Las Organizaciones Son estructuras sociales diseadas para lograr metas o leyes por medio de los organismos humanos

o de la gestin del talento humano y de otro tipo. Estn compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemtico entre personas para lograr algn propsito espec fico. !as organizaciones son el ob"eto de estudio de la Ciencia de la #dministracin$ a su vez de otras disciplinas como la Sociolog a$ la Econom a y la %sicolog a. Clasificacin de las Organizaciones Finalidad Con fin de lucro &Empresas'. Sin fin de lucro &()*'. Con fines administrativos$ representativos$ &(rganismos *ubernamentales' Estructura: +ormales. ,nformales. Tamao: *rande. -ediano. %equeo. -icroemprendimiento. Localizacin: -ultinacional . internacional. )acional. de resolucin o servicios

!ocal o regional. Produccin: /ienes. Servicios. Propiedad: %blica. %rivada. -i0ta. Grado de integracin: 1otalmente integrada. %arcialmente integrada. Actitud frente a los cambios: 2 gido. +le0ible. Toma de decisiones: Centralizada. 3escentralizada. erar!u"a: (rganizacin "errquica. En red. Organizacin formal Es la organizacin basada en una divisin del traba"o racional$ en la diferenciacin e integracin de los participantes de acuerdo con algn criterio

establecido por aquellos que mane"an el proceso decisorio. Es la organizacin planeada4 la que est en el papel. Es generalmente aprobada por la direccin y comunicada a todos a trav5s de manuales de organizacin$ de descripcin de cargos$ de organigramas$ de reglas y procedimientos$ etc. En otros t5rminos$ es la organizacin formalmente oficializada. Organizacin informal: Es la organizacin que emerge espontnea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organizacin formal y a partir de las relaciones que establecen entre s como ocupantes de cargos. Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento de grupos informales que no aparecen en el organigrama$ o en cualquier otro documento formal. !a organizacin informal se constituye de interacciones y relaciones sociales entre las personas situadas en ciertas posiciones de la organizacin formal. Surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la organizacin formal para el desempeo de los cargos. !a organizacin informal comprende todos aquellos aspectos del sistema que no han sido planeados$ pero que surgen espontneamente en las actividades de los participantes$ por tanto$ para funciones innovadoras no previstas por la organizacin formal.

erar!uizacin # $epartamentalizacin erar!uizacin: Es la disposicin de las funciones de una organizacin por orden de rango$ grado o importancia$ agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que posean$ independientemente de la funcin que realicen. !a "erarquizacin implica la definicin de la estructura de la empresa por medio del establecimiento de centros de autoridad que se relacionen entre si con precisin. %eglas& Su observancia es indispensable cuando se "erarquiza. 6. !os niveles "errquicos establecidos dentro de cualquier grupo social$ deben ser los m nimos e indispensables. 7. Se debe definir claramente el tipo de autoridad de cada nivel &lineal$ funcional y8o staff'. $epartamentalizacin Es la divisin y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades espec ficas$ con base en su similitud. #l departamentalizar$ es conveniente observar la siguiente secuencia9 6: !istar todas las funciones de la empresa. 7: Clasificarlas. ;: #gruparlas segn un orden "errquico. <: #signar actividades a cada una de las reas agrupadas.

=: Especificar las relaciones de autoridad$ responsabilidad$ y obligacin entre las funciones y los puestos. >: Establecer l neas de comunicacin e interrelacin entre los departamentos. ?: El tamao$ la e0istencia y el tipo de organizacin de un departamento debern relacionarse con el tamao y las necesidades espec ficas de la empresa y las funciones involucradas.

Tipolog"a de la Organizacin Organizacin Lineal o 'ilitar& Se caracteriza porque la actividad decisional se concentra en una sola persona$ quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad bsica del mando$ el "efe superior asigna y distribuye el traba"o a los subordinados$ quienes a su vez reportarn a un slo "efe. (enta)as

6. -ayor facilidad en la toma de decisiones y en la e"ecucin de las mismas. 7. )o hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad. ;. Es claro y sencillo. <. @til en pequeas empresas. =. !a disciplina es fcil de mantener.

