Agrupamento de Escolas Romeu Correia

Curso de Lnguas e Humanidades Documento N3 de Sociologia 12 Ano Ano Letivo de 2013/2014

Metodologias da Investigao Sociolgica Prtica Cientifica A prtica cientfica implica a rutura com o senso comum, com o conhecimento espontneo (juzos de valor), atravs de um trabalho de construo e de verificao, isto de transformao das informaes disponveis sobre o real-social em conhecimentos cientficos atravs do recurso a teorias, mtodos e tcnicas de investigao. Socilogo

Desenvolve trabalho complexo de anlise da realidade social

Trabalho que obedece a procedimentos obrigatrios = Mtodo ou Estratgias de Investigao

Instrumentos que permitam obter os dados indispensveis para realizar o seu trabalho = Tcnicas de Investigao Construo de Teorias Definio de Teoria um enunciado que, tendo em conta as premissas de partida, explica as situaes reais com vista a prever a sua evoluo.

Definio de Mtodo Cientfico O mtodo de uma cincia o conjunto de processos, critrios e princpios que os cientistas aplicam ao seu objeto de investigao, para alcanar o conhecimento
O mtodo elemento fundamental de construo do conhecimento no existe conhecimento cientfico se no for aplicado um mtodo cientfico no estudo da realidade que se pretende investigar e traduzir em conhecimento.

Deduo

Cincia Cincias Mundo do saber Mundo dos factos

os Mtodos ee Tcnicas cnicas

Real Mundo dos factos sociais

Induo Distinguem-se dois mtodos genricos:

