Facultad de Trabajo Social Universidad Nacional de Entre Ros Profesora Susana Cazzaniga TEM ! "ntervenci#n en Trabajo Social $o!

! %&&' a() "ntervenci#n Profesional! *i+ensiones constitutivas , constitu,entes( relaci#n "ntervenci#n Profesional , los .rocesos sociales( -os -a

trazos

e.iste+ol#gicos /ue +arcaron 0, +arcan1 la "ntervenci#n Profesional( Conce.to de "ntervenci#n Profesional( "ntervenci#n Profesional , legiti+idad( 2() "ntervenci#n .rofesional en Trabajo Social Podemos considerar a la intervencin profesional como la puesta en acto de un trabajo o acciones a partir de una demanda en el marco de una especificidad profesional; aunque esta enunciacin resultara insuficiente o motivo de mltiples interpretaciones- si no rearfirmramos que esa puesta en acto se configura desde una matri terica! "l respecto el concepto que "lberto Paris ofrece de trabajo profesional# al que entiende $!!! tanto como lugar donde se juega una visin tericaideolgica especfica# como un espacio de accin-con-sentido sobre la realidad!!!%# resulta significativo en tanto coloca con claridad la estructuracin de lo que &emos dado en llamar puesta en acto' lo terico ideolgico ( el sentido! )on justamente estos dos aspectos los que otorgarn las caractersticas de toda intervencin profesional ( sobre los cules nos debemos una vigilancia constante o en todo caso un trabajo de elucidacin * +pensar lo que &acemos ( saber que pensamos, en relacin a la visin terica ideolgica que poseemos como trabajadores sociales ( como -sta se materiali a en esa accin con sentido! .n este conte/to la nocin de sentido se torna algo ms que un objetivo tra ado en ra n de una planificacin de actividades al referirse al entendimiento +propio ( ajeno, de los fines ltimos que involucra al trabajo profesional! .l sentido ser deudor de la propia constitucin del campo disciplinar ( de la inscripcin terica# ( a la ve en la misma puesta en acto producir efectos sobre sujetos ( representaciones sociales! .s indispensable reconocer que la intervencin profesional est atravesada por el lugar que esa profesin tiene asignado en el imaginario social# esto es# la construccin &istrico-social que de esa profesin se &a reali ado' funciones# caractersticas#
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PARIS, Alberto Paradigmas tericos e intervencin profesional. Mimeo epartamento de Investigacin de la !sc"ela de #raba$o Social de la %&'. 'rdoba 1(() * 'AS#+RIA IS, 'orneli"s ,a instit"cin imaginaria de la sociedad -ol. I. !diciones #"s."et *da. e. /s. As. 1((). !l a"tor define el"cidacin como el traba$o por el c"al los 0ombres intentan pensar lo ."e 0acen 1 saber lo ."e piensan.

prctica# resultados esperados# etc! .n esta construccin operan el desarrollo &istrico +sus antecedentes# sus vertientes# lo atribuido,# como tambi-n las prcticas profesionales que le &an otorgado# ( de &ec&o le otorgan significacin a la intervencin profesional! )ometernos al trabajo de elucidacin que se0alamos antes permite comprender el refuer o# o las lneas de ruptura que estamos reali ando sobre el instituido que como profesin tiene el 1rabajo )ocial! Por otra parte# la intervencin no es un episodio natural3# sino una construccin artificial de un espacio-tiempo# de un momento que se constitu(e desde la perspectiva de mltiples actores' los que solicitan la intervencin +institucin# sujetos individuales o colectivos,# ( los sujetos profesionales# en el marco# como e/presamos en prrafos anteriores# de cierta estrategia de intervencin social! .sta consideracin remite a remarcar dos aspectos relevantes' 2 la demanda# que se e/presa atravesada por la construccin imaginaria de la profesin ( la propia percepcin de los sujetos que la solicitan en lo que refiere a sus problemas ( necesidades# en un conte/to &istrico particular! .sta demanda e/presar las manifestaciones de los conflictos o en todo caso de la cuestin social del momento! 2 la intervencin# como proceso artificial# como un venir entre# que e/ige desde la posicin de los profesionales# la capacidad terica para comprender esa demanda e incorporar la dimensin -tica en t-rminos de reconocer las consecuencias que sobre el otro# produce la intervencin! 3os estamos refiriendo a la produccin de sentido especfico que reali amos respecto de los sujetos' la promocin de sus autonomas# o la cancelacin de las mismas! +4)ujetos de asistencia5; 4)ujetos de necesidades5; 4)ujetos de derec&os5; 4sujetos de deseos5,! 6e este modo podramos anali ar a la intervencin profesional en 1rabajo )ocial desde diferentes desagregados# a fin de comprenderla en su integralidad! 2 Puesta en acto de un trabajo# de una accin con sentido sobre la realidad# a partir de una demanda +entendida como e/presiones de la cuestin social, en situaciones particulares! 2 $7acer$ fundado# argumentado! 1oda intervencin est enmarcada en un lugar terico# esto quiere decir un modo de ver e interpretar la realidad# desde un r-gimen de la mirada! 2 1iene una intencionalidad# generar alguna modificacin en relacin con la situacin que se le es presentada!

'AR/A,,! A, Alfredo !l proceso de an2lisis 1 la intervencin en #raba$o Social Revista !scenarios &3 * !sc"ela S"perior de ,a Plata. %&,P 1((4.

2 )e e/presa en una estrategia como construccin metodolgica# esto es en un conjunto de mediaciones que dan cuenta de la intencionalidad ( objetivos# ( de sus $comos$ particulares! 2 )e trata de una construccin artificial! )e puede entender como un $venir entre$# por lo tanto tiene connotacin autoritaria! .s as# un dispositivo por donde circula el poder en estrec&a relacin con el saber! 2 Presenta un carcter personali ado! .n la intervencin se da una relacin cara a cara con los sujetos directamente involucrados! .sta relacin produce efectos sobre los sujetos constru(endo identidades! b, 6imensiones de la intervencin' 1erica epistemolgica Poltica +constitutiva en torno a los compromisos pblicos ( en la articulacin de las diferentes dimensiones de la realidad centrada en los derec&os &umanos, 8nstrumental 1oda la intervencin est atravesada de la refle/in -tica )i &ablamos de dimensiones me parece conveniente &acer algunas aclaraciones' en primer lugar utili ar el t-rmino dimensin equivale a entender al mismo como soporte que configura un espacio sin el cual# si se me acepta la metfora# un edificio se vendra abajo# pero que a la ve tampoco puede e/istir sin la articulacin con las otras dimensiones! .n otras palabras# la intervencin profesional no se reduce a una intervencin poltica# necesita de los dems aspectos para constituirse como tal# an cuando esa misma intervencin tenga fuertes efectos polticos! .n esta lnea de argumentacin podemos agregar que la dimensin terico epistemolgica no slo nos permite intervenciones fundadas que a la ve otorgar los criterios para construir las estrategias# t-cnicas ( procedimientos# sino que tambi-n aporta a la ruptura con las naturali aciones# advirtiendo a modo de vigilancia# el efecto poltico de nuestras prcticas ( discursos! "dems la imprescindible refle/in -tica nos au/ilia en la valoracin de los propios efectos de la intervencin! Para intervenir es preciso# entonces comprender .or /ue 3res.ecto de /ue 3 .ara /ue se acta! 6e este modo# siempre e/iste un anclaje terico# en el cual es necesario e/poner las visiones# las categoras conceptuales desde donde se nombran los objetos ( los sujetos involucrados en la intervencin! Por otra parte# el respecto de que intervenimos# no es una respuesta que nos da directamente la realidad# tampoco una construccin a priori# es una construccin que reali amos en relacin con la comprensin de esa misma realidad!

