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A Contribuio Da Controladoria Na Gesto Empresarial

|| |RESUMO........................................................................................................................2 | |ABSTRACT....................................................................................................................2 | |1. INTRODUO...........................................................................................................4 | |2. Fundamentao Terica..........................................................................................6 | |2.1 Definies de Controladoria e Gesto Empresarial ................................................6 | |2.1.1 Definies da Controladoria e Controller..............................................................6 | |2.1.2 Definies da Gesto Empresarial........................................................................7 | |2.2 Funes da Controladoria e Misso da Controladoria.............................................7 | |2.2.1 Funes da Controladoria.....................................................................................7 | |2.2.2 Misso da Controladoria........................................................................................8 | |2.3 Organograma Posicionamento..............................................................................9 | |2.4 Objetivos.................................................................................................................10 | |2.4.1 A contribuio da Controladoria na Gesto Empresarial.....................................10 | |2.4.2 O papel da Controladoria no Planejamento.........................................................11 | |2.4.3 Sistemas de Informaes e a Controladoria...................... .................................12 | |2.4.4 Papel da Controladoria no Controle....................................................................15 | |2.4.4.1 Controles como elementos de proteo das entidades....................................16 | |2.4.4.2 Gesto de Riscos nas Entidades......................................................................17 | |2.4.4.3 Processos de Avaliao de Controles Internos pela Controladoria..................18 | |2.4.4.4 Ineficincia dos Controles Internos...................................................................18 | |2.5 Avaliaes de Desempenho e a Controladoria................ .....................................19 | || |Figura 1 Misso da controladoria e demais reas da empresa......................................7 | |Figura 2 Modelo de organograma de uma controladoria em empresa de mdio e grande | |porte...................................................................................................................8 | |Figura 3 Estrutura da Controladoria...............................................................................9 | |Figura 4 Processo de planejamento empresarial com a participao da Controladoria - | |rgo.............................................................................................................................11 | |Figura 5 Sistema de informao administrado pela Controladoria........... ...................13 | |Figura 6 Controladoria no processo de controle...........................................................15 | || |Consideraes Finais.................................................................................................20 | |Referncias Bibliogrficas.........................................................................................21 | RESUMO Este trabalho sobre A Contribuio da Controladoria na Gesto Empresarial, busca demonstrar de uma forma objetiva, a reduo dos riscos nos processos de tomada de deciso, executados pelos gestores. A Controladoria tem por objetivo, o resultado econmico da empresa, e para isso ela busca avaliar o desempenho das decises, atravs do planejamento, controle e desenvolvimento de sistemas de informaes. Neste trabalho ser abordado que o Controller contribui muito ao gestor dentro das empresas, fazendo com que se cumpra a misso da empresa. Palavras-Chave: Controladoria. Gesto. Controle. Planejamento. ABSTRACT This work on the Contribution of the Controladoria in the Enterprise Management, searchs to demonstrate of an objective form, the reduction of the risks in the processes of decision taking, executed for the managers. The Controladoria has for objective, the economic result of the company, and this it searchs to evaluate the performance of

