AVALIAO Disciplina: Relaes Humanas e Liderana Professora: Mariana P.

Bez Aluna: Quesia Vieira Pacheco Rodrigues Assis Matrcula: K224336 Prezados alunos: 1 A seguir os !"#icos a serem res#ondidos: $%ser&e os seguin!es i!ens na sua $rganiza'o e analise( de )ue *orma eles s'o !ra!ados e )ual o grau de im#or!+ncia na #erce#'o da em#resa( na #erce#'o dos *uncionrios e na sua #erce#'o. a,Relacionamen!os -n!er#essoais %,.omunica'o c,Valores d,Mo!i&a'o e,Liderana *,Resul!ados/o%0e!i&os.

Na escola onde trabalho sinto que as relaes interpessoais esto muito afetadas pela permanente imposio da Secretaria de Educao estadual que trabalha com um plano de metas visando conseguir boas colocaes no panorama nacional, mas que investe muito pouco na escola. H uma sensao de desrespeito que a Secretaria de Educao mudou a carga horria das disciplinas e muitos professores sobraram ficando obrigados a desempenharam funes diferentes. !s pra"os so impostos pela #ireo da escola sem levar em questo as dificuldades do cotidiano em sala de aula. $s relaes entre os professores e direo esto impreguinadas por descontentamento, desrespeito, insegurana e presso constante. % as relaes com os alunos dependem de turma para turma, algumas so mais complicadas para nos relacionarmos, no entanto, a grande maioria tem um comportamento como qualquer grupo de adolescente. ! comportamento deles costuma responder aos nossos de modo geral e pontualmente e&istem turmas que precisamos nos cercar de estrat'gias espec(ficas. Nestas )ltimas, sentimos que no h um apoio ou interfer*ncia da direo da escola a fim de dissolver conflitos e sempre ' atribu(da a responsabilidade ao professor para a soluo de problemas de conviv*ncia. $ comunicao ' ruim gerando conversas +oficiosas,. -uando alguma comunicao ' feita geralmente ' para informar alguma demanda que temos que atender rapidamente, ainda que o comunicado se a terminado com um +com muito carinho, dando um aspecto ocoso e indiferente .s dificuldades para das demandas e&igidas. !s valores so uma inc/gnita porque dependem da interpretao. ! professor e a escola t*m um papel no imaginrio social ao longo das d'cadas de afeto, de transmisso de conte)do e at' mesmo de espao onde o aluno deve ficar quando no est em casa sob a responsabilidade dos pais. Entretanto, diante de uma realidade onde os pais no se responsabili"am pela educao dos seus filhos e diante de uma liberdade maior para os ovens, a escola passa a e&ercer um papel que no est mais to claro. 0ortanto, os valores pelos quais trabalhamos esto numa crise pol(tica, ideol/gica e social. So constantes as discusses sobre

quais valores, afinal, a escola p)blica deve se basear e eu nunca especificamente vi tal discusso na escola onde trabalho. Nesta perspectiva a motivao s/ acontece diante de e&pectativas pr/prias do que seriam os valores do nosso trabalho. 1as, com tantas outras estrat'gias propostas pelo sindicato, a Secretara de Educao neste ano resolveu motivar os professores atribuindo o desempenho da escola no (ndice do 2#E3 4(ndice de desenvolvimento da educao5 . bonificao. $ escola onde eu trabalho conseguiu atingir as metas e&igidas e ganhamos a bonificao no m*s de ulho. #esta forma, os professores esto motivados a fa"er com que os alunos tirem boas notas na prova que baseia o (ndice do 2#E3, o que vem gerando iniciativas por pro etos que melhorem a qualidade do ensino na escola. $inda ' necessrio um apoio maior da direo da escola, a diretora ' bastante presente quando falamos sobre pra"os e metas a serem atendidos, sempre nos mandando e6mail para lembrar6nos. 0or'm, ainda falta uma participao dela e das diretoras ad untas no aspecto pedag/gico e disciplinar da escola. No ve o a direo da escola chamando os pais a comparecerem na escola quando os filhos so desrespeitosos, no a ve o tamb'm se apresentando na contribuio dos pro etos propostos. H muito o que mudar na escola e no me parece que ser fcil, mas se eu pensar no tempo que estou na escola acredito que ocorreram pequenos resultados positivos. $t' mesmo a infra6estrutura da escola obteve algumas melhoras. !s ob etivos atuais esto muito atrelados . prova que nivela o (ndice do 2#E3 e .s problemticas que acontecem num determinado momento variando conforme elas aparecem. $credito que ' importante a discusso tanto dos valores da escola quanto dos ob etivos que dese amos a m'dio e longo pra"o.

