grandes empresas que absorvem suas demandas e geram demandas para as pequenas empresas locais. Muitos pequenos negcios podem ofertar seus produtos e servios aos parceiros dos grandes consrcios inserindo-se na cadeia de fornecimento das obras estruturadoras dos grandes eventos esportivos que se avizinham. Para isso, essas empresas devem oferecer produtos e servios de
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qualidade, que respeitem as normas tcnicas da ABNT, respeitem prazos e contratos, alm de praticar preos competitivos. As grandes construtoras, alm das normas tcnicas, possuem requisitos ligados a questes trabalhistas, ambientais e legais, exigindo adequao dos parceiros e dos fornecedores. Obter uma certificao ISO 9000 abrir novas oportunidades de negcios e permitir o ingresso em cadeias produtivas lideradas pelas grandes construtoras, atestando a eficincia de seus processos de trabalho. Tambm so clientes de Isolamento Acstico as mdias e pequenas construtoras, condomnios, empreendedores autnomos que constroem e executam reformas sob encomenda para residncias, hotis, restaurantes, centros comerciais. Nestes mercados, importante ter um bom site, com visibilidade e facilidade de acesso a informaes, e uma boa rede de contatos para divulgao e indicao de consumidores. Cabe ainda ressaltar que o Estatuto Nacional da Microempresa e Empresa de Pequeno Porte (Lei Complementar 123 de 14 de dezembro de 2006), garante tratamento diferenciado de acesso a mercado nos casos em que as licitaes pblicas tenham valor de at R$ 80.000,00 (oitenta mil reais), licitaes em que seja exigida dos licitantes a subcontratao de MPEs, desde que o percentual mximo do objeto a ser subcontratado no exceda a 30% do total licitado, e que se estabelea cota de at 25% do objeto para a contratao de MPEs, em certames para a aquisio de bens e servios de natureza divisvel.Produtos e Servios Demandados O servio demandado desse setor o de proporcionar Isolamento Acstico para ambientes internos. Existe na atualidade vrios materiais que ajudam a impedir a propagao do barulho externo para o interior dos escritrios, residncias, etc., mas o material isolante acstico mais demandado na construo civil basicamente o vidro, pois alm de ser facilmente encontrado, a sua caracterstica intrnseca de transparncia o coloca como nmero um diante
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de outras possibilidades de comodidade acstica. Assim, aliado forma eficaz do controle de rudos, ainda proporciona beleza, satisfao e sofisticao. Dependendo do local onde se quer aplicar o Isolamento Acstico, pode-se usar vidros duplos ou insulados com cmaras de ar ou gases inertes e fibra de vidro. Tambm existem as opes de vidro laminado com PVB (polivinil butiral) e o laminado com PVB acstico. Em todos os casos, extremamente importante que a relao vidros-caixilhos (janelas, portas, fachadas) seja bem ajustada. Com o aumento da demanda e com a tendncia de sofisticao tcnica, esperado um papel mais relevante das empresas de Isolamento Acstico nos projetos arquitetnicos. Novos materiais e novas aplicaes requerem que os profissionais e empresas dessa rea estejam preparados para interagir mais com os projetistas e arquitetos responsveis pelas obras. Os grandes eventos esportivos demandaro estdios, arenas