16/12/12

Como recuperar um registro corrompido que impede a inicializao do Windows XP

Buscar solues Perguntar nos fruns Obter ajuda agora

Selecione o produto para o qual voc precisa de ajuda

Windows

Internet Explorer

Office

Xbox

Media Player

Skype

Windows Phone

Mais produtos

Como recuperar um registro corrompido que impede a inicializao do Windows XP

ID do artigo: 307545 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Exibir Aviso de Iseno de Traduo Automtica Clique aqui para exibir o artigo traduzido e o artigo original em ingls, lado a lado.

Dica do Sistema Este artigo aplica-se a uma verso do Windows diferente da que voc est usando. O contedo deste artigo pode no ser relevante para voc.
Visite o Centro de Suporte de Windows 7

Este artigo foi publicado anteriormente em Q307545

Se vo c fo r um cliente d o Sma ll Bus ines s , enco ntr e s o lu es d e p r o b lema s e r ecur s o s d e a p r end iza d o a d icio na is no s ite Sup o r te a Sma ll Bus ines s (http://smallbusiness.support.microsoft.com) .

Para continuar recebendo atualizaes de segurana para Windows, verifique se est executando o Windows XP com Service Pack 3 (SP3). Para obter mais informaes, consulte esta pgina da Web da Microsoft: o suporte est terminando para algumas verses do Windows
(http://windows.microsoft.com/en-us/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs)

Sumrio
Este artigo descreve como recuperar um sistema Windows XP que no iniciado devido a corrupo no registro. Esse procedimento no garante recuperao completa do sistema para um estado anterior. No entanto, permite recuperar dados quando voc usa esse procedimento. Aviso No use o procedimento descrito neste artigo se o computador tiver um sistema operacional instalado pelo OEM. A seo do sistema em instalaes OEM cria senhas e contas de usurio que no existia anteriormente. Se voc usar o procedimento descrito neste artigo, no ser capaz de fazer logon no console de recuperao para restaurar as hives do registro original. Voc pode reparar um registro corrompido no Windows XP. Arquivos do Registro corrompidos podem causar uma variedade de mensagens de erro diferentes. Consulte o Microsoft Knowledge Base para obter artigos sobre mensagens de erro relacionadas a problemas no registro. Este artigo presume que mtodos normais de recuperao falharam e o acesso ao sistema no est disponvel, exceto utilizando o Console de recuperao. Se existir um backup de recuperao automtica do sistema (ASR), ele o mtodo preferido para recuperao. A Microsoft recomenda que voc use o backup da ASR antes de tentar o procedimento descrito neste artigo. Observao Certifique-se de substituir todas as cinco sees do registro. Se voc substituir apenas uma ou duas sees, isso pode causar problemas potenciais como software e hardware podem ter configuraes em vrios locais no registro.

Mais Informaes
Quando voc tenta iniciar ou reiniciar seu computador baseado no Windows XP, voc pode receber uma das seguintes mensagens de erro: Windows XP no pde iniciar porque o seguinte arquivo est ausente ou corrompido: \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM

Windows XP no pde iniciar porque o seguinte arquivo est ausente ou corrompido: \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SOFTWARE

STOP: c0000218 {Falha de arquivo do registro} o registro no pode carregar a ramificao (arquivo): \SystemRoot\System32\Config\SOFTWARE ou seu log ou alternativo Erro de sistema: Lsass.exe Ao tentar atualizar uma senha o status de retorno indica se o valor fornecido como senha atual no est correto.

Recuperar um registro corrompido que impede a inicializao do Windows XP

support.microsoft.com/kb/307545/pt-br 1/4

16/12/12

Como recuperar um registro corrompido que impede a inicializao do Windows XP

O procedimento descrito neste artigo usa o Console de recuperao e restaurao do sistema. Este artigo tambm lista todas as etapas necessrias na ordem especfica para certificar-se de que o processo seja totalmente concludo. Ao concluir esse procedimento, o sistema retorna para um estado bem prximo ao estado de antes do problema ocorrer. Se voc j executou o NTBackup e concluiu um backup de estado do sistema, no necessrio seguir os procedimentos nas partes dois e trs. Voc pode ir para a parte quatro.

