CASO1 : VALORES Y CULTURA EN HEALTHY VET

Actores principales:

Dr. Patrick C. Thomson Director General de Healthy-Vet - Mxico Empleados (mdicos veterinarios, qumicos farmacobiolgicos y administrativos)- Mxico Departamento de Recursos Humanos (Georgia, USA)

Dilema:

Healthy-Vet, es heredera de una fuerte cultura organizacional creada por Silverpharma , pero no ha tenido la adecuada asimilacin de los principios y valores promulgados en ella por parte de los empleados creando confusin, falta de motivacin , aspiraciones falsas y conductas inesperadas.

Partes involucradas:

Silverpharma (Casa matriz de Healthy Vet) (Georgia, USA) Dr. Patrick C. Thomson Director General de Healthy-Vet - Mxico Empleados (mdicos veterinarios, qumicos farmacobiolgicos y administrativos)- Mxico Departamento de Recursos Humanos (Georgia, USA)

Tomador de la decisin:

Dr. Patrick C. Thomson Director General de Healthy-Vet Mxico

Retos:

Cmo promover la visin de la empresa entre los empleados Cmo transferir con claridad la visin de los lderes Cmo mantener una fuerza laboral estable y comprometida con los objetivos de la organizacin.

Qu hacer para administrar mejor la red cultural. Valores: Respeto (por la gente, clientes, empleados, accionistas, asociados y comunidades) Honestidad (que implica comportamiento tico y carcter moral) Excelencia (reflejada en la bsqueda continua de innovacin) Integridad (serio compromiso entre la fuerza laboral y sus clientes): confianza, transparencia financiera y la tica

MODELO S.O.L.V.E.

SOLUTIONS (Soluciones)

CORTO PLAZO Establecer espacios de dilogo en grupo en Healthy Vet Mxico

OUTCOMES (Resultados)

Dar a conocer a la nueva fuerza laboral cada uno de los valores, actitudes y visiones manejados en la empresa, y explicarles la forma de aplicarlos. Se afianza la relacin entre el

CORTO PLAZO Establecer espacios de dilogo uno a uno (Sr. Thomson con cada uno de los empleados de Healthy-Vet) Se puede conocer qu espera cada quin al ir construyendo una visin conjunta. Es una inversin para mantener la relacin lder colaborador en el tiempo.

MEDIANO PLAZO Implementar empowerment, en especial en los mdicos veterinarios

MEDIANO PLAZO Implementar un feedback constructivo, peridico en cada departamento

LARGO PLAZO Crear un departamento de Recursos Humanos en Mxico

Los empleados pueden convertirse en colaboradores si se les da mayor autonoma. Cada empleado desarrolla la capacidad de dirigir sus vidas y tomar sus propias decisiones

Retroalimentar en cuanto lo hecho y no hecho. Encontrar respuestas en conjunto de lo que se puede mejorar, cmo mejorarlo y por qu mejorarlo.

Planeacin, Ejecucin verificacin, y mejora de los consensos a los cuales se ha llegado. Lograr establecer planes de incentivos acorde con las

lder y sus colaboradores. Se puede lograr conocer las necesidades y expectativas del equipo. Dar a conocer las diferentes responsabilidades que tienen los empleados con la organizacin y que pueden influir en el resto de departamentos. Definir e informar parmetros de crecimiento profesional dentro de la empresa

Solucionar las dudas que tiene sobre la cultura de la organizacin

(ASKASIBAR, Jaione, 2000b, p. 8). Aumentar la comprensin por el aspecto humano y laboral de la empresa.

caractersticas de los empleados de Healthy Vet.

LIABILITIES (Desventajas)

Perder la individualidad de cada quien. Algunos empleados se pueden dejar influenciar por otros

El tiempo requerido puede ocasionar mayores costos, o puede ser muy corto para atenderlos a todos.

Si no se lleva a cabo, tiene fuertes implicaciones en la organizacin, pues se genera un sentimiento de desencanto.

Se corre el riesgo de que la retroalimentacin sea muy pobre y enfocada a los aspectos negativos.

Mayor requerimiento de personal y los costos que ello implica

VALUES (Valores)

Respeto,

Autenticidad,

Excelencia,

Honestidad,

Integridad,

Honestidad, Excelencia, Integridad EVALUACIONES (Evaluaciones) Es importante desarrollar esta primera fase para lograr equilibrar el clima de la organizacin.

Honestidad

Responsabilidad, Honestidad Confianza A medida generando confianza el Sr. Thomson, puede ir delegando responsabilidades.

libertad, responsabilidad

Honestidad, Confianza, responsabilidad De acuerdo al crecimiento que tiene la empresa, tambin aparecen necesidades como el Dpto de RH , quienes pueden guiar y concretar los vnculos de los empleados con la organizacin.

Es una inversin que debe realizar la empresa para mantener una fuerza estable y comprometida. Debido a la restriccin de tiempo, se podra considerar hacerla con los lderes naturales de cada departamento.

Para mantener el clima organizacional se hace necesario que permanezca en el tiempo esta herramienta.

BIBLIOGRAFIA Arredondo, F.G. (2007). Integridad del directivo de empresa y su relacin con los estilos de liderazgo, una aproximacin al modelo del liderazgo transformacional de Bernard M. Bass. Recuperado de la base de datos Proquest Information (UMI Number: 3282390) Etkin, J. (2007). Capital Social y valores en la organizacin sustentable. Buenos Aires: Granica. Martnez, L.G. (2004). Administracin de Recursos Humanos. Recuperado en Enero de 2004. URL : http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh1/admonrrhhlari.htm