esportivas e reas de convivncia com grande conforto acstico, e sero grandes cartes de visita do nvel de sofisticao das obras que esto em andamento. O padro de excelncia a que esto acostumados os visitantes desses eventos, exige uma sofisticao que, em muitos casos, sero as primeiras experincias no Brasil. Essa ser uma oportunidade para o aperfeioamento profissional de sua equipe e do nvel de execuo dos trabalhos de sua empresa. Em geral a contratao feita contemplando material e mo de obra, e a instalao desses produtos deve ser executada de acordo com as especificaes do engenheiro ou arquiteto responsvel pela obra. A participao da empresa de isolamento acstico na definio da melhor soluo ser cada vez mais intensa, e o valor agregado ser, consequentemente, maior.Concorrncia Estudo realizado pelo Sebrae em parceria com a FGV verificou que 57% das empresas registradas como Prestao de Servio de Isolamento Acstico so pequenos negcios. Se por um lado isso mostra que existe
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concorrncia, por outro mostra que j existe a cultura de compras de empresas de pequeno porte, o que um dado bastante positivo. O grande desafio atuar num setor em que a participao de grandes empresas fornecedoras e com grandes clientes requer criatividade e a estruturao de parcerias. A qualidade do seu servio e as qualificaes e certificaes so fatores importantes para qualifica-lo a participar dessa cadeia produtiva. sempre bom conhecer a estrutura dos concorrentes na cidade ou regio que se quer empreender, avaliar a capacidade de fornecimento dos mesmos, a qualidade dos produtos vendidos e a qualificao dos profissionais. Avalie qual seria o diferencial com relao a esses concorrentes: pronto atendimento nas chamadas, preo, qualidade, prazo de entrega, estoques, experincia, sugesto de solues prticas e criativas, certificaes, etc. Todo negcio requer uma anlise aprofundada da dinmica do mercado j existente, e quais so as oportunidades que esses concorrentes atuais no esto atendendo. Consulte o Sebrae (www.sebrae.com.br) para saber mais sobre como aumentar a competitividade de sua empresa.Fornecedores Existem vrios fabricantes nacionais, distribuidores e importadores de material isolante acstico. Procure identificar fornecedores de materiais certificados e que atendam as normas exigidas pelos clientes. Veja tambm o site da ABNT, Associao Brasileira de Normas Tcnicas. Fatores como proximidade, preo, condies de pagamento, prazos de entrega, treinamento e garantia, so critrios importantes na anlise de seus fornecedores. Alm disso, entender a cadeia de fornecimento e avaliar a sua participao nas mesmas so aes fundamentais. O enfoque no Encadeamento Produtivo traz benefcios a todos os participantes e ao cliente final. uma forma estruturada de desenvolver as competncias de todas as empresas participantes, melhorando a competitividade atravs da reduo de custos e dos prazos de entrega, inovando os processos de
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negcio, adotando padres mais elevados na segurana do trabalho e em sustentabilidade socioambiental. Consulte o Sebrae (www.sebrae.com.br) para saber mais sobre as vantagens do enfoque em Encadeamento Produtivo e como o Sebrae pode ajudar a sua empresa e as demais integrantes da cadeia de valor.