1 2scolha ao menos 3 !are*as #riori!rias no seu cargo/*un'o e a #ar!ir do re!ra!o a!ual da sua a!ua'o #ro*issional( !en!e ma#ear mudanas )ue considere necessrias #ara melhorar a sua maneira de conduzir e alcanar resul!ados de *orma a con!ri%uir melhor com os o%0e!i&os es!ra!4gicos da sua $rganiza'o. 3 Voc5 acredi!a )ue #oderia &ir a e6ercer suas a!i&idades com maior liderana e e*iccia7 $ )ue &oc5 *aria #ara melhorar( is!o se considerar )ue !em algo a melhorar. 8e )ue *orma o *aria( )ue *erramen!as/recursos considera )ue #oderia u!ilizar7
Entendo que como professora de filosofia, ainda mais de uma unidade escolar estadual, tenho a tarefa de passar conte)do e&igido no 7urr(culo 1(nino da Secretaria de Educao para os meus alunos a fim de fa"er com que eles reflitam a partir deste conte)do sobre o papel deles na sociedade, sobre a realidade que os cercam e sobre os meios pelos quais eles podem interagir positivamente com esta sociedade. $l'm desse aspecto mais pedag/gico h tamb'm a parte mais burocrtica deste trabalho8 a reali"ao das avaliaes. 9 importante ressaltar que elas so feitas por um c/digo quantificativo, mas interpretam a qualidade do aprendi"ado de um aluno diante do conte)do e&posto. #esta interpretao nasce um dilema que ' analisar o que foi aprendido pelo aluno com a finalidade de certificar que o aluno deve ou no passar para um novo segmento do processo escolar bsico. 0ortanto, e&iste a tarefa de e&por o conte)do e&igido, fa"er com que este conte)do gere refle&o e avaliar o quanto deste conte)do foi aprendido com o ob etivo de aprovar ou no o aluno para a pr/&ima etapa. Nestas tarefas h a necessidade de, al'm de estar bem ciente dos t/picos do curr(culo e&igido, estabelecer um dilogo com os alunos para que estes possam se sentir familiari"ados e estimulados pela mat'ria e&posta, com dese o de refletir sobre ela e entend*6la de forma a fa"er anlises como su eitos pensantes. Eu preciso organi"ar meu trabalho ficando a par do perfil dos meus alunos8 sua realidade, suas dificuldades, suas hist/rias, suas e&pectativas e suas personalidades. % que na disciplina que leciono h uma

abertura maior para a e&presso deles sobre diferentes aspectos posso contribuir com o curr(culo m(nimo como instrumento propondo que eles repensem suas e&presses, opinies e comportamentos. $credito que eu poderia inserir m'todos didticos e pro etos que suscite maior interesse como o uso de filmes, curtas e te&tos que faam despertar um processo de aprendi"ado menos maante. Eu poderia sugerir um canal de dilogo atrav's de manifestaes te&tuais, art(sticas e com trabalhos constru(dos pelos alunos tamb'm, dessa forma, eles poderiam entender que o aprendi"ado ' um processo que tamb'm ' feito por eles mesmos, que eles so personagens ativos e no meros e&pectadores deste processo. Esse canal poderia ser incorporado como uma das formas de avaliaes fa"endo com que eu pudesse analisar de forma mais qualitativa e tamb'm traria mais diversidade aos m'todos avaliativos que nem sempre conseguem, por maneiras mais tradicionais, avaliar certas habilidades. 7omo profissional, para atender aos ob etivos da minha funo eu preciso aprender constantemente, preciso desenvolver minhas capacidades que me a udem nas minhas tarefas 4at' por isso que estou me qualificando nesta p/s5 e trabalhar minhas limitaes que interferem no meu trabalho 4e&8 insegurana5. $ manuteno de um ambiente sadio para trabalhar pode ser feito com estrat'gias pensadas com os colegas de trabalho, quero aprender e aprendo bastante com os outros professores, com as diferentes turmas de alunos e com os funcionrios que desempenham diversas funes na escola. :enho trabalhando muito neste )ltimo aspecto, uma atmosfera mais participativa com os colegas e uma indiferena a comportamentos desestimuladores vem tra"endo maior pra"er ao meu trabalho. 0reciso saber ouvir cr(ticas construtivas e ignorar as muit(ssimas opinies destrutivas. Enfim, estou empenhada a me tornar uma profissional mais qualificada em novas estrat'gias para educar entendendo que isto tamb'm di" respeito a minha pr/pria +humanidade, e em como ' importante minha relao com todos no meu espao de trabalho.

