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Diagnostico Grupal, Hogar de Cristo, Puente alto

Integrantes: -Jenniffer Muoz -Paula Montecinos -Valeria Prez Profesora: Lorena Marambio Fecha de entrega: 26/11/2013.

ndice.
Pgina. I. II. III. Introduccin. .3 Fundamentacin que da origen al grupo..4 Descripcin del grupo......4 a) Identificacin........4 b) Dependencia institucional. 4 c) Insercin territorial. ....5 d) Lugar de funcionamiento.. 5 e) rea temtica que se desenvuelve el grupo. 5 f) Clasificacin segn tamao... ..5 g) Rango etreo que aborda el grupo..5 h)Composicin del grupo.6 i) Objetivos del grupo....6 IV. Anlisis descriptivo....7 a) Funcionamiento externo.7 V. VI. VII. VIII. Relaciones con otros grupos7 Relaciones con otras organizaciones e instituciones..7 Proceso de comunicacin...12 Tipos de comunicacin....12 Modelos de comunicacin...12

b) Funcionamiento interno...8

Proceso de interpretacin11 Anlisis interpretativo12 Sntesis conclusiva ...13 Reflexin.16

I.

Introduccin

La iniciativa de San Alberto Hurtado, comenz con un fin solidario, donde se buscaba crear un lugar donde albergar a todas las personas que no tuvieran hogar, fue un 19 de octubre cuando San Alberto Hurtado fundo el Hogar de Cristo, donde se buscaba dar una solucin temporal a las personas que vivan en

situacin de calle luego de una fuerte campaa a travs del diario El Mercurio, el jesuita crea esta institucin el ao 1944. La sede de El hogar de Cristo de la comuna de Puente alto trabaja con adultos mayores mediante dos programas el CEAM (Centro del Encuentro del Adulto Mayor) y el PADAM Programa de Atencin Domiciliaria del Adulto Mayor adems de una hospedera. Nuestra intervencin grupal esta relacionada directamente con el CEAM donde trabajamos con un grupo de adultos mayores los das mircoles a los cuales les realizbamos actividades dinmicas y teraputicas, con el fin de brindarles un momento agradable y un poco de alegra. A continuacion presentamos nuestro diagnostico grupal donde se entrega con detalles la informacion sobre este proceso de practica grupal.

II.
por

Fundamentacion que da origen al grupo

Sin lugar a duda, en ingreso a la institucion, Hogar de cristo parte primeramente la escases de recursos que sufren estos adultos mayores, sumado a la

soledad y enfermedad que algunos les aqueja, es por esto que muchos de los integrantes del grupo, se sienten reflejados por historias similares de abandono, donde muchos de ellos logran afinidades y similitudes que los unen a diario, permitiendo mejorar las condiciones de vida y bienestar social de las personas mayores, con el objetivo que permanezcan en su entorno habitual y familiar, fortaleciendo y manteniendo su autonoma e independencia. Cuando se est en el trmino, lo que se requiere es esperanza. Los adultos mayores la necesitan para seguir viviendo lo que viene, porque muchos de los que estn ah no han experimentado el amor y en el Hogar de Cristo lo aprenden a travs de grupos de apoyo y voluntariado, aunque sea en el final de su vida, pues adems reconstruyen su historia y a amar por todo lo que han sufrido en la vida.

III . Descripcin del grupo: a) Identificacin: Nombre del grupo: Centro del encuentro, del adulto mayor (CEAM).

b) Dependencia Institucional: Nombre/Razn Social: Hogar de Cristo, Centro comunitario. Ubicacin Geogrfica: El Hogar de Cristo est ubicado en la comuna de Puente Alto, pasaje Las Rosas 0240, Poblacin Teniente Merino. Tipo de Institucin: El Hogar de Cristo es una institucin Chilena de beneficencia, de carcter privada, sin fines de lucro.

