Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Qu es la Direccin Estratgica?
Organizar y hacer funcionar la organizacin mirando siempre al futuro
Cada paso tiene sentido en funcin de los objetivos prefijados. Dirigir es POCA cosa: Planificar Organizar Coordinar Acompaar
La estrategia es la gran tarea de la organizacin. En situaciones de vida o muerte es el Tao de la supervivencia o de la extincin.
No hay nada ms difcil y ms necesario que saber aprovechar lo que tienes cerca y lo que tienes lejos.
DIRECCIN ESTRATGICA =
Consejo de Calidad
Caminante, son tus huellas el camino y nada ms. Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
Antonio Machado
3. FODA
Adnde vamos?
2. VISIN
De dnde venimos?
Quines somos?
1. MISIN
P R O C E S O
MISIN
Problemas estratgicos Estrategia general Soluciones estratgicas
compartida
Factores clave externos Grupos implicados reas clave internas
VISIN
Decisiones estratgicas
Acciones estratgicas
FODA
Matriz
Lneas estratgicas
PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
MISIN
La razn de ser de la organizacin
Respuesta a las preguntas: Quines somos? A qu nos dedicamos? En qu nos diferenciamos? Por qu y para qu hacemos lo que hacemos? Para quin lo hacemos? Cmo lo hacemos? Qu valores respetamos?
MISIN
La razn de ser de la organizacin
Debe ser una frmula: Ambiciosa: Un reto Clara: De fcil interpretacin Sencilla: para que todos la comprendan Corta, para que se pueda recordar fcilmente Compartida: Consensuada por las personas de la organizacin
MISIN
Algunas recomendaciones para una sesin de trabajo de elaboracin de la MISIN
Deben participar los mximos responsables de la organizacin Trabajo individual, en grupos y todos juntos Aconsejable, un facilitador externo Importante, conseguir que todos participen: Es ms importante la participacin que el debate Lo ms importante es recoger los elementos que el grupo considere indispensables. La redaccin vendr despus Se trata de encontrar una frmula sinttica con la que se sientan identificados. Signo de identidad: es el DNI Es mejor no agotar la imaginacin: sesiones cortas y con resultados provisionales
MISIN:
Estamos comprometidos a generar el total entusiasmo del cliente por la marca X, lo que se traduce en niveles crecientes de ventas y rentabilidad, actuando con integridad y entregando productos competitivos de calidad mundial.
VALORES COMPARTIDOS:
Entusiasmo del Cliente, Mejora Continua, Integridad, Trabajo en Equipo, Innovacin, Respeto y Responsabilidad individual
VALORES CULTURALES:
Actuar con sentido de urgencia, actuar como una sola compaa, resaltar nuestro producto y enfocarlo hacia el cliente, objetivos agresivos
La misin es la razn de ser de la universidad, reflejo de la realidad actual pero al mismo tiempo integradora del posicionamiento deseado para el futuro.
MISIN:
La Universidad de X es una institucin pblica al servicio de la sociedad de X, con proyeccin internacional, cuya misin es la creacin y transmisin del conocimiento, mediante una investigacin y docencia de calidad, con vocacin de liderazgo intelectual y cultural.
Los elementos que se pretende destacar con esta formulacin en la Universidad de X son los siguientes: 1. El carcter pblico de la institucin, con la voluntad de llegar al mximo nmero posible de ciudadanos 2. La clara vocacin de servicio 3. El mbito de influencia, especialmente la regin de X 4. La proyeccin internacional 5. El objetivo principal, centrado en la creacin y transmisin del conocimiento 6. Los dos mbitos de actividad: la investigacin y la docencia 7. La aceptacin del reto de la Calidad 8. La capacidad de liderazgo intelectual y cultural
La Misin de la Escuela X de la Universidad X es contribuir a mejorar la salud de la poblacin en el mbito nacional e internacional, mediante la bsqueda de la excelencia en la investigacin, formacin de recursos humanos, extensin y asistencia tcnica. En el desarrollo de esta misin la Escuela buscar fortalecer su rol como institucin lder en la investigacin, educacin preferentemente de postgrado y en la orientacin de polticas en salud, centro de excelencia en el desarrollo de la Salud Pblica, promotor de la participacin activa de la comunidad e integracin de la sociedad en los temas de salud de las personas y de la poblacin Para hacer realidad este desafo, la Escuela cuenta con un cuerpo acadmico de elevado espritu de servicio pblico, el compromiso de todos sus integrantes por desarrollar un ambiente de trabajo estable, estimulante y respetuoso de la diversidad y el pluralismo, y con el legado de una historia de xitos de la que nos sentimos orgullosos herederos.