Parte um
Na parte um, voc iniciar o Console de recuperao, crie uma pasta temporria, fazer backup de arquivos de registro existentes para um novo local, exclua os arquivos de registro suas localizaes existentes e, em seguida, copie os arquivos do registro da pasta repair para a pasta System32\Config. Quando terminar este procedimento, criado um registro que voc pode usar para iniciar o Windows XP. Este registro foi criado e salvo durante a instalao inicial do Windows XP. Portanto, quaisquer alteraes e configuraes que ocorreram aps o programa de instalao foi concludo so perdidas. Para concluir a parte um, execute as seguintes etapas: 1. Insira o disco de inicializao do Windows XP na unidade de disquete, ou insira o CD-ROM do Windows XP na unidade de CD-ROM e reinicie o computador. Clique para selecionar quaisquer opes necessrias para iniciar o computador a partir da unidade de CD-ROM se voc for solicitado a faz-lo. 2. Quando a tela "Bem-vindo instalao" for exibida, pressione R para iniciar o Console de recuperao. 3. Se voc tiver um computador de inicializao dupla ou mltipla, selecione a instalao que voc deseja acessar no Console de recuperao. 4. Quando voc for solicitado a faz-lo, digite a senha do administrador. Se a senha do administrador estiver em branco, pressione ENTER. 5. No prompt de comando Console de recuperao, digite as seguintes linhas, pressionando ENTER aps digitar cada linha: MD tmp copy c:\windows\system32\config\system c:\windows\tmp\system.bak copy c:\windows\system32\config\software c:\windows\tmp\software.bak copy c:\windows\system32\config\sam c:\windows\tmp\sam.bak copy c:\windows\system32\config\security c:\windows\tmp\security.bak copy c:\windows\system32\config\default c:\windows\tmp\default.bak Excluir c:\windows\system32\config\system Excluir c:\windows\system32\config\software Excluir c:\windows\system32\config\sam Excluir c:\windows\system32\config\security eliminar c:\windows\system32\config\default copy copy copy copy copy c:\windows\repair\system c:\windows\system32\config\system c:\windows\repair\software c:\windows\system32\config\software c:\windows\repair\sam c:\windows\system32\config\sam c:\windows\repair\security c:\windows\system32\config\security c:\windows\repair\default c:\windows\system32\config\default

6. Digite exit para sair do Console de recuperao. O computador ser reiniciado. Observao Este procedimento pressupe que o Windows XP instalado na pasta C:\Windows. Certifique-se de alterar C:\Windows para a pasta Windows apropriada se for um local diferente. Se voc tiver acesso a outro computador, para economizar tempo, voc pode copiar o texto na etapa cinco e, em seguida, crie um arquivo de texto chamado "Regcopy1" (por exemplo). Para usar esse arquivo, execute o seguinte comando ao iniciar no Console de recuperao: batch regcopy1 Com o comando batch no Console de recuperao, voc pode processar todos os comandos em um arquivo de texto seqencialmente. Quando voc usa o comando lote , voc no precisar digitar manualmente tantos comandos.

Parte dois
Para concluir o procedimento descrito nesta seo, voc deve fazer logon como administrador ou um usurio administrativo (um usurio que tenha uma conta no grupo Administradores). Se voc estiver usando o Windows XP Home Edition, voc pode fazer logon como um usurio administrativo. Se voc efetuar logon como administrador, voc primeiro deve iniciar o Windows XP Home Edition no modo de segurana. Para iniciar o computador com Windows XP Home Edition no modo de segurana, siga estas etapas. Observao Imprima estas instrues antes de continuar. Voc no pode exibir estas instrues aps reiniciar o computador no modo de segurana. Se voc usar o sistema de arquivos NTFS, imprima tambm as instrues do artigo da Base de dados de Conhecimento KB309531. Etapa 7 contm uma referncia ao artigo. 1. Clique em Iniciar, clique em Desligar (ou clique em Desligar o computador), clique em Reiniciare em seguida, clique em OK (ou clique em Reiniciar). 2. Pressione a tecla F8. Em um computador que est configurado para iniciar diversos sistemas operacionais, voc pode pressionar F8 quando vir o menu de inicializao. 3. Use as teclas de direo para selecionar a opo modo de segurana apropriada e, em seguida, pressione ENTER. 4. Se voc tiver um sistema de inicializao dupla ou mltipla, use as teclas de direo para selecionar a instalao que voc deseja acessar e pressione ENTER. Na parte dois, voc copia os arquivos do registro do local de backup usando a restaurao do sistema. Essa pasta no est disponvel no Console de recuperao e geralmente no visvel durante o uso normal. Antes de iniciar este procedimento, voc deve alterar diversas configuraes para tornar a pasta visvel: 1. 2. 3. 4. Inicie o Windows Explorer. No menu Ferramentas , clique em Opes de pasta. Clique na guia Exibir . . Em pastas e arquivos ocultos, selecione Mostrar pastas e arquivos ocultose, em seguida, clique para desmarcar a caixa de seleo Ocultar arquivos de sistema operacional protegidos(recomendado) . 5. Clique em Sim quando for exibida a caixa de dilogo que confirma que voc deseja exibir esses arquivos. 6. Clique duas vezes na unidade onde voc instalou o Windows XP para exibir uma lista das pastas. Se importante clicar na unidade correta.