Horario de atencin: Lunes a Viernes desde las 08:30. 18:00 Hrs

c) Insercin Territorial , Comuna, poblacin: Hogar de cristo, situado en la comuna de Puente Alto, pasaje Las Rosas 0240, Poblacin Teniente Merino.

d) Lugar de funcionamiento: Pasaje las Rosas 0240, Poblacin teniente merino, Puente alto

e) rea temtica en la que se desenvuelve el grupo: f) Clasificacin segn tamao: El grupo que se logr conformar en el Hogar de Cristo, era un grupo mediano de aproximadamente 20 a 30 personas dependiendo del inters del taller a tratar.

g) Clasificacin segn fines y Objetivos: (Grupo educativo ; teraputico, comunitario o volcado hacia la comunidad): El grupo conformado en el Hogar de Cristo, era un grupo teraputico donde se preparaba para asistir a los adultos mayores que se encontraran atravesando por alguna circunstancia o proceso, que afectara su salud o alguna crisis, donde el objetivo era h) Rango etreo que aborda:

Desde los inicios del Hogar de Cristo, las personas mayores han sido un grupo objetivo de la institucin, a partir del ao 2000 la institucin del Hogar de Cristo de Puente Alto define este grupo como prioritario de su labor, esta decisin institucional recibe personas de 60 aos y ms en situacin de exclusin social, autovalentes frgiles y dependientes leves

i) Composicin del Grupo Nmero de miembros: El nmero de miembros que componen nuestro grupo, no siempre es el mismo, depender de su salud, su entusiasmo durante el da, y si el taller es de su inters, aproximadamente participan en nuestro grupo de trabajo 25 adultos mayores

Edad promedio: La edad de nuestros adultos mayores est entre los 60 a 80 aos de edad aproximadamente.

Distribucin por sexo: En el grupo de trabajo se encuentran 10 mujeres y 15 hombres

Nmero de miembros activos: 20 adultos mayores se encuentran activos, solo con complicaciones leves y 5 de ellos con algn tipo de discapacidad fsica tales como (ceguera, invalidez, entre otros)

Homogeneidad-Heterogeneidad: Por su composicin los grupos pueden dividirse en homogneos y heterogneos. En este caso el grupo conformado en el Hogar de Cristo es homogneo, puesto que sus miembros tienen

necesidades, motivos , conocimientos y personalidades similares, donde todos pueden realizar las mismas actividades, puesto que la gran mayora tiene actitudes y aptitudes muy similares.

j) Objetivos del Grupo: Aprender pautas, para un envejecimiento positivo, profundizado en la autoestima, la relacin con los dems y la afectividad, donde cada miembro del grupo pueda promover su bienestar personal y dar un nuevo enfoque a su vida, a travs de la prctica de actividades recreativas, de aprendizaje actual, de ayuda mutua contribuyan a su bienestar general. y deportivas, que

VI. ANALISIS DESCRIPTIVO DEL GRUPO A. Funcionamiento Externo del Grupo. 1.- Relaciones Con otros grupos El grupo del CEAM es el grupo prioritario a la hora de intervenir, es con el cual se realizan los talleres y charlas, este grupo se relaciona diariamente con los integrantes de la hospedera del Hogar de Cristo, muchos de los cuales viven ah. Se renen principalmente en los horarios de desayuno, almuerzo, y cena y en ocasiones participan de forma voluntaria a la hora de realizar nuestros talleres y actividades recreativas. 2.- Relaciones con los organismos e instituciones - Una de las instituciones que aporta al Hogar de Cristo y permite mantener la estada y bienestar dentro de la institucin, es la empresa lder la cual realiza donaciones de alimentos y vestuario para los adultos mayores, los cuales se repartan una vez al mes. -La empresa Sodexo es la encargada de la alimentacin de los adultos mayores esta entrega es diaria y consta de 3 veces al da para los adultos mayores pertenecientes al CEAM y 4 veces al da para los adultos mayores de Hospedera. -El hogar frecuentemente recibe visitas de estudiantes y colegios cercanos, quienes les brindan un grato momento con actividades y cocav. - Los adultos mayores tambin se relacionan con instituciones cercanas al sector como el consultorio o el hospital Sotero del rio donde reciben atencin medica segn sus problemas de salud.

