ARTCULO CIENTFICO EDUCATIVO

Ttulo Calidad de la enseanza educativa impartida en la Carrera de Administracin de Empresas del Centro Universitario de Sur Oriente.

Autor Ludwing Enrique Ortz Lpez

Institucin Universidad de San Carlos de Guatemala, Sede Jalapa.

Resumen La calidad educativa es una de las expresiones ms utilizadas actualmente en el mbito educativo como punto de referencia en los procesos de enseanza aprendizaje. En este contexto, la eficacia y la eficiencia son los pilares bsicos para su desarrollo. Para que la enseanza educativa impartida sea considerada de calidad, debe asegurar a todos los estudiantes la adquisicin de los conocimientos, capacidades, destrezas y actitudes necesarias para equipararles para la vida profesional. Desde otra perspectiva, la calidad educativa representa los efectos positivos valorados por la sociedad respecto del proceso de formacin profesional que llevan a cabo las personas en una cultura determinada.

Teniendo en cuenta la importancia que encierra la calidad educativa en los procesos de enseanza, se decidi investigar sobre cul es la calidad de la enseanza educativa impartida en la Carrera de Administracin de Empresas del Centro Universitario de Sur Oriente. Se parte de una investigacin bibliogrfica sobre la temtica relacionada y una investigacin de campo con los estudiantes y docentes de dicha carrera, con el objetivo de detectar el nivel de calidad en el que se encuentra la enseanza desarrollada y por consiguiente buscar propuestas que contribuyan a aumentar dicho nivel.

Se analizan los diferentes factores que influyen en el nivel de calidad en el proceso de enseanza hacia los estudiantes, as como las ventajas y/o desventajas que estos pueden ofrecer en la formacin profesional. Despus de un detallado anlisis, se plantea la necesidad de establecer un programa de formacin docente, como herramienta para el reforzamiento didctico para la docencia en la carrera en estudio.

Este producto es la base para contribuir al cambio en la educacin superior y as mejorar el desempeo docente en la Carrera de Administracin de Empresas, con lo cual alcanzar un mejor nivel en la calidad educativa impartida.

Abstract The quality of education is one of the most commonly present in the educational field as a point of reference in the teaching and learning processes. In this context, effectiveness and efficiency are the pillars for development. For educational teaching imparted quality to be considered, must ensure that all students acquire the knowledge, skills, abilities and attitudes needed to equipararles for professional life. From another perspective, the quality of education is valued for the positive effects on society training process holding people in a given culture.

Given the importance of quality education holds in the teaching, we decided to investigate on what is the quality of education offered at the Career Education Business Administration University Center South East. It is part of a literature on the topic related and field research with students and teachers in that race, with the aim of detecting the level of quality in education that is developed and therefore seek proposals that help increase that level.

We analyze the different factors that influence the level of quality in the teaching process to the students as well as the advantages and / or disadvantages that they can offer vocational training. After a detailed analysis, there is the need for a teacher education program as a tool to reinforce didactic teaching career in the

study.

This product is the basis for contributing to the change in higher education and improve teacher performance in the Business Management Program, which achieve better educational quality provided.

Introduccin De acuerdo a la Asociacin Guatemalteca de Exportadores -AGEXPORT- y la Universidad de San Carlos de Guatemala -USAC-, Guatemala cuenta con diversidad socio-econmica y cultural, que a pesar de contar con una pequea extensin territorial, la misma cuenta con muchas oportunidades climticas, sociales y econmicas para ser explotada sostenidamente. Adems, cuenta con una poblacin del 95% por debajo de los 65 aos, lo que denota ser una poblacin joven y con gran potencial de trabajo. As mismo, de la regin centroamericana, es la economa ms voluminosa y la que genera mayor movimiento de recursos.

Tomando en cuenta estos aspectos, as como el entorno del Centro Universitario de Sur Oriente, se pueden fundamentar la importancia de desarrollar procesos educativos a nivel superior de calidad, que contribuyan a la formacin profesional del recurso humano. Es por ello que se ha llevado a cabo la

investigacin para determinar cul es el nivel de calidad de la enseanza educativa impartida en la Carrera de Administracin de Empresas.

Los estudios realizados al interior de la Carrera de Administracin de Empresas, presenta un panorama alentador en cuanto a la calidad de la enseanza educativa a nivel general, sin embargo, en los factores especficos analizados, se encontraron algunas deficiencias que limitan el buen desarrollo del proceso de enseanza, por lo que la calidad educativa se ve afectada.

Para este fin se plante como objetivo general:

conocer la calidad de la

enseanza educativa impartida en la Carrera de Administracin de Empresas del Centro Universitario de Sur Oriente.

