LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN

DE LA INFORMACIÓN
Modelo de Mejora RED TECNOLÓGICA:
Continua
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN – DISEÑO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION

CÓDIGO DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:

228111 ADMINISTRACION DE REDES DE COMPUTADORES

Lectiva Total
DURACION MAXIMA 18 MESES
ESTIMADA DEL Productiva
APRENDIZAJE 24 MESES
6 MESES
NIVEL DE
TECNÓLOGO
FORMACIÓN
Estudios de caracterización del área de teleinformática,
indican que el sector productivo requiere trabajadores
calificados en esta área, adicionalmente se establece que el
sector educativo en Colombia no cubre las necesidades
profesionales, técnicas y tecnológicas requeridas.

Existe la necesidad de dar respuesta a las normas de

competencia laborales para el sector
teleinformática, en cuanto éstas requieren de la
JUSTIFICACION administración, seguridad y soporte lógico de la red
y sus componentes como computadores, equipos
activos, servidores, clientes.

Cabe destacar que el SENA estructura los diseños

curriculares con el objetivo de facilitar a los aprendices la
adquisición de los conocimientos técnicos y tecnológicos
necesarios para desarrollar sus habilidades, conocimientos y
destrezas, logrando su competencia laboral y desempeño en
el mercado actual y futuro.
REQUISITOS DE • Académicos: Bachiller
INGRESO • Superar prueba de aptitud y conocimiento.
COMPETENCIAS QUE DESARROLLARA

CODIGO DENOMINACION

220501012 Implementar la estructura de la red de acuerdo con un diseño

preestablecido a partir de normas técnicas internacionales
220501017 Configurar los dispositivos activos de interconexión en la red que
cumplan las condiciones de transmisión e intercambio de
información requerida para la solución.

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220501023 Administrar redes empresariales y gestionar la conexión del

sistema a redes externas
220501013 Utilizar software para administrar redes de acuerdo a las normas
internacionales
220501014 Instalar y administrar hardware y software de seguridad en la red a
partir de normas internacionales.
OCUPACIONES QUE
PODRA 2281 Administrador de Centro de Cómputo.
DESEMPEÑAR
Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la
calidad de la formación en el marco de la formación por
competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de
técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento
para la resolución de problemas simulados y reales;
soportadas en el utilización de las tecnologías de la
información y la comunicación, integradas, en ambientes
abiertos y pluritecnológicos, que en todo caso recrean el
contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad
ESTRATEGIA cotidiana y el desarrollo de las competencias.
METODOLOGICA
Igualmente, debe estimular de manera permanente la
autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el que hacer y los
resultados de aprendizaje que logra a través de la
vinculación activa de las cuatro fuentes de información para
la construcción de conocimiento:
• El instructor - Tutor
• El entorno
• Las TIC
• El trabajo colaborativo garantizar

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PESO DE LAS LINEAS TECNOLOGICAS EN EL PROGRAMA DE FORMACION A

PARTIR DE LAS COMPETENCIAS QUE LO CONFORMAN – Archivo en Excel

1
45%
40%
35%
30%
25%
20%
5 15% 2
10%
5%
0% Series1 Series2

4 3

3
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CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

VERSION
CODIGO DE LA DENOMINACION
NCL
Implementar la estructura de la red de acuerdo con un
220501012 1 diseño preestablecido a partir de normas técnicas
internacionales
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 430 HORAS
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
22050101201 Identificar en la obra, los requerimientos y especificaciones técnicas del
proyecto de cableado estructurado y la red inalámbrica, mediante la
interpretación de planos arquitectónicos y al diseño establecido.
22050101202 Elaborar los términos de referencia para proyectos de cableado
estructurado y la red inalámbrica a partir de los planes y políticas de la
empresa y de las necesidades de los usuarios acorde con los avances
tecnológicos.
22050101203 Elaborar la propuesta técnica de un proyecto de cableado estructurado y
la red inalámbrica, que se ajuste a los términos de referencia, utilizando
técnicas y materiales que minimicen la obsolescencia y determinando las
cantidades y costos de los materiales y mano de obra.
22050101204 Controlar y coordinar el desarrollo y la ejecución de un proyecto de
cableado estructurado y la red inalámbrica, recursos físicos y talento
humano, acorde con las condiciones del contrato y ajustado a las normas
y estándares vigentes.
22050101205 Realizar el montaje del cableado estructurado y la red inalámbrica
aplicando políticas de seguridad en los componentes de acuerdo con las
necesidades y requerimientos del proyecto, para garantizar la privacidad,
integridad y autenticación del acceso a la información, según las normas
y estándares vigentes y efectuar las pruebas de conectividad; aplicando
las normas y estándares de cableado, seguridad e higiene, acorde con el
diseño establecido y las necesidades del cliente.
22050101206 Elaborar y controlar la documentación técnica del proceso de instalación
de un proyecto de cableado estructurado y la red inalámbrica, efectuando
el seguimiento mediante reuniones de coordinación, bitácoras, libro de
obra y planillas de ejecución, acorde con las condiciones del contrato y
ajustado a las normas y estándares vigentes.
22050101207 Efectuar el proceso de certificación del un cableado estructurado
mediante la inspección, aplicación de pruebas y la emisión de conceptos,
aplicando las normas y estándares vigentes y acorde con el diseño y las
necesidades del cliente.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

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• Arquitectura: Obra física, identificación de áreas, reconocimiento de infraestructura,

dibujo técnico, interpretación de planos.
• Dibujo Técnico: Diseño arquitectónico, redes eléctricas. Geometría espacial,
isometría, vistas en planta, cortes arquitectónicos. Sistema de unidades de medición
MKS, medición a escalas, simbología eléctrica y de red para planos arquitectónicos,
rotulación de planos, representaciones de alzadas y cortes.
• Electricidad: Concepto de electricidad estática y corriente eléctrica, corriente continúa
y alterna, fuentes de electricidad, intensidad, tensión, resistencia, ley de Ohm y
Joule, potencia eléctrica, Impedancia. Símbolos eléctricos (Resistencias,
condensadores, bobinas, otros). Circuitos de CC y CA.
• Sistemas eléctricos: Instrumentos de medición (Amperímetro, Voltímetros,
Ohmiómetros, Multímetro, otros). Regulación de potencia. Instalaciones eléctricas
para sistemas de redes (Cableado eléctrico, conectores, totalizadores, polo a tierra,
otros). Características y especificaciones de los materiales eléctricos. Códigos y
Normas eléctricas nacionales vigentes. Seguridad en el manejo de la electricidad
(Alto voltaje, Conexión a tierra, Separaciones de cables, Descarga electrostática).
Sistema regulado de potencia para el cableado (UPS).
• Redes: Concepto. Clasificación (Cobertura, transmisión de datos, transferencia de
datos). Topologías, Modelo de referencias. Medios de transmisión (Cobre, Fibra
Óptica, Inalámbricos), características, especificaciones, manipulación, conectividad.
Equipos de conectividad (Pasivos y Activos) Unidades de medida de la información.
Señales analógicas y digitales. Óptica (La Luz). Instrumentos de medición.
Protocolos TCP/IP en español y en inglés.
• Telecomunicaciones :(Telefonía IP, VoIP). VPN. Comprensión del tema en español e
inglés.
• Cableado Estructurado: Definición, Componentes (Cableado Horizontal, Cableado
Vertical, Área de trabajo, Cuarto de Telecomunicaciones, Cuarto de Equipos y
Entrada de Servicios). Organizaciones mundiales de estandarización (ISO / IEC,
IEEE, ANSI/TIA/EIA). Estándares de delegaciones nacionales. Normas (568B, 569A,
606, 607, otras) en español y en inglés.
• Certificación. Mantenimiento y soporte. Comprensión del tema en español e inglés.
• Contratación proyecto de cableado estructurado: Concepto. Tipos. Normas técnicas.
Metodología. Clases (Directa, licitación pública, invitación pública, otros). Términos
de referencia. Propuesta.
• Redes inalámbricas: Concepto. Tipos. Topologías. Medios de transmisión. Unidades
de Frecuencia. Ondas Electromagnéticas. Radio propagación (Reflexión, Difracción,
Refracción y Dispersión). Señales. Espectro electromagnético. Efecto Doppler.
Acoples de impedancia. Técnicas de Modulación y Multiplexación. Protocolos.
Estándares 802.11 en español e inglés.
• Mantenimiento y soporte. Comprensión del tema en español e inglés.
• Equipos de conectividad (Pasivos y Activos): Concepto. Clasificación. Componentes
(Adaptadores, Access point, Bridges, Routers, Antenas, otros).
• Tecnologías (Bluetooth, 3G, Wi-Fi, WiMAX, UWB, otras): Concepto. Métodos de
Acceso (FDMA, TDMA, CDMA). Redes públicas de radio (Redes Celulares, Sistemas
Trunking, Roaming, Sistemas Satelitales). Calidad de Servicio (802.11e).
Comprensión del tema en español e inglés.
• Seguridad de Redes Inalámbricas: Concepto. Vulnerabilidades. Amenazas.

