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Popularizao da Internet: introduo ao uso de correio eletrnico e web

Instituto Tamis
outubro de 1997

Documento N RNP / REF / 0186 VERSO FINAL

Sumrio
1. Introduo..............................................................................................................1 2. Redes de Computadores ........................................................................................4 2.1 Como surgiram as redes ................................................................................4 2.2 Como surgiu a Internet ..................................................................................5 2.3 O que a Internet ..........................................................................................6 2.4 Quem usa a Internet.......................................................................................7 2.5 Quem controla a Internet ..............................................................................8 2.6 Como funciona a Internet ..............................................................................8 2.7 O que preciso para acessara Internet ..........................................................9 2.8 Quanto custa usar a Internet .......................................................................10 2.9 Por que preciso um modem, um telefone e um provedor para acessar a Internet ..............................................................................................................11 2.9.1 Meio fsico de comunicao...............................................................11 2.9.2 Organizao da Rede .........................................................................12 2.9.3 Servios de Rede. ...............................................................................12 2.10 Outras redes...............................................................................................13 2.11 Assunto do prximo artigo da srie...........................................................13 2.12 Glossrio de termos tcnicos .....................................................................13 3. World Wide Web - Conceitos Bsicos ...............................................................16 3.1 Como surgiu ................................................................................................16 3.2 O que e para que serve a World Wide Web.............................................17 3.3 Hipertextos ..................................................................................................17 3.4. A tecnologia da Web ..................................................................................18 3.5 Alguns exemplos de localizadores ..............................................................20 3.6 Quem controla a Web..................................................................................20

3.7 Requisitos para acessar a Web ....................................................................20 3.8 Que computadores usar para acessar a Web................................................21 3.9 Quanto custa acessar a Web ........................................................................22 3.10 Quanto custa prover informaes na Web.................................................22 3.11 Assunto do prximo artigo da srie...........................................................23 3.12 Glossrio de termos tcnicos sobre redes ..................................................23 4. Aprendendo a Navegar na Web...........................................................................24 4.1 Usando um browser.....................................................................................24 4.2 Acessando uma home page .........................................................................25 4.3 Continuando a sesso a partir de uma homepage ........................................28 4.4 Salvando, recuperando e imprimindo pginas Web ....................................29 4.5 Encerrando uma sesso ...............................................................................30 4.6 Resumindo os passos de uma sesso Web ..................................................30 4.7 Dicas para os navegantes.............................................................................31 4.8 Assunto do prximo artigo da srie.............................................................32 4.9 Glossrio de termos tcnicos .......................................................................32 5. Explorando a World Wide Web ..........................................................................33 5.1 Preparando-se para navegar.........................................................................33 5.2 Consultando catlogos na Web ...................................................................34 5.3 Catlogo temtico........................................................................................34 5.4 Catlogo de busca........................................................................................38 5.5 Dicas de navegao .....................................................................................42 5.6 Aviso aos navegantes ..................................................................................43 5.7 Prximo artigo.............................................................................................46 6. O Correio Eletrnico da Internet .........................................................................46 6.1 Como surgiu ................................................................................................47 6.2 O que ........................................................................................................47

6.3 Para que serve..............................................................................................47 6.4 Quem controla .............................................................................................49 6.5 Quanto custa ................................................................................................49 6.6 A Netiqueta .................................................................................................49 6.7 Como funciona ............................................................................................50 6.8 Mensagem ...................................................................................................51 6.9 Endereo eletrnico.....................................................................................52 6.10 Programas agentes de correio eletrnico...................................................53 6.11 Requisitos para usar o correio eletrnico ..................................................54 6.12 Prximo artigo...........................................................................................54 6.13 Glossrio de termos tcnicos .....................................................................55 7. Comunicando-se atravs da Internet....................................................................55 7.1 Enviando mensagens ...................................................................................56 7.2 Recebendo mensagens.................................................................................62 7.3 Respondendo e reenviando mensagens .......................................................63 7.4 Arquivamento, impresso e apagamento de mensagens .............................65 7.5 Agenda de Endereo....................................................................................66 7.6 Enviando mensagens com anexos ...............................................................67 7.7 Recebendo mensagens com anexos.............................................................69 7.8 Outras funes do agendo de correio ..........................................................70 7.9 Para finalizar ...............................................................................................70 7.10 Glossrio de termos tcnicos .....................................................................71

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1. Introduo
A informao um elemento presente no cotidiano de todos ns desde que o homem aprendeu a escrever. Gutenberg deu um bom incentivo para esse crescimento quando inventou a imprensa. Telgrafo, rdio, telefone, gravador, televiso, todas essas tecnologias contriburam para tornar a transmisso da informao mais rpida e abrangente, mas o computador que, desde a sua criao, vem tomando conta da cena quando o assunto informao. As razes para isso so vrias e podem ser resumidas no fato do computador ser um timo processador de smbolos (tais como letras e nmeros), elementos essenciais para a representao da informao. Alem dessa "vocao" para processador de informaes, o computador tem uma excelente "memria", capaz de guardar detalhes de um volume praticamente ilimitado de informaes. Com essas duas capacidades, de processamento e de armazenamento de informaes, fica fcil entender por que os computadores so to usados nos processos administrativos das grandes empresas e instituies governamentais, e tambm nas atividades tradicionais de pesquisa. No bastasse isso, o computador de uso pessoal vem invadindo o espao antes reservado s tecnologias de comunicao, fazendo-se passar ora por telefone, ora por secretria eletrnica, ora por televiso, ora por videocassete, ora por tudo isso ao mesmo tempo, revelando-se um perfeito camaleo tecnolgico. E por causa dos preos cada vez menores, deixou de ser um artigo de luxo para tornar-se um item de consumo, aparecendo regularmente nas prateleiras e at mesmo liquidaes de supermercados. Sintoma claro dessa transformao a atual preocupao dos fabricantes de microcomputadores com o projeto visual do gabinete e a oferta de cores diferentes do tradicional "bege-desbotado". O resultado disso tudo que o mundo parece ter "encolhido". Hoje voc fica sabendo, quase que instantaneamente, aquilo que acontece em qualquer lugar do planeta e, s vezes, at de outro planeta, como aconteceu recentemente na visita da Voyager a Marte.

Usando satlites, fibras pticas, ondas de rdio ou de luz infravermelha, as atuais tecnologias de comunicao so capazes de transmitir som e imagem a partir de qualquer lugar do mundo (e tambm do espao) para dentro de sua casa, a custos cada vez mais baixos. Alm disso, estamos testemunhando outro fenmeno mundial, a globalizao, esse movimento que ningum sabe ao certo onde vai parar, mas que vem afetando drasticamente pessoas, empresas e naes.

