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PLAN DE NEGOCIOS RESUMEN EJECUTIVO NOMBRE DEL PROYECTO (SERVILOG, Sus necesidades nuest !s et!

s" INVESTIGACION DE MERCADOS OBJETIVO GENERAL: La Empresa estar encargada de cumplir con las expectati as del mercado regional! en las necesidades log"sticas de I#agu$! en ser icios como apo%o en la gesti&n de e entos! % 'ormaci&n( para ello se cuenta con un personal altamente capacitado en esta disciplina) OBJETIVO* E*+E,I-I,O*: +romo er el desarrollo social % econ&mico de nuestra regi&n con la creaci&n de la empresa en'ocada a una necesidad del mercado) *olucionar las necesidades de los empresarios tolimenses en cuanto a Recepci&n! Almacenamiento! Transporte % entrega de mercanc"as) Brindar con calidad los ser icios prestados a las empresas .ue actualmente necesitan de este 'actor) Generar un apo%o econ&mico a los cola#oradores para .ue estos puedan satis'acer una parte de sus necesidades cotidianas) /) J0*TI-I,A,ION 1 ANTE,E2ENTE* 2EL +RO1E,TO: 2urante los 3ltimos a4os nuestro pa"s se 5a isto en'rentado a un cam#io drstico! la Glo#ali6aci&n se con irti& en uno de estos % como 5o% nuestro pa"s puede interactuar con el resto del mundo) +ara esa $poca las necesidades esta#an en'ocadas en un mercado .ue pas& de ser con'orme a exigente % .ue ped"an a gritos .ue sus productos 'ueron entregados a tiempo en las necesidades re.ueridas( cuando el mercado se dio cuenta de esta exigencia descu#ren la existencia de la Log"stica! % de c&mo 5acer .ue esta solucionara estas incon'ormidades( para inicios del siglo 77! esta disciplina se con irti& en parte 'undamental de las organi6aciones! pero a ello nace una nue a necesidad! la poder cumplir a ca#alidad % mantener moderni6adas las #uenas prcticas

Log"sticas % por supuesto el poder #orrar esa imagen tolimense .ue existe en el mercado de no cumplir! o de llegar tarde al compromiso) El pro%ecto est direccionado a la prestaci&n integral de los ser icios Log"sticos .ue #usca soluciones a las necesidades de los empresarios de este sector! el cumplir con todo lo necesario! 8usto en el momento re.uerido a un costo &ptimo! satis'aciendo al mximo las expectati as! #rindamos ser icios con personal capacitado en el rea! acompa4amiento a las empresas! la gesti&n de e entos % todo lo .ue se re.uiere para .ue este 'uncione satis'actoriamente antes! durante % al momento del retiro % por supuesto! el estudio a las empresas dedicadas a la distri#uci&n de mercanc"a anali6ando sus comportamiento % las enta8as .ue est perdiendo en el medio) El mercado de *er icios Log"sticos tiene ital importancia en la regi&n % con este pro%ecto se pretende cumplir con esos da) La Log"stica no es algo nue o! por el contrario siempre 5a existido! apenas 5o% se est empe6ando a apro ec5ar de las enta8as .ue o'rece! % no como otras disciplinas no tendern a desaparecer! por el contrario se tiende a me8orar continuamente % a erse ms exigente % .ueremos en'rentarnos a este reto) 9) ANALI*I* 2EL *E,TOR: El +ro%ecto *ERVILOG! ocupa el *ector terciario o de consumo! en la enta de *er icios de intermediaci&n % acompa4amiento) En el plan 9:9; I#agu$ se en'oca a tres sectores importantes para su crecimiento! el sector Tur"stico por los sitios naturales e 5ist&ricos con los .ue cuenta! el *ector de Intermediario para la +restaci&n de *er icios % la Log"stica al encontrarse estrat$gicamente en el ,entro del pa"s! entre las ciudades ms comerciales! o'rece grandes oportunidades como transportador o almacenista( a ello nace la <ona -ranca! +ar.ue Log"stico de I#agu$ .ue se encuentra a la entrada del municipio! adems de los aliosos es'uer6os .ue est desarrollando la Alcald"a =unicipal % la Go#ernaci&n del Tolima por promo er estos ser icios % construir estructuras! edi'icaciones % "as! erradicar la po#re6a! promo er la educaci&n % 'omentar una sociedad para el desarrollo! para cumplir con el ,ON+E* % con la +ol"tica Nacional Log"stica del ac"os .ue tiene el mercado de insatis'acci&n por la de'iciente prestaci&n de los ser icios .ue actualmente 5o% se

pa"s( no solo los es'uer6os son del municipio! sino se

en oportunidades

prometedoras en e8ercer nuestra acti idad % cumplir con nuestro pro%ecto)

#$ ANALISIS DEL MERCADO% E&a'! e un dia(n)stic! de &a est uctu a actua& de& *e cad! naci!na& +,! de &!s -a.ses !'/eti0!s$ 2espu$s de la desaceleraci&n de 9::>?9::@ ocasionada primordialmente por la crisis glo#al! la econom"a del pa"s retorno un crecimiento durante el 9:/:! la recuperaci&n del consumo de 5ogares! as" como la in ersi&n pri ada % p3#lica! la in ersi&n extran8era so#re el pa"s el aumento de las exportaciones de 5idrocar#uros! entre otros 'actores) La po#laci&n no se io tan a'ectada con la crisis econ&mica % de#ido a esa posici&n se aumentaron las in ersiones 5ac"a el pa"s durante el 9:/:! el sector Industrial tam#i$n se recuper& con el aumento de las In ersiones % el sector empresarial con el apo%o gu#ernamental % de ONGs empe6& a dar sus 'rutos( sin em#argo el sector agropecuario % las edi'icaciones se ieron in'luenciadas a causa del pro#lema de las inundaciones % la podredum#re pol"tica .ue se 5a ido descu#riendo) -inalmente! la 'ortale6a del peso % la reacti aci&n del consumo interno lle & a un signi'icati o incremento de las importaciones de #ienes) ,omo resultado! aument& el d$'icit en la cuenta corriente de la #alan6a de pagos! a un A!/B del +IB) +ero este d$'icit 'ue ms .ue cu#ierto con ingresos netos positi os de capital externo! entre los .ue se destacan la in ersi&n extran8era! los desem#olsos de pr$stamos externos del sector p3#lico! % los cr$ditos externos del sector pri ado primordialmente en el segundo semestre del a4o) En este a4o el consumo de 5ogares contin3a acelerndose como resultado de las pol"ticas monetarias expansi as! de la 'ortale6a del peso % de una tendencia a la disminuci&n del desempleo) *i #ien el Banco de la Rep3#lica aument& le emente a comien6os de 9:// su tasa de inter$s como respuesta a un #rote in'lacionario ocasionado principalmente por 'actores climatol&gicos ad ersos! ellas contin3an