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Certificados. Tecnologías de seguridad. Sistema de encriptación. Protocolos

(RADIUS, 802.1x EAP, otros). Métodos de Autenticación (WEP, WPA, WPA2, otros).
Comprensión del tema en español e inglés
• Documentación técnica: Normas. Técnicas comunicación (oral y escrita). Planos.
Herramientas (MS-Visio, Autocad, Flash, otros).
• Seguridad en el lugar de trabajo: Seguridad e higiene en la instalación. Accidentes de
trabajo. Ambientes peligrosos. Prevención de accidentes y lesiones. Primeros
auxilios. Fundamentos de ergonomía. Uso de extintores de incendios. Comprensión
del tema en español e inglés.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
• Identificar y reconocer la solución planteada para la obra, mediante la interpretación
de planos arquitectónicos, de red y eléctricos.
• Diseñar soluciones de la red inalámbrica y cableado estructurado proyectando el
cableado eléctrico regulado, sistema de puesta a tierra y el sistema regulador de
potencia para el cableado (UPS), la componente alambrada e inalámbrica de datos.
• Elaborar los términos de referencia para contratar un proyecto de cableado
estructurado y red inalámbrica a partir de las necesidades de puntos de voz/datos,
video y eléctricos, según el diseño.
• Elaborar y presentar la propuesta de obra a partir de los términos de referencia,
aplicando normas técnicas vigentes.
• Instalar el proyecto de cableado estructurado y red inalámbrica y realizar las pruebas
de conectividad de acuerdo con los planos, las normas técnicas y de seguridad e
higiene.
• Aplicar políticas de seguridad (control de acceso, autentificación, otros), en la red
inalámbrica para proteger la información de acuerdo con las necesidades y
requerimientos del proyecto y aplicando las normas y estándares vigentes.
• Elaborar y presentar los planos y la documentación técnica de la instalación del
proyecto de cableado estructurado y red inalámbrica.
• Realizar la certificación del cableado estructurado, analizar los resultados y emitir el
informe, aplicando las normas vigentes.
• Dar soporte a sistemas de cableado estructurado y red inalámbrica, realizando el
mantenimiento preventivo y correctivo y/o actualización del cableado.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
• Lee e interpreta planos arquitectónicos y eléctricos para el diseño de la red según las
necesidades y requerimientos del cliente y las normas internacionales vigentes.
• Elabora términos de referencia, en español o en inglés, para un proyecto de cableado
estructurado y de la red inalámbrica, de acuerdo a las necesidades del cliente y
aplicando las normas internacionales vigentes.
• Elabora la propuesta de obra, en español o en inglés, a partir de los términos de
referencia del proyecto de cableado estructurado y de la red inalámbrica.
• Asigna los recursos (físicos y humanos) para cada fase de desarrollo del proyecto de
cableado estructurado y de la red inalámbrica de acuerdo con el plan de actividades.
• Elabora los diagramas del diseño de acuerdo a las topologías física y lógica de red
de datos.
• Dispone e instala los segmentos de ductería (canaleta, tubos) de la red de acuerdo
con las normas técnicas, de seguridad e higiene vigentes.

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• Efectúa el tendido del cableado horizontal (UTP, Coaxial, FO), gabinetes, paneles de
conexión y cableado vertical aplicando la norma vigente y realiza pruebas de
conectividad.
• Dispone y lleva a cabo el tendido del cableado eléctrico regulado, sistema de puesta
a tierra y el sistema regulador de potencia (UPS), aplicando las normas técnicas, de
seguridad e higiene vigentes.
• Instala y configura los componentes de hardware y software para la red inalámbrica y
efectúa pruebas de conectividad, aplicando normas y estándares técnicos y de
seguridad e higiene vigentes.
• Aplica políticas de seguridad en los componentes inalámbricos, en español e inglés,
permitiendo proteger la información y aplicando normas y estándares vigentes.
• Elaborar la documentación técnica de la instalación según protocolos establecidos.
• Realiza la certificación, aplicando los parámetros de medición, y el análisis de los
resultados soportado en la documentación técnica requerida según protocolos de
presentación de informes en español o inglés.
5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Académicos:
• Profesional en programas de formación relacionados con los procesos de Diseñar,
Instalar y Configurar Redes(alambradas e Inalámbricas) tal como: Ingeniero de
sistemas y/o electrónico (Opción1),
• Tecnólogo administrador de redes (Opción 2),
• Ocho semestres o su equivalente en Ingeniería de sistemas o profesiones afines.
(Opción 3),
• Certificación internacional de fabricantes de hardware y software (opción 4).

Experiencia laboral:
• Opción 1: Veinticuatro (24) meses labores.
• Opción 2: Treinta y seis (36) meses.

Competencias:
• Instalar cableado estructurado a partir de normas internacionales
• Certificar el cableado estructurado a partir de normas internacionales
• Instalar redes inalámbricas a partir de normas internacionales
• Experiencia en conformación y equipos de trabajo
• Manejo de tecnologías de la información y la comunicación
• Experiencia en formulación, ejecución y evaluación de proyectos
• Leer, escribir y comprender textos técnicos, normativos, manuales e instructivos en
inglés

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CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

VERSION
CODIGO DE LA DENOMINACION
NCL
Configurar los dispositivos activos de interconexión en la
220501017 1 red que cumplan las condiciones de transmisión e
intercambio de información requerida para la solución.
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 950 HORAS
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
22050101701 Seleccionar los equipos activos de interconexión, equipos de cómputo y
medios de transmisión, mediante la interpretación de planos
arquitectónicos y de red; aplicando las normas, estándares y tecnologías
vigentes para cumplir con los estándares definidos en el diseño de la red.
22050101702 Distribuir los equipos activos de red y equipos de cómputo, según la
topología física y lógica establecida en el diseño, y acorde a las
necesidades y requerimientos del proyecto, teniendo como base el
modelo de referencia y aplicando las normas técnicas vigentes.
22050101703 Aplicar el protocolo de instalación de los equipos servidores, clientes y
periféricos de red, utilizando el software proporcionado por el fabricante,
para la instalación del sistema operativo y de los controladores de
acuerdo con el diseño.
22050101704 Efectuar la segmentación de la red utilizando equipos activos de
interconexión para optimizar los procesos de administración y el
rendimiento de la red, teniendo en cuenta el diseño y las normas técnicas
vigentes.
22050101705 Realizar el montaje de los equipos activos de interconexión y equipos de
cómputo, mediante su instalación y configuración según los parámetros
establecidos y los requerimientos del proyecto aplicando políticas de
calidad de servicio y seguridad, para garantizar el funcionamiento de la
red acorde con los parámetros establecidos en el diseño.
22050101706 Realizar la verificación del funcionamiento de los equipos activos y de
computo instalados en la red, mediante la aplicación de herramientas de
diagnóstico, durante el tiempo de trabajo de la red, para aplicar las
medidas correctivas (hardware y/o de software), y actualizar la bitácora
del procedimiento.
22050101707 Aplicar las herramientas de software y los protocolos de instalación,
mediante el análisis de las políticas de la empresa y a las necesidades
del usuario, para la implementación de los servicios de red (archivos,
impresión, internet, otros) definidos en el diseño y el software de
aplicaciones requerido por el cliente.
22050101708 Asegurar la calidad de la información garantizando su integridad y
confidencialidad, apoyados en herramientas especializadas según la
dinámica de la tecnología, como parte de la instalación de los equipos de

