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Por las diferencias entre las existentes, Teora Clsica y de Relaciones Humanas, se llev a crear una teora de la organizacin formal con el enfoque de las relaciones humanas. Se origina en la Teora de las Relaciones Humanas, toma conceptos fundamentales de la misma pero los reformula profundamente. La Crtica a la Teora Clsica La crtica a la Teora de la Burocracia(a su conncepto de hombre como mquina) La publicacin de El Comportamiento Administrativo de Herbert A. Simon en 1947
La Motivacin Humana
Para explicar el comportamiento Organizacional, la TdC se fundamenta en la conducta Individual y para explicar la misma es necesario estudiar la Motivacin Humana. Los autores Behavioristas argumentaron que el administrador necesita conocer las necesidades humanas, para entender mejor su comportamiento y usar la Motivacin como elemento para mejorar la productividad de las Organizaciones.
ABRAHAM MASLOW
Pirmide de Maslow
Es una teora Psicolgica. Maslow formula una jerarqua de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfagan las necesidades ms bsicas, los seres humanos desarrollan necesidades y deseos ms elevados. Maslow lleg a la conclusin de que cuando se satisface un grupo de necesidades, ste deja de ser un motivador.
Pirmide de Maslow
Necesidades Bsicas. Son las necesidades fisiolgicas,son instintivas y de naturaleza vital e intiutiva como respirar, dormir, mantener la temperatura corporal. Necesidades de Seguridad y Proteccin. Nacen cuando las bsicas son compensadas, son las necesidades de sentirse seguro y protegido Necesidades de Afiliacin y Afecto. Relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, la de relacionarse con su entorno y sentir el amor, amistad, compaerismo, por ejemplo
Necesidades de Estima. Relacionadas con la manera en la que el individuo se ve y se evala. Comprenden la auto percepcin, la necesidad de respeto social, el respeto, independencia, etc. Si stas faltan se reflejan en una baja autoestima. Necesidades de Autorrealizacin. Son las ms elevadas. Se refieren a las necesidades del individuo de realizar su propio potencial y de autodesarrollarse continuamente. El impulso de ser ms de lo que es y llegar a ser todo lo que puede ser
FREDERICK HERZBERG
El
autor explica el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo, plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas FACTORES HIGINICOS. Estn en el ambiente que rodea a las personas y son las condiciones en las que realizan su trabajo. Son administrativas y decididas por la empresa. Los Principales son: El salario, los beneficios sociales, tipo de direccin o supervisin, condiciones fsicas y ambientales de trabajo y la poltica entre otras. Evitan la insatisfaccin pero no provocan satisfaccin
FACTORES MOTIVACIONALES. Estn relacionados con el contenido y la naturaleza de las tareas que ejerce el individuo, estn bajo el control del mismo, pues se refieren a lo que l hace y desempea. Involucran el reconocimiento profesional, el sentimiento de crecimiento individual y las necesidades de autorrealizacin. Para promover la motivacin Herzberg propone el ENRIQUECIMIENTO DE TAREAS O CARGO
Estilos de Administracin
La Teora del Comportamiento trata de demostrar la variedad de estilos de administracin que estn a disposicin del administrador. Las organizaciones son proyectadas y administradas de acuerdo con ciertas Teoras Administrativas, cada una de las cuales se fundamenta en ciertas convicciones sobre la manera como se comportan las personas en las Organizaciones.
DOUGLAS MC.GREGOR
Teora X
Es un estilo basado en la teora tradicional, excesivamente mecanicista y pragmtico. Refleja un estilo de Administracin estricto, rgido y autocrtico Considera a las personas slo como recursos o medios de produccin. Se limita a que ellos trabajen dentro de esquemas y estndares previamente planeados y organizados. Es pesimista, esttica y rgida. El control del subordinado en escencial.
Teora Y
Se basa en ideas y premisas actuales, sin preconceptos sobre la naturaleza humana Desarrolla un estilo de Administracin muy abierto, dinmico y muy democrtico Busca crear oportunidades, liberar potencialidades, remover obstculos, impulsar el crecimiento intelectual y orientar hacia objetivos. Considera que los subordinados encuentran satisfaccin en su empleo y se esforzarn siempre por tener mejores resultados. Es optimista, dinmica y flexible. Hace incapi en la autodireccin y la Integracin
Tabla Comparativa
RENSIS LIKERT
Likert considera que la Administracin es un proceso relativo, sin normas ni principios vlidos. Cree que las diferencias se pueden encontrar en una serie de dimensiones estructurales y procesos organizacionales Considera que analizando factores y variables de los individuos como le liderazgo, motivacin, comunicacin, control, etc. JUNTO con los de la empresa como la del proceso decisorio, las relaciones interpersonales, comunicacin las recompensas y castigos para DETERMINAR que sistema se debe usar.
Sistema 1 Autoritario-Coercitivo
Se emplea en organizaciones con fuerza laboral intensiva y poca tecnologa Personal con bajo nivel educativo y con baja calificacin profesional. rea de produccin de las empresas de construccin civil o Sector Industrial. Es notoriamente arbitrario, duro y cerrado.
Sistema de
Comunicacin Relaciones Interpersonales
Sistema de Recompensas
nfasis en los castigos y medidas disciplinarias. Obediencia estricta a los reglamentos internos, las recompensas materiales son escasas
Sistema 2. Autoritario-Benvolo
Se emplea en empresas industriales con tecnologas un poco ms avanzadas y fuerza laboral especializada. Se ejerce un cierto grado de coercin para no perder el control sobre las personas Ocurre en el rea de produccin y montaje de la mayor parte de las empresas industriales y las oficinas de ciertas fbricas.
Comparacin de Variables
Proceso Decisorio
Sistema de Comunicacin
Relaciones Interpersonales
Sistema de Recompensas
Sistema 3. Consultivo
Se inclina hacia el lado participativo ms que al autocrtico e impositivo. Se emplea en empresas de servicios, como Bancos o Empresas Finacieras Se emplea tambin en Empresas Industriales que poseen tecnologas avanzadas y polticas de personal ms abiertas
Comparacin de Variables
Proceso Decisorio
Sistema 3 Consultivo
Consulta los niveles inferiores, delegacin y participacin de las personas permitido la
Sistema de Comunicacin
Relaciones Interpersonales
Se deposita relativa confianza en las personas. La empresa estimula la organizacin informal. Trabajos en equipos espontneos
nfasis en las recompensas materiales(especialmente salarios). Recompensas sociales ocasionales. Las sanciones son raras.
Sistema de Recompensas
Sistema 4. Participativo
Se practica poco y predomina en Organizaciones que utilizan tecnologas completas y donde el Personal es especializado y desarrollado Predomina en Agencias de publicidad, Empresas de consultora en Ingeniera, Administracin, Auditora, Procesamiento de Datos, etc. Es democrtico por excelencia y es el ms abierto de los 4 Sistemas.
Comparacin de Variables
Proceso Decisorio Sistema de Comunicacin Relaciones Interpersonales
Sistema 4 Participativo
Delegado y descentralizado en su totalidad. La cpula defina la poltica y controla los resultados.
Sistema de Recompensas