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CAPTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIN

1. INTRODUCCIN
La atribucin es la explicacin que elaboramos sobre las causas de la conducta de los dems y de uno mismo. Weiner (1980) seala que las teoras de la atribucin se plantean 3 preguntas: 1) !ules son las causas percibidas de un "ec"o# $) %u& in'ormacin tiene la atribucin causal# () %u& consecuencias tiene la atribucin causal# )n los procesos atributi*os la causa no es directamente obser*able sino in'erida por el que reali+a el anlisis causal. )s lo que se conoce como ,psicolo-a in-enua de la *ida diaria.. )n todos los dominios de anlisis la atribuci n es social si se considera que/ a) 0u ori-en reside en la in'ormacin social y es in'luida por la interaccin social b) 0u ob1eto es un acontecimiento que tiene que *er con personas o que tiene consecuencias sociales. c) )s compartida por los miembros de un -rupo o sociedad.

!. "CU#NDO $%C&'OS %TRI(UCION&S)

2esde siempre "a "abido debate sobre si la atribucin es un proceso espontneo u ocurre en determinadas circunstancias. 3uc"os estudios demuestran que las atribuciones son espontneas y los su1etos ni siquiera son conscientes de "aber "ec"o una in'erencia causal. 0in embar-o4 "ay ocasiones en las que es ms probable que se produ+can atribuciones/ %conteci*ientos inespera+os: 0i un ami-o nos nie-a ayuda buscaremos un porqu&. )sto tiene que *er con el moti*o moti*acional de control. 5uscaremos la ra+n a un acontecimiento inesperado para reducir la incertidumbre en el 'uturo y por lo tanto aumentar el control. Ob,eti-os no logra+os/ 0i suspendemos un examen tambi&n buscaremos un porqu&. .allos / e0itos: !uando 'allamos reali+amos ms atribuciones sobre nuestro comportamiento que cuando acertamos. %conteci*ientos negati-os: !omo las catstro'es. 6e7stone tambi&n "abla de otros aspectos que 'a*orecen las atribuciones/ 8 9alta de control (reali+amos atribuciones para recuperar el control) 8 )stado de nimo 8 0entimientos en -eneral :nteresante/ ;acionali+ar la experiencia de una emocin4 sobre todo si es ne-ati*a4 reduce la intensidad de las emociones4 aunque se trate de una atribucin errnea. )s decir4 si ests triste y te pre-untas porqu& ests triste4 automticamente nos sentiremos me1or. )s importante poder ,*ernos. a nosotros mismos desde 'uera y des*incularnos de nuestras emociones de *e+ en cuando.

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3. "POR1U2 $%C&'OS %TRI(UCION&S)

Las atribuciones estn relacionadas con los *oti-os/ 8 3oti*o bsico de comprensin 8 3oti*o de control 8 3oti*o de pertenencia 8 3oti*o de potenciacin personal .unciones +e la atribuci n .unci n +e control: (<a se "a explicado en la "o1a 1) 6ay dos 'unciones dentro de la de control ,explicacin. y prediccin. .unci n +e autoesti*a: ;elacionada con la moti*acin e-oc&ntrica. !uando se compran las atribuciones de &xito y 'racaso las personas con el 'in de prote-er su autoestima4 explican los exitos aludiendo a 'actores internos estables mientras que sus 'racasos se explican por 'actores externos. .unci n +e autorepresentaci n: Las personas tenemos que dar ra+n4 explicar y controlar nuestro comportamiento ante los dems.

