Universidad Mariano Glvez de Guatemala Facultad de Ciencias de la Administracin Maestra en Direccin y Gestin de Recursos Humanos Catedrtico: Dr.

Francisco Fernndez Curso: Modelos para la toma de decisiones Seccin: B Aula: 1

Proyecto aplicacin de casos prcticos

Integrantes: Olga Morales Francisco Grijalva Karen Mndez

Carn No. 1228-93-2719 1228-97-616 1228-98-722

Guatemala, 29 de febrero de 2014

UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ DE GUATEMALA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN DIRECCIN DE POSTGRADOS

RESEA HISTORICA La Distribuidora de Repuestos M&M Naci el 21 de marzo de 2006, est orientada hacia la importacin, exportacin, compra venta, distribucin de repuestos, accesorios nuevos y usados para vehculo y camiones, lubricantes, aceite. La empresa inicio su distribucin siendo un pequeo comercio familiar ubicado en la colonia los Olivos de la zona 18. Durante este periodo solo se distribua a tres departamentos Huehuetenango, San Marcos e Izabal. En la actualidad la distribuidora ha llegado a un crecimiento para convertirse en mediana empresa con capacidad de distribuir al norte, sur, oriente y occidente de nuestro pas con nuevas estrategias de mercadeo, el crecimiento ha sido tal que se ha logrado importar y exportar productos a nivel centroamericano. Adems cuenta con diez colaboradores que ha permitido el buen funcionamiento de las actividades labores, as mismo; dando a conocer la misin, visin y valores para mantener buenas relaciones interpersonales. Misin: Somos distribuidores de repuestos para camiones, buses y vehculos livianos de todas las marcas a precios accesibles, brindando servicio, calidad y excelencia en un mercado competitivo. Visin: Ser una empresa lder en la distribucin de repuestos para camiones, buses y vehculos livianos a nivel nacional y centroamericano, brindando confianza en la calidad de los repuestos y trabajo en equipo.

Anlisis y pliccion de Estdstic Descriptiv

Caso aplicado a la Empresa Empacadora de Bolsas, Sociedad Annima, ubicada en la 27 calle 79-90 de la zona 2, Mazagua, Escuintla.
Segn los registros obtenidos al mes de enero de 2013, contaban con un inventario de sacos de azcar que se empacaron para ser entregados sus proveedores. Por lo que se le solicita estimar todas las medidas de tendencia central que puedan ser aplicables.

1. Medidas de tendencia central, 2. Medidas de forma y 3. Medidas de dispersin

Teor de Probbiliddes Digrm de Arbol

La Empresa M y M vende al mes 18 Pastillas de la cuales se ha comprobado que 5 las devolvern ya que los clientes se equivocan al momento de solicitarlas. a) Elaborar diagrama de rbol.

a) Si se toman 3 pedidos de forma consecutiva, calcular la probabilidad de que: a. ) A lo ms dos pastillas salgan buenas.

b.) Al menos dos pastillas estn defectuosas.

c.) Dos pastillas exactamente estn defectuosos.

Eventos Independientes
La empresa M y M tiene dos productos lderes: pastillas y Discos. La probabilidad de que la

venta de pastillas tenga un margen de utilidad de 15% este ao es 0.25, la probabilidad de que la venta de Discos tenga un margen de utilidad de 18% es de 0.16 y la probabilidad de que ambos productos tengan un margen de utilidad de 12% es 0.04. a) Pruebe si los eventos margen de utilidad de las pastillas y los discos, son eventos independientes. P(p)P(d)= (0.25)(0.16)= 0.04 Y P(pnd)= 0.04 Como P(pnd) = P(p) P(d), se concluye que es Independiente. b) Calcule la probabilidad de que Discos tenga un margen de utilidad de 10% dado que la Pastillas alcanz este nivel de utilidad. P (d|p) = P(dnp) / P(p)= 0.04/0.25= 0.16

Eventos Dependientes
De 75 clientes que tiene en su cartera de clientes la empresa M y M, 48 clientes compran pastillas marca Mitti, 42 clientes compran discos marca Mitti y 20 clientes compran pastillas y discos. Calcular la probabilidad de que un cliente aleatoriamente seleccionado. b) Compre pastillas o discos c) Compre slo pastillas o slo discos pero no ambos

Respuesta a pregunta a: P (P o C) = P (P C) = P (P) + P (C) P (pastillas canastas) = 0.6400 + 0.5600 0.2667 = 0.9333

Respuesta a pregunta b: P (Pastillas o Canastas pero ambas no) = P (Slo pastillas + P ( slo canastas) = 0.3733 + 0.2933 = 0.6666

Probbilidd conjunt y mrginl

La empresa M y M est evaluando importar un producto nuevo y tiene como candidatos a tres posibles proveedores. A estos posibles proveedores se les solicit muestras para que el personal de taller pueda utilizarlo y nos evaluara la funcionalidad del mismo. El producto fue entregado a 50 mecnicos y la evaluacin consiste nicamente en: a) Es funcional b) No es funcional c) Los 3 son tiles Las respuestas a la evaluacin del producto se muestran en la siguiente tabla

