Los mejores Productos o Los mejores Servicios

En el presente ensayo tratare el tema Los mejores productos o los mejores servicios mi objetivo en este ensayo nos servir para darnos cuenta los importante que pueden ser los productos e servicios tener claro cul es la principal diferencia entre ambos. Como sabemos en las empresas que ofrecen producto y servicio estos deben de preocuparse no solo por ofrecer productos de calidad que satisfagan cada una de las necesidades de un cliente, si no tambin ofrecer un servicio que sea lo ms satisfactorio posible y que dejen un sello de autenticidad, diferencia, amabilidad a quienes compran su producto. (Crear una relacin con ellos cliente empresa) Como sabemos el producto es un bien tangible, recuerdo una ancdota cuando era un nio, navidad mis padres me ofrecieron comprarme un escter y yo muy emocionado fui con ellos hasta que vi un mueco de los Power Ranger, en ese tiempo era fantico de ellos, el precio entre ambos productos era de 10 a 1 pero en ese tiempo los Power Ranger estaban en su auge de sintona, yo solo quera tener en mis manos ese robot sin ms mis padres optaron por comprrmelo aun cuando ellos no lo queran, el producto va mucho ms de ser algo costoso, va con la emocin me sent con una gran satisfaccin al que me compren lo que quise a que me compren lo que ellos queran. Est demostrado que a las personas les gusta ms comprar que vender. Ya como hace 3 aos viva en lima me fui con mi padre para crear un nuevo futuro para mi familia, como en la gran mayora tenamos problemas econmicos sin ms nos fuimos a aventurarnos y conseguimos un trabajo en una empresa de ruta que era de ate surco, felices por el trabajo que se nos apareci rpido, recuerdo varias veces que mi padre me deca sonre, exprsate de la mejor manera, trata bien a las personas parbamos en todos los paraderos recogamos a los ancianitos que muchas veces las rutas no los recogan por que se demoraban en subir y en bajar. Todo marchaba bien hasta que de empec a hacer amistad con varios de las personas que suban, que frecuentbamos mucho y en un muy comn trfico congestionado de vehculos en lima, empec a hablar con una seora y un universitario, que decan que los cobradores hablaban lisuras, traban mal, prcticamente lo contrario a lo que haca y fue muchas veces que empezaba hablar con los pasajeros, en un encuentro de la misma ruta me di cuenta como los pasajeros aunque mi lnea estaba casi llena y la otra no tanto ellos venan al bus donde yo estaba, fue lo que ms recuerdo y

comprend que fue el servicio que les daba, el trato que ellos reciban de mi parte el que los motivara por optar que vinieran al bus que trabajaba con mi padre. Las ancdotas contadas son las experiencias ms cercanas que eh tenido y recuerdo ms en cuanto a los productos e servicios. Los mejores productos o los mejores servicios van de la mano, no creo que uno se ms importante del otro, toda empresa quiere ofrecer lo mejor posible a sus clientes ya sea producto o servicio, pero si se puede marcar la diferencia entre ambos, la industria del servicio como se sabe por estudios estadsticos en comparacin con la del producto ha crecido enormemente. Cuando se trata de satisfacer al cliente, todos en la empresa son un equipo, todas las personas en la organizacin deben de estar dispuestas a trabajar en poder cumplir la satisfaccin esperada por el cliente, no importa si el rubro es de productos o servicios. En los productos o servicios, dentro de la empresa el componente principal creo yo es la comunicacin ya sea entre los mismos empleados o clientes, la palabra diferenciacin de que mejor puedas ofrecer lo que tienes, que sea mejor que las dems, que por que ellos te buscaran a ti y no a tu competencia es el factor que se aplica en los productos y servicios, enfocarse en cual es mejor que el otro no es el punto, si no como es que logramos que este sea mejor para nuestros empleados e clientes.