LECCIONES DE GESTION DE LA PRODUCCION JAPONESA Con el reconocimiento de el fuerte desafo industrial de Japn desde el final de los aos 1970,

el inters por la administracin Japonesa ha proliferado, Entre varias reas de la administracin aponesa, direccin de produccin e inventario, ha reci!ido mucha atencin por "ue es credo "ue es una de las ma#ores fuer$as motrices para el aumento de la produccin Japonesa% &a administracin de la produccin moderna esta caracteri$ada por el J'( s#stem, el cual fue ori)inalmente desarrollada por la (o#ota *otor Compan#% El acercamiento occidental a la direccin de produccin naci de +la direccin cientfica, desarrollado por (a#lor -./0% &a 1ireccin cientfica se ha desarrollado en la in)eniera cuantitativa o industrial orientada en la direccin de produccin # se movi ms le os en direccin de la produccin asistida por computadora% Esto ha sido reconocido recientemente "ue "ui$s el acercamiento del J'( apons tal ves es una me or alternativa o al menos tiene al)o nuevo "ue ensear% *uchas administraciones de compaas americanas han implementado el J'( s#stem 2lac34 1ec3er, 5eneral Electric, 6e7lett 8ac3ard, '2*, # *otorola # aadiendo el mercado de automviles como 5eneral *otors, 9ord # Chr#sler% En lnea con el creciente inters en el J'(, :8'C; lan$ una Cru$ada de 'nventario Cero- <ero 'nventor# Crusade0 hace varios aos para animar # facilitar la puesta en prctica las prcticas J'( como fue la cru$ada del *8= en dcadas anteriores para e>tender la planificacin de re"uisitos de material% &os e me ores modelos en estudios de )estin, son mostrados en el cuadro 1 % ?:C'*'E?(@ 1E& J'( Japn aprendi las tcnicas de )estin de produccin de las naciones de occidente desde la =eforma de *ei i a finales del si)lo 19% En particular, Japn for$adamente adopto las tcnicas de )estin de produccin americanas despus de la se)unda )uerra mundial% @hno padre del J'( indicA (cnicas de )estin industrial e>cepcionales, tal como +El control de calidad, # + Completo control de calidad, tan !ien como tcnicas administrativas # )estin, ori)inadas en los Estados Bnidos # han sido implementadas e>itosamente en Japn% Como pro!lema de hecho, (o#ota *otor Compan# ha desarrollado practicas para el J'( en las dos dcadas pasadas !asados en las tcnicas de administracin de la produccin en :merica% 6asta la primera crisis petrolera en 197/, la economa aponesa ha disfrutado de un rpido crecimiento atravs del uso del estilo de las tcnicas americanas de produccin% ;in em!ar)o despus de la crisis petrolera muchas compaas Japonesa reconocieron "ue necesitan una nuevo acercamiento a la adaptacin con el declive del desarrollo econmico # la competencia internacional mas fuerte% Ellos pusieron atencin al continuo crecimiento de (o#ota # encontraron "ue fue principalmente atri!ui!le al nuevo sistema de administracin de la produccin -J'(0% 1esde entonces el J'( se ha e>pandido rpidamente por todo el Japn% 6ata la se)unda crisis petrolera en 1970, sin em!ar)o el acercamiento apons no ha!a atrado mucho la atencin% &a superioridad del J'( ha sido directamente demostrada por la asom!rosa me ora en produccin # competencia internacional en Japn

especialmente durante el !a o crecimiento econmico mundial en la secuela de las C crisis petroleras% Cuando tomaron los indicadores de automviles Japons el momento para penetrar en el mercado de B%; despus de la primera crisis petrolera en 197/, los americanos lo consideraron como un fenmeno temporal, convencidos de su superioridad en tecnolo)a # practicas de administracin% 1esde el principio de los D0s productores de automviles :mericanos han reconocido "ue los cole)as Japoneses han tenido venta as comparativas en esas reas tal como costo de tra!a o !a os% *ientras tanto Japn ha capturado