B. Funcionamiento Interno del Grupo

Normas: En el grupo de adulto mayor existen normas explicitas, que se construyen de manera conjunta entre los monitores y profesionales de la fundacin, estas normas son aceptadas por el grupo dando paso a la organizacin del funcionamiento. Estas normas se establecen al comienzo del ingreso de la fundacin, con el propsito de que el grupo funcione de forma adecuada y estructurada eficazmente.

Las Normas se dieron de manera obligatoria en donde los miembros del grupo deben cumplirla para as lograr un espacio determinado por la

fundacin y cumplir con el estatus que corresponde.

Es por ello, que cada nuevo integrante que se va sumando a las sesiones grupales, notan que hay ciertas normas establecidas dentro del grupo, y a su vez, los monitores del taller les dan a conocer estas normas para evitar posibles conflictos grupales Si las normas no llegasen a ser cumplidas dentro de la sesiones grupales slo se le llama la atencin a los adultos mayores, puesto que no hay alguna sancin pre-establecida. Roles: Dentro del grupo existe roles de mantenimiento de la cohesin, dentro de esto podemos encontrar a Seora Rosa y Alberto, dos personas que integran el grupo y que tienden a sostener la moral de este, favorecen a la seguridad y expresin de todos, evitan los conflictos y hace que el grupo mantenga el placer de juntarse cada mircoles. Tambin existen roles que buscan favorecer la satisfaccin de la necesidades individuales por sobre las del grupo, ac podemos encontrar a Wenceslao y a Nicols, y que ellos buscan hacerse valer y llamar la

atencin dentro del grupo a toda costa, a travs de conflictos que producen dentro del grupo.

Segn la escala de Bales podemos encontrar: - Roles socio-emocionales positivos: Ac podemos encontrar a la seora Rosa y Alberto, ya que ellos logran que el grupo llegue a un grado de cohesin y confianza. Siempre sus acciones son en pro al facilitando el desarrollo de los talleres. grupo,

- Roles socio-emocionales negativos: Podemos encontrar en este nivel a Wenceslao y Nicols, ya que estos dos integrantes presentan distraccin al momento de desarrollar alguna actividad y buscan ser el centro de atencin.

Liderazgo: Est referido con la manifestacin de ciertos fenmenos en el seno de un grupo: la redes de afinidad, la formacin de subgrupos, los roles y las formas de mando, son alguno de ellos. ( De Robertis:129) . Los liderazgos que han surgido dentro del grupo han ido saliendo a flote debido a diversas situaciones o instancias que se generan dentro del grupo. Con respecto a los tipos de liderazgo podemos encontrar al lder democrtico y al prototpico.

-El lder democrtico: Aquel que promueve la toma decisiones en conjunto con el grupo. Se desarrolla un sentido de pertenencia, se fortalece la cohesin, pero sin anular la expresin de las individualidades (equilibrio dinmico). Genera condiciones en la dinmica de grupo para que los individuos se sientan libres para opinar. - El Lder Prototpico: Se aproxima a las caractersticas del grupo, es seguido, es el que responde ms fielmente a la pautas culturales y particulares del grupo (son liderazgos psicolgicos y naturales que surgen en el grupo). El liderazgo Prototpico lleva al grupo a la unidad, a la
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integracin y cohesin grupal. Se deben apoyar los liderazgos de este tipo ya que tiene la capacidad de representar y adecuarse a los elementos comunes del grupo.

Comunicacin: La comunicacin dentro del grupo se da de manera horizontal, ya que no hay jerarqua, no hay status. Con respecto a esto, tampoco existe un rol superior entre alumnos en prctica.

Con respecto a los axiomas, se puede decir que dentro del grupo, fue imposible no comunicarse, ya que es imposible no comportarse ante diferentes circunstancias, ya sea con gestos, con miradas, mostrar indiferencia a travs de movimientos, etc.