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SOFTWARE

cómputo en la red, para la configuración de software antivirus,

antispyware y firewall de acuerdo con las normas y políticas vigentes.
22050101709 Simular situaciones relacionadas con diseños de red, mediante el uso de
software de simulación y modelado de redes, que le permitan hacer
predicción, planificación de capacidades y seguimiento al rendimiento de
la red para dimensionar los requerimientos tecnológicos de la misma, de
acuerdo con las necesidades.
22050101710 Averiguar las tendencias tecnológicas en hardware y software y su
aplicación los equipos de cómputo de la red, teniendo en cuenta los
aspectos técnicos y económicos para mantener actualizado el hardware
y software de acuerdo a los requerimientos y las necesidades de cliente y
aplicando normas vigentes
22050101711 Elaborar la bitácora de los procedimientos técnicos y administrativos
teniendo en cuenta los protocolos relacionados con la transmisión e
intercambio de información, mediante el uso de tecnologías según el tipo
de información requerida para la presentación de informes, inventarios y
documentación técnica, en la instalación de la red.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
• Nociones de Matemáticas: Sistema numérico. Algebra booleana.
• Hardware: Componentes (Dispositivos externos, internos y accesorios). Ensamblaje
(Conexiones externas, internas, otros). Configuración de la BIOS. Tipos básicos de
información que maneja el computador: numérica, lógica y caracteres. Comprensión
del tema en español e inglés
• Programación: Concepto. Algoritmos. Programación estructurada y por objetos.
Codificación. Constructores básicos. Estructuras de repetición. Arreglos y matrices.
Funciones y procedimientos. Registros. Unidades de información (bit, byte, campo,
registro, archivo). Base de datos. Programa fuente. Programa objeto, traductores,
software, lenguajes de programación, lenguajes de máquina, dirección de memoria.
Comprensión del tema en español e inglés
• Redes LAN: Características. Diseño. Estándares. Equipos de conectividad
(Características, componentes hardware y software, configuración, administración
(Diagnóstico de fallas, actualización de hardware y software, control de acceso,
otros) y seguridad). Protocolos.
• Direccionamiento. Conmutación. Segmentación. VLANs. . Enrutamiento Enlace
troncal. Calidad de servicio. Tecnologías (Ethernet, Token ring. FDDI, (RDSI, Frame
Relay, Cable MODEM ,otras). Control de tráfico. Herramientas de análisis y
diagnóstico. Comprensión del tema en español e inglés
• Redes WAN: Características. Diseño. Estándares. Equipos de conectividad
(Características, componentes hardware y software, configuración, administración
(Diagnóstico de fallas, actualización de hardware y software, control de acceso,
otros) y seguridad). Protocolos. Herramientas de análisis y diagnóstico. Comprensión
del tema en español e inglés
• Sistemas Operativos: Concepto. Clasificación (SO Servidores y SO Estaciones de
trabajo). Características. Arquitectura. Instalación. Configuración. Servidores y
servicios. Protocolos y servicios de red (DHCP, DNS, otros). Servicios de Internet
(Web, Correo electrónico, Grupos de Noticias, Listas de distribución, Foros Web,

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SOFTWARE

Blogs, FTP, audio y videoconferencia, mensajería instantánea y llamadas telefónicas

vía Internet, Telnet, Wikis, Espacios, otros)
• Interfaces del usuario. Sistemas de archivos. Administración de cuentas (usuarios y
equipos). Administración de recursos (CPU, memoria, dispositivos de
almacenamiento secundario y periféricos de entrada y de salida). Administración de
archivos. Administración de tareas. Acceso a la red (VPN, Dial-Up, Wireless, otros).
Servicio de soporte (Actualización de versiones. Mejoras de seguridad. Tolerancia a
errores (Sistemas RAID). Inclusión de utilidades. Controladores para periféricos.
Corrección de errores de software). Políticas de grupo. Comprensión del tema en
español e inglés
• Seguridad: Instalación y configuración de Antivirus, antispyware y firewalls.
Confidencialidad y protección de desastres (Backup).
• Software de simulación de redes: Generalidades. Características. Clases. Operación,
Paquetes (Kiva, Flan, Packet tracer, NS, Comnet, otros)
• Documentación técnica: Normas. Técnicas comunicación (oral y escrita). Planos.
Herramientas (MS-Visio, Autocad, Flash, otros).
• Inventarios: Técnicas. Metodología. Software (GLPI, OCS Administrador de
Inventario, otros). Inventarios (Hardware y Software)
• Seguridad en el lugar de trabajo: Seguridad e higiene en la instalación. Accidentes
de trabajo. Ambientes peligrosos. Prevención de accidentes y lesiones. Primeros
auxilios. Fundamentos de ergonomía. Uso de extintores de incendios. Comprensión
del tema en español e inglés.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
• Analizar y entender los requerimientos del proyecto y los planos de red para
seleccionar los equipos activos de interconexión y medios de transmisión necesarios
para implementar el diseño.
• Elaborar la lista de los equipos activos, los equipos de cómputo y medios de
transmisión de red, determinando cantidades y precios unitarios de acuerdo al
modelo de referencia y requerimientos del proyecto.
• Alistar, diseñar y disponer la ubicación y distribución de los equipos activos de red,
equipos de cómputo, herramientas y elementos, según los requerimientos del
proyecto, teniendo como base el modelo de referencia y aplicando las normas
vigentes.
• Diseñar y establecer la segmentación de red y el esquema de direccionamiento para
optimizar el tráfico de la información, acorde con las necesidades y requerimientos
del diseño.
• Instalar y configurar los equipos activos y equipos de cómputo según el diseño, la
segmentación y el direccionamiento, para permitir el funcionamiento de la red según
el protocolo de instalación.
• Realizar pruebas de funcionamiento e interconexión, de acuerdo a la configuración
establecida, detectando fallas o anomalías en el diseño, configuración o
funcionamiento de los equipos, aplicando el modelo de referencia para garantizar el
funcionamiento de la red.
• Instalar y configurar los servicios que proveen el intercambio de información
utilizando los recursos de comunicaciones que ofrece Internet.
• Instalar y configurar los servicios de red (FTP, DHCP, Impresión, otros) en los

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equipos de cómputo de acuerdo a las políticas de la empresa y a las necesidades del

usuario.
• Establecer patrones de Calidad de Servicio en los diferentes niveles de la red, para
asegurar la adecuada prestación de los Servicios y óptima utilización de los recursos
de la misma.
• Instalar y configurar el software de aplicaciones en los equipos de cómputo de
acuerdo a las necesidades y requerimientos del cliente
• Instalar y configurar el software antivirus, antispyware y firewall en los equipos de
cómputo que garantice la integridad y confidencialidad de la información.
• Determinar los problemas en los sistemas operativos y productos de software
instalados en los equipos de cómputo y aplicar los correctivos necesarios para
conservar o restablecer el buen funcionamiento del software.
• Implementar controles para garantizar la seguridad de la información y la protección
de los servicios conectados contra el acceso no autorizado, que estén acorde con las
políticas, procedimientos y requerimientos del cliente.
• Realizar el análisis de la red mediante el monitoreo de disponibilidad, rendimiento y
calidad en los enlaces de comunicaciones y dispositivos de red, permitiendo
visualizar tendencias de rendimientos, utilización y calidad de servicio en los
dispositivos de red.
• Verificar y ajustar los parámetros de hardware y/o de software, para asegurar el buen
funcionamiento de los equipos y así disminuir la probabilidad de fallas en estos.
• Evaluar y diseñar las políticas de actualización de hardware y/o de software en los
equipos activos, de acuerdo a los servicios en la red, rendimiento y tecnologías,
aplicando las normas vigentes y con base en las publicaciones realizadas por el
fabricante.
• Simular experiencias de diseños de red mediante el uso de programas de simulación
y modelado de redes, para evaluar posibles crecimientos, cambios en tecnologías y
así disminuir el impacto en el comportamiento de la red.
• Realizar diagnóstico de fallas del funcionamiento de la red, determinando posibles
soluciones, registrando las condiciones en que se haya encontrado y elaborando el
informe correspondiente para tomar las acciones correctivas.
• Elaborar el plano, bitácora del sistema, inventarios y documentación técnica de la
configuración y actualización de equipos activos y de cómputo
• Llevar los inventarios de equipos de cómputo de la red
4. CRITERIOS DE EVALUACION
• Lee e interpreta planos arquitectónicos y de red para el diseño, según las
necesidades y requerimientos del cliente y las normas internacionales vigentes.
• Elabora y prepara listados de los equipos activos, equipos de cómputo y medios de
transmisión requeridos en el diseño.
• Elabora cuadros comparativos de cotizaciones, de equipos activos, equipos de
cómputo y medios de transmisión, para la toma de decisiones.
• Reconoce las topologías físicas y lógicas de la red y dispone los equipos activos y
equipos de cómputo de acuerdo al diseño, teniendo como base el modelo de
referencia y aplicando las normas técnicas de seguridad e higiene vigentes
• Establece las diferencias y relación entre las direcciones MAC, direcciones IP y los
números de los puertos.

