REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA ANTONIO JOS DE SUCRE EXTENSION MARACAY ESCUELA DE INFORMATICA

INFORME DE PASANTA

CREACION DE UNA BASE DE DATOS DE NUEVOS INGRESOS PARA AFILIADOS DE LA EMPRESA TRANSPORTE TOSTE SERGIO C.A UBICADO EN MARACAY ESTADO ARAGUA

Autora: Flores Janiree Tutor Tcnico: Wilson Donis Tutora Empresarial: Osirieis De Tost Tutora Metodolgica: Msc. Arelys Snchez

Maracay, Enero 2014.

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA ANTONIO JOS DE SUCRE EXTENSION MARACAY ESCUELA DE INFORMATICA

TRANSPORTE TOSTE SERGIO C.A DEPARTAMENTO DE INFORMATICA

CARTA DE ACEPTACION DE TUTORES

INDICE

AGRADECIMIENTO.............. iv INTRODUCCION..... 1 PRESENTACION DE LA EMPRESA 2 Resea Histrica........ 2 Filosofa de la Empresa.. 3 Misin y visin. 4 Valores y tica. 4 Cultura Organizativa. 5 Objetivos de la Empresa. 5

CAPTULO I

PRESENTACIN DE LA EMPRESA RESEA HISTORICA

Los inicios de cualquier organizacin resultan sorprendentes, algunos de ellos tienen aspectos hasta jocosos ya que impresiona ver como el espritu emprendedor de algunas personas a veces hasta de muy corta edad son capaces de desarrollar grandes negocios casi sin ningn tipo de recurso econmico en el inicio de sus actividades. Tal es el caso del Seor Sergio Tost, joven venezolano que incursiona en el mundo del transporte de fletes de camiones a travs de la experiencia con su padre en esta misma rea y hoy en da es el presidente de la Empresa Transporte Tost Sergio.

Desde los 20 aos de edad comienza a desenvolverse en este sector realizando viajes y fletes por toda Venezuela y trabajando en varias empresas. Ya con los 25 aos de edad comienza a independizarse y a comprar un camin Ford 350 con cava, desarrollando a travs de esta inversin un sentido de responsabilidad, de pertenencia y el concepto de superacin personal; aspectos estos que lo llevarn a conseguir un prestigio y credibilidad en el sector donde se desenvuelve. A partir de este momento comienza a hacer adquisiciones de otros camiones hasta llegar a tener a la presente fecha 10 camiones trabajando para la empresa Produpal ubicada en la va inter comunal de Turmero por un espacio de 5 aos aproximadamente.

En virtud del espritu de trabajo, el sentido de responsabilidad y la capacidad emprendedora del seor Sergio Tost, la empresa Produpal le ofrece el cargo de encargado del transporte para atender el despacho de fletes de toda la distribuidora, el servicio de transporte de suministros de la empresa Manpa y la Distribuidora Copropal que se encuentra en Barquisimeto.

Para la presente fecha el rea de trabajo de la empresa de Transporte Tost Sergio tiene las siguientes funciones:

1. Distribucin empresa Coproval 2. Distribucin empresa Produpal 3. Suministro ManpaProdupal 4. Suministro Manpa a Copropal

La empresa de Transporte de fletes Tost Sergio C.A., ha vivido un proceso de transformacin permanente. Consciente que si no se mueve al ritmo de un entorno caracterizado por cambios drsticos y acelerados en todo los mbitos simplemente desaparece y debe ceder sus espacios a otros por tal motivo la adaptacin y superacin de las barreras que impone el entorno lo obligan a responder en el tiempo de una manera inmediata. La eficiencia en este proceso de evolucin depende principalmente del factor humano que se encuentra dentro de la misma.

En este proceso algunos relacionados con la organizacin han generado grandes planteamientos desde el punto de vista filosfico en la creacin de la cultura organizacional de la empresa y en donde se presentan los siguientes aspectos:

Filosofa de la Empresa

La empresa de transporte de Fletes Tost Sergio, es un ente vivo que funciona gracias a la participacin y accin de todos y cada uno de los integrantes, inspirados en un propsito superior y trascendente en la colectividad con un alto nivel de conciencia social que para ello, es de vital importancia asumir una actividad caracterizada por le flexibilidad que exige el entorno, la preparacin, permanente de liderazgo de la directiva y con slidos valores que comparten todos los trabajadores.

Misin de la Empresa

La empresa de Transporte Tost Sergio tiene como misin la de presentar un servicio de ptima calidad a cualquier parte del pas, agregando valor en la calidad del servicio, crecer en el tiempo y consolidarse en el mercado del estado trabajando para la satisfaccin de los clientes, con altos niveles de eficiencia e introduciendo mejoras constantes en el servicio ofrecido.

