Instituto Tecnolgico de Quertaro

Mercadotecnia

Ensayo: El ingeniero y la mercadotecnia

El Ingeniero y la Mercadotecnia En la actualidad los ingenieros desempean un papel importante dentro de la mercadotecnia, aunque existen profesionista de esta materia, el ingeniero tiene que colaborar con ellos para poder desarrollar un mejor trabajo de mercadotecnia. Este es el punto en el cual se centrara este ensayo debido a los conflictos en los que se ve comprometido el ingeniero a la hora de entrar en esta rea, adems de que el ensayo tendr como apoyo el escrito realizado por el colegio oficial de ingenieros industriales de Madrid el cual se menciona en la bibliografa. Se tiene que definir primero que es un ingeniero para despus poder hablar de l de manera ms concreta. Por lo cual ingeniero es aquella persona capaz de encontrar o descubrir soluciones que pocos ven as como la creacin de nuevos elementos, ahora abra que definir lo que es mercadotecnia que es nuestro segundo punto de estudio, la cual puedo definir como una serie de tcnicas, herramientas y actividades humanas que realiza una organizacin con el fin de establecer un producto en el mercado el cual debe de satisfacer las necesidades y deseos del cliente actuales y futuras, generando as un beneficio para la organizacin. La relacin de estos dos est seriamente en conflicto debido a que los ingenieros y los marketinianos (como los nombra el colegio) o de una mejor forma los licenciados en mercadotecnia, presentan desacuerdos entre s, debido a que se menosprecian entre ellos, los licenciados piensan que los ingenieros son de mente muy cerrada, que para lo nico que sirven es para los nmeros y lo referente a la planta. En cambio los ingeniero piensan que los licenciados en mercadotecnia no entienden lo que es el producto ni todo lo que compone a este, no se saben explicar y solo se enfocan en sntomas y nunca en los problemas. A mi parecer ninguno de los dos est en lo correcto, es claro que no son iguales los dos en su formacin tienen enfoques muy diferentes, pero esos enfoques no deben de ser impedimento para una buena relacin, se deben de ver no como personas diferentes sino como complementos para su beneficio, ya que ellos deben de trabajar en conjunto para desarrollar un buen estudio mercadotcnico porque los dos le agregan aportaciones muy diferentes, las cuales en conjunto hacen un muy buen trabajo. Una parte importante a analizar es la integracin funcional de las dos partes porque como se dijo anteriormente su trabajo en conjunto desempea un mejor trabajo. Se dice que el departamento de marketing trabaja en relacin estrecha con una red de otros departamentos y empleados para ayudar a que se generen los productos satisfactores de los consumidores que requiere la organizacin para

sobrevivir y prosperar (KERIN, BERKOWITZ, HARTLEY, RUDELIUS, 2004, pag. 10) por lo cual debemos buscar la integracin de estos grupos, evitando las diferencias y fomentando el trabajo en equipo. Si esto que dicen es cierto porque es que existen los problemas entre el departamento de ingeniera y el departamento de mercadotecnia, esto nos hace ver que no todo es como lo dicen los autores que nos muestran algunas realidades en sus escritos. Algunas formas para integracin que me parecen importantes y las tomare para desarrollarlas fueron tomadas del escrito del Colegio, primero que nada hay que fomentar perfiles multidisciplinares para ambos, para que as tanto los ingenieros sepan de mercadotecnia y formas de relacionarse, as como los licenciados sepan de lo que son los proceso y todo lo que conllevan. Otro importante es poner a cada uno en los zapatos del otro, ya que as es una manera de ensearles las dificultades que tiene el otro y as entenderse mejor. Y el punto ms importante hacer que todos tengan las misa percepcin de lo que se pide ya que si esto no pasa provoca conflictos y cada quien hace lo que cree no lo que es. Un claro ejemplo es que en el desarrollo de nuevos productos y otras actividades de muchas organizaciones participan equipos transfuncionales, formados por un reducido nmero de personas de varios departamentos de la organizacin que comparten la responsabilidad de un conjunto comn de objetivos de desempeo. (KERIN, BERKOWITZ, HARTLEY, RUDELIUS, 2004, pag. 36) con esto quiero decir que es fcil la integracin de departamentos cuando se ponen a trabajar por un fin comn. Llevando esto a la relacin ingeniera/marketing es una buena opcin, generar pequeos equipos de trabajo, donde el principal fin es que se relacionen primordialmente antes que el trabajo en s, para que en un futuro se logre tener una fuerte relacin entre ellos y cumplir las metas establecidas. Ahora se abordara un punto muy importante que es el papel crtico que desempean los ingenieros en la mercadotecnia (Marketing), para eso tendremos que respondernos esta pregunta Por qu es crtico? porque el ingeniero por lo regular ocupa altos mandos de direccin, por lo cual su perfil nos est diciendo que tiene aptitudes de liderazgo, lo cual hace que los proyectos tengan una buena organizacin y es capaz de unificar al grupo, y porque la relacin ingeniero y licenciado es crtico y eso es por las actitudes de las dos partes. Que tanto se deben de involucrar a los ingenieros en el Marketing y que tan comprometidos estos estarn? Dado las capacidades de liderazgo que este tiene, el desarrollo ser favorable colocndolo al frente del marketing, lo cual har que lo vean como parte de ellos, como parte el grupo de marketing lo que provocar que se desarrollen actitudes favorables para desempear el trabajo. Aunque El jefe no tiene que ser un experto en mercadeo, pero si tiene que entender la importancia

