SEGURO EXTENSO DE GARANTIA DIFERENCIADA CONDIES GERAIS GARANTECH - ITA SEGUROS S.A. CNPJ n 61.557.039/0001-07 Processo SUSEP n 15414.

001284/2005-80

APRESENTAO
Apresentamos a seguir as Condies Gerais do seu seguro Extenso de Garantia Diferenciada, entregue e vlida juntamente com o Certificado de Aplice de sua contratao, que estabelecem com clareza todos os seus direitos, deveres e tambm as excluses porventura aplicveis. Para os devidos fins e efeitos, sero consideradas em cada caso somente as condies correspondentes s garantias aqui previstas e discriminadas na aplice e no certificado de aplice, desprezando-se quaisquer outras. Mediante a contratao do seguro, o proponente aceita explicitamente as clusulas limitativas que se encontram no texto das Condies Gerais do Seguro Extenso de Garantia Diferenciada.

CONDIES GERAIS
1 Objetivo do seguro O Seguro Extenso de Garantia Diferenciada tem como objetivo fornecer ao proponente a extenso e/ou complementao da garantia original de fbrica, estabelecida no contrato de compra e venda de bens, mediante pagamento de prmio. 2 Definies Para facilitar a compreenso da linguagem utilizada, inclumos uma relao com os principais termos tcnicos empregados, a qual passa a fazer parte integrante das condies gerais: 2.1 Aplice: o instrumento do contrato de seguro. o ato escrito que constitui a prova normal desse contrato; 2.2 Ato Doloso: Trata-se de ato fraudulento praticado pelo proponente para obrigar a Seguradora a honrar algo que no assumiu. a vontade deliberada de produzir o dano. Assim como a culpa grave, risco excludo de qualquer contrato de seguro. Se caracterizado, cancela automaticamente o seguro, sem direito a restituio do prmio, impedindo qualquer direito a indenizao; 2.3 Aviso de Sinistro: a comunicao especfica de um Defeito que o proponente obrigado a fazer Seguradora, com a finalidade de dar conhecimento imediato a esta da ocorrncia do sinistro, visando evitar ou minimizar a extenso dos prejuzos. Esta comunicao deve ser feita imediatamente aps a ocorrncia do sinistro, informando (sempre que possvel) a estimativa dos prejuzos; 2.4 Beneficirio: a pessoa fsica ou jurdica em favor da qual devida a indenizao em caso de sinistro. O Beneficirio pode ser determinado, quando constitudo nominalmente na aplice ou indeterminado quando desconhecido na formao do contrato; 2.5 Boa-F: o princpio bsico de qualquer contrato de seguro, pois indispensvel que haja confiana mtua entre as partes envolvidas. Este princpio obriga as partes a agirem com a mxima honestidade e em fiel cumprimento s leis e ao contrato de seguro; 2.6 Certificado de Aplice: o documento no qual a Seguradora formaliza a aceitao do seguro, definindo os valores e as condies pactuadas nessa aceitao, onde esto descritos os dados do proponente, os dados do Produto, o perodo de cobertura e o nmero de controle correspondente; 2.7 Corretor: a pessoa fsica ou jurdica, legalmente autorizada a angariar e promover contratos de seguro entre as Seguradoras e as pessoas fsicas ou jurdicas de Direito Privado. O Corretor de

seguros responder civilmente perante os proponentes e as Seguradoras pelos prejuzos que causar por omisso, impercia ou negligncia no exerccio da profisso; 2.8 Endosso: o documento no qual se formaliza qualquer eventual alterao na aplice, negociada entre proponente e Seguradora; 2.9 Estipulante: a pessoa fsica ou jurdica que contrata aplice coletiva de seguros, ficando investida dos poderes de representao dos proponentes perante a Seguradora. Para o Seguro Extenso de Garantia Diferenciada so as lojas revendedoras; 2.10 Fabricante: a empresa que originalmente manufaturou, montou ou importou o Produto; 2.11 Garantia do Fabricante: a garantia oferecida pelo Fabricante e prevista no Certificado de Garantia ou Manual do Produto; 2.12 Valor da Indenizao: o valor a ser pago pela Seguradora com base na aplice, resultante de um determinado evento ou srie de eventos ocorridos na vigncia desta e garantidos pelo seguro contratado. Esse valor no representa, em qualquer hiptese, pr-avaliao do(s) objeto(s) ou interesse(s) proponente(s); 2.13 Indenizao: a reparao do dano sofrido pelo proponente. 2.14 Prmio: o preo do seguro. Ou seja, o valor que o proponente paga Seguradora para que esta assuma os riscos cobertos pelo seguro; 2.15 Pr-Rata: o mtodo de se calcular o prmio do seguro com base nos dias de vigncia do contrato quando este for realizado por perodo inferior um ano; 2.16 Produto: So os Eletrodomstico, Eletroporttil, Telefone Celular, Informtica, Bicicleta, Equipamento de Fitness, Relgio, Mvel Domstico ou outro bem descrito no Certificado de Aplice que esto proponentes; 2.17 Proposta: o documento no qual o proponente, por si ou por seu Corretor de Seguros define as condies de contratao da aplice e manifesta pleno conhecimento e entendimentos de suas condies; 2.18 Regulao do Sinistro: o processo de avaliao das causas, conseqncias, circunstncias e apurao dos prejuzos devidos ao proponente ou Beneficirio e do direito deste indenizao; 2.19 Reintegrao: a recomposio do valor do seguro, aps uma eventual indenizao, nas garantias em que este tipo de operao seja permitida; 2.20 Revendedor: a rede de lojas revendedora do Produto e estipulante do Seguro Extenso de Garantia Diferenciada; 2.21 Risco: a possibilidade de um acontecimento inesperado, causador de defeito funcional, gerando um prejuzo ou necessidade econmica. As caractersticas que definem o risco so: incerto e aleatrio, possvel, concreto, lcito e fortuito, devendo ocorrer todas elas sem exceo; 2.22 Salvados: So os restos de bens materiais atingidos por um sinistro que tenham sido indenizados e que possuam valor comercial; 2.23 Proponente: o consumidor final; 2.24 Seguradora: a companhia de seguros Unibanco Seguros S.A., com nome fantasia Garantech, devidamente constituda e autorizada a funcionar no Pas; 2.25 Sinistro: a ocorrncia de um defeito de fabricao de origem eltrica, eletrnica, mecnica, estrutural, qualidade de material ou outra, de natureza sbita, involuntria e imprevista, que impea o funcionamento ou uso normal do Produto;