the decisions, through the planning, has controlled and development of systems of information. In this work he will be boarded that the Controller very contributes the manager inside of the companies, making with that if it fulfills the mission of the company. Key-Words: Controladoria. Management. Control. Planning. A origem da controladoria est ligada ao processo de evoluo dos meios sociais e de produo que ocorreram com o advento da Revoluo Industrial. Quatro fatores podem ser considerados como sendo os principais influxionadores de sua origem (Schmidt e Santos, 2006, p. 11-12-13): a) Aumento em tamanho e complexidade das organizaes, talvez seja um dos que mais tenham impactado o modelo de gesto das organizaes no final do sculo XIX e incio do sculo XX, especialmente nas atividades dos executivos financeiros, essas duas variveis, fizeram com que surgisse a necessidade de criao de mecanismo de acompanhamento da gesto dessa nova forma de empreendimento. b) Um segundo fator, globalizao fixa das empresas, percebida a partir de meados do sculo XX, com a criao de filiais de grandes corporaes ao redor do mundo, tambm foi um fator de grande impacto na criao da controladoria. c) O terceiro fator, crescimento nas relaes governamentais com negcios das companhias, ficou caracterizado como a necessidade que as empresas tiveram de criar mecanismos para que o governo passasse a ter a possibilidade concreta de fiscalizar diretamente as empresas, por meio das suas demonstraes contbeis. d) O quarto e ltimo fator assinalado como uns dos responsveis pelo surgimento da controladoria, aumento no nmero de fontes de capital, caracterizou a necessidade de empresas, especialmente a partir da quebra da Bolsa de Valores de Nova York (NYSE), em 1929, criarem mecanismos de reporte com maior qualidade para o usurio externo. A quebra da NYSE causou grande abalo na confiabilidade das demonstraes contbeis. Assim sendo percebe-se que o impacto desses quatros fatores no surgimento de um novo ramo de conhecimento na rea de gesto empresarial, a Controladoria. Entende-se que o surgimento da Controladoria se deu a partir das exigncias e as necessidades dos gestores nos controles internos das organizaes. Dentro do atual cenrio de competio globalizada e do atual estgio de desenvolvimento dos sistemas de informaes contbeis, deve-se considerar a exposio ao risco em virtude da necessidade de maior delegao de autoridade do grupo funcional, onde o controller tem papel de grande importncia nesse processo de deciso, com base nisso, a controladoria seria capaz de fornecer informaes para reduzir o risco, no processo de tomada de deciso? Este artigo busca avaliar a contribuio da Controladoria nas organizaes como uma ferramenta para a tomada de deciso com objetivo geral, e avaliar os objetivos especficos correspondentes ao: a) Controle, Planejamento estratgico, desenvolvimento de sistemas. b) A controladoria para cumprir a misso da empresa, como ela deve operar para que os objetivos traados gerem resultado. c) Avaliao de desempenho dos processos de gesto. A oportunidade deste artigo cientfico demonstrar que a Controladoria tem por base assegurar a otimizao do resultado econmico e financeiro das organizaes. Entende-se que a viabilidade da Controladoria tem de apoio os sistemas de informaes, a fim de gerar conhecimentos aonde conduzir os gestores durante o processo de gesto a tomarem melhores decises. A razo pela escolha desse tema para desenvolvimento do nosso artigo cientfico tem por finalidade apresentar a contribuio do papel da Controladoria no processo de gesto empresarial. Percebe-se que devido ao atual quadro de competitividade entre as organizaes, e no complexo mundo empresarial que vem sofrendo modificaes contnuas, s vezes com maior ou menor intensidade, sendo que hoje as organizaes visam cada vez mais almejar melhores resultados obtendo sucesso e caso elas no operem com eficincia as suas funes podero levar a empresa a um resultado no desejado, devido a est necessidade organizacional para o melhor controle de seu desempenho, cumprindo objetivo estabelecido pelos gestores e acionistas, a importncia da implantao da Controladoria nas organizaes. A metodologia deste artigo cientfico tem por caracterizao do objeto e delineamento da pesquisa, a importncia da Controladoria como ferramenta para a tomada de deciso e tem por plano e instrumentos para coleta dos dados, que est pesquisa ser realizada atravs de consultas em livros, sites, artigos, bem como toda documentao necessria para a elaborao deste artigo cientfico. E tem por plano de anlise dos dados, a controladoria atuando no processo de gesto (planejamento estratgico, operacional e programao, execuo e controle), e sistemas de informaes. 2. Fundamentao Terica 2.1 Definies de Controladoria e Gesto Empresarial 2.1.1 Definies da Controladoria e Controller Sabe-se que a Controladoria uma rea que coordena atravs de sistemas, as informaes sobre gesto econmica e financeira, porm relevante mencionar que ela no substitui o cargo do gestor, pois embora a Controladoria tenha um papel importante dentro das mudanas de gesto das empresas mundiais, cabe ao gestor e somente a ele a tomada de deciso, e a Controladoria fornecerem as informaes necessrias para o gestor conduzi-las para alcanar seus objetivos. Sendo assim pode-se definir a Controladoria como departamento responsvel pelo projeto, elaborao, implementao do sistema integrado de informaes operacionais financeiras e contbeis de determinada organizao, para assim ter o controle que envolve todos os mbitos das organizaes. Pode-se dizer que esse profissional que busca eficientemente esses controles conhecido como Controller.