A pesar que el tema sobre la calidad educativa es una de las expresiones ms utilizadas actualmente en el mbito educativo, en la institucin en estudio (CUNSURORI), no se cuenta con antecedentes de investigaciones sobre la determinacin del nivel de calidad de la enseanza educativa impartida en las diferentes carreras, por lo que es de inters dicho contexto cientfico educativo.

Metodologa El estudio es de tipo descriptivo de diseo no experimental transeccional. La poblacin del estudio estuvo constituida por 50 estudiantes del sexto, octavo y dcimo ciclos de la Carrera de Administracin de Empresas del Centro Universitario de Sur Oriente.

La muestra fue de 29 estudiantes, utilizando un diseo muestral probabilstico estratificado. Las tcnicas empleadas en la recoleccin de datos fue la encuesta, la observacin directa y el anlisis documental, mediante los instrumentos: cuestionario, gua de observacin y lista de cotejo. El instrumento principal fue el cuestionario, elaborado en base a los factores e indicadores para la calidad de la enseanza educativa.

El cuestionario consta de 10 items que corresponden al mismo nmero de indicadores, de los cuales 8 evalan el nivel de la calidad de la enseanza educativa impartida en la carrera.

Para el anlisis de datos se hizo uso de medidas de tendencia central y dispersin para datos agrupados, lo cual permiti la obtencin de los diferentes niveles de calidad para cada uno de los factores evaluados, as como el nivel general.

Resultados La encuesta realizada a estudiantes del sexto, octavo y dcimo ciclos de la Carrera de Administracin de Empresas, permiti detectar varios aspectos que actualmente estn influyendo en el nivel de calidad de la enseanza educativa impartida. Por lo que, de acuerdo a la informacin obtenida de los estudiantes, se evidencia que el 89% adems de conocer el pensum de estudios de la carrera, tambin creen que los cursos impartidos se enfocan con la finalidad de la buena administracin y que adems un 66% est de acuerdo con el enfoque de dichos cursos, los cuales tienen relacin con la realidad del contexto laboral, lo que refleja un 77.5% de calidad en cuanto a los enfoques y contextos laborales que estn dirigidos por los contenidos desarrollados.

Factores como la actitud, el compromiso y la responsabilidad del profesional docente y de los estudiantes, estn limitando en cierta medida el buen desarrollo del proceso educativo de la carrera en estudio, ya que un 52% de los encuestados indica que por parte del docente existe buen nivel de compromiso y responsabilidad, sin embargo un 45% es calificado con un nivel regular y un 3% un nivel malo. De igual forma, la informacin cualitativa obtenida, refleja y

fundamenta que a pesar que existe en la mayora un buen nivel de compromiso en la labor docente, hace falta mejorar dicho aspecto, el cual contribuya en un mejor desempeo educativo.

En contraparte se encuentra el 62% que los estudiantes encuestados se autodenominan que tienen un buen nivel de compromiso y responsabilidad, sin embargo se evidencia que dicho porcentaje de estudiantes asume su buen nivel de compromiso, partiendo nicamente del aspecto como la asistencia y entrega de tareas, dejando por un lado aspectos como la calidad de los mismos.

En relacin al nivel de formacin profesional de los docentes, los encuestados indican que un 7% se encuentra en un nivel excelente, un 69% en un nivel bueno y solo un 24% en un nivel regular. Sin embargo, uno de los factores evaluados

que se consideran influyentes en cuanto a la calidad de la enseanza, corresponde a la metodologa y a las tcnicas didcticas de enseanza utilizadas por parte del cuerpo docente, el cual refleja que nicamente un 31% se encuentra en un nivel bueno, mientras que el 59% se encuentra en un nivel regular y un 10% en un nivel malo. Lo que evidencia la necesidad de un cambio de metodologa, empleando una ms atractiva y ldica, as como tcnicas didcticas con enfoque andraggico acordes a las necesidades de los participantes.

Considerando algunas limitantes que conscientemente los estudiantes argumentan tener para mejorar su rendimiento acadmico, un 59% consideran encontrarse en un nivel bueno de satisfaccin profesional en relacin al aprendizaje obtenido, un 10% se consideran en un nivel de satisfaccin excelente y solamente un 31% se considera en un nivel regular. Es importante enmarcar, que la satisfaccin profesional se reflejar finalmente a travs del grado de competitividad de acuerdo a las exigencias actuales de calidad y la formacin profesional en el campo laboral.

Algunos de los aspectos influyentes expresados como limitantes para alcanzar la excelencia en la calidad educativa impartida en la carrera de Administracin de Empresas y por consiguiente elevar la formacin profesional, es precisamente la falta de exigencia por parte de algunos docentes, por supuesto a la par de una buena metodologa y tcnicas de enseanza acordes al proceso.