. A travs de la comunicacin que se genera dentro del grupo propiciada por los adultos mayores ayuda a evitar los conflictos dentro de ste y a su vez, fortalecer la cohesin grupal.

Toma de decisiones: En grupo en su conjunto ha tomado decisiones vitales, como es establecer normas y poder respetarlas. El grupo tambin ha tomado decisiones a largo plazo, como temas a tratar en futuras sesiones y organizarse para ocasiones especiales como fiestas patrias, navidade etc. Hay tres tipos de toma de decisiones segn Robertis: Decisiones trivialesinmediatas, decisiones vitales-inmediatas y decisiones vitales a largo plazo.

En el grupo solo se han dado decisiones triviales inmediatas ya que son seguida por acciones inmediatas, no jugndose algo demasiado importante para el grupo. Por ejemplo, con respecto a las dinmicas del taller, horarios del taller, sesiones futuras, etc.

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Conflicto grupal: Los conflictos son inevitables cuando varias personas trabajan juntas (Ayestarn, 1999). En los grupos que trabajan de manera continuada, como es el CEAM, surge una variedad de formas y contextos en los cuales se desenvuelve el grupo. Los miembros del grupo pueden sentirse, insultados o engaados por otros miembros, pueden estar en desacuerdo con la solucin o con la aproximacin seguida para resolver el problema, pueden descubrir serias diferencias entre ellos en valores y actitudes, etc. Algunas veces los miembros del grupo expresan sus sentimientos, de forma constructiva, pero en otras ocasiones no lo hacen. Los conflictos surgen en torno a temas muy variados: puede tratarse de conflictos entre personas o entre subgrupos all donde la polarizacin de los intercambios desencadenan reacciones agresivas, de una percepcin diferente de los hechos y las observaciones, de una carencia de elementos de informacin, de un desacuerdo en cuanto a la manera de proceder, de divergencias con respecto a los objetivos y las finalidades, de diferencias en las propuesta o entre los miembros del grupo a causa de sus marcos de referencia, prejuicio, historia personal, motivaciones, etc.

Cohesin: La cohesin grupal es la resultante de la composicin de las fuerzas que actan sobre los individuos y que los mantiene unidos formando un grupo. Al principio, no haba cohesin grupal, ya que los miembros del grupo no solan juntarse, sino que solo se reunan en su casino. No se sentan que fueran parte del grupo, sino eran vistos entre ellos mismos como individualidades, pero esto no significa que no all existido lazos afectivos. Con el tiempo, se ha generado un mayor grado de cohesin, debido a que la gran mayora que conforma el grupo los das mircoles, poseen los mismos cdigos y sienten un sentido de pertenencia hacia el espacio que se les propicia, es decir, se sienten parte de un grupo.

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Participacin: La participacin de los miembros del grupo se ha extendido e integrado de distintas formas, visualizndose el aporte de ideas u opiniones en distintas temticas, como en las diferentes formas de facilitar ayuda en las actividades ldicas. El grupo en s, participa de las actividades que los alumnos en prctica desarrollan de manera efectiva. Esto se debe a la cohesin grupal que ha logrado el grupo y a los liderazgos que han surgido desde la formacin del mismo. VI. Anlisis de interpretacin: 1. El Proceso de Comunicacin: Tipo de comunicacin: a. Verbal- digital b. Formal-Informal c. Jerrquica-igualitaria No verbal- Analgica

Modelos comunicativos El Proceso de Interaccin

d. Las redes de afinidad o estructura afectiva del grupo ( Sociometra) e. Subgrupos f. Roles ( De acuerdo a la escala de Bales) g. Liderazgo , tipos de liderazgos , distribucin del liderazgo2) Clima Grupal

El Proceso de Influencia Social

h. Normas del Grupo, grado de adhesin i. Cohesin del grupo, sentimiento de pertenencia
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j.

