Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
La parte ms traumtica de volverse deficiente auditivo era no ser capaz de usar el telfono...Me restaba independencia, aument mi sentimiento de inseguridad en situaciones de emergencia y me haca sentir muy aislado
Usuario de IC El telfono es una parte fundamental en nuestras vidas. Usamos el telfono para comunicarnos en casa, en el trabajo y socialmente. La incapacidad para usar el telfono nos afecta en las actividades de la vida diaria. Las relaciones sociales pueden reducirse as como nuestra capacidad para contactar con amigos o familiares. Puede afectar tambin al rendimiento en el trabajo. Por esta razn la mayora de los usuarios potenciales del implante coclear mantienen la esperanza de poder usar el telfono con el implante coclear. Recientemente MED-EL present una encuesta sobre el uso del telfono para usuarios del implante coclear MED-EL (Anderson et al, 2006). Contestaron la encuesta 186 personas implantadas alrededor del mundo. Los resultados muestran que el 70% de ellos usaban el telfono fijo ( por encima del 8% antes de la ciruga); mientras que el 60% de los participantes podan usar el telfono mvil en distinto grado. Hablar con interlocutores familiares sobre temas familiares era la situacin de escucha ms sencilla mientras que hacer una
llamada a una persona desconocida era la ms difcil. Todos los sujetos estaban seguros de que podran realizar una llamada de emergencia usando un telfono fijo, y cerca del 65% se sentiran lo suficientemente seguros para efectuar una llamada de emergencia usando el mvil. Este folleto explica a grandes rasgos algunas ideas para el entrenamiento con el telfono y enumera una serie de referencias para una informacin ms detallada.
La conversacin telefnica es mas formal que las conversaciones uno-a-uno La conversacin del telfono tiene un comienzo, una mitad y un final Aparecen algunos eventos predecibles: - Saludo e identificacin del que llama - Preguntar las cuestiones relevantes - Determinacin del propsito de la conversacin - Intercambiar informacin - Determinacin del tiempo disponible para la conversacin - Concluir la conversacin - Apreciacin del estado de nimo y de la buena disposicin para hablar
ESTAR PREPARADO... Algo de planificacin ayudar a su paciente a realizar llamadas de telfono satisfactoriamente: Antes de llamar, anote la informacin que quiere obtenerse y las preguntas que se quieren hacer Tenga en cuenta los temas ms probables de conversacin => anticipe el vocabulario y las preguntas Usar un cuaderno y un bolgrafo para anotar la informacin Practique con alguien de su confianza
Trabaje usando estrategias de mejora como las propuestas por Rever (1985): - Repeticin - Aclaracin - Estrategias de deletreo - Aclarar / modificar la voz Practicar recibiendo llamadas usando las mismas tcnicas Progresar de conversaciones simples a ms complejas - Un locutor con frases preparadas para mantener una conversacin ms abierta Variedad de frases - Variedad de locutores - Etapas de preparacin para la conversacin - Telfonos de diferentes tipos - Ambientes diferentes de escucha - Seguimiento del dilogo Ejercicios interactivos como concertar una cita Cuestiones abiertas como por ejemplo Cul es tu programa de TV favorito? Practicas los diferentes niveles con ruido de fondo ALTERNATIVAS AL TELFONOY ACCESORIOS Es til explicar a nuestros pacientes que existen formas alternativas de comunicacin al telfono; y una gran variedad de accesorios para ayudarles en la comunicacin telefnica. Algunos de estos sistemas son: Fax Busca Mensaje de texto E-mail Servicios telefnicos de transmisin (e.j. Type-talk,TDD,Textphone) Adaptadores del telfono (proporcionan una entrada de audio directa del telfono al procesador de voz) Telfonos amplificados Telfonos con manos libres Telfono mvil Telfono con video Bobina de induccin Indicador de luz intermitente Amplificador de la voz entrante Auriculares para el telfono 6
REFERENCIAS TILES
Anderson I, Baumgartner WD, Bheim K, Nahler A, Arnolder C, DHaese P (2006) Telephone use: What benefit do people with a cochlear implant receive? International Journal of Audiology, 45: 446-53. Carmel E, Kronenberg J, Wolf M, Migirov L (2011) Telephone use among cochlear implanted children. Acta Otolaryngo 131(2):156-9. Castro A, Lassaletta L, Bastarrica M, Prim MP, De Sarri, Gaviln J (2006) Comparison of different mobile telephones in COMBI 40+ users. Acta Otolaryngol, 126:714-7. Dillon H, James A, Ginis J (1997) Client oriented scale of improvement (COSI) and its relationship to several other measures of benefit and satisfaction provided by hearing aids. Journal of American Academy of Audiology, 8(1): 27-43. Erber NP (1985) Telephone communication and hearing impairment. Taylor and Francis: London. Giles E (2005) Telephone training with a cochlear implant in Pedley K, Giles E, Hogan A (Eds) Adult cochlear implant rehabilitation. Whurr: London. Ricability, Stay in touch: A guide to telephones and services for older and disabled people, www.ricability.org.uk Spitzer JB, Leder SB, Giolas TG (1993) Rehabilitation of late-deafened adults: Modular program manual. Mosby: St Louis Tait M, Nikolopolous TP, Archbold S, ODonoghue GM (2001) Use of the telephone in prelingually deaf children with a multichannel cochlear implant. Otology and Neurotology, 22: 47-52. Wayner DS (1998) Hear what youve been missing: How to cope with hearing loss. John Wiley Publishing: New York Wayner DS, Abrahamson JE (1998) Learning to hear again with a cochlear implant: Clinician Manual; A Personal Journal; Users Guide, Hear Again Inc: New York 7
MED-EL Medical Electronics Headquarters Frstenweg 77a 6020 Innsbruck, Austria office@medel.com
MED-EL GmbH Niederlassung Wien office@at.medel.com MED-EL Deutschland GmbH office@medel.de MED-EL Deutschland GmbH Bro Berlin office-berlin@medel.de MED-EL Deutschland GmbH Office Helsinki office@fi.medel.com
MED-EL UK London Office office@medel.co.uk MED-EL Corporation, USA implants@medelus.com MED-EL Latino America S.R.L. medel@ar.medel.com MED-EL Colombia S.A.S. Office-Colombia@medel.com MED-EL Mexico
MED-EL Thailand office@th.medel.com MED-EL Malaysia office@my.medel.com MED-EL Singapore office@sg.medel.com MED-EL Indonesia office@id.medel.com MED-EL Korea office@kr.medel.com MED-EL Vietnam office@vn.medel.com MED-EL Japan Co., Ltd office-japan@medel.com MED-EL Liaison Office Australasia office@au.medel.com
MED-EL BE office@be.medel.com
MED-EL GmbH Sucursal Espaa office@es.medel.com MED-EL GmbH Sucursal em Portugal office@pt.medel.com MED-EL UK Ltd office@medel.co.uk
Asia Pacific Headquarters office@hk.medel.com MED-EL Philippines HQ office@ph.medel.com MED-EL China Office office@medel.net.cn
www.medel.com
20138 2.0