Ishikawa Calidad Total

Este libro nos explica la manera en que los japoneses trabajan en sus empresas y as demuestran que la calidad empresarial se debe a la participacin de todos los que forman parte de la empresa desde el ms alto puesto hasta los ms bajos rangos. Ishikawa, menciona que para esto se debe de participar en todo y en conjunto pues una empresa es igual a una sola unidad. Todos deben de colaborar en equipo por que el bien es para todos, se debe de tener conductas muy favorables que expresen la buena disposicin para el empleo y as poder resaltar las capacidades de cada trabajador tomndolas como base o andamio para poder subiendo escalones y proponerse un objetivo laboral y as hacer lo mximo posible para cumplirlo. Los jefes tambin deben motivar a sus empleados para que estos siempre cumplan y se sientan bien consigo mismos y no trabajar bajo una presin que los estrese y solo cumplan con su trabajo por obligacin. La produccin de las empresas se ve muy influida por el convenio entre todos los colaboradores que dan como resultado un mejor ambiente de trabajo y por lo tanto son vulnerablemente beneficiados para si mismos. En sus ideas plasmadas dice que estableci parmetros usando estrategias que le ayudaran a las personas a asesorarse dentro de las industrias los cuales eran muy prcticos y accesibles. El deduce dentro de su filosofa administrativa a la calidad con siete herramientas bsicas de la administracin de la calidad donde se le considera como tcnicas estadsticas, Ishikawa fue la primera persona que a la que se le fue otorgado el proceso de auditoria que se ocupa para determinar si una empresa ser seleccionada para recibir el premio a la solucin de problemas con base en equipos. Sus 7 herramientas para una correcta administracin de la calidad son procesos para identificar de manera mas fcil algn problema y as simplificarlo y utilizar el cdigo necesario para su solucin. Toda empresa debe contar con hojas de control ah es expresada de manera implcita las variables y las acciones que afectan a determinado proceso de la empresa, debe haber histogramas que son representaciones graficas de las variables y acciones.

Se entiende por un Anlisis Paretto cuando se clasifican los problemas jerrquicamente, se identifican y se les plantea una hiptesis de solucin, El siguiente proceso bsico es el anlisis de la causa y el efecto donde se busca encontrar el principal problema y analizarlo mas profundamente. Los diagramas de dispersin, definen la relacin que hay entre los empleados y as poder plantear una posible solucin si la empresa se esta viendo seriamente afectada por ese motivo. Por ultimo los dos puntos bsicos complementarios fundamentan que para la buena calidad empresarial y total se hace un anlisis de estratificacin y se grafica el control que se tiene de la medicin y la variacin controlada. La filosofa de Ishikawa dice que el 95% de los problemas de una empresa se pueden resolver solo con anlisis simples y as buscar la solucin a los problemas, tambin dice que los gerentes no deben mostrarse enfadados cuando los empleados subordinados presenten hechos o quejas. El comercio es la entrada y salida de la calidad, se debe poner la calidad en primer trmino y las ganancias pasan a segundo plano o a largo plazo. El control de la calidad es la responsabilidad de todos los que laboran en la empresa y de todas las reas, pues para poder resolver los problemas empresariales se debe eliminar la causa desde la raz y no solo hacer desaparecer los sntomas pues no se debe confundir medios con objetivos, pues se debe conocer a la perfeccin lo que el cliente quiere con exactitud pues la calidad se comienza con la educacin y finaliza tambin con la educacin.