INVESTIGACIN DE OPERACIONES REVISIN CONCEPTUAL(*)

Tambin se conoce como Ciencia de la Administracin, debido a que su aplicacin se restringe a sistemas creados por el hombre como son organizaciones de todo tipo, institutos y empresas, en general es utilizada para tomar decisiones en problemas con caractersticas de complejidad para resolverlos, por lo que es necesaria la intervencin de personal interdisciplinario actuando en equipo, para aplicar el mtodo cientfico, con el objetivo com n de buscar una solucin integral y ptima! Actualmente, una persona con cualquier formacin profesional, desempe"ando la funcin de administrador en cierta #rea de la organizacin, sea del sector p blico o privado, requiere de la utilizacin de las matem#ticas y las computadoras para tomar decisiones racionales al enfrentar los problemas! $l mundo complicado de mercado en que se vive ahora, e%ige la aplicacin de estrategias refinadas y a n sofisticadas que aseguren la buena conduccin de la empresa& para una buena parte de las organizaciones ya no es suficiente confiar a la e%periencia personal las decisiones adecuadas, pues depende por lo general de la evaluacin de alternativas de accin que pueden consumir mucho tiempo valioso, adem#s, que pueden ser demasiadas para esperar el buen juicio de una sola persona! 'e esta manera se impone el uso del procesador electrnico, capacitado para manejar cantidades masivas de informacin, pero requiere de soft(are que se elabora a partir de la interpretacin abstracta o modelo matem#tico construido por los tcnicos responsables! $n resumen, personas con formaci n in!er"iscip#inaria ac!$an"o en e%$ipo& emp#ean #a In'es!i(aci n "e Operaciones (IO)& ap#ican"o proce"imien!os& !)cnicas * +erramien!as cien!,ficas a pro-#emas opera!i'os "e #as or(ani.aciones con e# prop si!o "e "esarro##ar * a*$"ar a e'a#$ar a#!erna!i'as "e so#$ci n/ DE0INICIONES DE DI0ERENTES AUTORES/ $n el libro de )hamblin y )tevens llamado *nvestigacin de +peraciones! ,n $nfoque -undamental de la editorial .c /ra( 0ill impreso en .%ico, 1221! La Investigacin Operacional es un enfoque cientfico de la toma de decisiones $n el libro de Ac3off y )asieni llamado -undamentos de *nvestigacin de +peraciones de la editorial 4imusa impreso en .%ico en 1225! La Investigacin de Operaciones es: La aplicacin del mtodo cientfico, por equipos interdisciplinarios, a problemas que comprenden el control de sistemas organizados hombre-m quina, para dar soluciones que sirvan me!or a los propsitos de la organizacin como un todo" $n el libro de Thierauf y /rosse llamado Toma de decisiones por medio de *nvestigacin de +peraciones de la editorial 4imusa impreso en .%ico en 1266!