en un ni el 5ist&ricamente mu% reducido % se espera! en t$rminos generales! .ue no su#irn ma%ormente en el transcurso del a4o) Ca% arios nu#arrones en el 5ori6onte de la econom"a colom#iana .ue 5acen

pensar .ue el alto crecimiento de 9://! como la situaci&n de la econom"a internacional! como los pa"ses de Jap&n! ,5ina % Estados 0nidos poderosas potencias .ue sostienen potencialmente la econom"a) +or otro lado! es preciso se4alar .ue el go#ierno de Juan =anuel *antos su#i& la carga impositi a a empresas e in ersionistas! lo .ue a'ectar"a negati amente los prospectos de crecimiento del pa"s) A la e6 .ue su#i& los impuestos! este go#ierno est empe4ado en programas mu% am#iciosos de gasto p3#lico! .ue exceder"an de le8os los recaudos de estos ma%ores impuestos) 1tt-%,,&an!ta$c!*,inde2$-1-,- !+ecci!nes,P !+ecci!nes3Int !ducci!n3+3 esu*en$1t*& De4ina + /usti4i5ue e& *e cad! !'/eti0!$

El =ercado O#8eti o +ara Organi6aci&n 1 2irecci&n 2e E entos DAcad$micos! Empresariales! =asi os! +ol"ticos! Religiosos! 2eporti os! Graduaciones! OtrosE *e en'oca a gremios! entidades +3#licas! Instituciones Educati as! 0ni ersidades! Iglesias! partidos pol"ticos! 'ondos de empleados) Fue re.uieren del *er icio de e entos de cual.uier tipo acad$micos! grados! conciertos! 5omena8es! reuniones! inauguraciones! muestras empresariales! deporti os! culturales entre otros) El =ercado O#8eti o para *er icios Empresariales capacitaci&n en educaci&n no 'ormal: *e tra#a8a con micro! pe.ue4as! medianas % grandes empresas .ue su o#8eto social se en'oca a la recepci&n! almacenamiento! custodia! despac5o! transporte % entrega de mercanc"as o mensa8er"a de cual.uier tipo de naturale6a)

Esti*aci)n de& *e cad! -!tencia&$

Los clientes del mercado Local son La Alcald"a % Go#ernaci&n del Tolima! Instituciones Educati as! 0ni ersidades! +artidos +ol"ticos como el +artido ,onser ador! ,am#io Radical! Iglesias % comunidades cristianas! empresas pri adas de Log"stica % otros dedicadas a la compra! almacenamiento! enta! entrega % despac5o de mercanc"a) C!nsu*! -e c6-ita

El consumo del *er icio es de carcter estacional Dpor.ue se cumple en periodos 'i8os del a4oE % depende espec"'icamente del periodo del a4o! las 'esti idades pr&ximas! periodo de e aluaci&n anual) -esti idades Especiales Los meses de Junio! Julio % 2iciem#re! por el desarrollo de las 'iestas de *an Juan % *an +edro en la ,iudad % el periodo na ide4o! el aumento del turismo % la acti idad cultural! las empresas desean presentar al mercado sus productos! i$ndose en la necesidad de ad.uirir los ser icios Log"sticos .ue la empresa desarrolla)

Esti*aci)n de& se(*ent!, nic1! de *e cad! (ta*a7! + c eci*ient!"

Nuestro nic5o de mercado est di idido en Gremios de la regi&n! Instituciones educati as % colegios % 0ni ersidades! las Instituciones p3#licas! -ondos de empleados! +artidos +ol"ticos! ,omunidades religiosas .ue necesiten del *er icio de Organi6aci&n 1 2irecci&n 2e E entos DAcad$micos! Empresariales! =asi os! +ol"ticos! Religiosos! 2eporti os! Graduaciones! OtrosE( en cuanto a la prestaci&n del *er icio de ,apacitaci&n en educaci&n no 'ormal del Talento Cumano tenemos los ,entros de 2istri#uci&n % algunos Almacenes! la de'inici&n de estrategias de acuerdo al am#iente) La 'ormaci&n no depende de periodos estacionales en la organi6aci&n % su porcenta8e por ser constante es del G;B del =ercado! mientras .ue el mercado de e entos ocupa el restante de A;B( el crecimiento .ue se espera en entas por a4o es del ;B! con respecto al a4o anterior)

Pe 4i& de& C!nsu*id! +,! de& c&iente$

+ara el *er icio de Organi6aci&n 1 2irecci&n 2e E entos DAcad$micos! Empresariales! =asi os! +ol"ticos! Religiosos! 2eporti os! Graduaciones! OtrosE! los clientes de#ern ser empresas o personas naturales reconocidas! .ue de muestren para 5acer el e ento 5a#er cumplido con los permisos necesarios en las entidades! .ue se cuente con los organismos de seguridad % salud! .ue se cuente con el sitio) +ara ,apacitaci&n los ,lientes de#ern ser empresas o personas naturales! en caso de .ue sean empresas su acti idad econ&mica de#e estar relacionada con la compra % enta de productos! recepci&n! almacenamiento! custodia! despac5o! transporte % entrega de mercanc"a)