.n prrafos anteriores decamos que la intervencin tiene origen en la demanda# por lo tanto comien a con un proceso de comprensin de la misma! Por lo general# los trabajadores sociales consideramos que intervenimos sobre los problemas sociales! .sto amerita que pensemos este t-rmino tratando de corrernos de la tendencia empiricista que nos acompa0a# que nos &ace creer la ilusin de que el problema $est all$ como dato directo de la realidad# sin poder muc&as veces refle/ionar que lo que se nos presenta es un conjunto de enunciados pre construidos por la cotidianeidad# necesarios de desentra0ar a fin de poder comprender realmente cual es el foco en el que intervenimos! .n este sentido la demanda debe ser comprendida9problemati ada en relacin con los procesos sociales ms generales! c, :atri para refle/ionar sobre la intervencin profesional! - 8ntencionalidad de la intervencin - ;undamentos - )ujetos - .spacio 9 1iempo - <uestiones instrumentales =a intencionalidad de la intervenci#n' no &a( intervencin profesional sin intencin# en tanto es ella la que nos plantea la pregunta del para qu- &acemos lo que &acemos! .s el &ori onte de sentido que juega en t-rminos generales# pero que a la ve se recrea en cada una de las acciones que encaramos como profesionales! >unto a la intencionalidad estn los fundamentos# o en otras palabras la necesidad de &acer e/plcito el por qu- &acemos lo que &acemos! )i este por qu- queda negado o soterrado# las acciones quedan sin &ori onte! =a fundamentacin refiere a la argumentacin +e/plicacin no slo terica# sino tambi-n -tica ( poltica, sobre la eleccin de aquellas acciones que decidimos llevar adelante ( de aquellas que desec&amos! =os sujetos' toda intervencin profesional involucra sujetos# tanto a los de la accin profesional +que suelen ser denominados de diferentes maneras,# pero tambi-n otros sujetos profesionales# el personal de la institucin# los funcionarios polticos +-stos ltimos siempre cru an la intervencin en tanto participan desde algn lugar,# ( nosotros mismos como sujetos profesionales! =o social en su complejidad no puede ser abordado slo por los trabajadores sociales# de mantener una posicin unilateral es probable que la intervencin se dilu(a en la tensin omnipotencia9impotencia# frustrando a los profesionales# impidiendo# adems# dar cuenta de respuestas co&erentes frente a la demanda de los sujetos! .s un lugar comn &ablar de la intervencin con los otros# pero no pocas veces sub(ace en ello una idea romntica

que nos torna impotentes ante los conflictos que de por s conlleva el trabajo con otros! Es.acio3tie+.o' .sos dos conceptos que si bien tambi-n &an sido objeto de discusiones tericas en el campo cientfico en otros momentos# &o( manifiestan una metamorfosis necesaria de e/plorar! =a modernidad# o mejor dic&o# la ciencia moderna concibieron al tiempo ( al espacio como factores e/genos constantes de la realidad social# conformando parte de nuestro entorno natural! ? 6e esta manera la delimitacin temporal ( espacial de# por ejemplo# un objeto de estudio# se efecta en un conte/to espacio-temporal que aparece como teln de fondo# como &istoria pree/istente! @uadalupe Aalencia @arca critica esta posicin planteando B +que, Las consecuencias tericas y polticas de una concepcin del tiempo y del espacio o mejor an del complejo tiempo-espacio como dimensiones constituyentes de la realidad social no deben soslayarse. Dicha concepcin se origina en el reconocimiento del car cter inacabado de la realidad social misma !ue slo puede anali"arse en el marco de la permanente tensin entre la historia acaecida y las historias posibles de ser construidas. # !ue supone$ tambi%n$ la incorporacin de los sujetos movimientos$ actores$ grupos$ clases como los verdaderos protagonistas de los aletargados o vertiginosos tiempos de la historia&! 6esde estas consideraciones es que interesa mirar las coordenadas espacio9tiempo# entendiendo que# tanto tiempo como espacio# &an sido categoras poco incorporadas en el repertorio conceptual o qui s naturali adas! 3o obstante si nos detenemos a revisar la intervencin profesional ellas se encuentran siempre presentes# ( quedan ms e/plcitas al momento de preguntarnos por el cuando ( el donde de nuestras prcticas# o cuando &ablamos de los diferentes tiempos los institucionales# los de los sujetos# los de los profesionales- aunque en general lo &acemos con el sentido al que alude Callerstein! .s probable que las fuertes mutaciones que &emos venido sufriendo como sociedad ( las interpelaciones que -stas nos plantean# pongan las condiciones para recuperar conceptualmente estas nociones ( as proponer otra corporeidad terica a la propia intervencin! Despecto del espacio' =as instituciones de la modernidad ( en particular las constituidas en la sociedad salarial estuvieron estructuradas a partir de una identificacin bastante precisa +ms all de las crticas que podemos reali ar al respecto, en relacin a una necesidad-demanda social# con una clara definicin de
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'fr. 6allerstein, Imman"el, 7!l espacio8tiempo como base del conocimiento7, en9 An2lisis pol:tico, Instit"to de !st"dios Pol:ticos 1 Relaciones Internacionales %niversidad &acional de 'olombia, &o. )*, sep;dic 1((4, p.p. )81<, p.5 citado en -A,!&'IA =AR'IA, ="adal"pe !l tiempo social9 "na dimensin f"ndante Ponencia >>II 'ongreso de la Asociacin ,atinoamericana de Sociolog:a ?A,AS@ 'oncepcin, '0ile, 1((( ?mimeo@. < Ibidem.