$es*enta)as

6. Es r gida e infle0ible. 7. !a organizacin trastornos. depende de hombres clave$ lo que origina

;. )o fomenta la especializacin. <. !os e"ecutivos estn saturados de traba"o$ lo que ocasiona que no se dediquen a sus labores directivas$ sino$ simplemente de operacin. Organizacin Funcional o de Ta#lor Consiste en dividir el traba"o y establecer la especializacin de manera que cada hombre$ desde el gerente hasta el obrero$ e"ecuten el menor nmero posible de funciones. (enta)as

6 -ayor especializacin. 7. Se obtiene la ms alta eficiencia de la persona. ;. !a divisin del traba"o es planeada y no incidental. <. El traba"o manual se separa del traba"o intelectual. =. 3isminuye la presin sobre un slo "efe por el nmero de especialistas con que cuenta la organizacin. $es*enta)as

6. 3ificultad de localizar y fi"ar la responsabilidad$ lo que afecta seriamente la disciplina y moral de los traba"adores por contradiccin aparente o real de las ordenes. 7. Se viola el principio de la unida de mando$ lo que origina confusin y conflictos. ;. !a no clara definicin de la autoridad da lugar a rozamientos entre "efes. %ara ver el grfico seleccione la opcin A/a"ar traba"oA del men superior

Organizacin L"neo + Funcional En 5sta se combinan los tipos de organizacin lineal y funcional$ aprovechando las venta"as y evitando las desventa"as inherentes a cada una$ conservndose de la funcional la especializacin de cada actividad en una funcin$ y de la lineal la autoridad y responsabilidad que se transmite a trav5s de un slo "efe por cada funcin en especial. %ara ver el grfico seleccione la opcin A/a"ar traba"oA del men superior Organizacin staff

Este tipo de organizacin no disfruta de autoridad de l nea o poder de imponer decisiones$ surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnolog a$ proporciona informacin e0perta y de asesor a. (enta)as

6. !ogra que los conocimientos e0pertos influya sobre la manera de resolver los problemas de direccin. 7. Bace posible el principio de la responsabilidad y de la autoridad indivisible$ y al mismo tiempo permite la especializacin del staff. $es*enta)as

6. Si los deberes y responsabilidades de la asesor a no se delimitan claramente por medio de cuadros y manuales$ puede producir una confusin considerable en toda organizacin. 7. %uede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones o por falta de un respaldo inteligente en la aplicacin de sus recomendaciones. ;. %ueden e0istir rozamientos con los departamentos de la organizacin lineal. %ara ver el grfico seleccione la opcin A/a"ar traba"oA del men superior

Organizacin por Comit,s Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se renen para discutirlos y tomar una decisin en con"unto. Clasificacin

a' 3irectivo4 2epresenta a los accionistas de una empresa. b' E"ecutivo4 Es nombrado por el comit5 directivo para que se e"ecuten los acuerdos que ellos toman. c' Cigilancia4 %ersonal de confianza que se encarga de inspeccionar la labores de los empleados de la empresa. d' Consultivo4 ,ntegrado por especialistas que por sus conocimientos emiten dictmenes sobre asuntos que les son consultados. (enta)as

6. !as soluciones son ms ob"etivas$ ya que representan la con"uncin de varios criterios. 7. Se comparte la responsabilidad entre todos los que integran el comit5$ no recayendo aquella sobre una sola persona. ;. %ermite que las ideas se fundamenten y se critiquen. <. Se aprovecha al m0imo los conocimientos especializados. $es*enta)as

6. !as decisiones son lentas$ ya que las deliberaciones son tard as. 7. Dna vez constituido el comit5$ es dif cil disolverlo. ;. En ocasiones los gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen del comit5 para que se haga responsable de sus propias actuaciones.

Organizacin 'atricial Consiste en combinar la departamentalizacin por productos con la de funciones$ se distingue de otros tipos de organizacin porque se abandona el principio de la unidad de mando o de dos "efes. (enta)as

6. Coordina la satisfaccin de actividades$ tanto para me"orar el producto como para satisfacer el programa y el presupuesto requeridos por el gerente del departamento. 7. %ropicia una comunicacin interdepartamental sobre las funciones y los productos. ;. %ermite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando sea necesario. <. +avorece un intercambio de e0periencia entre especialistas para lograr una me"or calidad t5cnica. $es*enta)as