Visin de la Empresa

La visin es lograr que la empresa de Transporte Tost Sergio C.A. Se convierta en la principal empresa de transporte de fletes del estado, haciendo sentir nico a cada cliente a travs de la eficiencia y esmero que reciben del servicio.

Valores y tica

Se ha considerado que la parte intangible de una organizacin es la ms importante, la gente con sus actitudes, personalidades, costumbres y compromisos crea un complejo mbito de estudio que puede determinar el xito de una organizacin, mucho ms si se trata de una empresa que tiene contacto con el pblico.

La direccin y la gerencia de esta empresa estn orientadas hacia la nueva visin de ofrecer servicios integrales de transporte con una gran responsabilidad social hasta el entorno. La gerencia est preparada para producir cambios que sean necesarios en la institucin, asumiendo nuevos retos y manteniendo cdigos de conducta basados en la honestidad, el respeto, la equidad, la justicia social y la tica empresarial como norte que guiar las operaciones de la empresa.

Cultura Organizativa

La empresa de Transporte Tost Sergio condensar en su espacio organizacional una alta coherencia interna, de manera que, cada uno de sus miembros estarn dotados de una visin proactiva que les permita convertirse en agentes dinamizadores de las posibilidades y fortalezas que poseen para alcanzar el desarrollo personal y garantizar en el tiempo el logro de los objetivos planteados por la organizacin.

Conscientes del papel que se desempea en la sociedad, dentro de un ambiente competitivo la empresa crece de acuerdo con su planificacin, en un clima interno capaz de asimilar y adaptarse a los requerimientos de sus clientes, con un servicio integral de transporte, adems de la capacidad para presentar alternativas diferentes en cuanto se refiere a los servicios que se ofrezcan agregando valor a estos para garantizar la satisfaccin de las expectativas de los clientes.

Objetivos de la Empresa:

1) Contribuir al desarrollo y fortalecimiento del sector del transporte de fletes del estado Aragua posibilitando al desarrollo socioeconmico integral para generar un impacto positivo en el entorno. 2) Propiciar el desarrollo endgeno de la zona ofreciendo un servicio integral de transporte de fletes que permitan mejorar la oferta de transporte de la zona.

3) Ampliar los mercados y servicios de la empresa de acuerdo con las estrategias de crecimiento ya establecidas 4) Promover el crecimiento y el prestigio comercial de la empresa en todo el mercado del estado a travs de la publicidad y el proceso de comercializacin adecuada. 5) Consolidar la empresa como una estrategia de negocio que permita el equilibrio entre la responsabilidad social. Que presta y el econmico garantizando el retorno de la inversin.

Estrategias de la Empresa

Hablar de estrategias es hablar de accin orientada por una cuidadosa reflexin sobre objetivos y recursos disponibles, oportunidades y amenazas.

Estos principios deben expresar la sabidura de quien comprende lo que es actuar para cumplir determinados objetivos en una amplia diversidad de mbitos. En los asuntos humanos, nunca se tendr la certeza absoluta del xito pero ayudar a conocer la realidad en la cual se ha de actuar.

Cmo aplicar efectivamente los principios y las tcnicas del diseo para operar en la determinada realidad, es en buena medida un asunto as como de logstica. Para aprovechar las oportunidades que se encuentran en el mercado garantizando el entorno de inversin de los socios de la empresa.

El mayor desafo de la empresa Tost Sergio C.A. Consiste en organizar un conjunto de capacidades y talentos operativos y tcnicas as como de logstica. Para aprovechar las oportunidades que se encuentran en el mercado garantizando el retorno de la inversin de los socios de la empresa.

Para lograrlo la Empresa de Transpote Toste Sergio C.A. Enfatiza su accin en los siguientes aspectos:

1) La Calidad del Servicio 2) La Orientacin al Cliente 3) Medios de Transporte de ptima Calidad 4) Estrategia de Crecimiento.

El objetivo formal de la empresa es promocionar un servicio de transporte de excelente calidad, este resultado final se apoya por la interaccin que sucede entre los prestadores del servicio del transporte, es decir los Choferes, y el cliente o Beneficiario directo del servicio, pero adems se le ha dado especial inters en los Medios, es decir los Vehculos que proporcionan a la empresa el soporte de la misma.

Estructura Organizativa de la Empresa

La empresa est bajo la denominacin de una Compaa Annima llamada: Transporte Tost Sergio cuyo RIF es J 31252992-0 y el NIT 0377754794

Desde el punto de vista estructural todas las actividades vinculadas a la toma de decisiones, direccin, control y ejecucin de la empresa son llevadas a cabo por el gerente general. El asesor Economico es el profesional que ayuda a descubrir las necesidades financieras, analizando circunstancias pasadas, presentes y futuras de la empresa, teniendo en cuenta su patrimonio disponible, su tipo impositivo, su situacin profesional y familiar, y el resto de inversiones que pueda disponer. Una vez analizado su perfil de riesgo y sus necesidades, el asesor llevar a cabo sus recomendaciones de inversin, asesorndole segn sus circunstancias y necesidades vayan cambiando y adaptndolas al momento actual. El asesor legal es un profesional de la legislacin laboral est interesado en asuntos de compensacin del trabajador, el acoso laboral o casos de despido.