2.26 Sub-rogao: A sub-rogao tem lugar no seguro quando, aps o sinistro e paga a indenizao pelo segurador, este substitui o proponente nos direitos e aes que o mesmo tem de demandar o terceiro responsvel pelo sinistro; 2.27 Valor Atual (Aquisio): o custo de reposio do bem ao preo corrente, no dia e local do sinistro, menos o valor correspondente sua depreciao pelo uso, idade, estado de conservao e obsolescncia; 2.28 Valor de Novo (Reposio): o preo da aquisio de um bem, igual ou similar, sem uso prvio, no dia e local do sinistro; 2.29 Vigncia o perodo pelo qual est contratado o seguro; 3 VIGNCIA 3.1 O incio de vigncia da aplice junto ao estipulante ser a partir das 24:00 horas do dia da aceitao da proposta de contratao pela Seguradora; 3.2 O Seguro Extenso de Garantia Diferenciada ter seu perodo de cobertura descrito no Certificado de Seguro e seu incio ser a partir das 24 horas do dia do trmino da Garantia do Fabricante, e o trmino de vigncia ocorrer tambm as 24 horas da data para tal fim indicado. O incio de vigncia do certificado dever estar compreendido na vigncia da aplice junto ao estipulante. 4 GARANTIAS (O QUE EST COBERTO) 4.1 Cobertura Bsica do Seguro Extenso de Garantia Diferenciada: indenizar os custos totais de mo-de-obra e de reposio de peas ou componentes para o conserto do Produto afetado pela ocorrncia de um defeito; sem exata correspondncia com todas as coberturas oferecidas pela garantia original de fbrica; 4.2 Cobertura Troca Garantida, vlida para produto(s) Eletroporttil(teis) de at R$ 250,00 (duzentos e cinqenta reais), garante a troca do produto por um igual ou similar, uma nica vez, nas lojas do Revendedor, durante o perodo de vigncia. 5 Excluses gerais (O QUE NO EST COBERTO). 5.1 Esto excludos do Seguro Extenso de Garantia Diferenciada os seguintes Defeitos e falhas: 5.1.1 Defeitos cobertos pela Garantia do Fabricante, durante a sua vigncia, alm dos que o Fabricante ou Revendedor, a qualquer tempo, estejam obrigados a reparar em decorrncia de lei, condenao judicial ou ocorrncia epidmica que seja objeto de recall e ainda as ocorrncias pelas quais tenham se responsabilizado atravs de qualquer meio de comunicao; 5.1.2 Causados por: fogo; atos decorrentes da natureza; roubo, furto, saque, vandalismo, motim, rebelio, revolta, revoluo, fora militar; caso fortuito ou de fora maior, salvo prestao de servio militar ou atos de humanidade em auxlio de outrem; 5.1.3 Causados por: mau uso, queda, tombo, acidente de qualquer tipo; ato doloso; utilizao inadequada ou negligncia do Usurio; 5.1.4 Oxidao (ex: ferrugem) em qualquer parte do Produto ou qualquer Defeito causado por esta; 5.1.5 Causados por derramamento ou contaminao de quaisquer lquidos no Produto e/ou exposio umidade ou calor excessivo; 5.1.6 Causados por falta de limpeza, lubrificao, conservao, ajustes, alinhamentos ou manuteno peridica ou preventiva; 5.1.7 Causados por instalao ou montagem incorreta ou inadequada; 5.1.8 Causados por transporte imprprio ou inadequado;