1tt-%,,888$s&ides1a e$net,8e'-ic9e ,tendencias3+3desa4!s3-a a3&a3&!(stica3 &atin!a*e icana0e sin3#:3- esentati!n I*-! taci!nes + e2-! taci!nes de& - !duct!, se 0ici! a ni0e& naci!na& + *e cad!s !'/eti0!s$ *eg3n las tendencias comerciales de la Log"stica a ni el internacional %e especialmente en Latinoam$rica se 5an ido aumentado circunstancialmente! se me8ora la tecnolog"a pero los pro#lemas contin3an son unos de los incon enientes .ue 5an encontrado #uscando estrat$gicamente soluciones como el uso de las plata'ormas log"sticas adecuadas! el mane8o de la in'ormtica! el personal! .ue de#e estar capacitado % enterado de los cam#ios del mercado en ese momento nuestro pro%ecto inter iene( la Log"stica est re olucionando al mundo % todo depende del sitio en la cual se desarrolla % las necesidades de la comunidad! es decir la posi#ilidad de exportaci&n o importaci&n re.uerir"a de un estudio de 'ondo para la aplicaci&n de la Log"stica de nuestro pro%ecto en otras naciones)

Re&aci!ne &!s - !duct!s sustitut!s + - !duct!s c!*-&e*enta i!s$ PRODUCTOS SUSTITUTOS COMPLEMENTARIOS O (ani;aci)n Y Di ecci)n De E0ent!s (Acad<*ic!s, E*- esa ia&es, Masi0!s, P!&.tic!s, Re&i(i!s!s, De-! ti0!s, G aduaci!nes, Ot !s" Al.uiler de E.uipos) *uministro de Re'rigerios) *er icios de recreaci&n % turismo) Al.uiler de =o#iliarios) *er icio de Aseo) ,apacitaci&n en educaci&n no 'ormal Asesor"as Empresariales

ANALISIS DE LA COMPETENCIA% Identi4icaci)n de - inci-a&es -a tici-antes + c!*-etid! es -!tencia&es CARACTERISTICAS Organi6aci&n al.uiler! log"stica % turismo en toda clase de e entos! no se presta apo%o de personal) Organi6aci&n de e entos ela#oraci&n productos alimenticios) No se presta apo%o de personal) Organi6aci&n de e entos! al.uiler de sillas! mesas! manteles % suministros) No se presta apo%o de personal)

EMPRESA AA +ALO=A +RO20,,IONE* ,A*AF0INTA EVENTO* -E*TEJO* EN*0EHO

=EIA LOGI*TI,A Log"stica % producci&n de e entos No se presta apo%o de 1 +RO20,,IONE* personal) Re&aci)n de a( e*iaci!nes e2istentes Asociaci&n ,olom#iana de Log"stica)

A,OLOG:

La =isi&n de esta en ser una nue a generaci&n de pro'esionales! .ue impactan cada d"a ms el desarrollo de las empresas! la academia % el go#ierno en el campo log"stico colom#iano) Buscando congregar a los me8ores pro'esionales del pa"s para desarrollar al mximo las capacidades de estos) ,omo Cacer parte del Gremio

2iligencie el -ormulario de A'iliaci&n) Realice el pago! consignando con c5e.ue o e'ecti o el alor indicado a la ,uenta de A5orros BAN,OLO=BIA No) 9:JG;J@@KG9) +agar la cuota de sostenimiento anual o de reno aci&n de LA::!:::) En "e el 'acs"mil de la consignaci&n al 'ax D/E G9@:AJJ Ext) /:J de la ,iudad de Bogot! Indicando nom#re de a'iliado! tel$'ono! 'ax % direcci&n electr&nica)

An6&isis de& c!st! de *i - !duct!,se 0ici! 4 ente a &a c!*-etencia Es #a8o respecto a .ue solucionan solamente una necesidad % no toda lo .ue necesita un e ento( en cam#io nuestros ser icios son integrales % puedan satis'acer parcialmente toda la necesidad del cliente)

P!sici)n e I*a(en de &a c!*-etencia ante &!s c&ientes La ma%or"a de empresas estn posicionadas en la regi&n como dedicadas a la intermediaci&n para la prestaci&n de sus ser icios en e entos! pero su reconocimiento es estrat$gicamente popular! aun.ue la prestaci&n de sus ser icios no satis'ace con calidad las necesidades del sector)

Se(*ent! a& cua& est6 di i(ida &a c!*-etencia La ,ompetencia est direccionada en su ma%or"a a todo el mercado! pero cada una a solucionar pe.ue4os pro#lemas! es decir las de al.uiler o ad.uisici&n de sonido! los de e.uipos! los de personal! entre otros! a empresas .ue los necesiten!

a di'erencia del pro%ecto .ue soluciona todas esas necesidades en una sola propuesta) ESTRATEGIAS DE MERCADO% CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO% (5ue es, us!s, etc"

Organi6aci&n 1 2irecci&n 2e E entos DAcad$micos! Empresariales! =asi os! +ol"ticos! Religiosos! 2eporti os! Graduaciones! OtrosE) *e orienta a la planeaci&n! 2irecci&n! coordinaci&n % e8ecuci&n de e entos en procesos de monta8e! decoraci&n! recepci&n! registro! protocolo! entrega de alimentos! personal de apo%o % Log"stica de re ersa)

A? =uestras Empresariales: Dexposici&n de empresas! 'erias empresariales % conocimiento de los productos % ser icios .ue estas o'recenE)