Presiones hacia la conformidad-

k. Resistencias al cambio l. Innovacin y cambio

El proceso de Toma de Decisiones

m. Tipo de Decisiones tomadas n. Fases observadas en la toma de decisiones o. Obstculos encontrados p. Participacin de los miembros en al toma de decisiones ( formal, informal) q. Tipos de conflictos r. Formas de resolucin de conflictos

VII. Sntesis Conclusiva : Luego de realizar un profundo anlisis descriptivo frente al grupo de adulto mayor de la Fundacin Hogar de Cristo, de Puente Alto, llegamos a la conclusin, que el grupo que trabaja diariamente para restructurar identidad, apoyo, integridad, proteccin y estabilidad, ya sea de manera individual, grupal y social, carece de un grupo de trabajo ms dinmico, cercano, activo, y proactivo que rejuvenezca las condiciones actuales que presenta cada miembro de la fundacin, para as descubrir y desarrollar nuevas capacidades y/o habilidades que permanecen internalizadas en ellos, donde as este

desenvolviendo descubrir y desarrollar

unin, acompaamiento, empata,

proteccin, llegando as una amortiguacin a la problemtica comn que protagonizan estos miembros, con el fin de contar con un grupo rejuvenecedor, productivo, lleno de horizontes emprendedores y sobre todo formar un individuo con carcter, seguro de sus capacidades, estable, lleno de visiones infinitas . Si bien en este trabajo recalcamos que la mayor cantidad de adultos mayores de la fundacin sufre seberas complicaciones, de carcter fsicas, econmicas,
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sociales y psicolgicas, la fundacin y el conjunto de profesionales que forma parte de ello, trabajan de forma organizativa y productiva para que estas consecuencias no sigan daando el desarrollo de estos adultos mayores, y para que tambin, en los casos ms crticos, destruya la visin desamparada que

protagonizan algunos de ellos. Pero consideramos que nuestra integracin como alumnas en prctica de grupo de la fundacin Hogar de Cristo y nuestro aprendizaje, que hemos obtenido durante nuestro desarrollo acadmico les facilitara y ser de gran ayuda para encontrar el xito al objetivo que se encuentra vigente en su equipo de trabajo, ya que nuestras habilidades y capacidades demuestran que somos aptos de llegar a cada miembro y generar dilogos en ellos, donde les ofrecemos un espacio libre de expresin y desenvolvimiento, contando con ambientes beneficiosos, provechosos que el fin de cumplir con nuestro objetivos, ya sea como alumnas de Trabajo Social y como de la Fundacin Hogar de Cristo. Es por ello que nuestra funcin en aquella fundacin, es ser parte a este cambio de visiones, entregar apoyo en cada etapa de desarrollo que sea necesario, y desempearnos como tal profesional, para as cumplir con la labor de manera acadmica, profesional y humana. Durante este trascurso acadmicos hemos sido parte de una ctedra

completamente retroalimentativa y absolutamente proactiva, respectivamente a nuestro proceso acadmico, ya que a travs de cada taller desarrollamos y complementamos cada vez ms nuestras habilidades y fortalezas, dando as tambin la disminucin de nuestras debilidades, y contras que nos genera inestabilidad en este proceso. El taller de Teora y practica con grupo I y II, ya sido fundamental y primordial para nuestro periodo, ya sea en el transcurso de prctica, acadmica y hasta personal, en l explayamos libremente todas nuestras presentar quejas de manera emancipada y con

inquietudes, dudas y hasta absoluta confianza.