5.1.9 Ocorridos antes do incio e/ou informados aps o trmino da vigncia de cobertura do Seguro Extenso de Garantia Diferenciada, observando-se o perodo estabelecido no Certificado de Aplice; 5.1.10 Decorrente da instalao, montagem, reviso ou conserto no Produto efetuado por pessoa ou empresa no indicada pelo Fabricante antes da vigncia do Seguro Extenso de Garantia Diferenciada, ou no indicada pela Central de Atendimento no perodo de cobertura deste; 5.1.11 Causados por variao de tenso (voltagem) eltrica; utilizao em tenso (voltagem) eltrica incorreta ou fora dos parmetros indicados no Produto; 5.1.12 Produto cujo nmero de identificao, do chassi ou de srie tenha sido removido e/ou adulterado; 5.1.13 Lmpadas, espelhos ou quaisquer componentes de vidro do Produto; 5.1.14 Quaisquer tipos de acessrios no mencionados e que jamais tenham sido cobertos pela Garantia do Fabricante; 5.1.15 Quaisquer danos estticos no Produto como: arranhes, riscos, marcas, pontadas ou amassados; pedras, mrmores, painis, tampas, copos (recipientes) ou botes trincados ou quebrados; pinturas, cromados e acabamentos manchados, removidos ou descascados; revestimentos desgastados, deformados, rasgados ou desbotados pelo uso, exposio luz solar ou limpeza constante; manchas ou sujeira; 5.1.16 Atos ilcitos dolosos ou culpa grave equiparvel ao dolo praticado pelo proponente, pelo beneficirio ou pelo representante legal, de um ou de outro; 5.1.17 Atos ilcitos dolosos ou culpa grave equiparvel ao dolo praticado por scios controladores, dirigentes ou administradores, pelos beneficirios, ou pelos respectivos representantes, em caso de seguro contratado por pessoa jurdica; 5.1.18 Uso de material nuclear para quaisquer fins, incluindo exploso nuclear provocada ou no, bem como a contaminao radioativa ou exposio a radiaes nucleares ou ionizantes; 5.1.19 Invaso, hostilidades, atos ou operaes de guerra, declarada ou no, de guerra qumica ou bacteriolgica, de guerra civil, de guerrilha, de rebelio, de revoluo, insurreio militar, agitao, motim, revolta, sedio, atos ilcitos e outras perturbaes de ordem pblica e delas decorrentes, salvo prestao de servio militar ou de atos de humanidade em auxlio de outrem; 5.1.20 No obstante o que em contrrio possam dispor as condies gerais do seguro, fica entendido e concordado que no estaro cobertos os acidentes relacionados a ou ocorridos em conseqncia de danos e perdas causados direta ou indiretamente por ato terrorista, cabendo Seguradora comprovar com documentao hbil, acompanhada de laudo circunstanciado que caracterize a natureza do atentado, independentemente de seu propsito, e desde que este tenha sido devidamente reconhecido como atentatrio ordem pblica pela autoridade pblica competente. 5.2 Esto excludos do Seguro Extenso de Garantia Diferenciada os seguintes custos: 5.2.1 Custos de conserto, atendimento, deslocamentos, inspeo e avaliao tcnica ao Produto que no apresentar Defeito ou decorrer de causas excludas pelo Seguro Extenso de Garantia Diferenciada; 5.2.2 Quaisquer custos para servios de: instalao ou desinstalao; montagem ou desmontagem; limpeza ou remoo de odores; lubrificao; regulagens, reapertos ou alinhamentos; centragem ou balanceamento de rodas; manuteno de carter peridico ou preventivo do Produto; 5.2.3 Quaisquer custo se for feita qualquer alterao no Produto ou se o mesmo for utilizado de maneira no recomendada pelo Fabricante, incluindo, mas no se limitando, a falha de uma pea feita sob encomenda ou acrescentada ao Produto;

5.2.4 Emprstimo de um Produto reserva no perodo de conserto do Produto com defeito; 5.2.5 Custos de remoo ou de transporte do Produto coberto pelo Seguro Extenso de Garantia Diferenciada para conserto ou troca. Os custos sero de responsabilidade do proponente, salvo para Produto de grande porte como: 5.2.5.1 Eletrodomstico: Refrigerador, Freezer, Lavadora de Roupa, Lavadora de Loua, Fogo, Secadora de Roupa, Depurador de Ar, Condicionador de Ar e Televisor de 28 polegadas ou maior; 5.2.5.2 Equipamento de Fitness: Esteira, Bicicleta Ergomtrica e Elptico; 5.2.5.3 Mvel Domstico. 5.2.6 Custos e qualquer responsabilidade por dano propriedade, por leso ou morte de qualquer pessoa que decorra do manuseio, operao, conservao ou uso do Produto, esteja ou no relacionado com as partes, peas ou componentes cobertos pelo Seguro Extenso de Garantia Diferenciada; custos e qualquer responsabilidade por perda de uso, tempo, lucro, inconvenincia ou qualquer outra perda do proponente e/ou de terceiros decorrente de um Defeito no Produto. 6 Excluses Especficas para ELETRODOMSTICOS, ELETROPORTTEIS E TELEFONES CELULARES Alm das excluses gerais, esto excludos especificamente do Seguro Extenso de Garantia Diferenciada os seguintes Defeitos e partes do Produto Eletrodomstico, Eletroporttil e Telefone Celular: 6.1 Causados por partes, peas e componentes que so consumveis ou sofram desgaste natural tais como: pilha ou bateria; filtros e feltros de limpeza; tubo de imagem com mancha; borracha vedadora ou gaxeta; mangueiras e drenos; ps e calos de sustentao; tubos ou bicos de limpeza e lavagem; lminas, guilhotinas ou facas; brocas, serras ou lixas; e afins; independentemente da origem do problema; 6.2 Qualquer tipo de acessrio como antena, bateria, cabo de ligao/conexo, controle remoto, carregador de bateria, adaptador/conversor de tenso (voltagem) e afins. 7 Excluses Especficas para produto de informtica Alm das excluses gerais, esto excludos especificamente do Seguro Extenso de Garantia Diferenciada os seguintes Defeitos e partes do Produto de Informtica: 7.1 Causados por partes, peas e componentes consumveis tais como: pilha ou bateria; fita de impresso, toner ou cartucho de tinta (cartridge); papel ou filme de qualquer tipo; e afins; 7.2 Causados por programas (software) de qualquer tipo, originais ou no, inclusive por vrus de computador, ou sua reinstalao em decorrncia do conserto do Produto. 8 Excluses Especficas para bicicleta e produto de fitness Alm das excluses gerais, esto excludos especificamente do Seguro Extenso de Garantia Diferenciada os seguintes Defeitos e partes da Bicicleta e do Produto de Fitness: 8.1 Causados por partes, peas e componentes que so consumveis ou sofram desgaste natural tais como: partes de borracha ou espuma em geral; sapatas de freio, pneus, cmaras de ar, cubos (rolamentos), manoplas, pedais, porcas, parafusos, peas com roscas e afins; independentemente da origem do problema; 8.2 Rompimento, quebra ou deformao de quadro, garfo, aros, raios e outras peas por abuso em sua utilizao tais como bater, saltar, empinar; exceder na utilizao do Produto o peso suportado recomendado; 8.3 Utilizar modelos voltados para passeio e lazer para fazer trilhas ou manobras abusivas/ radicais; 8.4 Qualquer tipo de acessrio como espelho, lanternas, suportes, campainha, pra-lama e afins.