Localizao
No negcio de Isolamento Acstico no necessrio ter um ponto comercial com visibilidade e fluxo de clientes, mas importante que o local tenha rea suficiente para os estoques, almoxarifado de ferramentas e equipamentos, e que possa contar com uma pequena estrutura de administrao. Escolher uma localidade de fcil acesso aos colaboradores, e que tenha custos de localizao, como IPTU, aluguel, entre outros, compatveis com o tamanho da empresa. Definir um raio de atuao, ou seja, qual ser regio que o empreendedor estar disposto e apto a atender. importante lembrar que deslocamentos de pessoas e materiais custo, que encarecem o servio ou tiram a competividade. Para as grandes obras da Copa do Mundo da FIFA 2014 e outros grandes eventos esportivos, avaliar a viabilidade de uma base temporria, ou mesmo o compartilhamento de um canteiro de obras com alguma empreiteira. Procurar estabelecer com os parceiros de negcio, fornecedores e outros integrantes da cadeia de fornecimento maneiras alternativas e criativas para estar prximo das grandes obras. Consulte o Sebrae para maiores informaes sobre os critrios para avaliao do local de sua empresa: www.sebrae.com.br

Exigncias legais especficas

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Para a abertura da empresa sero necessrios registros junto a Junta Comercial, a Secretria da Receita Federal, onde ser obtido o CNPJ, a Receita Estadual, onde ser obtida a Inscrio Estadual (caso a empresa seja sujeita ao ICMS, como empresas do setor de comrcio, transporte ou indstria), a Prefeitura Municipal, para obteno de Alvars de Localizao e Alvars de Licena Sanitrios, a Secretria da Fazenda e ao Sindicato Patronal. A empresa ter tambm que cadastrar-se junto a Caixa Econmica Federal no sistema Conectividade Social INSS/FGTS e obter autorizao do Corpo de Bombeiros. O empreendedor deve estar atento ao Cdigo de Defesa do Consumidor (Lei N 8.078 de 11.09.1990) e s suas especificaes. As normas tcnicas de especificao dos produtos e sua aplicao devero ser avaliadas junto aos fornecedores dos produtos e especificaes do construtor. A seguir algumas normas tcnicas relevantes para o isolamento acstico: - NBR10152 -Medio e avaliao de rudo em ambientes internos em edificaes. -- NBR15575 - partes 1 a 6 - Edifcios habitacionais de at 5 pavimentos Desempenho, a saber: - ABNT NBR 15575-1:2013 - Edificaes habitacionais Desempenho Parte 1: Requisitos gerais - ABNT NBR 15575-2:2013 - Edificaes habitacionais Desempenho Parte 2: Requisitos para os sistemas estruturais - ABNT NBR 15575-3:2013 - Edificaes habitacionais Desempenho Parte 3: Requisitos para os sistemas de pisos - ABNT NBR 15575-4:2013 - Edificaes habitacionais Desempenho Parte 4: Requisitos para os sistemas de vedaes verticais internas e externas SVVIE - ABNT NBR 15575-5:2013 Edificaes habitacionais Desempenho Parte 5: Requisitos para os sistemas de coberturas -ABNT NBR 15575-6:2013 Edificaes habitacionais Desempenho Parte 6: Requisitos para os sistemas hidrossanitrios Consulte o site da ABNT para certificar-se das normas tcnicas aplicveis aos produtos e servios que sua empresa utiliza. www.abnt.org.br
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Estrutura
Ter uma estrutura de funcionamento enxuta, gil e eficiente condio para o sucesso em quase todo tipo de negcio. Nos Servios de Isolamento Acstico isso tambm verdadeiro. O diferencial de uma pequena empresa a capacidade que ela tem em responder rapidamente a uma solicitao de um cliente, a um custo compatvel com o servio a ser executado. Um pequeno negcio de Isolamento Acstico no requer uma estrutura fsica complexa, mas sempre bom ressaltar que a organizao interna a base para sua atuao no cliente. Mantenha sua rea de estoques de materiais e ferramentas bem organizada, limpa e bem controlada. Seu escritrio dever contar com rea especfica para a administrao geral da empresa e uma rea para que seus colaboradores que trabalham no campo possam preparar-se para ir ao cliente, vestindo seus uniformes, pegando suas ferramentas e planejando os materiais e servios que sero executados. imprescindvel manter uma equipe pequena e bem treinada, comprometida com a entrega de qualidade e sempre atenta aos aspectos de segurana do trabalho. Um ponto a considerar a entrega dos produtos. fundamental que a empresa tenha a capacidade de transporte de seus produtos, pois quase sempre o cliente ir solicitar a entrega no ponto de aplicao. Uma soluo para evitar a necessidade de um veculo ou frota prpria o fornecedor do material fazer a entrega diretamente na obra, sob superviso do empreendedor, ou estabelecer uma parceria com alguma empresa transportadora.

