CENTRAL DE ATENDIMENTO MVEL C.A.

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SANKHYA GESTO DE NEGCIOS MGE/MITRA

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Central de Atendimento Mvel - CAM........................................................................................................... 5 Funcionalidades: ..........................................................................................................................................5 Requisitos: ..................................................................................................................................................6 Tela Inicial................................................................................................................................................... 6 Tela de Configuraes ................................................................................................................................. 7 Tela de Login ............................................................................................................................................... 8 Tela Menu .................................................................................................................................................... 9 Tela Busca Parceiros (REQUISIO) ......................................................................................................... 10 Tela de Busca Parceiros (VENDA) .............................................................................................................. 12 Tela Produtos ............................................................................................................................................ 12 Tela Busca Produtos(VENDA) .......................................................................................................................15 Tela Requisio(Carrinho de Compras)...................................................................................................... 16 Tela de Negociao.................................................................................................................................... 18 Tela Busca de Venda.................................................................................................................................. 19 Tela Importar Dados.................................................................................................................................. 20 Veja a seguir o passo a passo para instalao do sistema no Windows XP (Emulador no Windows) ....................20 Veja a Seguir o Passo a Passo para Instalao CAM no PALM/POCKET ............................................................21 Simulando Importao de Dados ...............................................................................................................22 Tela de Top ................................................................................................................................................ 25 Tela de Tipo de negociao........................................................................................................................ 26 Tela Financeiro .......................................................................................................................................... 27

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CENTRAL DE ATENDIMENTO MVEL - CAM

O que a Central de Atendimento Mvel? Sistema de venda interna para dispositivos mveis (Palm/Pocket/Coletor) integrado com o Sistema Sankhya, ou seja, a Central de Atendimento ao Cliente feita para a mobilidade. Solues apresentadas pelo CAM O cliente percorre a loja com o vendedor e pode escolher os produtos e ter os respectivos preos, tanto vista quanto prazo, alm da forma de pagamento; O vendedor pode negociar os descontos na escolha de cada produto; O vendedor tem em mos todos os dados sobre o cliente (inadimplncia, tempo inativo, etc.), agilizando processos e evitando possveis desgastes; O vendedor digita os dados na Central de Atendimento Mvel e, ao concluir a venda, o Cupom j estar disponvel no Sistema Sankhya; O consumidor tem acesso imediato s informaes inerentes compra dele, diminuindo sobremaneira o tempo de espera nos Caixas.

FUNCIONALIDADES:

O CAM, Central de Atendimento Mvel, est integrado com os sistemas MGE/Mitra. Portanto os dados e parmetros com que o CAM trabalha, devem primeiramente ser cadastrados no MGE/Mitra; O CAM esta parametrizado para cadastrar Requisies e Devolues de Requisies (Central Interna) ou Vendas (Cupons Fiscais Central de Atendimento ao Cliente); Permite a visualizao de clientes e busca pelos seguintes critrios: Venda: Razo,CPF/CNPJ,Cdigo, Nome Requisies: CPF, Matrcula, Nome Permite a visualizao de Produtos e buscas pelos seguintes critrios: Descrio, Referncia, Referncia do Fornecedor, Marca, Complemento, Cdigo; Permite a visualizao on-line do Estoque, no momento da Requisio ou Venda; Visualizao de Requisies/Venda, de Pedidos realizados no CAM. Insero de Requisies/Vendas via CAM, na base de dados MGE/Mitra, inclusive insero do financeiro para as vendas. Restries:

Para gerar os impostos necessrio a confirmao do cupom no MGE/Mitra. A impresso do cupom tambm deve ser realizada no MGE/Mitra.