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Mtodo Indutivo Em que o investigador vai procurar encontrar as regularidades a partir da anlise de fenmenos empiricamente observados. Atravs da acumulao de observaes vai procurar o que comum a cada uma delas, definindo, assim as regularidades sociais. Da acumulao de observaes induz depois para a generalidade. Este mtodo parte do particular para o geral. Mas ao primado da observao (mtodo indutivo) opem-se o primado da teoria (mtodo dedutivo). Mtodo Dedutivo Em que o investigador pretende interpretar os fenmenos sociais por deduo lgica a partir de pressupostos previamente definidos da maneira o mais unvoca (homognea e inequvoca) possvel. Este mtodo parte do geral para o particular. A produo do conhecimento cientfico resulta da aplicao de um mtodo crtico. Nesse sentido, o mtodo organiza a pesquisa sob o comando da teoria. - selecionando as tcnicas apropriadas para a recolha e tratamento dos dados; - controlando a aplicao dessas tcnicas; - integrando os resultados parciais obtidos. Definio de Mtodo Cientfico em Sociologia O mtodo em Sociologia uma estratgia ou modo de pesquisa que se adota por referncia e adequao a certos objetos de anlise, cujo objetivo relacionar e integrar os resultados obtidos, atravs do uso das tcnicas de investigao. Pode dizer-se que um projeto de raciocnio previamente traado para abordar um conjunto de fenmenos, sendo constitudo por processos fundamentais, utilizados pelo pensamento, para atingir o conhecimento. As tcnicas funcionaro como instrumentos de trabalho, cuja seleo feita atravs do mtodo. Definio de Tcnicas de Investigao em Sociologia So conjuntos de processos operativos destinados a produzir resultados na recolha e tratamento da informao requerida pela situao a pesquisar. Classificao dos Mtodos ou Estratgias de Investigao em Sociologia Estratgia ou Mtodo de Medida ou Anlise Extensiva Este mtodo implica a observao, por meio de perguntas diretas (entrevistas) ou indiretas (questionrios), de populaes relativamente numerosas, colocadas em situaes reais, a fim de obter respostas suscetveis de serem utilizadas, mediante uma anlise quantitativa, recorrendo teoria da amostragem, permitindo a generalizao dos resultados obtidos numa amostra para a populao: Exemplo: Estudar a relao entre as crenas religiosas e a taxa de divrcios. Estratgia ou Mtodo de Investigao Intensiva ou Anlise Intensiva Este mtodo consiste no exame intensivo, tanto em amplitude (perspetiva histrica) como em profundidade (mltiplos aspetos a considerar), de uma amostra representativa de um determinado fenmeno social, recorrendo a todas as tcnicas disponveis. Exemplo: estudar o consumo e trfico de droga numa zona ou bairro. (Mtodo Experimental em Cincias Sociais) Este mtodo consiste em se reconstiturem situaes quase experimentais ou to experimentais quanto possvel, ao sujeitar as variveis observao sistemtica e controlada. A sua aplicabilidade direta nas cincias sociais relativamente restrita embora tenha vindo a desempenhar um papel importante relativamente ao rigor cientfico que se deveria utilizar nas cincias sociais. Existem situaes no domnio da Psicologia e Psicossociologia que podem ser analisadas de forma experimental. Estratgia ou Mtodo de Investigao-Ao Este mtodo distingue-se dos restantes pelo facto de o investigador ser tambm um dos indivduos objeto de estudo.
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O investigador participa, com os investigados, na procura de solues para o problema, as quais surgem a partir da anlise das prticas sociais realizada conjuntamente por ambos durante o processo de investigao. Exemplo: Escola onde se est a estabelecer um mau clima entre alunos e professores. Nestas circunstncias, cabe ao investigador, professor responsvel, descobrir o problema que est a provocar o descontentamento e conflitos e o prprio ato de fazer esta descoberta constitui o primeiro passo para a soluo do problema. Neste caso, o problema no se encontra definido e no decorrer da investigao que o professor se apercebe, por anlise da situao e observao das atitudes de uns e outros, de que o mal-estar resulta do excesso de trabalho exigido aos alunos, por exemplo, ou da desmotivao destes por no conseguirem traar projetos para o futuro ou ainda pelo facto dos professores estarem frequentemente a mudar de escola e se depararem com realidades diferentes que necessitam de um perodo de adaptao mtua. Nestes exemplos, a procura de uma plataforma de entendimento entre os professores e os alunos seria a forma de resolver o problema e resultaria da partilha de opinies durante o prprio processo de investigao que seria implementada pelo professor responsvel. Escolha da Estratgia de Investigao Nenhum destes mtodos, deve ser estudado e, sobretudo, aplicado isoladamente dos outros. A complexidade da vida em sociedade exige que se aproveite as virtualidades de cada um. O mtodo extensivo valoriza a comparao dos resultados e o seu tratamento estatstico. O mtodo intensivo reala a profundidade da observao dos fenmenos sociais, o mtodo de investigao-ao ressalva a interveno do investigador no objeto de estudo. O investigador social, ao definir o percurso a seguir na sua tarefa investigativa, deve ter em conta o problema especfico que est a estudar e o quadro terico de que parte. As finalidades da investigao e o problema social pesquisado, em primeira anlise, definiram o mtodo a seguir naquela investigao. A escolha de uma estratgia ou mtodo de anlise extensiva mais adequada a situaes em que se procura abranger uma populao vasta com prejuzo da profundidade da informao; A escolha de uma estratgia ou mtodo de investigao intensiva, pelo contrrio, permite uma informao muito mais rica, mas no abrange seno os casos analisados. Pode acontecer que o socilogo, de acordo com a situao a estudar, defina um mtodo de pesquisa que recorra simultaneamente a ambos os mtodos. Investigao por Amostragem Este tipo de investigao consiste em interrogar um subconjunto da totalidade da populao que interessa aos objetivos de investigao. Este subconjunto populacional ou amostra, dever apresentar as caractersticas da totalidade da populao para que, depois de tiradas as concluses sobre a amostra, seja vlido alarg-las a toda a populao. Pblico-alvo Consiste no conjunto de indivduos sobre os quais assenta a investigao. Universo do estudo Consiste na totalidade dos indivduos que constituem o pblico-alvo. Amostra Consiste num subconjunto do universo, constitudo por um nmero de elementos que apresentam caractersticas semelhantes s que apresentam a totalidade do universo. Mtodo Aleatrio Consiste em tirar ao acaso do universo o subconjunto que ir representar a totalidade; Mtodo de Quotas Consiste em constituir um modelo reduzido da populao a estudar mantendo a sua estrutura.