Abogados comerciales a menudo sirven como asesores de la empresa. El Departamento de Administracin es un servicio desencadenado por la direccin encargado de la planificacin, organizacin, integracin de personal, control y direccin, junto a este est la secretaria la cual redacta correspondencia, oficios, actas, memorando, anuncios y otros documentos varios de poca complejidad. Tambien se encarga de recibir y realizar llamadas telefnicas, correspondencia, mantiene al dia las agendas necesarias con el personal de la empresa, transportistas, obreros entre otros. El motorizado es el encargado de llevar con rapidez recaudos enviados por la gerencia y departamento de administracin, ir a bancos, realizar compras y encomiendas. En otra rea de la empresa se encuentra el jefe de mantenimiento encargado de la limpieza y orden de las oficinas y reas de la compaa realiza labores de reparacin y mantenimiento elctrico entre otros. Fuera de la empresa en el lugar de embarque y desembarque de los camiones se encuentra el encargado del transporte y el asistente tcnico los cuales estn da a da velando porque se cumplas las normas de seguridad, viajes, cargas, ayudantes

necesarios, viticos, lugares de destino, y prestan ayuda a los transportistas, sirven como intermediario entre estos y la empresa.

CAPITULO II EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

La historia de la humanidad se caracteriza por los diferentes cambios que el hombre ha mostrado desde su aparicin en este planeta. Es un misterio la naturaleza original de la especie como tal, lo que si se puede estar seguro, es que en su necesidad de comunicarse, evoluciona hasta la creacin de cdigos escritos, hecho que marca la separacin entre la prehistoria y la historia, el trabajo, en cualquiera de sus connotaciones, ha marcado la piedra evolutiva, con la que toda la civilizacin actual se ha firmado y realizado. Una de las caractersticas primordiales, que diferencian a un trabajo de calidad contra un trabajo deficiente, es la disciplina en cuanto a la faena en que se emplea dicho trabajo, es decir el tiempo que se empleara para determinada actividad y su correspondiente frecuencia.

Tanto as que actualmente toda organizacin o institucin independientemente al sector que pertenezca, debe mantenerse de alguna u otra forma a la vanguardia de la tecnologa a fin de aprovechar las bondades que sta brinda, para lograr optimizar cualquier organizacin desde el punto de vista tcnico, operativo y econmico, permitiendo de esta manera integrarse a la competitividad, mejorando la calidad de los servicios y una mejor atencin a sus usuarios de servicios. Asimismo, la informtica ha hecho posible que las labores cotidianas como realizar clculos, almacenar datos y procesos de informacin, se realicen de forma ms eficiente representando a los requerimientos de las Organizaciones. Es por esto que se sigue indagando en las nuevas tecnologas viendo las variedades que se ofrecen hoy en da; por tal razn las empresas permiten tener mejor manejo de la informacin mediante los sistemas automatizados y de esta forma poder tener un control total de lo que ocurre dentro de la misma. En tal sentido Senn. (2011), seala que Un sistema de informacin automatizado, es la integracin del hardware, software, las personas, los procedimientos y los datos, (p. 32). Por tanto, es de suma importancia que las empresas utilicen la informtica como mecanismo para procesar y automatizar la informacin, en ese sentido el manejo de informacin se realiza mediante el desarrollo de una base de datos de nuevos ingresos para afiliados de la empresa. El sistema manual actual de informacin de dicha Empresa, no garantiza que se genere informacin de manera segura, rpida, ptima y eficiente, lo que contrasta con las tecnologas existentes en el mercado de la informtica. De all surge la necesidad de la creacin de una base de datos de nuevos ingresos para afiliados de la Empresa Transporte Toste Sergio C.A ubicados en Maracay Estado Aragua; que permita prevenir, evitar y/o corregir un gran nmero de fallas que en la misma se estn cometiendo. Para el desarrollo de este trabajo de investigacin, se formulan las siguientes interrogantes: Por qu es necesario implementar una base de datos de nuevos ingresos para la afiliacin de la Empresa Transporte Toste Sergio C.A ubicado en Maracay Estado Aragua?, Es factible desde el punto de vista tcnico, legal,

operativo y econmico la realizacin de una base de datos de nuevos ingresos para la afiliacin de la Empresa Transporte Toste Sergio C.A ubicado en Maracay Estado Aragua? , Qu recursos son necesarios para creacin de una base de datos de nuevos ingresos para la afiliacin de la Empresa Transporte Toste Sergio C.A ubicado en Maracay Estado Aragua?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION General Creacin de una base de datos de nuevos ingresos para afiliados de la Empresa Transporte Toste Sergio C.A ubicado en Maracay Estado Aragua.

