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ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS (ARH)

El proceso de administrar el talento humano para lograr los objetivos de una organizacin. Seleccionar al personal de la empresa. Disear puestos de trabajos. Disear las habilidades de los empleados. Recompensar los xitos de los empleados.

ARH
Es la parte de la organizacin que trata con la dimensin humana. Es una funcin para proporcionar personal o apoyo a la organizacin. ARH es una funcin que compete a todos los gerentes.

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VENTAJA COMPETITIVA

A travs del personal Los recursos deben ser Valiosos nicos Difciles de imitar Organizados

LOS RECURSOS DEBEN SER VALIOSOS

El valor aumenta cuando los empleados : Encuentran medios para disminuir costos Cuando aumentan la eficacia y la eficiencia de la empresa. Proporcionar algo nico a los clientes

LOS RECURSOS DEBEN SER NICOS

Cuando sus habilidades, conocimientos y capacidades no estn al alcance de la competencia.

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LOS RECURSOS DEBEN SER DIFCILES DE IMITAR

Cuando los dems no pueden imitar las capacidades y contribuciones.

LOS RECURSOS DEBEN SER ORGANIZADOS

Las personas son una fuente de ventaja competitiva cuando sus talentos pueden combinarse y desplegarse para trabajar en nuevas tareas cuando sea necesario

DESAFOS COMPETITIVOS DE ARH

La globalizacin Incorporacin de nueva tecnologa Administracin del cambio Desarrollo de capital humano Respuesta al mercado Control de costos

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1.- Globalizacin Tendencia a la apertura de mercados extranjeros para el comercio y la inversin internacional. Tendencia de las empresas a expandir sus ventas y su produccin o mercados nuevos en el extranjero.

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EFECTO DE LA GLOBALIZACIN SOBRE LA ARH

La globalizacin implica equilibrar un complicado conjunto de puntos relacionados con geografa, culturas, leyes y prcticas de negocios diferentes. Se deber identificar gerentes expatriados que vivan y trabajen en el extranjero. Programas de capacitacin para mejorar el conocimiento y comprensin de los gerentes sobre cultura s y prcticas empresariales extranjeras. Ajustar planes de remuneracin que sean justos para las personas que habitan en regiones diferentes con costos de vidas distintos.

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2.- INCORPORACIN DE NUEVA TECNOLOGA Surge De mano de obra no calificada a mano de obra calificada. Mano de obra calificada (la responsabilidad va ms all de la ejecucin fsica del trabajo, incluyendo toma de decisiones y solucin de problemas.

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INCORPORACIN DE NUEVA TECNOLOGA (CONT.)

Influencia de la tecnologa Sistemas de informacin de recursos humanos Llevar las nminas, registros de entradas y salidas, expedientes, registro de ausentismo y vacaciones. Registro de programas de reclutamiento y capacitacin. Internet Bsqueda de empleos, (redes sociales facebook y twitter)

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INCORPORACIN DE NUEVA TECNOLOGA (CONT.) Intranet Compartir informacin dentro de una compaa o varias. Correo Electrnico

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3.- ADMINISTRACIN DEL CAMBIO

A travs de los RH

Razones para que fracasen los cambios No establecer una situacin de urgencia Falta de visin por parte de los dirigentes Falta de comunicacin No afianzar los cambios en la cultura corporativa No eliminar los obstculos para la nueva visin. Si no eres rpido y adaptable, eres vulnerable. Esto es cierto para cualquier segmento de cualquier negocio en cualquier pas del mundo
Jack Welch Ejecutivo de General Electric

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ADMINISTRACIN DEL CAMBIO Tipos de cambios Reactivo Cambio que ocurre despus que fuerzas externas han afectado el desempeo. (Downsizing, reingeniera y outsoursing) Proactivo Cambio que se inicia para aprovechar oportunidades que se presentan.

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4.- DESARROLLO DE CAPITAL HUMANO

Capital Humano

Conocimientos, capacidades y habilidades de los individuos que tienen valor econmico para la organizacin. Es intangible por lo que no es posible administrarlo como productos, puestos o tecnologa.
Las compaas con xito del siglo XXI sern las que realicen los mejores trabajos de captura, almacenamiento y apalancamiento de los conocimientos de su gente Lewis Platt Ejecutivo HP

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5.- RESPUESTA AL MERCADO

Satisfacer las necesidades de los cliente Comprendemos las necesidades del cliente? Con qu rapidez podemos desarrollar un producto nuevo? Administracin de la calidad total (TQM) Entendimiento de las necesidades del cliente, hacer las cosas bien desde el principio y esforzarse para alcanzar la mejora continua Reingeniera de procesos Planeacin fundamental y rediseo de los procesos de la empresa para alcanzar mejoras en costos, calidad, servicios y velocidad.