Amostra Representativa

Tcnicas de Amostragem Consiste numa tcnica em que se inquire um subconjunto considerando as suas opinies representativas de todo o universo. A pesquisa social
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A pesquisa ou investigao social o processo que, atravs de uma metodologia cientfica, nos permite obter novos conhecimentos na rea da realidade social. O principal objetivo da pesquisa descobrir respostas para problemas mediante processos cientficos. Vamos encar-lo na perspetiva de diagnstico. Existem vrios tipos de pesquisa aplicveis consoante o objetivo especfico a atingir. 1. Pesquisa exploratria As pesquisas exploratrias so pouco rgidas e no carecem de um plano muito pormenorizado. Utilizam-se, sobretudo, quando o objetivo proporcionar uma viso geral do caso ou da situao social a estudar e por vezes constituem a primeira abordagem, a primeira etapa de uma investigao posterior mais aprofundada. A pesquisa exploratria baseia-se fundamentalmente em levantamentos documentais. 2. Pesquisa descritiva Com a pesquisa descritiva pretende-se descrever as caractersticas de um determinado fenmeno ou estabelecer relaes entre algumas variveis, sendo por isso necessrio proceder recolha de dados estatsticos, quer atravs de inquritos quer utilizando as estatsticas j publicadas. Isto no invalida a necessidade de utilizar recolhas documentais. Por exemplo descrever as caractersticas de uma populao, implica caracteriz-la quanto idade, sexo, nvel de escolaridade, profisso, etc. 3. Pesquisa explicativa So pesquisas mais aprofundadas e com o objetivo de explicar a causa dos fenmenos, o porqu da ocorrncia de um determinado fenmeno. Este tipo de pesquisas decorre muitas vezes das pesquisas descritivas mas so sobretudo utilizadas pelas cincias fsicas e naturais e consistem no mtodo explicativo. No existem receitas quanto aplicao prtica das etapas de uma pesquisa, mas possvel estipular alguns passos a percorrer: (1) observao de uma realidade, (2) formulao do problema, (3) levantamento de hipteses, (4) planeamento da investigao, (5) definio de conceitos e variveis, (6) seleo da amostra a estudar, (7) elaborao dos instrumentos para recolha dos dados, (8) recolha de dados, (9) anlise e interpretao de dados e, (10) elaborao do relatrio. 2. Formulao de um problema Convm desde j esclarecer que, na aceo cientfica do termo, problema significa qualquer questo no resolvida, que suscite dvidas ou curiosidade e que seja objeto de discusso. Quando o investigador encontra uma questo, um problema que pretenda estudar, tem que ponderar a sua relevncia. Ou seja, um problema s cientificamente relevante se conduzir obteno de novos conhecimentos. A formulao e enquadramento de um problema obedece a algumas regras. O problema deve ser formulado como uma pergunta, pois isso torna a sua apresentao mais explcita. Uma vez bem definido o objeto de estudo, independentemente da tcnica a utilizar, a prioridade est na formulao de boas perguntas. O problema deve ser delimitado a uma dimenso de estudo vivel. Por exemplo, um problema como o que leva os jovens delinquncia? to vasto, complexo, pode ter tantos fatores explicativos, que se torna impraticvel chegar a uma concluso sobre o assunto. O problema deve ser formulado com clareza, devem utilizar-se termos claros e cujo significado no deixe dvidas. Por exemplo o termo marginalidade pode prestar-se a interpretaes muito diversas, pelo que se torna necessria uma rigorosa definio conceptual. O problema deve ser preciso. Se por exemplo, pretendermos encontrar resposta para o seguinte problema Os nveis de insucesso escolar esto relacionados com o baixo nvel socioeconmico das populaes?, torna-se necessrio estabelecer os limites daquilo a que se estipulou chamar de insucesso escolar, ou precisar os limites a partir dos quais se considere baixo um certo nvel socioeconmico. 3. Construo de uma hiptese Aps a correta formulao de um problema, torna-se necessrio proceder ao levantamento e construo de uma hiptese. Uma hiptese uma suposta resposta ao problema a ser pesquisado, e que pode ser aceite ou rejeitada aps ter sido devidamente testada. A formulao de uma hiptese deve respeitar alguns requisitos. Deve ser clara, especfica e conter referncias empricas e no subjetivas. 4. Tcnicas de investigao e de recolha de dados Existe um conjunto de tcnicas de recolha de informao, de dados qualitativos ou quantitativos, a que o investigador tem de recorrer a fim de aprofundar o seu conhecimento sobre um determinado problema. As tcnicas de recolha de dados permitem recolher informao, agrupar dados e analis-los.
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Modos de Produo da Informao em Sociologia Tcnicas Definio de Tcnicas de Investigao em Sociologia So conjuntos de processos operativos destinados a produzir resultados na recolha e tratamento da informao requerida pela situao a pesquisar. Existem dois processos para obter informao: Partindo da documentao j existente sobre o problema em causa; Partindo da observao dos fenmenos sociais a estudar. Classificao de Tcnicas de Investigao Anlise Interna Clssicas Anlise Externa