Segundo Schmidt e Santos (2006, p. 16), que o entendimento sistmico pode ser traduzido como a necessidade que o controller possui de conhecer o mercado em que a empresa compete, identificando todas as variveis macroeconmicas, que podem direta ou indiretamente impactar o processo decisrio dos gestores. 2.1.2 Definies da Gesto Empresarial Entende-se por Gesto a forma de dirigir, planejar e controlar determinada empresa, e pode-se dizer que esse o foco relevante da Controladoria, portanto Gesto Empresarial a forma em que o gestor ir administrar a empresa criando modelos de avaliao e desempenho, onde busca eliminar os riscos procurando sempre a eficincia e eficcia dos processos de gesto. 2.2 Funes da Controladoria e Misso da Controladoria Diante do cenrio globalizado, pode-se dizer que as principais funes da Controladoria so (Schmidt e Santos, 2006 p. 48): a) De acordo com as metas da organizao, ter que ser estabelecido, alimentado e sistematizado um plano interligado ao das operaes. b) Gerenciar atravs dos controles internos, qual o risco da operao. c) Organizar, avaliar e interpretar o que ser disponibilizado no sistema de informaes, este que servir para o gestor, no processo de tomada de deciso. d) Desenvolver, constituir e manter sistema de contabilidade societria de custos e gerencial para todos os nveis da organizao, para registro das atividades e para um adequado controle interno e que seja suficientemente flexvel para poder atender os conhecimentos necessrios para o gestor e para o controle dos negcios. e) Supervisionar os impostos em nveis federais, estaduais e internacionais; criar e sustentar sistemas e procedimentos; organizar programas de relaes com investidores e financiadores etc. 2.2.2 Misso da Controladoria Sabe-se que a Misso da Controladoria dentro de uma empresa garantir o benefcio do resultado econmico, e ela importante no processo decisrio de qualquer empresa. Segue abaixo o modelo de misso da controladoria e demais reas da empresa: [pic] Fonte: Padoveze (2000, p. 122) Pode-se observar que a misso de cada rea deve estar ligada a misso central da empresa para assim obter sucesso dentro do seu plano de estratgia. A Controladoria abrange cada rea atravs de analises comparativa entre elas, assim sendo objetivando elevar ao mximo o resultado individual de cada uma delas. Abaixo segue um Organograma e a estrutura da controladoria com a implementao do sistema de informao: Figura 2: Modelo de organograma de uma controladoria em empresa de mdio e grande porte [pic] Fonte: adaptado de Oliveira (1998, p. 20) Na figura 2 est demonstrando que geralmente a Controladoria dentro de empresas de mdio e grande porte envolve reas como, custos de bens ou servios, contabilidade gerencial, contabilidade financeira e contabilidade fiscal ou tributria. Figura 3: Estrutura da Controladoria [pic] A figura 3 demonstra a Estrutura da Controladoria, onde o controller administra constantemente um Sistema de Informao Gerencial, buscando atravs dos dados coletados pela escriturao da controladoria, que no haja duplicidade de informaes que sero utilizadas pela rea de planejamento e controle. 2.4.1 A contribuio da Controladoria na Gesto Empresarial Pode-se dizer que em um processo de gesto, ou conhecido como processo decisrio, a forma de planejamento e controle, que ser influenciado pela filosofia da organizao, atravs de seu modelo de gesto e por todas variveis ambientais que exercem influncia sobre ela. A Controladoria contribui de uma forma direta na Gesto Empresarial, pois ela planeja, executa e controla todas essas possveis variveis ambientais dentro de uma organizao. A partir desta premissa percebe-se que a Controladoria importante no processo decisrio de qualquer empresa, e a seguir ser discorrido como a Controladoria ir atingir o processo de avaliao e desempenho de uma empresa, para assim o gestor poder tomar a deciso para a continuidade da empresa alando assim as metas da mesma. 2.4.2 O papel da Controladoria no Planejamento O papel da controladoria na elaborao do planejamento de uma entidade est direcionado, inicialmente, para a

