FMU Faculdades Metropolitanas Unidas Curso: Administrao Disciplina: Administrao de Recursos Humanos Turma: 6 D Professora: Luciana de Magalhes Pereira

a Aula 12 17/108/2013 Relaes com empregados e entidades de classe Funo da Gesto de Recursos Humanos manter pessoas, proporcionando boas condies de trabalho, liderana, satisfao, sade e segurana, qualidade de vida, etc. As relaes so pautadas no estilo de administrao, que por sua vez deve ser condizente com a cultura organizacional. Estilos de Administrao Autocrtico e impositivo (Teoria X de McGregor): manipulao, coero. Funcionrios devem ser controlados para produzir. Trabalho imposto e motivao exclusiva por meio de pagamentos, que cobrem as necessidades humanas mais inferiores (Maslow e Herzberg). Diviso do trabalho, simplificao de tarefas, rotinas, decises centralizadas, estrutura hierrquica de comando. Democrtico e consultivo (Teoria Y de McGregor): respeito as pessoas como parceiras da organizao, considerando suas diferenas. Estmulo a criatividade e delegao de responsabilidade ao colaborador. Viso mais humana das pessoas. Recompensas cobrem todas as necessidades humanas, principalmente no alto escalo. Proporciona condies de auto-realizao e satisfao pessoal. Sistema de troca liberdade e autonomia por resultados. Rensis Likert prope quatro estilos administrativos: 1. Sistema autoritrio-coercitivo; 2. Sistema autoritrio-benevolente; 3. Sistema consultivo; 4. Sistema participativo. Exerccio Qual Sistema Administrativo que Predomina em sua Organizao? Copyright - Grupo Editorial Campus Instituto 2008

Fonte: Chiavenato, 2004, p. 402

Relaes com Empregados Os gerentes de linha para desenhar um programa de relaes com empregados devem incluir: 1. Comunicaes: devem ser de mo dupla; 2. Cooperao: compartilhar o processo decisrio e o controle das atividades; 3. Proteo: as pessoas devem sentir que seu local de trabalho agradvel e seguro; 4. Assistncia: as pessoas devem sentir apoio e suporte da organizao em suas necessidades e expectativas; 5. Disciplina e conflito: a organizao deve ter regras claras. Outros programas: De sugestes De reconhecimento De assistncia ao colaborador Disciplina Comportamentos humanos conduzidos procedimentos aceitveis pela organizao. em consonncia com regras e

Fatores importantes: gravidade do problema, durao do problema, frequncia e natureza do problema, fatores condicionantes, grau de socializao, histria das prticas disciplinares da organizao e apoio gerencial. As aes disciplinares devem incluir os seguintes procedimentos padres: comunicao das regras e critrios de desempenho, documentao dos fatos, resposta consistente violao das regras.

A ao disciplinar deve seguir trs linhas fundamentais: a ao corretiva deve ser preferida ao punitiva, a ao disciplinar deve ser progressiva e a ao disciplinar deve ser imediata, consistente, impessoal e informativa. Os principais sintomas de um funcionrio problemtico so: 1. Elevado absentesmo, maior nas 2as e 6as feiras, antes e aps feriados. 2. Faltas no justificadas. 3. Faltas frequentes. 4. Atrasos e sadas antecipadas. 5. Alteraes com colegas. 6. Negligncias que provocam problemas a outros funcionrios. 7. Julgamento precrio de situaes e decises erradas no trabalho. 8. Muitos acidentes estranhos no trabalho. 9. Danos e paradas de mquinas devido a negligncias. 10. Envolvimentos com a lei, como multas no trnsito, embriaguez etc. 11. M aparncia pessoal. Disciplina progressiva:

Fonte: Chiavenato, 2004, p. 411

Categorias de infraes.