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Produtos e mercadorias agora so produzidos onde for mais econmico ou conveniente para as empresas, qualquer que seja esse lugar no planeta, para serem vendidos em escala mundial. A sobrevivncia das empresas nesse complexo e competitivo ambiente passa a depender em muito da sua eficcia em lidar com informaes de mbito global. No h mais como negar o fato de que estamos vivendo na aldeia global de McLuhan e melhor nos prepararmos para lidar com as ferramentas dessa nova era. Uma dessas ferramentas a Internet, a imensa onda que j atingiu milhes de pessoas no mundo todo e que continua se alastrando pelo planeta com um ritmo avassalador. Seu crescimento vertiginoso, que dobra o nmero de usurios a cada ano, somente pode ser explicado pela combinao favorvel de uma tecnologia de baixo custo com a crescente demanda atual por informao no mundo. Apesar de estar em estgio ainda embrionrio, apresentando vrias deficincias e restries, a Internet encarna como nenhuma outra tecnologia havia conseguido at hoje, o ideal da comunicao universal, com suas caractersticas de bidirecionalidade, contedo multimdia, ampla disponibilidade e baixo custo. Alem disso a Internet est cada vez mais simples de usar. Voc no acredita? Pois ento eu lhe convido para participar de uma viagem pelo mundo da Internet que tem inicio com esse primeiro de uma serie de artigos. Ao final dessa jornada voc estar apto a navegar pela Internet e ficar maravilhado/a com o mundo de novas possibilidades que ir se abrir para voc.

Informaes sobre a srie A srie de artigos que tem incio hoje parte do pressuposto de que no Brasil, atualmente, a Internet j faz parte do cotidiano de milhares de profissionais atuando nas mais diversas reas de especializao. Tanto em instituies pblicas quanto privadas, a Internet proporciona a esses profissionais o acesso a uma imensa gama de informaes teis no desempenho de suas atividades. No entanto, um grande nmero de pessoas que fazem uso de computadores no seu dia-a-dia, seja em casa ou no trabalho, e que poderiam se beneficiar dos recursos da Internet, deixam de faz-lo por desconhecimento ou por falta de oportunidade. O Programa de Popularizao da Internet, iniciativa da Rede Nacional de Pesquisa, proporciona a esse contingente de usurios potenciais, a oportunidade para familiarizar-se com esse poderoso meio de comunicao e de acesso a informao. O programa composto de uma srie de seis artigos, cobrindo os principais aspectos de uso da Internet, e de um conjunto de atividades prticas a serem desenvolvidas em laboratrio, onde o participante ter a oportunidade de aplicar os conhecimentos adquiridos.

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Para cada recurso da Internet apresentado nos artigos, so mostrados os conceitos bsicos envolvidos no seu uso, suas principais funes e comandos e dicas para facilitar a sua utilizao. Tudo colocado de uma forma simples e direta, para que voc possa obter o mximo aproveitamento. Os temas abordados na srie Como voc ver no prximo artigo da srie, a Internet existe por causa das redes de computadores. Nos computadores dessas redes residem as informaes que so colocadas disposio dos interessados. Os computadores que fazem parte da rede tambm so os mesmos que organizam o acesso aos recursos da Internet. E por causa da versatilidade e capacidade do computador em processar e armazenar informaes que os recursos oferecidos pela Internet so to variados e interessantes. A Web o recurso da Internet mais citado atualmente e recebe ateno especial na srie. Como teremos oportunidade de ver no terceiro, quarto e quinto artigos, a Web amplamente usada, como meio de disseminao de informaes, por instituies governamentais e no-governamentais, empresas e indivduos. Voc mesmo j deve ter se deparado inmeras vezes com anncios publicitrios, manuais de produtos, cartes de visita, etc., com aqueles cdigos estranhos, tais como: "http://www.tvcultura.com.br", "http://www.receita.federal.gov.br". Isso significa que possvel obter informaes ou fazer contato com a instituio ou empresa referenciada atravs da Internet. Voc tambm j deve ter visto entrevistadores de programas da TV como J Soares e Herdoto Barbeiro sacarem de seus computadores portteis perguntas de telespectadores dos mais distantes lugares do pas. Tambm deve ter visto nomes de autores de artigos em jornais e revistas seguidos de cdigos compostos com aquele sinalzinho estranho que os brasileiros lem como "arroba" (e os americanos como "at"), tal como em "opiniao@tvcultura.com.br". Voc deve ter lido nos jornais e revistas que possvel preparar e entregar declaraes de Imposto de Renda pela Internet. Como isso feito? Usando correio eletrnico, atravs de uma linha telefnica comum e com um programa que pode ser facilmente instalado no seu computador pessoal. Isso o que veremos no sexto artigo da srie.

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2. Redes de Computadores e Internet

Os computadores processam informaes, ingrediente essencial nossa sobrevivncia no mundo moderno, o que explica porque eles esto cada vez mais presentes no nosso dia-a-dia. Esse uso cotidiano e corriqueiro contribui para desmistificar o computador, apagando a sua aura de "crebro eletrnico" comum at poucos anos atrs. A imagem do computador est cada vez mais prxima de um aparelho de uso pessoal do que de um instrumento de pesquisa de grandes instituies. A continuar essa tendncia, logo ele ser mais um dentre os acessrios que facilitam nossa vida, tais como telefone, agenda eletrnica, carto de crdito, etc. Na realidade, como um excelente camaleo tecnolgico, o computador j aparece embutido no s nesses acessrios como tambm em utenslios domsticos insuspeitos, incluindo televisores, fornos de microonda e gravadores de vdeo. As redes de computadores acrescentaram uma perspectiva ainda mais surpreendente a esse quadro crescente de informatizao, estendendo a cada computador pessoal o poder dos grandes computadores instalados nas instituies de educao e pesquisa e agncias governamentais. Neste segundo captulo da srie Dominando a Internet, voc ir descobrir como surgiram, o que so e para que servem as redes de computadores e a Internet. 2.1 Como surgiram as redes As redes de computadores surgiram durante a dcada de 70 para facilitar o acesso a recursos de hardware compartilhados entre diversos usurios, principalmente impressoras, dispositivos de armazenamento e unidades de processamento. Isso se justificava pelo alto preo que esses equipamentos tinham na poca. Na dcada de 80, o surgimento dos computadores pessoais e o barateamento do hardware em geral possibilitou a criao de estaes de trabalho dedicadas, eliminando a necessidade de compartilhamento. Apesar disso o interesse pelas redes continuou, principalmente por causa da disseminao do uso de computadores em atividades empresariais, criando uma nova funo para as redes: o compartilhamento de dados e a comunicao de informaes entre grupos distintos de uma mesma organizao. No incio da dcada de 90, o modelo de rede de computadores se consolidou e tornou-se o modelo mais usado na informatizao de empresas. Atualmente, as redes de computadores so elementos bsicos dos mais diferentes tipos de organizaes, em qualquer parte do mundo.