sistematizao do processo de elaborao do plano, ou seja, encargo da controladoria fazer com que o plano seja criado, porm, no de sua responsabilidade a definio do curso predeterminado de ao para (Schmidt e Santos, 2006, p. 60). Dentro do Planejamento existem trs importantes fatores, para a elaborao do mesmo (Mosimann e Fisch, 2008, p. 119- 121): a) No planejamento estratgico a Controladoria tem de saber interpretar o impacto econmico dos possveis eventos na riqueza empresarial. Os referidos eventos so extrados da projeo de cenrios nos quais a empresa est inserida, considerando seus pontos fortes e fracos; b) No planejamento operacional cabe a Controladoria gerenciar para que os resultados econmicos da empresa sejam otimizados, e cabe ainda a Controladoria transformar os planos operacionais no quantificados em planos oramentrios e, posteriormente, comparar o que foi orado com o que foi realizado, apontando os desvios, para que cada rea tome a medida necessria para corrigi-los; c) No planejamento da Controladoria, ela deve participar ativamente do processo de planejamento da empresa e que est participao se d tanto no planejamento estratgico quanto no operacional, e s possvel a Controladoria atingir seus objetivos por meio do planejamento, se a mesma fizer o planejamento e controle de suas prprias atividades. Assim destaca-se que importante um planejamento, e o que o mesmo deve seguir de acordo com a misso da empresa, e a Controladoria responsvel de fazer com que esse Planejamento esteja dentro do Sistema de Informaes. [pic] Fonte: Mosimann e Fisch (1999, p. 120) 2.4.3 Sistemas de Informaes e a Controladoria Um sistema de informaes pode ser conceituado como uma rede de informaes cujos fluxos alimentam o processo de tomada de decises, no apenas da empresa como um todo, mas tambm de cada rea de responsabilidade. O conjunto de recursos humanos, fsicos e tecnolgicos que o compem transforma dados captados em informaes, com a observncia dos limites impostos pelos usurios quanto ao tipo de informao necessria a suas decises, condicionando, portanto, a relao dos dados de entrada (Mosimann e Fisch, 2008, p. 54). Percebe-se que de acordo com as funes de um sistema de informaes, raramente uma empresa administrar suas informaes fora de um sistema, devido a essa razo cabe a Controladoria o papel, ou seja, a responsabilidade de desenvolver, estabelecer e manter sistemas de informaes para todos os nveis de uma empresa. Um dos fatores para que seja necessria a implantao de sistemas de informaes nas empresas segundo Mosimann e Fisch : Que essa necessidade pode ser explicada por alguns fatores bem definidos, como a evoluo tecnolgica sentida nos ltimos anos, as mudanas no mercado de competitividade mundial em todos os setores da economia, influncias externas de vrios setores da sociedade etc.; so fatores que impactaram diretamente o processo decisrio dos gestores. Esses fatores, associados a outros tambm de grande impacto, fazem com que as informaes tragam vantagens competitivas para quem as obtm de forma rpida e consistente. Sabe-se que os sistemas de informaes podem ser compostos de acordo com o grau da informao nas quais so criadas, a figura cinco demonstra a interligao do sistema de informaes econmico-financeiras com a Controladoria. Figura 5: Sistema de informao administrado pela Controladoria [pic] Fonte: Mosimann e Fisch (2008, p. 128) Para que um sistema de informaes seja considerado bom, percebe-se que primeiramente