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6.- CONTROL DE COSTOS

Las inversiones en reingeniera, capital intelectual, tecnologa, globalizacin, etc., son importantes para la competitividad organizacional. Sin embargo, existe presin por disminuir ciertos costos: Reduccin de personal (downsizing) Eliminacin planeada de puestos. Contrataciones externas (outsourcing) Empresas que realizaran el trabajo que antes se haca en la empresa.

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MEJORAS EN LA PRODUCTIVIDAD
La productividad de los empleados es consecuencia de las capacidades y la motivacin de los empleados combinadas con el entorno laboral.

Motivacin Enriquecimiento del trabajo Ascensos Retroalimentacin Premios Entrenamiento

Entorno Equipos Cultura Apoyo

Capacidad Reclutamiento Seleccin Capacitacin Desarrollo

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8.- INQUIETUDES DEMOGRFICAS Y DE LOS EMPLEADOS Cambios demogrficos Cambios del ambiente Diversidad en la fuerza trabajadora (minoras) Edad Cambios en la composicin de la fuerza laboral. Gnero Las mujeres continuarn integrndose a la fuerza laboral, (problema de igualdad). Preparacin acadmica. Porcentaje mayor de personas preparadas vs. los no preparados.

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DIVERSIDAD E LOS TRABAJADORES Personal con diferentes culturas, idiomas. Posibilidad de que esto se incremente a futuro. Incorporacin de las mujeres al campo laboral EN CHILE: El 65 % de las mujeres entre 25 y 44 aos trabajan. En segundo lugar estn las mujeres entre 45 y 59 aos, con una participacin de un 54,3%. Un 62,1% de las mujeres que trabajan tienen estudios universitarios y posuniversitarios, mientras que quienes tienen un bajo nivel educacional presentan una participacin de slo un 28,6%.(Instituto nacional de Estadsticas, 2010)

CULES SON LOS MOTIVOS BSICOS QUE TENDRA UNA EMPRESA PARA ADMINISTRAR LA DIVERSIDAD????
Mejor aprovechamiento del talento Amplia comprensin en puestos de liderazgo Mayor conocimiento del mercado

Mayor calidad de solucin de problemas en equipo

Mayor creatividad
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RESPONSABILIDADES DE LOS GERENTES DE RECURSOS HUMANOS

Asesora y consultora: Consultor interno de supervisores, gerentes y ejecutivos Servicio: Participan en reclutamientos, seleccin, aplicacin de pruebas, capacitacin. Formulacin e implementacin de polticas: Procedimientos y prcticas de RRHH. Defensa de los empleados: Abogados de los trabajadores, escuchar sus demandas y preocupaciones,

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COMPETENCIAS DEL GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

Dominio del negocio: Conocer el negocio. Comprender capacidades financieras y econmicas Dominio de los RH: Experto en ciencias del comportamiento: Definicin de puestos, reclutamiento, evaluacin, etc Dominio del cambio: saber administrar procesos de cambio, resolver problemas ;capacidades de innovacin y creatividad. Credibilidad personal: Desarrollar relaciones personales con los clientes, ser justo en la relacin con los dems.

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MODELO DE COMPETENCIAS DE RECURSOS HUMANOS

DOMINIO DEL NEGOCIO Habilidad en los negocios Orientacin al cliente Relaciones externas

CREDIBILIDAD PERSONAL Confianza Relaciones personales Valores Determinacin DOMINIO DE RH Proceso de empleo Evaluacin del desempeo Sistema de compensaciones Diseo de la Organizacin
DOMINIO DEL CAMBIO Habilidades interpersonales e influencia Habilidades para la solucin de problemas Sistema de recompensas Inventiva y creatividad

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METAS DE LA ARH Se compone de cuatro actividades Obtener personas (empleo) Planificacin de los recursos humanos estratgicos, Reclutamiento, Seleccin Prepararlas (capacitacin) Orientacin, Desarrollo del empleado, Desarrollo de la trayectoria laboral

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METAS DE LA ARH (CONT.)

Estimularlas (motivacin) Teoras de la motivacin, Evaluacin del desempeo, Premios y compensaciones, Prestaciones para los empleados (beneficios). Conservarlas (mantenimiento) Salud y seguridad, Comunicaciones y Relaciones humanas.

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CONCLUSIN
Los R H son el activo ms importante de las organizaciones, a travs de ellos las organizaciones alcanzan sus metas. Es deber de los gerentes de RH contratar los mejores recursos humanos, capacitarlos, motivarlos y retenerlos. Adems de tratarlos con respeto y sensibilidad.

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