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• Diseñar un esquema de subredes y direccionamiento basado en la topología del

diseño de la red.
• Describe las características físicas, los componentes internos (hardware y software)
y la función de los equipos activos y de cómputo de la red.
• Describe las características básicas de los protocolos de enrutamiento y
conmutación.
• Distingue y jerarquiza las tecnologías WAN adecuadas para el diseño de una
solución de interconexión.
• Describe las funciones de los firewalls.
• Conecta los puertos de LAN, WAN y de consola para su respectiva configuración e
interconexión de los segmentos de red.
• Establece una sesión con un emulador de terminal y realiza la configuración básica
de los equipos activos.
• Configura rutas estáticas, dinámicas y rutas por defecto para optimizar el tráfico de
datos.
• Realiza pruebas de conectividad y diagnostica las fallas de las conexiones WAN a
nivel local y remoto.
• Guarda y restaura archivos de configuración utilizando software (TFTP, XModem)
• • Conecta dos LAN a través de una WAN y aplica políticas de seguridad de acuerdo
al diseño establecido y requerimientos del cliente.
• Configura correctamente los servicios de red en los equipos activos.
• Utiliza listas de control de acceso para restringir o permitir el acceso a la red
• Realiza el diseño de la red teniendo en cuenta las capas de acceso, distribución y
núcleo, define topologías redundantes, determinado ventajas, desventajas y riesgos.
• Explica y configura VLAN reconociendo las ventajas, los tipos, protocolos utilizados y
comprueba la comunicación.
• Configura el enlace troncal de VLAN entre equipos de interconexión aplicando
protocolos de seguridad y comprueba la comunicación
• Realiza pruebas de conectividad y diagnostica las fallas a nivel de conexiones LAN
• Aplica políticas de seguridad y calidad de servicio en los equipos activos para
proteger y optimizar el flujo de la información, según los requerimientos del cliente.
• Monitorea la disponibilidad, rendimiento y calidad en los enlaces de comunicaciones
y dispositivos de red, utilizando herramientas de captura y diagnóstico.
• Realiza los procedimientos de actualización hardware y software de los equipos
activos de acuerdo a políticas y avances tecnológicos.
• Crea diseños de red mediante el uso de programas de simulación y modelado de
redes y evalúa la pertinencia teniendo en cuenta el rendimiento de la red.
• Elaborar el inventario y la documentación técnica de la instalación y configuración de
los equipos activos en español e inglés.
• Selecciona y aplica adecuadamente el tipo de instalación del sistema operativo en
los equipos de cómputo.
• Instala y configura el sistema operativo en los equipos de cómputo aplicando el
esquema de segmentación, para permitir la puesta en marcha de la red según el
plan, en español e inglés.
• Configura e interconecta dispositivos periféricos a la red.

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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN – DISEÑO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

• Realiza pruebas de funcionamiento de los equipos de cómputo de acuerdo con la

configuración establecida.
• Ajusta los parámetros de hardware y/o de software, para el buen funcionamiento de
los equipos de cómputo, crea y distribuye una imagen de un equipo de referencia.
• Elige e instala el servicio de Internet, configurando el hardware, software, parámetros
de conectividad y permisos del sistema de acuerdo con las necesidades y
requerimientos del cliente.
• Verifica la instalación y configuración del servicio de Internet
• Identifica e instala y activa o desactiva servicios de red.
• Analiza y configura conforme a políticas, la seguridad básica de la red.
• Instala barreras de fuego básicas, para la red.
• Describe el funcionamiento de una VPN.
• Realiza la instalación de nuevos componentes hardware o software en los equipos
de cómputo.
• Actualiza hardware y software de los equipos de cómputo teniendo en cuentas los
aspectos técnicos y económicos, (costo/beneficio), para extender la vida útil del
equipo.
• Monitorea la red, para analizar los parámetros de seguimiento y operación de todos
los equipos de cómputo.
• Elabora algoritmos para resolver problemas prácticos y teóricos mediante su
formulación lógica.
• Interpreta manuales de referencia de los diferentes equipos de cómputo, en español
e inglés.
• Instala y desinstala tarjetas hardware en computadores y periféricos
• Elabora la documentación técnica de los equipos de cómputo y los informes del
estado de funcionamiento.
• Elabora la bitácora de actividades de la red.
• Redacta el manual de operación que permite la recuperación de errores para
garantizar los parámetros establecidos de disponibilidad y calidad del servicio, en
español e inglés.
5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Académicos:
• Ingeniero de sistemas y/o electrónico (Opción1),
• Tecnólogo administrador de redes (Opción 2),
• Ocho semestres o su equivalente en Ingeniería de sistemas o profesiones afines.
(Opción 3),
• Certificación internacional de fabricantes de hardware y software (opción 4).

Experiencia laboral:
• Opción 1: Veinticuatro (24) meses
• Opción 2: Treinta y seis (36) meses

Competencias:
• Configurar equipos que cumplan con los diseños de la red de acuerdo a normas.
• Actualizar la configuración de los equipos de acuerdo con las necesidades de la red.

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DE LA INFORMACIÓN
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Continua
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN – DISEÑO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

• Experiencia en conformación y equipos de trabajo

• Manejo de tecnologías de la información y la comunicación
• Experiencia en formulación, ejecución y evaluación de proyectos
• Leer, escribir y comprender textos técnicos, normativos, manuales e instructivos en
inglés

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DE LA INFORMACIÓN
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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN – DISEÑO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

VERSION
CODIGO DE LA DENOMINACION
NCL
Administrar redes empresariales y gestionar la conexión
220501023 1
del sistema a redes externas
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 200 HORAS
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
22050102301 Analizar los recursos de la red de cómputo apoyados en herramientas
tecnológicas interactivas que respondan a las necesidades de trabajo de
los usuarios para establecer planes de administración y control de los
recursos de red y los planes de contingencia, de acuerdo con las
políticas del cliente.
22050102302 Identificar los requerimientos de equipos activos, de cómputo y software,
mediante el análisis de las necesidades del cliente, de acuerdo con el
interés empresarial, los avances tecnológicos y el presupuesto para
planear la adquisición de hardware y software.
22050102303 Preparar material de apoyo requerido en los procesos de contratación y
negociación de cableado estructurado, adquisición de equipos activos, de
cómputo y sus periféricos y de software, en el desarrollo de actividades
relacionadas como contratante o contratista para elaborar los términos de
referencia o propuestas de una solución tecnológica.
22050102304 Identificar los procesos de selección y contratación del talento humano
requerido en el desarrollo del proyecto, mediante el análisis de
necesidades de la organización para la definición del recurso humano
necesario en la implementación y funcionamiento de la red.
22050102305 Actualizar el personal técnico y el usuario final tomando como referente
el análisis de necesidades relacionadas con la utilización de los recursos
de hardware y software de la red, apoyados en las tecnologías de la
información y la comunicación, a través de la elaboración y presentación
de planes de capacitación.
22050102306 Dinamizar los equipos de trabajo promoviendo acciones de motivación en
su entorno laboral, orientadas al mejoramiento del ambiente de trabajo y
el compromiso de las personas del equipo, para establecer estrategias
orientadas a la generación de liderazgo y dirección de equipos de trabajo
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
• Centros de cómputo: Concepto. Planeación. Organización e instalación.
Administración. Especificaciones técnicas. Sistemas de control y seguridad. Plan de
integración y/o migración de sistemas. Definición de políticas y objetivos. Funciones y
responsabilidades.
• Estructura de la organización. Descripción de puestos. Procedimientos de operación