espacios' instituciones que atendan la salud# la asistencia# la vivienda# las cuestiones de ni0e # adolescencia# veje # etc! 6e este modo en nuestra intervencin prcticamente &a quedado naturali ada la nocin de espacio reducida a la institucin o lugar de trabajo! Pero las nuevas configuraciones sociales rompen justamente con esto &aciendo tambalear aquella institucionalidad# reconfigurando los espacios desde donde se dan las respuestas a las problemticas ( conflictividad social! "s la nocin de espacio &o( necesita ser revisada en clave de# por una parte poder reconocer la multiplicidad ( las formas nuevas en que &acen su aparicin los espacios +los virtuales# por ejemplo# los no lugares como planea :ac "uge a aquellos espacios de puro trnsito# las intercone/iones entre los espacios# entre otros,! Por otra# incorporar la perspectiva de construccin de los espacios' la territorialidad# los mojones que estructuran espacios no convencionales o la resignificacin de los viejos espacios! "dems# vale recordar que un espacio no slo es materialidad# sino que tambi-n es simblico# representado! =o material ( lo simblico estn asociados aunque tengamos que &acer diferencias en algn momento por ra ones analticas; siempre implica arraigo ( va ms all del espacio fsico con el que nos referenciamos! Despecto del tiempo' Ea planteamos el modo en que la ciencia moderna considera el tiempo# como una temporalidad que e/presaba cierta &omogeneidad# ( tal lo considerado para espacio# tambi-n se estn redefiniendo los procesos temporales! Fbservamos un aceleramiento del ritmo social ( a la ve vivimos en tiempos diferentes! .n lo que &ace a nuestra intervencin esta dimensin aparece revestida de lo que denominamos comnmente la urgencia! =o que en otros momentos podan considerarse como situaciones particulares ( &asta cierto punto aisladas o de e/cepcin# &o( se convierte en lo cotidiano! <omo dira Genjamn# la e/cepcin es la regla# en tanto las condiciones de vida de los sujetos es una pura urgencia para amplias capas de la poblacin! Por estas ra ones es que esta nocin necesita ser incorporada con espritu crtico en la intervencin profesional! Por ltimo estas dos dimensiones espacio9tiempo tambi-n estn presentes en nuestra condicin de trabajadores materiali adas en las formas de contratacin' contratos de obra# de servicio +para determinados trabajos por un tiempo determinado,# cuestin tambi-n importante para repensar la intervencin profesional! =as cuestiones instru+entales refieren al cmo de la intervencin! =as t-cnicas e instrumentos constitu(en el andamiaje de las estrategias de intervencin ( siempre son elegidas (9o construidas desde el entramado terico en tensin con los aspectos de la realidad o situaciones9problemas que requieren de modificaciones! b() -a "ntervenci#n Profesional co+o construcci#n! /ue4 con /uienes4 .ara /u54

.or /u5 , c#+o( El .ensar ) co+.render ) decir ) 6acer co+o todo co+.lejo( -a inse.arabilidad de una .ers.ectiva te#rica res.ecto de las t5cnicas e instru+entos( -a cuesti#n instru+ental en la intervenci#n .rofesional! discusi#n e.iste+ol#gica acerca de lo instru+ental( -a racionalidad instru+ental , la racionalidad crtica( c() -as t5cnicas e instru+entos en Trabajo Social( 7bservaci#n4 entrevista4 6istorias de vida4 registro 0.ersonal4 institucional14 infor+e( 7tras t5cnicas e instru+entos( Selecci#n de t5cnicas e instru+entos4 construcci#n de t5cnicas e instru+entos( Trabajo Social , la cuesti#n +etodol#gica .l tema del m-todo en 1rabajo )ocial &a sido uno de los nudos &istricos# desde :ar( Dic&mond en adelante# alcan ando en determinados momentos picos de debate de gran rique a! Aisto desde otra perspectiva# creo que en muc&os momentos la discusin sobre este aspecto vel otros anlisis# necesariamente previos# que permitieran pensar de otra manera a la profesin# ( arribar a la cuestin metodolgica como consecuencia lgica ( no fragmentaria! )e podra agregar que tal desvelo puede ser producto de la luc&a por la disciplina en demostrar su estatus como tal dentro del campo de las <iencias )ociales# desde la ilusin del m-todo propio tomando como referencia los cnones epistemolgicos vigentes o &egemnicos! Desulta interesante ilustrar esta refle/in con las consideraciones que se reali an en .l oficio del socilogo# acerca del mismo tema en relacin con los socilogos' !!!la relacin que cada socilogo mantiene con la imagen de cientificidad de su propia prctica debe al propio campo de conjunto en el cual se cumple' una ciencia preocupada por su reconocimiento cientfico se interroga sin cesar sobre las condiciones de su propia cientificidad ( en esta bsqueda angustiosa del reaseguro# adopta con complacencia los signos ms llamativos ( a menudo ms ingenuos de la legitimidad cientfica!!!=a mana metodolgica o el gusto apresurado por los ltimos refinamientos del anlisis componencial!!!asumen la misma funcin ampulosa que el recurso de las denominaciones prestigiosas o la ad&esin deslumbrada por los instrumentos mejor construidos# para simboli ar la especificidad del oficio ( su cualidad cientfica# (a se trate del cuestionario o del ordenador! +Gourdieu-<&amboredon-Paseron# %HIJ, =a idea que planteo es repensar este tema entendiendo que la configuracin de un m-todo es una mediacin que se basa en un entramado de supuestos# en que clara o difusamente se inscribe el trabajador social# en el marco de las diferentes corrientes tericas que atraviesan esta disciplina# como una ms de las <iencias )ociales! .n este sentido# me inscribo en la perspectiva que plantea que referirse al +5todo remite

a preguntas tericas ( epistemolgicas# a los supuestos que los sustentan +tericos# ideolgicos ( -ticos,! .s# en todo caso# .ensar desde que matri referencial# o r-gimen de la mirada# accedo a ese aspecto de la realidad que es necesario indagar ( desde el que tengo que actuar! .sta consideracin da cuenta de la no e/istencia de un concepto unvoco de m-todo# sino que el mismo es entendido de distintas maneras conforme al sistema conceptual que le confiere sentido! Por lo tanto podemos plantear al m-todo como una estrategia que se sigue para abordar un recorte de lo real +objeto# fenmeno# situacin, desde una perspectiva terica epistemolgica que establece los criterios de seleccin ( construccin de t-cnicas ( procedimientos especficos teniendo en cuenta las caractersticas particulares ( la forma# tambi-n particular en que &a de ser abordado! =a intervencin profesional# en tanto trabajo# que&acer o prctica especfica que intenta generar algn tipo de transformacin o modificacin en relacin con la situacin que le es presentada# se e/presa en una construccin metodolgica# en un conjunto de mediaciones que darn cuenta de la intencionalidad de transformacin ( de sus comos particulares! :-todo# se plantea entonces# como esa mediacin entre teora ( realidad# que no se define a priori# como dispositivo de a/iomas ( reglas a seguir# sino ( fundamentalmente como construccin! =os supuestos a los que aludimos funda el paradigma en el que# segn "lberto Paris# !!!sea cual fuere nuestra postura terica e/plcita# siempre por debajo de la misma estamos determinados por un modelo# matri o paradigma terico# en el cual -clara o difusamente- estamos inscriptos! K )e trata de &acer e/plcitos va refle/in# como planteramos en prrafos anteriores# aquellos supuestos que en forma silenciosa a decir de @ouldner# acompa0an# en este caso# la construccin del m-todo en 1rabajo )ocial! 6ada la importancia de este aspecto# ( de la ambigLedad con que &a sido tratado en la &istoria de nuestra profesin# es que sostenemos la centralidad de la matri conceptual en 1rabajo )ocial! .ntendemos por +atriz conce.tual a aquella constelacin de categoras tericas generales ( particulares que fundamentan una disciplina ( la intervencin profesional! =a matri conceptual +tema pendiente en la disciplina, opera como condicin de posibilidad de la construccin de mediaciones conceptuales que va configurando el campo problemtico de intervencin! .l ca+.o .roble+8tico# as planteado# es comprendido como la construccin conceptual# producto de la tensin entre categoras tericas ( empiria# que recorta ( focali a la intervencin profesional# desde el cual se definen las diferentes estrategias de accin!
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PARISI, Alberto Paradigmas tericos e intervencin profesional Mimeo Investigacin de la !sc"ela de #raba$o Social de 'rdoba %&'. 'rdoba 1(()

