Universidad Tecnolgica de Coahuila

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Cuadro Comparativo de Estndares
Sistemas de Calidad
Esparza Gonzalez David Aron Hernndez Maldonado arina

!lvera Herrera "onathan #vn Sol$s Carrillo "esus Al%erto &illanueva Gonzalez Antonio de "esus

Cuadro Comparativo 2 de Estndares

Cuadro Comparativo 3 de Estndares

ISO 9000-3

IEEE 1012

ISO 15504

IEEE 12207

IEEE 1028

Alcances

Busca dar orientaciones en situaciones en las que se exi a la de!ostraci"n de la ca#acidad de un #ro$eedor #ara desarrollar% su!inistrar & !antener #roductos de so't(are

Esta nor!a se a#lica al so't(are que se adquiri"% desarrollada% !antenida o reutili)ados *le+ac&% !odi'icado% co!ercial o''-t,e -s,el' -.O/S 0 % los art1culos no del desarrollo - 23I 0 4 5 El t6r!ino so't(are ta!7i6n inclu&e 'ir!(are% !icroc"di+o% & docu!entaci"n5

El alcance de la nor!a ISO 15504 es el de E ecutar% #lani'icar% +estionar% controlar & !e orar los #rocesos de8 adquisici"n% su!inistro% desarrollo% o#eraci"n% so#orte% !anteni!iento & or+ani)aci"n5

Esta nor!a est9 orientada a los #rocesos de ciclo de $ida del so't(are de la or+ani)aci"n ISO5 Esta7lece un #roceso de ciclo de $ida #ara el so't(are que inclu&e #rocesos & acti$idades que se a#lican desde la de'inici"n de requisitos% #asando #or la adquisici"n & con'i+uraci"n de los ser$icios del siste!a% ,asta la 'inali)aci"n de su uso5

Esta nor!a #ro#orciona los requisitos !1ni!os ace#ta7les #ara las re$isiones siste!9ticas de so't(are donde in$olucra -Equi#os de #artici#aci"n -:esultados de la docu!entaci"n /6cnica -reali)aci"n de los ex9!enes #ara +aranti)ar el cu!#li!iento

O7 eti$os

;ro#orcionar ele!entos a una

or+ani)aci"n #ara que #ueda lo+rar la calidad de su #roducto o ser$icio%

<a $eri'icaci"n & $alidaci"n de so't(are consiste en un #rocedi!iento or+ani)ado & estandari)ado 7asado en nor!as de calidad5

Esta7lecer directrices%
!ediante las cuales la or+ani)aci"n #uede seleccionar & utili)ar las

E$aluar & !e orar la ca#acidad & !adure) de los #rocesos de in+enier1a del so't(are% con la 'iloso'1a de desarrollar un con unto de !edidas de ca#acidad estructuradas #ara todos los #rocesos del ciclo de $ida & #ara todos los #artici#antes

Este est9ndar tiene co!o o7 eti$o #rinci#al #ro#orcionar una estructura co!=n #ara que co!#radores% #ro$eedores% desarrolladores% #ersonal de !anteni!iento% o#eradores% +estores & t6cnicos in$olucrados en el desarrollo de so't(are usen un len+ua e co!=n5

3e'inir las re$isiones siste!9ticas a#lica7les al so't(are de adquisici"n% su!inistro% desarrollo% o#eraci"n & !anteni!iento5

Cuadro Comparativo 4 de Estndares

nor!as5

;ro#orcionar a la direcci"n de
la e!#resa la se+uridad de que se o7tiene la calidad deseada5

;ro#orcionar a los clientes o

usuarios% la se+uridad de que el #roducto o ser$icios ten+an la calidad deseada <i!itaciones

Est9n orientadas a acti$idades

de 'a7ricaci"n% #or lo que no son adecuadas #ara cualquier usuario

2in+uno

?enos di'undido internacional!ente5 Al ser de ISO !9s tie!#o en consensuar otras ,erra!ientas5

2o existe una conexi"n clara

entre la +esti"n de la calidad -ISO 90040 & el ase+ura!iento de la calidad -9001>2>30

Esta nor!a descri7e la arquitectura de los #rocesos del ciclo de $ida del so't(are #ero no es#eci'ica los detalles de c"!o i!#le!entar o lle$ar a ca7o las acti$idades & tareas incluidas en los #rocesos5 Esta nor!a no #rescri7e un !6todo o un !odelo de ciclo de $ida de concreto #ara el desarrollo del so't(are5 ;rocesos #rinci#ales5 El ciclo de $ida son cinco el cual 7rinda ser$icio a las #artes #rinci#ales durante el ciclo de $ida del so't(are5 Cna #arte #rinci#al es aquella que inicia o lle$a a ca7o el desarrollo% o#eraci"n% o