B? Lan6amientos e inauguraciones:DLan6amiento de productos o empresas! inauguraciones de espacios % edi'icacionesE)

,? Comena8es: D2istinciones a personalidades o empresas .ue el cliente deseeE)

2? Bienestar: DE entos organi6ados para la satis'acci&n del personal! con i encias! cumplea4os! d"as especiales! e entos deporti os! 'olMl&ricosE)

E? ,um#res! *eminarios! ,ongresos:D-ormaci&n superior a un d"a a personal educati o %No empresarialE)

-? ,apacitaci&n % 'ormaci&n relacionada: D*e dice de e entos ms pe.ue4os en lugares cerrados % dirigidos a un rea! empresa o sector com3nE)

G? Graduaciones % +romociones: DE entos al sector de educaci&n secundaria! media t$cnica % pro'esionali6aci&n relacionados a graduaciones! despedidas % promocionesE)

C? ,onciertos! +resentaciones =usicales o de otro tipo:DE entos a personal en general direccionado por una persona natural o 8ur"dicaE)

I?

Religiosos: DOrgani6ados por di'erentes tipos de comunidades religiosas a#iertas al p3#licoE)

J?

+ol"ticos: DOrgani6ados por partidos o grupos pol"ticos a la comunidad en generalE)

I? *ociales: D2irigidos al #ienestar de la comunidad orientados por entidades p3#licas sociales! empresas pri adas u ONGE)

L?

,ulturales: D2ireccionados a la comunidad en'ocados a la promoci&n de la cultura de la regi&n a todo tipo de p3#lico con participaci&n acti aE)

=? 2eporti os: comunesE

DE entos de campo a#ierto! relacionadas con deportes

,apacitaci&n % educaci&n no 'ormal

,apacitaci&n: +roceso cu%o o#8eti o es proporcionar conocimientos en aspectos t$cnicos de tra#a8o! incrementado los conocimientos % 5a#ilidades necesarias para desempe4ar su la#or( su intensidad 5oraria superar las A: Coras)

-ormaci&n: *on acciones educati as .ue #uscan preparar % 'ormar al cola#orador para desen ol erse en su medio para el e8ercicio de su pro'esi&n en un mercado la#oral)

- *eminarios % ,ongresos: *on e entos de temas puntuales .ue sir en para re'or6ar % di'undir aspectos t$cnicos o administrati os % no superar la intensidad 5oraria de A: 5oras)

- ,on'erencias % Talleres *on temticas espec"'icas .ue sir en para in'ormar so#re nue as prcticas! el me8orar una acti idad! este no superar las K 5oras)

=edios 2idcticos de ,apacitaci&n: *on t$cnicas % instrumentos! .ue a%udan al cumplimiento de las acti idades % o#8eti os de la capacitaci&n) - =emorias) - Videos) - =aterial -otogr'ico) - =aterial Ludo?pedag&gico)

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=etodolog"as: *on las di'erentes 'ormas en la cual se pueden a#ordar las di'erentes temticas) - *imuladores - 2iscusiones en Grupo)

=! ta&e;as + De'i&idades de& - !duct! 4 ente a &a c!*-etencia EMPRESA EMPRESAS COMPETIDORAS. OP ser icios Integrales ? *us ser icios son en'ocados a ? *u mercado potencia es ms reducido! menos clientes)

FORTALEZAS

O'recemos

DCumano! Al.uiler! *onido! Luces! un proceso solamente) Aseo! 2ecoraci&n! etc)E( 'acilitamos la la#or del empresario)

? El +u#lico o =ercado O#8eti o es ? *us precios son c&modos % ms amplio! por lo cual tiene ms acordes) posi#ilidades reconocimiento de % aumentar ganar el ? Tienen posicionamiento alto % ms reconocimiento a ni el

posicionamiento % por su supuesto departamental) ms posi#ilidades de clientes) ? Las capacidades! del de#ido a actitudes la %a son 5a#ilidades excelente DEBILIDADES personal

'ormaci&n

permanente .ue se le #rindar) El precio del *er icio es alto 'rente a No satis'acen una necesidad! la competencia pero por la calidad de apo%an a la soluci&n de un este) micro?pro#lema)

ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION% Es-eci4i5ue a&te nati0as de -enet aci)n + c!*e cia&i;aci)n

2espu$s de conocer las necesidades de los clientes potenciales! con un estudio '"sico! irtual % por entre ista a estos! se isitar a las empresas .ue re.uieran de la necesidad! comentndoles los ser icios .ue o'recemos! las necesidades .ue solucionamos! las enta8as .ue tienen) El porta'olio de *er icios % un ,2 didctico el empresario conocer de nuestros ser icios)

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Est ate(ias de 0entas$

O'receremos inicialmente al empresario una entre ista de lo .ue puede necesitar en un e ento de acuerdo a la necesidad! el *er icio al ,liente! el *er icios post?Venta despu$s de terminado el *er icio como le pareci&! la cali'icaci&n de este % del como me8orar) Cana& de dist i'uci)n a uti&i;a + Est ate(ias de c!*e cia&i;aci)n$

El ,anal de 2istri#uci&n ser directamente con el ,liente! es decir con la empresa .ue necesite del *er icio! e itando la intermediaci&n! lo cual nos reducir de costos) ESTRATEGIAS DE PRECIO% P eci! de &an;a*ient!$

El precio de lan6amiento del *er icio *er el mismo .ue se o'ertar por el periodo acordado! pero igual este depende de la necesidad % del apo%o .ue re.uiera la empresa contratante Del ,lienteE) C!ndici!nes de -a(!$