9 Pes)uisar )ual *oi a con!ri%ui'o dos !ra%alhos de Li:er! *ocando a im#or!+ncia do su#er&isor nas relaes humanas na em#resa.
LIKERT E O PAPEL DO SUPERVISOR NAS RELAES HUMANS NA EMPRESA ;ensis <i=ert e sua equipe desenvolveram uma s'rie de pesquisas comportamentais no Institute for Social Research, da >niversidade de 1ichigan. #iscutindo os padres de gerenciamento vigentes nos Estados >nidos ate os anos ?@. <i=ert concluiu que os l(deres mais centrados nos empregados e que praticavam uma superviso mais geral alcanavam maior produtividade na empresa do que os que se centravam nas tarefas, praticando superviso cerrada. +!s supervisores que registram os melhores padres e desempenho focali"am a ateno primeiramente sobre os aspectos humanos dos problemas de seus subordinados e procuram formar grupos de trabalho realmente eficientes, com elevadas metas de produtividade., A #a mesma forma, a habilidade do dirigente em utili"ar m'todos de superviso em grupo aumenta a produtividade e a satisfao dos funcionrios8 +!s grupos de trabalho que possuem elevado grau de lealdade entre colegas e ob etivos comuns parecem ser eficientes na reali"ao de tais ob etivos 4...5 Se, por outro lado, a nature"a da superviso que os controla fa" com que re eitem os ob etivos da organi"ao e estabeleam metas conflitantes com os ditos ob etivos, as metas por eles adotadas podem ter efeitos surpreendentes desfavorveis sobre a produtividade., B Estudando as mudanas ambientais e a necessidade que geram da criao de um modelo organi"acional mais produtivo, <i=ert propCs o que denominou de Sistema D, resultados da evoluo dos sistemas gerenciais anteriores 4chamados sistemas A,B e E5.#e forma esquemtica, podemos apresent6lo como a seguir8

A B

<2FE;G, ;ensis. Novos Padres de Administrao. So 0aulo8 Editora 0ioneira, AHIA, p. BA. <2FE;G, ;ensis. op. cit., p.DJ.

!s Sistemas Kerencias de <i=ert

Lonte8 <2FE;G, ;ensis M <i=ert, %ane Kibson. $dministrao de 7onflitos8 novas abordagens8 So 0aulo8 1acKraN6Hill, AHJ@. pp.HJ6A@@.

Concluses Ger !s " s Pes#u!s s Desen$ol$!" s no !ns%!%u%e &or Soc! l Rese rc' !s supervisores de maior *&ito valori"am o ser humano, abrindo espaos para a participao dos funcionrios nas decises da empresa. Sua superviso ' orientativa e no punitiva. 0ara a elevao da produtividade, ' fundamental a satisfao dos funcionrios com seu emprego e desempenho. $ liberdade no ambiente de trabalho ' muito importante. $lta produtividade e boa comunicao pressupem confiana m)tua. Karantir alto n(vel de confiana intergrupal, criando motivaes que respeitem os sentimentos de valori"ao pessoal e segurana, esp(rito criativo e satisfao econCmica dos funcionrios. 0romover t'cnicas participativas que integrem os ob etivos da organi"ao e dos indiv(duos. 2mplantar medidas de desempenho com ob etivo orientativo e no punitivo #emonstrar interesse pelos subordinados, respeitando suas e&pectativas pessoais, e&pectativas e valores. 0ossibilitar comunicao vertical e deciso consensual.

