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PROGRAMA SEBRAE 2014:

Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede


CADERNO DE CONHECIMENTO: TECNOLOGIA DA INFORMAO

FICHA TCNICA

SEBRAE SERVIO BRASILEIRO DE APOIO S MICRO E PEQUENAS EMPRESAS


Presidente do Conselho Deliberativo Nacional Roberto Simes Diretor-Presidente Luiz Barretto Diretor Tcnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administrao e Finanas Jos Claudio dos Santos Gerente da Unidade de Atendimento Coletivo Servios Vinicius Lages Coordenao Nacional do Programa Sebrae 2014 Dival Schmidt Filho Larissa Xavier Natrio Teixeira Unidades Estaduais do SeBrae Dirigentes Amazonas: Maurcio Seffair Bahia: Lauro Ramos Cear: Alci Gurgel Distrito Federal: Rodrigo S Mato Grosso: Jos Guilherme Ribeiro Minas Gerais: Afonso Rocha Paran: Allan Costa Pernambuco: Roberto Castelo Branco Rio de Janeiro: Cezar Vasquez Rio Grande do Norte: Jos Ferreira de Melo Rio Grande do Sul: Marco Antnio Ribeiro So Paulo: Ricardo Tortorella Coordenadores Estaduais Amazonas: Jos Arajo Gomes Bahia: Richard Alves Cear: Antnio Luiz do Nascimento Neto Distrito Federal: Roberto Faria Santos Filho Mato Grosso: Marisbeth Maria Gonalves Minas Gerais: Mnica Stela de Alencar Castro Paran: Aldo Cesar Carvalho Pernambuco: Jose Oswaldo Ramos Rio de Janeiro: Danuza Costa Magalhes de Almeida Rio Grande do Norte: Clio Jos Vieira de Moura Rio Grande do Sul: Amanda B. H. Paim So Paulo: Jos Bento Desie

FUNDAO GETULIO VARGAS


Presidente Carlos Ivan Simonsen Leal Diretor Executivo da FGV Projetos Cesar Cunha Campos Coordenao do Ncleo de Turismo Luiz Gustavo M. Barbosa EQUIPE DA FUNDAO GETULIO VARGAS Coordenao Geral do Estudo Airton Pereira Luiz Gustavo M. Barbosa Coordenao Executiva Roberto Pascarella Justa Equipe Tcnica Agnes Dantas Andr Meyer Coelho Gabriela Serpa Isabel Farias Roberto Pascarella Justa Thais Padinha

DIAGRAMAO
Quattri Design

NDICE
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INTRODUO NotAo MEtodoLGiCA do MAPEAmEnto dE OPortunidAdES RESULTADOS CONSOLIDADOS


Funo: Radiodifuso Funo: Televiso Funo: Telefonia fixa Funo: Telefonia mvel celular Funo Telefonia troncalizada Funo: Comunicao de dados Funo: Servios especiais Funo: Software Funo: Hadware Funo: Servios de TI

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11 12 13 14 15 16 17 18 20 21

22
23 29

ANEXOS
Anexo 1 - Estrutura Analtica e Principais Atividades do Setor Anexo II - Requisitos de Contratao

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AbrEViAturAS E SiGLAS
ANATEL ASO BI B2B B2C CADIN CCNA CCNE CCNP CIPA CMMI CNAE CNPJ COBIT CONTRAN CPF CREA CRM CTPS DENATRAN EPI ERP FGTS FGV FIFA GPS INMETRO IRPJ ISO Agncia Nacional de Telecomunicaes Atestado de Sade Ocupacional Business Intelligence Business to Business Business to Consumer Cadastro Informativo de crditos no quitados do setor pblico federal Cisco Certified Network Associate Cisco Certified Network Engineer Cisco Certified Network Professional Comisso Interna de Preveno de Acidentes Capability Maturity Model Integration Classificao Nacional das Atividades Econmicas Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica Control Objectives for Information and related Technologies Conselho Nacional de Trnsito Cadastro de Pessoas Fsicas Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia Customer Relationship Management Carteira de Trabalho e Previdncia Social Departamento Nacional de Trnsito Equipamentos de Proteo Individual Enterprise Resource Planning Fundo de Garantia do Tempo de Servio Fundao Getulio Vargas Fdration Internationale de Football Association Guia da Previdncia Social Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia Imposto de Renda Pessoa Jurdica International Organization for Standardization ITIL ITU-T LTCAT MPS-BR NGN OHSAS PCA PCMSO PDRE PGA PMO PMP PPP PPRA Proergo RAIS RG SA8000 SEBRAE SEMA SESMT SIMRAV SMP TI TISPAN VOIP Information Technology Infrastructure Library International Telecommunications Union Telecomunication Standardization Sector Laudo Tcnico de Condies Ambientais do Trabalho Melhoria de Processos do Software Brasileiro Next Generation Networking Occupational Health and Safety Assessment Services Programa de Conservao Auditiva Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional Plano Diretor de Resduos e Efluentes Plano de Gesto Ambiental Project Management Office Project Management Professional Perfil Profissiogrfico Previdencirio Programa de Preveno de Riscos Ambientais Programa de Gerenciamento Ergonmico Relao Anual de Informaes Sociais Registro Geral Social Accountability 8000 Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas Servio Especializado de Meio Ambiente Servio Especializado em Engenharia de Segurana e Medicina do Trabalho Sistema Integrado de Monitoramento e Registro Automtico de Veculos Servio Mvel Pessoal Tecnologia da Informao Telecommunications and Internet converged Services and Protocols for Advanced Networking Voice Over Internet Protocol

CADERNO DE CONHECIMENTO: TECNOLOGIA DA INFORMAO

Introduo

Este documento, realizado em conjunto pela Fundao Getulio Vargas (FGV), SEBRAE Nacional e unidades estaduais no mbito do PROGRAMA SEBRAE 2014, apresenta o mapeamento de oportunidades, decorrentes do evento mobilizador Copa do Mundo FIFA 2014, para micro e pequenas empresas (MPEs) do setor de TECNOLOGIA DA INFORMAO. Alm dos resultados encontrados em termos de oportunidades de negcios para as MPEs no setor em estudo e de seus requisitos de mercado, so descritos, de forma sucinta, os aspectos metodolgicos especficos no processo de mapeamento das oportunidades do setor de TECNOLOGIA DA INFORMAO. Os

detalhes sobre a construo da metodologia do mapeamento de oportunidades em geral e as implicaes para o PROGRAMA SEBRAE 2014 esto acessveis em seus respectivos cadernos de conhecimento. importante salientar que os resultados contidos neste estudo no se esgotam em si mesmos. As concluses do trabalho devem ser vistas como insumo inicial de dados e informaes do Programa SEBRAE 2014. Nesse sentido, fundamental o aprimoramento e o detalhamento dessas concluses para que o SEBRAE Nacional e suas unidades estaduais possam auxiliar, de maneira mais efetiva possvel, as MPEs brasileiras no contexto da Copa do Mundo FIFA 2014.

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NotAo MEtodoLGiCA do MAPEAmEnto dE OPortunidAdES


A identificao das oportunidades para as MPEs do setor de TECNOLOGIA DA INFORMAO, decorrentes do evento mobilizador Copa do Mundo FIFA 2014, foi realizada com base em uma metodologia desenvolvida especificamente para essa finalidade. A Figura 1, a seguir, apresenta esquematicamente as etapas percorridas para o desenvolvimento metodolgico do estudo. Mais detalhes sobre cada uma das etapas podem ser encontrados no Caderno de Conhecimento Metodologia.

Figura 1 - Metodologia de Estudo do Mapeamento de Oportunidades Nacional

Como mostra a Figura 1, inicialmente foi elaborado, por um painel de especialistas, o instrumento de coleta de dados do setor de TECNOLOGIA DA INFORMAO. Nesse instrumento listado o conjunto de atividades do setor, totalizando 162 diferentes

tipos de atividades (Anexo 1), distribudas em 10 funes e 11 reas. Esse conjunto de atividades originou a estrutura analtica do estudo no setor, mostrada na Figura 2.

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Figura 2 - Estrutura analtica das atividades do setor de TECNOLOGIA DA INFORMAO

Aps a elaborao do instrumento de coleta de dados, o levantamento de oportunidades, no mbito nacional, foi realizado junto aos especialistas consultados pela FGV. Assim, o objetivo era identificar a chance de atuao de uma MPE em cada uma das atividades do setor. Dessa forma, os especialistas classificaram cada atividade de acordo com a possibilidade de contratao/atuao de uma MPE, considerando determinados parmetros, listados a seguir: a) Existncia de grandes parceiros nacionais: significa a parceria firmada, em determinadas atividades, entre grandes empresas de TECNOLOGIA DA INFORMAO e alguns de seus fornecedores de insumos e produtos ou prestadores de servios. Essa parceria, em mbito nacional, reduz o espao de atuao de micro e pequenos estabelecimentos locais em algumas reas; b) Exclusividade de fornecedores: quando uma empresa detentora de tecnologia ou servio exclusivos, reduz-se a possibilidade de concorrncia ou participao de outras empresas, sendo MPEs ou no; c) Grau de complexidade de recursos tcnicos envolvidos: quando as atividades a serem executadas so muito complexas, do ponto de vista tcnico, a participao de MPEs pode ser dificultada;

d) Histrico do setor: trata-se da memria institucional do setor de TI, seu histrico de contratao e relacionamento com parceiros, podendo existir ou no evidncias de contratao de MPEs para a atividade; e) Necessidade de investimentos: dependendo da oportunidade, eventuais investimentos necessrios para sua concretizao podem impactar, positiva ou negativamente, a chance de atuao das MPEs. Para que as oportunidades identificadas possam ser aproveitadas pelas empresas necessrio que as mesmas estejam adequadas s exigncias de seus contratantes. Dessa maneira, como parte da metodologia, o painel de especialistas e a pesquisa de campo levantaram o conjunto de requisitos de contratao a serem cumpridos pelas empresas fornecedoras. Os requisitos, esquematicamente exemplificados na Figura 3, foram organizados em quatro diferentes tipos: >> Documentao geral documentos exigidos pela legislao brasileira para formalizao e funcionamento de empresas em qualquer rea de atuao, como por exemplo, CNPJ, alvar de funcionamento e nota fiscal;

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>> Documentao especfica documentao exclusiva do setor de TECNOLOGIA DA INFORMAO, considerada, muitas das vezes, obrigatria para a atuao de empresas em determinadas atividades do setor; >> Gesto requisitos gerais de gesto de negcios, comuns a qualquer empresa. Contudo, podem conter especificidades para o setor,

como por exemplo, avaliao de controle de risco e planejamento para identificao de perigos; >> Sustentabilidade programas e certificaes voltados sustentabilidade e responsabilidade social e ambiental. Refere-se preocupao dos empreendimentos em minimizar os impactos ocasionados por suas atividades.

Figura 3 - Estrutura analtica e exemplificao dos requisitos de contratao

A natureza dos diferentes tipos de requisitos esto explicadas no Caderno de Conhecimento Metodologia deste estudo. Finalmente, a ltima etapa da metodologia no nvel nacional, aps a identificao das oportunidades e

definio dos requisitos de contratao, refere-se ao levantamento da densidade de micro e pequenas empresas nas atividades consideradas como oportunidades. Mais detalhes sobre o clculo de densidade podem ser encontrados no Caderno de Conhecimento Metodologia.

