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Sumario
Indicadores
Cambio Organizacional Principios que orientan el modelo de calidad La Calidad En La Educacin Superior Universitaria Proceso de formacin profesional
Pasos para el establecimiento de un indicador Gestin de indicadores Matriz para controlar indicadores
Evaluacin
Etapas de la evaluacin
Principios de Evaluacin Pasos para construir un instrumento de medicin
Tcnicas e Instrumentos
FORMACIN INTEGRAL
Desempeo Docente
IDENTIDAD Institucional
IDONEIDAD Profesional
Inteligencia emocional
Desarrollo organizacional
Teletrabajo
El Cambio Organizacional
Capacidad de adaptacin de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufre el medio ambiente externo e interno.
*Reactiva (bombero)
reaccionar cuando ocurra el cambio
*Preactiva
prepararnos para el cambio
*Proactiva
construir el cambio
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El Cambio Organizacional
Cambio de Paradigma
Tradicional nfasis en el individualismo e iniciativa personal Actual nfasis en el trabajo e iniciativa en equipo.
Evaluacin personal e Evaluacin en equipo orientada hacia el individualizada hacia el desempeo futuro, logro de metas y resultados. pasado Tendencia a lo permanente y definido Funcionario seguidor de normas (cumplirlas sin limitar iniciativas) Estructuras verticales Visin dirigida para el presente y pasado (corto plazo)
7 Remuneraciones fijas, basadas en
Compromiso con el cambio y la innovacin Funcionario comprometido con los procesos (iniciativa, creatividad, responsabilidad) Estructuras horizontales Visin dirigida al futuro (mediano y largo plazo) Remuneraciones basadas principalmente
Individual
Evaluacin Competencias
Grupal
Adecuacin
Universalidad
Coherencia
Transparencia
Responsabilida d
Eficacia
Eficiencia
Pertinencia
Equidad
Integridad
Idoneidad
La calidad requiere que la enseanza superior est caracterizada por su dimensin internacional: el intercambio de conocimientos, la creacin de sistemas interactivos, la movilidad de profesores, estudiantes y los proyectos de investigacin internacionales, an cuando se tengan debidamente en cuenta los valores culturales y las situaciones nacionales.
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Es la condicin en que se encuentra la institucin superior y sus carreras profesionales para responder a las exigencias que demanda una sociedad que busca la mejora continua de su bienestar y que est definida por el grado de cumplimiento de tales exigencias.
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La eficiencia hace referencia en la mejor utilizacin de los recursos,. La eficacia hace referencia en la capacidad para alcanzar un objetivo, aunque en el proceso no se haya hecho el mejor uso de los recursos
Evaluacin
El vocablo evaluacin se emplea con mltiples significados, como: verificar, medir, valorar, comprender, aprender, conocer, juzgar, comparar, constatar, apreciar, decir, ayudar, cifrar, interpretar, estimar, experimentar, posicionar, expresar.
Evaluar es un proceso intencionado, funcional, sistemtico, continuo e integral, destinado a obtener informaciones que permitan emitir un juicio valorativo. La medicin es el acto de un proceso.
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Etapas de la evaluacin
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Identificacin de criterios e indicadores
Emisin de un juicio
Toma de decisin
Principios de la Evaluacin
Objetividad Pertinencia Transparencia Participacin Equidad
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Tcnicas e Instrumentos
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TECNICAS Observacin Experimento Entrevista Encuesta Censo Sociometra Psicometra Inventario de Personalidad Mediciones Convencionales Escala de actitudes
Medicin de aptitudes Evaluacin educativa
INSTRUMENTOS Fichas o formularios de observacin Material experimental Gua de entrevista Cuestionario de encuesta Formulario de censo Test socio mtrico Test mental Test de personalidad Unidades de medidas Test de actitudes
Test de ejecucin Pruebas educativas
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Anlisis documental
Bibliogrfica Dinmica de grupos La observacin directa y participante La entrevista en profundidad y historias de vida El grupo focal o de discusin
Anlisis de contenido
Fichas bibliogrficas Grupos Guas de observacin, diario de campo o cuaderno de notas Guas de entrevistas Cuaderno de notas, grabadora, filmadora, etc.
se caracteriza por ser sistemtica, controlada y con mecanismos destinados a evitar errores de subjetividad, confusiones, etc. Es una observacin simple cuando no perturba la accin o situacin que se est investigando. Observacin La observacin participante puede ser natural cuando el observador pertenece al conjunto humano que investiga y artificial, cuando la integracin del observador al grupo se hace con el objeto de desarrollar un trabajo de investigacin. Es una situacin de control en la cual se manipula , de manera intencional, una o ms variables independientes (causas) para analizar las consecuencias de tal manipulacin sobre una o ms variable dependientes (efectos). Consiste en una interaccin entre dos personas, una de las cuales - el investigador - formula determinadas preguntas relativas al tema en investigacin, mientras la otra -el investigado- proporciona la informacin que le es solicitada. La entrevista puede ser estructurada y no estructurada; en la investigacin cuantitativa se apoya en un cuestionario al cual se le denomina hetero administrado.