ele tem que atender as perspectivas do usurio, e segundo quando ele demonstra os resultados econmicos de uma forma correta, objetiva, justa e que agrade aos gestores. Um gestor considera o seu sistema de informaes bom quando ele gera confiana e no medo e no causa dvidas e sim certezas. Para que um sistema de informaes atenda as perspectivas acima, ele tem que ser desenvolvido pela TI e a Controladoria juntos levando em considerao alguns pontos a misso e planejamento da empresa, para que assim a gesto empresarial tenha o sistema de informaes como uma ferramenta principal para a continuidade dos seus processos com eficincia, controlando assim todas as operaes da empresa. 2.4.4 Papel da Controladoria no Controle O cumprimento da misso e a continuidade de uma empresa dependem de seu processo decisrio. A eficcia de um gestor est fortemente ligada ao impacto causado pelo relacionamento com seus subordinados, isto , ao processo de controle exercido (Mosimann e Fisch, 2008, p. 71). Pode-se entender ento que a Controladoria aquela que permite a analise de cada rea, verificando assim se as mesmas esto alcanando com xito suas metas, dentro do que foi planejado. A Controladoria tem por sua responsabilidade o controle dos assuntos econmico-financeiros, para assim apontar os desvios identificados, e ser incumbido aos gestores de cada rea fazer as correes desses desvios, sendo pertinente ao controller a exigncia efetiva dessas correes. O controller deve convencer os gestores e seus respectivos superiores hierrquicos a garantia dessas aes corretivas em suas reas, e deve dar um ponto de vista econmico aos gestores, julgando assim os seus resultados.

Entende-se ento que a finalidade do controller analisar o que foi planejado com o que foi concretizado, nos assuntos econmico-financeiros, de uma forma a dirigir a eficcia empresarial. Figura 6: Controladoria no processo de controle [pic] Fonte: Mosimann e Fisch (1999, p. 126) 2.4.4.1 Controles como elementos de proteo das entidades Conforme Schmidt e Santos (2006), em 1949, o Instituto Americano dos Contadores Pblicos Certificados, atravs do Relatrio Especial da Comisso de Procedimento de Auditoria, definiu o controle interno como sendo o plano de organizao e todos os mtodos e medidas coordenados, aplicados em uma entidade, a fim de proteger seus bens, conferir a exatido e a fidelidade de seus dados contbeis, promover a eficincia e estimular a obedincia s diretrizes administrativas estabelecidas pela gesto. Essa definio identifica a principal estrutura do ciclo gerencial em termos de planejamento, execuo e controle, relacionando uma diversidade de meios disposio de alta administrao para a devida aplicao das funes gerenciais dentro das entidades. Assim, os controles devem buscar: a) reconciliaes: devero ser realizadas reconciliaes peridicas nos registros de ativo fsicos e nas contas contbeis; b) avaliao: devero ser realizadas avaliaes buscando a garantia de que os ativos esto apropriadamente valorizados e de acordo com os princpios de contabilidade vigentes; c) proteo fsica dos bens: os ativos fsicos devem estar sob a custodia fsica daqueles responsveis pela sua guarda; d) conferencia da exatido e da fidelidade dos dados contbeis: as transaes devero ser registradas, no somente em contas apropriadas, mas tambm no momento apropriado e com a descrio apropriada. Nenhuma transao fictcia dever ser registrada, bem como devero ser evitadas descries errneas e incompletas; e) promoo da eficincia operacional: os controles devero criar mecanismos de estmulo eficincia operacional, no permitindo o consumo de recursos sem que se busque efetivamente a gerao de resultado, visando ao atingimento da misso da entidade (Schmidt e Santos, 2006, p. 76-77). Entende-se que todos esses controles buscam a preveno de erros e a identificao de qualquer anormalidade nas operaes de uma empresa, e a controladoria ir buscar a construo de protees nas empresas, atravs dos controles internos contbeis e internos administrativos. 