9 Excluses Especficas para MVEL DOMSTICO Alm das excluses gerais, esto excludos especificamente do Seguro Extenso de Garantia Diferenciada os seguintes Defeitos e partes do Mvel Domstico: 9.1 Causados por animais domsticos ou no, roedores ou insetos (ratos, baratas, cupins, formigas, traas e afins); decorrente de fumaa, queimas, marcas, deformaes, furos ou rasgos causados por quaisquer objetos; 9.2 Causados por utilizar o Produto para armazenar objetos com peso ou volume acima da sua capacidade; 9.3 Deformaes, afundamentos, perda de densidade ou esfarelamento de espumas, acentos, encostos ou almofadas; 9.4 Causados pela aplicao de produtos impermeabilizantes em tecidos, camura ou couro. 10 Excluses Especficas para RELGIO Alm das excluses gerais, esto excludos especificamente do Seguro Extenso de Garantia Diferenciada os seguintes Defeitos e partes do Relgio: 10.1 Pulseiras, pinos e feixes de fixao ou travamento; 10.2 Pilha ou bateria. 11 mbito Geogrfico: 11.1 O Seguro Extenso de Garantia Diferenciada abrange os eventos cobertos ocorridos em todo territrio nacional; exceto para: 11.1.1 Mveis, que abranger o atendimento em no mximo 30 (trinta) quilmetros de qualquer loja do Revendedor. Caso o proponente esteja localizado fora do permetro de 30 (trinta) quilmetros da loja revendedora, ele pode utilizar o seguro desde que leve o Mvel at o permetro de 30 (trinta) quilmetros definido, sendo que eventuais despesas para transporte e/ou locomoo sero de responsabilidade do proponente; 11.1.2 Eletroportteis at R$250,00 (duzentos e cinqenta reais), a troca se dar somente nas lojas do Revendedor. 12 ACEITAO 12.1 A Seguradora ter o prazo mximo de 15 dias corridos para aceitar ou recusar o risco, contados da data do recebimento da proposta pela Seguradora, seja para seguros novos ou renovaes, bem como alteraes que impliquem modificao do risco. A emisso desta aplice, ou do endosso ser feita em at 15 (quinze) dias, a partir da data da aceitao da proposta. Caber Seguradora fornecer ao estipulante, obrigatoriamente, o protocolo que identifique a proposta de contratao por ela recepcionada, com indicao da data e hora do seu recebimento; 12.2 No caso de o proponente ser pessoa fsica, o prazo estabelecido acima ficar suspenso, caso a Seguradora solicite documentos complementares para anlise do risco, o que poder ser feito apenas uma vez, voltando a correr a partir do primeiro dia til aps a data em que se der a entrega destes documentos; 12.3 No caso de o proponente ser pessoa jurdica, o prazo estabelecido acima ficar suspenso, caso a Seguradora, justificando o(s) novo(s) pedido(s), solicitar documentos complementares para uma melhor anlise do risco(s) proposto(s), voltando a correr a partir do primeiro dia til aps a data em que se der a entrega da documentao; 12.4 A aceitao ser automtica caso no haja manifestao em contrrio no prazo estabelecido; 12.5 Caso o seguro venha a ser recusado, dentro do prazo estipulado, a Seguradora enviar uma correspondncia formal comunicando e justificando a recusa e na hiptese da proposta ter sido

recepcionada com adiantamento do prmio, a cobertura do seguro prevalecer por mais 2 (dois) dias teis aps a formalizao da recusa pela Seguradora; no prazo mximo de 10 (dez) dias corridos. Os valores pagos sero devolvidos ao proponente descontado a parcela pro rata temporis relativa ao perodo em que prevaleceu a cobertura, atualizados pelo ndice IPCA/IBGE da data do pagamento pelo proponente at a data efetiva da restituio pela Seguradora; 12.6 A aceitao do risco implicar na emisso, pela Seguradora, do Certificado de Aplice, o qual ser entregue ao proponente contendo, as datas de incio e trmino de vigncia do seguro. 13 PAGAMENTO DO PRMIO 13.1 PAGAMENTO DA FATURA 13.1.1 O pagamento do prmio relativo contratao do seguro Extenso de Garantia Diferenciada dever ser efetuado pelo Estipulante Seguradora, at a da de vencimento expressa no documento de cobrana. Se esta data limite cair em dia em que no haja expediente bancrio, o pagamento do prmio poder ser efetuado no primeiro dia til em que houver expediente. O respectivo documento de cobrana ser encaminhado ao estipulante ou ao seu representante legal, com antecedncia mnima de 5 dias teis, em relao data do respectivo vencimento.Se o sinistro ocorrer dentro do prazo de pagamento do prmio, sem que ele se ache efetuado, o direito indenizao no ficar prejudicado; 13.1.2 O no pagamento do prmio com pagamento nico ou da primeira parcela no caso de aplices fracionadas, at a data do vencimento, implicar o cancelamento automtico do contrato de seguro; 13.1.3 Possveis reavaliaes de prmios sero aplicadas com prvio aviso ao Estipulante, e aplicao exclusiva s novas operaes. 13.2 PAGAMENTO INDIVIDUAL 13.2.1 O pagamento relativo contratao do Seguro Extenso de Garantia Diferenciada dever ser efetuado diretamente ao Estipulante, e as formas de custeio e cobrana sero estabelecidas no ato da contratao e determinadas na aplice de seguro; 13.2.2 No caso de fracionamento do prmio e configurada a falta de pagamento de qualquer uma das parcelas subseqentes primeira, o prazo de vigncia da cobertura ser ajustado proporcionalmente em funo do prmio efetivamente pago, sendo o proponente ou seu representante legal informado por meio de comunicao escrita, sobre o novo prazo de vigncia ajustado; 13.2.3 Restabelecido o pagamento do prmio das parcelas ajustadas dentro do novo prazo de vigncia, ficar automaticamente restaurado o prazo de vigncia original da aplice; 13.2.4 Findo a data de trmino da nova vigncia, sem que tenha sido retomado o pagamento do prmio, operar de pleno direito o cancelamento do contrato de seguro; 13.2.5 Na hiptese de sinistro durante o perodo em que o proponente esteve em mora, porm beneficiado pelo prazo de vigncia concedido proporcionalmente ao prmio pago, sendo que do sinistro de indenizao integral sero descontadas as parcelas pendentes, excludo o adicional de fracionamento; 13.2.6 O proponente obriga-se a comunicar Seguradora eventual mudana de endereo, de modo que esta possa manter o cadastro do proponentepermanentemente atualizado. O descumprimento desta obrigao desobrigar a Seguradora relativamente efetiva cincia do proponente; 13.2.7 O Estipulante advertir o proponente quanto necessidade de quitao das parcelas do prmio em atraso, sob pena de cancelamento do contrato, que ser efetuado ainda que o proponente alegue o no recebimento da comunicao, que funciona apenas como um aviso de cancelamento;