epartamento de

"&ora bien# como argumenta :argarita Do as# esta construccin de los campos problemticos# no debe ser visto como un proceso endgeno# un proceso que se resuelva al interior de la disciplina# sino como una construccin que e/ige !!!mediaciones en vnculo con las nuevas condiciones de reproduccin material# social ( simblica por las que atraviesan los sujetos sociales en su vida cotidiana!!! I# dic&o en otras palabras# en relacin a la cuestin social como e/pusi-ramos mas arriba! :atri conceptual# realidad# campo problemtico# se convierten en dimensiones especficas +o centrales, del proceso metodolgico! =as categoras de la matri conceptual interpelan la realidad +la cuestin social, ( remiten la construccin del campo problemtico de intervencin! <ada escenario particular +institucin u organi acin desde la cual intervenimos profesionalmente, otorgar los sesgos a ese proceso de intervencin ( los modos de abordar las modificaciones o transformaciones del campo problemtico! 6esde estas consideraciones sostenemos la idea de construccin metodolgica# es decir el delineamiento de una estrategia en la perspectiva de tra(ectoria global# en funcin de una intencionalidad# en que cada momento o co(untura de trabajo se deber replantear de acuerdo a los presupuestos orientadores# al recorte de lo real# en el marco de un conte/to global! 1-cnicas e instrumentos en la intervencin de los trabajadores sociales' =a perspectiva epistemolgica que &emos discutido implica rever ( anali ar el tema de las t-cnicas e instrumentos! .sta revisin# en el conte/to de desarrollo que estamos reali ando# ser reali ada recuperando las corrientes que &an estructurado la construccin de conocimientos en ciencias sociales# ( el impacto de las mismas en el propio 1rabajo )ocial! =a corriente empiricista otorga a las t-cnicas la garanta de revelar la realidad tal cual es ( por lo tanto la valide de las conclusiones a las que se arriben! 6e este modo ellas se cristali an como instrumentos neutros o intercambiables en las que se deposita la confiabilidad del dato! .l investigador se enfrenta al objeto por conocer# desprovisto de teoras +es una tbula rasa,# la observacin sistemtica permitir recolectar la informacin de la cual inferir las le(es correspondientes! .ste enfoque que atraves fuertemente al 1rabajo )ocial# encubre que todo sujeto porta representaciones sobre el mundo# prejuicios ( prenociones que constitu(en# de alguna manera e/plicaciones sobre la realidad! .sta $carga$ simblica acompa0a el acto mismo de indagacin ( opera como una suerte de copartcipe silencioso# como plantea
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R+BAS, Margarita Alg"nas refleCiones sobre la c"estin social 1 el campo problem2tico en #raba$o Social Revista !scenarios &3 ) !sc"ela S"perior de #raba$o Social %&,P ,a Plata 1((4

@ouldner# sesgando la pretendida neutralidad de la observacin en particular ( de las t-cnicas en general! .n un ngulo opuesto# encontramos al formalismo o apriorismo# que define la produccin de conocimientos a partir de le(es generales +la $gran teora$,# desde las cuales se pueden desprender &iptesis acerca de la realidad! =as t-cnicas# en esta concepcin# son dispositivos que operacionali an el encuentro con el objeto a conocer +la referencia emprica, ( que permitirn la corroboracin o rec&a o de esas &iptesis! .n 1rabajo )ocial este posicionamiento se manifiesta en la aplicacin de teoras! .ntre otros lugares desde los cuales es posible construir el conocimiento# encontramos la lgica dial-ctica# que plantea que el conocimiento de la realidad es posible poniendo en tensin categoras tericas ( referencias empricas! .s el dilogo entre teora ( empiria# para decirlo con otras palabras# el que establece las condiciones de construccin del conocimiento! )iguiendo esta postura# el bagaje t-cnico que opera como &erramientas para acceder al conocimiento de lo real# se entiende# como dice Pierre Gourdieu como teoras en actoM# ( por lo tanto su seleccin ( construccin estn inscriptas en el conte/to terico que gua# en este caso# la prctica profesional# de acuerdo al referente emprico +la demanda de intervencin,! .n 1rabajo )ocial# las t-cnicas e instrumentos de intervencin no difieren de las que se usan en las dems disciplinas sociales# sino que dependen de las corrientes terico epistemolgicas en que se inscribe la prctica profesional# ( de la resignificacin en funcin de las particularidades de la profesin! "dems# la ma(ora de las t-cnicas tienen su punto de semejan a con las que se utili an en la investigacin social# fundamentalmente las que indagan desde una lgica cualitativa# difiriendo en su objetivo central' la intervencin# que conlleva# como planteramos en otros prrafos# la cuestin del conocimiento# pero desde una dimensin diferente a la investigacin! Aisto de esta manera# el bagaje instrumental se convierte en un conjunto de &erramientas mediadoras# que permiten conocer# desde una situacin de encuentro con otros# en el marco de una relacin social! .n otras palabras# las t-cnicas e instrumentos mediati an el dilogo de las categoras tericas ( los supuestos del profesional con los sujetos ( la significacin de su mundo social! )i coincidimos en que la mirada particular del 1rabajo )ocial se dirige a los obstculos ( conflictos que presentan ciertos sujetos para dar respuesta a sus necesidades# sean -stas materiales o simblicas# o dic&o con otra manera# para garanti ar su produccin ( reproduccin social# el uso de las t-cnicas tendr como papel central capturar la particularidad con que se e/presan esos obstculos ( conflictos en relacin con las condiciones de vida! )i por otra parte reconocemos al $otro$ de la relacin profesional como sujeto capa # con potencialidades# productor de significaciones sobre su modo
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/+%R I!% E +#R+S !l oficio del socilogo. Siglo >>I. 1<F edicin. MGCico. 1(()