Las condiciones de pago .ue o'recemos respecto al e entos con empresas pri adas es ;:B antes de iniciar % ;:B terminada la prestaci&n del *er icio) En caso de ser empresa pri ada especial! es decir .ue %a 5a%a tra#a8ado con nosotros! les 'acilitaremos condiciones de pago como A:B inicial % el restante despu$s de prestado el *er icio! en caso de entidades o empresas p3#licas se les o'recer condiciones a cr$dito de 5asta mximo A: d"as de pago( en caso de personas naturales se 5ar con las mismas condiciones .ue las empresas pri adas)

C!st! de t as-! te

El ,osto ser con enido entre las partes la empresa % el cliente! o ser cargado al alor 'inal del ser icio) E2-&i5ue &a *ane a *ediante &a cua& de4ini) e& - eci!$

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El precio se determin& inicialmente conociendo los precios de la competencia % despu$s un precio promedio determinado por un costeo de los insumos! gastos administrati os! gastos operati os % ad.uisici&n de #ienes o ser icios re.ueridos para la prestaci&n del *er icio)

ESTRATEGIAS DE PROMOCION% ESTRATEGIA Mane/! de c&ientes es-ecia&es$ CARACTERISTICAS +ara los clientes especiales se mane8an otras condiciones de pago ms 'acti#les % los precios sern acordados entre las Descuent!s + - !*!ci!nes partes) *e 5arn descuentos para las empresas .ue contraten un n3mero de eces en el mes superior a cuatro .ue superen los cinco millones de pesos) ESTRATEGIAS DE COMUNICACI>N% ESTRATEGIA A0is! Pend)n CARACTERISCTICAS No Aplica Logo del +ro%ecto! a 'ull color! con el nom#re % lema de tama4o grande % mediano con los datos para contacto! Ta /etas celular % sitio Qe#) Logo del +ro%ecto! a 'ull color! con el nom#re % lema de tama4o grande % mediano con los datos para contacto! P6(inas 8e' celular % sitio Qe#) +lata'orma estrat$gica! datos para .ue8as % reclamos! Bitcora 'otogr'ica! Estudio de la necesidad % posi#les clientes Re0isitas es-ecia&i;adas$ ESTRATEGIAS DE SERVICIO% DregistroE) Broc5ure de porta'olio de *er icios)

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ESTRATEGIA Se(ui*ient! -!st 0enta

CARACTERISCTICAS ? E aluaci&n el E ento Dencuesta de cali'icaci&n del *er icioE) ? ,omunicaci&n permanente para sa#er de la necesidad u o'recer nue os ser icio Dactuali6aciones de tecnolog"as! prcticas o metodolog"asE

PRESUPUESTO DE LA ME?CLA DE MERCADEO% ME?CLA DE MERCADEO EMPRESA$ DISTRIBUCION L G::)::: PROMOCION L ;::)::: SERVICIO L G;:)::: COMUNICACI>N$ L /)9;:)::: TOTAL$ L 9):::)::: ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO% Los potenciales pro eedores #rindan los insumos! mo#iliarios % e.uipos a contado! sin posi#ilidades de cr$dito! la 'orma de apro isionamiento ser semestral o en caso de 5a#er superado la meta de entas ser trimestral o cuando 'uere necesario) PROYECCIONES DE VENTAS (di&i(encie e& cuad !, - !+ectand! &as 0entas c!n e& es-ecti0! inc e*ent! anua&$" +roducto Organi6aci&n 1 2irecci&n 2e E entos DAcad$micos! Empresariales! =asi os! +ol"ticos! Religiosos! 2eporti os! Graduaciones! OtrosE A4o/ G: A4o 9 G9 A4oA GG A4o K G> A4o ; J9

,apacitaci&n en educaci&n no A:: 'ormal)

A/G

AA9

AK>

A@9

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De4ina si dadas &as c!ndici!nes de& *e cad! se e5uie e !t! (a c <dit! a &!s c&ientes$

*e darn condiciones de cr$dito a mximo A: d"as % son los clientes especiales las condiciones enunciadas anteriormente) ESTADO DE DESARROLLO% Actualmente se est 5aciendo una exploraci&n empresarial de los posi#les ,lientes! es decir la identi'icaci&n de las empresas .ue utili6an Log"stica pero no la sa#en aplicar e'icientemente % a.uellas .ue por necesidad se 5an isto en la complicada tarea de contratar un e ento! el pro%ecto ser la soluci&n! en el mercado no 5a% empresa .ue #rinde ser icios integrales .ue le 'aciliten al ,liente ol idarse de su e ento por.ue est contando con la integralidad de nuestros ser icios .ue le soluciona! direcciona % organi6a) La meta para el Tolima! especialmente para la ciudad de I#agu$ es grande! se en'oca al crecimiento econ&mico generado por la Log"stica % el turismo! la adecuaci&n de la in'raestructura % las "as demuestran .ue la in ersi&n por adecuar a I#agu$ a una ciudad donde se presten ser icios % se solucionen necesidades de todo el pa"s( seg3n lo de'inido por la +ol"tica Nacional Log"stica ,ON+E*! la misi&n % isi&n de la log"stica como apo%o importante a la producti idad % por ende a la competiti idad del pa"s) 1 nosotros con la implementaci&n de esta disciplina podremos capacitar % #rindar ser icios para me8orar % mantener actuali6ados a los .ue apli.uen la Log"stica en sus organi6aciones) DESCRIPCION DEL PROCESO% O (ani;aci)n Y Di ecci)n De E0ent!s (Acad<*ic!s, E*- esa ia&es, Masi0!s, P!&.tic!s, Re&i(i!s!s, De-! ti0!s, G aduaci!nes, Ot !s" La +laneaci&n! .ue consiste en los procesos de contacto con pro eedores! identi'icaci&n del sitio % personal al apo%o! contrataci&n % ad.uisici&n de #ienes o ser icios re.ueridos para .ue el e ento 'uncione satis'actoriamente) +re?e ento! se dice de la etapa en la cual se da alistamiento de mo#iliarios! decoraci&n! monta8e! organi6aci&n! distri#uci&n de espacios entre otros procesos .ue se aplican 5oras antes del e ento) E ento! se desarrollan los procesos durante! es decir recepci&n! protocolo! registro! apo%o con personal! distri#uci&n de alimentos entre otros)