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RESuLtAdoS ConSoLidAdoS
Alm dos parmetros considerados para avaliao das oportunidades (mencionados anteriormente) relevante destacar alguns aspectos gerais que permeiam as oportunidades de negcios para as MPEs do setor de TECNOLOGIA DA INFORMAO. Nesse sentido, de forma geral, as empresas do setor podem se beneficiar das oportunidades de duas maneiras: em primeiro lugar, sendo contratadas por outras empresas (hotis, restaurantes e outros estabelecimentos comerciais, por exemplo) para desenvolvimento de softwares, assistncia tcnica, etc. Em segundo lugar, por meio das chamadas subcontrataes em licitaes de preparao das cidades-sede. Nesses casos, geralmente os grandes contratos de licitao de preparao do Pas para sediar a Copa do Mundo FIFA 2014 (construo de estdios, obras de infraestrurura etc.) so vencidos pelas empresas de maior porte do setor de TECNOLOGIA DA INFORMAO. Logo, as oportunidades para as MPEs nesse contexto estaro disponveis na condio de fornecedoras ou prestadoras de servio para empresas de maior porte. Assim, das 162 atividades levantadas inicialmente (Anexo 1), 105 foram apontadas como potencial oportunidade de atuao de MPEs, de acordo com a coleta de dados primrios. A possibilidade de participao de MPEs foi identificada em reas como assistncia tcnica, suporte tecnolgico, consultoria, prestao de servios e fornecimento de equipamentos. No caso especfico do setor de TECNOLOGIA DA INFORMAO, cabe ressaltar que, em funo das disposies legais previstas no Estatuto Nacional da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte (Lei Complementar 123, de 14 de dezembro de 2006), em todas as funes e reas estudadas nesta pesquisa, sempre poder existir a chance de participao das MPEs. Nesse sentido, as MPEs podem se beneficiar do tratamento diferenciado de acesso ao mercado previsto por esse diploma legal em seus artigos 47 a 49. Trs situaes so destacadas no caso dos processos licitatrios: I eventuais licitaes destinadas exclusivamente participao de MPEs nas contrataes cujo valor seja de at R$ 80.000,00 (oitenta mil reais); II licitaes em que seja exigida dos licitantes a subcontratao de MPEs, desde que o percentual mximo do objeto a ser subcontratado no exceda a 30% (trinta por cento) do total licitado; III em que se estabelea cota de at 25% (vinte e cinco por cento) do objeto para a contratao de MPEs, em certames para a aquisio de bens e servios de natureza divisvel. Contudo, como tais disposies no so mandatrias do ponto de vista legal, a articulao dos atores interessados na implementao de tais medidas (SEBRAE Nacional, unidades estaduais do SEBRAE, associaes de classe e pequenos empresrios) reveste-se de carter estratgico para a apropriao das oportunidades geradas pela Copa do Mundo FIFA 2014 em favor das MPEs nacionais.

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FunES
Nas prximas sees apresentado o mapeamento de oportunidades para o setor de TECNOLOGIA DA INFORMAO, no contexto da Copa do Mundo FIFA 2014. Os resultados sero mostrados por funo da estrutura analtica do estudo, em quadros individualizados. Cada quadro apresenta cinco colunas: 1) rea: significa em qual rea da estrutura analtica do setor de TECNOLOGIA DA INFORMAO a atividade mapeada se encontra; 2) Atividade: o micro dado do estudo e sua parte mais importante. a efetiva atividade identificada com chance alta de atuao de uma MPE; 3) Cdigo CNAE 2.0: a estrutura analtica do estudo foi elaborada com base na experincia de profissionais da rea e da realidade diria e prtica do setor. Assim, as atividades descritas no necessariamente se enquadram na classificao de atividades econmicas do Brasil. Alm disso, as empresas brasileiras podem realizar mais de um tipo de atividade econmica, mas elas se registram de acordo com a principal atividade. Assim, para cada atividade, foi elaborada uma lista de possveis cdigos CNAE oficiais sob os quais estas atividades podem se encaixar; 4) Descrio CNAE 2.0: a descrio dos cdigos CNAE selecionados para as atividades; 5) Densidade de MPEs: o clculo explicado na metodologia deste estudo leva em considerao o universo de empresas classificadas sob o cdigo CNAE em anlise e a respectiva parcela de MPEs nesse mesmo universo. Quanto mais prximo de 1, mais MPEs existem na atividade econmica.

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Funo: RAdiodifuSo
As oportunidades na funo Projetos, em decorrncia da Copa do Mundo FIFA 2014, do setor de TECNOLOGIA DA INFORMAO, so relativas a servios especializados descritos no quadro a seguir. Tais oportunidades podem ser aproveitadas por empresas prestadoras de servios de assistncia tcnica, operao e aluguel de equipamentos. Durante a Copa do Mundo FIFA 2014, os servios de radiodifuso sero um importante meio de divulgao e acompanhamento dos acontecimentos do evento. Uma ampla cobertura ser dada por todo o territrio nacional, com transmisses em territrios nacional e internacional, incluindo programaes coordenadas com as transmisses de TV.

Quadro 1 - Oportunidades na funo Radiodifuso rea


Projeto e implantao

Atividade
Projeto e implantao de estaes de radiotransmisso. Projeto e implantao de torres e postes para antenas de radiotransmisso. Projeto e implantao de antenas para radiotransmisso. Projeto e implantao de estaes de rdio sobre IP. Assistncia tcnica, manuteno e suporte a equipamentos de radiotransmisso. Assistncia tcnica, manuteno e suporte a antenas e componentes correlatos. Assistncia tcnica, manuteno e suporte a equipamentos de rdio sobre IP. Assistncia tcnica, manuteno e suporte a transceptores fixos ou mveis. Aluguel de terminais de radiotransmisso. Aluguel de equipamentos e acessrios para rdio em IP.

Classe CNAE 2.0


42.21-9 42.21-9 62.04-0 43.21-5 33.21-0 95.12-6 43.21-5 95.12-6 95.12-6 77.39-0 77.39-0

Descrio CNAE 2.0


Obras para gerao e distribuio de energia eltrica e para telecomunicaes Obras para gerao e distribuio de energia eltrica e para telecomunicaes Consultoria em tecnologia da informao Instalaes eltricas Instalao de mquinas e equipamentos industriais Reparao e manuteno de equipamentos de comunicao Instalaes eltricas Reparao e manuteno de equipamentos de comunicao Reparao e manuteno de equipamentos de comunicao Aluguel de mquinas e equipamentos no especificados anteriormente Aluguel de mquinas e equipamentos no especificados anteriormente Atividades de rdio

Densidade
0,12 0,12 0,20 0,35 0,43 0,75 0,35 0,75 0,75 0,71 0,71 0,82

Projeto e implantao

Projeto e implantao Projeto e implantao Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Aluguel de equipamentos e sistemas Aluguel de equipamentos e sistemas Operao

Operao de equipamentos de radiotransmisso 60.10-1 mvel (externa).

As emissoras de rdio, para realizao de suas operaes, necessitam de projetos, implantao e operao de sistemas externos, fixos e mveis, de transmisso

de sinal, alm de suporte e manuteno para permitir uma total disponibilidade dos servios ao longo do evento.

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Funo: TELEViSo
A Copa do Mundo FIFA 2014 mobilizar as emissoras de TV nacionais e internacionais para ampla cobertura de todos os acontecimentos. As atividades de transmisso de TV, por seu papel fundamental na cobertura do evento, so fonte de oportunidades de negcios para MPEs em todo o territrio nacional. Para que as estaes de TV possam operacionalizar essa cobertura, diversas atividades tcnico-operacionais sero realizadas, com o objetivo de estabelecer os recursos de captao dos acontecimentos e ampliar a capacidade de transmisso de sinais locais e de longa distncia. Embora os recursos e processos de captao e transmisso sejam realizados pelas emissoras de TV e operadoras de comunicao de sinais de TV incumbentes, para que a capilaridade de operaes de captao e transmisso se realize na poca do evento, deve-se investir nas reas de projetos e de atividades operacionais. Isso proporcionar oportunidades de negcio para MPEs, principalmente nas cidades-sede da Copa 2014.

Quadro 2 - Oportunidades na funo Televiso rea


Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao

Atividade
Projeto e implantao de estaes produtoras de TV. Projeto e implantao de torres para antenas. Projeto e implantao de antenas para transmisso de sinais de TV (UHF, microondas, etc.). Clculo, avaliao de impacto e predio de sinais de transmisso de TV. Projeto e implantao de rede de cabeamento externa. Projeto e implantao de rede de cabeamento interna. Projeto e implantao de antenas para recepo de sinais por satlite de TV por assinatura. Assistncia tcnica, manuteno e suporte a equipamentos mveis de transmisso de sinais de TV. Assistncia tcnica, manuteno e suporte de antenas para transmisso de sinais de TV (analgico ou digital). Instalao, assistncia tcnica e manuteno de cabeamento e receptores de sinais de TV por assinatura para clientes finais. Assistncia tcnica, manuteno e suporte de antenas para transmisso de sinais de TV Manuteno de redes de cabeamento externos para sinais de TV. Difuso de contedo especfico de TV por assinatura (TV corporativa, educao distncia, mdia indoor, etc.).

Classe CNAE 2.0


33.21-0 42.21-9 42.21-9 71.20-1 43.21-5 43.21-5 43.21-5 61.43-4 95.12-6

Descrio CNAE 2.0


Instalao de mquinas e equipamentos industriais Obras para gerao e distribuio de energia eltrica e para telecomunicaes Obras para gerao e distribuio de energia eltrica e para telecomunicaes Testes e anlises tcnicas Instalaes eltricas Instalaes eltricas Instalaes eltricas Operadoras de televiso por assinatura por satlite Reparao e manuteno de equipamentos de comunicao Instalaes eltricas

Densidade
0,43 0,12 0,12 0,37 0,35 0,35 0,35 0,13 0,75

Projeto e implantao

Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Operao

43.21-5

0,35

43.21-5 43.21-5 43.21-5 60.22-5

Instalaes eltricas Instalaes eltricas Instalaes eltricas Programadoras e atividades relacionadas televiso por assinatura

0,35 0,35 0,35 0,33

Nos locais onde acontecero atividades relacionadas ao evento (estdios, alojamentos, centros de imprensa, etc.), a necessidade de estruturao de estdios de gravao e unidades de transmisso propiciar oportunidades para as micro e pequenas empresas.

Adicionalmente, o evento exigir um alto grau de disponibilidade dos sistemas de captao e transmisso, demandando tambm a contratao de servios de suporte e manuteno.