una porcin importante del mercado de automviles en B%;% # tomando el lidera$)o en varias reas adicionales tales como electrnicos, acero, ro!tica, construccin de !arcos etc% Japn ha alcan$ado )radualmente a los B%; en muchas reas tcnicas como computacin, aeroespacio # comunicaciones # e"uipo de comunicacin% Eheel7ri)ht # 6a#es insistenA &o "ue hi$o este cam!io tan difcil es "ue la +arma secreta, de sus mas feroces competidores esta !asado no tanto en el diseo de un producto me or, mar3etin) in)enioso o fuer$a financiera si no en al)o mucho mas fuerte de duplicarA Capacidad de produccion superior a nivel )lo!al% E;(B1'@; E? :1*'?';(=:C'F? J:8@?E;: 1ruc3er fue el primer acadmico "ue reconoci "ue Japn "ue las compaas occidentales no podan aprender% 6ata el final de los 70s han ha!ido varias pu!licaciones so!re administracin Japonesa, muchos de los cuales ponen atencin el las practicas )enerales de administracin aponesas # su am!iente sociocultural% Estas, fueron previstas en la curiosidad por conocer acerca del nuevo Japn emer)ente como poderoso competidor% 1e este modo ellos contri!u#eron si)nificativamente al entendimiento de la sociedad, cultura, estilo de administracin aponesa, etc% ;in em!ar)o, estos estudios no pusieron mucha atencin o "ui$s hasta dieron una impresin ne)ativa de la adopcin de tales prcticas de administracin aponesa como, vida de los tra!a adores, la toma de decisiones consensuales, relaciones cercanas con el )o!ierno unin de compaas etc% @uchi su)iere un es"uema comprensivo, teora < -(heor# <0, para occidentali$ar las practicas de administracin aponesa% ;in em!ar)o, la ma#or limitacin a tal acercamiento fue "ue se re"uieren cam!ios en su am!iente sociocultural para la adopcin del estilo de administracin aponesa% :un"ue el am!iente sociocultural puede # de echo hace cam!ios a lar)o pla$o, esto es un factor e>)eno el cual la compaa no puede controlar a corto pla$o% E;(B1'@; E? J'( Introduccin del JIT Juran # Cros!# pensaron poner atencin en una prctica especfica de produccin aponesa Gcontrol de calidadH a finales de los 70s, pero no fue hasta 19D1 "ue un nuevo acercamiento a la prctica de la administracin aponesa comen$ a emer)er% ;hi)on, 6all , # *onden hicieron )randes atri!uciones al inicio del nuevo acercamiento, el cual cam!io el enfo"ue )lo!al de la administracin Japonesa a practicas especificas # parciales -&as practicas de produccin, son culturalmente menos diri)idas # as mas fcil de trasplantar "ue la totalidad de las practicas de administracin0 %

@hono e>plico la historia del desarrollo del J'( en la (o#ota *otor Compan# !asado en sus e>periencias como el diseador en efe del J'(% El sistema de produccin de (o#ota fue desarrollado no por estudiantes o un e"uipo profesional, sino por )ente atravs de continuos esfuer$os para solucionar pro!lemas en el rea de produccin con impaciencia e in)enuidad% 8or el proceso de desarrollo, varias tcnicas o prcticas en el J'(, parecen estar independiente unas de otras sin una )ua principal o teora% En esta consideracin, *onden proporciono un comprensivo es"uema para el J'(% J'( C@*@ E;(=:(E5': 1E 8=@1BCC'@? :!ernath# et al%, 6a#es, (a3euchi, # Eheel7ri)ht enfocados en el aspecto de la estrate)ia de produccin del J'(% 6all su)iere al J'( como principio de produccin con un nuevo termino +'nventario Cero -<'0, -<ero inventor# 0% (odo insiste "ue el estancamiento del crecimiento de la produccin en B%;% fue atri!ui!le a la carencia de la estrate)ia de produccin por so!re enfati$ar funciones de no produccin tal como mar3etin) # financiar a e>pensas de la produccin # fuentes tecnolo)asI por e emplo, Compaas americanas ponen mucho nfasis en el desarrollo de productos nuevos e innovacin discreta de procesos% Ellos recomendaron "ue el