support.microsoft.com/kb/307545/pt-br

2/4

16/12/12

Como recuperar um registro corrompido que impede a inicializao do Windows XP

7. Abra a pasta informaes de Volume do sistema. Essa pasta no est disponvel e aparece esmaecida pois ela est configurada como uma pasta oculta super. Observao Esta pasta contm um ou mais pastas Restore {GUID} como restore {87BD3667-3246-476B-923F-F86E30B3E7F8}". Observao Voc pode receber a seguinte mensagem de erro: C:\System Volume Information no est acessvel. Acesso negado. Se voc receber essa mensagem, consulte o seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft para obter acesso a essa pasta e continuar com o procedimento: 309531 (http://support.microsoft.com/kb/309531/) Como obter acesso pasta informaes de Volume do sistema 8. Abra uma pasta que no foi criada no momento atual. Talvez voc precise clicar em detalhes no menu Exibir para verificar quando essas pastas foram criadas. Pode haver uma ou mais pastas iniciando com "RPx nessa pasta. Esses so pontos de restaurao. 9. Abra uma dessas pastas para localizar uma subpasta Snapshot. O caminho a seguir um exemplo de um caminho de pasta para a pasta de instantneo: C:\System Volume Information\_restore {D86480E3-73EF-47BC-A0EB-A81BE6EE3ED8} \RP1\Snapshot 10. Na pasta Snapshot, copie os seguintes arquivos para a pasta C:\Windows\Tmp: REGISTRY_USER _.PADRO REGISTRY_MACHINE_SECURITY REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE REGISTRY_MACHINE_SYSTEM REGISTRY_MACHINE_SAM 11. Renomeie os arquivos na pasta C:\Windows\Tmp da seguinte maneira: Renomeie Renomeie Renomeie Renomeie Renomeie REGISTRY_USER _.DEFAULT para DEFAULT REGISTRY_MACHINE_SECURITY para SECURITY registry_machine_software para SOFTWARE REGISTRY_MACHINE_SYSTEM para SYSTEM REGISTRY_MACHINE_SAM para SAM

Esses arquivos so dos quais foi feito backup de arquivos de registro de restaurao do sistema. Porque voc usou o arquivo de registro que o programa de instalao criado, esse registro no sabe que esses restaurao pontos existem e esto disponveis. Uma nova pasta criada com um novo GUID em informaes de Volume do sistema e um ponto de restaurao criado e inclui uma cpia dos arquivos do registro que foram copiados durante a primeira parte. Portanto, importante no utilizar a pasta mais atual, especialmente se o carimbo de hora na pasta o mesmo que a hora atual. A configurao atual do sistema no est ciente dos pontos de restaurao anterior. Voc deve ter uma cpia anterior do registro a partir de um ponto de restaurao anterior para tornar os pontos de restaurao anteriores disponveis novamente. Os arquivos do registro que foram copiados para a pasta Tmp na pasta C:\Windows so movidos para certificar-se de que os arquivos esto disponveis no Console de recuperao. Voc deve usar esses arquivos para substituir os arquivos do registro atualmente na pasta c:\Windows\System32\Config.. Por padro, o Console de recuperao restringiu o acesso pasta e no pode copiar arquivos da pasta de Volume do sistema. Observao O procedimento descrito nesta seo assume que voc est executando o seu computador com o sistema de arquivos FAT32. Para obter mais informaes sobre como acessar a pasta de informaes de Volume do sistema com o sistema de arquivos NTFS, clique no nmero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 309531 (http://support.microsoft.com/kb/309531/) Como obter acesso pasta informaes de Volume do sistema