La investigacin de Operaciones utiliza el enfoque planeado #mtodo cientfico$ % un grupo interdisciplinario, a fin de representar las complicadas relaciones funcionales en modelos matem ticos para suministrar una base cuantitativa para la toma de decisiones, % descubrir nuevos problemas para su an lisis cuantitativo" 4ibro de .os3o(itz y 7right! *nvestigacin de +peraciones! 8rentice 0all 1262! &todo cientfico aplicado a problemas % la toma de decisiones por la gerencia" $n el libro de 7inston llamado *nvestigacin de +peraciones! Aplicaciones y Algoritmos 9: edicin! /rupo $ditorial *beroamrica impreso en .%ico en 1225! 'lanteamiento cientfico a la toma de decisiones, que busca determinar cmo dise(ar % operar me!or un sistema, normalmente ba!o condiciones que requieren la asignacin de recursos escasos! 1/ An!ece"en!es +is! ricos "e #a IO/ 4a b squeda de la mejor solucin ;m#%ima, mnima, o tambin la ptima< para una variedad de problemas ha divertido e intrigado al hombre a travs de las pocas! $uclides en su libro ***, describi formas de encontrar las lneas rectas de mayor y menor longitud, desde un punto hasta la circunferencia de un crculo& y en el libro *=, el paralelogramo de mayor #rea para un permetro dado! 4os grandes matem#ticos de los siglos >=* a >=*** desarrollaron la teora y proceso de optimizacin que resuelven difciles problemas geomtricos, din#micos y fsicos, tales como las curvas de revolucin mnima o la curva de descenso m#s r#pido! $n general, la historia no se escribe con e%actitud, pero si se pueden recopilar hechos que describan de alguna manera la evolucin conocida de acuerdo con escritos, estudios e investigaciones encontradas! 4as tcnicas utilizadas en la aplicacin de la *+ conducen al pasado siglo >>, pero tambin al pasado remoto de siglos como antecedentes! 8ara ello es conveniente fijarse en la idea fundamental de la *+ que es el m)!o"o cien!,ficocuyo origen e%acto se desconoce! $n escritos hechos hace milenios como es el Antiguo Testamento se menciona a ?etro, suegro de .oiss, como autor de un tratado de principios de organizacin y m#s recientemente, en el antepasado siglo >*>, Charles @abbage es autor del trabajo +n the $conomy of .achinery and .anufactures! Al ingeniero -rederic3 7inslo( Taylor, norteamericano de origen, se le reconoce la paternidad de la Administracin Cientfica debido a sus investigaciones sobre las obligaciones y tareas de los jefes de taller, as como tambin de la produccin diaria individual seg n la capacidad del obrero para tareas especficas, definiendo as la divisin del trabajo mediante capacitacin, seleccin y adiestramiento de los trabajadores! Adem#s, Taylor aplic el an#lisis cientfico a los problemas de manufactura, estableciendo normas de trabajo y la especializacin! 8or su parte 0enry 4! /ant, plane las tareas de las m#quinas para evitar demoras de produccin! As es posible fijar fechas de entrega con m#s seguridad! Tambin contribuy al enfoque cientfico incluyendo el aspecto humano como integrante! Con el inicio del siglo >>, los investigadores tambin utilizaron procedimientos cientficos para analizar problemas localizados fuera de las ciencias puras como son la -sica, la Aumica, la @iologa, entre otras m#s, pero en la dcada que se inicia en 121B, Taylor se dedic a buscar la eficiencia para las tareas haciendo valer los estudios de tiempos y movimientos de -ran3 y 4illian /ilbreth eliminando movimientos innecesarios y desperdicios en cada tarea! $n la misma dcada durante la 1:! /uerra .undial, se le confi a Thomas A! $dison el averiguar las maniobras m#s eficaces de los barcos mercantes para disminuir los embarques perdidos por ataques de los submarinos enemigos! $dison emple un Ctablero t#cticoC como modelo para simular las operaciones reales!