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DE LA INFORMACIÓN
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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN – DISEÑO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Seguridad de la información (Seguridad lógica, administración de respaldos,

almacenamiento masivo de información. Plan de recuperación, otros). Administración
de la Tecnología (Proyectos de Tecnología, estudios de factibilidad y viabilidad de
proyectos de tecnología, otros).Comprensión del tema en español e inglés
• Hardware: Arquitectura del hardware de equipos de computo (Diagrama de bloques
de la arquitectura del equipo, Tarjeta principal del equipo, Tarjetas adicionales del
equipo, Conectores, otros). Tipos de herramientas y su utilización en el ensamble y
desensamble de equipos de computo Periféricos (impresoras, scanner, discos duros,
otros). Pruebas y recepción de equipos y software. Principios teóricos de
mantenimiento (definiciones de mantenimiento preventivo, correctivo, técnicas de
mantenimiento y planes de mantenimiento.
• Manejo operacional básico de información en equipos de computo. Características de
los productos químicos usados en la limpieza y lubricación de los equipos. Utilización
de los equipos de limpieza. Resolución de problema y desarrollo de los proyectos
relacionados con el mantenimiento preventivo y predictivo de Hardware.
Comprensión del tema en español e inglés
• Contratación: Proceso de contratación. Términos de Referencia. Propuesta.
Evaluación y calificación de propuestas y proveedores. Conceptos de contratos
informáticos (Naturaleza, tipos, principios y características). Normatividad de
contratación (estatal y privada).
• Recepción de bienes informáticos. Condiciones de garantía y mantenimiento de
equipo de cómputo. Bases de datos. Administración de Información y Bases de
Datos Comprensión del tema en español e inglés.
• Administración de Personal: Manual de procedimiento y funciones (Concepto,
Importancia, usos y limitaciones). Estándares de calidad. Procedimientos
estandarizados para la asignación de actividades. Metodología para el
establecimiento de prioridades. Proceso de planeación y programación de tareas.
Configuración de equipos de trabajo Técnicas para planear. Trabajo colaborativo.
Comunicación (Interacción entre los actores y técnicas de grupo). Procedimiento para
la delegación. Técnicas de identificación de habilidades del personal. Liderazgo.
Proceso de Verificación. Instrumentos de evaluación. Presentación de informes de
resultados. Procedimiento para la identificación de necesidades de capacitación.
Normas administrativas y legales relacionadas con la capacitación. Técnicas de
Selección de Personal. Relaciones interpersonales. Motivación de personal.
• Inventario: Control del inventario de software (licencias y agentes) y hardware.
Control de las bitácoras.
• Seguridad en el lugar de trabajo: Seguridad e higiene en la instalación. Accidentes de
trabajo. Ambientes peligrosos. Prevención de accidentes y lesiones. Primeros
auxilios.
• Fundamentos de ergonomía. Uso de extintores de incendios. Comprensión del tema
en español e inglés
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
• Realizar las actividades de levantamiento, actualización y verificación del inventario
de los recursos de red de la empresa con el fin de garantizar la seguridad física,
disponibilidad y determinar su administración.
• Mantener control sobre los programas que son adquiridos o creados para obtener
información específica y proteger las licencias y documentación velando por su

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DE LA INFORMACIÓN
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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN – DISEÑO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

integridad y uso apropiado.

• Aplicar las directivas y políticas de utilización de los programas, acceso a datos y
recursos físicos a los usuarios conforme a los objetivos, planes y normatividad de la
organización.
• Establecer planes de contingencia con el fin de minimizar los posibles impactos en
caso de servicios de red u operaciones interrumpidas
• Realizar la programación del mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo
que permita mantenerlos en condiciones normales de funcionamiento mediante
rutinas de revisión y actualizaciones.
• Proveer los recursos necesarios para que la red funcione, tales como elementos
físicos (conectores, cables, multiplexores, tarjetas, otros) y elementos de software
(versiones de sistema operativo, parches y aplicaciones).
• Recolectar las necesidades y requerimientos de la red tanto específicos o generales,
tecnológicos (voz ip, calidad servicio, otras), cuantitativos (nodos, equipos activos,
otros) y otros y elaborar el plan de adquisiciones de acuerdo a las prioridades y al
presupuesto asignado.
• Determinar y seleccionar la infraestructura de red basada en los requerimientos
técnicos y en la topología propuesta de tal manera que satisfagan las necesidades y
el presupuesto asignado
• Plantear y ejecutar proyectos de protección de un centro de cómputo, con las
medidas de seguridad adecuadas para garantizar el funcionamiento continuo de este
centro .
• Elaborar términos de referencia técnicos, exigibles a quienes deseen proveer la
solución, de acuerdo a las necesidades de soluciones de tecnología para el centro de
cómputo.
• Elaborar cuadros comparativos de ofertas y proveedores, de acuerdo con los
términos de referencia para la toma de decisiones.
• Elaborar la oferta para la solución de tecnología, acorde con las condiciones
requeridas en los términos de referencia.
• Participar en los procesos de contratación y negociación haciendo el seguimiento del
proceso.
• Identificar los cargos a ocupar relativos a los procesos de trabajo del centro de
cómputo y según las necesidades de la empresa.
• Diseñar, aplicar y evaluar instrumentos para selección del talento humano teniendo
en cuenta los requerimientos técnicos del cargo a ocupar y reportar los resultados al
área encargada del proceso de selección.
• Identificar las políticas y necesidades de capacitación de los usuarios para la
utilización de los recursos de la red y presentar el informe de acuerdo a las políticas
de la empresa.
• Planear las actividades valorando la importancia y tiempo de entrega, y asignarlas
teniendo en cuenta las habilidades del recurso humano.
• Planear las actividades teniendo en cuenta la importancia, tiempo de entrega y las
habilidades del recurso humano.
• Verificar los resultados de las tareas con los estándares de calidad y el plan de
actividades propuesto y presentar el consolidado de Informes sobre metas
alcanzadas de acuerdo al plan

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DE LA INFORMACIÓN
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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN – DISEÑO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

• Mejorar la comunicación y la relación social entre los miembros del centro de

cómputo de tal manera que se mantenga la satisfacción y se refleje en el rendimiento
de sus labores.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
• Elabora y prepara listados de los equipos de cómputo que conforman la red,
determinando la arquitectura del equipo de acuerdo con cada una de las partes que
lo integran y las funciones que cumplen utilizando software de diagnóstico y de
aplicación.
• Ubica y distribuye los equipos de cómputo de red de acuerdo a la topología física y
lógica en el diseño de la red y a las necesidades y requerimientos del cliente.
• Determina procedimientos para la planificación del mantenimiento preventivo de los
equipos de cómputo de acuerdo a las normas de la empresa.
• Diagnóstica el nivel de alteraciones técnicas del hardware y el software mediante la
aplicación de software de diagnóstico, relacionado con la detección de virus,
programas espías y estado actual de componentes de hardware para garantizar el
funcionamiento del equipo de cómputo.
• Relaciona los diferentes Sistemas Operativos con el tipo de hardware de los equipos
para garantizar la compatibilidad y el correcto funcionamiento según las necesidades
del usuario
• Verifica el funcionamiento de los aplicativos generales y específicos de los usuarios
registrando la información.
• Diseña y diligencia los formatos para el control del inventario de software (licencias y
agentes), hardware teniendo en cuenta el estado de obsolescencia de los recursos
para que sean dados de baja
• Identifica y suministra los recursos necesarios para el funcionamiento de la red, tales
como elementos físicos (conectores, cables, multiplexores, tarjetas, otros) y
elementos de software (versiones de sistema operativo, parches y aplicaciones).
• Participa en los procesos de contratación y negociación haciendo el seguimiento del
proceso y teniendo en cuenta las políticas de la empresa.
• Recolecta las necesidades y requerimientos de la red tanto específicos o generales,
tecnológicos (voz IP, calidad servicio, otras), cuantitativos (nodos, equipos activos,
otros) y otros, para elaborar el plan de adquisiciones.
• Elabora los términos de referencia acorde al plan de adquisiciones de equipos
activos, de cómputo y software, los avances tecnológicos, las necesidades de la
organización y del presupuesto asignado, en español e inglés.
• Elabora propuestas u ofertas conforme a los términos de referencia, en español e
inglés.
• Elabora cuadros comparativos de cotizaciones de equipos de cómputo y calificación
de ofertas y proveedores aplicando una metodología para tal fin.
• Evalúa y presenta informe de calificación de ofertas y proveedores, de acuerdo con
los términos de referencia y requerimientos de la empresa.
• Elabora la documentación técnica de los equipos de cómputo y los informes del
estado de funcionamiento.
• Participa en la elaboración del plan operativo anual y en el anteproyecto de
presupuesto del Centro de Cómputo.
• Diseña sistemas de contingencia que permitan reanudar las operaciones

