CASOS ANALTICAS DE LECTURA

1. Hechos relevantes: Baxter Internacional en la lnea tica. Harry M. Jansen Kraemer jr., El director general de Baxter Internacional, compaa proveedora de equipos mdicos con sede en Illinois en cierta forma se ha convertido en una leyenda por sus perspectivas administrativas tan poco ortodoxas. Digamos por ejemplo, que Kraemer cree que los trabajadores deberan intentar equilibrar su vida personal con el trabajo. El, en lo personal nunca llega a la oficina antes de las 8:00 a.m. y es raro que se quede a trabajar despus de la 6 p.m. Las noches estn reservadas para su familia, haciendo lo que hacen todas las familias, tareas, ejercicios o lecturas. Durante el tiempo que Baxter ha estado bajo las ordenes de Kraemer, la compaa ha tenido excelentes mrgenes brutos y sus utilidades se han incrementado en forma notable. En comparacin con la mayora de sus rivales en la industria que han experimentado un nulo o muy lento crecimiento de sus ingresos. A la mitad del camino hacia escenario color de rosa. Sin embargo, surgieron ciertos problemas inesperados en una compaa recin adquirida los cuales pusieron a prueba el liderazgo de Kraemer de un modo bastante pblico. Todo comenz con la muerte con apenas unos das de diferencia entre si de 4 personas mayores con padecimiento del rin reciban tratamiento de dilisis en un hospital de Madrid. A este lamentable hecho se sumaron 40 muertes ms alrededor del mundo. Las autoridades espaolas de salubridad descubrieron que los filtros de sangre usados en ambas instalaciones provenan de un solo lote fabricado por Althin Medical, la compaa que Baxter acababa de comprar. Para evitar otro deceso Baxter mando a sacar rpidamente los restos de lote de filtros y recuperarlos. Hicieron las investigaciones necesarias para saber que haba pasado, ordeno varias supervisiones internas y contrato a un experto independiente para que analizara todos los datos disponibles. Recuperaron todos los filtros alrededor del mundo, despus realizaron innumerables pruebas y anlisis, un ingeniero en Suecia observo unas cuantas burbujas pequesima en el extremo de un filtro, las cuales desde luego no tenan que estar presente. Despus de de una indagacin llegaron a la conclusin de que eso era el causante de la muerte de los pacientes que estaban tratndose con los filtros de sangre para dilisis. Al descubrir esto Kraemer dijo que iba a hacer lo correcto y indemnizo a todas las familias de los pacientes fallecidos. El se hizo frente a la situacin aunque el no era el culpable, pero demostr con eso que era un buen lder de su empresa. El les dijo Yo solo los estoy representando 2. Problema principal: Haber comprado otra empresa en Espaa y querer llevar su liderazgo igual que las anteriores, y al no revisar los productos antes de adquirir dicha compaa, maquinas con los tubos para hacer dilisis. 3. Problemas secundarios: El causal del primer problema les causo muchas muertes.

