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Reviso
O que Merchandising?
Reviso
Para entender sobre Trade Marketing devemos primeiramente revisar alguns conceitos bsicos da rea de Marketing...
Conceito de Marketing
Marketing uma funo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criao, a comunicao e a entrega de valor para os clientes, bem como a administrao do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organizao e seu pblico interessado
(AMA - American Marketing Association - Nova definio de 2005)
Marketing um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criao, oferta e livre negociao de produtos e servios de valor com outros
(KOTLER e KELLER, 2006)
Os 4 Ps
Toda e qualquer estratgia de marketing inicia-se pelo mix de marketing ou os 4 Ps, como mais conhecido. Os quatro Ps so compostos por:
Produto
tudo o que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo, sejam bens fsicos, servios, experincias, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizaes, informaes ou ideias.
Promoo
No basta criar bons produtos e disponibiliz-los ao mercado consumidor, fundamental que exista o processo de comunicao com os clientes. Como ferramenta de promoo, podemos citar: propaganda, relaes pblicas, concursos culturais, aes na web, entre outras.
Preo
O preo o elemento do composto de marketing que produz receita, os demais, apesar de terem o objetivo de produzir receita, s produzem custos. Ao determinar o preo, a empresa pode buscar seus objetivos, sobreviver, maximizar o lucro ou maximizar sua participao no mercado.
Praa ou PDV
O Ponto de Vendas ou Praa a combinao de agentes que permitem que o produto/servio flua, vai dos produtores aos consumidores. Ele pode ser uma gndola de supermercado, um site na internet, vendas diretas, entre outros.
Propaganda
Vendas Pessoais
Merchandising
Parte I
Vendas
Trade Marketing
Marketing
Aumentando o conhecimento sobre os canais para melhor suportar o planejamento estratgico e direcionar o trabalho da fora de vendas.
Melhorando o foco na qualidade de servio e no gerenciamento dos canais e das categorias para o desenvolvimento do potencial dos clientes.
Assegurando o correto foco das aes de vendas em todas as categorias de produtos, integrando de forma eficiente o mix de marketing de acordo com os objetivos dos clientes
Estabelecendo objetivos e acompanhar os resultados de rentabilidade por clientes por cliente e por canal
Definido plano de aes tticas com ferramentas eficientes para mensurao dos resultados
Gesto das operaes e controle da equipe: Planejamento das visitas e otimizao dos roteiros Mtricas do ponto de venda Relatrios Pesquisas de mercado Informaes coletadas pela equipe de promotores/supervisores Controle via GPS e otimizao de roteiros por meio de aplicativos: Agile Promoter
Parte II
A Ao (Merchandising)
Comprador ou Consumidor
O ato de consumir diferente do ato de comprar.
O consumidor, na maioria dos casos, busca um determinado produto e se direciona para o mesmo;
As pessoas tendem a no se direcionarem para o fundo da loja; Zona de transio (+/- 4 meses dentro da loja); Devemos resolver os problemas do(a) comprador(a) ex.: cantinho da criana; Como a maioria destra, produtos a direita do lder de mercado so alavancados; Pontos de pega (Ideal 1,60, no bom maior de 2,00 metros e nem menor que 0,50 cm);
Lista de compras em supermercado: A maioria das mulheres leva uma e apenas dos homens
Os homens sempre andam mais rpido que as mulheres pelos corredores das lojas
Examinam os produtos com mais cuidados: * 63% das compradoras de drogarias leram alguma informao sobre o produto antes de comprar Demandam layouts de loja aprimorados e mais espaados Compram a soluo no o produto Fundamental!!!: 2 mulheres juntas compram mais que separadas
Resultados
O tempo que o consumidor permanece na loja o fator de maior importncia para o aumento do ticket mdio.
Quanto maior o nmero de consumidores que tm um contato com um vendedor, maior o ticket mdio.
Parte III
O que Merchandising?
Merchandising qualquer tcnica, ao ou material promocional usado no ponto-de-venda, que proporcione informao e melhor visibilidade a produtos ou servios, com o propsito de motivar e influenciar as decises de compra dos consumidores.
responsvel pela apresentao destacada de produtos na loja, criando espao e visibilidade, de maneira tal que acelere sua rotatividade.
Objetivos do Merchandising
Melhorar a exposio dos produtos no ponto de venda; Obter maiores e melhores espaos; Destacar as vantagens dos produtos; Aumentar o nmero de compras por impulso em favor do produto;
Impacto da Loja
PARA CADA 100 PESSOAS:
J Decidiram o Produto e Marca
15
Decide a Marca na Loja
12
Decidem pelo Produto e Marca na Loja
73
Produto no comprado
O Trabalho do Promotor
Tcnicas de Merchandising Organizao no trabalho Importncia de um bom Planejamento Envio de informaes do PDV A carreira e evoluo do promotor
O PDV Ativo o maior portal de merchandising e PDV do Brasil. Nosso objetivo principal divulgar o trabalho criativo que o promotor de vendas realiza no PDV, assim como ser um portal de relacionamento com este profissional de extrema importncia no varejo. Atravs do nosso site, os promotores podem compartilhar ideias e interagirem entre si para desenvolver novos trabalhos criativos e ainda contar com dicas de nossa equipe especializada em merchandising.
http://www.pdvativo.com.br