Experimento
Entrevista
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Es un mtodo de obtener informacin de una muestra de individuos. Esta "muestra" es usualmente slo una fraccin de la poblacin bajo estudio. Cuando se aplica al total de la poblacin se llama censo y siempre es parametrada. Se apoya en un cuestionario que casi siempre es auto administrado. Encuesta La ventaja principal radica en la gran economa de tiempo y personal que implica, ya que los cuestionarios pueden enviarse por correo, dejarse en algn lugar apropiado, o pueden administrarse a grupos reunidos al efecto. Tipos de encuesta: Encuesta por cuestionario, Encuesta por entrevista Los test psicolgicos emplean una gran variedad de tcnicas especficas, que se combinan segn los objetivos deseados. Psicometra Una gran proporcin de ellos acude a la formulacin de preguntas ya anotadas en algn cuestionario apropiado, que es el test mismo, y que se autoadministra. Es la tcnica de recoleccin de datos ms bsica y a la vez la ms Documenta inexacta; sin embargo en ocasiones es la nica disponible para cin recopilar la informacin.
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Indicar cmo se han de codificar los datos. Indicar el nivel de medicin de cada tem y por ende, el de las variables. Sobre la base de la prueba piloto, el instrumento de medicin preliminar se modifica, se reajusta y se mejora
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Escalas.
Los evaluados indican su acuerdo o desacuerdo con una serie de afirmaciones sobre el objeto en estudio. Por lo general, arrojan una calificacin total que indica la direccin e intensidad de la actitud del individuo hacia una categora de estmulos, por lo que las escalas requieren de una respuesta ordinal o de intervalo
Conjunto de frases o palabras a las que el sujeto tiene que responder eligiendo o marcando su posicin ante ellas. Los inventarios cuentan con distintas posibilidades de respuesta Por ejemplo un test de inteligencias mltiples puede indicarnos Inventario. inteligencia: Lingstica, Lgico matemtica, Musical, Naturalista, etc.
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Mecnicos: Objetivos
Las tcnicas objetiva Hacen referencia a aquellas tareas o procedimientos estructurados que recogen las respuestas de un participante, respuestas que no pueden ser modificadas en la direccin deseada y cuya puntuacin es independiente de la persona que evala.
Los instrumentos de evaluacin cognitiva Son aquellos instrumentos que sirven para evaluar caractersticas cognitivas que se consideran observables (por ejemplo, el tiempo de reaccin).
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Medir y Evaluar
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Validez
Confiabilidad
Validez de Contenido
Validez de Criterio
Validez de Constructo
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Validacin de Instrumentos
VALIDEZ CUALITATIVA 1.- Validez de contenido
Aproximacin a la poblacin Juicio de expertos Revisin del conocimientos disponible
VALIDEZ CUANTITATIVA
Un instrumento de medicin es vlido en la medida que sus resultados representen el concepto medido.
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Confiabilidad
Se logra, cuando aplicada una prueba repetidamente a un mismo individuo, grupo, o al mismo tiempo por investigadores diferentes, da iguales o parecidos resultados.(Mario Tamayo y Tamayo (1984))
Si su valor es cercano a la unidad se trata de un instrumento fiable que hace mediciones estables y consistentes.
Si su valor est por debajo de 0,8 el instrumento que se est evaluando presenta una variabilidad heterognea en sus tems y por tanto nos llevar a conclusiones equivocadas.
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La improvisacin.
El no estar validados en el contexto donde se aplican. El instrumento es inadecuado o no es emptico. Condiciones desfavorables en que se aplica el instrumento. La presentacin informal del instrumento.
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Estandarizacin
La comparacin de resultados recogidos sobre diferentes grupos, o sobre el mismo grupo en periodos diferentes, es necesario para uniformizar (estandarizar) las tcnicas de administracin de los test.
Economa
Se reconsiderar una prueba econmica, cuando es realizable en poco tiempo, precisa poco material y aparatos, es fcil de manejar y puede ser interpretada fcilmente sin muchos clculos.
Utilidad
Se considera til, un test que analiza una conducta o capacidad para cuyo conocimiento hay una necesidad practica y un autentico inters de conocimiento.
