PRUEBA DE COMUNICACIN DE ARCHIVO Estudiante: ... Curso: .... Fecha: ..

1. Las teclas UNO, A,Q y Z corresponden al dedo: a. ndice mano derecha b. Medio mano izquierda c. Medio mano derecha d. Ninguno de los anteriores 2. Las teclas NUEVE, PUNTO, L y O corresponden al dedo: a. ndice mano derecha b. ndice mano izquierda c. Anular mano derecha d. Ninguno de los anteriores 3. Las teclas SEIS, SIETE, Y,G,B,Y,H y N corresponden al dedo: a. ndice mano derecha b. Meique mano izquierda c. Medio mano izquierda d. Ninguno de los anteriores 4. Las teclas CERO, GUIN, y P corresponden al dedo: a. Meique mano izquierda b. ndice mano izquierda c. Meique mano derecha d. Ninguno de los anteriores 5. Las teclas DOS, W,S y X corresponden al dedo: a. Medio mano derecha b. Meique mano izquierda c. Anular mano derecha d. Anular mano izquierda 6. Las teclas CUATRO, CINCO, R, F, V, T, G y B corresponden a dedo: a. Dedo medio mano izquierda b. Anular mano derecha c. ndice mano derecha d. ndice mano izquierda 7. Escriba 3 tipos de comunicacin. (3 Puntos) a. ................ b. ................ c. ................ 8. La comunicacin se refiere a: a. Impartir informacin a las personas. b. Utilizar correctamente las normas de operacin. c. Transmitir o intercambiar informacin entre personas. d. Ningunas de las anteriores. 9. Las etapas del proceso de comunicacin son: a. Receptor y mensaje. b. Escrita, visual y auditiva. c. Expresiva, transmisin y comprensiva. d. Ninguna de las anteriores. 10. Piense una llamada telefnica que recibe, en la que un hotel le comunica que ha ganado un fin de semana en Salinas. A que elemento de la comunicacin corresponde en este caso el Hotel: a. Canal. b. Emisor. c. Mensaje.

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d. Receptor. Piense en una llamada telefnica que recibe, en la que un hotel le comunica que ha ganado un fin de semana en Salinas. A que elemento de la comunicacin corresponde en este caso el Telfono: a. Canal. b. Emisor. c. Mensaje. d. Receptor. Piensa en una llamada telefnica que recibe, en la que un hotel le comunica que ha ganado un fin de semana en Salinas. A que elemento de la comunicacin corresponde en este caso Usted: a. Canal. b. Emisor. c. Mensaje. d. Receptor. Piensa en una llamada telefnica que recibe, en la que un hotel le comunica que ha ganado un fin de semana en Salinas. A que elemento de la comunicacin corresponde en este caso el premio: a. Canal. b. Emisor. c. Mensaje. d. Receptor. A que corresponde el siguiente enunciado. Es la interpretacin que realiza el receptor para entender el mensaje: a. Codificacin. b. Descodificacin. c. Emisor. d. Ninguno de los anteriores. A que corresponde el siguiente concepto. Es la fuente de la comunicacin. Es decir la persona que enva el mensaje, que tiene inters por comunicar algo a alguien: a. Codificacin. b. Receptor. c. Canal. d. Ninguna de las anteriores. A que se refiere el siguiente enunciado. Es el medio a travs del cual se transmite el mensaje. Ejemplo. La televisin: a. Canal. b. Codificacin. c. Ruido. d. Ninguna de las anteriores. La retroalimentacin se refiere a: a. Una serie de variables que dificultan o interfieren el proceso de la comunicacin. b. En la evaluacin de la respuesta dada por el receptor. c. La interpretacin que hace del mensaje el receptor. d. Ninguna de las anteriores. Uno de los siguientes enunciados no es una ventaja de la comunicacin oral. Indique cul?: a. Se utilizan gestos que dan mayor nfasis al mensaje. b. Se puede olvidar la informacin, tanto por parte del emisor como del receptor. c. Se da la comunicacin directa pronuncindose una respuesta inmediata. d. Se puede hacer aclaraciones en cuanto a la interpretacin del mensaje. Uno de los siguientes enunciados no es una ventaja de la comunicacin escrita. Indique cul?: a. Es necesario emplear mayor tiempo y recursos para enviar la informacin. b. Se puede emitir la informacin clara y exacta. c. Se puede enviar exactamente la misma informacin a varias personas. d. Se puede enviar grficos, imgenes, dibujos, etc.

