Faculdade Anhanguera de Sorocaba

Av Dr. Armando Pannunzio, 1478 - Jardim Vera Cruz - Sorocaba - SP

Bianca Christine de Almeida Gilberto de Oliveira !os" #d$ardo %ernandes &te'an &antos ($arte *a$lo +ildemann da &ilva +ladimir Ale,andre *ires de Oliveira

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Sistemas de Informao Prof.: Edson Martin Feitosa

Faculdade Anhanguera

Sorocaba

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Faculdade Anhanguera de Sorocaba.............................................................1 Av Dr. Armando Pannunzio, 1478 - Jardim Vera ruz - Sorocaba - SP..............................1 Sum!rio................................................................................................................................... "

.2-RO(178O O desafio apresentado cita a empresa E ! "ue atua no mercado caladista h# cinco anos$ est# em e%panso$ busca o aumento de sua produo e "ualidade e pretende reformular seu sistema de informao para atender uma maior demanda de dados.

#-A*A 1

*asso 2 O artigo citado menciona a import&ncia e 'alor da informao para uma organi(ao. A gesto da informao pode ser um fator de sobre'i')ncia para ela$ aliado a um sistema "ue a au%ilie neste sentido.

*asso ) Identificamos as seguintes informa*es importantes da empresa: Possui uma carteira de clientes 'olumosa e di'ersificada+ Possui um n,mero de fornecedores redu(ido+ ecebe pedido dos clientes$ 'erifica a sua aceitao referente ao preo e pra(os estabelecidos+ Fa( a confer)ncia dos pedidos$ 'erifica a disponibilidade no esto"ue e reali(a a solicitao aos fornecedores$ caso os itens solicitados no este-am arma(enados+ Possui problemas entre a entrada de pedidos e a solicitao de material aos fornecedores+ Processos reali(ados de forma manual+

.onsideramos as seguintes informa*es "ue esto dispon/'eis de forma correta e dentro do pra(o: .lientes 0 -# possui uma carteira de clientes+ Entrada de pedidos 0 reali(adas pelos clientes+ .onferencia dos pedidos 0 reali(ada ap1s solicitao do cliente+
$

.onsideramos as seguintes informa*es "ue esto dispon/'eis de forma incorreta e fora do pra(o: Solicitao de itens -# e%istentes e esto"ue 0 falhas de processo+ 2uplicao inde'ida de 'enda 0 falhas no processo+ Processos manuais+ falta de um sistema de informao+

*asso 4 Atualmente a ade"uao ao 'olume de informa*es 3 um fator de muita import&ncia para uma organi(ao. Permite a ela uma amplitude maior de participao no mercado "ue est# to competiti'o. A empresa E ! no possui um modelo informati(ado e "ue se mantido pode su-eit#4la a muitos riscos. Sem uma boa gesto de suas informa*es$ torna4se mais dif/cil "ual"uer ao relacionada a ela$ al3m de conflitos no s1 pela aus)ncia$ mas #s 'e(es pela duplicao e mal tratamento das informa*es. Essa implantao 3 necess#ria para otimi(ao de seus processos$ documentos e controles. A repaginao do sistema trar# melhor organi(ao para a mesma$ assim como uma 'iso geral sobre as informa*es. 5amb3m le'ar# em conta a fideli(ao hist1rica dos clientes promo'endo agilidade e segurana ao sistema como um todo.

#ta9a 2

*asso 1 Alguns moti'os le'aram a E ! a buscar reformular seu m3todo de manipulao da informao: A possibilidade de integrao dos setores$ o "ue otimi(aria processos e'itando retrabalho$ melhoraria a "ualidade e disponibili(ao das informa*es a todos os n/'eis gerenciais+ A empresa est# em e%panso+ 6usca aumento de produti'idade e "ualidade+ 6usca ade"uao a gesto das informa*es para um grande 'olume de dados.

5r)s moti'os$ "ue podem ser diretamente resol'idos pela introduo de sistemas de informao: Agilidade na relao com o cliente+ .ontrole de esto"ue+ 7ist1rico das informa*es+

5r)s moti'os "ue e%igem uma reorgani(ao das pessoas e processos:

Integrao entre os setores+ 8ualificao e treinamento+ e'iso e melhora de processos+

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*asso 2 2e acordo com o material 'isto em aula$ identificamos os seguintes tipos de sistemas de informao "ue poderiam ser implantados na empresa E !+

Sistema de Processamento de transa*es 9SP5s:+ Sistema de Informao ;erencial 9SI;s:+ Sistemas de Apoio a 2eciso 9SA2s:+ Sistemas de apoio ao e%ecuti'o 9SAEs:+

Abai%o alguns benef/cios "ue a implantao$ citada acima$ traria ao ambiente de neg1cios desta empresa: Monitoramento das ati'idades transacionais rotineiras+ Au%ilio em programas e planos gerenciais+ Au%ilio a tomada de decis*es estrat3gicas+

O grau de dificuldade de implantao depende de muitos fatores: como plane-amento estrat3gico$ capacidade financeira da empresa$ mudanas culturais$ processos de desen'ol'imento$ capacitao do usu#rio$ tempo$ entre outros.

*asso ) A gesto das informa*es 3 fundamental para um bom resultado. Ela au%ilia nas tomada de decis*es$ processos e reduo de custos e perdas e conse"uentemente uma melhor leitura e controle da situao de uma empresa ou organi(ao$ al3m de maior segurana e confiabilidade de suas informa*es. O estudo destas Etapas do A5PS e das aulas a-udou4nos a entender as dimens*es de um sistema de informao$ di'idido entre pessoas$ organi(ao e tecnologia. E o ambiente de neg1cio de uma organi(ao "ue possui n/'eis hier#r"uicos conforme abai%o: Ger:ncia &:nior: "uem toma as decis*es estrat3gicas de longo pra(o. Ger:ncia ;"dia: 8uem condu( os programas e planos pela ger)ncia s)nior. Ger:ncia O9eracional: espons#'el por monitorar as ati'idades di#rias.

<m sistema de informao 3 essencial ao ambiente de neg1cio$ pois pode proporcionar e%cel)ncia operacional$ no'os modelos de neg1cio$ estreitamento de relao com clientes e fornecedores$ melhor tomada de deciso pelos gestores e maior competiti'idade.

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