Probabilidad
El test debe poder ser realizado con xito y probabilidad adecuada..
INDICADORES
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Indicadores
Son datos cuantitativos, que nos permiten darnos cuenta de cmo se encuentran las cosas en relacin con algn aspecto de la realidad que nos interesa conocer. Herramientas para clarificar y definir, de forma ms precisa, objetivos e impactos (...) son medidas verificables de cambio o resultado (...) diseadas para contar con un estndar contra el cual evaluar, estimar o demostrar el progreso (...) con respecto a metas establecidas, facilitan el reparto de insumos, produciendo (...) productos y alcanzando objetivos.
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Relacionar los indicadores con las metas y objetivos estratgicos. Los indicadores deben ser importantes para la gente que proporciona la informacin. El peligro es que, si la gente no considera que la informacin sea importante, no se tomarn la molestia de reunirla adecuadamente. Permite medir cambios a travs del tiempo. Facilitan mirar de cerca los resultados de iniciativas o acciones Son instrumentos para evaluar y dar surgimiento al proceso de desarrollo. Los indicadores de gestin son una herramienta de soporte de los procesos de autoevaluacin que las Universidades o Unidades Acadmicas realizan, y se convierten en un punto de referencia para la mejora de la gestin. Evala el desempeo del rea mediante parmetros establecidos en relacin con las metas, as mismo observar la tendencia en un lapso, durante un proceso de evaluacin. Con los resultados obtenidos se pueden plantear soluciones o herramientas que contribuyan al mejoramiento que nos llevan a la consecucin de la meta fijada.
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Objetivo
Cuantificable Verificable Que agregue valor al proceso de toma de decisiones Comunicados y divulgados Establecidos en consenso Que reflejen el compromiso de quienes lo establecieron Medible Entendible
Caractersticas
Controlable
Comparable Permitir la innovacin Estadsticamente vlido Relevantes y Oportuno Confiable
Porque necesitamos gerenciar sin estar presentes Para aclarar y actualizar las estrategias.
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Gestin de indicadores
Definir los Indicadores
Con una ficha clara que le permite introducir de una manera sencilla todo lo necesario para: definir, medir, analizar y realizar informes grficos.
Revisin
La organizacin una vez capturados los datos de todos los indicadores, tiene una visin global semafrica de todos los indicadores puede proponer acciones de mejora.
Cambiar de Periodo
En funcin de los resultados de los anlisis efectuados se pone metas para el siguiente periodo y se crean las ficha de indicadores para distribuir a sus responsables .
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INDICADORES
Un buen indicador es aquel que resulta clave para medir el desempeo de un objetivo estratgico. Se debe tener como indicadores aquellos que realmente sirven para saber si se avanza en la Estrategia. Las metas representan aquellos valores que deben alcanzar los indicadores en un periodo determinado de tiempo. Son los medios que se deben desarrollar para alcanzar las metas, y pueden ser tantos como se requieran.
Indicadores
Cmo medir el xito en la consecucin del objetivo estratgico Objetivos
Mejorar la calidad de la recepcin
METAS
INICIATIVAS
Iniciativas
Programas clave de accin que se requieren para facilitar la consecucin de los objetivos.
Indicadores
Rapidez del check-out Indice de satisfaccin de clientes
Metas
2 minutos/ Cliente >7,5 de 10
Iniciativa
Cursos Orientacin al Cliente.
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Sistema de Calidad
INDICADORES CLIENTE
PROCESOS
PERSONAL
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Carga lectiva
Artculo N 12. La carga lectiva es la actividad acadmica que desarrolla el docente en el proceso de la enseanza-aprendizaje, de acuerdo a los contenidos temticos propuestos en los slabos y clases prcticas asignadas, lo que conforma el total de horas de clases. Artculo N 13. La Carga Lectiva, es aquella que le corresponde al Docente, por el total de sus horas de clases, ms las horas de evaluacin. (CARGA LECTIVA=HORAS DE CLASES+HORAS DE EVALUACION). Artculo N 14. Las horas de clases estn conformadas por la suma de las clases tericas (HT), las horas de clases prcticas (HP), las horas de seminarios (HS) y/o las horas de laboratorio (HL). Articulo N 15. Se denomina preparacin y evaluacin de clases al tiempo asignado a tareas de programacin y evaluacin, y se determina a razn de una (01) hora por cada cuatro (04) horas de clases, hasta un mximo de quince horas de clases. Articulo N16. La hora lectiva en aula tiene una duracin de 50 minutos. No pudiendo excederse en ms de 150 minutos por asignatura en un mismo turno de manera continua.