de vida# el uso de las t-cnicas merecer especial atencin (a que se convertirn +o no, en e/presin del respeto &acia ese otro! 6esarrollaremos a continuacin algunas &erramientas de uso cotidiano por los profesionales del 1rabajo )ocial# desde la perspectiva planteada! 9 Observacin: .sta t-cnica puede ser entendida como considera :iguel Geltrn Aillalva como !!! &erramienta inmediata de produccin de datos relativos al comportamiento verbal ( no verbal de individuos ( grupos en determinadas situaciones# con objeto de inferir conclusiones sobre estructuras# instituciones o procesos sociales! .ste autor otorga la adjetivacin de inmediata (a que no requieren de instrumentos +cuestionario por ejemplo,# sino que el investigador entra directamente en contacto con lo observadoH! .n este sentido# la observacin puede ser usada como una t-cnica principal de produccin de conocimientos# o como &erramienta complementaria de otros dispositivos +el caso de la observacin durante una entrevista que permite la conte/tuali acin de la produccin del discurso del entrevistado,! =a observacin es fundamentalmente una interrogacin de la realidad# ( de uno mismo como observador! Permite recuperar conocimiento de &ec&os# situaciones de la realidad en la que actuamos# desde un mirar intencionado! .n esta consideracin aparecen dos aspectos para tener en cuenta' la interrogacin ( la intencin# aspectos que se relacionan ( condicionan mutuamente! <uando &acemos referencia a la interrogacin estamos &aciendo mencin al carcter de pregunta# de apertura a lo desconocido# tanto de la situacin que observamos como de nuestras propias pre- nociones! " manera de ejemplo# si estamos frente a una persona que solicita determinado servicio# ( de pronto se queda callada# la observacin como interrogacin sera 4por qu- calla5 4qu- me obstaculi a o facilita a m esta actitud5! =a idea de intencin en la observacin# est referida a que# como profesionales centramos la mirada &acia los aspectos pertinentes a la situacin en la que estamos interviniendo# desde claves conceptuales! Por este motivo tiene un sentido construido# pero advertimos# no cerrado! )i esto( interviniendo# por ejemplo# en una situacin de adolescentes con problemas de convivencia barrial# prestar- atencin a las relaciones que se establecen en el barrio# los lugares de reunin +qui-nes# cuando,# entre otras cosas! :e guiarn conceptos como el de pertenencia# como el de conflictos intergeneracionales# proceso de sociali acin! .stas nociones tericas contienen ese $sentido construido$# pero no tienen el carcter de corroboracin# o aplicacin! .s
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/!,#RA& -I,,A,-A, Mig"el Perspectivas sociales 1 conocimiento. !ditorial A&#HR+P+S I %niversidad A"tnoma de MGCico. /arcelona. *JJJ.8

justamente aqu# en la idea de que las categoras o conceptos desde los que inscribimos ( otorgamos intencin a la observacin no son cerrados# donde se enla a la interrogacin! .n sntesis# es la interrogacin la que me permite repensar los conceptos# ( desencadenar nuevas observaciones! Ftra de las dimensiones relevantes para destacar en esta t-cnica es que aunque la vista tenga relevancia# en el acto de observar# todos los sentidos se ponen en juego! "l observar se va constru(endo a nivel del pensamiento# una reproduccin de los aspectos que se focali an# donde los dems sentidos participan activamente' de esta forma tambi-n interviene el olfato# el odo# el tacto# el gusto! +3o ofrece la misma imagen un arro(o transparente# que uno contaminado# del que emanan olores nauseabundos,! =os sentidos estn formados socialmente; el modo en que &emos ido incorporando los conceptos de bueno ( malo# feo ( bello# correcto e incorrecto# a partir de la educacin familiar# escolar# entre otras instancias sociali adoras# se e/presa en nuestros sentidos! 6e esta manera# en esa representacin que se va elaborando mentalmente a partir de la observacin# se cuelan juicios de valor! .sta cuestin es legtima en tanto como &umanos que somos los sujetos profesionales no podemos desmontarla# eliminar esta manifestacin# lo que s &ace a una actitud profesional es poder refle/ionar sobre esto ( discernir acerca de los propios parmetros de vida ( las significaciones de otros modos de vida! =a $vigilancia$ pasa por comprender el conte/to de produccin de significacin ( la permanente actitud refle/iva sobre nuestra matri de aprendi aje# las categoras tericas ( el sentido comn que nos permea! 6e no mediar esta refle/in constante# es posible que la observacin quede sesgada por connotaciones valorativas ms propias del sentido comn que de un profesional que intenta dar cuenta de una situacin! .l producto de esa observacin no son slo datos para llenar una fic&a# confeccionar un informe# un cuaderno de campo# sino que me dan pistas para conocer# por lo que cada observacin desencadena preguntas# otras bsquedas# tanto empricas como tericas para la construccin de mediaciones conceptuales ( la propuesta de alternativas de accin! 6e este modo# la observacin como t-cnica# surge como eleccin racional que reali a un profesional# de acuerdo a la matri epistemolgica que sostiene las estrategias metodolgicas# donde el cuerpo categorial ( los objetivos propuestos actan como productores de la observacin +qu- se observa ( para qu-,! 9 Entrevista: .n general se define como conversacin entre dos personas por lo menos# en la cual una es el entrevistador ( los dems# los entrevistados! )e dialoga acerca de un tema