Tcnicas Documentais Semntica Quantitativa Modernas Anlise de Contedo

Observao-participao

Observao Direta ou Observao Participante

Participao-observao

Observao Oculta

Tcnicas No Documentais Observao Indireta ou Observao No Participante

Entrevista Inquritos Testes

Medidas de Atitudes e Opinies

Tcnicas de investigao e de recolha de dados Existe um conjunto de tcnicas de recolha de informao, de dados qualitativos ou quantitativos, a que o investigador tem de recorrer a fim de aprofundar o seu conhecimento sobre um determinado problema. As tcnicas de recolha de dados permitem recolher informao, agrupar dados e analis-los. Tcnicas Documentais Estas tcnicas procuram nos documentos os elementos indispensveis ao processo de anlise. As tcnicas documentais baseiam-se na recolha de informao, de dados, a partir de materiais escritos j existentes e podem ser de dois tipos: a pesquisa bibliogrfica e a pesquisa documental. Pesquisa bibliogrfica desenvolvida a partir de livros, artigos cientficos ou outros, boletins, teses, relatrios, etc. Estes materiais podem estar em suporte informtico, disponveis na Internet. Este tipo de pesquisa tem a grande vantagem de permitir ao investigador a cobertura de uma vasta gama de assuntos. No caso de estudos histricos este tipo de pesquisa assume particular importncia. Pesquisa documental Ainda no mbito das tcnicas documentais, a pesquisa documental caracteriza-se por recorrer a materiais que ainda no receberam tratamento analtico. o caso de documentos oficiais, reportagens de jornal, cartas, contratos, dirios, filmes, fotografias, gravaes, relatrios de empresa, tabelas estatsticas, etc. Este tipo de materiais tambm pode estar disponvel em suporte digital. Documentos Consiste em tudo aquilo que objeto de observao capaz de fornecer elementos informativos necessrios pesquisa em cincias sociais. Exemplos: Todos os tipos de documentos que podem servir de apoio compreenso de fenmenos sociais: imprensa, arquivos, registos estatsticos, registos civis, registos de tribunais e prises, censos da populao, fotografias, filmes, literatura, etc. Tcnicas Clssicas Estas tcnicas seguem o modelo de anlise histrica e literria e permitem uma anlise unicamente qualitativa dos documentos que pode ser suscetvel de ser influenciada pela subjetividade do investigador. Tcnicas Modernas Estas tcnicas visam ultrapassar as limitaes das tcnicas clssicas, permitindo alm de uma anlise qualitativa tambm uma anlise quantitativa de uma grande massa de informao. De entre as tcnicas modernas destaca-se a Semntica Quantitativa e a Anlise de Contedo. Semntica Quantitativa Esta tcnica consiste no estudo do vocabulrio dos textos por processos estatsticos. Anlise de Contedo Esta tcnica consiste no estudo do sentido/significado dos textos (explicito/implcito, ideologias, etc.) a partir da quantificao da frequncia com que aparecem certas expresses, palavras, conceitos ou temas. Aplica-se fundamentalmente no estudo da imprensa, dos programas de rdio e televiso, propaganda poltica, publicidade, etc., isto , a documentos produzidos massivamente. Esta tcnica fornece informaes suplementares ao leitor crtico de uma mensagem, seja ele linguista, psiclogo, socilogo, crtico literrio, historiador, religioso ou leitor profano, que desejando distanciar-se da sua leitura aplica esta tcnica para saber mais sobre um dado texto, da pessoa que o escreveu e do pblico a quem se dirige. Exemplos: anncios publicitrios com o intuito de descobrir os esteretipos do papel da mulher; revistas juvenis com o objetivo de reconhecer as principais preocupaes dos adolescentes; manuais escolares com o intuito de identificar os valores e ideologias implcitos nos textos;