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REQUISITOS:

Estrutura Servidor de aplicao Java com no mnimo 1Gb de memria ram, com Linux com Red Hat instalado -> servidor do pocket/palmOS; Acess Point Marca Dlink 108 Mb (Velocidade de transmisso)-> para conexo Wireless PDA (Assistente Pessoal Digital) so os Pockets que devem ter no mnimo: *conexo wi-fi *leitor de cdigo de barras (se quiser utilizar a leitura para buscar os produtos) *Sistema Operacional: palmOS ou Windows

TELA INICIAL

Esta tela a primeira a ser apresentada e apresenta os botes: Configuraes: Um clique sobre este boto e a tela de Configuraes aberta. Iniciar: Um neste boto, abrir a tela de Login. Sair: Um clique sobre este boto e o Sistema CAM ser fechado. Esta tela apresenta ainda ao usurio as informaes sobre: A empresa desenvolvedora Sankhya; E no canto superior direito a verso do sistema, neste caso 1.0.0.6c
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TELA DE CONFIGURAES

Esta tela ser aberta quando o boto Configuraes da tela Inicial for pressionado. Esta tela permite a configurao: URL: o DNS do servidor de aplicaces Java(JBOSS), ao qual o CAM far solicitaes. Porta: O padro 8080, mas depende da porta que foi liberada para o JBOSS. Verso: Campo para a verso do servio para uso interno no utilizado. Movim.: Parmetro para identificar se o CAM ir inserir Requisies ou Venda. Scanner: Parmetro para identificar qual o leitor ptico que o CAM utiliza. Para sistemas em PALMOS a opo : opticom Para os sistemas Windows a opo pode ser: Symbol (mc50, workabout pro) e socket ( hp ipaq srie hx2400) Para SD Scan Series:no homologado, no funcionar. Nota: Quando a opo Symbol ou Opticom estiver marcada aparecer um campo (Scan) nas telas de Busca Parceiro e Catlogo de Produto. Se o campo estiver marcado ser permitido a leitura do produto pelo Leitor de Cdigo de Barras, seno, a leitura pelo Cdigo de Barras no ser realizada. A tela apresenta ainda os botes: Gravar: Grava as informaes da Configurao; Voltar: volta a tela anterior Tela Inicial
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TELA DE LOGIN

Esta tela apresentada no sistema, quando o boto Iniciar da Tela Inicial clicado e permite o acesso do usurio ao sistema. Para que o usurio tenha acesso ao CAM, ele precisar estar cadastrado na base de dados, dos sistemas MGE/Mitra. Portanto para que o usurio tenha acesso ao CAM os campos: Login e Senha devem ser preenchidos. Os botes: OK: Envia os dados de Login e Senha para o servidor Java, que so verificados no servidor, se estiver tudo certo, a Tela Menu ser apresentada. Voltar: retorna a Tela Inicial.

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TELA MENU

Esta a tela principal do sistema, por ela que o usurio escolhe o que ir fazer. Parceiros: clicando nesta opo o usuri acessa a tela de Busca Parceiro Busca Requisio: esta opo acessa a tela Menu requisio Requisio: atravs desta opo o usurio acessa a tela de Requisio Produtos: esta opo acessa a tela de Catlogo de Produto Conexo: acessa a tela de Conexo Manuteno de tabelas: acessa a tela de Manuteno de tabelas Voltar: retorna a tela anterior, Login

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TELA BUSCA PARCEIROS (REQUISIO)

Tela de busca de Parceiros. No caso do sistema estar parametrizado para a Requisio, o Parceiro em questo ser o Funcionrio. Aps a busca do Funcionrio o sistema listar os Funcionrios na tela. A tela apresenta um campo para indicar o Funcionrio que deve-se buscar e as opes de busca. Um clique sobre o campo de opes de busca e pode-se escolher por: Nome,Cpf ou Matrcula.

Campo de opes de busca. Campo para indicar o Funcionrio de acordo com a opo de busca escolhida.

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A opo Detalhes, apresentar os detalhes do Funcionrio selecionado:

Esta opo retornar a tela anterior, Tela Menu.

