CONSEJO LOCAL DE SALUD

HOSPITAL DE CURACAVI

CARTA DE DERECHOS Y DEBERES

USUARIOS HOSPITAL DE CURACAVI

 DERECHOS
NO DISCRIMINACION
Todo usuario tiene derecho a recibir atención de salud sin discriminación por
razones de nacionalidad, religión, orientación sexual, edad, nivel
socioeconómico condición física o mental u otras.

INFORMACION
Todo usuario del Hospital de Curacaví, tiene derecho él/ella o su familia, según
corresponda, a recibir información oportuna y veraz respecto a su diagnóstico,
estado de salud, los procedimientos y tratamientos a que será sometido, de los
medicamentos que se le receten y al funcionamiento global del Establecimiento.
Esta INFORMACIÓN debe ser entregada en términos claros y fácilmente
entendibles por los usuarios, EN LO POSIBLE POR ESCRITO.

IDENTIFICACION DEL PERSONAL

Todo usuario del Hospital de Curacaví, tiene derecho a conocer el nombre y la
función de la persona que lo atiende. La identificación debe ser visible y
fácilmente leída por el usuario/a.

PRIVACIDAD
Todo usuario del Hospital de Curacaví será atendido en condiciones que
resguarden su privacidad y pudor

CONFIDENCIALIDAD
Todas las prestaciones médicas, sociales y administrativas deben ser tratadas
en condiciones de privacidad. Los antecedentes de la Ficha Clínica
deben ser mantenidos confidencialmente a resguardo de cualquier
circunstancia que pudiera alterar este derecho.

A SER ESCUCHADO
Todo usuario del Hospital de Curacaví tiene derecho a formular felicitaciones,
reclamos y/o sugerencias respecto a la atención recibida, al funcionamiento del
Establecimiento y ante cualquier aspecto que le parezca relevante y a recibir
respuesta por escrito ante de 21 días de generado su aporte.
AL ACOMPAÑAMIENTO
Todo usuario tiene derecho a ser acompañado por familiares o la persona que
este defina, durante el proceso de atención.
 DEBERES

RESPETO

Los funcionarios y usuarios del Hospital de Curacaví, merecen un trato digno y

respetuoso; La relación entre funcionarios y usuarios se dará en condiciones de
cordialidad y colaboración.

CUIDADO DEL ENTORNO

Es deber de los usuarios ayudar en el cuidado de los espacios comunes: salas de

espera, box atención, baños, etc., colaborando con la mantención del aseo,
evitando ruidos molestos y cumpliendo con las normas de funcionamiento
interno.

RESPONSABILIDAD

Todo usuario del Hospital de Curacaví, debe cumplir con las indicaciones
acordadas entre éste y el Equipo de Salud, asistir a los controles, tomar sus
medicamentos de acuerdo a indicación médica e informar de cualquier situación
que altere o dificulte su cumplimiento.

INFORMACION

Todo usuario del Hospital de Curacaví tiene el deber de entregar información

veraz y pertinente a fin de colaborar en la elaboración de su diagnóstico de
salud y/o procedimientos administrativos que correspondan.