Fonte: Chiavenato, 2004, p. 412

Relaes com sindicatos Representao do trabalhador na defesa de seus interesses (coletivos ou individuais) em suas relaes com as empresas, coibindo atos de assdios, desrespeito ao ser humano, no cumprimento de leis, e outros atos que infringem boas condies de trabalho. A representao nada mais do que a outorga que uma categoria profissional d a um de seus membros, procurao para: falar, agir e discutir, em defesa de seus interesses coletivos ou individuais. O sindicato representa o principal e mais estvel instrumento de ao, luta e organizao dos trabalhadores. A Constituio Federal, em seu artigo 9 e a Lei n 7.783/89 asseguram o direito de greve a todo trabalhador, competindo-lhe a oportunidade de exerc-lo sobre os interesses que devam por meio dele defender. Considera-se legtimo o exerccio de greve, com a suspenso coletiva temporria e pacfica, total ou parcial, de prestao de servios, quando o empregador ou a entidade patronal, correspondentes tiverem sido pr-avisadas 72 horas, nas atividades essenciais e 48 horas nas demais. Sade ocupacional Higiene condies de trabalho que assegurem sade fsica e metal. 1. Ambiente fsico Iluminao;

 Ventilao; Temperatura; Rudos 2. Ambiente psicolgico Relacionamentos; Tipo de atividade; Estilo de gerncia; Eliminao de fontes de estresse

3. Ergonomia Mquinas e equipamentos adequados; Mesas e instalaes ajustadas ao tamanho das pessoas; Ferramentas que reduzam necessidade de esforo fsico. 4. Sade ocupacional Sade e estresse Segurana e Preveno de acidentes Estresse Fontes de estresse: Estressores Ambientais Cargo Papel Estrutura Cultura Fatores externos Relacionamentos Estressores individuais Necessidades, aspiraes, inteligncia emocional, experincias, flexibilidade, tolerncia ambiguidade, auto-estima, padro de comportamento. Consequncias Subjetivo Comportamental Cognitivo Fisiolgico Organizacional.

Fonte: adaptado de CHIAVENATO, 2004, p. 434

Segurana no trabalho e preveno de acidentes (CIPA) Mdia no Brasil 1.000 acidentes por dia. Trajeto para o trabalho e volta para casa acidente de trabalho. Segurana no trabalho conjunto de medidas tcnicas, educacionais, mdicas e psicolgicas utilizadas para prevenir acidentes. (CHIAVENATO, 2004, p. 438) Tipos: Acidentes sem afastamento; Acidentes com afastamento:

o o o o

Incapacidade temporria (sequelas menores que um ano); Incapacidade parcial permanente (sequelas maiores que um ano); Incapacidade permanente total; Falecimento.

Os acidentes podem ser provocados por: - Condies inseguras: Equipamentos sem proteo ou defeituoso; Procedimentos arriscados; Armazenamento inseguro; Iluminao deficiente; Ventilao imprpria; Temperatura elevada ou baixa; Condies fsicas ou mecnicas inseguras. - Atos inseguros: Carregar peso; Trabalhar em velocidades inseguras; Utilizar esquemas de segurana ineficazes; Usar equipamento inseguro ou inadequadamente; Distrair, negligenciar, etc. - Medidas preventivas Educao; Treinamento; Engenharia; Mapeamento de riscos; Proteo; Reforo e acompanhamento.

CIPA Comisso Interna de Preveno de Acidentes imposio legal da CLT. Qualidade de vida no trabalho (QVT) Preocupao com o bem-estar do funcionrio no desempenho de suas atividades, tanto do ponto de vista de condies fsicas quanto psicolgicas. - Fatores: Satisfao com o trabalho; Perspectivas de carreira e futuro na empresa; Reconhecimento; Salrio; Benefcios; Relacionamento interpessoal; Ambiente psicolgico e fsico; Liberdade e responsabilidade para tomar deciso;

 Possibilidades de participar. Programas de bem-estar auxiliam na preveno e manuteno da sade do funcionrio. Referncias CHIAVENATO, I. Gesto de Pessoas. So Paulo, Ed Campus, 2010.