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Funo: TELEfoniA fixA


A comunicao telefnica ser um dos principais recursos demandados durante o megaevento Copa do Mundo FIFA 2014. Considerando-se as particularidades da funo Telefonia fixa, as atividades listadas no quadro a seguir, foram classificadas como potenciais chances de contratao para as MPEs. A funo te-

Quadro 3 - Oportunidades na funo Telefonia fixa rea


Projeto e implantao Projeto e implantao

Atividade
Projeto e implantao de infraestrutura para sistemas telefnicos pblicos. Projeto e implantao de sistemas telefnicos pblicos (p. ex rede comutada, rede inteligente, NGN). Projeto e implantao de conexes de terminais telefnicos s redes de telecomunicaes pblicas em prdios residenciais, comerciais e industriais. Projeto e implantao de infraestrutura para centrais telefnicas de comutao privada em ambientes residenciais, comerciais e industriais. Projeto e implantao de infraestrutura de telefonia para Call Centers. Projeto e implantao de equipamentos e acessrios de telefonia para Call Centers. Projeto e implantao de rede externa de cabeamento para sistema de telefonia pblica. Projeto e implantao de infraestrutura e telefones pblicos. Modificaes, suporte e manuteno de conexes telefnicas em rede privada. Suporte e manuteno de centrais telefnicas e terminais privados. Suporte e manuteno de equipamentos e acessrios de sistema telefnicos de Call Center. Servio de gerncia de rede de telefonia privada.

Classe CNAE 2.0


42.21-9 42.21-9

Descrio CNAE 2.0


Obras para gerao e distribuio de energia eltrica e para telecomunicaes Obras para gerao e distribuio de energia eltrica e para telecomunicaes

Densidade
0,12 0,12

Projeto e implantao

61.90-6

Outras atividades de telecomunicaes

0,24

Projeto e implantao

61.90-6

Outras atividades de telecomunicaes

0,24

Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Operao

61.90-6 61.90-6 71.12-0 71.12-0 61.90-6 95.12-6 95.11-8 61.10-8

Outras atividades de telecomunicaes Outras atividades de telecomunicaes Servios de engenharia Servios de engenharia Outras atividades de telecomunicaes Reparao e manuteno de equipamentos de comunicao Reparao e manuteno de computadores e de equipamentos perifricos Telecomunicaes por fio

0,24 0,24 0,31 0,31 0,24 0,75 0,58 0,13

lefonia fixa demandar os servios de implantao, ampliao e modificao de infraestrutura telefnica. Tais servios so fundamentais nas estaes telefnicas, nas redes externas do local de cada competio; nas redes internas privadas e nos equipamentos, principalmente, das bases das empresas envolvidas diretamente com o evento. O aumento de trfego telefnico se dar tambm no setor comercial, com destaque para o setor de co-

mrcio varejista, impactado diretamente pelo aumento do fluxo de visitantes e turistas nas cidades. Compreende-se que a funo telefonia fixa ter seu mercado aquecido em contrataes e em gerao de oportunidades para as MPEs, exigindo uma consolidada capacidade de gerenciamento e atendimento s vrias frentes de servio que sero demandadas.

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Funo:TELEfoniA mVEL CELuLAr


A telefonia mvel disponibilizada (voz, internet, GPS, etc.) necessitar ampliar sua estrutura de terminais e servios, mesmo em carter temporrio, para atender o pblico que estar presente nos locais dos eventos. O quadro a seguir resume as atividades identificadas como oportunidades para as MPE nessa funo.

Quadro 4 - Oportunidades na funo Telefonia mvel celular rea


Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao

Atividade
Projeto e implantao de estaes rdio base para telefonia mvel celular. Projeto e instalao de torres ou postes para antenas de telefonia mvel celular. Projeto e instalao de antenas para telefonia mvel celular.

Classe CNAE 2.0


42.21-9 42.21-9 42.21-9

Descrio CNAE 2.0


Obras para gerao e distribuio de energia eltrica e para telecomunicaes Obras para gerao e distribuio de energia eltrica e para telecomunicaes Obras para gerao e distribuio de energia eltrica e para telecomunicaes

Densidade
0,12 0,12 0,12

As operadoras de telefonia mvel devero ampliar suas capacidades de atendimento investindo em infraestrutura tcnico-operacional para atendimento aos usurios regulares e aos novos usurios que estaro presentes ou em trnsito motivados pelos jogos da Copa do Mundo FIFA 2014.

Projeto e implantao de unidades de transmisso adicionais sero atividades demandadas das operadoras, criando assim um nicho de oportunidade de negcio para as MPEs que tenham a capacidade tcnica e organizacional para prestar esses servios.

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Funo: TELEfoniA tronCALiZAdA


A execuo das grandes atividades desta funo, normalmente, fica sob a responsabilidade de grandes empresas. Isso porque, de forma geral, atividades de fornecimento de produtos de alto valor agregado (ou que exigem um alto grau de investimento inicial) esto restritas a mdias e grandes empresas. O cenrio de oportunidades de negcio para MPEs no segmento de telefonia trocalizada similar ao que se observa para a telefonia mvel celular, conforme demonstrado no quadro a seguir.

Quadro 5 - Oportunidades na funo Telefonia troncalizada rea


Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao

Atividade
Projeto e implantao de estaes rdio base para radiotelefonia troncalizada. Projeto e instalao de torres ou postes para antenas de radiotelefonia troncalizada. Projeto e instalao de antenas para radiotelefonia celular.

Classe CNAE 2.0


42.21-9 42.21-9 42.21-9

Descrio CNAE 2.0


Obras para gerao e distribuio de energia eltrica e para telecomunicaes Obras para gerao e distribuio de energia eltrica e para telecomunicaes Obras para gerao e distribuio de energia eltrica e para telecomunicaes

Densidade
0,12 0,12 0,12

A funo telefonia troncalizada ser impactada pelo aumento de empresas, de diversas naturezas, como da atividade comercial. O potencial de negcios des-

ta funo est concentrado nas atividades de implantao, ampliao e modificao de infraestrutura de transmisso de sinais.

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Funo: ComuniCAo dE dAdoS


Espera-se que haja uma significativa demanda de servios de infraestrutura, principalmente no projeto e implantao de cabeamento, em mbito residencial para acesso Internet e televiso a cabo; comercial, para dar suporte a transaes de venda e atendimento ao cliente; industrial, no que tange s empresas que tero seus nveis de produo afetados pela Copa do Mundo FIFA 2014; e naturalmente nos locais onde os jogos sero realizados e nas bases onde os profissionais e empresas ligados ao evento atuaro.

Quadro 6 - Oportunidades na funo Comunicao de dados rea Atividade Classe CNAE 2.0 Descrio CNAE 2.0 Densidade

Projeto e implantao

Projeto e implantao de conexes e cabeamento para as redes de telecomunicaes 43.21-5 pblicas em prdios residenciais, comerciais e industriais. Projeto e implantao de conexes e cabeamento para redes internas de comunicao de dados em prdios e ambientes residenciais, comerciais e industriais (cabeamento estruturado, etc.). Projeto e implantao de infraestrutura para equipamentos de comunicao de dados em ambientes residenciais, comerciais e industriais. Projeto e implantao de redes de comunicao de dados em prdios ou ambientes residenciais, comerciais e industriais (roteadores, switches, etc.). Projeto e implantao de sistemas de proteo de redes (firewalls, contingncias, etc.). Projeto e implantao de sistemas de gerenciamento de redes. Projeto e implantao de sistemas de aplicao especfica sobre rede de comunicao de dados (segurana patrimonial, udio, vdeo, automao, etc.). Servio de assistncia tcnica e suporte local a equipamentos e sistemas de comunicao de dados no nvel residencial, comercial ou industrial. Servio de suporte distncia (on-line) a equipamentos e sistemas de comunicao de dados. Servio de suporte distncia (on-line) a servios de comunicao de dados (acesso Internet, correio eletrnico, etc.). Servio de instalao de recursos para acesso Internet a nvel residencial, comercial e industrial (modems, roteadores, etc.). Servio de rede de comunicao de dados (p. ex. ligaes ponto-a-ponto, acesso Internet, etc.).

Instalaes eltricas

0,35

Projeto e implantao

43.21-5

Instalaes eltricas

0,35

Projeto e implantao

42.21-9

Obras para gerao e distribuio de energia eltrica e para telecomunicaes Obras para gerao e distribuio de energia eltrica e para telecomunicaes Instalaes eltricas Consultoria em tecnologia da informao Consultoria em tecnologia da informao

0,12

Projeto e implantao

42.21-9 43.21-5 62.04-0 62.04-0

0,12 0,35 0,20 0,20

Projeto e implantao Projeto e implantao

Projeto e implantao

62.04-0

Consultoria em tecnologia da informao

0,20

Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Operao

62.09-1

Suporte tcnico, manuteno e outros servios em tecnologia da informao Suporte tcnico, manuteno e outros servios em tecnologia da informao Suporte tcnico, manuteno e outros servios em tecnologia da informao Outras atividades de telecomunicaes Outras atividades de telecomunicaes

0,38

62.09-1

0,38

62.09-1

0,38

61.90-6 61.90-6

0,24 0,24

O volume de recursos e trfego de dados envolvidos ser intenso e, para garantir a qualidade e disponibilidade dos servios, ter que haver um esforo significativo por parte das operadoras de comunicao no suporte aos seus usurios.

O cenrio aponta que os servios em infraestrutura, assistncia tcnica, suporte e operao de redes sero os demandados e podero ser atendidos por MPEs. Aquelas que estiverem capacitadas a dar atendimento a essa enorme demanda, certamente tero oportunidades de aumento de faturamento e evoluo de sua capacidade tcnica e organizacional.

CADERNO DE CONHECIMENTO: TECNOLOGIA DA INFORMAO

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Funo: SErVioS ESPECiAiS


O evento Copa do Mundo FIFA 2014, demandar da funo Servios Especiais principalmente as atividades de segurana e transporte de passageiros. Destacam-se como oportunidades efetivas para MPEs a prestao de servios de monitoramento ou rastreamento de bens e pessoas, alm do servio de rdio-taxi.

Quadro 7 - Oportunidades na funo Servios especiais rea


Operao

Atividade
Servios de comunicao para monitoramento e segurana de pessoas ou bens privados ou pblicos (via rdio, satlite, etc.). Servio de comunicao para rastreamento de veculos e embarcaes (via rdio, satlite, etc.). Servio de comunicao de rdio para txi.

Classe CNAE 2.0


80.20-0 80.20-0 61.90-6 52.29-0

Descrio CNAE 2.0


Atividades de monitoramento de sistemas de segurana Atividades de monitoramento de sistemas de segurana Outras atividades de telecomunicaes Atividades auxiliares dos transportes terrestres no especificados anteriormente

Densidade
0,28 0,28 0,24 0,52

Operao

Operao

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PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede

Funo: SOFTWARE
As oportunidades na funo Software so decorrentes dos investimentos em modernizao e adequao ao evento, fluxo gerado de pessoas e efetivao de negcios; por exemplo, hotis, bares, restaurantes, agncias de viagens, servios de sade, equipamentos de segurana, etc. O quadro a seguir apresenta o cenrio de oportunidades da funo Software.