3. "C'O S& PROC&S%N 4%S %TRI(UCION&S) 5 T&OR6%S C4#SIC%S D& 4% %TRI(UCIN

7elle/ / 'ic8ela 91:;<=: >Teoras +e la atribuci n? / >Teoras atributi-as? 9@igura 3.1= =eoras de la atribucin/ 0e centran en la in'luencia que la in'ormacin4 las creencias y la moti*acin tienen en el proceso de in'erencia causal. =eoras atributi*as/ 0e ocupan de sus consecuencias conductuales y emocionales. Psicologa ingenua Heider (1958): Las personas intentan comprender4 controlar y predecir los acontecimientos que les conciernen. 0e destacan ( aspectos 'undamentales/ a= &l anAlisis ingenuo +e la acci n: La locali+acin de la causa (locus de causalidad) es 'undamental para comprender porqu& una persona se comporta de una determinada manera. La explicacin de un comportamiento se puede deber a causas internas ('uer+as personales)4 externas ('uer+as ambientales) o a una combinacin de ambas. 9@igura 3.!= Las relaciones entre estos elementos permiten reali+ar predicciones sobre el &xito o el 'racaso de una accin concreta y tambi&n el anlisis causal una *e+ reali+ada la accin. b= %tribuci n +e responsabili+a+: )l ni*el de responsabilidad aumentar a medida que la accin sea ms atribuible a 'uer+as personales que a 'uer+as situacionales. 0e distin-uen > ni*eles de responsabilidad/

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b.1 ? @sociacin/ !uando se da la responsabilidad de un acto a al-uien que no lo "a reali+ado. b.$ ? !ausalidad/ )l actor en s "a reali+ado la accin pero no era su intencin. b.( ? Are*isibilidad/ )l actor podra "aber pre*isto lo ocurrido. b.B ? :ntencionalidad/ @ade la atribucin de intencin al actor. b.> ? Custi'icabilidad/ La accin es 1usti'icada por las situacin. c= Principio +e co-ariaci n Auede atribuirse un e'ecto a una causa que est presente cuando el e'ecto tiene lu-ar y que est ausente cuando el e'ecto no se produce. Teora +e las in@erencias correspon+ientes Jones y Davis establecen que una atribucin interna es un proceso que consta de dos etapas u ob1eti*os/ 8 La atribucin de intencin 8 La in'erencia correspondiente (atribucin de disposicin) )l ob1eti*o 'undamental de perceptor es in'erir el antecedente causal que explique el comportamiento del actor. %tribuci n +e intenci n 9@igura 3.3= )l perceptor obser*a una accin e al-uno de sus e'ectos4 encontrndose con el problema de decidir cul de estos e'ectos intentaba conse-uir el actor con su conducta. La persona que actDa debe tener conocimiento de los e'ectos de su accin y la capacidad para conse-uir el e'ecto deseado. )l conoci*iento y la capaci+a+ son las precondiciones para la atribucin de intencin. In@erencia correspon+iente 9atribuci n +e +isposici n= La correspondencia es la unin entre un atributo o caracterstica personal y un e'ecto4 que se o'rece para explicar porqu& ocurre un acto. ;eali+aremos una atribucin interna si el actor se comporta de una 'orma distinta a como lo "ara una persona normal y si las consecuencias de su conducta no son socialmente deseables. 0i una persona esco-e una carrera aburrida o con pocas salidas4 pensaremos que lo "a "ec"o por su -usto por la materia. 6ay E antededentes 'undamentales que permiten estimar la ma-nitud de la correspondencia/ 1) )'ectos de la accin @ la "ora de ele-ir entre $ posibles acciones se deri*arn e'ectos comunes e'ectos distinti*os/ 8 Los e@ectos co*unes no proporcionan in'ormacin sobre la intencin del actor (aunque el actor "ubiera "ec"o otra accin4 los e'ectos comunes "abran sido los mismos y no podramos reali+ar una in'erencia en base a estos e'ectos)

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8 Los e@ectos +istinti-os son los que proporcionan in'ormacin necesaria para reali+ar