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Isso compreende tanto as redes locais, assim chamadas por conectarem computadores localizados em uma rea fsica restrita e bem definida, como as redes de longa distncia, que possuem uma abrangncia geogrfica maior. 2.2 Como surgiu a Internet No final dos anos 60, por iniciativa do Departamento de Defesa do governo americano, pesquisadores de vrias instituies dos EUA foram incumbidos de projetar um sistema informatizado de defesa capaz de resistir a um ataque inimigo com armas nucleares. A soluo encontrada foi um sistema baseado em uma rede de computadores, capaz de continuar em operao mesmo quando um ou mais computadores da rede fossem destrudos. Na prtica, o que os pesquisadores inventaram foi um conjunto de tecnologias muito simples, porm bastante confiveis, voltadas para a interligao de computadores em condies precrias de comunicao. Esse conjunto de tecnologias recebeu o nome de Internet. No decorrer da dcada de 1980 o projeto original foi desmembrado em um ramo militar e outro civil, voltado para pesquisa e desenvolvimento na rea de redes de computadores. Este ltimo, integrado por instituies de educao e pesquisa dos EUA alm de algumas grandes empresas da rea de informtica, deu origem rede que conhecemos atualmente por Internet. As primeiras funes executadas com as tecnologias desenvolvidas pelo projeto foram as de correio-eletrnico, de transferncia de arquivos e de acesso remoto a computadores, denominadas de servios bsicos da Internet. Com o apoio financeiro da National Science Foundation, um grande nmero de instituies de educao e pesquisa dos EUA conectou-se rede, disseminando o uso desses servios na comunidade acadmica americana e fazendo com que o nmero de computadores ligados Internet nos EUA dobrasse a cada ano. A Internet no Brasil Outros pases, inclusive o Brasil, perceberam a importncia da Internet e criaram suas redes acadmicas prprias, estendendo essa rede para muito alm das fronteiras dos EUA. A rede brasileira foi implantada pelo governo federal atravs do Projeto da Rede Nacional de Pesquisa - RNP, criado em 1989 pelo MCT, com apoio de instituies governamentais de vrios estados, entre as quais a Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo - FAPESP. A partir de 1995 a rede brasileira deixou de ser somente acadmica, como j acontecera em 94 nos EUA, e empresas e indivduos tambm passaram a usar os servios da Internet. Atualmente, estima-se entre 600 e 800 mil o nmero de usurios da Internet brasileira.

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2.3 O que a Internet H quem diga que a Internet a primeira criao do homem que ele mesmo no sabe para que serve! Ao longo dos ltimos 5 anos, muito se tem discutido sobre esse assunto e interessante observar como as expresses e analogias usadas para explicar a Internet foram se transformando e aperfeioando medida que a rede se ampliava e oferecia novos servios. At o incio da dcada de 90, o uso da Internet foi predominantemente experimental e acadmico, servindo como campo de provas para as tecnologias desenvolvidas em laboratrios de pesquisa universitrios. O interessante que mesmo sendo experimental, o uso dos servios bsicos da rede teve um impacto to forte na comunidade cientfica em geral (e no s na comunidade de informtica) que criou um novo modelo para o desenvolvimento de trabalhos cooperados. Nessa poca a Internet era considerada uma "rede de redes de computadores", expresso que evidenciava o aspecto fsico da comunicao e integrao de computadores pertencentes a vrias instituies. Por outro lado, a expresso tambm revelava a multiplicidade dos interesses abarcados pela rede, ao estender seus servios bsicos de comunicao aos pesquisadores e especialistas das diversas reas de conhecimento da comunidade cientfica. Depois disso a Internet tambm foi considerada "o maior acervo de informaes disponveis publicamente". Essa expresso enfatizava o aspecto informativo da rede, conseqncia do uso de novos servios de rede, complementares aos servios ditos bsicos e voltados para a disseminao de informaes. Mais recentemente, a Internet foi considerada "o prottipo da Supervia da Informao", expresso usada para reforar o aspecto universal, bi-direcional e de multimeios da comunicao propiciada pela rede. O emprego do termo "prottipo" tambm revela as limitaes a que a Internet ainda est sujeita, entre os quais a precariedade dos meios de comunicao utilizados pela rede. Como voc mesmo poder notar ao us-la, a Internet um projeto inacabado, em contnua mutao, que apresenta resultados surpreendentes, problemas desafiadores, e que no se sabe dizer ao certo onde vai desembocar. Mas ningum duvida que ela a mais verstil e acessvel das redes de comunicao j inventadas pelo homem. A Internet como estao de TV Atualmente, a Internet vem sendo comparada a um sistema de difuso (broadcasting) de informaes, devido ao uso de um novo servio que permite o envio de informaes para endereos previamente definidos na rede. O termo Webcasting foi cunhado especialmente para traduzir essa nova tendncia.

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2.4 Quem usa a Internet At o incio da dcada de 90, a Internet era usada predominantemente por pesquisadores, professores, estudantes e especialistas da comunidade cientfica para troca de informaes e desenvolvimento de trabalhos cooperados. A partir da, com a entrada de empresas e indivduos, a rede foi perdendo gradativamente seu carter puramente acadmico, tendncia essa que persiste at hoje. Desde 94, o nmero de empresas j superior ao de instituies de educao e pesquisa. O nmero de profissionais liberais que fazem uso da Internet, seja a servio ou para uso pessoal, tambm vem aumentando. No Brasil, uma pesquisa realizada pelo IBOPE em 1996 mostrou que 71% dos usurios da Internet brasileira exercem alguma atividade econmica, 58% estudam e 2% no tm ocupao. A mesma pesquisa detectou que a rede usada principalmente por homens solteiros de menos de 40 anos. As mulheres, que nos EUA j so uma parcela significativa dos usurios da rede, ainda no "descobriram" a Internet no Brasil. Notcias o assunto de maior interesse na Internet. Vale observar que a maioria dos jornais de grande circulao do Brasil e do mundo esto na Internet. Depois de Notcias, os assuntos mais procurados so Cincias, Msica e Esportes. Ainda nessa pesquisa, a maioria (82%) dos internautas preferia acessar a rede a partir de sua casa, enquanto que 37% faziam o acesso a partir do trabalho e somente 4% a partir da instituio em que estudam. O crescimento da Internet ao longo dos ltimos 10 anos vem sendo vertiginoso, resultando hoje em mais de 16 milhes de computadores conectados rede. A Internet dobra a cada ano, qualquer que seja o aspecto considerado: nmero de usurios, nmero de computadores ou instituies conectadas. A persistir esse ritmo de crescimento, o nmero de pessoas conectadas rede, estimado hoje em 40 milhes, dever passar de 200 milhes no ano 2000! O computador nas escolas de Campinas O computador j uma realidade nas escolas. Em Campinas, o Projeto Alpha dotou a rede pblica de ensino de primeiro e segundo graus de uma rede de computadores que interliga todas as escolas aos Bancos de Dados da Prefeitura Municipal e Internet. A rede tambm inclui os Postos de Sade Municipais, onde os computadores instalados permitiro aos funcionrios e pacientes acessar informaes sobre sade pblica. Para saber mais sobre o Projeto Alpha, visite o endereo http://www.campinet.sp.gov.br/alpha/