6. E0iste confusin acerca de quien depende de quien$ lo cual puede originar fuga de responsabilidades y falta de delimitacin de autoridad. 7. 3a lugar a una lucha por el poder$ tanto del gerente funcional como del gerente de producto. ;. +unciona a trav5s de muchas reuniones$ lo que supone p5rdidas de tiempo. <. El personal puede sentir que su "efe inmediato no aprecia directamente su e0periencia y capacidad. =. Se puede presentar resistencia al cambio por parte del personal. -i*eles er.r!uicos de la Empresa -i*el directi*o

!as funciones principales son4 legislar pol ticas$ crear y normas procedimientos que debe seguir la organizacin. #s como tambi5n realizar reglamentos$

decretar resoluciones que permitan el me"or desenvolvimiento administrativo y operacional de la empresa. Este organismo constituye el primer )ivel "errquico de la empresa$ formado principalmente por la Eunta *eneral de #ccionistas. -i*el e)ecuti*o

Es el segundo al mando de la organizacin$ es el responsable del mane"o de la organizacin$ su funcin consistente en hacer cumplir las pol ticas$ normas$ reglamentos$ leyes y procedimientos que disponga el nivel directivo. #s como tambi5n planificar$ dirigir$ organizar$ orientar y controlar las tareas administrativas de la empresa. Este nivel$ se encarga de mane"ar %lanes$ %rogramas$ -5todos y otras

t5cnicas administrativas de alto nivel$ en coordinacin con el nivel operativo y au0iliares$ para su e"ecucin. Celara el cumplimiento de las leyes y reglamento obligatorios y necesarios para el funcionamiento de la organizacin. El nivel e"ecutivo o directivo es unipersonal$ cuando e0ista un 3irector o *erente. -i*el asesor

)o tiene autoridad en mando$ nicamente aconse"a$ informa$ prepara proyectos en materia "ur dica$ econmica$ financiera$ contable$ industrial y dems reas que tenga que ver con la empresa. -i*el au/iliar o de apo#o

#poya a los otros niveles administrativos$ en la prestacin de servicios$ en forma oportuna y eficiente. -i*el operati*o

Constituye el nivel ms importante de la empresa y es el responsable directo de la e"ecucin de las actividades bsicas de la empresa$ siendo el pilar de la produccin y comercializacin.

1iene el segundo grado de autoridad y es responsable del cumplimiento de las actividades encomendadas a la unidad$ ba"o su mando puede delegar autoridad$ ms no responsabilidad. Coordinaciones

1iene autoridad solo hacia sus dependientes y asesora$ puede delegar autoridad$ ms no responsabilidad. Consiste en integrar las actividades de departamentos independientes para perseguir las metas de la organizacin con eficacia. El grado de coordinacin depender de la naturaleza de las tareas realizadas y del grado de interdependencia que e0iste entre las personas de las diversas unidades. Cuando el intercambio de informacin es menos importante$ el traba"o se puede efectuar con mayor eficiencia$ con menos interaccin entre departamentos o secciones. Dn grado importante de coordinacin con toda probabilidad beneficiar un traba"o que no es rutinario ni pronosticable$ Puestos operati*os

Es la parte fundamental en la produccin o realizacin de tareas primarias y8o. )o tiene autoridad ni delega responsabilidad. Organigrama Se define como la agrupacin de la organizacin mediante la representacin grfica de la estructura$ las interrelaciones$ obligaciones y autoridad para visualizar la agrupacin detallada dentro de ella.

Tipos de organigrama E0isten distintos tipos de organigramas$ y distintos criterios para clasificarlos. #lgunos de ellos son

0eg1n su naturaleza

'icroadministrati*os: pertenecen a una sola organizacin$ ya sea en con"unto o bien$ a alguna de las reas que la conforman.

'acroadministrati*os: son la representacin grfica de ms de una entidad.

'esoadministrati*os: en estos se representa a varias entidades de un sector o bien al sector en su totalidad.

+ 0eg1n el Ambito Generales: aqu se representa a una cierta organizacin en su totalidad y las relaciones que e0isten dentro de esta.

Espec"ficos: representan a un departamento o rea puntual de la entidad y cmo este se organiza.

+ 0eg1n la Presentacin 2orizontales: en estos las unidades son desplegadas de izquierda a derecha colocando al titulas en el e0tremo izquierdo. !as relaciones entre las unidades se representas mediante l neas horizontales y las "erarqu as se ordena en columnas.