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TELA DE BUSCA PARCEIROS (VENDA)

Opes de Busca por: Nome Cdigo CNPJ/CPF Razo

TELA PRODUTOS

Esta tela permite a escolha do Produto atravs das seguintes opes de pesquisa:
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Descrio, Referncia, Referncia do fornecedor, Marca, Complemento, Cdigo.

OBS: - O Cdigo da Empresa nesta tela, vir ordenado de forma crescente. Aps a busca do Produto ser apresentada na tela os Produtos encontrados.

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Ao clicar em algum Produto da lista o estoque ser atualizado.

OBS: Os Produtos em Promoo sero apresentados nesta tela na cor Azul.

O preo indicado ao lado dos botes, representa o Preo de Custo do Produto. O boto Voltar retornar ao Menu. O boto Detalhes apresentar mais informaes, do produto selecionado.

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TELA BUSCA PRODUTOS(VENDA)

Esta tela ser apresentada, quando o sistema estiver parametrizado para Venda, apresentando no rodap da tela, as informaes de Preo e permitindo a simulao de Descontos em Percentual e Valor. Parmetro que influencia esta rotina: Quando o parmetro TIPTABPRECOS estiver igual a Parceiros as opes de Preo de Produtos sero retiradas desta tela, pois neste caso, para cada parceiro o produto ter um preo diferente.

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TELA REQUISIO(CARRINHO DE COMPRAS)

Requisio

Venda

Esta tela se chama Carrinho de Compras, porque nela os produtos so escolhidos e apresentados em forma de lista para visualizao. A lista de produtos escolhidos mostra: Descrio dos produtos Cdigo Quantidade Valor de venda. Alm de Totalizador dos itens, j inseridos na lista de itens. Busca: Permite a visualizao da tela de Busca de Produtos, onde o Produto poder ser escolhido, e o estoque visualizado Adicionar (+): Adicionar itens na lista de compras Remover (-): Retirar itens na lista de compras Neg.: Boto para visualizao da tela de Negociao Sinc.: Sincronismo do CAM com o servidor, ou seja, a Requisio/Dev.Requisio ser inserida na base de dados do MGE/Mitra. Canc.: Excluir a Requisio do CAM. Observao: Se a Requisio j tiver sido inserida na base de dados MGE/Mitra, ela no ser excluda da base.
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Aprova: Este boto aparecer quando o sistema estiver parametrizado para a Venda e permitir que o supervisor, via MGE/Mitra, aprove as liberaes, assim depois de liberado pelo CAM a Venda ser aprovada. Campos da tela: Prd: Cdigo do produto R$: Valor de venda do produto E. L. C. : Letras ao lado do preo, significam: (E) empresa (L) local ou (C) controle do Produto no Estoque Desc(%): Desconto em percentual (desabilitado para requisio) V.Desc: Desconto em valor (desabilitado para requisio) P.liq: Preo lquido (com desconto aplicado) Qtde: Quantidade negociada Vol: Volume negociado Vlr x Qtd: Subtotal do item (valor multiplicado pela quantidade) Parmetro que influencia esta rotina

Quando o parmetro TIPTABPRECOS estiver igual a Parceiros, esta tela no permitir a escolha de um Produto sem que antes tenha-se escolhido o Parceiro. Ao trocar o Parceiro na Tela de Venda, os Preos dos itens do pedido j inseridos sero alterados. A partir do momento que tiver um parceiro escolhido, se este possuir o codtab preenchido, todos os itens selecionados tero o Preo da Tabela do Parceiro. Se o parceiro escolhido no tiver codtab definida ou este no utilizar o Preo da Tabela do Parceiro, o sistema buscar os preos da Tabela Zero.
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TELA DE NEGOCIAO