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2.5 Quem controla a Internet Devido sua origem acadmica e carter experimental, nunca houve na Internet controle prvio sobre o contedo da comunicao entre as entidades ligadas rede. O Congresso dos EUA aprovou recentemente uma lei (denominada Communications Decency Act) que considerava passvel de priso e multa quem transmitisse, pela Internet, material indecente de modo acessvel a crianas. Mas a lei no foi aprovada pela Suprema Corte por ferir o princpio da liberdade de expresso. Por outro lado, existem organismos supervisores que cuidam dos vrios aspectos do desenvolvimento, operao e uso da rede. Entre esses organismos encontra-se o Internet Engineering Task Force (IETF) que supervisiona o funcionamento da rede, estabelecendo normas e padres tcnicos de operao que devem ser respeitados pelos novos integrantes para que a rede continue se expandindo sem problemas. Essa uma preocupao constante, pois a todo momento surgem novas marcas e modelos de computadores e so oferecidos novos meios e equipamentos de comunicao de dados, cuja compatibilidade com os computadores e equipamentos j instalados na rede precisa ser assegurada. No Brasil, eventuais situaes de conflito de interesses ou que sejam consideradas abusivas podem ser relatadas ao Comit Gestor da Internet, formado por representantes do governo e dos diversos setores que compe a sociedade, pela parte que se considerar prejudicada.

2.6 Como funciona a Internet O funcionamento da Internet muito simples, o que explica, pelo menos em parte, o seu crescimento vertiginoso. Todo computador ligado Internet reconhece e interage apenas com os seus vizinhos mais prximos na rede, qualquer que seja o servio solicitado. O princpio utilizado o da cooperao: cada computador ao receber uma solicitao de servio, executa a parte que lhe cabe e re-encaminha o restante para um dentre os computadores a que est interligado. Devido forma como a rede se organiza, esse processo cooperativo acaba (quando tudo corre bem...) produzindo o resultado esperado pelo usurio. Para deixar isso mais claro, vejamos como isso acontece em um caso prtico. Quando voc usa a Internet para enviar uma mensagem de correio-eletrnico para outra pessoa, seu computador prepara e formata essa mensagem segundo os padres aceitos pela rede e a envia para o computador vizinho dele na rede. O computador que recebe a mensagem verifica se o destinatrio est cadastrado como assinante do servio de correio-eletrnico. Em caso positivo, a mensagem colocada na caixa postal desse assinante.

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No caso do destinatrio da sua mensagem no estar entre os assinantes cadastrados, o computador que recebeu a mensagem toma a iniciativa de re-envi-la para o prximo computador vizinho na rede, que repete a mesma ao. Esse processo se repete at que a mensagem chegue a um computador da rede que reconhea o endereo do destinatrio da sua mensagem. O que assegura que isso acontea? A forma como os computadores e seus endereos so organizados na Internet. No parece simples? Pois no s parece, como . E a razo disso a cooperao, elemento essencial do funcionamento de todos os servios da Internet. Com isso fica fcil entender porque usar a Internet to barato: voc paga s o trecho da conexo entre seu computador e seu vizinho na rede, qualquer que seja a localizao do computador que vai executar servio solicitado. Tambm fica fcil entender porque no possvel garantir o prazo de entrega de uma mensagem. Se, por um imprevisto qualquer, o prximo vizinho no caminho da mensagem estiver temporariamente desconectado da rede, a mensagem ter de esperar at que a conexo seja refeita para poder prosseguir seu trajeto.

2.7 O que preciso para acessar a Internet Para acessar a Internet precisamos de um meio de comunicao de dados, uma assinatura de um provedor de acesso e os programas especficos para os servios desejados. Alm, claro, do prprio computador! O telefone o meio de comunicao mais usado pelas pessoas que acessam a Internet a partir de suas casas, por ser mais prtico e barato. Mas a linha telefnica comum no adequada para transmitir os sinais utilizados na comunicao entre computadores, que so digitais. Por isso necessrio o modem, um pequeno aparelho eletrnico que em geral j vem embutido no prprio computador. O provedor de acesso Internet o responsvel por sua conexo Internet. Ao se tornar assinante de um provedor, voc adquire o direito de conectar-se Internet e usar uma identificao exclusiva, ou endereo eletrnico. Esse cdigo identifica seu computador e tambm o provedor a quem voc est conectado. Para fazer uso dos servios de rede da Internet, tais como correio-eletrnico, seu computador precisa ter os programas especficos para cada tipo de servio a ser usado. Esses programas possibilitam a interao entre o seu computador e aqueles da rede, para a execuo correta dos servios solicitados. Se voc adquiriu seu computador recentemente, provvel que ele j tenha vindo com esses programas pr-instalados e prontos para serem usados. Por falar nisso, qualquer computador pode acessar a Internet? Em princpio, sim. Qualquer computador pessoal pode ser usado para acessar os servios bsicos da Internet, no importando sua marca ou modelo.

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Porm, em funo dos recursos disponveis (ou configurao de hardware/software, como os entendidos dizem), um computador pode no ser capaz de fazer uso de servios mais sofisticados. Se voc ainda no adquiriu seu computador, escolha um modelo que tenha modem (28.8Kbps ou 33.6Kbps), acessrios multimdia (CD-ROM, alto-falantes e microfone), monitor de vdeo de 15 polegadas e placa de vdeo com resoluo no abaixo de 800 x 600 pixels a 256 cores. E d preferncia aos que j venham com os programas de acesso Internet prinstalados! WebTV - A Internet via TV Nos EUA, possvel acessar a Internet mesmo sem ter computador, usando-se um pequeno aparelho acoplado ao televisor que pode ser adquirido por cerca de 300 dlares. O aparelho permite enviar e receber mensagens de correio-eletrnico e acessar a Web, desde que seja feita a assinatura junto a um provedor exclusivo. Esse servio no est disponvel no Brasil.