4. alternativas de solucin: El Sr. Kraemer es un buen lder pero se confi mucho con la nueva empresa, la solucin que el dio de hacer lo correcto en ese caso fue fabuloso, se responsabilizo de todo al investigar la causa del problema y encontrar que haba una falla dentro las maquinas con los tubos para hacer dilisis. 5. Solucin al problema: Yo lo solucionara de la misma manera que lo hizo el Sr. Kraemer indemnizando a las personas fallecidas y respetando al empleado, y sus familiares. Aunque hubo otras formas para resolverlo pero esta es la correcta y la ms justa. 6. Preguntas y su desarrollo con ventajas y desventajas de cada respuesta. Preguntas. 1. Analice el liderazgo que ejerci Kraemer y que llevo a Baxter a hacer lo correcto, usando la teora y las perspectiva del liderazgo estudiadas en este capitulo. El liderazgo que ejerci o ejerce Kraemer es una de las mejores y la ms necesitada en esta poca, segn los grandes lderes del mundo empresarial han diseado y utilizado este tipo de liderazgo como el mejor y ms productivo. Porque este lder toma en cuenta siempre las necesidades personales de sus empleados para que vaya conjuntamente con su trabajo, el lema es un trabajador contento produce ms. Se evalu el su fortaleza, debilidades, a sus seguidores les evalu sus habilidades, expectativas y motivaciones, y evalu la situacin, tomando en cuenta la reestructuracin y oportunidad de salir con la cabeza en alto. Esto lleva a la actuacin de fijar el rumbo, establecer expectativas de desempeo, una de las ms importantes para hacer lo correcto es dar el ejemplo, abrir y construir caminos, celebrar y valorar al personal o las personas afectadas por un error en dicha compaa, y por ultimo antes de tomar alguna decisin Reevaluar y Cambiar para bien de todos. Ventajas: Resultados muy favorables dentro de su empresa. Desventajas: Algunos de sus empleados podran abusar y sus oponentes criticarlo cuando hay un error. 2. Que elemento del comportamiento de un lder carismtico transformador y negociador mostr Kraemer? Justifique su respuesta. Mantenindolo simple y diciendo que un lder tiene que tener una delicada mezcla de confianza y humildad. Adems toma en cuenta a todos sus colaboradores, porque ellos son parte del ambiente en que vivimos y son padres de familia y el les dice que el solo los esta representando. Ventajas: Muy bueno para esa empresa que tiene un lder tan considerado.

Desventajas: Podra ser si un trabajador no le gusta trabajar, entonces buscara excusas o querer tomar exceso de confianza, adems su competencia al saber del problema en la otra empresa lo podran usar en contra de el. 3.- De que forma afectaron el liderazgo de Kraemer las capacidades de sus seguidores. Lo expusieron de un modo pblico, tambin tuvo muertes y mucha perdida econmica, pero su liderazgo siempre lo mantuvo porque supo afrontar la situacin con responsabilidad y tica profesional. Haciendo lo correcto, que es asumir las cosas que salieron mal y tomar control de todo y volver a levantarse de una manera sin culpas porque tomo en cuenta el valor humano.

Ventajas: Favorables para el como buen lder que sabe cuando ganar o perder siempre con dignidad y respeto Desventajas: como siempre esto podra ser usado en su contra si no hubiera actuado rpidamente. Haciendo lo correcto. 4. Compare el liderazgo de Kraemer con el liderazgo expuesto por dirigentes corporativos, cuyas acciones hayan recibido mucha atencin de los medios, como por ejemplo los dirigentes de Enron, WorlCom y Adelphia. Considera que hubo circunstancia situaciones importantes que pudieran haber provocado que las acciones de Kraemer fueran diferentes a las de lo lderes en las otras compaas? El liderazgo de Kraemer el mejor porque supo hacer lo correcto en el momento adecuado, respondiendo a sus fallas aun cuando pudo eludirlo, es un lder con consideraciones, puso el ejemplo, se esta habiendo camino como un buen lder, tomo cartas en el asunto y lo paro antes de que llegara a otro nivel o a hacer dao a otras personas. Aunqu3e el tuviera perdidas econmicas al asumir el error de Baxter. Los otro lideres o gerentes corporativos como Enron y otros no asumieron sus responsabilidades, adems les faltaba tica y por ultimo no tenan confianza en ellos mismos mezclado con humildad. Puede ser si Kraemer, no hubiera manejado esta situacin como lo hizo, talvez el estara en mucho mas problemas, el lo supo hacer. Aunque el tenia otras salidas opto por hacer lo correcto y afrontar las consecuencias del problema en que se vio envuelto. Ventajas: Un reconocimiento favorable como lder de Baxter. Desventajas: Si no hubiera hecho lo correcto estara envuelto en mas problemas y seria un lder sin tica. Los oponentes de el lo podran usar en su contra y sacar ventajas para ellos.