Requisio

Venda

Esta tela apresenta o Cabealho da Requisio onde esto os campos: Ped no.: Nmero do pedido no CAM (usurio no altera) Ser.: Srie do pedido. Data/Hora: O sistema apresentar a Data e Hora do pedido no CAM.(usurio no altera) Emp.: Empresa do pedido, que no caso da Requisio no poder ser alterado pelo cliente, pois, estar preenchido com a empresa do Funcionrio. Parceiro.: Funcionrio escolhido na tela <certifica>. No pedido de requisio o parceiro no pode ser alterado nesta tela. TOP.: A Top deve ser escolhida pelo boto de busca. Para o sistema parametrizado como Requisio, os tipos de TOP permitidos so: Q (Requisio) e L(Devoluo de Requisio) Tip.Neg.: O tipo de negociao deve ser escolhido pelo boto de busca. Vended.: Cdigo do vendedor (no utilizado para Requisio) Desconto.: Desconto do total da Nota em Percentual e em Valor (no utilizado para Requisio) Tot.Itens: Valor total dos itens
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Tot.Final: Valor dos itens com desconto aplicado na Nota. (Para Requisio os valores Tot.Itens e Tot.Final so idnticos). Botes da tela: Gravar: Grava os valores do cabealho da Requisio Voltar: retornar tela de Carrinho de Compras Financeiro: Este boto ser apresentado quando o sistema estiver parametrizado para Venda. Ao clicar neste, se o Pedido j tiver sido inserido no MGE/Mitra, sero apresentadas as parcelas do financeiro.

TELA BUSCA DE VENDA

Esta uma tela de consulta, onde o usurio poder visualizar atravs da digitao do Nmero da Nota, tanto os pedidos realizados no CAM que ainda no foram sincronizados, como os pedidos j enviados
ao MGE/Mitra. A busca ser feita pelos botes CAM ou SERV da seguinte forma: CAM: clicando neste boto o sistema buscar pelo Nmero da Nota o pedido no prprio CAM, ou seja, pedidos que estejam no PDA (Personal digital assistants). SERV: clicando neste boto o sistema buscar pelo Nmero da Nota o pedido no Servidor, ou seja, pedidos no MGE/Mitra Se no momento da consulta o usurio desejar incluir um novo pedido bastar clicar no boto Novo. Se desejar excluir o pedido selecionado dever clicar no boto Excluir. Para alterar o pedido selecionado, bastar clicar em Alterar Atravs do boto Voltar o usurio finalizar a consulta voltando ao menu Principal.

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TELA IMPORTAR DADOS

Esta tela far a sincronizao dos dados do MGE/Mitra com o CAM, pelas opes: Produtos Empresa/TOP/Tipo de Venda(negociao)/Usurios/Centro de custo/Parcelas Os dados so trazidos da base MGE/Mitra e inseridos no CAM para uso local. Esta opo de importao s visvel no Emulador do CAM, pois quando o sistema est nos dispositivos mveis fica mais lento. Portanto, os dados so importados pelo Emulador e transferidos para os dispositivos mveis. Com uma ou as duas opes marcadas ao clicar o boto Importar os dados sero buscados no Servidor Java e trazido para o banco de dados do CAM. O boto Voltar permite o retorno a tela Conexo.

VEJA A SEGUIR O PASSO A PASSO PARA INSTALAO DO SISTEMA NO WINDOWS XP (EMULADOR NO WINDOWS)

1) Criar o diretrio superwaba e um subdiretrio CAM na raiz do diretrio c: 1.2) Instalao da VM (Mquina virtual java) Em C:\superwaba copiar os seguintes os arquivos J:\EXECUTAVEIS\WMS\instalacao\winXP 1.3) Instalao do CAM Em C:\superwaba\cam: pegar a verso mais recente em J:\EXECUTAVEIS\CAM Ex.: J:\EXECUTAVEIS\CAM\1.0.0.6h\coletor\CAM.exe, CAM.pdb,CAM.prc 1.4) Criar a sequncia de subdiretrios em c:\superwaba\br\com\sankhya\visao\ e copiar o diretrio \br da verso que ser instalada J:\EXECUTAVEIS\CAM\1.0.0.6h\coletor\br
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1.5) Depois criar um atalho do CAM.exe e na aba atalho no campo destino colocar o seguinte comando: C:\SuperWaba\SuperWaba.exe br/com/sankhya/visao/PalmInt CAM CKAM e no campo iniciar em: C:\Superwaba