2.8 Quanto custa usar a Internet Usar a Internet no caro, considerando que voc j tenha o computador e a linha telefnica. O preo da assinatura Internet vem caindo e atualmente est por volta de R$2,00 a hora mais a taxa de inscrio, de cerca de R$40,00. Supondo que voc use 10 horas por ms, estamos falando de um custo de R$20,00 mensais, o equivalente a um jantar em um restaurante tpico. Note que a essa quantia deve ser acrescido o custo do acesso telefnico, cobrado separadamente pela companhia telefnica, com base no tempo de uso do seu telefone. Tomando o cuidado de acessar a Internet nos horrios de tarifa reduzida, esse custo fica bastante baixo. Se voc adquiriu seu computador recentemente, ele j deve ter vindo equipado com um modem e com os programas de acesso Internet. Se o seu no tiver modem, considere um custo adicional de R$250,00 para equip-lo. Os programas de acesso Internet em geral so fornecidos pelo provedor de acesso mediante pagamento da taxa de inscrio. Alguns fabricantes chegam a incluir no pacote de ofertas at mesmo o custo das primeiras 20 horas de acesso ao provedor Internet. Como pago o acesso telefnico na Internet O acesso Internet via telefone est sujeito s mesmas tarifas que as empresas telefnicas aplicam para o uso de comunicao de voz. Portanto, se a utilizao for feita aps as 20h nos dias de semana ou aps as 13h aos sbados, ser cobrado o valor de um nico impulso telefnico para cada sesso de conexo realizada no provedor de acesso. Fora desse horrio, voc pagar o nmero de impulsos correspondentes ao tempo

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total de sua conexo com o provedor de acesso, como em uma chamada telefnica local. Note que o valor pago empresa de telecomunicaes sempre calculado com base na tarifa local, no importando se o endereo eletrnico acessado na Internet esteja em outra cidade ou mesmo em outro pas. Isso acontece porque a ligao telefnica est sendo feita apenas entre sua casa e o provedor de acesso. O restante do percurso (do seu provedor de acesso at o computador que est sendo acessado) realizado por meio dos servios de comunicao de dados (providos pelas empresas de telecomunicaes) que interligam os computadores da rede, formando o backbone da Internet. Quem paga s empresas de telecomunicaes pelo uso desses servios? Os vrios provedores de acesso que formam o backbone da Internet, com a receita arrecadada dos seus assinantes.

2.9 Por que preciso um modem, um telefone e um provedor para acessar a Internet Existem trs pr-requisitos bsicos para o uso de qualquer rede de computadores e, em particular, da Internet. Eles dizem respeito ao meio fsico de comunicao usado para se conectar rede, organizao da rede e aos servios de rede a serem executados. 2.9.1 Meio fsico de comunicao necessrio que exista uma interligao entre os computadores para formar uma rede. E isso vale tambm para o seu computador, j que ele vai estar fazendo parte da rede enquanto voc estiver conectado. atravs desse meio que trafegam as solicitaes de servios e os resultados obtidos da execuo dessas solicitaes pelos computadores da rede. Geralmente as pessoas que acessam a Internet a partir de suas casas usam como meio de comunicao uma linha telefnica. Empresas, que precisam de uma conexo com maior desempenho, usam os servios de comunicao de dados para conectar seus computadores Internet. Alm de dispor do meio de comunicao, tambm necessrio adequ-lo ao modo peculiar como os computadores se comunicam, utilizando sinais digitais. Para serem transmitidos atravs de linhas telefnicas comuns, voltadas para a transmisso de sinais analgicos, os sinais dos computadores precisam ser convertidos. Isso feito por um pequeno dispositivo eletrnico conhecido como modem. Modems existem sempre aos pares, ligados em cada ponta da linha telefnica que interliga dois computadores. A principal caracterstica do modem a sua taxa de transmisso. A maioria dos computadores pessoais novos j vem equipada com modem.

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2.9.2 Organizao da rede Para que os computadores de uma rede operem em conjunto, preciso que eles se organizem segundo algum modelo previamente definido. Isso assegura que cada computador tenha uma identificao prpria e uma forma pr-definida de interagir com os outros computadores da rede. Sem isso no possvel assegurar, por exemplo, que mensagens de correio-eletrnico cheguem aos seus destinatrios. No caso da Internet, essa organizao estabelecida pelos provedores de acesso, empresas especializadas em prover conexo com a Internet para outras empresas ou pessoas fsicas. Quando voc se torna assinante de um provedor, seu computador recebe uma identificao, ou endereo eletrnico, na forma de um cdigo numrico. Esse cdigo identifica seu computador e tambm a posio que ele ocupa na organizao da rede. atravs desse endereo eletrnico que as pessoas conseguem trocar mensagens ou obter informaes. O endereo eletrnico eqivale ao seu passaporte para o mundo da Internet. 2.9.3 Servios de rede Toda rede oferece uma gama maior ou menor de servios para seus usurios, a depender da sua finalidade. No caso da Internet existem vrios servios, tais como: correio-eletrnico, Web e chat. Em geral, a cada servio de comunicao oferecido pela Internet corresponde um conjunto de normas e cdigos de funcionamento, conhecido como protocolo de comunicao. Portanto, para usar um determinado servio da rede, seu computador precisa ser previamente "instrudo" sobre os protocolos que sero usados durante a execuo daquele servio. Isso feito com a instalao, no seu computador, de programas especficos para cada tipo de servio a ser usado. Esses programas so geralmente oferecidos pelos prprios provedores de acesso, embora tambm possam ser encontrados em encartes de revistas e na prpria rede (e nesse caso voc poder pedir a um colega que j esteja conectado para pegar uma cpia). Se voc comprou seu computador recentemente, provavelmente j recebeu esses programas pr-instalados e prontos para serem usados. Resumindo, para fazer uso dos servios da Internet preciso: dispor de um computador e de um meio de comunicao adaptado para transmitir sinais digitais, obter um endereo eletrnico prprio junto a um provedor de acesso, e instalar no computador os programas adequados aos servios de rede desejados.