una in'erencia correspondiente (son los e'ectos que nos ayudan a ima-inarnos qu& "a pasado por la cabe+a del actor para esco-er esta accin en lu-ar de otra). I*portante: ,La probabilidad de "acer una in'erencia correspondiente aumenta se-Dn disminuyen los e'ectos no comunes entre dos alternati*as de accin.. $) 2eseabilidad de los e'ectos La medida en que los e'ectos de la accin sean ms o menos deseables puede ayudar a resol*er situaciones de ambi-Fedad. 0i entre dos opciones una tiene e'ectos ms deseables por la mayora y a pesar de eso el actor esco-e la otra opcin4 in'eriremos una mayor correspondencia. I*portante: ,La mayor correspondencia se dar cuando lo e'ectos no comunes sean pocos y la deseabilidad social ba1a. () ;ol 0ocial 0i un m&dico cura a un "erido ser ms di'cil "acer al-una asociacin ya que curar 'orma parte del traba1o del m&dico. 0in embar-o si es un in-eniero el que reali+a la cura s que podremos reali+ar una atribucin interna. B) )xpectati*as Are*ias 0i un estudiante lle-a siempre tarde a clase pero los sbados madru-a para asistir a un taller de esculturaGtambi&n ser 'acil reali+ar in'erencias correspondientes. %ui+ estos B primeros antecedentes sean un poco liosos4 pero poni&ndonos en situacin es muy 'cil comprender de que se tratan. @l 'in y al cabo se limitan a describir nuestra 'orma de *er y entender el mundo. @ continuacin se *ern dos aspectos moti*acionales que tambi&n 'uncionan como antecedentes de la correspondencia. >) ;ele*ancia "ednica La conducta que eli-e el actor puede tener rele*ancia "ednica (consecuencias positi*as o ne-ati*as) para el obser*ador. La rele*ancia "ednica aumenta la probabilidad de que el obser*ador "a-a una in'erencia correspondiente. 0i un alumno decide doctorarse en psicolo-a social en lu-ar de psicolo-a bsica y el obser*ador es pro'esor de la primera especialidad4 el pro'esor *alorar ms un e'ecto como el inter&s de sus clases. E) Aersonalismo Hcurre cuando el obser*ador percibe que el actor quiere bene'iciarle o per1udicarle intencionadamente.

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&l *o+elo +e co-ariaci n / los esBue*as causales 'o+elo +e co-ariaci n Kelley lo expresa como cul de los 'actores que estn presentes en una situacin puede atribursele un e'ecto producido en esa situacin. )s decir4 cul de los 'actores co-ara con el e'ecto. Ielley distin-ue ( 'actores importantes/ 8 Aersona 8 )stimulo 8 0ituacin La atribucin de la respuesta de una persona a un estmulo en una determinada situacin depender del -rado de las si-uientes 'uentes de in'ormacin/ 1) !onsenso (con las respuestas de otras personas en la misma situacin) $) !onsistencia (con la 'orma en que la persona respondi en el pasado) () 2istinti*idad (respecto a la manera en que la persona responde a otros estmulos) La con'i-uracin de estas ( 'uentes de in'ormacin4 se-Dn su intensidad (alta o ba1a) se puede reali+ar una atribucin a la persona4 al estmulo o a las circunstancias. 9Cer cua+ro pAgina 13;= 0e e1empli'ica detalladamente todo esto con dos nios4 @lberto y ;aDl pelendose en el patio. 4os esBue*as causales Jn esquema causal es una concepcin -eneral que la persona tiene sobre cmo interactDan un determinado tipo de causas para producir un tipo de e'ecto concreto. $ tipos de esquemas/ 8 )squema de causas su'icientes mDltiples/ !uando un e'ecto ocurre por la inter*encin de al menos una de las causas presentes en la situacin. @ctDa el principio atributi*o de

desestimacin. 8 )squema de causas necesarias mDltiples/ !uando en una situacin se dan *arias causas es necesario que actDen con1untamente todas ellas para que se de el e'ecto. @ctDa el principio atributi*o de aumento.

D= &RROR&S E S&SFOS %TRI(UTICOS

Las atribuciones que "ace la -ente pueden ser errneas y ses-adas &rror @un+a*ental o sesgo +e correspon+encia 0e re'iere a la tendencia a atribuir la conducta exclusi*amente a disposiciones del actor e i-norar el poder de los determinantes situacionales de la conducta y sobreestimar el -rado de consistencia de la conducta de los indi*iduos4 a tra*&s de las di'erentes situaciones. )s decir4 solemos "acer atribuciones ms relacionadas con la persona que con la situacin. Aensar que una mu1er no "ace bien su traba1o porque es pere+osa cuando qui+ se deba a un exceso de car-as 'amiliares.