Pessoal

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A necessidade de mo de obra ir depender do volume de negcios da regio escolhida, mas podemos adiantar que o principal ser a qualidade e no a quantidade. A qualificao e o treinamento do pessoal o ponto crtico e alto do negcio. O trato com um pblico exigente e com perfil tcnico requer que seus atendentes e profissionais de campo estejam familiarizados com o negcio, seus produtos e suas caractersticas. O maior incentivo para o negcio ser a satisfao de seu cliente. Fazer com que a equipe de colaboradores se diferencie no atendimento ao cliente, mostrando inclusive sensibilidade para compreender e atender o que cliente final espera na questo do conforto acstico. Cultivar um ambiente que propicia a apresentao de solues inovadoras e prticas. Tenha uma filosofia empresarial baseada na Segurana de Trabalho, no respeito ao meio ambiente e na melhoria contnua, desenvolvendo esses valores junto aos colaboradores. Conhecer bem os servios disponveis, saber de suas aplicaes e suas vantagens frente aos produtos concorrentes, ter respostas para dvidas, so algumas das caractersticas e qualificaes que formam o perfil do pessoal e que contribuem para uma boa imagem da empresa. Manter sempre uma equipe pequena, compatvel com o volume de negcios e comprometida com o sucesso da empresa. Consultar o Sebrae, www.sebrae.com.br e ver como ele poder ajudar a sua empresa a desenvolver uma equipe de profissionais competentes e reconhecidos pelos clientes.

Equipamentos
O Servio de Isolamento Acstico exige equipamentos simples. So ferramentas para a instalao de portas, perfis, janelas antirrudo, etc. Outra categoria importante de equipamentos so os EPIs (Equipamentos de Proteo Individual) de uso obrigatrio nas obras. So capacetes, luvas,
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culos de proteo, botas que garantem a segurana do trabalhador. preciso certificar-se junto ao cliente se os equipamentos disponveis so adequados e esto em conformidade com o trabalho a ser realizado. Como a aplicao pode ser em lajes, coberturas e telhados, importante verificar as normas existentes para trabalho em altura. Idem se o servio a ser feito em espao confinado. Os equipamentos de informtica, e seus servios, fazem parte da infraestrutura e so essenciais, seja para a promoo e divulgao da empresa, seja para as funes administrativas. Essa infraestrutura pode ser muito simples e, hoje em dia, tal qual a grande maioria das pessoas j dispe em sua prpria casa. importante lembrar que os computadores requerem conexo, ou seja, linhas de comunicao para acessar a internet. Esse um servio provido pelas empresas especializadas ou de telecomunicaes. Para o transporte dos produtos e entrega aos clientes, avalie a possibilidade de contar com transportadoras ou veculos alugados de confiana do empreendedor. Caso isso no seja possvel, ou se a prpria empresa pretende fazer as entregas, recomendamos que os veculos sejam apropriados para esse tipo de transporte, em geral camionetas ou furges fechados, que estejam sempre limpos e com uma identificao visual da empresa. Lembrar que esse veculo ser um carto de visitas e propaganda ao se deslocar pela regio. Consulte regularmente o site do Sebrae, www.sebrae.com.br

Matria Prima / Mercadoria

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Organizao do processo produtivo

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No h informaes disponveis para este campo.

Automao
Os materiais, e principalmente as tcnicas de aplicao, utilizados em Isolamento Acstico tem evoludo significativamente, sendo foco de constantes pesquisas e desenvolvimento. A utilizao de materiais mais seguros e ambientalmente menos impactantes devem ser avaliados, sendo inclusive um diferencial para a empresa. Mesmo os materiais mais tradicionais evoluem na forma como so preparados e aplicados, obedecendo aos ditames da esttica e das tendncias do mercado. Os fabricantes tem todo o interesse em informar sobre as novidades e novas aplicaes, inclusive sobre as questes ambientais e reutilizao. imprescindvel manter-se atualizado, atravs da leitura de revistas, cursos e peridicos especializados. O Sebrae disponibiliza vrias oportunidades para empresas e sua equipe. Participar de feiras, congressos e exposies dessas tecnologias, e procurar manter-se atualizado com as tendncias do setor colocam a empresa desse segmento na vanguarda dos acontecimentos. Consulte regularmente o site do Sebrae, www.sebrae.com.br para acompanhar as novidades desse setor, em especial o Sebraetec, que um programa de consultoria em inovao e tecnologia criado especialmente para atender aos pequenos negcios.