Parte trs
Na parte trs, exclua os arquivos do registro existentes e, em seguida, copie os arquivos do registro de restaurao do sistema para a pasta C:\Windows\System32\Config: 1. Inicie o Console de recuperao. 2. No prompt de comando, digite as seguintes linhas, pressionando ENTER aps digitar cada linha: del c:\windows\system32\config\sam del c:\windows\system32\config\security del c:\windows\system32\config\software del c:\windows\system32\config\default del c:\windows\system32\config\system copy c:\windows\tmp\software c:\windows\system32\config\software copy c:\windows\tmp\system c:\windows\system32\config\system copy c:\windows\tmp\sam c:\windows\system32\config\sam copy c:\windows\tmp\security c:\windows\system32\config\security copy c:\windows\tmp\default c:\windows\system32\config\default Observao Algumas dessas linhas de comando podem ser quebradas para melhor legibilidade. 3. Digite exit para sair do Console de recuperao. O computador for reiniciado. Observao Este procedimento pressupe que o Windows XP instalado na pasta C:\Windows. Certifique-se de alterar C:\Windows para a pasta Windows

support.microsoft.com/kb/307545/pt-br

3/4

16/12/12

Como recuperar um registro corrompido que impede a inicializao do Windows XP

apropriada se for um local diferente. Se voc tiver acesso a outro computador, para economizar tempo, voc pode copiar o texto na etapa dois e, em seguida, crie um arquivo de texto chamado "Regcopy2.txt" (por exemplo). Para usar esse arquivo, execute o seguinte comando ao iniciar no Console de recuperao: regcopy2.txt de lote

Parte quatro
1. Clique em Iniciar e clique em Todos os programas. 2. Clique em Acessriose, em seguida, clique em Ferramentas do sistema. 3. Clique em Restaurao do sistemae, em seguida, clique em Restaurar para um ponto de restaurao anterior.

Referncias
Para obter mais informaes sobre como usar o Console de recuperao, clique nos nmeros abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 307654 (http://support.microsoft.com/kb/307654/) Como instalar e usar o Console de recuperao no Windows XP 216417 (http://support.microsoft.com/kb/216417/) Como instalar o Console de recuperao do Windows 240831 (http://support.microsoft.com/kb/240831/) Como copiar arquivos do Console de recuperao para mdia removvel 314058 (http://support.microsoft.com/kb/314058/) Descrio do Windows XP Recovery Console Para obter mais informaes sobre a restaurao do sistema, clique nos nmeros abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 306084 (http://support.microsoft.com/kb/306084/) Como restaurar o sistema operacional para um estado anterior no Windows XP 261716 (http://support.microsoft.com/kb/261716/) A restaurao do sistema remove arquivos durante um procedimento de restaurao Para obter mais informaes sobre os trs provveis causas de corrupo de registro e como isol-los, clique no nmero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 822705 (http://support.microsoft.com/kb/822705/) Passos para usurios avanados para solucionar problemas de registro

Propriedades
ID do artigo: 307545 - ltima reviso: domingo, 16 de dezembro de 2012 - Reviso: 7.0 A info r ma o co ntid a nes te a r tig o a p lica -s e a :
Microsoft Windows Microsoft Windows Microsoft Windows Microsoft Windows XP Home Edition XP Professional XP Tablet PC Edition XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2

Pa la vr a s -cha ve: kbenv kbinfo kbmt KB307545 KbMtpt Traduo automtica

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de traduo automtica (tambm designado por Machine Translation ou MT), no tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicaes (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em portugus a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a traduo automtica no sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulrio, sintaxe ou gramtica. A Microsoft no responsvel por incoerncias, erros ou prejuzos ocorridos em decorrncia da utilizao dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizaes freqentes ao software de traduo automtica (MT). Obrigado. Clique aqui para ver a verso em Ingls deste artigo: 307545 (http://support.microsoft.com/kb/307545/en-us/ )

Submeter comentrios
Voltar para o incio

support.microsoft.com/kb/307545/pt-br

4/4