MISIN:
P R O C E S O
MISIN
Problemas estratgicos Estrategia general Soluciones estratgicas
compartida
Factores clave externos Grupos implicados reas clave internas
VISIN
Decisiones estratgicas
Acciones estratgicas
FODA
Matriz
Lneas estratgicas
PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
VISIN Compartida
La mejor manera de predecir el futuro es inventarlo (Alan Kay, pionero de la informtica)
Planificar no significa saber qu decisin voy a tomar maana, sino qu decisin debo tomar hoy para conseguir lo que quiero maana (Peter Drucker) Una accin sin visin...carece de sentido. Una visin sin accin...es un sueo. Una visin con accin... puede cambiar al mundo. (Joel Arthur Barker) Sin VISIN no hay futuro. Planificar mirando hacia atrs es resignarse a mejorar el pasado.
VISIN compartida
Es el futuro de la organizacin dentro de X aos (concretos)
Respuesta a las preguntas: Qu y cmo queremos ser dentro de x aos? En qu nos queremos convertir? Para quin trabajaremos? En qu nos diferenciaremos? Qu valores respetaremos?
VISIN compartida
Es el futuro de la organizacin dentro de X aos (concretos)
Debe ser una frmula: Con visin de futuro, no de mejorar el pasado Coherente con la MISIN Ambiciosa: Un reto, pero realista, viable Clara: De fcil interpretacin Sencilla: para que todos la comprendan Atractiva: para provocar ilusin Compartida: Consensuada por las personas de la organizacin
VISIN Compartida
Algunas recomendaciones para una sesin de trabajo de elaboracin de la VISIN
Grupo de personas implicadas: mximo 20 Trabajo individual, en grupos y todos juntos Aconsejable, un facilitador externo Importante, conseguir que todos participen: Es ms importante la participacin que el debate Es necesario no distraerse en el pasado, sino mirar al futuro Si se detectan barreras (dudas, indefiniciones, problemas...) hay que identificarlas, dibujar los escenarios posibles y decidir. La transformacin de la VISIN en realidad implica revisar la forma de hacer las cosas, la estructura organizativa y la estrategia
P R O C E S O
MISIN
Problemas estratgicos Estrategia general Soluciones estratgicas
compartida
Factores clave externos Grupos implicados reas clave internas
VISIN
Decisiones estratgicas
Acciones estratgicas
FODA
Matriz
Lneas estratgicas
PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
FODA
Si conoces el entorno y te conoces a ti mismo no has de temer el resultado de cien batallas. Si no conoces el entorno pero te conoces a ti mismo, tienes las mismas posibilidades de ganar que de perder. Si no conoces el entorno ni te conoces a ti mismo, todos tus combates se convertirn en derrotas.
Sun Tzu, El arte de la guerra
(en versin libre)
FODA
Es un anlisis de los puntos FUERTES y DBILES de la organizacin, en relacin a las OPORTUNIDADES y AMENAZAS del entorno
Recoge: los puntos Fuertes en que nos debemos apoyar los puntos Dbiles que debemos superar las Oportunidades que tenemos que aprovechar las Amenazas de las que nos tenemos que defender Debe ser: Ms que una simple identificacin: los puntos ms Fuertes y ms Dbiles, en relacin a las Oportunidades y Amenazas
O1 F1
O2
O3
O4
O5
A1
A2
A3
A4
A5
F2 1. MAXI-MAXI. Estrategia ofensiva. Potenciar las Fortalezas, para F3 aprovechar las Oportunidades. 1 Pregunta clave: Si potenciamos esta F4 Fortaleza podremos aprovechar mejor esta Oportunidad? F5
Matriz DAFO
2. MAXI-MINI. Estrategia defensiva. Potenciar las Fortalezas, para defendernos de los efectos de las 2 Amenazas. Pregunta clave: Si potenciamos esta Fortaleza podremos defendernos mejor de los efectos de esta Amenaza?
D1 D2 3. MINI-MAXI . Estrategia adaptativa. Superar las Debilidades, para D3 aprovechar las Oportunidades. 3 Pregunta clave: Si superamos esta D4 Debilidad podremos aprovechar mejor esta Oportunidad? D5 +
1+2
1. MINI-MINI. Estrategia de supervivencia. Superar las Debilidades, para defendernos de los 4 Amenazas. efectos de las Pregunta clave: Si superamos esta Debilidad podremos defendernos mejor de los efectos de esta Amenaza? 3 1+3 4 2+4 3+4
FODA
Algunas recomendaciones para una sesin de trabajo de un ejercicio FODA
Grupo de personas implicadas: mximo 20 Trabajo individual indispensable y puesta en comn Alternativas: Directivos/puestos-base. O directivos de alto nivel/directivos medios/puestos-base. O sesin de trabajo con directivos/slo encuestas para puestos-base Imprescindible, un facilitador externo Una buena herramienta los cuestionarios de los modelos de calidad Importante, conseguir que todos aporten su perspectiva Entretenerse en debatir slo las discordancias interesantes, si es posible El ejercicio de la Matriz FODA hay que hacerlo en pequeo comit
Hay que empezar siempre por los puntos fuertes y las oportunidades, si no...!