Pressu(os%os "e u) no$ %eor! *

; Pes)uise so%re a e6#eri5ncia de Ha<!horne e )ual *oi a sua con!ri%ui'o #ara o es!udo das Relaes Humanas. E+(er!,nc! "e H -%'orne
$ Escola das ;elaes Humanas surgiu efetivamente com a E&peri*ncia de HaNthorne, e&peri*ncia que foi reali"ada entre AHBI e AHEB por Keorge Elton 1aOo e seus colaboradores em uma fbrica da Pestern Electric 7ompanO, situada em 7hicago, no bairro HaNthorne. Ginha como ob etivo inicial condu"ir e&perimentos relacionando a luminosidade no ambiente de trabalho com a efici*ncia dos operrios, medida pela produo. 7om os primeiros resultados, a pesquisa logo se estendeu ao estudo da fadiga, dos acidentes de trabalho, da rotao do pessoal e do efeito das condies f(sicas de trabalho sobre a produtividade dos operrios. Loi verificado pelos pesquisadores que os resultados da e&peri*ncia eram pre udicados por variveis de nature"a psicol/gica. $ partir da(, eles tentaram eliminar ou neutrali"ar o fator psicol/gico, ento estranho e impertinente, motivo pelo qual a e&peri*ncia se prolongou at' AHEB, quando foi suspensa devido . crise de AHBH.

Pr!)e!r & se* Na AQ Lase da e&peri*ncia, pretendia6se verificar o efeito sobre o rendimento dos operrios. 0ara isso, colocou6se dois grupos em salas diferentes, que fa"iam o mesmo trabalho, em condies id*nticas sendo, um grupo e&perimental ou de refer*ncia, que trabalhava sob a lu" varivel e o outro grupo, o de controle, que trabalhava sob a mesma iluminao o tempo todo. 0ara a surpresa dos pesquisadores, no foi encontrada uma relao entre as duas variveis 4iluminao e rendimento dos operrios5, mas sim a e&ist*ncia de outras variveis como o fator psicol/gico. 3aseados em suas suposies pessoais, os operrios se ulgaram na obrigao de produ"ir mais quando a iluminao aumentava, que quando diminu(a a iluminao o mesmo ocorria com a produo. $ prova de que as suposies pessoais 4fatores psicol/gicos5 ' que influenciavam a produo, veio quando os pesquisadores trocaram as lRmpadas por outras de mesma pot*ncia 4fa"endo os operrios crerem que a intensidade variava5 e o rendimento variava de acordo com a luminosidade que os operrios supunham trabalhar. . Se/un" 0 se* 7omeou em AHBI. Loi criado um grupo de observao8 cinco moas montavam os rel's, enquanto uma se&ta fornecia as peas para abastecer o trabalho. $ sala de provas era separada do departamento 4onde estava o grupo de controle5 por uma diviso de madeira. ! equipamento de trabalho era id*ntico ao utili"ado no departamento, apenas incluindo um plano inclinado com um contador de peas que marcava a produo em uma fita perfurada. $ produo foi o (ndice de comparao entre o grupo e&perimental 4su eito a mudanas nas condies de trabalho5 e o grupo controle 4trabalho em condies constantes5. ! grupo e&perimental tinha um supervisor, como no grupo de controle, al'm de um observador que permanecia na sala. Elas foram convidadas para participar na pesquisa e esclarecidas quanto aos seus ob etivos8 determinar o efeito de certas mudanas nas condies de trabalho 4per(odo de descanso, lanches, reduo no horrio de trabalho etc.5. Eram informadas dos resultados e as modificaes eram antes submetidas a sua aprovao. Conclus1o "ess & se* $s moas gostavam de trabalhar na sala de provas porque era divertido e a superviso branda 4ao contrrio da superviso de controle r(gido na sala de montagem5 permitia trabalhar com liberdade e menor ansiedadeS

Havia um ambiente amistoso e sem presses, na qual a conversa era permitida, o que aumentava a satisfao no trabalhoS No havia temor ao supervisor, pois este funcionava como orientadorS Houve um desenvolvimento social do grupo e&perimental. $s moas fa"iam ami"ades entre si e tornaram6se uma equipeS ! grupo desenvolveu ob etivos comuns, como o de aumentar o ritmo de produo, embora fosse solicitado trabalhar normalmente.