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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN – DISEÑO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

interrumpidas.
• Determina los cargos para el centro de cómputo de acuerdo al Manual de
procedimiento y funciones concerniente al centro de cómputo.
• Utiliza la metodología para el establecimiento de prioridades en las actividades.
• Conforma equipos de trabajo teniendo en cuenta las habilidades y destrezas de cada
miembro del equipo.
• Elabora la planeación y programación de tareas de acuerdo a las necesidades del
centro de cómputo y de la empresa y reporta el consolidado de metas alcanzadas de
acuerdo al plan.
• Diseña, aplica y evalúa instrumentos para selección del talento humano teniendo en
cuenta los requerimientos técnicos del cargo a ocupar.
• Selecciona el personal de acuerdo a los resultados técnicos y reportar al área
encargada delproceso de selección.
• Fomenta la comunicación y la relación social entre los miembros del centro de
cómputo, en procura de mantener un alto nivel de motivación.
• Identifica, elabora y presenta el informe de necesidades de capacitación de acuerdo
a las políticas de la empresa.
5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Académicos:
• Ingeniero de sistemas y/o electrónico (Opción1),
• Tecnólogo administrador de redes (Opción 2),
• Ocho semestres o su equivalente en Ingeniería de sistemas o profesiones afines.
(Opción 3),
• Certificación internacional de fabricantes de hardware y software (opción 4).

Experiencia laboral:
• Opción 1: Veinticuatro (24) meses
• Opción 2: Treinta y seis (36) meses

Competencias:
• Supervisar la ejecución de la instalación de cableado y unidades de conexión
cumpliendo con el presupuesto, plazos de realización y los requerimientos
solicitados.
• Administrar los recursos de la red e integrar servidores y puestos de trabajo para
compartir información y garantizar la disponibilidad a los usuarios.
• Realizar operaciones periódicas de monitoreo a fin de asegurar el correcto
funcionamiento del sistema de comunicaciones y tomar los correctivos si se requiere.
• Experiencia en conformación y equipos de trabajo
• Manejo de tecnologías de la información y la comunicación
• Experiencia en formulación, ejecución y evaluación de proyectos
• Leer, escribir y comprender textos técnicos, normativos, manuales e instructivos en
inglés

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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN – DISEÑO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

VERSION
CODIGO DE LA DENOMINACION
NCL
Utilizar software para administrar redes de acuerdo a las
220501013 1
normas internacionales
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 500 Horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
22050102301 Establecer sistemas de control en la red, mediante el uso de software de
administración que garantice mantenerla activa y disponible;
monitoreando el desempeño, el mantenimiento de la infraestructura, la
medición y control del tráfico para aplicar procedimientos de evaluación
del software de administración de red, según necesidades, políticas y
recursos de la organización.
Comprobar especificaciones técnicas del software mediante la
comparación del software recibido con el protocolo de adquisición, al
participar en los procesos de implementación en los equipos que
22050102302 conforman la red, con la aplicación de herramientas de diagnóstico y
evaluación para la instalación del software de administración de red
según las necesidades y requerimientos de la misma.
Monitorear el funcionamiento de la red a partir del análisis de los reportes
generados por el software de administración, reajustando los parámetros
de la configuración del software de acuerdo a políticas de la organización
22050102303 y frente a eventualidades que afecten su funcionamiento para realizar el
afinamiento del software de administración
Elaborar la bitácora de los procedimientos técnicos y administrativos,
mediante el uso de herramientas tecnológicas según el tipo de
información requerida para la presentación de informes, documentación
22050102304 técnica relacionada con utilizar software para administrar redes.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
• Administración de redes: Concepto. Reconocimiento y aplicación de la dimensión
funcional (planeación y diseño de la red). Mecanismos de gestión (Conceptos.
Procesos y subprocesos. Administración de la memoria y almacenamiento).
Instalación y administración del software y hardware. Políticas, procedimientos,
administración, localización y solución de fallos. Sistemas de administración remota.
Soporte (Concepto, implicaciones, características, modelo, incidentes) Actualización
y distribución de parches de seguridad para el sistema de red. Comprensión del tema
en español e inglés.
• Bases de datos: Conceptos. Modelo entidad – relación. Creación. Instalación.
Administración de permisos en Bases de datos.
• Software de gestión y monitoreo de red: Concepto. Tipos de servicio. Calidad de

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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN – DISEÑO Y DESARROLLO DE
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servicio QoS. Normas técnicas. Alarmas. Software para monitorear el tráfico en la

red. Administración y monitoreo de equipos activos (Memoria, procesador,
interfaces). Monitoreo de Equipos de
• cómputo (Logs de sistema, mensajes de advertencia, error, tiempo de actividad de
los servidores, otros). Comprensión del tema en español e inglés
• Seguridad de Redes: Concepto. Vulnerabilidades. Amenazas. Certificados.
Tecnologías de seguridad. Sistema de encriptación. Protocolos (RADIUS, 802.1x
EAP, otros). Métodos de Autenticación (WEP, WPA, WPA2, otros), PPTP, L2TP,
IPSEC, otros. Instalación y configuración de Antivirus, antispyware y firewalls.
Backups: Concepto, tipos, características y aplicación de backups. Medios de
almacenamientos de backup. Comprensión del tema en español e inglés
• Inventarios: Técnicas. Metodología. Programación. Elaboración de Inventarios
(Usuarios, Hardware, Software (Datos, Programas), Servicios, Procesos y Funciones,
otros).
• Almacenamiento. Proceso de distribución. Sistemas de licenciamiento. Software de
manejo de inventarios.
• Documentación técnica: Normas. Técnicas comunicación (oral y escrita).
Herramientas (MSVisio, Autocad, Flash, otros). Lectura y comprensión de manuales
técnicos. Documentación de solicitudes de servicio por incidentes, cierre de
incidentes.
• Seguridad en el lugar de trabajo: Seguridad e higiene en la instalación. Accidentes de
trabajo. Ambientes peligrosos. Prevención de accidentes y lesiones. Primeros
auxilios. Fundamentos de ergonomía. Uso de extintores de incendios. Comprensión
del tema en español e inglés

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

• Segmentar la red de forma lógica mediante el uso de modelos de optimización de
redes escalables con óptimo desempeño y manejando calidad de servicio QoS.
• Reconocer y utilizar los sistemas operativos incluidas sus versiones, basándose en
sus características y fortalezas para ofrecer la mejor solución a las necesidades de la
organización.
• Asegurar la disponibilidad e integralidad de la información con estrategias,
programas, métodos y técnicas de respaldo y recuperación de la información y la
configuración del sistema.
• Respaldar los registros de configuración y llevar al día la bitácora de la red
• Programar la ejecución de tareas rutinarias mediante scripts y utilizar software de
acceso remoto para administrar y dar mantenimiento a la red reduciendo los
desplazamientos y tiempos de servicio y conservando al mismo tiempo niveles
aceptables de seguridad.
• Instalar y configurar servidores de aplicación, archivos, correo (antispam, antivirus,
otros), web y FTP, utilizando software de proyectos independientes, asegurando su
disponibilidad a los usuarios que les sea permitido su uso, en la internet, extranet o
intranet.
• Aplicar directivas y políticas de acceso y utilización de programas, archivos y
recursos a los clientes conforme a los objetivos, planes y normatividad de la
organización, mediante herramientas especializadas para este fin, en cada sistema
operativo.