del mercadeo para la organizacin. Si no entiende la importancia de las necesidades del cliente, y le preocupa solamente el producto, ser muy difcil aplicar el concepto de mercadeo (CUNNINGHAM, CUNNINGHAM, LPEZ BALLORI, Eduardo pg. 19) en base a esto puedo decir que aunque el ingeniero est al frente del departamento no tiene por qu saberlo todo, pero eso tiene la obligacin de entender eso que est liderando, dado a que si esto no es as le ser muy difcil poder cumplir las metas. No es posible organizar algo cuando no se entiende y debe darse a la tarea de aprender del grupo del que est a cargo. Como algunos estudios de marketing usan mtodos cuantitativos y el ingeniero tiene muy buenas bases sobre matemticas y estadista y tiene una muy buena capacidad de anlisis, le es sencilla la realizacin de estos mtodos. Para el marketing le es importante el conocimiento del cliente y del mercado pero si no se conoce el producto, los procesos requeridos, los diseos, mantenimiento, la logstica, etc. Difcilmente se podr poner un producto en el mercado, por esa razn es que el ingeniero se debe de comprometer con el marketing ya que l conoce todos estos factores y los entiende perfectamente. Entonces es una excelente eleccin tener a un ingeniero como el encargado, el lder o la persona que est al frente del grupo Marketing/Ingeniera. Por lo cual se debe pelear para que esto sea as en las industrias, porque as su mercado mejorara considerablemente y adems no se tendran conflictos internos en la misma empresa y esta tendra un muy buen desarrollo. El ltimo apartado del escrito en el que se apoya este trabajo, a mi parecer no son ms que ejemplos de diferentes formas de organizar direccin dado que el perfil dominante es el del ingeniero por lo cual se le da ms importancia, pero aunque sea ms relevante no se debe menospreciar al perfil del licenciado porque los dos perfiles son un todo y si se crean particularidades, esto creara conflicto, para mi es mejor verlos a los dos perfiles de igual forma ya que son complementarios, los ingenieros dependen de algunos conocimientos de los licenciados y estos a su vez requieren algunos saberes de los ingenieros. Cualquier cosa que se tenga que hacer en forma cooperativa, con cualquier rea, si esta no se hace en total colaboracin de las partes y con las mejores intenciones, difcilmente se tendrn resultados favorables. La ingeniara no es enemiga de la mercadotecnia. La ingeniera es una mano amiga que llevara a esta por un buen camino.

Bibliografa http://pedrojgarcia.files.wordpress.com/2011/10/tema-08-el-papel-de-losingenieros-en-el-marketing-industrial.pdf Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Madrid. El marketing en la empresa industrial y de ingeniera. Apartado 8: Los ingenieros en el marketing industrial. KERIN, Roger A., BERKOWITZ, Eric N., HARTLEY, Stewen W., RUDELIUS, William. MARKETING. 7 edicin, 2004 Ed. McGraw-Hill Mxico. CUNNINGHAM, William H., CUNNINGHAM, Isabella C.M., LPEZ BALLORI, Eduardo. Mercadeo Un enfoque Gerencial. Impreso EUA 1990 Scott Foresman.