Tabla de probabilidades

1. se calcula la probabilidad de que sea funcional dado que es el Producto A P(es funcional | Producto A)= 0.12/ 0.22= 0.55 2. Se calcula la probabilidad que sea del producto B dado que no es funcional P(Producto b | No es funcional) = 0.08/0.26= 0.31 3. Se calcula la probabilidad de que no sea funcional dado que es del producto C P(no sea funcional | Producto C) = 0.14/0.48= 0.29 4. Se calcula la probabilidad que sea del producto A dado que es funcional P(Producto A | es funcional) = 0.12/ 0.58= 0.21 5. Se calcula la probabilidad que todos son tiles dado que es del producto A P (Todos son tiles | Producto A) = 0.06/ 0.22= 0.27

Teorem de Byes
En la empresa MYM, ingresan repuestos de tres proveedores procedentes de Miami. Los repuestos son comprados a los proveedores Mitti, Sap, Namcco. El 25% de los repuestos provienen del proveedor Mitti, el 35% provienen del proveedor Sap. Y el resto provienen del proveedor Namcco. Con base a la experiencia la empresa ha detectado quejas de los mecnicos de repuestos defectuosos la probabilidad que provenga ms del proveedor Mitti es de 0.03, la probabilidad de que provenga de SAP 0.002 y la probabilidad que provenga de Namcco es de 0.01. Que probabilidad existe que de la produccin recibida, un repuesto que es seleccionado al azar este defectuoso. Calcular la probabilidad de que el repuesto este defectuoso y que este haya sido suministrado por: a) El proveedor Mitti b) El proveedor Sap c) El proveedor Namcco

Resp. 0.4054 de probabilidad que haya salido defectuoso comprndose al proveedor Mitti.

Resp. 0.3784 de probabilidad que haya salido defectuoso comprndose al proveedor SAP.

Resp. 0.2162 la probabilidad que sea defectuoso comprndose del proveedor Namco. Resp. El proveedor Mitti es el proveedor con ms probabilidad de tener productos defectuosos por la probabilidad de 0.4054.

Distribuciones de Probbilidd Distribucion Norml

Caso aplicado a la Distribuidora de Repuestos M Y M. En la empresa de repuestos M y M el salario semanal promedio de los colaboradores es de Q680.00 con una desviacin estndar de Q75.00 Si se selecciona aleatoriamente un trabajador calcular la probabilidad de que los salarios sean: a) Menor o igual que Q600.00 P (X 600)

Estandarizacin Z=X-

Z = 600 675/ 75 = 1.25 P (X 600) = 0.1431

b) Menor o igual que Q650 y mayor o igual que Q575 P (650 X 575) 650- 680 = 0.04 75 575- 680 = -1.04 75 P (650 X 575) = (650 x) 0.3446 = (575 x)= 0.0806 P (650 X 575) = 0.0806-03446)= 0.2638 Resp: 0.2638

c)

Mayor que Q750 P (X 750) Z= X - = Z 750- 680 = 0.9333 75 P (X 750) = 1- 0.8247=0.1753 Resp. 0.1753

d) Menor que Q800 Resp. 0.9452

P (X 800) Z= X - = 800-680= 1.6 75

P (X 800)= 0.9452

e) Mayor o igual que Q500 P (X 500) Z= X - = 500-680= -2.4 75

P (X 500) = 0.0082= 1-0.0082= 0.9918 Resp: 0.9918

f) Est entre Q850 y Q720 Resp. 0.2852 P (850 X 720) P (850 X 720) = (850x) 0.9883 = (720 x)= 0.7031 P (850 X 720) = 0.9883-0.7031)= 0.2852 RESPUESTA: 0.2852

g) Mayor que Q480 y menor o igual que Q740 P (480 X 740)

Resp. 0.7843

P (480 X 740) = (480x) 0.0038 = (740 x)= 0.7881 P (480 X 740) = 0.0038-0.7881)= 0.7843 RESPUESTA: 0.7881

Distribucion Binomil
La distribuidora de repuestos M y M, cuenta dentro de su personal administrativo con cuatro ejecutivos en el rea de ventas. Un Ejecutivo de Ventas, debe visitar 40 clientes en el rea de Cobn en el transcurso de una semana. La probabilidad de que un cliente compre repuestos para automviles es de 0.35 calcular la probabilidad de que: a) A lo ms 28 clientes compren

b) Por lo menos 22 clientes compren

c) Entre 25 y 35 clientes compren

d) Ms de 30 clientes compren

Distribucion de Poisson
A un ejecutivo de ventas le entran a su celular un promedio de 8 llamadas en una hora. Calcule la probabilidad de que en promedio: a) A lo ms entren 6 llamadas en una hora.

Resp. 0.1221

b) Por lo menos entren 4 llamadas en media hora.

Resp. 0.1954

c) Al menos entren 2 llamadas en 15 minutos.

Resp. 0.2707

d) Entre 3 y 5 llamadas en una hora.

Reps.: 0.0996 0.0424 = 0.0572