13.2.8 No caso de recebimento indevido de prmio, os valores pagos sero devolvidos e ficam sujeitos as atualizaes monetrias a partir da data de recebimento, at a data da devoluo, com base na variao positiva do ndice IPCA/ IBGE. 14 LIMITE de Cobertura 14.1 No esto cobertos quaisquer Produtos de Pessoa Jurdica, para uso comercial, para aluguel, para uso com propsito de lucros ou de qualquer maneira de uso no domstico; exceto Condicionadores de Ar quando utilizados em escritrios individuais e desde que a rea refrigerada no exceda s especificaes do Fabricante; 14.2 Dependendo do valor do oramento do conserto, a Seguradora poder optar pela substituio do Produto com Defeito. Neste caso, o valor mximo de cobertura ser o Valor Atual, deduzindo-se 10% (dez por cento) por ano de uso ttulo de depreciao, ou ser o Valor de Novo, por critrio ser definido pelaSeguradora, mediante acordo entre as partes; 14.3 Ocorrendo a substituio do Produto coberto, extinguem-se automaticamente a Extenso de Garantia Diferenciada ou a troca garantida quando Eletroporttil; 14.4 As Peas e/ou o Produto com Defeito trocados e todos os seus acessrios e documentao passaro pertencer a Seguradora ou a quem esta designar; 14.5 Na eventual falta de peas, componentes ou produtos no mercado, decorrentes da ausncia de fornecimento pelo Fabricante, ser negociado entre as partes uma forma de indenizao compatvel com o custo estimado de reparo (peas e mo de obra) relativo situao; 14.6 A Seguradora no tm qualquer responsabilidade por eventuais defeitos apresentados durante a Garantia do Fabricante; 14.7 O seguro ser a primeiro risco absoluto, sendo que a Seguradora responder pelos prejuzos de sua responsabilidade at o limite mximo de garantia contratado. 15 RESCISO E CANCELAMENTO CANCELAMENTO DA APLICE A aplice, mencionada nestas condies gerais, poder ser cancelada a qualquer tempo, mediante acordo entre a Seguradora e o estipulante, respeitando o perodo de vigncia correspondente ao prmio pago pelo proponente, e mediante anuncia prvia e expressa de proponentes que representem no mnimo, trs quartos do grupo proponente. CANCELAMENTO DO CERTIFICADO DE APLICE A cobertura de qualquer certificado termina: a) No final do prazo de vigncia da aplice coletiva, se esta no for renovada; b) Em caso de cancelamento da aplice, segundo as regras estabelecidas nestas Condies Gerais; c) Por falta de pagamento do prmio, conforme o item 13 destas condies gerais; d) A pedido do proponente, onde a Seguradora reter, no mximo, alm dos emolumentos, o prmio calculado pro-rata de acordo com o risco decorrido. Neste caso, o prmio a ser devolvido, ser corrigido pelo ndice IPCA/IBGE, a partir da data de recebimento da solicitao de cancelamento; e) Por iniciativa da Seguradora, esta reter do prmio recebido, alm dos emolumentos, a parte proporcional ao tempo decorrido. Neste caso, o prmio a ser devolvido, ser corrigido pelo ndice IPCA/IBGE, a partir da data do efetivo cancelamento. 16 Alteraes 16.1 As alteraes que ocorrerem antes ou durante a vigncia do Seguro Extenso de Garantia Diferenciada devero ser imediatamente e obrigatoriamente comunicadas pelo proponente Central de Atendimento;