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Artculo N 18. La racionalizacin de la Carga Lectiva de los Docentes con cargo o funcin Acadmico - Administrativo en la UNFV, tendrn como mximo el nmero de horas que se detallan en la siguiente tabla:
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Artculo N" 19. La Oficina Central de Asuntos Acadmicos establecer los lineamientos de la encuesta estudiantil para que los Directores de Escuela en coordinacin con la Oficina de servicios Acadmicos (OSA), apliquen la encuesta estudiantil, sobre el desempeo del docente en aula (DDA), y el desarrollo del syllabus, semestralmente.
Artculo N 20. La encuesta estudiantil sobre el DDA se aplicar tres semanas antes que concluya el semestre. Sus resultados sern comunicados a los docentes para la mejora y correcciones del caso. El Decano convocar a una reunin informativa con los docentes para exponer los resultados de la encuesta aplicada.
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Carga no lectiva
Artculo N 26. La carga No Lectiva es el conjunto de tareas, actividades acadmico administrativa y funciones que cumplen los Docentes, segn el cargo o responsabilidad que asumen a nivel de su Facultad o Administracin Central. Artculo N 27. Las tareas y funciones que Desempean los docente durante el ao acadmico de acuerdo a su racionalizacin, estn referidas en el Estatuto de la Universidad (Art. 30 al 34), y deben ser aprobadas en el Consejo de Facultad y ratificadas mediante Resolucin Rectoral.
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Articulo N 28. La Racionalizacin de la carga No Lectiva de los docentes nombrados a Tiempo Completo y Dedicacin Exclusiva, en concordancia con el Art. 30 del Estatuto de la UNFV, abarca los siguientes rubros:
Actividades de Gobierno. Investigacin. Capacitacin. Funciones Administrativas. Consejera, tutora y asesora acadmica Asesora de Tesis. Produccin o prestacin de servicios; consultoras. Proyeccin Social y Extensin Universitaria. Comisiones especficas o de trabajo Autoevaluacin con fines de acreditacin. Coordinaciones
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MBITOS
COMPONENTES
CRITERIOS
Funciones Administrativas.
Consejera, tutora y asesora acadmica Produccin o prestacin de servicios; consultoras. INDICADORES COMPETENCIAS 53
Operacionalizar una variable, significa traducir las variables a dimensiones e indicadores, es decir, traducir los conceptos hipotticos a unidades de medicin.
Asimismo, la operacionalizacin es el proceso mediante el cual, se transforma la variable de conceptos abstractos a trminos concretos, observables y medibles, es decir, en dimensiones e indicadores. La operacionalizacin de las variables es la bsqueda de sus componentes o elementos que constituyen esas variables para precisar las dimensiones e indicadores y estas operan mediante la definicin conceptual
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Ejemplo
Enseanza, ya no se considera como una actividad centrada en la transmisin de conocimientos, sino como una labor generadora de un proceso eminentemente interactivo, merced a la cual los educandos construyen sus nuevos saberes, el papel principal del profesor ya no es proveer conocimientos sino sobre todo, crear situaciones de aprendizajes para que los alumnos interacten activamente con sus compaeros, sus materiales y otros elementos de su contexto.
Variable Dimensin
Ensayo Elaboracin Organizacin
Indicadores
Enseanza
Situacin de aprendizajes
Estrategias de control de la comprensin Estrategias de planificacin Estrategias de regulacin direccin y supervisin Estragias de evaluacin
Situaciones de aprendizaje es llamado tambin como estrategias de aprendizajes y estas son : de ensayo, de elaboracin; organizacin; estrategias de control de la comprensin; de planificacin; estrategias de regulacin, direccin y supervisin; y estrategias de evaluacin
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Criterios e indicadores
Actividades de Gobierno
ndice de Apoyo Administrativo a la actividad acadmica Inversin en investigacin y postgrado Porcentaje de investigadores Porcentaje de investigadores con grado de Doctor Porcentaje de investigadores con grado de Magister Numero de Tesis de Maestra Defendidas Numero de Tesis de Doctorado Defendidas Numero de Proyectos de Investigacin Numero de Publicaciones Bibliogrficas derivada de la investigacin Numero de artculos de revistas Numero de artculos de revistas indexadas Numero de Patentes
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Investigacin
Docencia
Porcentaje de Docentes nombrados a Tiempo Completo y Dedicacin Exclusiva Porcentaje de Docentes con grado de Doctor Porcentaje de Docentes con grado de Magister Produccin Bibliogrfica derivada de los procesos de Docencia Indice de alumnos por Docente
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Fichas de indicadores
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Todo lo que se mide se controla y todo aquello que se controla se administra y lo que se administra se mejora
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