P R O C E S O
MISIN
Problemas estratgicos Estrategia general Soluciones estratgicas
compartida
Factores clave externos Grupos implicados reas clave internas
VISIN
Decisiones estratgicas
Acciones estratgicas
DAFO
Matriz
Lneas estratgicas
PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
MISIN
PLAN
EJES
PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando El PLAN ESTRATGICO puede tener los siguientes elementos: Una INTRODUCCIN, con la presentacin de la institucin, el objetivo del Plan, los antecedentes, la metodologa utilizada, los participantes, los principales pasos del proceso, el tiempo de vigencia y el sistema de seguimiento y de evaluacin La MISIN La VISIN Los principales elementos del FODA Los EJES ESTRATGICOS
PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
EJES ESTRATGICOS
Lneas bsicas de desarrollo de la institucin Agrupan un objetivo o varios que tienen un mbito comn Coherentes con la Misin, la Visin y el FODA No tienen por qu abarcar todos los aspectos importantes de la institucin. Es necesario priorizar Homogneos Muy pocos (5-10?) Son como un armario con su distribucin
Docencia, Investigacin, Personas, Recursos, Relaciones Externas, Gestin
Objetivos Estratgicos Objetivos Operativos Acciones Responsables Indicadores Estndar-Objetivo Calendario Recursos Valoracin
PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
OBJETIVOS
Finalidades a conseguir para poder alcanzar la visin de futuro de la institucin. Declaraciones amplias, no especficas, sin fecha mbitos distintos, aunque todos relacionados con el EJE correspondiente Mejorar la calidad de la docencia, para conseguir resultados adecuados Homogneos a los requerimientos del entorno Pocos (1-3 por cada EJE) Viables, de acuerdo con el FODA Actuaciones generales orientadas a conseguir cada uno de los objetivos estratgicos . Planificacin de la docencia . Implantacin de metodologas activas Diferenciables, distinguibles Pocos (4-5 por cada Objetivo Estratgico)
Objetivos Estratgicos
Objetivos Operativos
PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
ACCIONES
Pasos individuales o de grupo, necesarios para llegar a conseguir los objetivos operativos Permiten distribuir tareas y responsabilidades, calendario, recursos, indicadores, seguimiento y evaluacin Realistas (consultar DAFO) Pueden estar encadenadas y depender unas de los resultados de la anterior (formar-proyectar-implementar...) Muy pocas (1-3). Las estrictamente necesarias Tiene que sentirse propietario del proceso y participar en l desde el punto 0. Deber rendir cuentas Con nombres y apellidos No es necesario que sean siempre los jefes
Responsables
PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
Instrumentos de medida
Indicadores
Pocos, pero significativos (especialmente pensando en los clientes) Pueden ser de tiempo, de coste, de actividad, pero mejor, de resultados. Cuantitativos o cualitativos Preferible un pequeo sistema de indicadores que no uno solo Fciles de obtener Permiten introducir medidas correctoras
PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
Estndar-Objetivo Calendario
Una fecha concreta (no un perodo). Permite realizar un seguimiento lo ms preciso posible y reaccionar a tiempo Viable Si se planifica por 4 aos, distribuir las acciones
Los costes totales de cada accin, o por lo menos los costes aadidos, si los hay Si la suma de los recursos necesarios no es viable, es necesario rehacer el cuadro: Calendario, Estndar, Acciones e incluso objetivos
Recursos
PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
Formar personas, con excelencia, creando y difundiendo conocimiento, comprometidos con el desarrollo de la sociedad
IV Lograr una gestin de excelencia
2.1 Necesidades y demandas del mercado atendidas con nuevos programas acadmicos
1.3 Estructura curricular, mtodos y contenidos innovadores que corresponden al perfil profesional 4.1 que el medio Gestin necesita estratgica eficiente basada 4.2 en el PEI y con Estructura reas de gestin orgnica por alineadas con procesos, los ejes flexible y orientada al cliente
4.5 Cultura institucional 4.4 basada en Recursos la cohesin y 4.3 financieros el compromiso Infraestructura, captados y de las equipamiento asignados personas y tecnologa adecuadamente adecuados a los en funcin requerimientos del PEI del PEI
PLAN
LIDERES
PERSONAS RECURSOS
ACCION
LIDERES
PERSONAS RECURSOS
ACCION
PLAN
PERSONAS RECURSOS
ACCION
PLAN
LIDERES
RECURSOS
ACCION
PLAN
LIDERES
PERSONAS
ACCION
PLAN
LIDERES
PERSONAS RECURSOS
3. Despliegue a las unidades - planes estratgicos de cada unidad coherentes con el plan
institucional y con los planes sectoriales - seguimiento, evaluacin y revisin