Unidad II Aplicaciones de Negocios

Implementacin y utilizacin de Aplicaciones de Negocios en una Empresa

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Resumen de lo que hemos visto de ERP
El ERP es un sistema que optimiza la cadena de valor interna y es mediante un software instalado a travs de la red empresarial que permite el compartir la base de datos de 5 reas principales de la empresa: Finanzas Manufactura Logstica Ventas y Marketing Recursos Humanos El control de estas reas funcionales nos permite tener elementos dentro de nuestra empresa como: Confiabilidad en la informacin y reportes generados por el sistema Rapidez en el proceso de informacin Disminucin de tiempo y gastos de operacin Rapidez y mayor certeza para la toma de decisiones gerenciales

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Resumen de lo que hemos visto de ERP
Algunas de las funciones bsicas de un ERP son mostradas a continuacin:

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Modelo de Negocio de las Empresa
Modelo de negocio cuenta qu hace la empresa y cmo gana dinero haciendo lo que hace. Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa crea, desarrolla y capta valor El modelo de negocio de una empresa es una representacin simplificada de la lgica de negocio. Describe lo que un negocio ofrece a sus clientes, cmo llega a ellos, y cmo se relaciona con ellos, y en fin como la empresa gana dinero.

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Modelo de Negocio de las Empresa
Para describir un modelo de negocio utilizamos el mtodo del lienzo de Alex Osterwalder, este mtodo considera 9 mdulos bsicos: 1. Segmento de clientes 2. Propuesta de Valor 3. Canales de distribucin 4. Relaciones con clientes 5. Flujos de ingresos 6. Recursos claves 7. Actividades claves 8. Asociaciones claves 9. Estructura de Costes DSF

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1. Segmento de clientes: El objetivo es de agrupar a nuestros clientes con caractersticas homogneas en segmentos definidos y describir sus necesidades, averiguar informacin geogrfica y demogrfica, gustos, etc.

Para quien creamos el valor?, cules ms importantes?

son nuestros clientes

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2. Propuesta de Valor: El objetivo es de definir el valor creado para cada Segmento de clientes describiendo los productos y servicios que se ofrecen a cada uno.

Qu valor proporcionamos a nuestros clientes?, Cul problema que tenga nuestro cliente ayudados a solucionar?, Cul es el producto o servicio que ofrecemos a cada segmento de mercado? DSF

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3. Canales: Para cada producto o servicio que hemos identificado en el paso anterior hay que definir el canal de su distribucin adecuado.

Cules son los canales de distribucin que prefieren nuestros segmentos de mercado?, Cmo establecemos actualmente el contacto con los clientes?, Cules son ms rentables?, Cmo se integran en las actividades diarias de los clientes? DSF

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4. Relaciones con clientes: Aqu identificamos cules recursos de tiempo y monetarios utilizamos para mantenernos en contacto con nuestros clientes.

Cul es el tipo de relacin con los diferentes segmentos de mercado?, Qu tipo de relaciones hemos establecido?, Cual es el costo?, Cmo se integran en nuestro modelo de negocio? DSF

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5. Fuentes de Ingresos: Este paso tiene como objetivo identificar que aportacin monetaria hace cada grupo, y adems de donde vienen las entradas (ventas, comisiones, licencias, etc.).

Por qu estn dispuestos a pagar nuestros clientes?, Por qu pagan actualmente?, Cmo pagan actualmente?, Cmo les gustara pagar?

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6. Recursos Clave: Utilizando los datos obtenidos anteriormente escogemos la propuesta de valor ms importante y la relacionamos con el segmento de clientes, los canales de distribucin, las relaciones con los clientes, y los flujos de ingreso para saber cules son los recursos claves de ser capaces de entregar nuestra oferta.

Qu recursos clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribucin, relaciones con clientes y fuentes de ingresos? DSF

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7. Actividades Clave: Utilizando la propuesta de valor ms importante y los canales de distribucin y las relaciones con los clientes, definimos las actividades necesarias para entregar nuestra oferta.

Qu actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribucin, relaciones con clientes y fuentes de ingresos? DSF
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8. Asociaciones Clave: En este apartado describimos a nuestros proveedores, socios, y asociados con quienes trabajamos para que la empresa funcione.

Quines son nuestros socios clave?,Quines son nuestros proveedores clave?, Qu recursos clave adquirimos a nuestros socios?, Qu actividades clave realizan los socios? DSF

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9. Estructura de costes: Aqu especificamos los costes de la empresa empezando con el ms alto (marketing, ERP, CRM, etc.). Posiblemente, intentamos seguir el rastro de cada coste en relacin con cada segmento de cliente para analizar las ganancias.

Cules son los costes ms importantes inherentes a nuestro modelo de negocio?, Cules son los recursos clave ms caros?, Cules son las actividades ms caras? DSF

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Finalmente tenemos:

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Esta es la representacin de la empresa ahora la podemos transformar en una herramienta

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Esta es la representacin del Lienzo de Osterwalder

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Esta es la representacin del Lienzo de Osterwalder

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Que nos aporta la herramienta del modelo de negocio?
Algunas ventajas son: Metodologa abierta y eficiencia probada Aplicable a empresas de distintos sectores y tamaos Establece un lenguaje comn. Aporta un enfoque de sistema y una visin integral que ayuda a mejorar la competitividad. Requieren poco tiempo para su formulacin La realidad nos da cuenta que lo importante es la innovacin en Modelos de Negocios, mas del 50% de los emprendimientos fracasan por defectos en su modelo. Una pequea empresa que mejore su modelo de negocio, no necesariamente su producto o proceso, mejora sus resultados.

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Ejemplos
Componente de desarrollo en un centro de desarrollo tecnolgico

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Ejemplos
Modelo de negocio de hospitalizacin domiciliaria

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Aplicacin de negocio e Infraestructura TI
Las aplicaciones de negocios o aplicaciones de lgica de negocios, es la forma en que se llaman a las diferentes aplicaciones que requieren del uso de una base de datos. Permiten la distribucin de la aplicacin por medio de una arquitectura de cliente/servidor de mltiples capas o niveles Modelo de negocio: Forma en que la empresa genera beneficios de forma sostenible a lo largo del tiempo. Aplicaciones de negocio: Facilitan el soporte automatizado del modelo de negocio. Infraestructura: comunicaciones Plataforma de procesamiento y

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