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SOFTWARE

• Analizar, comparar y seleccionar el software de administración de redes que mejor

aplique al diseño de la red, cantidad de clientes y servidores.
• Seleccionar al mejor proveedor del software de administración de redes, basándose
en tiempos de respuesta, garantías, capacitación, buen nombre, presupuesto y otros.
• Instalar el software de administración de redes en los equipos servidores y clientes
siguiendo el manual del fabricante o desarrollador, según licenciamiento.
• Evaluar y seleccionar el software para monitoreo del desempeño de la red,
basándose en la estructura de la red; y aplicándolo para medir y controlar el tráfico; y
mantener la red activa y disponible.
• Seleccionar el software de acceso remoto para dar soporte y administrar equipos en
el menor tiempo posible de acuerdo a las necesidades del sistema.
• Instalar y configurar el software de acceso remoto en los equipos de cómputo de la
organización manteniendo la seguridad del sistema, utilizando encriptación en la
comunicación si se hace acceso remoto a través de la WAN.
• Elaborar la bitácora de los procedimientos técnicos y administrativos y la
documentación técnica relacionada con utilizar software para administrar redes.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
• Planea, diseña e implementa un esquema organizativo de la red, optimizando su
aplicación y funcionamiento.
• Analiza y selecciona el software de administración de redes de acuerdo al diseño de
la red, las necesidades y requerimientos del cliente.
• Selecciona el proveedor del software de administración de redes, basándose en
tiempos de respuesta, garantías, capacitación, presupuesto y otros.
• Configura el software de administración de red en los equipos de cómputo ajustando
los parámetros de administración, protocolos de red, de acuerdo con
especificaciones del fabricante y el licenciamiento, en español e inglés.
• Reconoce, instala y utiliza las herramientas administrativas de los sistemas
operativos de red (Servidor/cliente), apoyándose en las características y fortalezas
de cada uno.
• Configura servidores de aplicación, archivos, correo (antispam, antivirus, otros), web
y FTP, utilizando software de proyectos independientes.
• Define los perfiles de usuarios y los permisos sobre todos los recursos de la red tales
como equipos, impresoras, carpetas, administrando los parámetros de los servicios
de la red, según necesidades del cliente.
• Utilizar hardware y software de administración de redes de área local virtuales
(VLAN), asegurando la comunicación entre estas mediante listas de control de
acceso.
• Actualiza por red el sistema operativo de los equipos empleando servidores de
actualización locales.
• Determina métodos o tecnologías capaces de incrementar el desempeño de una red
e identifica las necesidades de configuración de hardware para la administración de
la red
• Selecciona y configura software para monitorear el tráfico en la red (Entrante,
saliente, broadcast, multicast, unicast).
• Distribuye software de uso general y de seguridad a través de la red para mejorar los
tiempos de instalación de aplicaciones.
• Monitorea el tráfico de red mediante software para su análisis y clasificación del

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tráfico que transmite o recibe cada host y documenta.

• Monitorea la utilización de recursos de los equipos que utiliza en la red (servidores,
clientes y equipos activos).
• Programa alarmas visuales, sonoras y con notificación al correo electrónico cuando
se presentan problemas en el desempeño de los sistemas de la red de la
organización.
• Monitorea el estado de los servicios: http, ftp, dns, Proxy, ssh, telnet, DHCP, correo
entre otros.
• Diseña y aplica políticas y planes para respaldar la información, configuración y
registros de los equipos, utilizando software, garantizando su recuperación, en
español e inglés.
• Automatiza tareas periódicas en la red utilizando scripts, para que se realicen en
horas de poco impacto para el desempeño del sistema.
• Selecciona y configura software de acceso remoto para dar soporte y administrar
equipos de acuerdo a las necesidades del sistema.
• Configura en el sistema operativo el acceso remoto para administración de los
equipos de cómputo utilizando los servicios de SSH, Telnet, RDP y otros.
• Aplica procedimientos aprobados, de afinamiento de la red con base en los registros
de mediciones y monitoreo.
• Elaborar el inventario y la documentación técnica de la instalación y configuración del
hardware y software en español e inglés.
5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Académicos:
• Ingeniero de sistemas y/o electrónico (Opción1),
• Tecnólogo administrador de redes (Opción 2),
• Ocho semestres o su equivalente en Ingeniería de sistemas o profesiones afines.
(Opción 3),
• Certificación internacional de fabricantes de hardware y software (opción 4).

Experiencia laboral:
• Opción 1: Veinticuatro (24) meses
• Opción 2, 3 y 4 : Treinta y seis (36) meses

Competencias:
• Instalar software de red de acuerdo con el diseño establecido
• Configurar el hardware y el software de red de acuerdo a los requerimientos
• Administrar los recursos de la red según los requerimientos preestablecidos
• Experiencia en conformación y equipos de trabajo
• Manejo de tecnologías de la información y la comunicación
• Experiencia en formulación, ejecución y evaluación de proyectos
• Leer, escribir y comprender textos técnicos, normativos, manuales e instructivos en
inglés

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SOFTWARE

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

VERSION
CODIGO DE LA DENOMINACION
NCL
Instalar y administrar la seguridad en la red a partir de
220501014 1
normas internacionales
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 420 Horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
22050101401 Identificar las vulnerabilidades y ataques de la red de cómputo a través
de técnicas y herramientas que permitan realizar el análisis de riesgos y
garantizar el funcionamiento de la red conforme con el plan estratégico
de seguridad, para realizar el diagnóstico sobre el aseguramiento de los
recursos de la compañía (hardware, software, datos)
22050101402 Definir las políticas, normas, técnicas y procedimientos de seguridad de
la red, aplicando estándares y normas internacionales de seguridad
vigentes, para el aseguramiento de la información y la red, utilizando
herramientas tecnológicas, para realizar el diseño del plan de seguridad
de la organización.
22050101403 Configurar hardware, software y aplicar procedimientos de seguridad,
de acuerdo con el diseño establecido, garantizando el aseguramiento de
la información y de la red, para implementar el plan de seguridad,
utilizando los recursos de la organización.
22050101404 Realizar procedimientos para la revisión y seguimiento de registro de
eventos, en los equipos firewalls, servidores, estaciones de trabajo y
equipos activos mediante herramientas y técnicas forenses que
permitan determinar eventos que alteran el estado de la seguridad de la
red, para monitorear garantizando la integridad del sistema.
22050101405 Elaborar la documentación de los procedimientos técnicos y
administrativos, mediante el uso de herramientas tecnológicas según el
tipo de información requerida para la presentación de informes,
documentación técnica referente con la ejecución del plan de seguridad,
de acuerdo a los requerimientos y las necesidades del cliente y
aplicando normas internacionales vigentes.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
• Fundamentos de seguridad: seguridad, confidencialidad, integridad, autenticidad,
vulnerabilidad, riesgo, amenazas, control (preventivo, correctivo, detectivo),
levantamiento de información, Análisis de ataques en red: Ataques más comunes,
Vulnerabilidades y amenazas, Malware, virus, troyanos, exploits, Denegación de
Servicios, análisis de red vía sniffers, Escaneo de Host y equipos activos,
Vulnerabilidades en sistemas operativos y equipos activos: Ethical hacking y análisis
de riesgos. Comprensión del tema en español e inglés

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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN – DISEÑO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