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entrevistas no diretivas ou em profundidade a personalidades para identificar valores, atitudes e aspiraes, etc. Tcnicas no documentais Estas tcnicas baseiam-se na recolha de informao por via da observao direta e indireta. A Observao a principal tcnica no documental de recolha de informao. A observao o uso dos sentidos com o objetivo de adquirir os conhecimentos necessrios e pretendidos. A principal vantagem da observao a de que os factos so percebidos diretamente, sem qualquer interferncia de outros. Outras vantagens so a riqueza e profundidade da informao observada e a possibilidade de o investigador poder mudar a sua estratgia de investigao e seguir novas pistas. A observao , por isso, uma tcnica de pesquisa no documental muito flexvel. As suas principais desvantagens residem no facto de que a presena do investigador pode, quando se verifica, provocar alteraes no comportamento dos observados; de s permitir o estudo de pequenos grupos ou comunidades, levantando, ainda, dificuldades de generalizao. Existem vrios tipos de observao: Tcnicas de Observao direta simples Neste caso o investigador observa espontaneamente os factos que ocorrem como se de um espectador se tratasse. uma tcnica muito utilizada por jornalistas. No geral, a observao direta simples muito apropriada ao estudo do comportamento de pessoas e de paisagens sejam naturais ou humanizadas. A observao direta simples uma tcnica muito adequada aos estudos qualitativos, de carter exploratrio. Para registo da informao observada podem utilizar-se instrumentos como cadernos de notas, gravador, cmaras fotogrficas e de filmar, etc. Tcnica de Observao Participante Esta tcnica baseia-se na recolha de elementos de informao a partir da observao feita por um investigador que se encontra intencionalmente no grupo a observar, ou dele fazendo parte, permitindo uma anlise global e intensa do objeto de estudo. Observao participante Nesta tcnica no documental de recolha de informao, o observador tem uma participao real na vida da comunidade ou grupo que observa, pelo que assume o papel de membro desse grupo. Neste caso o investigador recolhe informao a partir do interior daquele. Esta tcnica foi desenvolvida por antroplogos nos seus estudos de populaes e comunidades no europeias, ditas sociedades primitivas. claro que o observador participante pode pertencer naturalmente ao grupo ou situao que pretende estudar ou pode neles se integrar com o objetivo de realizar a sua investigao. A principal vantagem desta tcnica de recolha de dados o rpido acesso a dados sobre situaes habituais em que os membros das comunidades se encontram envolvidos. Tcnica de Observao-Participao Nesta tcnica um investigador ou uma equipa de investigadores integra-se no grupo apenas a partir do momento em que se define um projeto de pesquisa em relao a esse grupo. Tcnica de Participao-Observao Nesta tcnica um investigador ou uma equipa de investigadores decide aproveitar a sua insero para observar o grupo de que participam. Tcnicas de Observao no Participante Nestas tcnicas recorre-se informao, sem que o cientista social se tenha que integrar no grupo a observar. Aqui se incluem as tcnicas e instrumentos mais utilizados na investigao em cincias sociais: o inqurito por entrevista e o inqurito por questionrio. Iremos tratar cada uma destas tcnicas com alguma ateno dada a importncia que assumem. Tcnica de Observao Oculta
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Nesta tcnica o observador recorre a tcnicas de observao visual e auditiva pra recolher dados do grupo social que pretende analisar, sem identificar a sua presena normalmente utilizando circuitos fechados de TV ou espelhos de via nica.

