CICLO 2013-3 Mdulo: II

Unidad: I Semana: 01

INGENIERA DE PROCESOS Y ERP

Ing. Bayron Chvez Bravo

Ing. Bayron Chvez Bravo

Procesos e Innovacin

Ing. Bayron Chvez Bravo

La competitividad de una nacin depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar

Michael Porter

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Innovacin
Innovacin es el arte de convertir las ideas y el conocimiento en productos, procesos o servicios nuevos o mejorados que el mercado reconozca y valore. Convertir el conocimiento y las ideas en riqueza.

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Tipos de Innovacin

Ing. Bayron Chvez Bravo

Innovacin Radical
Implica una ruptura con lo ya establecido, nuevos productos o procesos que no pueden entenderse como una evolucin natural de los ya existentes. Cada vez que se habla de innovacin se suele asociar con temas tecnolgicos. Innovar no solo abarca temas de tecnologa, comprende tambin los mbitos organizativos, comerciales.

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Innovacin Incremental
pequeos cambios dirigidos a incrementar la funcionalidad y las prestaciones de la empresa, pero que si se suceden de forma acumulativa pueden constituir una base importante de progreso

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Innovacin en el Mundo

http://www.globalinnovationindex.org/content.aspx?page=GII-Home

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CONCLUSIONES
Pensar con enfoque de procesos requiere un cambio fundamental a lo que se est acostumbrado. Los procesos pueden ser transversales a las reas de una organizacin. La innovacin ha pasado de ser una oportunidad a una necesidad y es la razn del xito de muchas empresas.

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Qu es un PROCESO?
Es un conjunto de recursos y actividades interrelacionados que transforman elementos de entrada en elementos de salida. Los recursos pueden incluir personal, equipos, infraestructura, mtodos, finanzas, etc.

Ing. Bayron Chvez Bravo

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Enfoque de Procesos
Pensar en procesos en el sentido global donde el fin concreto es poner un producto o servicio en manos de un cliente requiere un cambio fundamental en el enfoque al que se est acostumbrado en la empresa tradicional. Proceso no es lo mismo que procedimiento. Un procedimiento es el conjunto de reglas e instrucciones que determinan la manera de proceder o de obrar para conseguir un resultado. Un proceso define que es lo que se hace y un procedimiento, como hacerlo
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Elementos de un proceso

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Tipos de Procesos
Es importante conocer la interrelacin de los procesos de la organizacin. Para ayudar a conocerla es conveniente tener en cuenta la siguiente clasificacin:
Procesos de Gestin Procesos Operativos Procesos de Apoyo

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Proceso de Gestin
Es una secuencia de procesos orientados a ordenar y organizar una entidad, empresa u organizacin, para conseguir un resultado que satisfaga plenamente los objetivos y estrategias de la organizacin y de los requerimientos del cliente. Ejemplos:
Planificacin del Sistema Polticas y Objetivos Revisin por la Direccin Documentacin del Sistema
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Proceso Operativo
Es una secuencia de procesos orientados a generar un valor ganado sobre una entrada, para conseguir un resultado que satisfaga plenamente los objetivos, estrategias de la organizacin y de los requerimientos del cliente. Ejemplos
Proceso productivo: distribucin de mensajera Diseo y Desarrollo Comercial

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Proceso de Apoyo
Son aquellos procesos que sirven de soporte a los procesos principales que inciden directamente en la ejecucin del proceso productivo. Ejemplos:
Recursos humanos Mantenimiento, Infraestructura y Ambiente de trabajo. Tecnologas de la Informacin Logstica (Compras) Facturacin

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Identificar Procesos
Se sugiere no tener mas de 10 procesos Principales. Agrupar los Procesos x tipo de Proceso

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Procesos rea de TI

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