16.2 Esta garantia transfervel pelo proponente, mediante solicitao a Central de Atendimento, sendo exclusivo e intransfervel para o Produto descrito no Certificado de Aplice; 16.3 O proponente se responsabiliza pela suas informaes pessoais e pelas informaes e origem do Produto descritas no Certificado de Aplice, prestadas no momento da contratao do Seguro Extenso de Garantia Diferenciada; 16.4 Qualquer modificao da aplice em vigor que implique em nus ou dever para os proponentes, ou a reduo de seus direitos, depender da anuncia prvia e expressa de proponentes que representem, no mnimo, trs quartos do grupo proponente. 17 PERDA DE DIREITO O proponente perder o direito a qualquer indenizao decorrente do presente contrato quando: 17.1 No cumprir as recomendaes do Manual do Fabricante quanto instalao, montagem, uso, conservao e manuteno peridica e preventiva do Produto, conforme as diferentes condies nele transcrita; 17.2 O sinistro decorrer de m-f, fraude, simulao, atos ilcitos dolosos ou culpa grave equiparvel ao dolo praticado pelo Segurado; 17.3 Deixar de cumprir as obrigaes convencionadas neste contrato; 17.4 Por qualquer meio ilcito procurar obter benefcios do presente contrato; 17.5 Fizer declaraes inexatas, por si ou por seu representante, ou seu corretor de seguros, ou omitir circunstncias que possam influir na aceitao da proposta ou no valor do prmio, ficando prejudicado o direito indenizao, alm de estar obrigado ao pagamento prmio vencido. Se a inexatido ou a omisso nas declaraes no resultar de m-f do proponente, a Seguradora poder: I - Na hiptese de no ocorrncia do sinistro: Cancelar o seguro, retendo, do prmio originalmente pactuado, a parcela proporcional ao tempo decorrido, ou permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferena de prmio cabvel. II - Na hiptese de ocorrncia de sinistro, sem indenizao integral: Cancelar o seguro, aps o pagamento da indenizao, retendo, do prmio originalmente pactuado, acrescido da diferena cabvel, a parcela calculada proporcionalmente ao tempo decorrido, ou permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferena de prmio cabvel ou deduzindo-a do valor a ser indenizado. III - Na hiptese de ocorrncia de sinistro com indenizao integral: cancelar o seguro, aps o pagamento da indenizao, deduzindo, do valor a ser indenizado, a diferena de prmio cabvel. 17.6 Vier a agravar intencionalmente o risco objeto do contrato; 17.7 Deixar de comunicar imediatamente Seguradora, logo que saiba, qualquer fato suscetvel de agravar o risco coberto, sob pena de perder o direito indenizao, se ficar comprovado que silenciou de m-f; A Seguradora, desde que o faa nos quinze dias seguintes ao recebimento do aviso de agravao do risco, poder dar-lhe cincia, por escrito, de sua deciso de cancelar o contrato ou, mediante acordo entre as partes, restringir a cobertura contratada. O cancelamento do contrato s ser eficaz trinta dias aps a notificao, devendo ser restituda a diferena de prmio, calculada proporcionalmente ao perodo a decorrer. Na hiptese de continuidade do contrato, a sociedade seguradora poder cobrar a diferena de prmio cabvel. 18 CONCORRNCIA DE APLICES

18.1 O proponente que, na vigncia do contrato, pretender obter novo seguro sobre os mesmos bens e contra os mesmos riscos, dever comunicar sua inteno, previamente, por escrito, a todas as sociedades seguradoras envolvidas, SOB PENA DE PERDA DE DIREITO; 18.2 De maneira anloga, o prejuzo total relativo a qualquer sinistro amparado pelas demais coberturas ser constitudo pela soma das seguintes parcelas: - despesas de salvamento COMPROVADAMENTE efetuadas pelo proponente durante e/ou aps a ocorrncia do sinistro; - valor referente aos danos materiais COMPROVADAMENTE causados pelo proponente e/ou por terceiros na tentativa de minorar o dano ou salvar a coisa; - danos sofridos pelos bens segurados; A indenizao relativa a qualquer sinistro no poder exceder, em hiptese alguma, o valor do prejuzo vinculado cobertura considerada; 18.3 Na ocorrncia de sinistro contemplado por coberturas concorrentes, ou seja, que garantam os mesmos interesses contra os mesmos riscos, em aplicesdistintas, a distribuio de responsabilidade entre as Seguradoras envolvidas dever obedecer s seguintes disposies: I - ser calculada a indenizao individual de cada cobertura como se o respectivo contrato fosse o nico vigente, considerando-se, quando for o caso, franquias, participaes obrigatrias do proponente, limite mximo de Indenizao da cobertura e clusulas de rateio; II - ser calculada a indenizao individual ajustada de cada cobertura, na forma abaixo indicada: a) se, para uma determinada aplice, for verificado que a soma das indenizaes correspondentes s diversas coberturas abrangidas pelo sinistro maior que seu respectivo limite mximo de garantia, a indenizao individual de cada cobertura ser recalculada, determinando-se, assim, a respectiva indenizao individual ajustada. Para efeito deste reclculo, as indenizaes individuais ajustadas relativas s coberturas que no apresentem concorrncia com outras aplices sero as maiores possveis, observados os respectivos prejuzos e limites mximos de indenizao; O valor restante do limite mximo de garantia da aplice ser distribudo entre as coberturas concorrentes, observados os prejuzos e os limites mximos deindenizao destas coberturas; b) caso contrrio, a indenizao individual ajustada ser a indenizao individual, calculada de acordo com o inciso I deste artigo. III - ser definida a soma das indenizaes individuais ajustadas das coberturas concorrentes de diferentes aplices, relativas aos prejuzos comuns, calculadas de acordo com o inciso II deste artigo; IV - se a quantia a que se refere o inciso III deste artigo for igual ou inferior ao prejuzo vinculado cobertura concorrente, cada Seguradora envolvida participar com a respectiva indenizao individual ajustada, assumindo o proponente a responsabilidade pela diferena, se houver; V - se a quantia estabelecida no inciso III for maior que o prejuzo vinculado cobertura concorrente, cada Seguradora envolvida participar com percentual doprejuzo correspondente razo entre a respectiva indenizao individual ajustada e a quantia estabelecida naquele inciso. 18.4 A sub-rogao relativa a salvados operar-se- na mesma proporo da cota de participao de da Sociedade Seguradora na indenizao paga; 18.5 Salvo disposio em contrrio, a sociedade seguradora que tiver participado com a maior parte da indenizao ficar encarregada de negociar os salvados e repassar a quota-parte relativa ao produto desta negociao s demais participantes. 19 INFORMAES