2.4.4.2 Gesto de Riscos nas Entidades A gesto de risco passou a representar um dos principais focos de gerenciamento nas entidades modernas, por isso, estruturar, implementar e manter sistemas eficazes de controles internos tornou-se um fator fundamental para o sucesso dessas entidades, objetivando a identificao e o gerenciamento dos riscos operacionais, bem como a adequao das polticas e procedimentos internos para atenderem s regulamentaes internas e externas (Schmidit e Santos, 2006, p. 82). A controladoria necessitar de indicar as melhores escolhas para reduzir os riscos, mas que esse fator no crie impedimentos estruturais para a prpria empresa. 2.4.4.3 Processos de Avaliao de Controles Internos pela Controladoria O processo de avaliao dos controles por parte da controladoria representa uma das atividades mais importantes para garantir a fidegnidade das informaes para o processo decisrio. Existem algumas ferramentas desenvolvidas na rea de TI que facilitam o processo de Gesto e Analise de Riscos, permitindo que a controladoria e a administrao possam acompanhar e gerenciar os riscos do negcio, especialmente os riscos envolvidos com software, equipamentos, ambiente fsico, pessoas e processos. Seguinte a Norma Brasileira de Contabilidade 11 (NBC- T-11), do Conselho federal de Contabilidade, na seo 11.1.4.3, a responsabilidade primria na preveno e identificao de fraude e erros da administrao da entidade, atravs da implementao e manuteno de adequado sistema contbil e de controle interno (Schmidt e Santos, 2006, p. 109110). Entende-se que conforme a norma ela estabelece de maneira objetiva o risco, relacionando os processamentos de dados, enfatizando determinados aspectos que o procedimento de avaliao dos controles internos dever considerar importante. 2.4.4.4 Ineficincia dos Controles Internos A habilidade de eliminar os controles no eficazes to importante quanto a habilidade de cri-los, considerando que os controles devem auxiliar o processo de gesto e no burocratizar a operacionalidade de uma entidade. Para eliminar controles ineficazes, a controladoria dever classificar os controles em crticos (ou primrios) e no crticos (ou secundrios), e focar sua ateno no risco de eliminar os crticos, considerando o impacto que poder trazer para a entidade. A eliminao dos controles no crticos ineficazes poder ser feita de forma menos rigorosa, considerando que o impacto causado por um erro na eliminao poder no causar significativo problemas para o processo decisrio. Ao contrrio, a eliminao equivocada de controles crticos poder causar danos expressivos e de difcil recuperao. O processo de eliminao de controles dever ser antecedido por uma consistente anlise, para que no haja comprometimento da gesto empresarial. Portanto, o papel da controladoria no est apenas em acompanhar a operacionalidade dos controles, mas tambm em verificar a necessidade de criao de novos controles ou de alterar os j existentes. Esse processo de gesto de risco

requer um constante monitoramento dos controles internos para que no representem uma trava no processo de gesto organizacional. Em conjugao com o processo de monitoramento dos controles, a controladoria tambm dever direcionar sua ateno s possibilidades de ocorrncia de fraudes causadas por falhas nos controles internos. Para a controladoria, a ocorrncia de fraude significa uma ineficincia em suas atividades, considerando que sua a responsabilidade pela gesto de risco de uma entidade (Schmidt e Santos, 2006, p. 123-124125-128). Pode-se dizer que a controladoria ter que esforar no seu empenho para as provveis fraudes que venham afetar o patrimnio da empresa, no deixando de dar ateno as pequenas fraudes que acontecem com freqncias nas entidades. Entende-se que o permanente acompanhamento dos controles internos pode ser instrumento apropriado auxiliando na identificao de fraudes mais freqentes que acontecem em uma empresa. 