Tcnica da Entrevista A entrevista uma forma de interao humana que consiste no encontro face a face de pessoas que trocam informaes atravs da comunicao verbal. A entrevista , pois, a tcnica em que o investigador formula perguntas ao entrevistado com o objetivo de obter dados que lhe interessam pesquisa. A entrevista um recurso muito adequado quando se pretende obter informao sobre o que as pessoas sabem, esperam, sentem ou desejam, pretendem fazer ou fizeram, bem como as suas explicaes ou razes. Tipos de entrevista possvel realizar vrios tipos de entrevista consoante o objetivo da pesquisa: - A entrevista informal ou no diretiva ou no estruturada a menos estruturada de todas, e s se distingue da simples conversa porque tem o objetivo especfico de recolher informao. muito utilizada e recomendada nas pesquisas exploratrias, em que se pretende obter uma viso geral do problema a pesquisar; - A entrevista focalizada ou semidiretiva ou semiestruturada to livre como a anterior e s dela se distingue porque faz a abordagem a um tema bem especfico. O entrevistado pode falar livremente sobre o assunto, mas quando se afastar do tema original o entrevistador tentar conduzi-lo ao assunto que motivou a entrevista; - A entrevista diretiva ou estruturada muito semelhante a um questionrio. A entrevista estruturada tem a grande vantagem de possibilitar a anlise estatstica dos dados recolhidos, uma vez que as respostas obtidas so padronizadas. As perguntas a fazer aos entrevistados podem ser de dois tipos: perguntas abertas: que possibilitam uma ampla variedade de respostas e, perguntas fechadas: em que o entrevistado tem que escolher de entre um nmero limitado de respostas possveis.

Vantagens da entrevista possibilita a obteno de dados referentes aos mais variados aspetos da vida social. uma tcnica muito eficiente na obteno de dados em profundidade sobre o comportamento humano, fruto da perceo do sentido que as pessoas atribuem s suas aes. no exige que o entrevistado saiba ler ou escrever. oferece grande flexibilidade pois o entrevistador pode esclarecer o entrevistado quanto s perguntas que lhe dirigir.

Limitaes da entrevista a pouca vontade do entrevistado para responder a perguntas o fornecimento de respostas falsas. possvel incapacidade do entrevistado para responder adequadamente por via de insuficincia vocabular e, implica interao direta: as respostas podem ser mais condicionadas pela situao da entrevista. pouco til para realizar generalizaes, pois fornece informao em profundidade e no em extensividade. Contudo, a grande flexibilidade que a entrevista permite que muitas destas desvantagens possam ser evitadas ou contornadas.

A conduo de uma entrevista A conduo de uma entrevista um trabalho mais exigente do que parece primeira vista. O entrevistador deve falar amistosamente, deve explicar o objetivo da pesquisa, o nome da entidade, pessoas ou empresa que patrocina o trabalho de pesquisa e a importncia da boa colaborao do entrevistado para o sucesso da mesma. Igualmente, deve ficar claro que a entrevista ter caracter confidencial, quando for caso disso. A formulao das perguntas Embora no existam regras fixas para a formulao de perguntas ao entrevistado, o entrevistador deve ter alguns cuidados a considerar:
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 devem ser feitas em primeiro lugar as perguntas que no suscitam a recusa do entrevistado. deve ser feita uma pergunta de cada vez e, as perguntas no devem induzir a resposta.