teniendo en cuenta ciertos objetivos! Dosana @uber plantea que !!! +la entrevista,!!! entendida como relacin social a trav-s de la cual se obtienen enunciados ( verbali aciones# es adems# una instancia de observacin; al material discursivo debe agregarse la informacin acerca del conte/to del entrevistado# sobre sus caractersticas fsicas ( su conducta!!!%N! <on esta t-cnica se profundi a en el conocimiento de una situacin# pero al ser un dilogo# se constitu(e en una interaccin! .s por ello que en toda entrevista se produce una transmisin mutua de informacin# de confian as# de bsqueda conjunta de alternativas para dar respuesta a los temas o conflictos en cuestin! ./isten muc&as variantes de entrevistas# segn la intencionalidad de la intervencin# problemtica que se aborda# naturale a disciplinar! .sto significa que debern ser recreadas ( construidas a tales efectos! )e conocen en <iencias )ociales# entre otras# las entrevistas dirigidas' son las que se aplican a trav-s de cuestionarios preestablecidos; las semi-estructuradas' focali adas en una temtica; las entrevistas dinmicas' orientadas a la interpretacin sociosicolgica# la entrevista etnogrfica o no directiva' desde las cuales se intenta reconstruir la produccin de sentido de los sujetos +usada fundamentalmente en la antropologa,! .n t-rminos generales ( recordando la necesidad de la resignificacin de esta t-cnica de acuerdo a la intencionalidad ( especificidad profesional# podemos plantear algunas consideraciones en el uso de la misma para el 1rabajo )ocial' )i aceptamos que en la entrevista se produce un espacio de interaccin# resulta significativo recuperar algunos aportes tericos al respecto! "nton&( @iddens considera que en la constitucin de una interaccin aparecen tres aspectos' !!! su constitucin con carcter significativo# su constitucin como un orden moral ( su constitucin como la operacin de relaciones de poder$!%% .n toda interaccin e/iste un inter-s constante ( una capacidad para descubrir modos de compresin de la conducta del otro# de all el carcter significativo! @uber dice $!!! si admitimos que los universos culturales +el modo en que un grupo de personas aprendi a ver# or# &ablar# pensar ( actuar en su mundo social, son por definicin metodolgica# desconocidos de antemano por el investigador# an cuando apare can en formas de t-rminos ( modos familiares# el acceso a ese mundo social debera tener en cuenta# por un lado# el proceso de conocimiento del investigador# ( por el otro# la construccin de recursos t-cnicos que contemplen tanto la refle/ibilidad del investigador como la de los informantes$!

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=%/!R, Rosana !l salva$e metropolitano ,egasa. /s. As. 1((1 =I !&S, Anton01 7,as n"evas reglas del mGtodo sociolgico7 Amorrort". /s. As. 1(()

<omo sujetos utili amos# para crear ( sostener encuentros el $conocimiento mutuo$# aquel# en el que segn @iddens# los actores suponen que los otros poseen# por lo que un entrevistador deber reali ar un esfuer o por captar la produccin de significacin de acuerdo al conte/to# desde este encuadre formular sus preguntas ( recepcionar las respuestas! 6esde esta perspectiva se puede apreciar la centralidad del lenguaje en la entrevista# sin que esto signifique reducir la cuestin a la palabra o a lo verbal! .l lenguaje# afirma 8rene Aasilac&is de @ialdino%* es a la ve recurso ( forma de creacin ( reproduccin del mundo social# es un mecanismo a trav-s del cual se constru(en# pero tambi-n se consolidan# las relaciones sociales! ./presa as aspectos de la forma de dominacin imperante en una sociedad! =os cdigos que se utili an tienen fuer a normativa# establecen reglas# institu(en comportamientos# atribu(en identidades! =a comunicacin cara a cara no puede estudiarse adecuadamente slo con la transcripcin de palabras' lo que una persona dice tiene carcter auditivo ( visual! =a e/presin corporal# los silencios# los tonos# las pausas# entre otras manifestaciones# forman parte del mensaje! .n cuanto a la interaccin como orden moral# @iddens e/plicita que los elementos normativos tienen que ser tratados como una serie de $pretensiones$# cu(a reali acin es contingente en relacin con la actuali acin e/itosa de las obligaciones mediante las respuestas de los otros participantes! Ona pretensin normativa puede ser reconocida como obligatoria# no porque un actor al que se aplica como obligacin acepte tal obligacin como un compromiso moral# sino# porque prev- ( quiere evitar las sanciones que le sern aplicadas en caso de falta de cumplimiento! .sta consideracin adquiere relevancia en la intervencin del 1rabajador )ocial# fundamentalmente cuando las entrevistas no son solicitadas por las personas# ( los motivos de las mismas tienen que ver con $aparentes transgresiones al modo de vida instituido como normal$! =as respuestas que recibimos en ciertos casos deben ser anali adas en este conte/to# el s o el no puede no estar relacionado con una conviccin# sino con una estrategia para no ser sancionado! .ste encuentro con el otro# mediado por la entrevista# debe ser considerado por el profesional# adems# como lugar donde se ponen en juego las representaciones sociales! 4Pu- creen los entrevistados que es un 1rabajador )ocial5 4Pu- se le atribu(e como rol profesional5 4Pu- lugar se le da5 4<mo se lo vincula al poder5 4" qui-n representa5 .n relacin con esto ltimo ( al tema del poder en la interaccin# es conveniente decir que el mismo puede ser entendido en funcin de los recursos o
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Korni, Kloreal 1 otros. MGtodos '"alitativos II. ,a Pr2ctica de la investigacin.L. 'entro !ditor de Aca. ,atinaL. /s. As. 1((*.8

facilidades que los participantes aportan ( movili an en esa produccin! .l profesional tiene el $poder$ en una entrevista de generar una relacin de dominacin# o de libertad ( respeto &acia el otro! 7asta aqu &emos tratado ciertos aspectos conceptuales que consideramos no agotados# pero que nos pueden guiar tanto en la preparacin de una entrevista como en el acto mismo de su reali acin! .n sntesis# segn el proceso metodolgico# las entrevistas se montarn teniendo en cuenta los objetivos# el lugar del otro +su propio conte/to de significacin,# nuestro lugar como profesionales +espacio de poder, ( la situacin que se aborda en ella! 6e este modo# entendiendo esta t-cnica como relacin social# podremos construir guas para el dilogo# respetar los tiempos# lograr lo que 7abermas denomina racionalidad comunicativa# que lleva a un entendimiento por va argumentativa ( no persuasiva! )egn este autor# en la persuasin o comunicacin estrat-gica se ejerce la violencia a partir de pretensiones de poder# &aciendo valer las competencias desiguales que presentan los agentes en el acto comunicativo! * La historia de vida: =a &istoria de vida es una t-cnica que se usa fundamentalmente en investigacin cualitativa# (a que trata de recuperar# desde la perspectiva del actor# la significacin que -l mismo le otorga a su e/periencia! .sta &erramienta &a sido construida por los socilogos ( antroplogos tomando como insumo los modos en que los trabajadores sociales norteamericanos organi aron su intervencin en las primeras d-cadas del siglo QQ# particularmente el caso social individual de :ar( Dic&mond# ( sale a la lu con la llamada .scuela de <&icago +1&omas# ParR# SnaniecRi,! "ctualmente diferentes disciplinas sociales &acen uso de la misma! Aeremos algunas definiciones para comprender su perspectiva +(a que e/isten diferentes modos de interpretacin sobre ellas, ( al posibilidad de resignificacin para 1rabajo )ocial! =eo )immones Ona &istoria de vida es el detallado relato del comportamiento de un individuo en su entorno! >o&n 6ollard' .s una seccin longitudinal de una cultura! =angness' la &istoria de vida &ace referencia a un e/tenso registro de la vida de una persona como es presentada tanto por la persona misma como por otra o por ambas# ( (a sea escrita por el protagonista u obtenida por entrevistas# o por ambos medios! 6aniel Gertau/ retoma a 3orman 6en in &aciendo la diferencia entre relato de vida +life stories, e &istoria de vida +life &istories,! .l relato de vida es la &istoria contada tal ( como la &a vivido el individuo! =a &istoria de vida es un estudio sobre una persona determinada# inclu(endo no solo su propio relato# sino tambi-n otra clase de documentos' &istoria clnica# e/pedientes judiciales# test psicolgicos# testimonios de allegados!