2.5 Avaliaes de Desempenho e a Controladoria O processo de avaliao de desempenho de responsabilidade da Controladoria, justificando-se, assim, a sua noparticipao direta no processo decisrio de uma entidade. O departamento responsvel pela avaliao no pode ao mesmo tempo tomar deciso e ser responsvel pelo processo de avaliao organizacional, ou seja, quem avalia no pode decidir. Por isso, o Controller no um tomador de deciso e deve estar posicionado organizacionalmente de forma independente dos demais gestores, para que tenha autonomia para avaliar como as decises esto contribuindo para o atingimento da misso (Schmidt e Santos, 2006, p. 192). Para Mller (2003, p. 114) ele destaca que para a organizao atingir xito no curto, mdio e longo prazo no basta apenas definir corretamente o negcio, a misso, os valores, a viso, traar as estratgias e implement-las; necessrio ainda ter repostas rpidas para questes do tipo: a) a organizao est atingimento as metas estabelecidas? b) ela est no caminho traado pela viso? c) sua misso est sendo cumprida? d) todos esto cientes e colaborando com a estratgia da empresa? A avaliao de desempenho justifica-se, pois toda entidade precisa ter um processo continuo de avaliao, j que, se no possvel medir, no ser possvel controlar. Portanto, qualquer ao a ser implementada precisa de um acompanhamento para saber se est em consonncia com a misso (Schmidt e Santos, 2006, p. 194). Consideraes Finais Considera-se que de acordo com este trabalho elaborado sobre A Contribuio da Controladoria na Gesto Empresarial, torna-se mais claro a importncia de uma empresa ter o departamento de Controladoria, pois ela busca interagir todos os departamentos de uma empresa, com a finalidade de obter informaes atravs dos sistemas de informaes, para poder pronunciar ao gestor se as suas tomadas de decises esto levando a eficincia e eficcia da empresa. O controller atribui funes e ficou bem claro que ele no um tomador de deciso e sim ele um avaliador, das decises tomadas pelos gestores, para assim verificar se esto contribuindo com a misso da empresa. A Controladoria busca o resultado econmico de uma empresa, e ela contribui muito ao gestor, para que o mesmo tome a deciso certa sobre os negcios, para isso vale ressaltar que a Controladoria planeja, controla e ajuda no desenvolvimento de sistemas de informaes, para assim fazer a sua avaliao da continuidade dos processos de uma empresa. Assim a Controladoria capaz de fornecer informaes ao gestor, reduzindo o risco dos processos de tomada de deciso. Referncias Bibliogrficas FIGUEIREDO, Sandra; GAGGIANO, Paulo Cesar. Controladoria Teoria e Prtica. 3. ed. So Paulo: Editora Atlas S.A., 2004. MOSIMANN, Clara Pellegrinello; FISCH, Slvio. Controladoria: Seu Papel na Administrao de Empresas. 2. ed. So Paulo: Editora Atlas S.A., 2008. MLLER, Cludio Jos. Modelo de gesto integrando planejamento estratgico, sistemas de avaliao de desempenho e gerenciamento de processo (MEIO Modelo de Estratgia, Indicadores e Operaes). 2003. Tese (Doutorado) UFRGS, Programa de Ps- Graduao em Engenharia de Produo, Porto Alegre. OLIVEIRA, Silvio Luiz. Tratado de metodologia cientifica: projetos de pesquisa, TGI, TCC, monografias, dissertaes e teses. So Paulo: Pioneira, 1997. PADOVEZE, Clvis Lus. Controladoria avanada. So Paulo: Pioneira Thomson, 2005. SCHMIDT, Paulo; SANTOS, Jos Luiz dos. Fundamentos de Controladoria. 17. Ed. So Paulo: Editora Atlas S.A., 2006.