Objetivos Especficos Diagnosticar la necesidad de desarrollar una base de datos de nuevos ingresos para afiliados de la Empresa Transporte Toste Sergio C.A ubicado en Maracay Estado Aragua. Estudiar la factibilidad tcnica, operativa y econmica sobre una base de datos de nuevos ingresos para afiliados de la Empresa Transporte Toste Sergio C.A ubicado en Maracay Estado Aragua. Disear una base de datos de nuevos ingresos para afiliados de la Empresa Transporte Toste Sergio C.A ubicado en Maracay Estado Aragua.

Justificacin e Importancia Es evidente que hoy en da las Organizaciones e Instituciones requieren de recursos tecnolgicos para de esta manera hacer control de sus sistemas y realizar pronsticos de la situacin presente y as establecer su rentabilidad garantizando su operatividad en el tiempo. Es importante destacar que la implementacin de esta base de datos, beneficiar a esta Empresa, porque proporcionar un orden en los nuevos ingresos o afiliados ya registrados en la empresa, Por otra parte, cabe considerar que este

Sistema funcionar normalmente, siempre y cuando se tome en cuenta que se debe realizar un mantenimiento preventivo, respaldando as la informacin en cualquier dispositivo de almacenamiento usndose de la manera correcta, considerndose las normativas vigentes en la actual Ley Especial contra Delitos Informticos que se encarga de velar por la integridad de la informacin existente en cualquier Sistema de Informacin. Asimismo, es importante sealar que el presente sistema traer los siguientes beneficios al objeto de estudio: agilizar los procedimientos de registro y control de los nuevos ingresos permitir obtener la informacin a tiempo, mejorar la salida de informacin entre las reas administrativas, las gerencias y dems departamentos de la Empresa Transporte Toste, se tendr una disminucin tanto en el factor tiempo como en la parte econmica, se podrn renovar con mayor precisin los datos, se obtendr mayor organizacin en cuanto al registro y control de afiliados, entre otros. En cuanto a lo metodolgico, se aplicar una herramienta de recoleccin de informacin cumpliendo con los requerimientos necesarios para aportar un gran beneficio a esta organizacin, para lo cual se establecieron contactos directo con personas que laboran en esta Empresa. El presente trabajo de Investigacin est enmarcado en los lineamientos de investigacin del IUTAJS dentro del rea del Conocimiento de la Informtica, lnea matriz software, lnea potencial desarrollo de sistemas, lnea virtual aplicaciones y la lnea operativa diseo de un sistema automatizado, el cual servir de marco de referencia a futuras investigaciones.

CAPITULO III

DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES

Las pasantas adquieren un papel protagnico de relevancia permitiendo al estudiante instruir sus conocimientos tericos prcticos, desarrollar habilidades, destrezas y adquisicin de nuevos conocimientos que contribuyan con su adiestramiento; no obstante, es menester que este objetivo requiere dejar de concebirlas como un requisito para optar por un ttulo, consecuentemente, las pasantas deben considerarse como un espacio de aprendizaje y perfeccionamiento profesional. Todos los conocimientos adquiridos durante el desarrollo de la carrera de Informtica sirvieron de gran ayuda, ya que permitieron que los trabajos asignados por la empresa fueran efectuados de manera efectiva. En esta parte se muestra en forma detallada todas y cada una de las actividades realizadas durante el periodo de pasantas que permitieron adquirir experiencia y afianzar los valores familiarizndose con el futuro ambiente laboral. La pasanta ocupacional como practica profesional, es una actividad curricular que consiste en el adiestramiento y aprendizaje alcanzado mediante el trabajo que realiza el alumno en una empresa o institucin como parte integrante de la formacin profesional que recibe de la universidad.

Objetivo para el Pasante:

a) Familiarizar a los futuros profesionales con la realidad del sector productivo y de la estructura ocupacional.

b) Consolidar y aplicar los conocimientos acadmicos adquiridos en la Universidad con el trabajo directo en las organizaciones asignadas para el cumplimiento del objetivo. c) Aprende a trabajar en equipo y en relacin con tercera personas. d) Servir como mecanismos profesionales para su posible incorporacin al sector productivo.

Semanas uno (01) y dos (02) del 18/09/2013 al 1/10/2013

Se realiz la Fase de Induccin y Adiestramiento, la presentacin del personal de la empresa en general y del departamento, as como tambin el conocimiento de las funciones de cada uno de los dems departamentos y la explicacin especifica y amplia del departamento donde se realizo la pasanta, igualmente se determinaron y se aclararon las normas y procedimientos que maneja el departamento para as ir creando patrones de trabajo. Se explicaron las actividades programadas para la semana y se realizo una observacin directa de cmo se desarrollara las mismas.