6esde esta ltima distincin pareciera que el contenido que se le otorga a &istoria de vida sera ms propicio para la intervencin de los trabajadores sociales! 3o obstante esto# creo importante incorporar el concepto de tra(ectoria de vida# como ms pertinente a nuestra especificidad! Ona tra(ectoria sera en este caso la recuperacin del modo en que un sujeto +individual o colectivo, &a construido su vida# tomando como eje la situacin que se encuentra como foco de atencin +en todo caso# el problema,! =a recuperacin de una tra(ectoria de vida permite al trabajador social no slo recuperar la perspectiva del actor# en tanto forma de ver e interpretar el mundo# sus conflictos# las significaciones sobre los acontecimientos que marcan su vida en relacin con la situacin que se est trabajando# sino que el curso de las entrevistas para reali ar esa reconstruccin ofrecer las condiciones para que ese otro repiense su propia e/istencia! .s necesario resaltar que no se trata de un centramiento psicolgico# sino de una perspectiva claramente social# donde los aportes interdisciplinarios sern seguramente significativos! 1rabajo )ocial# desde el uso de esta t-cnica puede recuperar el modo en que los otros &abitan el mundo ( en la comprensin de esa forma de &abitarlo tendr los elementos para reali ar propuestas co&erentes! Por cierto# recorrer el modo de &abitar la vida permite recuperar temporalidades +aunque sean provisorias,# aporta a identificar conjuntamente los calos a decir de <astel# esos soportes materiales ( simblicos que inscriben de tal manera que permiten la propiedad de s%J ! .ste autor considera soportes a condiciones objetivas de posibilidad# dice -l B es la capacidad de disponer de reservas que pueden ser de tipo relacional# cultural# econmica# etc! ( que son las instancias sobre las que puede apo(arse la posibilidad de desarrollar estrategias individualesB%?! 6esde estas instancias# individuales# pero tambi-n ms colectivas# el recurso es la rememoracin una forma de reconstruir las tra(ectorias que permite ubicar lugares de inscripcin social# reconocer as la genealoga de las situaciones o problemas no slo subjetivas sino tambi-n sociales o colectivas! Pui s en esas reconstrucciones# suerte de actuali acin del modo de &abitar la vida# se &agan presentes otras denominaciones para las mismas! .st claro que cada situacin# cada tema# incluso las condiciones de vida de los sujetos sesgarn los modos de abordar de esta manera las entrevistas# tanto como que para algunas circunstancias sea aconsejable formas interdisciplinarias! <omo toda t-cnica el profesional deber evaluar la importancia de su utili acin segn la situacin ( construir los instrumentos pertinentes que permitan la recuperacin!

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'AS#!,, R 1 'la"dine HAR+'H! ?*JJ)@ Propiedad privada, propiedad social, propiedad de s mismo. Conversaciones sobre la construccin del individuo moderno. Rosario. Homo Sapiens !diciones. 15 'AS#!,, R. +p. 'it. ?Pp. 1(@

* El informe social: Presente en la prctica de los profesionales desde siempre# el informe como otras tantas mediaciones de nuestra intervencin &a tendido a ser rutini ado ( por lo tanto naturali ado# llegando a veces a ser reducido a un mero trmite administrativo! =a oportunidad de debatir en torno a -l en forma rigurosa# alejados de una perspectiva instrumentalista seguramente nos permitir recolocarlo en el lugar estrat-gico que sin lugar a dudas porta# por lo menos desde una forma de entender a la intervencin profesional! - 6erivaciones desde el concepto' )in pretender caer en cuestiones obvias -o justamente porque toda obviedad pierde las posibilidades de problemati acin- vale decir que el t-rmino informe proviene de informar# que etimolgicamente refiere a enterar9instruir# ( tambi-n a dar forma a una cosa! 6e esta manera el informe e/presa por una parte una intencin de comunicacin# definiendo tcitamente la presencia de un receptor al que se pretende poner en conocimiento de algo +un informe siempre es para alguien# un otro# sea individual o colectivo,! Pero a la ve tambi-n &abla de una produccin# de un sujeto +emisor, que constru(e un te/to sobre determinada situacin! )i de dar a conocer se trata# ( a partir de una produccin escrita# todo informe se constitu(e entonces en un acto de intervencin# en tanto opera como un instrumento que juega algo del orden de la modificacin# ( reconocido como informe social# notoriamente se convierte en una de las instancias de legitimacin profesional! "&ora bien# los dos aspectos enunciados ( que configuran el nudo significativo del informe &an sido incorporados al interior de la profesin en forma diferente poniendo de manifiesto concepciones acerca de ella misma! Por una parte# colocado el -nfasis en la dimensin de informar que el concepto presenta# el informe se &a tornado para la prctica de no pocas instituciones# ms como requerimiento e/terno que como parte constitutiva de nuestra intervencin! "s es posible observar una marcada tendencia por considerarlo un requisito institucional# llegando a constituirse en instrumento de evaluacin de nuestro trabajo por parte de $otros$! =a lgica de la $eficacia ( eficiencia$ de las instituciones formales &a llegado incluso a definir# el buen o mal desempe0o de un trabajador social segn la cantidad de informes que reali a' eficientismo que &a llevado en muc&os espacios a reducir el informe a meras fic&as o formularios que se llenan a manera de encuestas' el $socioeconmico$ o la $fic&a social$# en detrimento del aspecto de la construccin de los contenidos! .ste escenario sin dudas est recorrido por las representaciones que unos ( otros tienen acerca de la disciplina ( la forma como estamos constru(endo

