Medios de Comunicacin Externa

Los medios de comunicacin externa son los que ayudan a las empresas o instituciones de hoy en da a posicionarse, y tener xito en el mercado que en los tiempos ha ido evolucionando y teniendo mas demanda en un mundo globalizado. Son muchas las herramientas que la comunicacin pone a nuestra disposicin y que bien utilizadas pueden aportarnos importantes ventajas competitivas adaptndolas al target de nuestro producto o servicio: El marketing directo The product placement (La Colocacin de productos) El marketing relacional Las RR PP. El patrocinio Las ferias e Internet

Estas herramientas han hecho realidad la interactividad y personalizacin en los pblicos objetivos. Ya que crea nuevas oportunidades para las empresas o organizaciones.

Los medios mas aplicados a la comunicacin externa son: Prensa escrita. Televisin. Internet. Revistas. Comunicados de prensa. Boletn informativo. Folletos. Etc.

Estos se dividen en areas especificas para cada uno de ellos. Las cuales son: 1. Medios convencionales: Radio, Televisin, Prensa escrita, revistas, etc. 2. Medio interpersonal: Cara a cara. (Organizaciones, personas de alto rango, etc.) 3. Medios personales: Internet, celulares, computadoras, correos electrnicos, etc. 4. Micromedios: Folletos, volantes, carteles o afiches, videos; tarjetas autoadhesivos, cartas de correo directo, etc. Tambin para elegir un medio adecuado, debemos tener en cuenta las ventajas y las desventajas que estos medios puedan tener a la hora de ser utilizados. Demos de tener en cuenta que: Los pblicos son selectivos. Atencin por parte del pblico. Calidad de audio y video. Costos.

Las empresas aplican estos medios de comunicaciones, para el lanzamiento de un nuevo producto o servicio con la ayuda de campaas publicitarias que ayuden a vender o promocionar con xito lo que se sacara al mercado.

A continuacin se presentaran las ventajas y desventajas de algunos medios de comunicacin externo que mas se utilizan. Ventajas Prensa escrita: Buena cobertura del mercado local. Se puede leer en cualquier lugar. Alta credibilidad. Televisin: Cobertura masiva. Imagen y sonido de calidad. Radio: Bajo costo. Buena aceptacin local. Alta selectividad. Revistas: Alta selectividad geogrfica y democrtica. Credibilidad y prestigio. Reproduccin de alta calidad. Larga vida. Desventajas Prensa escrita: Corta vida. Pobre calidad de impresin. Poca audiencia de lectura. Televisin: Costo absoluto. Poca audiencia selectiva en canales al aire. Radio: Solo audio. Audiencia fragmentada. Baja atencin del pblico. Revistas: Alto costo. Pasa demasiado tiempo hasta que se compra. Riesgo de impacto nulo.

Otras formas de comunicacin externa

Por lo general, las organizaciones definen como comunicacin externa formal a las reas de Relaciones Publicas, marketing, Opinin Pblica e Investigacin de Mercados. Las nuevas tendencias nos indican que existen nuevas formas de comunicacin externas que a simple vista se definen como unidades operativas o de gestin pero que son de vital importancia para la organizacin. No obstante, se han creado nuevos servicios de atencin al cliente: Call Center, Infomvil, Oficina Comercial Virtual y Telemarketing que mantienen contacto permanente con el cliente intercambiando mensajes y entablando comunicaciones fluidas y efectivas.

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