J'( podra a#udar a compaas :mricas a desarrollar estrate)ias compresivas de produccin hacia el incremento del proceso de innovacin% MODIFICACION DEL MODELO EOQ El modelo clsico +Economic @rderin) Juantit# -E@J0, -cantidad de ordenamiento econmico0, determina el tamao o la cantidad de ordenamientos donde el inventario anual "ue se lleva el coste es i)ual al sistema anual o al coste del ordenamiento% Esto ha sido utili$ado para ustificar el tamao para evitar altos costos sistemaKordenamiento% ;in em!ar)o, continuamente el J'( s#stem trata de reducir el tamao con la meta ideal de alcan$ar el tamao de uno, o menos produccin% Es difcil de e>plicar el acercamiento entre el J'( # el es"uema tradicional del modelo E@J% ;chon!er)er # ;shneider ans su)ieren una modificacin al modelo E@J para e>plicar el acercamiento del J'( para la constante reduccin del tamao% Ellos sealan "ue el llevar el costo anual fue su!stancialmente su!estimado en el anti)uo modelo del E@J e insisten "ue el costo escondido por llevar partes )randes de!era ser consideradoI "ue es, una pe"uea pro!a!ilidad de me orar # de descu!rir defectos # reducir el reuso J'( 8B=C6:;'?5 -&: C@*8=: 1E& J'(0 ;hon!er)er # 5il!ert # ;chon!er)er # :nsari ampliaron el alcance del J'( con la introduccin del concepto de +&a compra del J'(, -J'( purchasin)0% &ee # :nsari compararon la prctica de la compra del J'( con la prctica convencional de compra occidental en trminos de los 9 me ores factoresA )randes compras, seleccin de proveedores, evaluacin de proveedores, reci!iendo inspecciones, ne)ociacin # proceso de licitacin, transportes, especificacin de productos, papeleos # em!ala e% :1:8(:C'@? 1E& J'(

;chon!er)er fue ms all de la etapa introductoria de las prcticas del J'( # discuti la adapta!ilidad de las compaas occidentales% El J'( no es un sistema pro)rama!le en el cual cual"uiera puede ser comprado por vendedores e>ternos o copiado para otra firma% *e or dicho, el J'( s#stem es un concepto de filosofa en el cual emplea como herramientas varias practicas de administracin de produccin tal como la reduccin del tiempo de or)ani$acin, fa!ricacin celular, tra!a adores multifuncionales, crculos de calidad, 3an!an, J'( purchasin), etc% Como es mu# natural, cada compaa de!e de desarrollar su propio J'( s#stem% &ee # E!rahimpour discutieron al)unos re"uerimientos para la implementacin del J'( en firmas occidentales% Ellos principalmente se enfocaron en los aspectos como administracin participativa, entrenamiento continuo de los recursos humanos, reor)ani$acin, relaciones confia!les con proveedores, planeacin a lar)o pla$o, etc% Ellos insistieron "ue el >ito de J'( de!era depender en el desarrollo de una or)ani$acin favora!le del am!iente o cultura% 6a# varios casos estudiados de implementacin del J'( ;#stems por aponeses su!sidiarios como La7asa3i B%;%: # (o#ota B%;%:% ;chon!er)er introdu o casos de implementacin por compaas occidentales% ;epehri hi$o un estudio compresivo de la implementacin del J'( sistema por 1/ compaas industriales americanas% Estos casos estudiados prove#eron evidencia "ue el J'( puede ser implementado en los Estados Bnidos a pesar de los diferentes am!ientes% E;(B1'@; E? L:?2:? Una nue a alternati a 6a# / tipos representativos de produccin # sistemas de control de inventarioA nuevo punto de reordenamiento -=@8, reorderin) point0 , re"uerimientos de plantacin de material -*=8, material re"uirements plannin)0, # Lan!an% 2asados en computadora el *=8 s#stem ha sido desarrollado desde principios de los M0s% : pesar de su +C@=(: 6';(@=':, -el documento #a es vie o heN0, *=8 ;#stems han proliferado por su venta a comparativa so!re el tradicional =@8 ;#stems% ;in em!ar)o, hasta hace poco el Lan!an ;#stems -versin aponesa del =@8 s#stem0 ha