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2.10 Outras redes Alm da Internet existem inmeras outras redes de computadores, algumas privativas de empresas e outras abertas; algumas com abrangncia mundial e outras restritas a pases ou mesmo regies dentro de um pas. As redes de instituies bancrias e de empresas multinacionais so exemplos de redes de uso privado. Compuserve e America On Line so exemplos de redes para assinantes. Atualmente, a maioria dessas redes se conecta com a Internet. Uma outra rede que no pode deixar de ser lembrada a Bitnet. De carter nocomercial, como a Internet, e oferecendo exclusivamente servios de correioeletrnico, a Bitnet foi a primeira rede acadmica de abrangncia mundial. Outra categoria interessante a constituda pelas freenets, redes de carter informativo, financiadas e operadas por entidades governamentais ou prestadoras de servios pblicos. O acesso restrito populao de uma cidade e o custo gratuito. As redes do tipo Bulletin Board Systems, popularmente conhecidas como BBS, so outro exemplo de redes originalmente voltadas para o atendimento de uma comunidade local e que hoje, em sua maioria, tambm esto conectadas Internet. 2.11 Assunto do prximo artigo da srie Pronto! Voc j conhece o suficiente sobre redes para acompanhar o restante da srie. No prximo artigo falaremos da Web, um servio da Internet amplamente usado por instituies governamentais e no-governamentais, empresas e indivduos, como meio de comunicao e de disseminao de informaes. As geraes futuras provavelmente ouviro que a Internet teve dois perodos distintos pr-Web e ps-Web tal o impacto que a Web vem provocando no desenvolvimento da Internet. Ns vamos estudar a Internet comeando pelo perodo ps-Web. E voc vai ver como fcil usar a Web para obter informaes ou mesmo servios, sem sair de casa e sem ter que enfrentar a rigidez dos horrios de expediente e a burocracia dos servios de atendimento a clientes!

2.12 Glossrio de termos tcnicos acesso remoto a computadores Servio de rede utilizado para prover acesso a recursos especiais de um computador remoto conectado rede. O usurio desse servio precisa ser tambm um usurio registrado no computador remoto. Servio prestado pelo provedor de acesso que compreende os direitos de acesso Internet e de uso de um endereo eletrnico exclusivo. Conjunto de equipamentos e servios de

assinatura Internet

backbone Internet

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comunicao de dados e de informtica que interliga todos os provedores Internet de um determinado pas ou regio. Bitnet Uma das primeiras redes de computadores de uso acadmico, oferecendo servio de correioeletrnico. Foi substituda pela Internet. Redes de computadores, de abrangncia geogrfica restrita, voltada para uso pessoal, oferecendo servios de correio-eletrnico e listas de discusso. Servio de rede que permite a interao on-line entre seus usurios, atravs de mensagens escritas. rgo decisrio da Internet no Brasil. formado por representantes dos diversos segmentos da sociedade envolvidos na operao e uso da Internet no pas. Proposta de lei que estabelecia a censura na Internet. Foi sancionada pelo Congresso Americano mas vetada pela Suprema Corte dos EUA. Servio da rede que permite a escrita off-line entre pessoas, computadores. A unidade comunicao desse servio mensagem. comunicao atravs de bsica de chamada de

Bulletin Board Systems

chat

Comit Gestor da Internet

Communications Decency Act

correio-eletrnico

empresa de telecomunicaes

Empresa que presta servios de telecomunicaes, tais como telefonia e comunicao de dados. Seqncia de caracteres alfa-numricos que identifica um usurio de uma rede de computadores. Tambm pode ser usado para identificar recursos da rede. Redes de computadores de carter pblico e em geral gratuito, voltadas para o atendimento da populao de uma cidade ou regio metropolitana, oferecendo servios de correioeletrnico. Conjunto de dispositivos e equipamentos fsicos (i.., mecnicos, pticos, eltricos e eletrnicos) utilizados nos computadores. Conjunto de tecnologias de rede, voltadas para

endereo eletrnico

freenets

hardware

Internet

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a interligao de computadores localizados em uma ampla regio geogrfica, e capazes de operar sobre meios de comunicao de uso geral ou especfico. Internet Rede de computadores com abrangncia mundial, interligando instituies governamentais, de educao e pesquisa, empresas de todos os segmentos de mercado, ONGs e pessoas fsicas. Utilizada essencialmente como meio de comunicao e de provimento de informaes, atravs dos servios de rede. Unidade bsica de comunicao do servio de correio eletrnico em uma rede de computadores. Geralmente usada para transmitir textos, mas pode tambm conter informaes multimdia. Dispositivo eletrnico usado para permitir a comunicao entre computadores atravs de linhas telefnicas comuns. Programas instalados no computador do assinante de um provedor Internet para possibilitar a utilizao dos servios de rede disponveis. Conjunto de normas e cdigos de funcionamento definido para assegurar que programas ou equipamentos distintos possam se comunicar. Empresa especializada no provimento de servio de conexo Internet para pessoas fsicas ou empresas. Perodo contnuo de tempo que o assinante de um provedor permanece conectado Internet. Servios especializados providos pelas empresas de telecomunicaes para transmisso de sinais codificados. Utilizados quando os requisitos de desempenho no so atendidos pelos meios de uso geral, tais como telefonia. Medida de capacidade de um modem para enviar e receber sinais digitais. Conhecida popularmente como "velocidade" de transmisso.

mensagem

modem

programas de acesso Internet

protocolo de comunicao

provedor de acesso Internet

sesso de conexo

servios de comunicao de dados

taxa de transmisso

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3. World Wide Web Conceitos Bsicos


A Web (pronuncia-se: "ub") a verso multimdia da Internet. Enquanto que na Internet a informao textual sempre reinou absoluta, na Web imagens e cores esto sempre presentes. A Web criou uma linguagem de comunicao prpria, de apelo visual, com uma mistura intrigante de caractersticas de mdia impressa e televisiva. E isso mudou definitivamente a cara da Internet. Alm de textos, informaes na Web tambm podem ser grficos, sons, fotografias, imagens de vdeo, etc., o que faz da Web um dos mais versteis meios de comunicao j inventados pelo homem. como se juntssemos caractersticas do fax, do telefone, do rdio e da TV em um equipamento nico e, alm disso, simples de usar! Neste terceiro captulo da srie Popularizao da Internet, patrocinada pela Rede Nacional de Pesquisa, voc ir descobrir porque a Web to falada e concorrida, a ponto de invadir as pginas de jornais, revistas e at programas de TV. 3.1 Como surgiu Assim como os outros servios da Internet, a World Wide Web, ou simplesmente Web, tambm resultado da inventividade dos pesquisadores da rea acadmica. Desenvolvida no incio da dcada de 90 para facilitar a disseminao de informaes multimeios na Internet, a tecnologia da Web rapidamente ganhou adeptos devido a seu baixo custo e facilidade de uso. interessante notar que as imagens e grficos que a Web permitiu transmitir representavam uma grande sobrecarga para a infra-estrutura de comunicao de dados da poca, voltadas para uma comunicao essencialmente textual da Internet. Mas isso foi superado rapidamente pelo surgimento de tecnologias de comunicao mais eficientes e de custo reduzido. A difuso do uso da Web marcou o incio de uma nova fase da Internet, quando empresas passaram a se interessar e a fazer uso mais intensivo dos recursos da rede. A princpio apenas como instrumento de divulgao institucional e pouco a pouco como canal de prestao de servios, o uso da Web pelas empresas transformou a Internet de uma rede essencialmente acadmica e experimental, em uma rede comercial de servios. O nascimento da World Wide Web A Web foi desenvolvida pelo CERN, um centro europeu de pesquisas nucleares localizado na Sua, em 1989, para facilitar a comunicao entre pesquisadores que j faziam uso da Internet. A tecnologia difundiu-se rapidamente a partir de 1993 com a distribuio gratuita