La implementacin de un programa de induccin que permita a todo el personal, tanto al fijo como al pasante, conocer todo lo referente a valores, misin, visin, objetivos, resea histrica polticas, normas servicios que presta, estructura organizativa, beneficios socioeconmicos, etc. y toda aquella informacin necesaria para la identificacin del mismo con la organizacin, teniendo en cuenta los siguientes puntos:

e) Proporcionar al pasante informacin referente al contexto general donde ingresa, es decir; su historia, estructura, evolucin y actividad a que se dedica. f) Dar a conocer al pasante sobre sus derechos y deberes dentro de la organizacin la cual ingresa.

g) Contribuir a la identificacin del pasante con su situacin de trabajo y todo lo que ello implica. h) Mantener informado al pasante de los cambios que se produzcan en la entidad en cuanto a polticas, normas, procedimientos y cambios de estructura. i) Proporcionar al pasante que ingresa las bases para una adaptacin con su grupo de trabajo. j) Orientar el trabajo especifico del pasante, es necesario familiarizar al empleado con el lugar de trabajo.

Tercera semana (03) 02/10/2013 al 08/10/2013 Se procedi a la instalacin de antivirus en las PC de cada departamento, los antivirus informticos son programas cuya finalidad consiste en la deteccin, bloqueo y/o eliminacin de un virus de las mismas caractersticas. Una forma de clasificar los antivirus es: ANTIVIRUS PREVENTORES: como su nombre lo indica, este tipo de antivirus se caracteriza por anticiparse a la infeccin, previnindola. De esta manera, permanecen en la memoria de la computadora, monitoreando ciertas acciones y funciones del sistema. ANTIVIRUS IDENTIFICADORES: esta clase de antivirus tiene la funcin de identificar determinados programas infecciosos que afectan al sistema. Los virus identificadores tambin rastrean secuencias de bytes de cdigos especficos vinculados con dichos virus. ANTIVIRUS DESCONTAMINADORES: comparte una serie de caractersticas con los identificadores. Sin embargo, su principal diferencia radica en el hecho de que el propsito de esta clase de antivirus es descontaminar un sistema que fue infectado, a travs de la eliminacin de programas malignos. El objetivo es retornar dicho

sistema al estado en que se encontraba antes de ser atacado. Es por ello que debe contar con una exactitud en la deteccin de los programas malignos. Otra manera de clasificar a los antivirus es la que se detalla a continuacin: CORTAFUEGOS O FIREWALL: estos programas tienen la funcin de bloquear el acceso a un determinado sistema, actuando como muro defensivo. Tienen bajo su control el trfico de entrada y salida de una computadora, impidiendo la ejecucin de toda actividad dudosa. ANTIESPAS O ANTISPYWARE: esta clase de antivirus tiene el objetivo de descubrir y descartar aquellos programas espas que se ubican en la computadora de manera oculta. ANTIPOP-UPS: tiene como finalidad impedir que se ejecuten las ventanas pop-ups o emergentes, es decir a aquellas ventanas que surgen repentinamente sin que el usuario lo haya decidido, mientras navega por Internet. ANTISPAM: se denomina spam a los mensajes basura, no deseados o que son enviados desde una direccin desconocida por el usuario. Los antispam tienen el objetivo de detectar esta clase de mensajes y eliminarlos de forma automtica. Semana (04) del 09/10/2013 al 15/10/2013

Se procedi a realizar el del es aquel que debemos realizar al computador cada cierto, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas; El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operacin, el tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el donde se encuentra instalada (si hay polvo, , etc.), general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el ltimo mantenimiento. Para garantizar un rendimiento ptimo y eficaz de la computadora, debemos mantenerla limpia y bien organizada se elimino los antiguos, programas que no utilizan y las unidades de disco para liberar y reducir la posibilidad de del sistema.

Un disco duro puede presentar diversas deficiencias, que casi siempre se pueden corregir estas son: a) Poco espacio disponible. b) Espacio ocupado por archivos innecesarios. c) Alto porcentaje de fragmentacin. Se elimin los archivos antiguos y temporales. Adems, entre ms pocos archivos innecesarios tenga la computadora, estar ms protegida de amenazas como el hurto de la informacin. Cuando el espacio libre de un disco se acerca peligrosamente a cero, la PC entra en una fase de funcionamiento errtico: se torna excesivamente lenta, emite mensajes de error (que en ocasiones no especifican la causa), algunas aplicaciones no se inician, o se cierran despus de abiertas, etc. Como factor de seguridad aceptable, el espacio vaco de un disco duro no debe bajar del 10% de su capacidad total, y cuando se llega a este lmite deben borrarse archivos innecesarios, o desinstalar aplicaciones que no se usen, o comprimir archivos. Todas las aplicaciones de generan archivos temporales, estos archivos se reconocen por la extensin .tmp y generalmente existe uno o varios directorios donde se alojan, en condiciones normales, las aplicaciones que abren archivos temporales deben eliminarlos cuando la aplicacin concluye, pero esto a veces no sucede cuando se concluye en condiciones anormales, o Windows "se cuelga" o por una deficiente de la aplicacin, estos archivos temporales deben borrarse del disco duro. Existen otro tipo de archivos que pueden borrarse, y no son temporales: la papelera de, el cach de Internet (Windows\temporary internet files) y algunas carpetas que permanecen el disco despus que se baja o se instala un. El cach de Internet debe borrarse si resulta estrictamente necesario, ya que despus de borrado no podrn verse las pginas visitadas sin estar conectado, debe hacerse mediante la explcita del navegador, y adems ajustarse el tamao del cach.