nuestro espacio profesional! )e desli a aqu el carcter subalterno o de au/iliara que le fuera asignado a la profesin en la divisin socio t-cnica del trabajo en sus inicios! Por otra parte# desde concepciones acerca de 1rabajo )ocial que rec&a an estos mandatos# se observa una tendencia a minimi ar el informe# privilegiando lo que se &a dado en llamar la tradicin oral de la profesin! .n este caso no se est recuperando el lugar de la construccin de los contenidos como te/to ( su potencia como acto de intervencin# desdibujando as la posibilidad de inscribir en forma documentada otra forma de concebir la profesin! - .l informe social como mediacin constitutiva de la intervencin' Ea en otras oportunidades &e planteado a la intervencin profesional como una construccin que bien puede ser considerada como una estrategia que se despliega en relacin a una situacin llamada a ser comprendida9e/plicada9denominada9transformada! .n tanto estrategia supone una conjugacin de aspectos tericos# -ticos# polticos ( procedimentales que marcan la particularidad de un ejercicio profesional# en este caso# de 1rabajo )ocial! .l informe social entonces estar inserto como decisin del profesional en el curso de la estrategia de intervencin ( depender del modo en que ser articulado el proceso de comprensin9e/plicacin9denominacin9 transformacin# en relacin con la situacin sobre la que pesa la misma intervencin profesional! .n este sentido# condensa en un momento determinado el encadenamiento de un curso de accin que se plasma en una produccin escrita! 6esde estas postulaciones podemos reali ar algunas consideraciones a los efectos de seguir desentra0ando el tema que nos ocupa! 2 Produccin escrita' Ea &emos advertido acerca de esa tradicin de oralidad que marca una tendencia en 1rabajo )ocial ( que se &a convertido en una especie de mito profesional %T# situacin que decididamente debemos revisar si aceptamos ( asumimos que el informe social es uno de los aspectos constitutivos de la intervencin profesional! a!- Despecto de la construccin de un te/to' .n esta lnea los esfuer os se encaminan a reconsiderar la construccin de sus contenidos como un dar forma en base a las argumentaciones tericas que sostienen dic&a construccin! .n otras palabras# un informe social se constitu(e en un te/to que da cuenta del proceso de intervencin en clave de comprensin9e/plicacin (
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Sobre el tema de la tradicin oral ."e cr"Ma a #raba$o Social 1 "n c"estionamiento ver A,E6I&, &idia, Alicia K+R#!S 1 #eresa MA#%S La reinvencin de la memoria. Indagacin sobre el proceso de profesionalizacin del Trabajo Social Chileno 1925 19!5. Pontificia %niversidad 'atlica de '0ile. Kac"ltad de 'iencias Sociales. !sc"ela de #raba$o Social, Santiago de '0ile, *JJ5. %na indagacin acerca del mismo tema se enc"entra en preparacin con mi a"tor:a.

particularmente la denominacin de la situacin abordada! .sto quiere decir que el modo en que nombremos otorgar visibilidad a ciertos aspectos ( dejar en conos de sombras a otros# lo que significa una posibilidad inmejorable para dar cuenta de las problemticas objetos de intervencin! Por otra parte un informe se encadena ( debe presentar co&erencia con el arsenal desplegado en el proceso de intervencin +entrevistas# observaciones# &istorias de vida# anlisis documental# etc!,! )in desconocer que en ciertas instituciones o mbitos# como por ejemplo la justicia# e/isten e/igencias incluso legales para la presentacin de los informes# de acuerdo a la situacin ( segn el momento en que se encuentra el proceso de intervencin# informar que no es posible presentar un informe social debidamente argumentado# es parte de la responsabilidad profesional! .n este sentido siempre deber estar presente el para qu- de un informe# en tanto el momento de presentacin# a qui-n estar dirigido ( cuales sern los contenidos es una decisin profesional! b!- Despecto de los contenidos' =os contenidos responden al qu-# enmarcados en la temtica9problemtica sobre la que se trabaja ( en los efectos que esperamos provocar! =a refle/in -tica adquiere un lugar preponderante aportando al discernimiento para identificar cules son los aspectos necesarios a incorporar# qu- informacin es relevante ( por qu-! :s an los contenidos de ciertos informes deberan ser consensuados con las personas involucradas! .l profesional segn lo que (a &emos considerado debe plantear# cuando ( para que se elabora un informe# teniendo en cuenta la particularidad de la situacin que se nos presenta# ( el encuadre institucional! .n este marco# est ntimamente ligado a todo el bagaje terico# t-cnico e instrumental que el profesional constru(e para desarrollar su accionar' categoras tericas- conceptos# observacin# entrevistas# registros# etc! "dems# las particularidades +temticas de trabajo# naturale a institucional# modalidades de abordajes# momento &istrico,# condicionan la modalidad del informe# en tanto contenido ( forma! .sto significa que no se puede estandari ar este instrumento! On informe para gestionar un subsidio no tendr las mismas caractersticas que uno# cu(o objetivo sea posibilitar la vuelta al seno familiar de un menor institucionali ado o aquel que plantee la decisin de un grupo de vecinos de comprar los terrenos donde estn viviendo! <ada uno de ellos ser producto de acciones previas diferentes# que &abrn demandado tiempos diferentes ( elaboraciones conceptuales singulares! Por otra parte en cada informe social +desde este encuadre que presentamos, se juega o puede ponerse en juego# los derec&os de los sujetos involucrados en la accin profesional# derec&o a la alimentacin# a la vivienda# tenencia de un &ijo# procesos

grupales a la agremiacin o afiliacin-# o los derec&os &umanos!

situaciones institucionales! 6ebe

entenderse entonces que este instrumento puede ser una &erramienta de defensa de Por otra parte# el tema sobre el que se informa# en muc&as ocasiones# tiene que ver con el modo de vida de las personas# se &abla de la intimidad' se desnuda a un sector social para demostrar que merece alimentarse# por ejemplo! 6esde esta perspectiva# un informe puede convertirse en el instrumento de inspeccin ( vigilancia por e/celencia ( por lo tanto de control social! .sta doble lgica del informe es la que tiene que tener en cuenta el trabajador social como encuadre central que nosotros llamamos -tico-ideolgico! 6esde lo epistemolgico# el momento del informe se convierte en el momento de construccin terica del objeto! <ontiene un alto grado de conceptuali acin# ( es la sntesis +parcial o apro/imativa, del proceso metodolgico! .n esta instancia# se pone en juego todo el bagaje terico# t-cnico e instrumental desplegado en la accin profesional' matri conceptual# informacin captada a trav-s de las t-cnicas usadas# anlisis reali ados# registros utili ados# Gordieu dice !!! On objeto de investigacin# por ms parcial ( parcelario que sea# no puede ser definido ( construido sino en funcin de una problemtica terica que permita someter a un sistemtico e/amen todos los aspectos de la realidad puestos en relacin por los problemas que le son planteados! .n un informe social# tal como lo venimos planteando# tambi-n se juegan las formas de nombrar ( enunciar! )e puede convertir entonces# en un espacio donde se e/prese de otro modo la problemtica social ( a los sujetos que la manifiestan ( de ese modo se juega la construccin del discurso profesional que intenta instituir en la agenda pblica el estatuto de las necesidades sociales %K! .l contenido# entonces ser ese producto# ( el modo en que lo e/ponemos tendr que ver con los objetivos# la fle/ibilidad ( la creatividad!

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AN%I&, &ora 7,a relacin s"$eto 8 ob$eto en #raba$o Social "na resignificacin posible7 en 7,a especificidad del #raba$o Social 1 la formacin profesional7. KA%A#S. !ditorial !spacio. /s. As. 1((A.