Canais de distribuio
Os canais de comercializao so, segundo as teorias de Marketing, toda e qualquer forma na qual o cliente tenha acesso aos seus produtos ou servios. uma importante estratgia comercial, ainda que muitas vezes seja relegada por
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alguns empresrios. Os empresrios dos pequenos negcios para serem competitivos, devem aproveitar o seu menor tamanho e manter estruturas de custos mais enxutas, que o permitam oferecer servios diferenciados e personalizados. Qualidade e pontualidade na entrega so fatores estratgicos nesse setor. Muito provavelmente seu cliente ir procurar seus fornecedores via internet, ou num cadastro de fornecedores que ele j tenha elaborado. Portanto, ter um site capaz de registrar o interesse demonstrado pelo potencial cliente, apresentar suas principais competncias e capacitaes, e dar a ele o meio de contato posterior, condio bsica para o funcionamento de sua empresa. A ao proativa de se cadastrar junto aos escritrios de arquitetura e engenharia e tambm nas grandes obras da sua regio, igualmente importante. Folhetos com a apresentao de sua empresa, seus produtos e servios oferecidos, exemplos de trabalhos similares j executados e depoimentos de clientes, so um timo carto de visitas a ser entregue em obras, Com a proximidade dos grandes eventos esportivos, fique atento para ampliar sua rede de contatos. Lembre-se de ativar com frequncia seus contatos pessoais para atualiz-los das inovaes de sua atividade, e lembre que a propaganda boca-a-boca, ou seja, as referncias de servios j prestados, e onde o cliente ficou totalmente satisfeito, uma excelente propaganda! Atualize-se constantemente nos temas relativos a Marketing e Divulgao acessando o site do Sebrae: . Central de Oportunidades: http://www.sebrae2014.com.br/Sebrae2014/ . Tipos de Canais Possveis: http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-mercados . Comrcio Brasil: http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-mercados/sebrae-merca . Rodadas de Negcios: http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-mercados/sebrae-merca . Fomenta:
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http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-mercados/sebrae-merca . Comrcio Eletrnico: . http://www.sebrae.com.br/setor/comercio-eletronico . http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-mercados/distribua-seus

Investimentos
No h informaes disponveis para este campo.

Capital de giro
O capital de giro so os recursos financeiros, prprios ou de terceiros, necessrios para manter as atividades operacionais da empresa. A gesto do capital de giro que vai determinar a capacidade de saldar os compromissos de curto prazo, como compras produtos para estoque, pagamento de fornecedores, a concesso de crdito, o pagamento de salrios, impostos e demais encargos. Alguns fatores contribuem para a reduo da necessidade de capital de giro das empresas. Entre eles, podemos destacar aumentos dos prazos para pagamento de fornecedores, reduo dos prazos de recebimentos de clientes e reduo dos nveis de estoque. A necessidade de recursos para capital de giro pode ser satisfeita por recursos prprios ou de terceiros. As instituies financeiras oferecem uma extensa variedade de produtos financeiros com taxas e prazos diferenciados. importante que o empreendedor tenha conhecimento dos custos destas operaes para que esteja apto a negociar e obter melhores condies no financiamento. Para isso, importante pesquisar junto s diversas instituies financeiras pblicas e privadas, promovendo visitas constantes e consultar os balces de atendimento do Sebrae da regio.