:equiere de recursos necesarios #ara el desarrollo de otros #ro&ectos -Se #uede caer en dis#utas 7asadas en estilos #ro#ios de los #ro+ra!adores

@ru#os .lausulas

Ad!inistraci"n de la
:es#onsa7ilidad

.u!#lir con los requisitos

-#or e e!#lo% #ara la correcci"n% inte+ridad% consistencia% #recisi"n0 #ara toda la $ida las acti$idades del ciclo

Base de lan)a!iento del

#ro&ecto

;rocesos en detalle
?ana+e!ent :e$ie(

Auditor1as internas de calidad ;lani'icaci"n del diseAo & el

;rocesos en detalle
So't(are Ins#ection

Base dia+n"stico #re$io &

de'inici"n de los #lanes de

;rocesos en detalle

Cuadro Comparativo 5 de Estndares

desarrollo

.ontrol% .ali7raci"n &

?anteni!iento de

Acciones correcti$as &

#re$enti$as

durante cada #roceso de ciclo de $ida -adquisici"n% su!inistro% desarrollo% o#eraci"n & de !anteni!iento05

!e ora

!anteni!iento de los #roductos so't(are5 ;rocesos de so#orte5 Estas son las acti$idades que so#ortan & coordinan el desarrollo & el ciclo de $ida de las acti$idades #ri!arias5 Cn #roceso de so#orte% a#o&a otros #rocesos que lle$ar a ca7o una 'unci"n es#eciali)ada5 Est9 co!#uesta #or oc,o #rocesos ;rocesos de la or+ani)aci"n5 Se re'iere a la ad!inistraci"n & al a#o&o en +eneral #ara todo el a!7iente de desarrollo5 Est9 co!#ro!etido en se+uir cuatro #rocesos8

DalEt,rou+,

;rocesos en detalle Base de de'inici"n de la

soluci"n Auditor1a

.ontrol de los re+istros de

calidad

nor!as satis'acen%
#r9cticas & con$enciones durante los #rocesos de ciclo de $ida5

Base de i!#lantaci"n de los

#rocesos de calidad internos

Estad1sticas

Base de #roceso de .o!#letar con 6xito cada

acti$idad del ciclo de $ida & satis'acer todos los criterios #ara iniciar la $ida 6xito las acti$idades del ciclo -#or e e!#lo% construir el so't(are correcta!ente05 certi'icaci"n

.lausulas

451 Ad!inistraci"n de la
:es#onsa7ilidad

Satis'acer los requisitos del

siste!a asi+nados al so't(are al 'inal de cada acti$idad del ciclo de $ida

Fase de lanzamiento del

proyecto: Esta 'ase inclu&e la to!a de decisi"n #or #arte de la e!#resa5

452 Siste!a de .alidad 453 Auditor1as Internas del

Siste!a de .alidad

:esol$er el #ro7le!a de la
derec,a -#or e e!#lo % !odelar correcta!ente las

Fase diagnstico previo y

definicin de los planes de mejora: En esta 'ase se

454 Acci"n .orrectora

;rocesos #rinci#ales5 Adquisici"n5 Su!inistro5 3esarrollo5 O#eraci"n5 ?anteni!iento5 ;rocesos de so#orte5 3ocu!entaci"n

;rocesos en detalle
?ana+e!ent :e$ie(

;rocesos en detalle
So't(are Ins#ection

;rocesos en detalle DalEt,rou+,

Cuadro Comparativo 6 de Estndares

551 @eneral 552 :e$isi"n del .ontrato 553 Es#eci'icaci"n de los

requeri!ientos de la Or+ani)aci"n

le&es '1sicas % i!#le!entar las re+las de ne+ocio % utilice elsu#uestos del siste!a #ro#ia!ente dic,o0

reali)a una auditor1a inicial en la e!#resa% que se esti!a5

@esti"n de la
con'i+uraci"n5

;rocesos en detalle Auditor1a

Ase+ura!iento de
calidad5

Fase de definicin de la 3 0 Satis'acer la intenci"n

de uso & necesidades del usuario solucin:Esta 'ase co!ien)a con la a#licaci"n e i!#lantaci"n del #lan de !e ora5

554 ;lani'icaci"n del desarrollo 555 ;lani'icaci"n de la .alidad 55F 3iseAo e I!#le!entaci"n 557 /esteo & Galidaci"n 2or!a
ISO 9000-3 H .lausulas

