Toma de decisiones

Captulo 6

28/02/2014

1/17

Es la seleccin de un proyecto de accin

de entre varias alternativas; se encuentra

en el centro de la planeacin.

Toma de decisiones
28/02/2014 2/17

Proceso:
1. 2. 3.

Hacer premisas Identificar alternativas Evaluar alternativas en trminos de la

meta que se busca

4.

Elegir una alternativa

Toma de decisiones racionales

28/02/2014 3/17

Comprensin de los cursos de accin para llegar a una meta bajo circunstancias y

limitaciones existentes; reunir la informacin,

analizarla, evaluar alternativas y tener el deseo de seleccionar la que satisfaga el logro de la meta.

Ser esto posible?

Racionalidad
28/02/2014 4/17

Son todas las limitaciones de informacin, tiempo y certidumbre que restringen la racionalidad.
Satisfacer:
Escoger un curso de accin que sea satisfactorio
o bueno segn las circunstancias.

Racionalidad limitada (ligada)

28/02/2014 5/17

Obstruye la manera de lograr un objetivo.

Principio del factor limitante:

Establece que al identificar y superar esos

factores se oponen de manera importante

a una meta, hace posible seleccionar el mejor curso de accin.

Factor limitante
28/02/2014 6/17

Factores cuantitativos:
Pueden medirse en trminos numricos

Factores cualitativos o intangibles:

Difciles de medir numricamente

Planes de alternativas
28/02/2014 7/17

Anlisis marginal:
Ingresos adicionales vrs. costos adicionales

Anlisis de costo beneficio:

Mejor relacin entre beneficios y costos

Evaluacin de alternativas
28/02/2014 8/17

1.

Experiencia:
xitos y errores como guas para el futuro

2.

Experimentacin:
Probar una alternativa

3.

Investigacin y anlisis:
Resolver un problema al comprenderlo primero

Seleccin de una alternativa

28/02/2014 9/17

Decisiones programadas:
Se utilizan para trabajo estructurado o rutinario.

Decisiones no programadas:
Utilizadas en situaciones no estructuradas,
nuevas y mal definidas, de naturaleza no recurrente.

Tipos de decisiones
28/02/2014 10/17

Problemas y toma de decisiones

28/02/2014 11/17

Certidumbre:

Se tiene una razonable seguridad de lo que va a pasar.

Incertidumbre:

Escasa informacin, se ignora si es o no confiable, no se sabe si la situacin cambiar.

Riesgo:

La informacin real puede existir, pero puede estar incompleta.

Condiciones
28/02/2014 12/17

Creatividad:
Habilidad y poder de desarrollar nuevas ideas.

Innovacin:
El uso de nuevas ideas.

Creatividad e innovacin
28/02/2014 13/17

1.

Escaneo inconsciente

2.

Intuicin
Percepcin Formulacin lgica o verificacin

3.

4.

Proceso creativo
28/02/2014 14/17

El propsito de este enfoque es mejorar la

resolucin de problemas al encontrar

soluciones nuevas y desacostumbradas.

Lluvia de ideas
28/02/2014 15/17

Reglas:
Ninguna idea se critica.

Cuanto ms radicales sean, mejor.

Se insiste en la cantidad de la produccin de ideas. Se alienta el mejoramiento de las ideas de otros.

Lluvia de ideas
28/02/2014 16/17

Pueden utilizarse tcnicas individuales y

de grupo efectivas para nutrir la creativas,

en especial en el rea de la planeacin.

El gerente creativo
28/02/2014 17/17