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Custos
O conhecimento dos custos internos da empresa importante para que o empreendedor tenha subsdios para a tomada de deciso e para o conhecimento do lucro resultante das operaes da empresa. A gesto dos custos uma forma eficiente de obter produtividade e reduzir os riscos da atividade empresarial. O pequeno negcio deve explorar a sua vantagem competitiva de possuir custos administrativos proporcionalmente menores que a grande empresa. Atravs da gesto dos seus estoques, e com a possibilidade de estabelecer parcerias com fornecedores, distribuidores e empreiteiras, seu custo final poder ser ainda mais competitivo. Alm do custo de aquisio dos produtos a serem comercializados, existem ainda os custos referentes ao pagamento de pessoal nas obras e da administrao da empresa, alm de outros servios que sero necessrios. Manter um controle rigoroso do trabalho e dos tempos envolvidos na execuo dos mesmos. Um atraso na entrega significa alm da insatisfao do cliente custos adicionais indesejveis. O oramento pea fundamental na gesto da empresa. Os custos diretos de material e mo de obra requerem que sua gesto e controle sejam gerenciados de forma estratgica para manter a lucratividade e competitividade do empreendimento. Alm disso, as despesas de aluguel, luz, gua, telefone, condomnio e a manuteno so custos fixos que consomem um montante importante de recursos da empresa. Manter uma estrutura enxuta, com poucos funcionrios e controlar os custos fixos so formas de tornar a operao mais lucrativa. O Sebrae pode ajudar sua empresa a ter uma gesto eficiente e prtica dos seus custos. Acesse www.sebrae.com.br

Diversificao / Agregao de valor

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No h informaes disponveis para este campo.

Divulgao
Os Servios de Isolamento Acstico j so bastante conhecidos, e geralmente so contratados diretamente pelo construtor, ou em obras menores pelo proprietrio do imvel. Quando estamos falando em Copa do Mundo da FIFA 2014 temos que considerar dois grandes focos: Obras de Infraestrutura e Grandes Estdios e as Obras Privadas. No caso das grandes obras de infraestrutura e estdios os principais clientes so as grandes empreiteiras, ou consrcios. Em geral a deciso de compra desse servio tomada no escritrio local da obra, sendo importante que o empresrio do pequeno negcio divulgue seus produtos e servios nesses locais. Folhetos, catlogos de produtos e telefones para contato so essenciais para que o consumidor saiba como encontr-lo e que produtos so oferecidos. Caso a deciso de compra seja central, preciso se informar no canteiro de obras a quem dever encaminhar o material de divulgao. No caso das obras privadas, que incluem construo e reformas de hotis, restaurantes, casas de espetculos, centros comerciais, entre outros, preciso ficar atento ao que est acontecendo na regio. Identificar esses locais e o construtor responsvel, e oferecer diretamente os servios e deixar com a pessoa responsvel os folhetos promocionais. Nos dias de hoje importante ter presena na internet. Muitas decises de compras comeam pela pesquisa eletrnica aos sites de busca de produtos e servios. A existncia de um site da empresa, que contenha as informaes bsicas necessrias para a localizao, os servios prestados e clientes que j foram atendidos muito importante. Os meios de comunicao tradicionais como TV, rdio, revistas de engenharia e
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arquitetura so igualmente importantes para tornar a marca conhecida e divulgar os servios oferecidos. Tambm uma equipe de vendas externas uma excelente opo de divulgao e vendas. fundamental lembrar que os Servios de Isolamento Acstico, apesar de serem muito demandados pelos grandes eventos esportivos, no se esgotam com os mesmos, e que tambm existe uma demanda perene, advinda pelo crescimento econmico do pas e de sua populao. A existncia de um site na internet ser uma ferramenta essencial na divulgao da empresa tambm para as pequenas obras domsticas. Veja os sites recomendados pelo Sebrae para uma divulgao eficiente: . Uso da Internet: http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-mercados/conheca-seu. Divulgao para pequena empresa: http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-mercados/divulgue-seus

Informaes Fiscais e Tributrias

No h informaes disponveis para este campo.