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do primeiro browser (pronuncia-se "bruser"), um programa especial para acessar a Web. Esse programa foi desenvolvido pelo NCSA, um centro americano para desenvolvimento de aplicaes de supercomputao. 3.2 O que e para que serve a World Wide Web Tecnicamente, o termo Web, designa uma sub-rede da Internet, formada pelos computadores que oferecem servios baseados na tecnologia Web. A Web , em escala reduzida, uma imagem refletida do mundo em que vivemos. Instituies governamentais, ONGs, empresas nas mais diversas reas de atuao, instituies de educao e pesquisa, associaes comunitrias e indivduos podem ser encontrados na Web. Os locais (virtuais) habitados por essas entidades so chamados de websites (pronuncia-se "ub-saites") e visit-los como fazer uma viagem pelo mundo sem sair de casa. Os internautas chamam a isso de navegar (ou surfar) na Internet. Por exemplo, em uma sesso de acesso Web voc pode "passear" por vrios pases, visitar museus e lugares famosos, pesquisar roteiros tursticos, consultar mapas de uma dada regio, reservar passagens e hotis e fazer contato com agentes e entidades de turismo. Embora nada substitua uma viagem de verdade, "viajar" pela Web pode ser muito prtico quando a viagem real no possvel, ou mesmo para fazer seu planejamento e preparao. Com freqncia cada vez maior, tambm podem ser encontradas na Web instituies provendo servios comerciais, tais como venda de livros e CDs, roupas, hardware e software, servios de home-banking, etc. Em essncia, a Web serve para prestar qualquer tipo de servio baseado na consulta, recuperao ou disseminao de informaes atravs da Internet. A Web tambm pode ser vista como um imenso banco de dados, contendo informaes providas por centenas de milhares de autores (pessoas e instituies). O acesso a essas informaes pode ser controlado e personalizado segundo os interesses de cada usurio, atravs da aplicao do conceito de hipertextos. 3.3 Hipertextos Os sistemas de informaes utilizados na Web funcionam com base em um conceito denominado hipertexto, o que explica em boa parte o sucesso da Web junto aos usurios da rede. O que um hipertexto? Antes de mais nada, vale dizer que mais fcil usar um hipertexto do que defini-lo. Quando estiver acessando a Web, voc comprovar que trabalhar com hipertextos fcil e intuitivo. Um hipertexto um conjunto formado por: informaes multimeios, (i.., informaes compostas por textos, grficos,

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fotografias, udio e imagens de vdeo), e associaes entre essas informaes, tambm chamadas de links.

O uso de links possibilita que as informaes do hipertexto: a) sejam lidas de forma no seqencial, ao contrrio de um texto convencional, que sempre induz o leitor a fazer uma leitura linear, e b) estejam localizadas em quaisquer computadores conectados rede. A primeira conseqncia disso a "personalizao" da informao, ou seja, um mesmo conjunto de informaes pode ser visto de diferentes formas, a depender dos interesses de quem esteja fazendo o acesso. A segunda conseqncia a rica diversidade propiciada pela associao de informaes geradas por diferentes autores distribudos por todo o mundo. Do ponto de vista do leitor, o funcionamento do hipertexto muito simples. Voc est notando as palavras grifadas em vermelho na figura abaixo? Cada uma delas possui uma informao associada.

Quando voc est acessando o hipertexto via Web, ao pressionar o boto esquerdo do mouse sobre qualquer dessas palavras, voc remetido para a informao associada. De modo geral, o link "escondido" sob o texto pode referenciar qualquer outro local da Web que o autor do hipertexto considere pertinente. 3.4 A tecnologia da Web Alm do conceito bsico de hipertexto, os componentes da tecnologia Web incluem:

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o programa que gerencia o sistema de informaes, chamado de programaservidor Web, o programa que acessa o sistema de informaes, chamado de programa-cliente Web ou browser (pronuncia-se: "bruser"), e os protocolos de comunicao (HTTP, HTML) utilizados por esses dois programas.

Como esses componentes se organizam? Muito simples: o programa-servidor Web instalado no computador da instituio provedora de informao, juntamente com as informaes que sero tornadas disponveis via Web, na forma de hipertextos. O programa-cliente ou browser instalado no computador do usurio, aquele que vai solicitar as informaes. atravs dele que o usurio comanda o acesso aos hipertextos. Finalmente, os protocolos so usados para assegurar que: (a) a comunicao entre o programa-servidor e o browser seja entendida por ambos, e (b) os hipertextos sejam organizados e acessados adequadamente. Como o browser "sabe" onde procurar a informao desejada dentre os milhares de websites existentes na Internet? Aqui entra em cena aquela seqncia de cdigos iniciada por "http://", que voc j deve ter notado nos anncios de jornais, revistas e at na TV. Conhecida como localizador (da expresso Uniform Resource Locator - URL), essa seqncia o endereo do website. Veja o quadro a seguir. No est longe o dia em que o prprio browser descobrir o localizador de um determinado website a partir de uma referncia sobre o assunto desejado. Mas atualmente isso ainda no possvel. Para acessar qualquer informao na Web necessrio descobrir antes o seu localizador.