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+ost?e ento! es el luego! el despu$s del e ento! inclu%e recolecci&n de residuos! ser icio de aseo! desmonta8e entre otros! .ue permitan .ue el sitio se de8e como se reci#i& o en me8ores condiciones Daseo R Organi6aci&nE) Ca-acitaci)n en Educaci)n n! 4! *a& +reparaci&n! es la etapa en la cual se descri#en las temticas a tratar! se de'inen metodolog"as % 5erramientas de apo%o a aplicar) -ormaci&n! es directamente la relaci&n con los participantes % la explicaci&n % desglose de las temticas preparadas) E aluaci&n! es la cali'icaci&n .ue dan los participantes a la 'ormaci&n % puede ser directa o indirecta Descrita con encuestasE) NECESIDADES Y RE@UERIMIENTOS% O (ani;aci)n Y Di ecci)n De E0ent!s (Acad<*ic!s, E*- esa ia&es, Masi0!s, P!&.tic!s, Re&i(i!s!s, De-! ti0!s, G aduaci!nes, Ot !s"$

MATERIA PRIMA E INSUMOS CANTIDAD Ait ca -eta + &a-ice ! B Ma cad! es (ac .&ic! + B -e *anente" Pa-e& B!nd (Ca ta 3 !4ici!" Re4 i(e i! +,! P&at! :,B E:

PRESENTACION Unidad Unidad Res*a Unidad

PRECIO C$::: B$::: D$E:: E$:::

Ca-acitaci)n en educaci)n n! 4! *a& MATERIA PRIMA E INSUMOS Ce ti4icad! de Ca-acitaci)n Ait ca -eta + &a-ice ! Ma cad! es (ac .&ic! + -e *anente" Pa-e& B!nd (Ca ta 3 !4ici!" CANTIDAD E E B :,B PRESENTACION Unidad Unidad Unidad Res*a PRECIO B:$::: C$::: B$::: D$E::

PLAN DE PRODUCCION% (T!*and! c!*! e4e encia e& -&an de 0entas, esta'&e;ca &as cantidades a - !duci -! -e .!d!, teniend! en cuenta &as -!&.ticas de in0enta i!

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de acue d! c!n &a natu a&e;a de& ne(!ci! 3 P !( a*a de - !ducci)n (cuanti4i5ue &a - !ducci)n de unidades de - !duct! t!*ate -! -! -e i!d! de tie*-!F -! E/$ Ca/as de *es, Etc$" ,*es, nu*e ! de a&*ue ;! - !ducid!s + 0endid!s -!

P esente e& inc e*ent! de &a - !ducci)n en e& tie*-! -! E/$ - i*e *es G : ca/as de E: unidades,$$$$$$$5uint! *es G #:: ca/as de E: unidades, $$$$se2t! *esG H:: ca/as de E: unidades, $$$ *es nG B::: ca/as de E: unidades" =! *aci)n en Educaci)n n! =! *a& A7!B A7!C A7! # A7!H /:: 9:: #:: /;> /;> #BI /GG /GG ##C /JK /JK #HJ

Pe i!d! Anua& Ventas Se*est eB Se*est eC T!ta&

A7!E /@G /@G #DC

O (ani;aci)n Y Di ecci)n De E0ent!s (Acad<*ic!s, E*- esa ia&es, Masi0!s, P!&.tic!s, Re&i(i!s!s, De-! ti0!s, G aduaci!nes, Ot !s"$ Pe i!d! Anua& A7!B A7!C A7! # A7!H Ventas Se*est eB Se*est eC T!ta& 9: K: I: A/ A/ IC AA AA II AK AK IJ A7!E AG AG KC

PLAN DE COMPRAS% IN=RAESTRUCTURA% Re&aci!ne &as *65uinas, *!'i&ia i!, 1e a*ientas a ad5ui i 4unci)n de cada una de e&&as + su c!st!$ MA@UINARIA, MOBILIARIO, LERRAMIENTAS$ Iit de *uministro 5erramientas) de Iit de apo%o .ue est 'ormado por un grupo de 5erramientas cortar! medir! para pegar! L G):::)::: =UNCIONES COSTO$ indicand! &a

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cocer =ena8e

.ue

son L A);::):::

necesarias en un e ento) ,u#iertos! canastas % dems utensilios para consumir alimentos) Cerramienta para almacenamiento organi6aci&n % de

Arc5i ador

L G::):::

Escalera Grande

documentos % carpetas) *e utili6a para comunicar espacios di'erentes alturas) *e utili6a comunicar espacios situados arios situados a para arios a la los

L A;:):::

Escalera pe.ue4a

L A::):::

,arpas

di'erentes alturas) *e utili6an para alteraci&n de

L A)9;:):::

cam#ios climticos en un e ento! contra el sol o el Iit de Aseo) agua) Instrumentos para para desarrollar L /):::):::

limpiar sitios o espacios cual.uier acti idad)

C!st! de c!nst ucci)n +,! e*!de&aci)n de &as insta&aci!nes e5ue idas$ AREA VALOR L /)/::):::

TIPO DE

REMODELACION 2i isiones para O'icina % /: 0nidades por metro adecuaci&n cuadrado)

18

Re5ue i*ient!

de

e5ui-!s,

*ue'&es

insta&aci!nes

-a a

&a

-a te

ad*inist ati0a + de (esti)n c!*e cia&$

E5ui-!s + *ue'&es ,omputadores +orttiles

=unci)n C!st! +ara uso administrati o L K)K::)::: % operati o en e entos % capacitaciones) +ara 'uncionamiento de los e.uipos) +ara documentos administrati os % L 9;:)::: operati os) +ara documentos administrati os % de las L 9J:)::: L /K:)::: operati os) +ara la e idencias

Licencia de *o'tQare Impresora de T&ner

L /)@G:)::: L K9:):::

Impresora =ulti'uncional

,mara 'otogr'ica

toma de

,mara de Video

acti idades % pu#licidad) +ara la toma de e idencias de las acti idades % pu#licidad) Almacenamiento de documentos) Reproductor de ,2! %

=emoria 0*B 2V2 TV +antalla +lasma

L /:;)::: L /J:)::: L /):::):::

2V2 % memoria 0*B) +resentaci&n o#ser aci&n reuniones! capacitaciones exposiciones) +ro%ecci&n In'ormaci&n) Espacio '"sico pro%ectar) Espacio '"sico pro%ectar)

para e entos!