VEJA A SEGUIR O PASSO A PASSO PARA INSTALAO CAM NO PALM/POCKET

1) Para instalao do sistema no Pocket com Windows Mobile (sincronize o palm com o active sync) 1.1) Criar o diretrio superwaba e um subdiretrio CAM na raiz (/) 1.2) Instalao da VM (Mquina virtual java) Em \superwaba copiar os seguintes arquivos do diretrio J:\EXECUTAVEIS\WMS\instalacao\winMobile\ARM-HPC2000 1.3) Instalao do CAM Em \superwaba\cam copiar os seguintes arquivos da verso mais J:\EXECUTAVEIS\CAM Ex.: J:\EXECUTAVEIS\CAM\1.0.0.6h\coletor\CAM.exe, CAM.pdb,CAM.prc recente em

1.4) Testar se a VM foi corretamente instalada ** Ao clicar no cone do superwaba dever abrir uma tela (Welcome) sem erro, clicando sobre a aba onde est escrito Welcome aparecer uma barra de menu, acessar File/Exit para sair do programa. 2) Para instalao do sistema no PalmOS (sincronize o palm com o hotsync ) 2.1) Instalao da VM (Mquina virtual java) Copiar os seguintes arquivos do diretrio J:\EXECUTAVEIS\WMS\instalacao\PalmOS 2.3) Instalao do CAM Copiar os seguintes os arquivos da verso mais recente em J:\EXECUTAVEIS\CAM Ex.: J:\EXECUTAVEIS\CAM\1.0.0.6h\coletor\CAM.pdb,CAM.prc 2.4) Testar se a VM foi corretamente instalada ** Ao clicar no cone do superwaba dever abrir uma tela (Welcome) sem erro, clicando sobre a aba onde est escrito Welcome aparecer uma barra de menu, acessar File/Exit para sair do programa.

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SIMULANDO IMPORTAO DE DADOS Sincronizar dados do Emulador com Palm/Pocket. No Emulador do Windows a opo Importar Dados aparecer habilitada. Veja:

Clicando em Importar Dados a tela para importao dos dados ser apresentada, como mostra figura abaixo:

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Clicando em Importar a tela a seguir ser apresentada:

Aps a importao os dados devero ser sincronizados com o palm (via HotSync) ou pocket (via active Sync). Veja a imagem a seguir:

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O usurio dever pegar os arquivos do diretrio do emulador, como no exemplo da imagem anterior, no c:\superwaba\cam. Os arquivos *.pdb e *.prc, devero ser transferidos via programa de sincronizao para as tabelas do Palm ou para superwaba/cam se for para o Pocket pc.

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TELA DE TOP

Esta tela apresentada quando o boto de busca de TOP da Tela de Negociao clicado e permite a busca de TOPs por Cdigo ou Descrio. Atravs do boto Pedido a TOP selecionada ser escolhida para o cabealho da Requisio.

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TELA DE TIPO DE NEGOCIAO

Esta tela ser apresentada quando o boto de busca, para o Tipo de Negociao, desta tela, acionado e permitindo a busca de Tipos de Negociao por Cdigo ou Descrio. Atravs do boto Pedido o Tipo de Negociao selecionada ser escolhida para o cabealho da Requisio.

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TELA FINANCEIRO

Esta Tela do Financeiro ser apresentada se o sistema estiver parametrizado para Venda e se uma Nota do MGE/Mitra estiver sendo alterada, ou se aps a insero de um pedido via CAM, for efetivada a Venda.

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