,n ingeniero dans A! D! $rlang hizo e%perimentos relacionados con las fluctuaciones de la demanda telefnica en equipo autom#tico quedando estos trabajos como fundamento de muchos modelos matem#ticos que se usan actualmente en los estudios de Teora de Colas o 4neas de $spera! $n 12E6, a punto de empezar la )egunda /uerra .undial, se junt en el Feino ,nido a un equipo de matem#ticos, ingenieros y cientficos en #reas b#sicas, para estudiar los problemas estratgicos y t#cticos asociados con la defensa del pas! )e form un equipo cuyo objetivo era determinar la utilizacin m#s efectiva de los limitados recursos militares! $n consecuencia, a las actividades de este grupo se le llam *nvestigacin +peracional, que es terminologa com n en el medio militar! 8rimero se les pidi ayuda para los militares en la utilizacin eficiente del radar para localizar aviones enemigos& despus en 125B se reuni otro grupo, el circo de )lac*ett encabezado por el distinguido fsico ingls 8! @lac3ett para estudiar la actuacin del equipo de control de ca"ones en el campo& haba tres fisilogos, cuatro matem#ticos, un fsico, un astrofsico, un oficial militar y un agrimensor! $n los $stados ,nidos de Gorteamrica se motivaron por los %itos alcanzados por los grupos brit#nicos, en Abril de 1259 se decidi introducir la *+ a nivel superior, emprendiendo tambin estudios tales comoH problemas logsticos complejos, el desarrollo de patrones de vuelo para aviones y la planeacin de maniobras navales! $n la -uerza Area se le dio el nombre de An#lisis de +peraciones y en el $jrcito y la .arina los de *nvestigacin de +peraciones y $valuacin de +peraciones, respectivamente! Cuando termin la guerra, la necesidad de reconstruir en la /ran @reta"a, dio lugar al surgimiento de otros problemas de administracin en sectores de gobierno e industria los cuales demandaron la actuacin de los mismos cientficos especializados en la *+! Tambin en los $stados ,nidos de Gorteamrica, en la dcada de 12IB con el desarrollo y comercializacin de las computadoras, los investigadores de operaciones y la gente asociada con las operaciones de la ltima guerra, se percataron que los estudios realizados en la misma eran de gran utilidad, aplicados a los problemas industriales! 4a computadora y el desarrollo de la *+ motivaron a los ejecutivos industriales y a los especialistas de esta disciplina para reunirse y provocar su r#pido crecimiento! 4a 8rogramacin 4ineal ;84< tuvo un gran impulso para la investigacin industrial dando entrada las empresas a muchos especialistas& las tcnicas 8ert, control de inventarios, y la simulacin, empezaron a emplearse con %ito& en vez de los simples promedios, se incluyeron la probabilidad y la estadstica tan tiles en cualquier estudio moderno! Actualmente el uso de la *+ es e%tenso en #reas deH contabilidad, compras, planeacin financiera, mercadotecnia, planeacin de produccin, transporte y muchas otras m#s, convirtindose en importante instrumento de competencia para los presupuestos y contratos! 4a siguiente tabla esboza parte de los estudios y tcnicas en que se apoyaron los grupos de *+ en el desarrollo de esta disciplina!

An!ece"en!e +is! rico "e In'es!i(aci n "e Operaciones/2 Des"e e# si(#o 3VI4

5/ 6e!o"o#o(,a "e #a In'es!i(aci n "e Operaciones $l enfoque de sistemas a un problema, es caracterstico en la *+, consiste en e%aminar toda el #rea que es responsabilidad del administrador y no una en particular& esto permite que el grupo de *+ observe los efectos de acciones fuera del #rea de localizacin del problema, lo que puede permitir resolver el problema verdadero y no slo sus sntomas! Adem#s, debe incluirse una base cuantitativa o modelo para la toma de decisin en la solucin del problema, pero en algunos casos, las respuestas dadas por la computadora conducir#n a la necesidad de ciertas modificaciones que reflejen la futura condicin del negocio o bien ser# una gua a seguir por el administrador sin necesidad de hacer cambios! 4a investigacin de operaciones proporciona la oportunidad de que sus resultados se utilicen en la toma de decisiones a niveles administrativos superiores, medianos y bajos! 4a e%periencia del administrador, las futuras condiciones del negocio y los resultados de un modelo matem#tico forman la mejor combinacin para la

planeacin, organizacin, direccin y control de las actividades de la empresa! $l procedimiento de siete pasos mostrado en el siguiente diagrama, puede constituir una metodologa de accin al aplicar la *+!

0i($ra 5/ Dia(rama con me!o"o#o(,a "e #a in'es!i(aci n "e operaciones 8aso 1!J *dentificar el problema! Comienza con la observacin de los fenmenos que rodean el problema& hechos opiniones y sntomas relativos al mismo! $sto incluye la especificacin de los objetivos de la organizacin y de las partes a