Quadro 8 - Oportunidades na funo Software rea


Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote

Atividade

Classe CNAE 2.0


62.02-3

Descrio CNAE 2.0


Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda

Densidade
0,41 0,31 0,41 0,31 0,41 0,31 0,41 0,31 0,41 0,31 0,41 0,31 0,41 0,31 0,41 0,31 0,41 0,31 0,41 0,31 0,41 0,31 0,41 0,31

Solues de Logstica e Storage 62.01-5 62.02-3 Solues ERP 62.01-5 62.02-3 62.01-5 62.02-3 Solues Gerenciamento de Banco de Dados 62.01-5 62.02-3 Solues CRM 62.01-5 62.02-3 Solues BI 62.01-5 62.02-3 Solues B2B 62.01-5 62.02-3 Solues B2C 62.01-5 62.02-3 Solues de Gesto de Sade 62.01-5 62.02-3 Solues de Gesto de Transporte 62.01-5 62.02-3 Solues de Comrcio Eletrnico 62.01-5 62.02-3 Solues de Pagamento Eletrnico 62.01-5

Solues para Gerenciamento Integrado de Aplicaes

CADERNO DE CONHECIMENTO: TECNOLOGIA DA INFORMAO

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rea
Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Servios Gerais

Atividade

Classe CNAE 2.0


62.02-3

Descrio CNAE 2.0


Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizveis Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda Suporte tcnico, manuteno e outros servios em tecnologia da informao Suporte tcnico, manuteno e outros servios em tecnologia da informao Tratamento de dados, provedores de servios de aplicao e servios de hospedagem na internet Locao de mo de obra temporria Fornecimento e gesto de recursos humanos para terceiros Pesquisa e desenvolvimento experimental em cincias fsicas e naturais

Densidade
0,41 0,31 0,41 0,31 0,41 0,31 0,38 0,38 0,48 0,09 0,06 0,12

Solues de Gesto Hoteleira 62.01-5 62.02-3 Solues para Gerenciamento de Contedo 62.01-5 62.02-3 Solues para Sistemas Mveis 62.01-5 Manuteno de Software Instalao e Configurao de Software Uso compartilhado 62.09-1 62.09-1 63.11-9 78.20-5

Outsourcing

Terceirizao Recursos Humanos Especialistas Pesquisa e desenvolvimento na rea de Software

78.30-2 72.10-0

Servios Gerais

A atividade de desenvolvimento de softwares sob encomenda ser fortemente demandada para modernizao de servios privados e pblicos, bem como as que ofertam pacotes prontos / customizveis (ex. Solues de Gesto Hoteleira, Solues de Gesto de Sade, Solues ERP). Para potencializar as oportunidades de negcios, cabe s MPEs investirem na aquisio do conhecimento especfico dos requisitos necessrios para atender s diversas atividades relacionadas anteriormente, a fim de atender s de-

mandas de forma mais personalizada e voltada para o evento. A rea de Outsourcing, em sua maioria, atendida por grandes empresas de consultoria existentes hoje no Brasil. No entanto, para tornar a atividade de terceirizao uma oportunidade para as MPEs, cabe a elas atuarem fortemente na especializao de seus recursos tcnicos, ofertando diferencial na contrao do servio.

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PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede

Funo: HARDWARE
O fornecimento de hardware para a Copa do Mundo 2014 provavelmente no ocorrer por meio de uma MPE, visto que as grandes aquisies de equipamentos sero negociadas pelos demandantes diretamente com grandes corporaes da rea. Contudo, os micro e pequenos estabelecimentos podero se beneficiar nas atividades relacionadas com aluguel de equipamentos, conforme demonstrado no quadro a seguir.

Quadro 9 - Oportunidades na funo Hardware rea


Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel)

Atividade
Computadores (desktop, servidores, notebooks, tablets, etc.) Perifricos (leitoras ticas, impressoras, scanners, etc.) Dispositivos eltricos (no breaks) Sistemas de udio

Classe CNAE 2.0


77.33-1 77.33-1 77.39-0 77.39-0 77.39-0

Descrio CNAE 2.0


Aluguel de mquinas e equipamentos para escritrio Aluguel de mquinas e equipamentos para escritrio Aluguel de mquinas e equipamentos no especificados anteriormente Aluguel de mquinas e equipamentos no especificados anteriormente Aluguel de mquinas e equipamentos no especificados anteriormente Suporte tcnico, manuteno e outros servios em tecnologia da informao Suporte tcnico, manuteno e outros servios em tecnologia da informao Reparao e manuteno de computadores e de equipamentos perifricos Suporte tcnico, manuteno e outros servios em tecnologia da informao Reparao e manuteno de computadores e de equipamentos perifricos Suporte tcnico, manuteno e outros servios em tecnologia da informao Reparao e manuteno de computadores e de equipamentos perifricos Reparao e manuteno de computadores e de equipamentos perifricos Suporte tcnico, manuteno e outros servios em tecnologia da informao Reparao e manuteno de computadores e de equipamentos perifricos Reparao e manuteno de computadores e de equipamentos perifricos

Densidade
0,60 0,60 0,71 0,71 0,71 0,38 0,38 0,58 0,38 0,58 0,38 0,58 0,58 0,38 0,58 0,58

Infraestrutura de TI (Aluguel)

Sistemas de Segurana / Vigilncia 62.09-1

Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte

Instalao e Configurao de Hardware

62.09-1 95.11-8 62.09-1 95.11-8 62.09-1 95.11-8 95.11-8 62.09-1 95.11-8 95.11-8

Computadores (desktop, servidores, notebooks, tablets, etc.)

Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte

Perifricos (leitoras ticas, impressoras, scanners, etc.)

Dispositivos eltricos (no breaks)

Dispositivos para apresentao (Projetos, LED, TV, DVD, etc.)

Sistemas de udio Sistemas de Segurana / Vigilncia

Percebe-se que as oportunidades para as MPEs associadas infraestrutura de TI esto relacionadas a equipamentos que podero ser oferecidos em regime de aluguel. Um bom exemplo de demandante desse tipo de servio so as cidades localizadas no interior do pas, um universo importante a ser considerado pelas MPEs.

A rea Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte, significativamente realizada por MPEs, exigir aperfeioamento tcnico de profissionais, objetivando potencializar sua atuao nessas atividades.

CADERNO DE CONHECIMENTO: TECNOLOGIA DA INFORMAO

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Funo: SErVioS dE TI
As atividades classificadas como oportunidades para as MPEs na funo Servios de TI, no contexto da Copa do Mundo FIFA 2014, esto no quadro a seguir.

Quadro 10 - Oportunidades na funo Servios de TI rea


Consultoria, Projetos e Implantao Consultoria, Projetos e Implantao Consultoria, Projetos e Implantao Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Servios Gerais

Atividade
Solues Integradas de Software Solues Integradas de Hardware Solues Integradas de Arquitetura de TI Treinamento ao usurio Recuperao e Contingncia Segurana Help-Desk Entrada de Dados

Classe CNAE 2.0


62.04-0 62.04-0 62.04-0 85.99-6 62.09-1 62.09-1 62.09-1 63.11-9 85.99-6 85.41-4 85.42.2 61.90-6 63.19-4 61.90-6

Descrio CNAE 2.0


Consultoria em tecnologia da informao Consultoria em tecnologia da informao Consultoria em tecnologia da informao Atividades de ensino no especificadas anteriormente Suporte tcnico, manuteno e outros servios em tecnologia da informao Suporte tcnico, manuteno e outros servios em tecnologia da informao Suporte tcnico, manuteno e outros servios em tecnologia da informao Tratamento de dados, provedores de servios de aplicao e servios de hospedagem na internet Atividades de ensino no especificadas anteriormente Educao profissional de nvel tcnico Educao profissional de nvel tecnolgico Outras atividades de telecomunicaes Portais, provedores de contedo e outros servios de informao na internet Outras atividades de telecomunicaes Tratamento de dados, provedores de servios de aplicao e servios de hospedagem na internet Portais, provedores de contedo e outros servios de informao na internet Portais, provedores de contedo e outros servios de informao na internet Atividades jurdicas, exceto cartrios Portais, provedores de contedo e outros servios de informao na internet

Densidade
0,20 0,20 0,20 0,59 0,38 0,38 0,38 0,48 0,59 0,45 0,08 0,24 0,82 0,24 0,48 0,82 0,82 0,80 0,82

Servios Gerais

Treinamento (desenvolvedores, instaladores,etc.) Servio de acesso Internet Servio de Provedores

Internet Internet

Internet Internet Internet Internet Internet

Servio de hospedagem de sites Servio de Portais Servio Certificao Digital Registro de Domnos Servio de Entretenimento

63.11-9 63.19-4 63.19-4 69.11-7 63.19-4

As empresas desejam solues completas que atendam s necessidades de software, hardware, redes, acesso internet, telefonia fixa e mvel, transmisso e armazenamento de dados etc., de forma integrada e de fcil utilizao. Empresas de consultoria e projetos tendem a aumentar seu universo de contrataes para modernizaes e aspectos de treinamento, especializao e

atualizao do corpo tcnico, facilitando o acesso ao mercado para as MPEs. A Internet o principal meio de divulgao e canal de informaes utilizado hoje; a contratao de provedores de acesso e atividades de desenvolvimento de contedos sero demandadas por pessoas fsicas e empresas.

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PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede

AnExoS

CADERNO DE CONHECIMENTO: TECNOLOGIA DA INFORMAO

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AnExo 1
EStruturA AnALtiCA E PrinCiPAiS AtiVidAdES do SEtor

Funo: RAdiodifuSo
Tipo
Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Aluguel de equipamentos e sistemas Aluguel de equipamentos e sistemas Aluguel de equipamentos e sistemas Aluguel de equipamentos e sistemas Operao Operao Operao Operao

Atividade
Projeto e implantao de estaes de radiotransmisso. Projeto e implantao de torres e postes para antenas de radiotransmisso. Projeto e implantao de antenas para radiotransmisso. Projeto e implantao de estaes repetidoras de rdio. Projeto e implantao de estaes de rdio sobre IP. Projeto e implantao de sistemas de comunicao rdio-satlite. Projeto e implantao de estaes de radiotransmisso para segurana pblica. Projeto e implantao de estaes de radiotransmisso para aplicao militar. Clculo, avaliao de impacto e predio de sinais de transmisso de rdio. Assistncia tcnica, manuteno e suporte a equipamentos de radiotransmisso. Assistncia tcnica, manuteno e suporte a antenas e componentes correlatos. Assistncia tcnica, manuteno e suporte a equipamentos de rdio sobre IP. Assistncia tcnica, manuteno e suporte a equipamentos de radiotransmisso para segurana pblica. Assistncia tcnica, manuteno e suporte a transceptores fixos ou mveis. Assistncia tcnica, manuteno e suporte a equipamentos de radiotransmisso de aplicao militar. Assistncia tcnica, manuteno e suporte a equipamentos de comunicao rdio-satlite. Aluguel de equipamentos e acessrios de radiotransmisso. Aluguel de terminais de radiotransmisso. Aluguel de equipamentos e acessrios para rdio em IP. Aluguel de equipamentos e acessrios para comunicao rdio-satlite. Operao de estaes de rdio (regional, comunitria, etc.). Transmisso de sinais de radiodifuso sonora. Retransmisso de sinais de radiodifuso sonora. Operao de equipamentos de rdio transmisso mvel (externa).