Otra posibilidad fue, como por ejemplo eliminar DLL duplicadas, instaladores, datos de aplicaciones desinstaladas, etc., debe obrar con mucho cuidado cuando haga esta "limpieza profunda" y si no hay plena seguridad de que un en cuestin puede ser borrado, no debe eliminarlo de la papelera de reciclaje hasta comprobarlo, pudiendo reponerse a su ubicacin original si resultara necesario. En general lo que se debe realizar son estas labores: a) Eliminar los programas antiguos y archivos temporales. b) Eliminar la informacin obsoleta c) Asegurarnos de guardar de manera segura la informacin. d) Eliminar las entradas de invlidas y los accesos directos daados. Mantenimiento de la impresora Se utilizaron los siguientes puntos para la limpieza de las impresoras hp ubicadas en los departamentos de la empresa Se utilizo un pao suave humedecido con agua para limpiar el polvo, la suciedad y las manchas. El interior de la impresora no necesita limpieza. Se indico que No debe dejar recipientes con lquido ni cerca ni en el interior de la impresora. No se debe lubricar la barra por la que se desliza el soporte de los cartuchos de tinta. Cuando la impresora es nueva, el ruido es normal al desplazarse el soporte por la impresora. Con el uso, la impresora ser ms silenciosa. Para limpiar los cartuchos de impresin por inyeccin de tinta de HP desde la Caja de herramientas HP con el sistema operativo Windows, se sigui los pasos siguientes: a) Efecte una doble seleccin en el icono Caja de herramientas HP en la pantalla del PC. b) Seleccione la pestaa Servicios de impresora. c) Seleccione Limpiar los cartuchos de impresin y siga las instrucciones de la pantalla.

Si la calidad de impresin mejora al ejecutar esta secuencia una vez, pero todava no lo suficiente, repita el procedimiento. Comience en el paso 1 o seleccione el botn Volver a limpiar de la ltima ventana de limpieza. Impresoras matriciales Se les aplica aire a presin por la zona del carro, donde el papel continuo (que es el que ms se suele utilizar en este tipo de impresoras) suele dejar bastantes residuos, los cuales hay que eliminar. Estas impresoras tienen un rodillo muy similar al de las mquinas de escribir, en el que suele acumularse tinta con el paso del tiempo, bien porque esta traspase el papel o por impresiones sobre el carro sin que haya papel. Tambin se suele ''satinar'' con el roce del papel, lo que hace que pierda adherencia. A este rodillo tambin se le realiza una limpieza, para ello utilizamos alcohol sin aditivos. Con este alcohol empapamos un pao y limpiamos de forma enrgica dicho rodillo, secndolo bien. Tambin limpiamos los carros de traccin, con una brochita o bien aplicando aire a presin. La cabeza de impresin se desplaza sobre una gua metlica. Procuramos que esta gua no se reseque, para lo que aplicamos un poco de grasa con base de grafito (, nunca usar aceites ni vaselina, ya que estos tienden a secarse). Esta grasa SOLO se aplica si vemos que esta gua se encuentra muy seca, hasta el punto de impedir el desplazamiento suave del cabezal. En cuanto a la cinta de la impresora en s, se gastan, se rompen y desprender mucha suciedad (sobre todo las que estn hechas con tejido de algodn) y adems se secan con el simple paso del tiempo.