(erticales: las unidades se despliegan de arriba hacia aba"o y el titular se ubica en el e0tremo superior y las "erarqu as se despliegan de manera escalonada. escalonada.

'i/tos: estos son una combinacin de los dos anteriores$ por lo que permiten un mayor despliegue.

+ 0eg1n el contenido 3ntegrales: en ellos se representan todas las unidades administrativas de la empresa y las relaciones "errquicas o de dependencia que se establecen entre las mismas.

Funcionales: a los elementos de los integrales se le agrega una resea de las funciones ms importantes de cada rea.

$e puestos4 plazas # unidades: en estos se seala qu5 puestos se necesitan para cada unidad$ el nmero de plazas que e0isten y que se requieren. # veces incluyen los nombres de quienes integran las plazas.

(enta)as # $es*enta)as de los Organigramas (enta)as #l ser una representacin grfica$ de un vistazo podemos ver cmo est compuesta la organizacin$ los distintos niveles de "erarqu a que e0isten en ella y las maneras en que se relacionan formalmente. Esta informacin debe ser compartida con todo el equipo de traba"o. Se puede aplicar a cualquier tipo de organizacin9 un partido pol tico$ un pequeo grupo de personas que desarrolla un proyecto comunitario$ una pyme$ una multinacional$ entre otras cosas. #l hacer el primer diagrama y comparar Glo que esG con Glo que deber a serG se notan a primera vista los errores e incongruencias y pueden ser tomadas decisiones importantes al mismo tiempo que se va dibu"ando el diagrama.

%ermite establecer cierto orden dentro de la organizacin$ sobre todo relacionado con las l neas de mando$ es decir$ a qui5n cada persona deber a rendir cuentas y sobre qui5nes puede influir.

%ermite definir me"or las funciones de cada miembro de la organizacin. +acilita el traba"o en equipo y evita la duplicacin de tareas o la Gmltiple "efaturaG &una persona que debe rendir cuentas a muchos "efes a la vez'$ entre otras cosas.

Dnida a la planificacin estrat5gica &misin$ visin$ valores y ob"etivos a largo plazo'$ sirve para llevar a la prctica los planes y obtener resultados.

$es*enta)as

Cuando una persona o grupo disea un organigrama$ tiene la tendencia de disear Glo que esG o Gcmo funcionan las cosasG y no cmo Gdeber a ser o funcionarG la organizacin.

Se representan las relaciones formales entre las distintas funciones y departamentos$ no as las relaciones informales que e0isten entre ellas y que afectan tambi5n a la eficiencia$ nivel de pertenencia$ adhesin y compromiso de los miembros de la organizacin.

!as dimensiones que puede tener la organizacin pueden dificultar la representacin grfica de la misma. %or e"emplo$ a una empresa pequea$ le es dif cil disear su organigrama$ porque solamente ve refle"adas las personas que traba"an en ella y no las funciones que se desarrollan en la misma.

Cuando la organizacin es chica$ muchas veces una persona realiza dos a cuatro funciones ella misma. %or otro lado$ una organizacin grande presenta diseos comple"os que$ a menudo$ deben ser simplificados o fraccionados para ser me"or entendidos visualmente.

)o indica cunta autoridad tiene cada cargo. %or e"emplo$ dentro de una misma l nea de "erarqu a &gerencia de produccin$ gerencia de comercializacin$ gerencia administrativa y gerencia de recursos humanos'$ pueden e0istir ciertos puestos que gozan de mayor autoridad frente a otros y$ por lo tanto$ de mayor poder.

Si bien es una herramienta fle0ible$ muchas veces se diagrama el organigrama y este queda all . H Se realizan cambios en la planificacin

estrat5gica de la empresa y en su estructura$ y el organigrama queda olvidado como herramienta. )o se actualiza y pierde su vigencia y efectividad de refle"ar cmo debe funcionar la organizacin. #lgunos lo utilizan como un elemento decorativo o lo diagraman porque es un requisito para cumplir con cierta norma o solicitud.

Si la persona que diagrama el organigrama no conoce el mecanismo para hacerlo y el lengua"e simblico que tiene el mismo$ puede representar un diseo equivocado de la realidad. #dems$ como la mayor a de las personas que miran un organigrama no conocen este Glengua"eG$ no pueden apreciar la diferencia entre un organigrama bien hecho y uno que contiene errores de formato.

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