Fundamentos de Administrao

Aula 01 - A Administrao e suas Perspectivas

Profa. Nilena B. M. Dias

Defininindo Administrao

O mundo composto, essencialmente, Organizaes que so heterogneas.

por

As Organizaes precisam ser administradas para sobreviver s constantes mudanas do mundo. A palavra administrao vem do latim ad (direo, tendncia para) e minister (subordinao ou obedincia). Entretanto, seu significado e contedo vm sofrendo transformaes, por meio das diferentes Teorias da Administrao.

Defininindo Administrao

O conhecimento tecnolgico da Administrao importantssimo, bsico e indispensvel, mas depende sobretudo da personalidade e do modo de agir do administrador.
H pelo menos trs tipos de habilidades necessrias para que a administrao possa executar eficazmente o processo administrativo:

Habilidades administrativas
Administrao superior Habilidades Conceituais

Gerncia intermediria

Habilidades Humanas

Superviso de primeira linha

Habilidades Tcnicas

Figura 1 Trs tipos de habilidades gerenciais e sua relao com a posio na hierarquia, segundo Katz.

Nvel Institucional

A lta D ireo

H abilidades Conceituais
(Idias e conceitos abstratos)

N vel Interm edirio

G erncia

H abilidades H um anas
(Relacionam ento Interpessoal)

Nvel O peracional

Superviso

H abilidades T cnicas
(M anuseio de coisas fsicas)

Execuo das O peraes

Fazer e executar

Figura 1 As trs habilidades do Administrador.

Habilidades conceituais

So as habilidades mentais necessrias para se obter, analisar e interpretar informaes de vrias fontes e a partir da tomar decises complexas. Habilidade de compreenso da relao das partes com o todo e, o todo separando-o em partes. So mais usadas na alta administrao.

Habilidades tcnicas

Incluem o uso de conhecimento, instrumentos e tcnicas de um campo especfico. Cada empresa e tarefa tm suas exigncias especiais de habilidades tcnicas. A habilidade tcnica apenas parte do necessrio para tornar-se um administrador.

Habilidades em relaes humanas

Capacidade para compreender outras pessoas e para com elas interagir eficazmente. So necessrias habilidades interpessoais para liderar, motivar e comunicar-se com os colegas, com os chefes e com pessoas de fora da organizao.

Administrao
A tarefa de administrao passou a ser a de interpretar os objetivos propostos pela Organizao e transform-los em ao organizacional por meio de panejamento, organizao, direo e controle de todos os esforos realizados em todas as reas e em todos os nveis da organizao, a fim de alcanar tais objetivos da maneira mais adequada situao.

Definindo Administrao
o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos organizacionais para alcanar determinados objetivos
(Chiavenato, 2000)
Planejamento
Definio de objetivos e recursos

Organizao
Disposio dos recursos em uma estrutura

Direo
Realizao dos planos

Controle
Verificao dos resultados

A finalidade da Administrao garantir a realizao de objetivos por meio da aplicao de recursos (Maximiliano, 2003).
Recursos
Pessoas Informaes e conhecimento Espao Tempo Dinheiro Instalaes

Objetivos
Resultados esperados do sistema

Decises
Planejamento Organizao Direo Controle

Fig. 1 Conforme aumenta a quantidade de recursos empregados, mais complexos torna-se o processo de administrar.

A Administrao moderna
Administrao A

na

sociedade

= cincia social aplicada.

Administrao no um fim em si mesma, mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma possvel, com o menor custo e com a maior eficincia e eficcia.

Atividades desempenhadas pelos administradores

1- Pessoais - Administrar o prprio tempo, desenvolver a prpria carreira, lidar com afazeres pessoais. 2- Tcnicas - Lidar com instrumentos, solucionar problemas tcnicos, desempenhar funes tcnicas. 3- Administrativas - Processar papelada, controlar diretrizes e procedimentos, administrar oramento.

Atividades desempenhadas pelos administradores

4- Interativas - dividas em 3 subgrupos: interpessoais, informacionais e decisrios.
Papis

interpessoais: chefe, lder, contato. Papis informacionais: monitor, disseminador, comunicador. Papis decisrios: empreendedor, administrador de conflitos, alocador de recursos, negociador.