Semanas cinco (05) y seis (06) del 16/10/2013 al 29/10/2013 Se procedi al ensamblaje de PC se explicara brevemente lo necesario y los pasos a seguir para armar un PC en este caso una Pentium 4 Lo primero es tener las herramientas que vamos a necesitar ms bsicas a mano, tales como:

Destornillador Pasta trmica Elemento para limpieza Manual Yo aconsejo alcohol isoproplico para limpiar, porque es totalmente dielctrico y no daar ningn componente de hardware, se puede comprar en una farmacia y cuesta realmente poco. Tambin es aconsejable descargar la electricidad esttica de nuestro cuerpo, podemos "hacer tierra" tocando un componente metlico de la caja por ejemplo la chapa, Una de las "herramientas" esenciales en el montaje de un PC, el manual de la placa base, que se va a convertir en nuestro amigo durante el ensamblaje, Empezaremos por desmontar el frontal de nuestra caja, para ir metiendo los lectores/grabadoras. Una vez montada la fuente podemos ponernos con la placa base , para un mejor manejo yo siempre monto la CPU y el disipador antes de meter la placa en la caja , podemos usar para poner debajo la almohadilla que viene en el embalaje de la placa y el plstico "anti-esttica", el tringulo de la CPU ha de ir alineado con el del socket , con cuidado y sin ejercer mucha presin insertamos los pines en el socket , no hay que hacer fuerza solo "dejar caer" la CPU sobre el socket , si por algn casual no entra bien , hay que revisar que no haya ningn pin doblado , y que estn alineados los tringulos, Colocar el disipador es muy sencillo , simplemente nos fijamos en donde han de ir los anclajes y lo colocamos sobre la CPU. Ahora conectamos el molex pequeito que acompaa al ventilador del disipador a la clavija "CPU fan" en la placa base, vendr escrito, o se encuentra en el manual. Antes de meter la placa dentro de la caja podemos montar la memoria RAM, una vez mas echamos mano del manual e identificamos los mdulos, que son los que

llevan patillas a los lados, nos fijamos como colocar la RAM para dual channel siguiendo el esquema del manual y nos fijamos que solo podemos insertar los "sticks" de la RAM de una nica manera posible. Antes de nada yo siempre conecto lo primero de todo, los cables del panel frontal, los de power y reset y los leds, nos fijamos en el manual y vemos como tienen que ir conectados en la placa base, las cajas normalmente traen algun USB frontal o un firewire o para sonido, los que queramos o vayamos a usar los conectamos. Empezaremos con los discos duros, de los que bsicamente trataremos los mas habituales, el Pararell ATA o PATA, tambin llamado simplemente ATA o IDE, y el Serial ATA, tambin conocido por SATA, conectaremos primero todos los IDE q tengamos a la placa base, ya despus de esto queda conectar los cables de energa y dems cables segn el manual de la tarjeta. Semanas siete (07) y ocho (08) del 30/10/2013 al 12/11/2013 Se realizo la instalacin de software requeridos por la Empresa en las Pc nuevas y actualizacin del office 2010 en todas las dems maquinas de la Empresa, adems de una induccin al personal sobre manejo de nuevas impresoras laser y software instalados, se realizo un informe al departamento de recursos humanos sobre trabajos realizados; entre los programas instalados se encuentran: Microsoft Office 2010 (nombre cdigo Office 14) es una versin de la suite ofimtica Microsoft Office de Microsoft y sucesora de Microsoft Office 2007. Office 2010 incluye compatibilidad extendida para diversos formatos de archivos, actualizaciones de la interfaz de usuario, y una experiencia de usuario refinada. Aplicaciones incluidas Microsoft Access 2010

Microsoft Excel 2010 Microsoft InfoPath 2010 (disponible solo para paquetes empresariales) Microsoft OneNote 2010 Microsoft Outlook 2010 Microsoft PowerPoint 2010 Microsoft Publisher 2010 Microsoft SharePoint Workspace 2010 (disponible slo para paquetes empresariales) Microsoft Word 2010 Microsoft Visio 2010 (disponible slo por separado) Microsoft Project 2010 (disponible slo por separado) Nero Burning ROM: es un popular programa para producir CD y DVD, que funciona en Microsoft Windows y GNU/Linux. La compaa responsable de su desarrollo es Nero AG, anteriormente Ahead Software. Nero Express viene gratuitamente con muchos grabadores de discos pticos.1 El 4 de Marzo de 2013 se lanz la ms reciente versin estable, llamada 12.5.01200, mejor conocida como Nero 12. Esta versin est mejor sincronizada con dispositivos mviles y tabletas con sistema operativo Android, y tiene capacidad para importar proyectos de Windows Movie Maker, entre otras opciones ms avanzadas de grabacin. Adobe Acrobat: es una familia de programas informticos desarrollados por Adobe Systems diseados para visualizar, crear y modificar archivos con el formato