atrado mucho la atencin% *uchos artculos de Lan!an, lo representan como un mtodo de control de planta% :dems 6all e>plico la sincroni$acin del *=8, un hi!rido del # *=8, desarrollado por Oamaha *otor Compan# en Japn # ;hon!er)er discuti el Lan!an s#stem en una sola tar eta en comparacin con la tar eta dual del Lan!an de (o#ota% Oa "ue Lan!an no es apropiado para ciertos tipos de sistemas de fa!ricacin, ;chon!er)er desarrollo un modelo de contin)encia para encontrar una produccin apropiada # sistemas de control de inventarios% 2elt e>ploro una posi!le siner)ia entre Lan!an # *=8% E!tudio! de Si"ulacin en #an$an 8ara e>aminar la adapta!ilidad del Lan!an por compaas occidentales, e han hecho muchas simulaciones de acercamiento% 6uan) simularon el Lan!an s#stem para ver "ue podra pasar si una compaa americana adopta!a el Lan!an sin un am!iente J'(% ;u

estudio confirmo la afirmacin de ;chon!er)er "ue +Bn pro)rama J'( puede tener >ito sin un su!sistema Lan!an, pero Lan!an no se hace independiente del J'(,% =it$man et al% 6i$o una simulacin para evaluar el valor potencial del Lan!an s#stem en varios am!ientes de industriales% Estos conclu#eron "ue el impresionante desempeo apons atravs del J'( no es atri!ui!le al Lan!an pero si al am!iente del J'(% ;in em!ar)o, lo "ue ellos omitieron es el echo "ue Lan!an es tam!in una fuer$a conductora de innovacin de procesos atravs de las prcticas del J'(, esta es funcin primaria% C='('C:; 1E& J'( Lamata mostr el lado o!scuro del J'( !asado en su e>periencia como tra!a ador temporal en la planta de (o#ota% El discuti cuatro pro!lemas en el J'( en trminos de administracin la!oral% 8rimero, los tra!a adores temporales fueron usados como co n para mantener el llamado sistema de vida de empleados para tra!a adores re)ulares% ;e)undo, tra!a o e>tra crnico es re"uerido para satisfacer la demanda con un mnimo de fuer$a la!oral% (ercero, frecuente reasi)nacin de tra!a adores a deferentes reas de tra!a o fue con el propsito de mantener el !alance% Cuatro, poca o nula actividad de la fuer$a la!oral en una estacin de tra!a o, condu o a los tra!a adores a actuar ms all de sus capacidades% (odava e>iste un fuerte escepticismo so!re la adaptacin de Lan!an s#stem fuera de Japn% ?o o!stante, ha# muchos ar)umentos en contra del Lan!an s#stem "ue resultan de malentendidos% Eilson e>preso preocupaciones comunes "ue podran resultar con la adopcin del Lan!an en un sistema de produccin infle>i!le en cual no puede responder rpidamente a cam!ios en las demandas por "ue Lan!an re"uiere planeacin de nivel de produccin% ;in em!ar)o Bn J'( s#stem, puede hasta cierto punto hacer esto posi!le para mantener esta!ilidad # fle>i!ilidad al mismo tiempo, dos metas incompati!les para el sistema de produccin% IMPLICACIONES PARA EL FUTURO El enfo"ue de los estudios del J'( ha cam!iado de si puede ser implementado con >ito a el como hacerlo% 6a# varios temas no estudiados todava% 8rimero, la implementacin del J'( puede afectar no solo en la manufactura sino tam!in a varias otras reas como la la!or de administracin, diseo de productos, compras, mar3etin), conta!ilidad, finan$as, etc% ;e)undo, puede ser "ue cada compaa pudiera persuadir un nivel de la implementacin selectiva del J'(, la adopcin de al)unas prcticas del J'( !asados en el tipo o naturale$a del proceso de la industria% (ercero, ha# posi!lemente una idea secuencial de la correcta implementacin de las prcticas de J'( para cada tipo de proceso de la industria% Cuatro, es posi!le desarrollar un modelo prescriptivo para la implementacin del J'(% 8ensando en casos estudiados, dan insinuaciones # claves, ellos no dan un modelo e>plicito a se)uir% 6asta el momento, varias compaas han implementado su J'( atravs del acercamiento por prue!a # error%