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)ste ses-o se puede explicar mediante determinantes co-niti*os y socioculturales/ Cogniti-os: La saliencia del actor sobre la situacin. Lo que obser*amos es la actitud del actor y los 'actores situacionales suelen pasar desapercibidos4 (a no ser que estudiemos la carrera de psicolo-a y nuestra percepcin se expanda Socioculturales: 0e considera que los errores y ses-os atributi*os no son tales4 sino elementos indispensables del sistema de una sociedad o cultura determinada. 0e alude a la existencia de una norma social de internalidad por la cual las atribuciones internas se perciben ms 'a*orablemente que las externas. =ambi&n se explica este error como una 'orma de autorepresentacin/ Los directi*os de una empresa tienden a dar mayor nDmero de explicaciones internas cuando quieren o'recer una buena ima-en de s mismos y pre'ieren a los traba1adores que dan este tipo de explicaciones. Cua+ro 3.3. Sesgos atributi-os: Uni-ersali+a+ / +i-ersi+a+ cultural. )1emplo de cmo los ses-os atributi*os no se producen por i-ual en di'erentes partes del mundo. Culturas colecti-istas (asiticos4 latinoamericanos)/ )xplicacin de las acciones mediante 'actores situacionales. Culturas in+i-i+ualistas (occidente4 estados unidos)/ )xplicacin de las acciones mediante 'actores personales. )l "ec"o de pertenecer a un tipo u otro de cultura nos "ace ms procli*es a cometer errores atributi*os# :ndependientemente de la cultura "ay una tendencia -eneral uni*ersal a atribuir las conductas a ras-os estables internos. 0in embar-o4 cuando se "acen salientes las cla*es situacionales4 los colecti*istas son ms sensibles a ellas y tienden a corre-ir los ses-os mientras que a los indi*idualistas no les a'ecta la saliencia de la situacin. Los colecti*istas tienen ms posibilidad de e*itar caer en ses-os atributi*os4 mientras que los indi*idualistas no son tan conscientes de la in'luencia que puede estar e1erciendo la situacin en la conducta de los dems y por eso son *As -ulnerables a este tipo de errores. In@rautiliGaci n +e la in@or*aci n +e consenso Ko nos sir*e la in'ormacin re'erente a qu& "abran "ec"o otras personas en nuestro lu-ar4 sino que adems necesitamos saber qu& tipo de personas son. Aor ello se dice que in'rautili+amos la in'ormacin de consenso4 ya que se-uimos buscando otras 'uentes de in'ormacin. &@ecto +el @also consenso )s la tendencia de las personas a considerar que su 'orma de actuar es la -eneral en una determinada situacin y que las otras personas reaccionarn de la misma manera en la misma circunstancia. %tribuci n +e@ensi-a 0e trata de un deseo por parte de los obser*adores de "acer cualquier atribucin que pueda reducir me1or la amena+a que representa la situacin para ellos. 0i el conductor de un coc"e se

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parece a nosotros y est in*olucrado en un accidente en el que la responsabilidad no est clara4 tenderemos a culpar a los 'actores situacionales antes que al conductor4 ya que nosotros

podramos *ernos en la misma situacin. %tribuciones @a-orece+oras +el /o 92e esto ya se "a "ablado antesG) Las personas tienden a atribuir sus &xitos a 'actores internos mientras que sus 'racasos los explican por elementos externos. Sesgos autoensalGa+ores: !uando se asumen los &xitos Sesgos autoprotectores: !uando se nie-a la responsabilidad de un 'allo. La persona percibe la co-ariaci n entre su comportamiento y el &xito pero no entre su comportamiento y el 'racaso. Aor lo tanto la bases de estos ses-os es una me+cla de procesos co-niti*os y moti*acionales &@ecto actorHobser-a+or 0e de'ine como la tendencia persistente del actor a atribuir sus acciones a las exi-encias ambientales4 mientras que el obser*ador "ace atribuciones a la persona. Aodemos atribuir nuestra timide+ cuando tenemos que "ablar en otro idioma a las de'iciencias de las clases que "emos recibido4 mientras que explicamos la misma timide+ en otra persona aludiendo a su torpe+a para los idiomas. 6ay distintas explicaciones para este ses-o/ 8 Ni-el +e in@or*aci n: )l actor conoce sus propios sentimientos4 experiencia e intenciones mientras que cuando actDa como obser*ador4 desconoce los sentimientos del actor. 8 &0plicaci n percepti-a: !uando las personas perciben una situacin desde un n-ulo distinto al mostrado en primer lu-ar4 pueden cambiar sus atribuciones. 8 %spectos *oti-acionales: )l actor estar ms dispuesto a "acer atribuciones disposicionales o internas ante el elo-io y atribuciones situacionales por al-o de lo que se considera culpable. )n resumen/ =anto actor como obser*ador pueden caer en errores a la "ora de "acer atribuciones. Aor un lado el actor conoce me1or que el obser*ador sus moti*aciones pero no es una persona imparcial. Aor otro lado el obser*ador carece de tanta in'ormacin como el actor4 pero su 1uicio puede ser ms imparcial.