O registo das respostas O registo das respostas importante pois permite a sua reproduo precisa aps a entrevista, sendo possvel fazer anotaes escritas ou usar o gravador. No caso da entrevista estruturada, o guio ou formulrio de perguntas deve ser colocado frente do entrevistado de forma a possibilitar-lhe a observao dos registos. Quando se recorre ao gravador, e depois de ser concedida autorizao pelo entrevistado, necessrio proceder transcrio integral do registo fonogrfico. Tcnica de Inqurito por Questionrio O questionrio uma tcnica de recolha de dados constituda por um certo nmero de perguntas apresentadas por escrito aos inquiridos. O questionrio tem o objetivo de dar a conhecer ao investigador as opinies, sentimentos, interesses, ou situaes do inquirido. Assim, o questionrio hoje uma das tcnicas mais utilizadas para a obteno de dados nas pesquisas sociais. A principal diferena entre a entrevista e o questionrio reside no facto de a entrevista ser conduzida oralmente e o questionrio ser respondido por escrito e, na maioria das vezes, na ausncia do investigador que concebeu o questionrio.

Vantagens do questionrio possibilita atingir um grande nmero de pessoas, mesmo que estejam geograficamente dispersas, pois o questionrio pode ser enviado por correio. garante o anonimato das respostas. permite que o inquirido responda no momento que mais lhe convm e, impede que o investigador se deixe influenciar pelas opinies e/ou aspeto do inquirido. permite comparaes precisas. possibilita a generalizao de realidades no caso de os questionrios se referirem a uma amostra representativa do universo dos indivduos em estudo.

Limitaes do questionrio exclu as pessoas que no saibam ler ou escrever. no possibilita o esclarecimento do inquirido quando este no entende as instrues dadas ou as prprias perguntas e, quando enviado pelo correio no h garantia de o inquirido devolver ao investigador o questionrio devidamente respondido. a padronizao no permite captar diferenas subtis. as respostas podem estar mais prximas do que os indivduos dizem que pensam/fazem do que efetivamente pensam/fazem.

Como construir um questionrio Para se construir um bom questionrio basta traduzir os objetivos especficos da pesquisa em itens ou perguntas. Para isso o investigador deve saber muito bem os objetivos que o levam a fazer o questionrio.

A forma das perguntas Existem basicamente trs formas de colocar as perguntas. perguntas abertas: em que o inquirido responde pelas suas prprias palavras, sem restries. perguntas fechadas: em que todas as respostas possveis so previamente fixadas. Por vezes prev-se apenas as respostas sim ou no (dicotmicas), sendo tambm possvel admit ir um maior nmero de respostas possveis (escolha mltipla). perguntas duplas: que juntam uma pergunta fechada e outra aberta, sendo esta ltima geralmente enunciada pela forma de porqu? ou justifique. A escolha das perguntas Quando um investigador quer construir um questionrio, deve ter em conta a natureza da informao desejada e o nvel sociocultural dos inquiridos. Assim, o questionrio: s deve incluir perguntas relacionadas com o problema pesquisado.
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 deve conter perguntas cujas respostas sejam de fcil quantificao e tratamento, mesmo que este seja de caracter qualitativo e, s deve conter perguntas que possam ser respondidas sem dificuldade.

A formulao das perguntas Se o investigador pretende obter respostas satisfatrias, deve ter o cuidado de formular corretamente as perguntas. Assim, as perguntas: devem ser formuladas numa linguagem clara, concreta e precisa. devem possibilitar uma nica interpretao. no devem sugerir as respostas e, devem referir-se a uma nica ideia de cada vez.

O nmero de perguntas O nmero de perguntas a incluir num questionrio varivel de acordo com os objetivos do mesmo. Contudo, h investigadores que aconselham que no se ultrapasse as trinta perguntas.