analizar de la misma! $n algunas ocasiones puede que el problema no est bien definido porque entran en conflicto los objetivos, como es ma%imizar la utilidad, pero tambin es deseable minimizar los costos totales, lo cual es improbable lograr simult#neamente& por tal motivo se requiere di#logo y acuerdos entre los miembros del equipo de *+ y la parte corporativa para decidir un objetivo global! Tambin las primeras observaciones pueden resultar con objetivos en conflicto como es un departamento de produccin que desea programar grandes y prolongadas campa"as de un slo artculo para disminuir los costos de preparacin y montaje de sus m#quinas! 8ero en contraste, si se cumple lo anterior, creceran los inventarios de materia prima y de producto, tanto en proceso como terminado, causando serios problemas en departamentos deH ventas, contabilidad y finanzas! 'e este modo, ventas desea un gran inventario pero muy variado, con una produccin muy fle%ible& por su parte finanzas desea mantener el inventario bajo y mejorar las inversiones de capital! Cuando muchos factores de esta clase concurren en el problema es indispensable la aportacin de la interdisciplina del equipo de *+, pues es razonable que las fases individuales de un problema se comprendan y analicen mejor por los que tienen el adiestramiento especial, necesario en los campos apropiados! 8or ejemplo, un banco desea reducir los gastos relacionados con los salarios de los cajeros, pero manteniendo un nivel adecuado de servicio a los clientes ;tiempo de espera razonable para el cliente y de ocio para los cajeros<! 4os aspectos funcionales del banco que influyen para conseguir los objetivos pueden ser los que siguenH

4legadas promedio al banco de clientes por hora, pues conforme aumenta se deben instalar cajeros adicionales para tener el nivel deseado de servicio! 8romedio de clientes servidos por hora de uno o m#s cajeros! $fecto sobre los objetivos del banco, de mantener filas ;colas< para cada caja o formar una sola que distribuye clientes conforme se desocupan las cajas! *ntercambio entre filas de clientes, con desorden, en sistema de cola por caja!

8aso 9!J +bservar el sistema )e determinan aquellos factores que afectan, como sonH variables, limitaciones y suposiciones! 4os factores variables que requieren decisiones como es el nivel de inventario y la necesidad de publicidad& las limitaciones restringen el uso de recursos comoH dinero, tiempo, personal, capacidad productiva, e%istencias de materia prima& las suposiciones pueden ser paraH precios de producto y competencia del mercado! 0ay que reunir datos para estimar valores de los par#metros que afectan el problema de la organizacin! $n el ejemplo del banco, algunos par#metros pueden serH

4legadas promedio de clientes por hora ;tasa<, durante la jornada bancaria! 8romedio de clientes servidos por hora en caja con diferente tama"o de fila!

8aso E!J -ormular un modelo matem#tico del problema Consiste en el desarrollo de cursos alternativos de accin o hiptesis, en la forma de modelo matem#tico que generalmente se dise"a para usarse en computadora con el soft(are correspondiente para obtener la solucin ptima o una apro%imacin a ella! -recuentemente en este paso, hay necesidad de desarrollar varios modelos que a primera vista parecen prometedores, posteriormente se van desechando conforme muestran sus deficiencias para seleccionar el que se ajusta m#s a los objetivos planteados, los que no deben descuidarse especificando una ecuacin como medida de efectividad con el objetivo preciso! )e puede construir ;formular< un modelo que represente la estructura del sistema real en trminos cuantitativos para manipularse y e%perimentar cambiando