Si bien la universidad nos ha brindado la oportunidad de poner en prctica nuestros conocimientos y capacidades, no hemos llegado al xito esperado como
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alumnas, ya que no logramos cumplir con las expectativas personales, docentes, ni las de la fundacin, ya que en ella no adquirimos la mayor cantidad de oportunidades para desarrollar todas nuestras metas, ya que la persona encargada de nuestra evaluacin no coincida con nuestras visiones, tomando comportamientos negativo y en contra a la carrera de Trabajo Social, dejando atrs su labor como profesional y como supervisora. Frente a nuestra situacin sentimos un total apoyo y acompaamiento tan complicado, ya que nuestro centro de prctica, ya que ella cumpla con todos nuestros intereses y aspiraciones para nuestro desarrollo. El apoyo de nuestra docente fue muy importante, ya que al tomar una dedicin de renuncia en nuestra practica fue bastante catico, puesto que no queramos abandonar un lugar con gente que ya habamos establecido vnculos, que en algunos de los caso eran bastante cercanos. Lo positivo que rescatamos en ello, es que la universidad nos dio la herramientas para ser alumnas autnomas en las decisiones y tomar nuestros argumentos de manera profesional, reconociendo los pro y contras que producir esta determinacin. a- Identificacin de la situacin- problema ( Vista como aquellos

obstculos que impiden u obstaculizan que el grupo alcance su desarrollo integral en la dimensin individual y grupal ) y explicacin de la misma b. Recursos disponibles, individuales y grupales para abordar la situacinproblema. c. Recursos disponibles del trabajador social ( profesionales, personales y materiales)

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VIII. Reflexiones personales. Valeria Prez: La experiencia que tuve en mi centro de prctica, me ha ayudado a conocer y comprender las realidades que viven muchos de nuestros adultos mayores en nuestro pas, logre ver el grado de abandono que sufren muchos de ellos, pero que a pesar de eso, sus energas, su entusiasmo y sus ganas de vivir, lograron crear en nosotras elementos que nos permitiesen satisfacer sus necesidades, pasando un momento agradable en compaa grupal y escuchando sus necesidades y propuestas. Los adultos mayores necesitan sentirse queridos por sus familiares y cuidadores, si bien es cierto es importante que sus necesidades sean suplidas, lo es tambin que puedan contar con el amor, el respeto y el cario de sus seres queridos, pues as podran tener realmente una mejor calidad de vida. Si bien es cierto hay muchos adultos mayores que son visitados por sus familiares y ponen todo el esfuerzo para procurar que el adulto mayor est en buenas

condiciones de salud, dejan de lado el aspecto emocional que tambin necesitan pues ello es un factor muy importante que permite que estn mejor, de ah que las muestras de afecto no pueden pasarse por alto.

Jenniffer Muoz: en el breve tiempo que permanec en la Fundacin Hogar de Cristo, pude absorber la mayor cantidad posible de conocimientos, donde tambin estuvo la ocasin de poner en prctica todas mis capacidades, y reforzar mis destrezas como alumna en prctica, el haberme relacionado con adultos mayores me dio la oportunidad de madurar y ver mis horizontes con visiones ms maduras y potenciar todas mis desmotivaciones que me han generado en este proceso. El punto ms importante que quero rescatar, es que por haber potenciado todos mis inseguridades, me hizo formar carcter y expresar todos mis sentimientos de manera adecuada y llevar el conflicto de la mejor forma, con el respeto presente, aspecto que aprend en todo este proceso, ya sea en la prctica como en el taller de catedra.
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Paula Montecinos: cuando en un principio tuve que elegir el centro de prctica y se dio la oportunidad de trabajar con adulto mayor, de inmediato supe que esa sera mi eleccin. A mi juicio el adulto mayor es una persona que est totalmente desvalorizada por la sociedad. Lo que pude confirmar cuando comenz el proceso de prctica al ir conociendo la realidad de cada uno de los adultos mayores. El darme cuenta de cmo eran abandonados por sus familias quienes los trataban como un estorbo o una molestia desvalorando sus vidas y todo lo que haban echo por ellos. Es conmovedor ver esta situacin sin embargo me reconfortaba ver como eran felices con hechos tan simples e insignificantes para la mayora de las personas. Si bien el hogar les brindaba comida y techo personalmente sent que los infantilizaban lo que no les permita desenvolverse como personas adultas que son. Con esta experiencia pude reafirmar mi inters y ganas de trabajar en esta rea ya que me reconforta y me llena de alegra el hacer felices a personas que en algn momento de sus vidas dieron todo por sus familias, las mismas que ahora los abandonan y olvidan.

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