Apresentao do questionrio Como muitas vezes o questionrio respondido pelo inquirido na ausncia do investigador, convm que este tenha alguns cuidados na sua apresentao, pois desta depende a recetividade que este pode ter junto do inquirido. Sugere-se que se tenha em considerao os seguintes aspetos: apresentao grfica: envolve o tipo de papel, o tipo de letra, os espaos entre as vrias perguntas, a apresentao dos quadros a preencher, dos quadradinhos a assinalar, etc. instrues para o preenchimento: o questionrio deve conter as instrues necessrias ao correto preenchimento do questionrio reduzindo ao mnimo as possveis dvidas do inquirido. Introduo ao questionrio: o questionrio deve ter uma curta introduo para permitir ao inquirido compreender a natureza e importncia do questionrio. Esta breve introduo deve conter informaes acerca da entidade que leva a cabo o inqurito por questionrio, sobre os objetivos que se pretendem atingir com ele, sobre a garantia do anonimato e ainda acerca da importncia da colaborao do inquirido mediante as suas respostas.

Teste do questionrio necessrio ter a certeza de que o questionrio est corretamente elaborado e contm todas as instrues necessrias sua clara compreenso. Assim, convm testar o questionrio no que se refere (1) clareza e preciso dos termos utilizados, (2) forma das questes, (3) ao desmembramento das questes, (4) ordem das questes e, (5) introduo do questionrio. Recomenda-se que o teste do questionrio seja realizado junto de alguns elementos que fazem parte do conjunto dos inquiridos. Na impossibilidade de o fazer, convm pedir a algumas pessoas que colaborem respondendo ao questionrio e fazendo as suas crticas para que, atempadamente, o investigador possa reformular o questionrio. Tcnicas de tratamento de dados Aps a fase de recolha de dados, de informao sobre um dado problema, torna-se necessrio trabalhar os dados. Existem vrias tcnicas de tratamento de dados, relacionadas com a natureza dos mesmos. Podemos assim considerar como tcnicas de tratamento de dados, a anlise quantitativa e a anlise qualitativa. Anlise quantitativa A anlise um processo atravs do qual se organizam os dados recolhidos de forma a que possibilitem o fornecimento de respostas face ao problema que est a ser alvo de investigao. A anlise quantitativa refere-se a dados quantitativos, ou seja, quantificao numrica das caractersticas das variveis em estudo, pelo que tambm chamada anlise estatstica. A anlise estatstica tem o objetivo de descrever os dados estatsticos e avaliar as generalizaes a que os dados nos permitem chegar. A estatstica descritiva a disciplina que se ocupa do tratamento de dados quantitativos, pelo que no iremos aqui tratar do assunto em profundidade.
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Podemos contudo, adiantar alguns objetivos prticos do foro da estatstica descritiva, mediante os seus trabalhos de anlise quantitativa: caracterizar o que tpico num grupo de dados. indicar a variabilidade dos indivduos do grupo. verificar como os indivduos se distribuem em relao a determinadas variveis e, mostrar a fora e a direo da relao entre as variveis. Na disciplina de Matemtica j deves ter tido a oportunidade de tomar contacto e aprender algumas tcnicas de anlise quantitativa.

Anlise qualitativa A anlise qualitativa ou anlise de contedo permite a descrio objetiva, sistemtica e quantitativa do contedo de documentos. De facto, o grande volume de documentos produzidos, nomeadamente pelos meios de comunicao social, criou a necessidade de desenvolver tcnicas especficas para a sua anlise. A anlise qualitativa ou de contedo comea com uma primeira leitura dos documentos, aps o que se realiza a sua escolha ou seleo, formulao de hipteses e preparao do material para anlise. S depois se procede ao recorte dos documentos, sua enumerao e classificao, sendo um trabalho exploratrio fastidioso e que exige alguma pacincia por parte do investigador. No caso das entrevistas ou outros documentos escritos, a anlise de contedo requer vrias abordagens dos mesmos em que sucessivamente: se faa uma leitura livre do registo, se faa uma releitura e sublinhado das passagens mais interessantes, em funo dos objetivos, se construa uma grelha de leitura provisria que traduza os objetivos em categorias, o que permite uma primeira reduo da informao, se aperfeioe a grelha de leitura, com novas categorias emergentes da anlise documental e, se aprofunde a anlise interpretativa em funo dos objetivos da investigao.

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