ciertas variables y manteniendo como constantes a otras para conocer los efectos sobre el sistema que se estudia! 'e esta manera, se puede e%perimentar con el mundo real en trminos abstractos! 4a construccin de los modelos matem#ticos puede ser muy difcil incluyendo e%presiones complejas con variables controlables como sonH precios de venta, n mero de unidades producidas, algunos costos, n mero de vendedores, restricciones presupuestadas& por otra parte, las variables no controlables por la administracin pueden serH precios de los competidores, costo de las materias primas, costos de mano de obra, demanda de los clientes y su localizacin! 4as variables controlables y las no controlables se relacionan con matem#ticas en forma precisa, el conjunto de e%presiones forman lo que se llama modelo matem#tico cuya solucin es funcin de los valores que tomen dichas variables! 4a construccin del modelo debe incluir una ecuacin objetivo, con la previa definicin del significado cuantitativo de las variables involucradas y puede necesitar el complemento de un grupo de e%presiones restrictivas para los valores posibles de las variables controlables! 8or ejemplo, unidades que se producen, dinero gastado, demanda de clientes, asignacin de recursos, disponibles o requeridos, como son las desigualdades ;KL ML< para no e%ceder lo especificado o para cumplir el mnimo requerido! 0ay dos procedimientos para obtener la mejor solucin a un problema partiendo de un modeloH el analtico y el numrico! $l analtico emplea la deduccin matem#tica con base en el #lgebra yNo c#lculo para lograr la solucin ptima de acuerdo a las consideraciones de dise"o& por otro lado, el numrico prueba diversos valores de las variables de control del modelo, compara los resultados obtenidos y selecciona la serie de valores que optimizan" $stos procedimientos varan, desde los de tanteo hasta los iterativos! 8ara ciertas situaciones complejas no hay modelo analtico que las represente en forma v#lida, en estos casos se puede recurrir a un modelo de simulacin que permite, con la ayuda de la computadora, apro%imar el comportamiento del sistema y buscar la mejor solucin! $n este paso es com n el regreso al paso 9 para ajustes de observacin! 8aso 5!J =erificar el modelo y usarlo en predicciones )e trata ahora de verificar si el modelo matem#tico dise"ado en el paso E anterior, es una buena representacin de la realidad que se estudia, calificando su validez para situaciones actuales! Cuando sea posible, se debe obtener informacin respecto al comportamiento del modelo al cambiar valores en sus variables y par#metros, especialmente si estos ltimos no se pueden determinar con e%actitud, esto se conoce como an#lisis de sensibilidad o e%perimentacin sobre el modelo y con ayuda de la computadora, cambiando los valores a variables y par#metros, que representen las situaciones reales, incluyendo las desventajosas! -recuentemente, si la e%perimentacin es muy limitada, se pueden tener resultados enga"osos que posteriormente en aplicacin a poblacin mayor, se debe regresar a corregir los criterios equivocados en los pasos precedentes 9 y E! Con el an#lisis de sensibilidad se puede ajustarH

4a medida de efectividad u objetivo como es el dinero como utilidad o costo! Fevisin de las variables bajo control o de decisin! Fevisin de las variables no controlables y ambientales como demanda y ubicacin de clientes, precios de la competencia, o nivel de actividad econmica! Felacin de los factores ya mencionados con las restricciones propuestas!

$n particular para el ejemplo del banco, si los valores de prediccin para el tiempo de espera en cola y el nivel de servicio no est#n cerca de los valores reales obtenidos en la observacin del paso 9, seguramente se necesitar# otro modelo o al menos revisar los par#metros considerados al mismo! $ste caso es para analizar, si el modelo es v#lido para las situaciones de poca demanda de clientes y para los das de pago acostumbrados!