Discusin y conclusiones La calidad educativa es entendida como el grado en que un conjunto de caractersticas inherentes a la educacin cumplen con una necesidad, expectativa o estndares previamente establecidos; por lo que la investigacin realizada sobre la calidad de la enseanza educativa en la Carrera de Administracin de Empresas del Centro Universitario de Sur Oriente, permite identificar y analizar el nivel de la calidad educativa y las caractersticas que sta tiene.

Con relacin al anlisis en conjunto de los seis principales factores analizados a nivel general, el estudio permite visualizar que el nivel de calidad educativa se sita satisfactoriamente en un 59% con un 90% de nivel de confianza. Los

factores evaluados para determinar el nivel de calidad, fueron: compromiso del docente, compromiso y responsabilidad del estudiante, nivel de formacin profesional del docente, metodologa y tcnicas didcticas de enseanza, nivel de satisfaccin profesional del estudiante en relacin al aprendizaje, y la enseanza impartida en relacin a las exigencias actuales de calidad y formacin profesional.

As mismo, se puede complementar el anlisis de la investigacin, partiendo del hecho que es impostergable el reto de superar el 59% de eficiencia en el mediano plazo, con relacin a la calidad del proceso de enseanza aprendizaje. Por otro lado, el reto en esta dimensin es de disminuir el 41% de aspectos que estn limitando la excelencia en la calidad de la enseanza educativa.

Con respecto a otra dimensin del anlisis de la calidad de los servicios de apoyo para la formacin profesional de los estudiantes, la infraestructura y equipamiento tecnolgico, son aspectos que pueden generar y aportar bienestar y respaldo educativo a los procesos de enseanza aprendizaje, sin embargo, el estudio evidencia deficiencias en la infraestructura y falta de equipamiento tecnolgico, lo que incide negativamente en la educacin superior.

Es importante remarcar, que dentro de los principales factores evaluados, el que refleja mayor nivel de ponderacin favorable para la calidad de la enseanza, es el enfoque y contexto laboral del contenido de los cursos, as como la satisfaccin profesional del estudiante en relacin al aprendizaje obtenido.

Adems, se debe concluir, que a nivel general, el factor que refleja aspectos negativos es en cuanto a la metodologa y las tcnicas didcticas de enseanza desarrolladas por algunos docentes. Por lo que, se puede decir que es un reto impostergable desarrollar una educacin superior integral, la cual lleve al

educando y al educador, en un taller permanente a aprender a aprender, a hacer, a ser y a convivir en un mundo constantemente cambiante, segn los principios de la educacin promovidos por la UNESCO.

Por tal razn, se propone establecer un programa de capacitacin permanente hacia los docentes, lo cual contribuya a la formacin de mtodos, medios y tcnicas de enseanza que garanticen la excelencia en la calidad educativa de la Carrera de Administracin de Empresas.

Adems, se propone orientar la labor docente, a travs de una metodologa por competencias con enfoque andraggico, el cual contribuya a una mejor formacin profesional de los egresados. A travs de las dos propuestas, se pretende que las mismas se utilicen como herramientas que apoyen el proceso enseanza aprendizaje, ya que al docente le permitir estar preparado y actualizado para el ejercicio de su labor docente.

Los avances del mundo actual, tanto en comunicaciones como en tecnologa hace necesario que los estudiantes aprovechen el aprendizaje a travs del uso de la misma, por lo que se propone tambin como complemento a una educacin integral, facilitar el desarrollo del aprendizaje por medio de aulas virtuales, con lo cual se pretende el aprovechamiento del tiempo y espacios, as como el enriquecimiento acadmico y por consiguiente disminuir la distancia entre grupos de estudiantes de otros niveles educativos y culturales.

La utilizacin de los nuevos avances tecnolgicos y andraggicos en los salones de clase, facilitar la aplicacin de un mejor proceso educativo, permitiendo la interactividad, la cual contribuye al desarrollo de habilidades intelectuales y competencias prcticas, para establecer bases slidas en los futuros profesionales.

Referencias bibliogrficas

1. Alcal,

Adolfo

(2008).

Andragoga.

Documento

recuperado

de

http://www.monografias.com/trabajos14/andragogia/andragogia2.shtml

2. Knowles, M., Holton, F. y Swanson, R. (2001). Andragoga: el aprendizaje de los adultos. Mxico.

3. O. L. Ludwing. (Comunicacin personal, encuestas, 29 de octubre, 2013) 4. Real Academia Espaola. (2001). Diccionario de la lengua espaola (22.a ed.). Madrid, Espaa. Recuperado de http://buscon.rae.es/drae/?type=3&val=disquisici%F3n&val_aux=&origen=RED RAE.

5. Zabala Vidiella, Antoni (1998). Recuperado de

La prctica educativa. Cmo ensear.

http://html.rincondelvago.com/la-practica-educativa_como-

ensenar_antoni-zabala-vidiella.html.