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PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede

Funo: TELEViSo
Tipo
Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Operao Operao Operao Operao Operao Operao

Atividade
Projeto e implantao de estaes produtoras de TV. Projeto e implantao de estaes transmissoras de sinais de TV (analgico ou digital). Projeto e implantao de estaes repetidoras de sinais de TV (analgico ou digital). Projeto e implantao de torres para antenas. Projeto e implantao de antenas para transmisso de sinais de TV (UHF, microondas, etc.). Clculo, avaliao de impacto e predio de sinais de transmisso de TV. Projeto e implantao de estaes geradoras de sinal de TV por assinatura. Projeto e implantao de estaes geradoras de programao de TV por assinatura. Projeto e implantao de rede de cabeamento externa. Projeto e implantao de rede de cabeamento interna. Projeto e implantao de antenas para transmisso de sinais por satlite de TV por assinatura. Projeto e implantao de antenas para recepo de sinais por satlite de TV por assinatura. Assistncia tcnica, manuteno e suporte a equipamentos de processamento e transmisso de sinais de TV (moduladores, transmissores, combinadores, etc.). Assistncia tcnica, manuteno e suporte a equipamentos mveis de transmisso de sinais de TV. Assistncia tcnica, manuteno e suporte de antenas para transmisso de sinais de TV (analgico ou digital). Instalao, assistncia tcnica e manuteno de cabeamento e receptores de sinais de TV por assinatura para clientes finais. Assistncia tcnica, manuteno e suporte a equipamentos de processamento e transmisso de sinais de TV. Assistncia tcnica, manuteno e suporte de antenas para transmisso de sinais de TV. Manuteno de redes de cabeamento externos para sinais de TV. Operao de estaes transmissoras de sinais de televiso aberta. Operao de estaes repetidoras de sinais de televiso aberta. Difuso de programas de TV por assinatura. Difuso de contedo especfico de TV por assinatura (TV corporativa, educao distncia, mdia indoor, etc.). Proviso de acesso Internet atravs da infraestrutura de TV por assinatura (cabo, satlite, etc.). Servios de telefonia atravs da infraestrutura de TV por assinatura (cabo, satlite, etc.).

Funo: TELEfoniA FixA


Tipo
Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte

Atividade
Projeto e implantao de infraestrutura para sistemas telefnicos pblicos. Projeto e implantao de sistemas telefnicos pblicos (p. ex rede comutada, rede inteligente, NGN). Projeto, configurao e implantao de sistemas de billing (intraoperadora ou interoperadora). Projeto de implantao de infraestrutura de sistemas de transmisso para entroncamento telefnico. Projeto e implantao de sistemas de transmisso para entroncamento telefnico. Projeto e implantao de conexes de terminais telefnicos s redes de telecomunicaes pblicas em prdios residenciais, comerciais e industriais. Projeto e implantao de infraestrutura para centrais telefnicas de comutao privada em ambientes residenciais, comerciais e industriais. Projeto e implantao de centrais telefnicas de comutao privada e terminais em ambientes residenciais, comerciais e industriais. Projeto e implantao de infraestrutura de telefonia para Call Centers. Projeto e implantao de equipamentos e acessrios de telefonia para Call Centers. Projeto e implantao de rede externa de cabeamento para sistema de telefonia pblica. Projeto e implantao de infraestrutura e telefones pblicos. Modificaes, suporte e manuteno de conexes telefnicas em rede pblica. Modificaes, suporte e manuteno de conexes telefnicas em rede privada.

CADERNO DE CONHECIMENTO: TECNOLOGIA DA INFORMAO

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Tipo
Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Operao Operao Operao Operao Operao

Atividade
Suporte e manuteno de centrais telefnicas pblicas. Suporte e manuteno de sistemas de transmisso de entroncamento telefnico. Suporte e manuteno de centrais telefnicas e terminais privados. Suporte e manuteno de equipamentos e acessrios de sistema telefnicos de Call Center. Suporte e manuteno de sistemas de billing e conciliao. Servios de comunicao ponto-a-ponto por linha dedicada (p. ex. redes de telefonia privada). Servio de estabelecimento de redes de telecomunicaes para grupos de pessoas jurdicas com atividade especfica. Servio de estabelecimento de redes de telecomunicaes para grupos de pessoas jurdicas com atividade especfica. Servio de gerncia de rede de telefonia pblica. Servio de gerncia de rede de telefonia privada.

Funo: TELEfoniA MVEL CELuLAr


Tipo
Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao

Atividade
Projeto e implantao de centrais de comutao celular. Projeto e implantao de estaes rdio base para telefonia mvel celular. Projeto e instalao de torres ou postes para antenas de telefonia mvel celular. Projeto e instalao de antenas para telefonia mvel celular. Projeto e implantao de sistemas de billing para servio mvel celular. Projeto, configurao e implantao de sistemas de billing e conciliao (intraoperadora ou interoperadora). Projeto de implantao de infraestrutura de sistemas de transmisso para entroncamento telefnico. Projeto e implantao de sistemas de transmisso para entroncamento telefnico. Projeto e implantao de sistema de portabilidade numrica para rede de telefonia mvel celular.

Funo: TELEfoniA TronCALiZAdA


Tipo
Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao

Atividade
Projeto e implantao de centrais de comunicao troncalizada. Projeto e implantao de estaes rdio base para radiotelefonia troncalizada. Projeto e instalao de torres ou postes para antenas de radiotelefonia troncalizada. Projeto e instalao de antenas para radiotelefonia celular. Projeto e implantao de sistemas de billing para servio mvel celular. Projeto, configurao e implantao de sistemas de billing e conciliao (intraoperadora ou interoperadora). Projeto de implantao de infraestrutura de sistemas de transmisso para entroncamento telefnico. Projeto e implantao de sistemas de transmisso para entroncamento telefnico.

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PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede

Funo: ComuniCAo dE DAdoS


Tipo
Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Projeto e implantao Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Operao

Atividade
Projeto e implantao de conexes e cabeamento para as redes de telecomunicaes pblicas em prdios residenciais, comerciais e industriais. Projeto e implantao de conexes e cabeamento para redes internas de comunicao de dados em prdios e ambientes residenciais, comerciais e industriais (cabeamento estruturado, etc.). Projeto e implantao de infraestrutura para equipamentos de comunicao de dados em ambientes residenciais, comerciais e industriais. Projeto e implantao de redes de comunicao de dados em prdios ou ambientes residenciais, comerciais e industriais (roteadores, switches, etc.). Projeto e implantao de sistemas de proteo de redes (firewalls, contingncias, etc.). Projeto e implantao de sistemas de gerenciamento de redes. Projeto e implantao de sistemas de convergncia de redes (dados, voz, imagem). Projeto e implantao de sistemas de aplicao especfica sobre rede de comunicao de dados (segurana patrimonial, udio, vdeo, automao, etc.). Projeto e implantao de sistemas de billing. Manuteno e suporte a equipamentos de comunicao de dados (roteadores, switches, hubs, etc.). Servio de assistncia tcnica e suporte local a equipamentos e sistemas de comunicao de dados no nvel residencial, comercial ou industrial. Servio de suporte distncia (on-line) a equipamentos e sistemas de comunicao de dados. Servio de suporte distncia (on-line) a servios de comunicao de dados (acesso Internet, correio eletrnico, etc.). Servio de instalao de recursos para acesso Internet em nvel residencial, comercial e industrial (modem, roteadores, etc.). Servio de rede de comunicao de dados (p. ex. ligaes ponto-a-ponto, acesso Internet, etc.).

Funo: SErVioS ESPECiAiS


Tipo
Operao Operao Operao

Atividade
Servios de comunicao para monitoramento e segurana de pessoas ou bens privados ou pblicos (via rdio, satlite, etc.). Servio de comunicao para rastreamento de veculos e embarcaes (via rdio, satlite, etc.). Servio de comunicao de rdio para taxi.

Funo: SOFTWARE
Tipo
Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Games Management Systems Information Diffusion Systems Solues de Logstica e Storage Solues ERP Solues para Gerenciamento Integrado de Aplicaes Solues Gerenciamento de Banco de Dados Solues CRM

Atividade

CADERNO DE CONHECIMENTO: TECNOLOGIA DA INFORMAO

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Tipo
Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Desenvolvimento de Software Sob encomenda / Customizveis / Pacote Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Servios Gerais Servios Gerais Servios Gerais Outsourcing Solues BI Solues B2B Solues B2C Solues de Gesto de Sade Solues de Gesto de Transporte Solues de Gesto de Segurana Pblica Solues de Comrcio Eletrnico Solues de Pagamento Eletrnico Solues de Gesto Hoteleira Solues para Gerenciamento de Contedo Solues para Sistemas Mveis

Atividade

Solues de Segurana da Informao (ex anlise biomtrica) Manuteno de Software Instalao e Configurao de Software Banco de Dados Uso compartilhado Pesquisa e desenvolvimento na rea de Software Terceirizao Recursos Humanos Especialistas

Funo: HARDWARE
Tipo
Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel) Infraestrutura de TI (Aluguel) Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte

Atividade
Computadores (desktop, servidores, notebooks, tablets, etc.) Perifricos (leitoras ticas, impressoras, scanners, etc.) Dispositivos eltricos (no breaks) Dispositivos para apresentao (Projetor, LED, TV, DVD, etc.) Sistemas de udio Sistemas de Segurana / Vigilncia Computadores (desktop, servidores, notebooks, tablets, etc.) Perifricos (leitoras ticas, impressoras, scanners, etc.) Dispositivos eltricos (no breaks) Dispositivos para apresentao (Projetor, LED, TV, DVD, etc.) Sistemas de udio Sistemas de Segurana / Vigilncia Instalao e Configurao de Hardware

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PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede

Funo: SErVioS dE TI
Tipo
Consultoria, Projetos e Implantao Consultoria, Projetos e Implantao Consultoria, Projetos e Implantao Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Assistncia Tcnica, Manuteno e Suporte Armazenamento e Hospedagem Servios Gerais Servios Gerais Servios Gerais Internet Internet Internet Internet Internet Internet Internet Solues Integradas de Software Solues Integradas de Hardware Solues Integradas de Arquitetura de TI Treinamento ao usurio Recuperao e Contingncia Segurana Help-Desk Datacenter Entrada de Dados Contedo e Monitoramento Treinamento (desenvolvedores, instaladores,etc.) Servio de acesso Internet Servio de Provedores Servio de hospedagem de sites Servio de Portais Servio Certificao Digital Registro de Domnos Servio de Entretenimento

Atividade

CADERNO DE CONHECIMENTO: TECNOLOGIA DA INFORMAO

29

AnExo 1I
REQuiSitoS dE ContrAtAo

LEGEndA
RADIODIF. TELEV. TEL. FIXA TEL. MOV. TEL. TRONC. COM. DADOS SOFT. SERV. ESP. Crit. Opor. Elim. Class. Neg. Leg. Radiodifuso Televiso Telefonia Fixa Telefonia Mvel Telefonia Troncalizada Comunicao de Dados Software Servios Especiais Criticidade Tipo de Oportunidade Eliminatrio Classificatrio Negcio Legado

30

Requisitos de Contratao - Tecnologia da Informao TELEV. Crit.


Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Neg. Neg. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Elim. Elim. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg.

Categoria Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor.

Requisito

RADIODIF.

TEL. FIXA

TEL. MOV.

TEL. TRONC.

COM. DADOS

SOFT.

SERV. ESP.

HARDWARE

SERV. TI

Crit.

Opor.

OBSERVAO

Documentao geral

Contrato social

Elim.

Neg.

Documentao geral

CNPJ

Elim.

Neg.

Documentao geral

Inscrio municipal

Elim.

Neg.

Documentao geral

Inscrio estadual

Elim.

Neg.

Documentao geral

Alvar de funcionamento

Elim.

Neg.

Documentao geral

Nota fiscal

Elim.

Neg.

Documentao geral Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim.

Nota fiscal eletrnica

Elim.

Neg.

Neg.

Elim.

Neg.

Elim.

Neg.

Elim.

Neg.

Em aglumas localidades, em que a nota fiscal eletrnica no obrigatria, este requisito torna-se classificatrio. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Se optante pelo Simples Nacional.

Documentao geral Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Elim. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Neg. Elim. Elim.

Comprovao da opo pelo Simples Nacional

Elim.

Neg.

Neg.

PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede

Documentao geral

Conta corrente para depsito/ pagamento de faturas no nome da empresa

Elim.

Neg.

Neg. Neg.

Elim. Elim.

Neg. Neg.

Elim. Elim.

Neg. Neg.

Elim. Elim.

Neg. Neg.

Elim. Elim.

Neg. Neg.

Documentao geral

IRPJ

Elim.

Neg.

LEGEndA TEL. TRONC. COM. DADOS Telefonia Troncalizada Comunicao de Dados SOFT. Software SERV. ESP. Servios Especiais CRIT. Criticidade OPOR. Tipo de Oportunidade Elim. Class. Eliminatrio Classificatrio NEG. Negcio LEG. Legado

RADIODIF. Radiodifuso

TEL. FIXA Telefonia Fixa

TELEV.

Televiso

TEL. MOV. Telefonia Mvel

Requisitos de Contratao - Tecnologia da Informao TELEV. Crit.


Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Class. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Leg. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Class. Class. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Neg. Leg. Leg. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Elim. Elim. Class. Class. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Neg. Neg. Neg. Leg. Leg. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Class. Class. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Leg. Leg. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Class. Class. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Leg. Leg. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Class. Class. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Leg. Leg. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg.

Categoria Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor.

Requisito

RADIODIF.

TEL. FIXA

TEL. MOV.

TEL. TRONC.

COM. DADOS

SOFT.

SERV. ESP.

HARDWARE

SERV. TI

Crit.

Opor.

OBSERVAO

Documentao geral

Certides negativas de dbitos tributrios federais, estaduais e municipais

Elim.

Neg.

Documentao geral

Certido Negativa da Dvida Ativa da Unio

Elim.

Neg.

CADERNO DE CONHECIMENTO: TECNOLOGIA DA INFORMAO

Documentao geral

Certido Negativa de Dbito com a Seguridade Social

Elim.

Neg.

Documentao geral

Certificado de Regularidade de Situao do FGTS

Elim.

Neg.

Documentao geral

Declarao de inexistncia de dbito junto ao sindicato local

Elim.

Neg.

Documentao geral

Inexistncia de restries junto Serasa

Elim.

Neg.

Documentao geral

Inexistncia de restries junto ao CADIN

Elim.

Neg.

Documentao geral

Certides negativas de concordatas e falncias

Elim.

Neg.

Documentao geral

Certides referentes a processos cveis e executivos fiscais.

Elim.

Neg.

Documentao geral

Cadastro como fornecedor

Elim.

Neg.

Documentao geral

Certido de entidade profissional competente

Elim.

Neg.

Documentao geral

ltimo balano

Class.

Leg.

Documentao geral

Relatrio de auditoria externa

Class.

Leg.

LEGEndA TEL. TRONC. COM. DADOS Telefonia Troncalizada Comunicao de Dados SOFT. Software SERV. ESP. Servios Especiais CRIT. Criticidade OPOR. Tipo de Oportunidade Elim. Class. Eliminatrio Classificatrio NEG. Negcio LEG. Legado

RADIODIF. Radiodifuso

TEL. FIXA Telefonia Fixa

TELEV.

Televiso

TEL. MOV. Telefonia Mvel

31

32

Requisitos de Contratao - Tecnologia da Informao TELEV. Crit.


Elim. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg.

Categoria Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor.

Requisito

RADIODIF.

TEL. FIXA

TEL. MOV.

TEL. TRONC.

COM. DADOS

SOFT.

SERV. ESP.

HARDWARE

SERV. TI

Crit.

Opor.

OBSERVAO

Documentao geral

Certificado de garantia de atendimento aos requisitos legais aplicveis

Elim.

Neg.

Documentao geral Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim.

Referncias comerciais

Elim.

Neg.

Documentao geral

Relao de empregados e/ou prestadores de servio envolvidos no servio a ser realizado (funo, RG, CPF, CTPS) Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg.

Elim.

Neg.

Neg.

No caso de a empresa ter empregados. Class. Leg. No caso de a empresa ter empregados.

Documentao geral Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg.

Acordo coletivo de trabalho

Class.

Leg.

Documentao geral Elim. Elim. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. Neg. Elim. n.d. Elim.

GPS/empresa

Elim.

Neg.

Elim.

Neg.

Elim.

Neg.

No caso de a empresa ter empregados. Neg. n.d. Neg. Elim. n.d. Elim. Neg. n.d. Neg. Elim. n.d. Elim. Neg. n.d. Neg. No caso de a empresa ter empregados. No caso de a empresa ter empregados.

Documentao geral

Folha de pagamento

Elim.

Neg.

Documentao geral

Registros de acidentes

Elim.

Neg.

Documentao geral Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class.

ASO admissional e demissional

Elim.

Neg.

PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede

Documentao especfica

Certificao empresarial para gerenciamento de servios de TI (ISO 20000) Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg.

Class.

Leg.

Leg.

Class.

Leg.

Class.

Leg.

Class.

Leg.

Class.

Leg.

Documentao especfica

Certificao de melhores prticas para desenvolvimento e manuteno de produtos (CMMI, MPS-BR)

Class.

Leg.

Class.

Leg.

Elim.

Neg.

Class.

Leg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

LEGEndA TEL. TRONC. COM. DADOS Telefonia Troncalizada Comunicao de Dados SOFT. Software SERV. ESP. Servios Especiais CRIT. Criticidade OPOR. Tipo de Oportunidade Elim. Class. Eliminatrio Classificatrio NEG. Negcio LEG. Legado

RADIODIF. Radiodifuso

TEL. FIXA Telefonia Fixa

TELEV.

Televiso

TEL. MOV. Telefonia Mvel

Requisitos de Contratao - Tecnologia da Informao TELEV. Crit.


Class. Class. Class. Class. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Neg. Neg. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Elim. Elim. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. n.d. n.d. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. Elim. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. n.d. n.d. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. Elim. Neg. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. n.d. n.d. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. n.d. n.d. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. n.d. n.d. Class. Leg. Class. Class. n.d. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. n.d. n.d. Leg. Leg. n.d. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. Neg. n.d. n.d. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg.

Categoria Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor.

Requisito

RADIODIF.

TEL. FIXA

TEL. MOV.

TEL. TRONC.

COM. DADOS

SOFT.

SERV. ESP.

HARDWARE

SERV. TI

Crit.

Opor.

OBSERVAO

Documentao especfica

Certificao Tcnica do profissional de TI (Microsoft, Oracle, Cisco)

Class.

Leg.

Documentao especfica

Certificao em gesto de projetos (p. ex. PMP etc.).

Class.

Leg.

CADERNO DE CONHECIMENTO: TECNOLOGIA DA INFORMAO

Documentao especfica

Governana de TI (ITIL, COBIT)

Class.

Leg.

Documentao especfica

Certificao OHSAS 18001

Class.

Leg.

Documentao especfica

Registro de SESMT

Elim.

Neg.

Documentao especfica

PCMSO

Elim.

Neg.

Documentao especfica

PPRA

Elim.

Neg.

Documentao especfica

PCA

Elim.

Neg.

Documentao especfica

LTCAT

Elim.

Neg.

Documentao especfica

PPP

Elim.

Neg.

Documentao especfica

Proergo

Elim.

Neg.

Documentao especfica

CIPA

Elim.

Neg.

Documentao especfica

EPI conforme requisitos mnimos da legislao (CA - Certificado de Aprovao)

Elim.

Neg.

Documentao especfica

Recibos de entrega e treinamento de uso dos EPI

Elim.

Neg.

LEGEndA TEL. TRONC. COM. DADOS Telefonia Troncalizada Comunicao de Dados SOFT. Software SERV. ESP. Servios Especiais CRIT. Criticidade OPOR. Tipo de Oportunidade Elim. Class. Eliminatrio Classificatrio NEG. Negcio LEG. Legado

RADIODIF. Radiodifuso

TEL. FIXA Telefonia Fixa

TELEV.

Televiso

TEL. MOV. Telefonia Mvel

33

34

Requisitos de Contratao - Tecnologia da Informao TELEV. Crit.


Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Categoria Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor.

Requisito

RADIODIF.

TEL. FIXA

TEL. MOV.

TEL. TRONC.

COM. DADOS

SOFT.

SERV. ESP.

HARDWARE

SERV. TI

Crit.

Opor.

OBSERVAO

Documentao especfica Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Documentao de sistema de segurana

Elim.

Neg.

Documentao especfica

Modelos de contrato de prestao de servio de projeto e/ou implantao do empreendimento

Elim.

Neg.

Documentao especfica Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Comprovao de realizao de projetos e/ou implantao de empreendimentos de natureza e porte similar ao proposto pelo contratante

Elim.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d.

Certificaes de capacidade tcnica especfica (p. ex. instalao de equipamentos, montagem e ajuste de antenas, etc.)

Elim.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica Elim. Neg. n.d. n.d. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d.

Comprovao de conhecimento ou cumprimento da legislao ou requisitos da Anatel (p. ex. Resolues 303, 404, 365, 457, 518, etc.) Elim. Neg. n.d. n.d. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d.

Elim.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede

Documentao especfica

Comprovao de conhecimento ou cumprimento da legislao ou requisitos referente ao Ministrio da Aeronutica

Elim.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica Elim. Neg. n.d. n.d. Elim. Neg. Elim.

Comprovao de conhecimento ou cumprimento dos requisitos e legislao sobre legalizao da obra (p. ex. emisso de alvars, laudos tcnicos estruturais, atestado do corpo de bombeiros etc.) Neg.

Elim.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

LEGEndA TEL. TRONC. COM. DADOS Telefonia Troncalizada Comunicao de Dados SOFT. Software SERV. ESP. Servios Especiais CRIT. Criticidade OPOR. Tipo de Oportunidade Elim. Class. Eliminatrio Classificatrio NEG. Negcio LEG. Legado

RADIODIF. Radiodifuso

TEL. FIXA Telefonia Fixa

TELEV.