Eventos
O setor de construo civil apresenta vrias feiras e exposies de interesse aos Servios de Isolamento Acstico, seja para entender as tendncias do setor, seja para o contato com fornecedores e clientes. Procure estar atualizado com os eventos na sua regio. A seguir, alguns eventos de grande repercusso nacional: Feira Internacional de Equipamentos para a Construo Civil e Minerao www.mtexpo.com.br Construweek-Feira da Construo, Decorao e Empreendimentos Imobilirios www.construweek.com.br Construir- Feira Internacional da Construo www.feiraconstruir.com.br Rio InfraestruturaIdias de Negcios - servico-de-isolamento-acustico

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Feira de Produtos e Servios para Obras de Infraestrutura www.rioinfra.com.br Expocon- Feira de Fornecedores da Construo civil www.feiraexpocon.com.br Construfair- Feira de Produtos para Construo Civil e Mercado Imobilirio www.construfair.com.br http://www.brasilglobalnet.gov.br/arquivos/Publica Este arquivo contem as feiras e exposies mais importantes no Brasil, em vrios setores, e esto organizadas por calendrio, setor econmico e regio.

Entidades em Geral
No h informaes disponveis para este campo.

Normas Tcnicas
No h informaes disponveis para este campo.

Glossrio
ABNT- Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) o rgo responsvel pela normalizao tcnica no pas. A ABNT a representante oficial no Brasil das seguintes entidades internacionais: ISO (International Organization for Standardization), IEC (International Eletrotechnical Comission); e das entidades de normalizao regional COPANT (Comisso Panamericana de Normas Tcnicas) e a AMN (Associao Mercosul de Normalizao). Inmetro - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia - Inmetro - uma autarquia federal, vinculada ao Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior, que atua como Secretaria Executiva do Conselho Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial (Conmetro), colegiado interministerial, que o rgo
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normativo do Sistema Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial (Sinmetro). EPI - Equipamento de Proteo Individual. Capacete, luvas, botas, culos, cintos de segurana, necessrios segurana do trabalhador em obras de construo civil.

Dicas do Negcio
Os Servios de Isolamento Acstico evoluram muito nos ltimos anos, e esto cada vez mais acessveis a todos. Isso significa maior demanda para seus servios, mas exigiro acompanhamento constante das inovaes no setor. As questes ambientais e de sustentabilidade dos empreendimentos deram nova dinmica a essa atividade. Em particular, as grandes obras para os megaeventos esportivos iro imprimir padres de qualidade num novo patamar de exigncias e atendimento a padres internacionais. Alm do conforto acstico, hoje se exige a reduo do consumo de energia nos edifcios e grandes obras pblicas e, consequentemente, a reduo de emisso de gases efeito estufa. A sustentabilidade socioambiental das solues apresentadas passa a ser condio de diferenciao do projeto e da sua implantao. Os critrios para certificao de edifcios como ambientalmente sustentveis vem ganhando fora, impulsionando a pesquisa de novos materiais e novas formas de aplicao. A compreenso desse novo ambiente de negcios ser diferenciador no futuro das empresas atuantes nesse setor. O empresrio do pequeno negcio precisa estar atento a essas inovaes e preparado para uma demanda cada vez maior, pois com o barateamento dos materiais e as novas exigncias da sociedade, o isolamento acstico deixar de ser um luxo e passar a ser utilizada em quase toda construo nova ou reforma. Acompanhe no Sebrae, www.sebrae.com.br , as novidades desse setor.
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Caractersticas especficas do empreendedor

No h informaes disponveis para este campo.

Bibliografia Complementar

No site www.sebrae.com.br/setor/construo-civil voc encontrar vrios artigos que podero ajuda-lo a entender mais e melhor sobre o setor de construo civil e sobre tcnicas de gesto relevantes para sua empresa. Destacamos: Isolantes Trmicos e Acsticos para a Construo CivilLaboratrio de Eficincia Energtica em Edificaes da Universidade Federal de Santa Catarina www.labeee.ufsc.br/conforto Segurana e Sade na Trabalho na Construo Civil Fonte: Sebrae/ES Lei Geral da Micro e Pequena Empresa Fonte: Sebrae NA Na Biblioteca Sebrae voc encontrar uma grande variedade de artigos e material de referncia para a gesto do seu negcio. www.biblioteca.sebrae.com.br/ http://www.sebraedesign.com/dicas-para-e

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Idias de Negcios - servico-de-isolamento-acustico