. Terce!r 0 se* !s pesquisadores, fi&ados no estudo das relaes humanas no trabalho, verificaram que, no grupo de controle, as moas consideravam humilhante a superviso vigilante e constrangedora. $ssim, em AHBJ iniciou6se o 0rograma de Entrevistas com os empregados para conhecer suas atitudes e sentimentos, ouvir suas opinies quanto ao trabalho e tratamento que recebiam, bem como ouvir sugestes a respeito do treinamento dos supervisores. ! programa obteve sucesso. Loi, ento, criada a #iviso de 0esquisas 2ndustriais para ampliar o 0rograma de Entrevistas. Entre AHBJ e AHE@ foram entrevistados cerca de BA.ABT empregados. Em AHEA adotou6se a t'cnica da entrevista no diretiva, onde o operrio pode falar livremente, sem que o entrevistador desvie o assunto ou tente impor um roteiro pr'vio. ! 0rograma de Entrevista revelou a e&ist*ncia da !rgani"ao 2nformal dos !perrios a fim de se protegerem das ameaas da $dministrao. Nela, os operrios se mant*m unidos atrav's de laos de lealdade. . 2u r% & se* $ DQ Lase iniciou6se em novembro de AHEA e durou at' maio de AHEB, tendo como ob etivo analisar a organi"ao informal dos operrios. 0ara isso foi formado um grupo e&perimental, composto de nove soldadores e dois inspetores, sendo que eles eram observados por um pesquisador e entrevistados esporadicamente por outro, e seu pagamento era baseado na produo do grupo. !s pesquisadores notaram que os operrios, ap/s atingirem uma produo que ulgavam ser a ideal, redu"iam o ritmo de trabalho, informavam a sua produo de forma a dei&ar o e&cesso de um dia para compensar a falta em outro, em caso de e&cesso solicitavam pagamento. 3asicamente o que os pesquisadores observaram, foi uma solidariedade grupal e uma uniformidade de sentimentos os operrios. Esta e&peri*ncia foi suspensa em AHEB, devido . crise de AHBH, por'm a DQ Lase permitiu o estudo das ;elaes Humanas entre a organi"ao formal de fbrica e a organi"ao informal dos operrios. Con%r!3u!41o " e+(er!,nc! "e H -%'orne ( r Teor! " s Rel 4es Hu) n s

Elton 1aOo escreveu tr*s livros, baseados nas descobertas das e&peri*ncias reali"adas em HaNthorne, dando origem . Georia das ;elaes Humanas. 0ara 1aOo a conduta do homem na sociedade ' determinada basicamente pela tradio. ! comportamento tradicional ' visto sob a /ptica de um ob etivo social positivo. $ felicidade individual, o crescimento e a sa)de da sociedade dependem da e&ist*ncia de um sentido de UVfuno socialVV do indiv(duo. 0ara 1aOo, o conflito ' uma chaga social e a cooperao ' o bem6estar social, e&ceto as formas de cooperao apoiadas por meios pol(ticosS como as negociaes coletivas, que na verdade no so cooperaes. -uando cada indiv(duo possui o senso de funo social e responsabilidade, a sociedade torna6se um organismo social sadio, $ cooperao, quando ' assegurada, integra os ob etivos individuais aos coletivos. !s administradores industriais devem organi"ar essa cooperao, pois os operrios apenas cooperam quando aceitam os ob etivos da administrao. $s e&peri*ncias de HaNthorne levaram . concluses que colocavam em &eque as formulaes da $bordagem 7lssica e da $dministrao 7ient(fica, pois derrubavam a preponderRncia dos fatores fisiol/gicos sobre os psicol/gicos. Essas concluses podem ser resumidas da seguinte forma8 ' a capacidade social do trabalhador que estabelece o seu n(vel de compet*ncia e de efici*ncia, no sua capacidade de e&ecutar corretamente os movimentos dentro de um tempo pr'6determinadoS o comportamento do indiv(duo se apoia no comportamento do grupo. ! grupo estabelece m'todos para manter o respeito pelas suas atitudes. -uem produ"isse em ritmo muito rpido, era tratado com sarcasmo e apelidos como forma de

desaprovao do grupoS a e&ist*ncia de uma organi"ao informal composta por grupos sociais informais. Esses grupos constituem a estrutura humana da empresaS e as relaes humanas so as atitudes desenvolvidas pelas interaes entre pessoas e grupos. WWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW W Fontes:
http://www.posgra .net/2!!"/!3/e#perincia$ e$hawthorne.ht%l http://www.portal o%ar&eting.co%.'r/Artigos(A %inistracao/)#periencia( e(*awthorne.ht% http://www.cola awe'.co%/a %inistracao/elton$%a+o L-=2R>( Rensis. Novos Padres de Administrao. ?'o Paulo: 2di!ora Pioneira( 1@A1 B2RR2-RA( Ademir An!Cnio. Gesto Empresarial: de Taylor aos nossos dias. ?'o Paulo: Pioneira( 1@@A.