8aso I!J )eleccionar una alternativa )i e%iste una alternativa que se adapte mejor a los objetivos de la organizacin con el modelo matem#tico propuesto, entonces debe seleccionarse para su presentacin a los responsables de decidir, pero frecuentemente la situacin no es clara para hacerlo as, porque el conjunto de opciones resultantes est# sujeta a restricciones difciles de cumplir o imposibles! 8aso O!J 8resentar resultados a la organizacin Al terminar la etapa de pruebas y desarrollo de un modelo con solucin aceptable, se puede presentar una recomendacin o bien varias alternativas para que la organizacin seleccione la que mejor se ajusta a sus necesidades! /eneralmente hay necesidad de mostrar varias corridas de computadora, en cuyo caso es conveniente instalar un sistema bien documentado para aplicar el modelo seg n lo establecido por la administracin! $ste sistema debe incluir, tanto el modelo como el procedimiento de solucin, an#lisis de sensibilidad y los procedimientos operativos para su probable implantacin! 8ero dado el caso muy frecuente de rechazo a la solucin propuesta, ya sea por definicin incorrecta o debido a la poca participacin del tomador de decisin, entonces ser# necesario regresar al paso 1,9 E! 8aso 6!J *mplantar y evaluar las recomendaciones )i la organizacin acepta el estudio con la propuesta de solucin, se procede a la implantacin que incluye el sistema de computo y la vigilancia constante para las actualizaciones por cambios en el sistema! Con frecuencia se requiere un n mero considerable de programas integrados! 4as bases de datos y los sistemas de informacin administrativos puede proporcionar informacin actualizada cada vez que el modelo se utilice, en cuyo caso se necesitan programas de interfaz ;interaccin con el usuario< para hacer amigable la operacin del sistema propuesto! Tambin se pueden instalar programas adicionales que manejen los resultados del implante de manera autom#tica o bien un sistema interactivo de computadora denominado sistema de soporte de decisiones, para ayudar a la direccin con informacin relevante en sus decisiones! )e puede generar informes con la terminologa usual en el medio, que relacionen los resultados entregados por el sistema implantado y las implicaciones! 'ependiendo del tama"o del estudio se pueden requerir meses o a"os para implantar ;desarrollar, probar e instalar< el sistema computarizado y posteriormente su mantenimiento en las indispensables actualizaciones de programas, modelo y a n de equipo ;hard(are<! Cualquier falla o rechazo en la implantacin puede hacer necesario la revisin y ajuste en los pasos 1, 9, E y 5! U7ICACIN DE LA IO EN LAS ORGANI8ACIONES/2 4a investigacin de operaciones ha tenido un impacto impresionante en el mundo, al mejorar la eficiencia de muchas organizaciones! 0a hecho contribuciones significativas al incremento de la productividad dentro de la economa de muchos pases, de ellos m#s de EB que son miembros de la *nternational -ederation of +perational Fesearch )ocieties ;*-+F)<! Al inicio de la dcada de los 2B, el ,!)! @ureau of 4abor )tatistics predijo que la *+ sera la E: #rea profesional, de m#s r#pido crecimiento para los egresados graduados entre 122B y 9BBI en $stados ,nidos, con 1BB,BBB personas laborando como analistas de *+ en el 9BBI! $l problema de la localizacin de un grupo de *+ dentro de la empresa ha merecido una gran atencin, sin embargo, no hay una posicin preferida para las organizaciones& pero se puede decir que los que han tenido %ito dependen de los niveles jer#rquicos superiores de la institucin, lo cual da una base firme para su

funcionamiento con obligaciones de enfrentar los problemas de tomar decisiones y de utilidad inmediata para la administracin! Teniendo el respaldo de la autoridad superior con prestigio dentro de la empresa, se podr#n cruzar los linderos departamentales y obtener la informacin necesaria para dar soluciones! /eneralmente el grupo de *+ se asocia con el de sistemas de procesamiento de datos, pues el acceso a las computadoras es el apoyo indispensable para sus actividades, por lo que no es raro que estn integrados dada la posibilidad de tener el mejor manejo de la informacin deseada y ordenada como convenga! 'e este modo ambos grupos, el de *+ y el de sistemas de procesamiento de datos, se complementan en trminos de los objetivos de la institucin! 8ara la mayora de los estudios de *+, se recomienda un equipo compuesto de analistas y de personal involucrado en el problema que se enfrenta, este grupo informa a un Comit 'irectivo de la Administracin integrado por los directivos departamentales que est#n afectados en el problema estudiado de *+, los cuales a su vez se re nen con la administracin superior para reportar los progresos! 4os comits allanan el camino del personal de *+ para obtener la cooperacin del personal de operacin y su aceptacin! 9/ Ap#icaciones "e #a In'es!i(aci n "e Operaciones Preas funcionales ,na muestra de los problemas que la *+ ha estudiado y resuelto con %ito en negocios e industria se tiene a continuacinH 8ersonal 4a automatizacin y la disminucin de costos, reclutamiento de personal, clasificacin y asignacin a tareas de mejor actuacin e incentivos a la produccin! .ercado y distribucin $l desarrollo e introduccin de producto, envasado, prediccin de la demanda y actividad competidora, localizacin de bodegas y centros distribuidores! Compras y materiales 4as cantidades y fuentes de suministro, costos fijos y variables, sustitucin de materiales, reemplazo de equipo, comprar o rentar! .anufactura 4a planeacin y control de la produccin, mezclas ptimas de manufactura, ubicacin y tama"o de planta, el tr#fico de materiales y el control de calidad! -inanzas y contabilidad 4os an#lisis de flujo de efectivo, capital requerido de largo plazo, inversiones alternas, muestreo para la seguridad en auditoras y reclamaciones!