Video Beam Tel&n de +ro%ecci&n +antalla para +ro%ecciones

de para para

L A):::)::: L />:)::: L 9::):::

19

Radio Tel$'ono

+ara

comunicaci&n a los

L >K:)::: L /);::):::

durante un e ento) =esa de reuniones con > =esa para apo%o sillas reuniones con

clientes! pro eedores % =esas plsticas *illas Rimax cola#oradores) +ara apo%o en e entos) +ara apo%o e entos acomodaci&n =ue#les *onido % Luces en los los para de L A::)::: L ;):::)::: L GJ:)::: L /:)>::):::

personas) Atenci&n al cliente en sala de espera) Apo%o en e entos como conciertos! presentaciones)

ESTRATEGIA ORGANI?ACIONAL% ANALISIS DO=A% DE LA EMPRESA

Fortalezas )e ilidades 1. 2. 3. 4. #. %. (. Equipo Altamente capacitado. Ideas innovadoras y creativas. Servicios Integrales. Conocimiento so re sistemas de In!ormaci"n. Cordialidad$ Servicio y atenci"n. &orta!olio espec'!ico de Servicios. Atenci"n inmediata a las necesidades.

1. 2. 3. 4. #.

Falta de solvencia econ"mica. Falta de Equipos y maquinaria. *o se cuenta con In!raestructura. Falta de conocimiento administrativo. *o se cuenta con proveedores estrat+gicos. %. Falta de e,periencia la oral.

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-portunidades 1. 2. 3. 4.

Amenazas Alta competencia. In!laci"n. Inseguridad E,istencia de Servicios Sustitutos. #. )emanda Cam iante en el mercado. Falta de reconocimiento en el mercado

1.

2. 3. 4. #. %.

Sensi ilizaci"n de las empresas !rente a la .esponsa ilidad Social empresarial. Alta )emanda en los servicios Apoyo /u ernamental a las empresas solidarias. )esarrollo de eventos empresariales dentro de la Instituci"n. Apoyo Institucional. Formaci"n /ratuita en el Sena.

ESTRUCTURA ORGANI?ACIONAL% NIVEL EJECUTIVO CARGO =UNCIONES Gerente emprendedor +lanear! coordinar! e8ecutar! e aluar % controlar la de'inici&n de o#8eti os! estrategias % pol"ticas .ue propendan por el desarrollo de la empresa) Asesor Log"stico +ro'esional encargado de la planeaci&n % organi6aci&n de los e entos +ro'esional encargado del proceso de enta % asesor"a a ni el externo! N!$ EMPLEOS /

OPERATIVO

Asesor ,omercial

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Instructor +ro'esor ADMINISTRATIVO TOTAL EMPLEOS DE ,ontador

2ocente+ro'esional encargado de #rindar las capacitaciones) 2ar cumplimiento a los in'ormes conta#le de la empresa)

/ G

ASPECTOS LEGALES% CONSTITUCION DE LA EMPRESA Y ASPECTOS LEGLES% CONSTITUCILO DE LA EMPRESA. /) TI+O 2E E=+RE*A) *er una SSSSSSSSSSSSSSSSSS dirigida % administrada por el emprendedor .ue 5ar la representaci&n legal de la empresa con las atri#uciones % l"mites esta#lecidos por la le%) 9) IN*TAN,IA* LEGALE*) N!ta ia *e reali6ar"a el registro de la escritura p3#lica donde se de#en cumplir con re.uisitos tales como denominaci&n de la empresa! empresarios! montos % otros) C6*a a De C!*e ci! *e reali6ara la matricula de la empresa en el Tregistro mercantilU en la cmara de comercio! para lo cual se 5ace imprescindi#le cumplir con los re.uisitos de presentaci&n de los 'ormularios de matricula mercantil) Igualmente! para cumplir con las normas legales igentes pre io al inicio de operaciones! de#er inscri#ir los li#ros de conta#ilidad Dli#ro de diario! ma%or! de #alances! % de in entariosE % las respecti as actas! o#tendr el certi'icado de existencia % representaci&n legal % cada a4o tramitara la reno aci&n de matricula mercantil en los meses comprendidos entre enero % mar6o! cu%o 'ormulario aria cada a4o su costo! seg3n el comportamiento de la in'laci&n) A enda*ient! De& Lu(a De =unci!na*ient! Es importante contar con el lugar donde se