- A aceitao deste seguro estar sujeita anlise do risco; - O registro deste plano na SUSEP no implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendao a sua comercializao; e - O proponente poder consultar a situao cadastral de seu corretor de seguros, no site www.susep.gov.br, por meio do nmero de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. 20 ESTIPULANTE Obrigaes do Estipulante: 20.1 Fornecer ao proponente, sempre que solicitado, quaisquer informaes relativas ao contrato de seguro; 20.2 Repassar aos proponentes todas as comunicaes ou avisos inerentes aplice, quando for diretamente responsvel pela sua administrao; 20.3 Discriminar a razo social e, se for o caso, o nome fantasia da Seguradora responsvel pelo risco, nos documentos e comunicaes referentes ao seguro emitido para o Segurado; 20.4 Dar cincia aos proponentes dos procedimentos e prazos estipulados para a liquidao de sinistros; 20.5 Fornecer Seguradora todas as informaes necessrias para a anlise e aceitao do risco, previamente estabelecidas por aquela, incluindo dados cadastrais; 20.6 Manter a Seguradora informada a respeito dos dados cadastrais dos Segurados, alteraes na natureza do risco coberto, bem como quaisquer eventos que possam, no futuro, resultar em sinistro, de acordo com o definido contratualmente; 20.7 Discriminar o valor do prmio do seguro no instrumento de cobrana, quando este for de sua responsabilidade; 20.8 Repassar os prmios Seguradora, nos prazos estabelecidos contratualmente; 20.9 Comunicar, de imediato, Seguradora, a ocorrncia de qualquer sinistro ou expectativa de sinistro, referente ao grupo que representa, assim que deles tiver conhecimento, quando esta comunicao estiver sob sua responsabilidade; 20.10 Comunicar de imediato a SUSEP quaisquer procedimentos que considerar irregulares quanto ao seguro contratado; 20.11 Fornecer SUSEP quaisquer informaes solicitadas dentro do prazo por ela estabelecido; 20.12 Informar a razo social e se for o caso, o nome fantasia da Seguradora, bem como o percentual de participao no risco, no caso de co-Seguro, em qualquer material de promoo ou propaganda do seguro, em carter tipogrfico maior ou igual ao do Estipulante; 20.13 Fornecer e atualizar os dados cadastrais dos Segurados: nome completo, endereo, telefone, CPF, RG, rgo e data de emisso e data de nascimento; 20.14 Disponibilizar para a Seguradora, no prazo de 5 (cinco) dias teis aps solicitao formal, cpia dos documentos que suportaram os dados cadastrais informados; 20.15 Anexar mensalmente, fatura, a relao de Segurados, com os dados mnimos cadastrais. No caso de Seguros contributrios vedado ao ESTIPULANTE e ao SUB-ESTIPULANTE: 20.16 Cobrar dos proponentes quaisquer valores relativos ao seguro, alm dos especificados pela Seguradora; 20.17 Alterar as Condies Gerais, Especiais e Particulares, ou quaisquer outros documentos relativos ao contrato de seguro vigente que implicar em nus ou dever para

os proponentes depender da anuncia prvia e expressa de proponentes que representem, no mnimo, trs quartos do grupo segurado; 20.18 Substituir a Seguradora responsvel pelo seguro, fora do aniversrio da aplice, sem a prvia anuncia dos Segurados; 20.19 Efetuar propaganda e promoo do seguro sem prvia anuncia da Seguradora e sem respeitar a fidedignidade das informaes quanto ao seguro que ser contratado; 20.20 Vincular a contratao de seguros a qualquer de seus produtos, ressalvada a hiptese em que tal contratao sirva de garantia direta a estes produtos; 20.21 Rescindir ou alterar o contrato sem anuncia prvia e expressa de um nmero de proponentes que represente, no mnimo, trs quartos do grupo segurado; 20.22 A propaganda e a promoo do seguro, por parte do Estipulante e/ou Corretor, somente podem ser feitas com autorizao expressa e superviso daSeguradora, respeitadas as condies da aplice e as normas do seguro; 20.23 Nos seguros contributrios o no repasse dos prmios Seguradora pelo Estipulante, nos prazos contratualmente estabelecidos, no acarretar o cancelamento da cobertura do proponente, desde que comprovado pelo proponente o repasse ao Estipulante. Obrigao da Seguradora: 20.24 Informar ao proponente a situao de adimplncia do Estipulante ou Sub-Estipulante, sempre que lhe solicitado. 21 COMUNICAES As comunicaes do proponente somente sero vlidas quando por escrito ou via Central de Atendimento; As comunicaes da Seguradora se consideram vlidas quando dirigidas ao endereo de correspondncia que figure na aplice; As comunicaes feitas Seguradora por um Corretor de Seguros e Estipulante, em nome do proponente, surtiro os mesmos efeitos que se realizadas por este, exceto expressa indicao em contrrio da parte do proponente. 22 SALVADOS No caso de sinistro indenizado, a propriedade dos bens passveis de reaproveitamento (salvados) passa automaticamente para a Seguradora, no podendo o proponente dispor dos mesmos sem expressa autorizao desta; O proponente deve usar todos os meios para salvar e preservar os bens segurados, durante ou aps a ocorrncia de qualquer sinistro; A Seguradora poder, de comum acordo com o proponente, tomar providncias para o melhor aproveitamento dos salvados, ficando, no entanto, entendido e concordado que quaisquer medidas tomadas pela Seguradora no implicaro o reconhecimento da obrigao de indenizar os danos ocorridos; Uma vez constatada a necessidade de indenizao integral, fica automaticamente a Seguradora autorizada a remover o salvado, sem prejuzo da boa guarda e preservao do bem. 23 SUB ROGAO DE DIREITOS Paga a indenizao, a Seguradora sub-roga-se, nos limites do valor respectivo, nos direitos e aes que competirem ao proponente sobre o Produto coberto por este seguro; Salvo dolo, a sub-rogao no tem lugar se o dano foi causado pelo cnjuge do proponente, seus descendentes ou ascendentes, consangneos ou afins;