8laneacin Con los mtodos 8ert para el control de avance de cualquier proyecto con m ltiples actividades, tanto simult#neas como las que deben esperar para ejecutarse! 4a lista de #reas funcionales de la organizacin que son de posible aplicacin de la *+, es ilustrativa del potencial que tiene para resolver el problema de la empresa! Pro-#emas e:emp#o "e ap#icaci n con );i!o "e #a IO/2 $n los siguientes problemas el gobierno o empresa, ahorraron millones de dlares en la aplicacin de la *+H 1! 8rogramacin del horario de las rondas de policas de )an -rancisco!J$n 12Q2 Taylor y 0u%ley dise"aron un mtodo para programar el horario de las rondas de oficiales de la 8olica de )an -rancisco, usando un modelo de programacin lineal, la programacin de metas y la programacin entera! $l ahorro sum 11 millones de dlares anuales! 9! Feduccin de gastos de combustible en la industria de la energa elctrica!J $n 12Q2 Chao y Cols ahorraron a 62 empresas de servicio de energa elctrica m#s de 19I millones de dlares en costos de compras y de dficit, usando programacin din#mica y simulacin! E! 'ise"o de una instalacin para desmontar lingoteras en @ethlehem )teel!J $n 12Q2 =as3o y Cols ayudaron a esta empresa sider rgica con el dise"o del sistema de quitar lingoteras a los lingotes de acero con un modelo de programacin entera ahorrando Q millones de dlares anuales! 5! .ezcla de gasolinas en Te%aco!J Con programacin lineal y no lineal 'e(it y Cols dise"aron un modelo de mezcla para cuatro tipos de gasolina ahorrando EB millones de dlares al a"o& aplicando an#lisis de sensibilidad calcularon el efecto de cambios al modelo! I! 8rogramacin del horario de los camiones para Gorth America =an 4ines!J$n 12Q2 8o(ell y Cols, con modelos de redes y programacin din#mica, formularon la asignacin de carga a chferes, reduciendo costos en 9!I millones de dlares, con mejor servicio! O! Administracin del inventario a @lue @ell!J$n 12QI $d(ars, 7agner y 7ood con programacin lineal y modelos probabilsticos de inventario redujeron el nivel medio de inventario de ropa deportiva y de oficina en un E1R! 6! 'eterminacin de carteras de bonos!J =arias personas ;Chandy y Dharabe, 12QO< utilizaron la programacin lineal para m#%ima ganancia con restricciones de riesgo y de la diversificacin de la cartera! Q! 8laneacin de produccin en lechera!J$n 12QI )ullivan y )ecrest, usaron programacin lineal con utilidad de 5QBBB dlares, al determinar el procesoH del suero, la leche cruda, el suero dulce y la crema, para obtenerH queso crema, requesn, crema agria y crema de suero! 2! Feemplazo de equipo en 8hillips 8etroleum!J 8ara el reemplazo de equipo usaron modelos ;7addell, 12QE<, que se estima ahorraron 2BBBB dlares por a"o!
;S< Tomado y analizado de httpHNN(((!sites!upiicsa!ipn!m%NpolilibrosNportalN8olilibrosN8TterminadosN*nvestigacionTdeT+peracionesTCareagaNCommonN*+Jintroduccion!htm