Portable Document Format, ms conocido como PDF. Algunos programas de la familia, especialmente la creacin de este tipo de archivos, son comerciales, mientras que otros, como la lectura de este tipo de documentos, son freeware. Adobe Reader (denominado anteriormente Acrobat Reader) est disponible sin cargo alguno en la pgina de descargas de Adobe, y permite la visualizacin e impresin de archivos PDF. Acrobat y Reader son de uso muy popular como forma de presentar informacin con un formato fijo similar al de una publicacin. WinRAR: es un software de compresin de datos desarrollado por Eugene Roshal y distribuido por Ron Dwight. Fue lanzado por primera vez alrededor de 1993.1 Aunque es un producto comercial, existe una versin de prueba gratuita. avast! 9 es un software antivirus de la firma checa AVAST Software. Cuenta con varias versiones, que cubren desde el usuario domstico hasta el corporativo; Es la versin ms reciente y trae muchas remodelaciones y nuevas funciones. Cambio radical en la interfaz, mucho ms limpia, y adaptada a Windows 8. Mejoras en WebRep y FileRep. Nuevo producto: Avast! Premier Antivirus, entre los productos Avast! Pro y Avast! Internet Security, trae ms opciones que Free y Pro, como un destructor de archivos. Actualizador de programas, que mantiene al da aplicaciones que se usen mucho en el da a da y que ayuden a no tener vulnerabilidades. Limpiador de barras y plugins de navegadores. Motor renovado, certificado por los Laboratorios West Checkmark Coast, y nuevo mdulo eficaz para autodefensa. CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIAS ADQUIRIDAS

Saber optimizar los procesos logsticos es especialmente necesario en las organizaciones dedicadas al transporte, puesto que supone uno de los pilares de su actuacin, y su mejora puede ayudar a aumentar el rendimiento y abaratar los costes, esta experiencia adquirida fue de gran utilidad para la pasante, el conocer los procesos internos que deben llevarse a cabo para lograr una empresa con una alta eficiencia son conocimientos apreciados y resguardados para la posteridad. Llevar a cabo la nmina de choferes y personal de Administracin

Apoyar en el proceso de elaboracin de nmina ingresando en el sistema Saint Nmina; De igual modo, verificar que los das laborados cargados en el sistema coincidan con los de la nmina que pasa por escrito cada supervisor, es decir, verificar que el pago sea correcto para cada persona. Luego de ello se emite un listado, para los choferes es semanal y para los empleados de administracin quincenal y se verifica que hayan sido cargados en el sistema todos los conceptos, es decir retenciones, horas extras, bonificaciones, entre otros. COMPARACIN DE LA TEORIA CON LA PRCTICA En el semestre 4 la materia bases de Datos 1 y en el 5to semestre bases de datos 2 fue de gran utilidad en este proceso de pasanta ya que gracias a los conocimientos adquiridos pude desarrollar una base de datos acorde con las necesidades de la empresa y lograr un aporte significativo en mi estada. Con la materia Electiva 1 adquir los conocimientos de mantenimiento de PC la cual logro que pudiera efectuar la mayora de las tareas asignadas. CONCLUSIONES

Una vez culminado el perodo de pasanta y de haber cumplido con el plan de trabajo establecido al inicio de las mismas, se puede asegurar muy firmemente que se

cumpli satisfactoriamente con el objetivo, metas y actividades planificadas; logrando adquirir gran cantidad de conocimientos a lo largo de dicho proceso, completando y culminando as, la etapa de pasantas como requisito para optar al Ttulo de Tcnico Superior Universitario. La pasanta permiti transferir al medio laboral, los conocimientos adquiridos en la fase acadmica, a la vez se consolidaron consolido esos conocimientos en su desempeo laboral. Todo lo antes expuesto sumado a la culminacin de la relacin laboral con la organizacin y la prxima conclusin del vnculo acadmico tiende a

considerar como hecho factible la posibilidad de una prxima interaccin con algunos otros entes (institucin u organizacin), todo esto representado por un vnculo laboral con alguno de los mismos. Adems de esto, durante el desarrollo de la Pasanta Profesional en la empresa TRANSPORTE TOSTE SERGIO, C.A.,

se pudieron en prctica los conocimientos tericos adquiridos durante el trayecto de la carrera profesional, obteniendo as habilidades, destrezas y conocimientos que sirven de bases para una mejor proyeccin profesional. La presente en prctica de los conocimientos que fueron suministrados aspectos y percepciones necesarias para un perfecto desenvolvimiento de las actividades encomendadas, mostrndole nociones de informtica, sus procesos y mantenimiento, que debe llevar a cabo una empresa de este tipo, adems de involucrarse o relacionarse con el personal de las reas de la empresa

RECOMENDACIONES No cabe duda de que la pasante se sinti bienvenida en la organizacin y cont con el apoyo del personal para poder llevar a la prctica los conocimientos adquiridos, por lo que la nica recomendacin sera que continuaran con su poltica

de aceptar a los futuros profesionales durante su etapa de desarrollo profesional, adems de una actualizacin constante en el rea tecnolgica y en la base de datos dejada al departamento de administracin para el control de afiliados.

Estructura Organizativa

Gerente General

Asesor Econmico Asesor Legal

Encargado de Transporte Asistente Tcnico

Administracin

Jefe de Mantenimiento

Secretara

Motorizado