 ineficaz qualquer ato do proponente que diminua ou extinga, em prejuzo da Seguradora, os direitos a sub-rogao. 24 DOCUMENTOS DO SEGURO So documentos do presente seguro a proposta e a aplice com os seus anexos; Nenhuma alterao nesses documentos ser vlida se no for feita por escrito, mediante proposta assinada pelo proponente, seu representante ou por corretor de seguros habilitado e receber concordncia de ambas as partes contratantes; No vlida a presuno de que a Seguradora tenha conhecimento de circunstncias que no constem dos documentos citados nesta Clusula, e daquelas que no lhe tenham sido comunicadas posteriormente na forma estabelecida nestas condies. 25 DO PAGAMENTO DE ATUALIZAO MONETRIA E JUROS O pagamento de valores relativos atualizao monetria e juros moratrios far-se- independentemente de notificao ou interpelao judicial, de uma s vez, juntamente com os demais valores do contrato; As atualizaes sero efetuadas com base na variao apurada entre o ltimo ndice publicado antes da data de exigibilidade da obrigao pecuniria e aquele imediatamente anterior data de sua efetiva liquidao; No caso de extino ou vedao do IPCA/IBGE como ndice de atualizao de valores, a Seguradora utilizar o ndice que vier a substitu-lo; Em caso de alterao dos critrios de atualizao monetria estabelecidos pela SUSEP (Superintendncia de Seguros Privados) em funo de legislao superveniente, fica acordado que as condies previstas neste item sero imediatamente enquadradas s novas disposies. 26 REINTEGRAO DO LIMITE MXIMO DE RESPONSABILIDADE A importncia segurada da cobertura de reparo ficar reduzida dos valores correspondentes s indenizaes devidas, a partir da data de ocorrncia do sinistro; A reintegrao da importncia segurada (reduzida aps o sinistro) AUTOMTICA, sem cobrana de prmio adicional. 27 Foro Este seguro elege para dirimir quaisquer dvidas o foro da comarca do domiclio do proponente; Na hipossuficincia entre as partes, ser vlida a eleio de foro diferente do domiclio do proponente. 28 COMO PROCEDER EM CASO DE SINISTRO O proponente dever proceder da seguinte maneira para obter o benefcio de conserto para o Produto afetado por um Defeito e coberto pelo Seguro Extenso de Garantia Diferenciada: 1 Solicitamos avisar o Sinistro pela Central de Atendimento imediatamente aps a sua constatao, informando o Nmero do Certificado de Aplice: 4001-9910 (Grande Rio, Grande So Paulo, Porto Alegre, Braslia, Belo Horizonte, Goinia, Florianpolis, Joinville, Vitria, Curitiba, Pelotas, Volta Redonda, Montes Claros, Govemador Valadares, Cuiab, Campinas, Juiz de Fora, Uberlndia e cidades adjacentes) e 0800-770-0506 (demais localidades). 2 Apresentar os seguintes documentos Assistncia Tcnica na entrega/visita para atendimento ao Produto: a. A Senha de Atendimento informada pela Central de Atendimento; b. A Nota Fiscal de compra do Produto com a discriminao do mesmo;

c. O Certificado de Aplice de contratao do Seguro Extenso de Garantia Diferenciada. 3 Correro por conta da Seguradora, at o limite mximo da garantia fixado no contrato: - as despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo proponente durante e/ou aps a ocorrncia de um sinistro; - os valores referentes aos danos materiais comprovadamente causados pelo proponente e/ou por terceiros na tentativa de evitar o sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa. 4 O prazo para o pagamento de indenizao de 30 dias aps protocolo de entrega do ltimo documento exigido na regulao. Caso sejam necessrios documentos e/ou informaes complementares para a liquidao do sinistro, mediante dvida fundada e justificvel, o prazo ser suspenso, voltando a correr partir do dia til subseqente quele em que forem completamente atendida as exigncias; Se este prazo no for cumprido, o valor da indenizao estar sujeito a aplicao de juros de mora de 1% ao ms, a partir do primeiro dia posterior ao trmino do prazo fixado para pagamento da indenizao, sem prejuzo de sua atualizao; Os valores das indenizaes de sinistros ficam sujeitos a atualizao monetria e juros moratrios a partir da data do aviso de defeito at a data do efetivo pagamento, com base na variao positiva do ndice IPCA/IBGE; somente quando a Seguradora no cumprir o prazo de 30 dias fixado para pagamento da indenizao; Este contrato poder admitir, para fins de indenizao, mediante acordo entre as partes, as hipteses de pagamento em dinheiro, reposio ou reparo da coisa. 29 PRESCRIO Os prazos prescricionais relativos ao presente contrato sero regulados pela Legislao Civil em vigor.