Televiso

TEL. MOV. Telefonia Mvel

Requisitos de Contratao - Tecnologia da Informao TELEV. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. TEL. FIXA TEL. MOV. TEL. TRONC. COM. DADOS SOFT. SERV. ESP. HARDWARE SERV. TI OBSERVAO

Categoria

Requisito

RADIODIF.

Crit.

Opor.

CADERNO DE CONHECIMENTO: TECNOLOGIA DA INFORMAO

Documentao especfica n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Comprovao de conhecimento ou cumprimento dos requisitos e legislao do Ministrio das Comunicaes (p. ex. Portarias 32, 652, 227) n.d.

Elim.

Neg.

Documentao especfica Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Comprovao de conhecimento ou cumprimento dos requisitos e legislao do Ministrio das Comunicaes (p. ex. Portarias 139, 189, 291, 306, 652, 776) n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Comprovao de conhecimento ou cumprimento dos requisitos tcnicos e legislao da Anatel (p. ex. resolues 67, 116, 204, 363, 398) n.d.

Elim.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Comprovao de conhecimento ou cumprimento dos requisitos tcnicos e legislao da Anatel (p. ex. Resolues 204, 284, 398, 498) n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica n.d. n.d. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Comprovao de conhecimento ou cumprimento dos requisitos tcnicos e legislao da Anatel (p. ex. Resolues 421, 426, 456, etc.) n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica n.d. n.d. n.d. n.d. Elim. Neg. Elim.

Comprovao de conhecimento ou cumprimento dos requisitos tcnicos e legislao da Anatel (p. ex. resolues 303, 453, 454, 477) Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

LEGEndA TEL. TRONC. COM. DADOS Telefonia Troncalizada Comunicao de Dados SOFT. Software SERV. ESP. Servios Especiais CRIT. Criticidade OPOR. Tipo de Oportunidade Elim. Class. Eliminatrio Classificatrio NEG. Negcio LEG. Legado

RADIODIF. Radiodifuso

TEL. FIXA Telefonia Fixa

TELEV.

Televiso

TEL. MOV. Telefonia Mvel

35

36

Requisitos de Contratao - Tecnologia da Informao TELEV. Crit.


Elim. Neg. n.d. n.d. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Categoria Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor.

Requisito

RADIODIF.

TEL. FIXA

TEL. MOV.

TEL. TRONC.

COM. DADOS

SOFT.

SERV. ESP.

HARDWARE

SERV. TI

Crit.

Opor.

OBSERVAO

Documentao especfica

Comprovao de capacitao tcnica de colaboradores especializados (p. ex. engenheiros, tcnicos etc.). Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Elim.

Neg.

Documentao especfica

Comprovao de capacitao tcnica de terceiros (p. ex. civil, eltrica etc.) a serem subcontratados. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Elim.

Neg.

Documentao especfica Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Comprovao de registro do responsvel tcnico da empresa no CREA.

Elim.

Neg.

n.d.

n.d.

Documentao especfica

Controle e arquivamento de documentao contratual e tcnica Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d.

Class.

Leg.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica

Certificado de calibrao dos equipamentos de medio de parmetros eletro-eletrnicos ou eletromagnticos. n.d. n.d. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Elim.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica

Comprovao de conhecimentos dos padres de telefonia (p. ex. ITU-T, TISPAN etc.)

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede

Documentao especfica n.d. n.d. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. Elim.

Certificaes e re-certificaes especficas em projetos de redes de comunicao (p. ex. CCNA, CCNE, CCNP, VoIP, Rede Inteligente, NGN etc.) n.d. n.d. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. Elim.

n.d.

n.d.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica n.d. n.d. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim.

Certificaes especficas em projetos de cabeamento

n.d.

n.d.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica

Comprovao de conhecimento para instalao, configurao e operao de sistemas de tarifao (billing)

n.d.

n.d.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

LEGEndA TEL. TRONC. COM. DADOS Telefonia Troncalizada Comunicao de Dados SOFT. Software SERV. ESP. Servios Especiais CRIT. Criticidade OPOR. Tipo de Oportunidade Elim. Class. Eliminatrio Classificatrio NEG. Negcio LEG. Legado

RADIODIF. Radiodifuso

TEL. FIXA Telefonia Fixa

TELEV.

Televiso

TEL. MOV. Telefonia Mvel

Requisitos de Contratao - Tecnologia da Informao TELEV. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. TEL. FIXA TEL. MOV. TEL. TRONC. COM. DADOS SOFT. SERV. ESP. HARDWARE SERV. TI OBSERVAO

Categoria

Requisito

RADIODIF.

Crit.

Opor.

CADERNO DE CONHECIMENTO: TECNOLOGIA DA INFORMAO

Documentao especfica Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Comprovao de capacitao tcnica bsica de colaboradores especializados (p. ex. engenheiros, tcnicos, vendedores, tcnicos etc.) n.d.

Elim.

Neg.

Documentao especfica Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Certificaes tcnicas dos colaboradores (p. ex. emisso eletromagntica, predio de sinais, infraestrutura de cabeamento etc.) n.d. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Elim.

Neg.

n.d.

n.d.

Documentao especfica

Certificaes especficas dos fornecedores de equipamentos e sistemas Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg.

Elim.

Neg.

n.d.

n.d.

Documentao especfica Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. n.d. n.d.

Comprovao da disponibilidade de pessoal, recursos e processos de atendimento e suporte aos clientes n.d.

Elim.

Neg.

n.d.

n.d.

Elim.

Neg.

Documentao especfica

Registro, rastramento e anlise de atendimentos tcnicos

Class.

Leg.

n.d.

n.d.

n.d.

Class.

Leg.

Documentao especfica Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim.

Contratos de autorizao para prestao de assistncia tcnica e manuteo emitida Elim. pelos fabricantes representados de equipamentos, dispositivos e componentes Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim.

Documentao de condies e requisitos de garantia emitidos Elim. pelos fabricantes representados Neg.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica

Comprovao de estoque de partes e peas para manuteno de equipamentos

Elim.

Neg.

Elim.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

LEGEndA TEL. TRONC. COM. DADOS Telefonia Troncalizada Comunicao de Dados SOFT. Software SERV. ESP. Servios Especiais CRIT. Criticidade OPOR. Tipo de Oportunidade Elim. Class. Eliminatrio Classificatrio NEG. Negcio LEG. Legado

RADIODIF. Radiodifuso

TEL. FIXA Telefonia Fixa

TELEV.

Televiso

TEL. MOV. Telefonia Mvel

37

38

Requisitos de Contratao - Tecnologia da Informao TELEV. Crit.


Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Categoria Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor.

Requisito

RADIODIF.

TEL. FIXA

TEL. MOV.

TEL. TRONC.

COM. DADOS

SOFT.

SERV. ESP.

HARDWARE

SERV. TI

Crit.

Opor.

OBSERVAO

Documentao especfica

Controle de estoque de partes e peas com registro de auditorias regulares Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Class.

Leg.

Documentao especfica

Certificados de calibrao e/ou conformidade dos instrumentos de medio e aferio (p. ex. emitidos pelo INMETRO) Elim. Elim. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. n.d. n.d. n.d. n.d. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Elim.

Neg.

Documentao especfica

Notas fiscais e documentos de certificao da origem de partes, peas e componentes

Elim.

Neg.

n.d. n.d. n.d.

Documentao especfica

Contratos de prestao de servios aos clientes

Elim.

Neg.

Documentao especfica Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d.

Controle e arquivamento de documentao tcnica

Class.

Leg.

Documentao especfica

Comprovao da disponibilidade de pessoal, recursos e processos de atendimento aos clientes Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Elim. Neg. n.d. n.d.

Elim.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Elim. Neg.

Gerenciamento do processos de aluguel de equipamentos (p.ex. entrega, verificao, recolhimento etc.)

Elim.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede

Documentao especfica Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Elim.

Projeto e instalao de equipamentos no cliente

Elim.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica

Contratos de autorizao dos fabricantes de equipamentos e dispositivos para prestao de servio de aluguel

Elim.

Neg.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

LEGEndA TEL. TRONC. COM. DADOS Telefonia Troncalizada Comunicao de Dados SOFT. Software SERV. ESP. Servios Especiais CRIT. Criticidade OPOR. Tipo de Oportunidade Elim. Class. Eliminatrio Classificatrio NEG. Negcio LEG. Legado

RADIODIF. Radiodifuso

TEL. FIXA Telefonia Fixa

TELEV.

Televiso

TEL. MOV. Telefonia Mvel

Requisitos de Contratao - Tecnologia da Informao TELEV. Crit.


Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Categoria Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor.

Requisito

RADIODIF.

TEL. FIXA

TEL. MOV.

TEL. TRONC.

COM. DADOS

SOFT.

SERV. ESP.

HARDWARE

SERV. TI

Crit.

Opor.

OBSERVAO

Documentao especfica Elim. Elim. Elim. Elim. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. Elim. Neg. n.d. n.d. Elim. Neg. n.d. Neg. Class. Leg. n.d. n.d. n.d. n.d. Elim. Neg. n.d. n.d. Class. Leg. Class. Elim. n.d. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Leg. Neg. n.d. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Class. Elim. n.d. n.d. n.d. Leg. Neg. n.d.

Controle, arquivamento e disponibilizao de documentao dos equipamentos

Elim.

Neg.

Documentao especfica

Controle de estoque de equipamentos e dispositivos

Elim.

Neg.

Documentao especfica

Notas fiscais e documentos de certificao da origem dos equipamentos e dispositivos

Elim.

Neg.

Documentao especfica

Plano de manuteno corretiva dos equipamentos

Elim.

Neg.

Documentao especfica

Plano de manuteno preventiva dos equipamentos

Elim.

Neg.

Documentao especfica

Plano de substituio dos equipamentos (incluindo descarte, venda etc.)

Elim.

Neg.

Documentao especfica n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Licena de Funcionamento da Estao emitida pelo Ministrio das Comunicaes (p. ex. conforme resolues 67, 349, 355, 116, 363, 25, 457 da Anatel) n.d.

Elim.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Documentao tcnica e operacional conforme legislao vigente (p. ex. resolues 67, Elim. 349, 355, 116, 363, 25 da Anatel) n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica

Certificado de operador de estao de rdio

Elim.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

LEGEndA TEL. TRONC. COM. DADOS Telefonia Troncalizada Comunicao de Dados SOFT. Software SERV. ESP. Servios Especiais CRIT. Criticidade OPOR. Tipo de Oportunidade Elim. Class. Eliminatrio Classificatrio NEG. Negcio LEG. Legado

RADIODIF. Radiodifuso

TEL. FIXA Telefonia Fixa

TELEV.

Televiso

TEL. MOV. Telefonia Mvel

40

Requisitos de Contratao - Tecnologia da Informao TELEV. Crit.


n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Categoria Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor.

Requisito

RADIODIF.

TEL. FIXA

TEL. MOV.

TEL. TRONC.

COM. DADOS

SOFT.

SERV. ESP.

HARDWARE

SERV. TI

Crit.

Opor.

OBSERVAO

Documentao especfica

Contrato de manuteno e suporte para equipamentos de rdiotransmisso da estao

Class.

Leg.