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reali6aran las la#ores de producci&n! para ello se 'irmar el contrato de arrendamiento para poder adelantar las la#ores de instalaci&n % 'uncionamiento) Dian 2IAN diligenciar el 'ormulario de registro 3nico tri#utario R0T en la administraci&n de impuestos nacionales) +resentara la solicitud del n3mero de identi'icaci&n tri#utario N)I)T en la administraci&n de impuestos nacionales! por medio de la presentaci&n de la copia de la escritura p3#lica de constituci&n! % la copia del certi'icado de existencia de representaci&n legal) All" mismo! se solicitara la autori6aci&n de 'acturaci&n por parte de la empresa) A&ca&d.a Munici-a& En esta entidad en primera instancia se de#e tramitar el ,erti'icado de 0so en la O'icina de +laneaci&n =unicipal! el cual certi'ica .ue la acti idad comercial! industrial o de ser icio se puede desarrollar en determinado sitio geogr'ico de la ciudad) +osteriormente! se diligencia el -ormulario de =atr"cula de Acti idades ,omerciales! Industriales % de *er icios! anexando el ,erti'icado de 0so! un ,erti'icado de ,mara de ,omercio % una 'otocopia del NIT) Adems! se de#e solicitar la 2E,LARA,IVN 1 LIF0I2A,IVN +RIVA2A I=+0E*TO 2E IN20*TRIA 1 ,O=ER,IO R 1 ,O=+LE=ENTARIO* Da isos % ta#leros! Espacio +3#lico % Bom#erosE! para lo cual e cancela so#re el total de ingresos % seg3n las tari'as estimadas en el 'ormulario)

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS% GASTOS DE PUESTA EN MARCLA% ( e&aci!ne + Cuanti4i5ue &!s (ast!s -! c!nce-t! de a an5ue + -uesta en !-e aci)n de &a e*- esa, ta&es c!*! e(ist !s, ce ti4icad!s, -e *is!s, &icencias, estudi!s, etc$"$

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GATOS ADMINISTRATIVOS Escritura % gastos Notariales Arrendamientos

VALOR MENSUAL$ L 9::)::: L ;::):::

INVERSION LEGALI?ACION EMPRESA$ AD@UISICION MATERIA PRIMA AD@UISICION INSUMOS PAGO OBRA GASTOS DE

MONTO DE LA DE DE

OBSERVACION L 9::)::: Valor correspondiente al pago de


legali6aci&n de la empresa

In'raestructura ? K;)A:;)::: ;)GAJ)::: Valor


correspondiente a los

insumos .ue se utili6an para la prestaci&n del ser icio)

MANO

DE

;);K:)::: Valor correspondiente al pago de


personal los primeros dos mes de 'uncionamiento de la empresa)

/);>A)AAA Valor correspondiente al pago de


los gastos administrati os de la empresa los primeros dos meses de 'uncionamiento)

ADMINISTRATIVOS

METAS SOCIALES% *e generar empleo a po#laciones 8u eniles permiti$ndoles interactuar en el mercado % ad.uirir experiencia la#oral) *e capacitar al personal indirecto #uscando .ue cuando se solicite se presten los ser icios satis'actoriamente)

IMPACTO% IMPACTO @UE GENERA LA EMPRESA A NIVEL REGIONAL$ IMPACTO ECONOMICO Generar ingresos a contratados empresas directa tolimenses por los o la

ciudadanos .ue tra#a8en o sean indirectamente! e ingresos a las compra de e.uipos! insumos! %

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IMPACTO SOCIAL

otras 5erramientas) Generar empleo a por lo menos seis personas! pero .ue de estas por lo menos tres sern de po#laciones especiales! 8u entudes! mu8eres ca#e6a de

IMPACTO TECNOLOGICO

'amilia! u otra po#laci&nE =antener actuali6ados a empresas tolimenses

las Dde

Log"sticaE de las no edades % la 3ltima tecnolog"a aplica#le a su la#or) RESUMEN EJECUTIVO% CONCEPTO DEL NEGOCIO% objetivos que se persiguen on !" Generar soluciones integrales al puest" en oper" i#n $e! pro%e to mercado % eliminar la imagen negati a .ue tienen so#re el Tolima a causa de la 'alta de cumplimiento % compromiso " tivi$"$es e on#&i "s " !"s que se $e$i "r' Fun i#n so i"! $e !" e&pres". de8ada por otras empresas) +restaci&n integral de *er icios

Log"sticos) Generar empleo a personas 8& enes! para .ue puedan ad.uirir experiencia la#oral % en'rentarse al exigente mercado) Organi6aci&n total % parcial de un e ento % la capacitaci&n de las 3ltimas no edades! actuali6aciones % cam#ios tecnol&gicos en el pa"s) El =ercado O#8eti o +ara Organi6aci&n 1 2irecci&n 2e E entos DAcad$micos! Empresariales! OtrosE =asi os! +ol"ticos! Religiosos! 2eporti os! Graduaciones!

ne esi$"$es $e! &er "$o " s"tis(" er

&er "$o objetivo

25

*e

en'oca

gremios! Iglesias!

entidades Educati as! partidos

+3#licas!

Instituciones

0ni ersidades!

pol"ticos! 'ondos de empleados) Fue re.uieren del *er icio de e entos de cual.uier conciertos! tipo acad$micos! grados! muestras deporti os! culturales 5omena8es! reuniones!

inauguraciones! empresariales! entre otros)

El =ercado O#8eti o para *er icios Empresariales *e tra#a8a con capacitaci&n micro! en educaci&n no 'ormal: pe.ue4as! medianas % grandes empresas .ue su o#8eto social se en'oca a la recepci&n! almacenamiento! custodia! despac5o! transporte % entrega de mercanc"as o mensa8er"a naturale6a) VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTAS DE VALOR VENTAJAS COMPETITIVAS Fue se contar con personal capacitado! las empresas .uieren .ue sus necesidades sean satis'ec5as de la me8or manera) *e cuenta con asesor"as empresariales! conta#les de parte de La 0ni ersidad) *e tienen la experiencia % capacitaci&n permanente en Log"stica para la prestaci&n de los ser icios) Las utilidades generadas por el pro%ecto son alt"simas comparadas con otros tipos de ser icios %No productos! de cual.uier tipo de

VENTAJAS COMERCIALES

VENTAJAS TECNICAS VENTAJAS OPERACIONALES VENTAJAS =INANCIERAS

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es decir la In ersi&n es m"nima comparada con la utilidad a reci#ir)

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