Os Dez Papis do Administrador:

Papis Interpessoais Papis Informacionais Papis Decisrios

Como o administrador interage:

Como o administrador intercambia e processa a informao:

Como o administrador utiliza a informao nas suas decises:

* Representao * Lderana * Ligao

* Monitorao * Disseminao * Porta voz

* Empreendedor * Soluo de conflitos * Alocao de recursos * Negociao

Categoria

Papel do Administrador Representao

Atividade
Assume deveres cerimoniais e simblicos, representa a organizao, acompanha visitantes, assina documentos legais Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados Mantm redes de comunicao dentro e fora da organizao, usa malotes, telefonemas e reunies Manda e recebe informao, l revistas e relatrios, mantm contatos pessoais Envia informao para os membros de outras organizaes, envia memorandos e relatrios, telefonemas e contatos Transmite informaes para pessoas de fra, atravs de conversas, relatrios e memorandos Inicia projetos, identifica novas idias, assume riscos, delega responsabilidades de idias para outros Toma ao corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanas Decide a quem atribuir recursos. Programa, ora e estabelece prioridades Representa os interesses da organizao em negociaes com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos

Interpessoal

Liderana Ligao Monitorao

Informacional

Disseminao Porta-voz Empreende Resolve conflitos Alocao de recursos Negociao

Decisorial

As Competncias Durveis do Administrador

Conhecimento Saber. Know-how. Informao. Atualizao profissional. Reciclagem constante.

Perspectiva Saber fazer. Viso pessoal das coisas. Maneira prtica de aplicar o conhecimento na soluo de problemas e situaes.

Atitude Saber fazer acontecer. Comportamento ativo e proativo. nfase na ao e no fazer acontecer. Esprito empreendedor e de equipe. Liderana e comunicao.

As Competncias Pessoais do Administrador

Habilidades Conceituais Conhecimento
(Saber)

Habilidades Humanas

Perspectiva
(Saber Fazer)

Atitude
(Saber Fazer Acontecer)

Sucesso Profissional

Habilidades Tcnicas

Perspectivas futuras

1. Mudanas rpidas e inesperadas no mundo dos negcios. 2. Crescimento e expanso das organizaes. 3. Atividades que exigem pessoas de competncias diversas e especializadas.

Os impactos futuros sobre as organizaes

1. Crescimento das organizaes. 2. Concorrncia mais aguda. 3. Sofisticao da tecnologia. 4. Taxas mais altas de inflao. 5. Globalizao da economia e internacionalizao dos negcios.

O conhecimento administrativo: as Teorias da Administrao

Formao do Conhecimento

Experincia prtica

Mtodos Cientficos

Disseminao do Conhecimento

As variveis da T.G.A.
A TGA estuda a administrao das organizaes sob o ponto de vista de seis variveis interdependentes:

Competitividade

Tecnologia

Pessoas

Organizao

Estrutura

Ambiente

Tarefas

As principais teorias administrativas

nfase Nas Tarefas Na Estrutura Teorias Administrativas Administrao Cientfica Teoria Clssica Teoria Neoclssica Principais Enfoques Racionalizao do trabalho no nvel operacional Organizao formal. Princpios gerais da Administrao. Funes do administrador Organizao formal burocrtica. Racionalidade organizacional. Mltipla abordagem: Organizao formal e informal. Anlise intra-organizacional e anlise interorganizacional. Organizao informal. Motivao, liderana, comunicaes e dinmica de grupos. Estilos de administrao. Teoria das decises. Integrao dos objetivos organizacionais e individuais. Mudana organizacional planejada. Abordagem de sistema aberto. Anlise intra-organizacional e anlise ambiental. Abordagem de sistema aberto. Anlise ambiental (imperativo ambiental). Abordagem de sistema aberto. Administrao da Tecnologia (imperativotecnolgico). Caos e complexidade. Aprendizagem organizacional. Capital intelectual.

Teoria da Burocracia

Teoria Estruturalista

Nas Pessoas

Teoria das Relaes Humanas

Teoria do Comportamento Organizacional

Teoria do Desenvolvimento Organizacional

No Ambiente

Teoria Estruturalista

Teoria da Contingncia

Na Tecnologia Na Competitividade

Teoria da Contingncia Novas Abordagens na Administrao

Caso 01:
A Promoo de Marcelo
Marcelo Gonalves um engenheiro bem-sucedido e foi promovido a Gerente do Departamento de Novos Produtos da EletroMecnica Paraso. Est feliz, mas preocupado. Sempre trabalhou com coisas concretas e medidas exatas: novos produtos, especificaes, prottipos, etc. Nunca lidou com situaes abstratas e nem com pessoas. Agora lida com uma equipe de 30 funcionrios. Sua maneira lgica, matemtica e quantitativa deve ser substituda por uma maneira abrangente, flexvel, psicolgica e humana. Marcelo no tem a menor idia sobre como gerir o departamento, nem como conduzir sua equipe.

Por onde Marcelo deveria comear?

Caso 02:
A Promoo de Marcelo
Marcelo Gonalves refletiu bastante sobre sua recente promoo ao cargo de Gerente do Departamento de Novos Produtos. O que deveria fazer para comear bem? Suas principais dvidas esto relacionadas com os seguintes desafios:

Quais as tarefas a serem desenvolvidas pelo Departamento? Qual a estrutura e a distribuio de cargos. Como deveria lidar com os subordinados. Quais as tecnologias que deveria utilizar. Qual o contexto ambiental de sua atividade. Como contribuir para a competitividade de sua empresa. Como voc poderia ajudar Marcelo em sua iniciao Administrao?