Documentao especfica n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Comprovao de capacitao tcnica de colaboradores responsveis pela manuteno e suporte dos equipamentos de radiotransmisso da estao n.d. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Class.

Leg.

n.d.

Documentao especfica

Licena de Funcionamento da Estao emitida pelo Ministrio das Comunicaes (p. ex. Portarias 291, 506) Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica

Documentao tcnica e operacional conforme legislao vigente (p. ex. Resolues 284, 398) Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica Class. Leg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Certificado de operador de equipamentos de transmisso analgica de TV

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica

Contrato de manuteno e suporte para equipamentos de transmisso da estao

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede

Documentao especfica Class. Leg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Comprovao de capacitao tcnica de colaboradores responsveis pela manuteno e suporte dos equipamentos de transmisso da estao n.d. n.d. n.d. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. Elim.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica

Autorizao da Anatel para explorao do Servio de Comunicao Multimdia

n.d.

n.d.

Neg.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

LEGEndA TEL. TRONC. COM. DADOS Telefonia Troncalizada Comunicao de Dados SOFT. Software SERV. ESP. Servios Especiais CRIT. Criticidade OPOR. Tipo de Oportunidade Elim. Class. Eliminatrio Classificatrio NEG. Negcio LEG. Legado

RADIODIF. Radiodifuso

TEL. FIXA Telefonia Fixa

TELEV.

Televiso

TEL. MOV. Telefonia Mvel

Requisitos de Contratao - Tecnologia da Informao TELEV. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. TEL. FIXA TEL. MOV. TEL. TRONC. COM. DADOS SOFT. SERV. ESP. HARDWARE SERV. TI OBSERVAO

Categoria

Requisito

RADIODIF.

Crit.

Opor.

Documentao especfica n.d. n.d. Class. Leg. n.d. n.d. n.d. n.d. Class. Leg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Comprovao de capacitao tcnica de colaboradores responsveis pela manuteno e suporte dos equipamentos de telecomunicaes n.d. n.d. n.d. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Elim. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Poltica de acordo de nvel de servio e qualidade de servio

n.d.

n.d.

Documentao especfica

Comprovao de estrutura de gerenciamento de redes ou de servios de comunicao de dados

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Documentao especfica n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Elim.

Comprovao de conhecimentos e aplicao da legislao do Denatran (p. ex. Resoluo n.d. 245, Portarias 42, 102, 129, 628) e do CONTRAN (p. ex. Resolues 212, 245). n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Elim. Elim. Elim.

n.d.

Neg.

Elim.

Neg.

Elim.

Neg.

Documentao especfica

Certificao no sistema SIMRAV/DENATRAN

n.d.

n.d.

Neg. Neg. Neg.

Elim. Elim. Elim.

Neg. Neg. Neg.

Elim. Elim. Elim.

Neg. Neg. Neg.

Documentao especfica

Autorizao para prestao de SMP pela Anatel.

n.d.

n.d.

Documentao especfica n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Autorizao pela Anatel para operao de servios de rdiotaxi (Lei 9.472).

n.d.

n.d.

Documentao especfica

Contrato de manuteno e suporte para equipamentos de rdiotransmisso da estao.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Class.

Leg.

Class.

Leg.

Class.

Leg.

Documentao especfica n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.

Comprovao de capacitao tcnica de colaboradores responsveis pela manuteno e suporte dos equipamentos de radiotransmisso da estao. n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

n.d.

Class.

Leg.

Class.

Leg.

Class.

Leg.

LEGEndA TEL. TRONC. COM. DADOS Telefonia Troncalizada Comunicao de Dados SOFT. Software SERV. ESP. Servios Especiais CRIT. Criticidade OPOR. Tipo de Oportunidade Elim. Class. Eliminatrio Classificatrio NEG. Negcio LEG. Legado

RADIODIF. Radiodifuso

TEL. FIXA Telefonia Fixa

TELEV.

Televiso

TEL. MOV. Telefonia Mvel

Requisitos de Contratao - Tecnologia da Informao TELEV. Crit.


Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Leg. n.d. n.d. Class. Leg. Class. Leg. n.d. n.d. Class. Leg. n.d. n.d. Leg. n.d. n.d. Class. Leg. Class. Leg. n.d. n.d. Class. Leg. n.d. n.d. Leg. n.d. n.d. Class. Leg. Class. Leg. n.d. n.d. Class. Leg. n.d. n.d. Class. Class. Class. Leg. Leg. Leg. Leg. n.d. n.d. Class. Leg. Class. Leg. n.d. n.d. Class. Leg. n.d. n.d. Class. Leg. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Class. Class. Class. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. n.d. n.d. Class. Leg. Class. Leg.

Categoria Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor.

Requisito

RADIODIF.

TEL. FIXA

TEL. MOV.

TEL. TRONC.

COM. DADOS

SOFT.

SERV. ESP.

HARDWARE

SERV. TI

Crit.

Opor.

OBSERVAO

Sustentabilidade

Certificado ISO 14001

Class.

Leg.

Sustentabilidade

SEMA

Class.

Leg.

Sustentabilidade

Poltica ambiental

Class.

Leg.

Sustentabilidade

PDRE

Class.

Leg.

Sustentabilidade

Documentao interna de sistema de gesto ambiental

Class.

Neg.

Sustentabilidade

Controle operacional documentado sobre aspectos scio-ambientais

Class.

Leg.

Sustentabilidade

Auditoria de sistema de gesto ambiental

Class.

Leg.

Sustentabilidade

Treinamento e conscientizao de colaboradores

Class.

Leg.

Sustentabilidade

Comprovao de conhecimento ou cumprimento dos requisitos e legislaes ambientais relacionados a projetos em telecomunicaes (p. ex. licenas municipais e estaduais, PGA etc.). Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. n.d. n.d. Elim. Class. Class. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Leg. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Class. Class. Neg. n.d. n.d. Elim. Neg. Elim. Neg. n.d. n.d. Leg. Leg. Leg. n.d. Class. Class. Class. n.d. Leg. Leg. Leg.

Elim.

Neg.

Class.

Leg.

Class.

Leg.

Class.

Leg.

Sustentabilidade

Comprovao de capacidade de elaborao de plano de manejo ambiental.

Elim.

Neg.

n.d. Class. Class. Class.

n.d. Leg. Leg. Leg.

n.d. Class. Class. Class.

n.d. Leg. Leg. Leg.

n.d. Class. Class. Class.

n.d. Leg. Leg. Leg.

Sustentabilidade

Administrao e utilizao da TI verde

Class.

Leg.

Sustentabilidade

Certificao SA8000

Class.

Leg.

Sustentabilidade

Declarao de no-contratao de menores

Class.

Leg.

LEGEndA TEL. TRONC. COM. DADOS Telefonia Troncalizada Comunicao de Dados SOFT. Software SERV. ESP. Servios Especiais CRIT. Criticidade OPOR. Tipo de Oportunidade Elim. Class. Eliminatrio Classificatrio NEG. Negcio LEG. Legado

RADIODIF. Radiodifuso

TEL. FIXA Telefonia Fixa

TELEV.

Televiso

TEL. MOV. Telefonia Mvel

Requisitos de Contratao - Tecnologia da Informao TELEV. Crit.


Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Leg. Leg. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Class. Class. Class. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Class. Class. Class. Class. Class. n.d. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. n.d. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. n.d. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. n.d. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg.

Categoria Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor.

Requisito

RADIODIF.

TEL. FIXA

TEL. MOV.

TEL. TRONC.

COM. DADOS

SOFT.

SERV. ESP.

HARDWARE

SERV. TI

Crit.

Opor.

OBSERVAO

Gesto

Poltica de qualidade

Class.

Leg.

Gesto

Planejamento de vendas

Class.

Leg.

Gesto

Planejamento financeiro

Class.

Leg.

Gesto

Planejamento de marketing

Class.

Leg.

Gesto

Planejamento estratgico

Class.

Leg.

Gesto

Posicionamento estratgico em mecanismos de busca

Class.

Leg.

Gesto

Acesso a fontes de financiamento

Class.

Leg.

Gesto

Anlise de mercado

Class.

Leg.

Gesto

Cadastro de clientes

Class.

Leg.

Gesto

Histrico de servios prestados

Class.

Leg.

Gesto

Atuao estratgica com parceiros

Class.

Leg.

Gesto

Uso de benchmarking

Class.

Leg.

Gesto

Plano de carreira para funcionrios

Class.

Leg.

Gesto

Acompanhamento de clima organizacional

Class.

Leg.

Gesto

Gesto do conhecimento

Class.

Leg.

Gesto

Gesto de Risco

Class.

Leg.

Gesto

Programas de treinamento interno

Class.

Leg.

Gesto

Programas de treinamento externo

Class.

Leg.

Gesto

Treinamentos especficos da rea de segurana no trabalho

Class.

Leg.

LEGEndA TEL. TRONC. COM. DADOS Telefonia Troncalizada Comunicao de Dados SOFT. Software SERV. ESP. Servios Especiais CRIT. Criticidade OPOR. Tipo de Oportunidade Elim. Class. Eliminatrio Classificatrio NEG. Negcio LEG. Legado

RADIODIF. Radiodifuso

TEL. FIXA Telefonia Fixa

TELEV.

Televiso

TEL. MOV. Telefonia Mvel

44

Requisitos de Contratao - Tecnologia da Informao TELEV. Crit.


Class. Class. Class. Class. Class. Elim. Class. Class. Elim. Class. Leg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Class. Leg. Class. Leg. Neg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Elim. Neg. Class. Leg. n.d. n.d. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. n.d. n.d. n.d. n.d. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. n.d. n.d. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Elim. Neg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Class. Class. Class. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Class. Class. Class. Class. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg. Class. Leg.

Categoria Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor. Crit. Opor.

Requisito

RADIODIF.

TEL. FIXA

TEL. MOV.

TEL. TRONC.

COM. DADOS

SOFT.

SERV. ESP.

HARDWARE

SERV. TI

Crit.

Opor.

OBSERVAO

Gesto

Poltica de remunerao varivel

Class.

Leg.

Gesto

Avaliao de controle de riscos

Class.

Leg.

Gesto

Planejamento para identificao Class. de perigos

Leg.

Gesto

Plano de aes corretivas

Class.

Leg.

Gesto

Plano de aes preventivas

Class.

Leg.

Gesto

Poltica de segurana e sade ocupacional

Elim.

Neg.

Gesto

Sistema de gesto de projetos

Class.

Leg.

Gesto

Poltica de atendimento ao cliente

Class.

Leg.

Gesto

Assistncia tcnica e suporte aos clientes

Elim.

Neg.

PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede

Gesto

Treinamento de clientes para operao dos equipamentos

Class.

Leg.

LEGEndA TEL. TRONC. COM. DADOS Telefonia Troncalizada Comunicao de Dados SOFT. Software SERV. ESP. Servios Especiais CRIT. Criticidade OPOR. Tipo de Oportunidade Elim. Class. Eliminatrio Classificatrio NEG. Negcio LEG. Legado

RADIODIF. Radiodifuso

TEL. FIXA Telefonia Fixa

TELEV.

Televiso

TEL. MOV. Telefonia Mvel