20. Es importante incentivar a las personas a la integracin, de esta manera conocernos quienes somos y que es lo que deseamos o pensamos, por eso dejar que se expliquen es importante aunque no estemos de acuerdo. A que norma de comunicacin corresponde el enunciado anterior: a. Empata b. Mediacin c. Direccin. d. Motivacin hacia la participacin. 21. La pronunciacin correcta, buena diccin, lxico apropiado, nfasis en lo importante y volumen adecuado. Hace referencia a: a. Las normas de cortesa. b. Las normas para la utilizacin de la voz. c. Las formas o maneras de presentarse frente al auditorio. d. Ninguna de las anteriores. 22. Escriba 3 normas de cortesa al hablar por telfono. a. ................ b. ................ c. ................ 23. Que entiende por confidencialidad de la informacin en la comunicacin. 24. Segn el enunciado, seale el equipo de comunicacin. Sirve para comunicarse dentro de una empresa y con cualquier parte del mundo. a. Interfono b. Dictfono c. Buscapersonas d. Telfono 25. Al anular una cita entre su superior y el alcalde. Cul sera la opcin correcta? a. Llamara al alcalde, indicando el motivo de la anulacin y comentara la posibilidad de una nueva cita. b. Anulara la cita sin ninguna explicacin c. No la anulara, acudira otra persona en su lugar d. Llamara al alcalde para cambiar la reunin a una fecha adecuada a su superior.

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1. Las teclas UNO, A,Q y Z corresponden al dedo: a. ndice mano derecha b. Medio mano izquierda c. Medio mano derecha d. Ninguno de los anteriores 2. Las teclas NUEVE, PUNTO, L y O corresponden al dedo: a. ndice mano derecha b. ndice mano izquierda c. Anular mano derecha d. Ninguno de los anteriores 3. Las teclas SEIS, SIETE, Y,G,B,Y,H y N corresponden al dedo: a. ndice mano derecha b. Meique mano izquierda c. Medio mano izquierda d. Ninguno de los anteriores 4. Las teclas CERO, GUIN, y P corresponden al dedo: a. Meique mano izquierda b. ndice mano izquierda c. Meique mano derecha d. Ninguno de los anteriores 5. Las teclas DOS, W,S y X corresponden al dedo: a. Medio mano derecha b. Meique mano izquierda c. Anular mano derecha d. Anular mano izquierda 6. Las teclas CUATRO, CINCO, R, F, V, T, G y B corresponden a dedo: a. Dedo medio mano izquierda b. Anular mano derecha c. ndice mano derecha d. ndice mano izquierda 7. Escriba 3 tipos de comunicacin. (3 Puntos) a. ................ b. ................ c. ................ 8. La comunicacin se refiere a: a. Impartir informacin a las personas. b. Utilizar correctamente las normas de operacin. c. Transmitir o intercambiar informacin entre personas. d. Ningunas de las anteriores. 9. Las etapas del proceso de comunicacin son: a. Receptor y mensaje. b. Escrita, visual y auditiva. c. Expresiva, transmisin y comprensiva. d. Ninguna de las anteriores.

10. Piense una llamada telefnica que recibe, en la que un hotel le comunica que ha ganado un fin de semana en Salinas. A que elemento de la comunicacin corresponde en este caso el Hotel: a. Canal.

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b. Emisor. c. Mensaje. d. Receptor. Piense en una llamada telefnica que recibe, en la que un hotel le comunica que ha ganado un fin de semana en Salinas. A que elemento de la comunicacin corresponde en este caso el Telfono: a. Canal. b. Emisor. c. Mensaje. d. Receptor. A que corresponde el siguiente enunciado. Es la interpretacin que realiza el receptor para entender el mensaje: a. Codificacin. b. Descodificacin. c. Emisor. d. Ninguno de los anteriores. A que corresponde el siguiente concepto. Es la fuente de la comunicacin. Es decir la persona que enva el mensaje, que tiene inters por comunicar algo a alguien: a. Codificacin. b. Receptor. c. Canal. d. Ninguna de las anteriores. La retroalimentacin se refiere a: a. Una serie de variables que dificultan o interfieren el proceso de la comunicacin. b. En la evaluacin de la respuesta dada por el receptor. c. La interpretacin que hace del mensaje el receptor. d. Ninguna de las anteriores. Uno de los siguientes enunciados no es una ventaja de la comunicacin oral. Indique cul?: a. Se utilizan gestos que dan mayor nfasis al mensaje. b. Se puede olvidar la informacin, tanto por parte del emisor como del receptor. c. Se da la comunicacin directa pronuncindose una respuesta inmediata. d. Se puede hacer aclaraciones en cuanto a la interpretacin del mensaje. La pronunciacin correcta, buena diccin, lxico apropiado, nfasis en lo importante y volumen adecuado. Hace referencia a: a. Las normas de cortesa. b. Las normas para la utilizacin de la voz. c. Las formas o maneras de presentarse frente al auditorio. d. Ninguna de las anteriores. Escriba 3 normas de cortesa al hablar por telfono. a. ................ b. ................ c. ................ Que entiende por confidencialidad de la informacin en la comunicacin.

19. Al anular una cita entre su superior y el alcalde. Cul sera la opcin correcta? a. Llamara al alcalde, indicando el motivo de la anulacin y comentara la posibilidad de una nueva cita. b. Anulara la cita sin ninguna explicacin c. No la anulara, acudira otra persona en su lugar d. Llamara al alcalde para cambiar la reunin a una fecha adecuada a su superior.