• Diseño: políticas de seguridad, ISO 27001, Normas de seguridad, estándares,

procedimientos, diseño de infraestructura, arquitectura de firewall, criptografía:
Introducción a la criptografía, criptografía clásica y moderna, Algoritmos simétricos,
Algoritmos asimétricos, Firma Digital y Certificados Digitales, Distribución de llaves,
Tokens, smatcards, biometría, IDS, VPN, Aplicaciones de seguridad en redes:
Kerberos, PGP,SSH,SSL/TLS/SET,S/MIME,PKI,IPSEC. Comprensión del tema en
español e inglés • Seguridad perimetral: Principios básicos de seguridad perimetral,
Firewalls, Iptables, ISA server, Proxy-cache, Filtrado de contenidos, ACLs, Redes
Privadas Virtuales, Ingeniería social, Seguridad en sistemas operativos: sistemas de
fichero, Permisos y atributos en ficheros, Gestión de usuarios y administración de
grupos, definición e implementación de estándares de seguridad. Planificación del
rendimiento del SO, Configurar un SO seguro, Marco legal: proyectos, asesorías,
outsorcing, contratación, freelance, Planes de contingencia, planes de recuperación.
Comprensión del tema en español e inglés
• Implementación: Plan de seguridad de acuerdo al diagnóstico de seguridad
evaluado, implementación arquitectura de firewall, métodos criptográficos, IDS,
conexiones seguras a través de VPN, políticas, normas y estándares de seguridad,
en equipos activos y sistemas operativos, planes de contingencia y recuperación de
desastres. Comprensión del tema en español e inglés
• Monitoreo: incidentes de seguridad, activación de registro de eventos, computación
forense, control de cambios. Análisis forense: Técnicas forenses, Análisis de la
información, Herramientas para el análisis forense. Sistemas detectores de Intrusos.
Comprensión del tema en español e inglés
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
• Identificar y analizar las vulnerabilidades de la red de acuerdo a su topología.
• Realizar el diagnóstico el estado de la red de acuerdo con los parámetros
establecidos mediante herramientas.
• • Instalar y administrar hardware y software de seguridad de la red de acuerdo con
los estándares internacionales.
• Diseñar e implementar las políticas, procedimientos y normas de seguridad en la red
de cómputo.
• Asegurar los perímetros de la red local, WAN e Internet de acuerdo con el hardware y
software de seguridad establecido en la red de datos.
• Verificar las condiciones de las instalaciones físicas y eléctricas de acuerdo con los
estándares establecidos.
• Diseñar e implementar estándares de seguridad, perfiles de usuarios para el acceso
a la red de datos tanto a nivel del firewall, servidores, estaciones de trabajo y equipos
activos.
• Seleccionar, instalar y administrar software de antivirus, antispam, antispyware,
firewall para garantizar la seguridad en la red de datos.
• Evaluar, seleccionar e implementar métodos de cifrado y encriptamiento para el
aseguramiento de la información.
• Establecer conexiones seguras entre redes (VPN, SSL, otros) de acuerdo con las
normas de seguridad internacionales vigentes.
• Diseñar e implementar un plan de contingencia de acuerdo con el diagnóstico de la
red que garantice la continuidad de las operaciones en caso de siniestro.

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 LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN
DE LA INFORMACIÓN
Modelo de Mejora RED TECNOLÓGICA:
Continua
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN – DISEÑO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

• Seleccionar, instalar, configurar y administrar un sistema de detección de intrusos

para detectar incidentes de seguridad que se presenten en la red de datos.
• Revisar y analizar los registros de eventos en los equipos firewalls, servidores, bases
de datos, estaciones de trabajo y equipos activos en el caso de fallas en la red.
• Monitorear constantemente el sistema de seguridad establecido para garantizar la
continuidad de las operaciones dentro de la organización.
• Elaborar la documentación requerida para el aseguramiento de los datos de la
organización.
• Interpretar la documentación del hardware, software y datos de la organización con el
propósito de tomar decisiones pertinentes.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
• Realiza el análisis de riesgos y diagnostica el estado actual de la red de acuerdo con
los parámetros de seguridad establecidos, identificando las vulnerabilidades, posibles
ataques riesgos y amenazas en la red.
• Diseña el modelo de seguridad de acuerdo con el diagnóstico realizado,
seleccionando el hardware y software, métodos de cifrado y encriptamiento,
verificando las condiciones físicas y eléctricas de la organización, estableciendo
perfiles de usuario, seleccionando detector de intrusos, definiendo controles,
realizando el plan de contingencia y recuperación de desastres, definiendo políticas y
procedimientos, para el acceso a la red a nivel de firewalls, servidores, clientes y
equipos activos, siguiendo los estándares internacionales vigentes, en español e
inglés.
• Implementa el modelo de seguridad diseñado, instalando el hardware y software,
métodos de cifrado y encriptamiento, asegurando las instalaciones físicas y eléctricas
de la organización, configurando perfiles de usuario, configurando detectores de
intrusos, estableciendo conexiones seguras, implementando mecanismos de control,
poniendo en marcha el plan de contingencia y recuperación de desastres, para el
acceso a la red a nivel de firewalls, servidores, clientes y equipos activos, siguiendo
los normas internacionales vigentes.
• Monitorea y determina el funcionamiento del modelo de seguridad ejecutado en la
organización, aplicando técnicas forenses, análisis de registro de eventos, control de
cambios, análisis de información, de acuerdo con el plan de seguridad.
• Elabora la documentación correspondiente a las políticas, normas, estándares y
procedimientos de seguridad, realizando e interpretando los reportes de los
incidentes presentados, de acuerdo con normas de seguridad vigentes, en español e
inglés.
5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Académicos:
• Ingeniero de sistemas y/o electrónico (Opción1),
• Tecnólogo administrador de redes (Opción 2),
• Ocho semestres o su equivalente en Ingeniería de sistemas o profesiones afines.
(Opción 3),
• Certificación internacional de fabricantes de hardware y software (opción 4).

Experiencia laboral:
• Opción 1: Veinticuatro (24) meses.

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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN
DE LA INFORMACIÓN
Modelo de Mejora RED TECNOLÓGICA:
Continua
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN – DISEÑO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

• Opción 2, 3 y 4: Treinta y seis (36) meses

Competencias:
• Instalar Hardware y software de protección de Redes de acuerdo con el diseño y
normas establecidas
• Configurar y administrar el Hardware y software de seguridad de acuerdo a los
requerimientos y necesidades de la Red
• Experiencia en conformación y equipos de trabajo
• Manejo de tecnologías de la información y la comunicación
• Experiencia en formulación, ejecución y evaluación de proyectos
• Leer, escribir y comprender textos técnicos, normativos, manuales e instructivos en
inglés

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 LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN
DE LA INFORMACIÓN
Modelo de Mejora RED TECNOLÓGICA:
Continua
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN – DISEÑO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia / Red Fecha

Autores Elizabeth Instructora Bogotá –Centro
Domínguez Gestión de Mercados,
Suescún Logística y Tecnologías de
Emilsen Instructora Bogotá –Centro
Calderón López Gestión de Mercados,
Logística y Tecnologías de
Marina Prieto Instructora Bogotá –Centro
Olivares Gestión de Mercados,
Logística y Tecnologías de
Fabián Andrés Bogotá –Centro
Gómez García Gestión de Mercados,
Logística y Tecnologías de
Humberto Cauca – Teleinformática
Polanco Osorio Centro Industrial

Luis Eduardo Cauca – Teleinformática

Posada López Centro Industrial

Dimas Gentil Cauca – Teleinformática

Bolaños Centro Industrial
Febrero de
Víctor Manuel Cauca – Teleinformática 2009
Mosquera Pisso Centro Industrial

Claudia Marcela Coordinado Antioquia-CESGE

Porras Ortiz ra

Andrés Mauricio Antioquia-CESGE

Ortiz Morales

Carlos Andrés Antioquia-CESGE

Pérez Cano

Edwin Palacio Antioquia-CESGE

Arroyave

Jorge Esteban Antioquia-CESGE

Valencia David

Camilo Andrés Antioquia-CESGE

Zapata Torres

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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN – GESTIÓN
DE LA INFORMACIÓN
Modelo de Mejora RED TECNOLÓGICA:
Continua
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN – DISEÑO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Fernando Antioquia-CESGE
Alonso Quintero

Hernando Asesor Bogotá –Centro Gestión de

Oviedo Vera Pedagógico Mercados, Logística y
Revisión Tecnologías de la Información
Jairo Garcia Asesor Dirección General
Plata

CONTROL DE CAMBIOS

Responsable
Descripción del cambio Razón del cambio Fecha
(cargo)

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