Geri'icaci"n5 Galidaci"n5 :e$isi"n con unta5 Auditor1a5 :esoluci"n de #ro7le!as5 or+ani)aci"n5

558 Ace#taci"n 559 @eneraci"n% Entre+a e

Instalaci"n

Fase de implantacin de los procesos de calidad internos8Se reali)a un se+ui!iento al #lan de !e ora% de !1ni!o 1F d1as% #ara re$isar que se est6 cu!#liendo a ca7alidad5

;rocesos de la :ecursos Iu!anos5

Fase de proceso de
certificacin: Inclu&e la reali)aci"n de la auditor1a 'inal5

5510 ?anteni!iento F51 Ad!inistraci"n de la

.on'i+uraci"n

F52 3ocu!entos de .ontrol F53 .alidad de los Arc,i$os F54 ?edidas

Cuadro Comparativo 7 de Estndares

F55 :e+las & .on$enciones F5F Ierra!ientas & /6cnicas F57 .o!#ra F58 ;roductos de so't(are
incluidos

F59 Bor!aci"n

A#licaci"n en ciclo de $ida de So't(are

ISO 9000-3 inclu&e todos los #rocesos de desarrollo #ara dar co7ertura a todo el ciclo de $ida de So't(are

Esta nor!a es co!#ati7le con todos los !odelos de ciclo de $ida% sin e!7ar+o% no todos los !odelos de ciclo de $ida utili)an todos los #rocesos del ciclo de $ida se seAalan en esta nor!a5

Se #uede a#licar al ?anteni!iento & #arte de las #rue7as

Iniciar% dia+nosticar% esta7lecer el #lan% actuar% a#render

;roceso de
adquisici"n5

;roceso de su!inistro5 ;roceso de desarrollo5 ;roceso de o#eraci"n55

;roceso de !anteni!iento5

Est9ndares donde #uede Csarse

ISO 9000-1 ISO 9000-2

Est9 alineado con el est9ndar ISO 12207 que de'ine los #rocesos del ciclo de $ida del desarrollo% !anteni!iento & o#eraci"n de los siste!as de so't(are

2or!a iso>iec
12208820088 es una nor!a de la or+ani)aci"n de iso #ara los #rocesos del ciclo de $ida del so't(are5

2or!a iso 14598-1 es

;uede utili)arse en los est9ndares ISO 29119 estos est9ndares de7en ser & estar ex#licita !ente docu!entados & todas las caracter1sticas concisas e i!#l1citas que se es#era #or el so't(are a desarrollar t6cnica & #ro'esional !ente5

Cuadro Comparativo 8 de Estndares

una nor!a de la or+ani)aci"n iso% #ara la e$aluaci"n de los #roductos de so't(are5

Bene'icios

?e or docu!entaci"n de los
siste!as

Bacilitar la detecci"n ano!al1as en el so't(are

de

.a!7io cultural #ositi$o Incre!ento en la e'iciencia &

#roducti$idad

?e orar la $isi"n de la +esti"n de ries+os A#o&ar los #rocesos del ciclo de $ida ase+urando con'or!idad con el #roducto5 ;ro#orcionar e$idencia o7 eti$a de con'or!idad con el so't(are5 A#o&ar la !e ora de #rocesos #ara +enerar un !odelo de an9lisis de un siste!a inte+rado5

;ro#orciona todas las 'acilidades #ara la e$aluaci"n del #roceso & esta7lece los requisitos !1ni!os #ara reali)ar una e$aluaci"n que ase+ure la re#eti7ilidad & consistencia de las $aloraciones o7tenidas

?a&or #erce#ci"n de calidad Se a!#l1a la satis'acci"n del

cliente

Se reducen las auditor1as de

calidad

Esta nor!a no #retende entrar en con'licto con las #ol1ticas% nor!as o #rocedi!ientos actual!ente en $i+or en nin+una or+ani)aci"n5 Este !arco de re'erencia cu7re el ciclo de $ida del so't(are desde la conce#tuali)aci"n de ideas ,asta su retirada5 .onsta de #rocesos #ara adquirir & su!inistrar #roductos & ser$icios so't(are5 .u7re ade!9s el control & la !e ora de estos #rocesos5

;ro!o$er la creaci"n
de so't(are '9cil de leer & !antener5

-sir$e co!o !ecanis!o

#ara re'or)ar el uso de est9ndares

-#er!ite la ca#tura de
JBu+sK en eta#as te!#ranas

A+ili)a el tie!#o de desarrollo

de un siste!a