I= "1U2 CONS&CU&NCI%S TI&N&N 4%S %TRI(UCION&S)

Las teoras atributi*as permiten *er la manera en la que las atribuciones producen consecuencias ne-ati*as o a'ecti*as que in'luyen en las expectati*as y conducta de las personas. %utoatribuci n: @tribucin que "acemos de nuestro propio comportamiento $eteroatribuci n: @tribucin que reali+amos del comportamiento de otra persona. )sto se explica mediante el modelo atributi*o de la moti*acin y la emocin de Leiner

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Teora +e la *oti-aci n +e logro +e Jeiner 3odelo basado en las teoras de e0pectati-aK-alor en el sentido de que considera que las expectati*as sobre las posibilidades de &xito y la importancia del ob1eti*o de lo-ro determinan con1untamente la decisin de reali+ar una accin. 9@igura 3.3 pAg 1D<= 4a atribuci n co*o *e+iaci n cogniti-a entre el est*ulo / la respuesta Las respuestas a'ecti*as y las expectati*as dependen de/ 8 Di*ensi n +e locus +e causali+a+ ('actores internos o externos) 8 @'ecto 8 Di*ensi n +e estabili+a+ (permanencia en el tiempo de la causa) 8 )xpectati*a !uando la atribucin es interna se estimulan reacciones emocionales relacionadas con la autoestima4 tales como el or-ullo y la *er-Fen+a. 9@igura 3.D pAg 1D1= Di*ensiones causales Las dimensiones causales son propiedades que resaltan los aspectos en los que se parecen y en los que se di'erencian las causas. La capacidad y el es'uer+o son atribuciones internas mientras que la di'icultad de la tarea y la suerte son externas @parte de las dos dimensiones anteriores (locus de causalidad y estabilidad)4 aqu se aade la dimensin de controlabilidad/ Di*ensi n +e controlabili+a+: 0e re'iere a la medida en la que la persona puede e1ercer al-Dn tipo de in'luencia sobre los resultados de la accin 9@igura 3.I pAg 1D!= Relaci n entre cognici n / e*oci n

Los sentimientos sur-en de la 'orma en la que se e*alDa o construye un resultado. 0i un estuiante saca una inesperada buena nota en un examen4 bDscara in'ormacin de porqu& "a sacado tan buena nota4 si concluye que se debe a sus capacidades4 se sentir 'eli+. )l L0ito se asocia a sentimientos de bienestar y 'elicidad )l @racaso pro*oca emociones de insatis'accin e in'elicidad. Las dimensiones tambi&n se asocian con determinadas emociones/ 8 4a +i*ensi n +e locus +e causali+a+ se relaciona con los sentimientos de autoestima y or-ullo o *er-Fen+a. 8 4a +i*ensi n +e estabili+a+ se asocia con el mantenimiento de las expectati*as de lo-ro 'uturo. 8 4a +i*ensi n +e controlabili+a+ se relaciona con las emociones que tiene que *er con la relacin social4 como la culpabilidad4 la *er-Fen+a y el or-ullo.

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'o+elo atributi-o sobre la *oti-aci n / la e*oci n =odo lo que "emos *isto a"ora se resume en el modelo atributi*o sobre la moti*acin y la emocin 9@igura 3.; pAgina 1D3= )ste modelo es 'undamental en el estudio de la autoatribuci n4 de la misma manera que el modelo de Ielley 9@igura 3.1= lo es en el comportamiento de otras personas (8eteroatrobuci n=. 'o+elo +e Jeiner: %utoatribuci n 'o+elo +e 7elle/: $eteroatribuci n Aara 'inali+ar tambi&n tenemos la existencia de otro modelo que sinteti+a los modelos de Leiner y Ielley/ 'o+elo +e 'artinMo / T8o*son 9@igura 3.:N pAgina 1DD=