LO C A LIZ A D O R E S D E R E C U R S O S W E B
Natureza das organizaes .com C o m ercial .edu E du ca cio n a l .gov G o ve rna m e n tal .net R e de .org O u tra s O rg an iza e s .rec R e crea cion al Regio Geogrfica .ar A rge ntin a .br B rasil .fr F ra na .jp Jap o .us EUA

P re fixo p a dr o de UR Ls

P ro ve do r d a In form a o

In d ica u m a o rg a n iza o g o vern a m e n ta l

In d ica u m e n de re o n o B rasil

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3.5 Alguns exemplos de localizadores Os nomes dos localizadores obedecem a certas regras pr-definidas, como voc pode notar no quadro anterior. Uma delas diz respeito ao prefixo http://, identificador de um URL da Web. Outra regra diz respeito ao nome de domnio, que identifica e categoriza uma instituio conectada rede. Exceto no caso dos localizadores americanos, ele sempre termina com uma seqncia de duas letras que indica um pas. Voc no vai precisar decorar os localizadores. Seu browser far isso por voc, como veremos adiante. ALGUNS EXEMPLOS DE LOCALIZADORES
ENDEREO
http://www.co.rnp.br http://www.compaq.com.br http://www.uol.com.br http://www.embrapa.br http://www.brasil.gov.br http://www.ibase.org.br http://info.isoc.org http://www.microsoft.com/brasil http://www.mct.gov.br http://www.mec.gov.br http://www.eme.eb.mil.br http://www.un.org http://www.nasa.gov http://www.rnp.br http://www.unicamp.br http://www.zaz.com.br

DESCRIO
Centro de Operaes da Rede Nacional de Pesquisa Compaq Universo Online (Folha de So Paulo) Embrapa Governo Federal Instituto Brasileiro de Anlises Scio-Econmicas IBASE Internet Society Microsoft do Brasil MCT Ministrio da Cincia e da Tecnologia MEC - Ministrio da Educao e do Desporto Ministrio do Exrcito do Brasil Naes Unidas NASA Rede Nacional de Pesquisa Unicamp Universidade Estadual de Campinas ZAZ / NutecNet - Grupo RBS

3.6 Quem controla a Web Assim como acontece no caso da Internet, na Web tambm no h controle prvio sobre o contedo dos sistemas de informaes baseados na Web. Qualquer instituio, empresa ou pessoa conectada Internet pode oferecer informaes e servios via Web, respeitadas as leis vigentes relativas a direitos autorais e propriedade intelectual. Eventuais situaes de conflito de interesses ou consideradas abusivas so dirigidas pela parte que se considerar prejudicada ao rgo coordenador das atividades da Internet em cada pas. No caso do Brasil, esse rgo o Comit Gestor da Internet, formado por representantes do governo, da comunidade acadmica, das ONGs, das empresas e dos usurios. 3.7 Requisitos para acessar a Web Existem trs requisitos bsicos para acessar a Web: (a) dispor de um computador com acesso Internet, (b) ter instalado um browser nesse computador, e (c) dominar os comandos bsicos de navegao do browser.

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Os procedimentos para obteno de uma conexo Internet foram descritos no primeiro captulo dessa srie e tambm valem para a Web. Resta ento falar sobre os outros dois requisitos. A instalao do browser no computador no diferente de qualquer outra instalao de programas aplicativos, sendo que, nos computadores mais novos, comum o browser j vir instalado. Onde voc adquire esses programas? Em geral o browser fornecido pelo provedor de acesso quando voc faz a assinatura para o acesso Internet. Mas voc tambm pode encontr-lo em encartes de revistas e em websites da Internet. Os comandos bsicos de navegao necessrios para controlar o browser so bastante simples e diretos, no requerendo do usurio qualquer tipo de treinamento especializado. O prximo captulo dessa srie abordar esse assunto. Browsers mais conhecidos Os clientes Web mais conhecidos so: o NCSA Mosaic (pronuncia-se: "mosiqui"), por ter sido o primeiro, o Netscape Communicator (pronuncia-se: "netsquipi comuniquitor"), por ser o mais usado atualmente, e o Internet Explorer, por ser o concorrente mais forte do Navigator. O Internet Explorer tem sido oferecido gratuitamente pela Microsoft como estratgia de marketing para deter o avano do Navigator que, por sua vez, pode ser encontrado no website da Netscape. Ambos podem ser encontrados em websites especializados na distribuio de software via Internet.

3.8 Que computador usar para acessar a Web Em princpio qualquer computador pessoal pode ser usado para acessar a Web. Contudo, em funo dos recursos disponveis (ou seja, da configurao de hardware/software), seu computador pode no ser capaz de fazer uso de todos os recursos da Web. Por exemplo, se o website que voc estiver acessando possui alguma informao sonora e seu computador no tem uma sada para som, voc no ir ouvir essa informao. Se voc tem um Apple Macintosh ou qualquer outra marca compatvel com IBM/PC-486 (ou outros modelos mais recentes), equipado com modem de no mnimo 14.400 bits por segundo (bps), j pode fazer acesso Web. Melhor ainda se voc for o(a) feliz proprietrio(a) de um dos modelos vendidos no Brasil a partir de 96, equipados com microfone, caixas de som e modem de 28.800 bps. Nesse caso, voc no vai ter do que reclamar. Para quem tem fobia de computadores j existe nos EUA, ainda no utilizvel no Brasil, um equipamento acoplvel TV que permite acessar a Web.

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Pode ser operado da sua poltrona, via controle remoto, e tambm permite enviar e receber mensagens de correio-eletrnico. Duro vai ser competir com os outros membros da famlia pelo controle remoto! 3.9 Quanto custa acessar a Web Na maioria dos casos, as informaes oferecidas nos websites so gratuitas. Voc vai logo pensar que sendo de graa, no deve prestar, certo? Mas no bem assim. Na verdade, o fato do acesso ser gratuito no significa que o provedor da informao no esteja sendo pago. Em geral, quem paga os custos do provedor so os seus patrocinadores, da mesma forma que na TV pblica os anunciantes financiam os custos dos programas que assistimos de graa. Nos casos em que o website fornece algum servio exclusivo, pode haver cobrana de taxas. Nesses casos geralmente voc tem que se cadastrar junto ao proprietrio do website para poder acessar o referido servio. Geralmente isso feito atravs de uma senha individual, concedida aps o cadastramento. Mas no se esquea de que para acessar a Web preciso conectar-se Internet e, portanto, pagar ao provedor pela assinatura Internet, alm da tarifa telefnica correspondente ao tempo que ficar conectado rede. Vale lembrar que o valor da tarifa cobrada calculado sempre com base na distncia entre o seu local de acesso (casa, trabalho ou hotel) e o seu provedor de acesso. Agora vamos trocar de lado e olhar pelo ngulo do indivduo ou empresa que pretende montar um website prprio. 3.10 Quanto custa prover informaes na Web Por ser uma tecnologia de baixo custo, a Web possibilita a qualquer pessoa ou empresa montar um website prprio para disponibilizar informaes atravs da Internet. H vrias maneiras de fazer isso, dependendo do volume de informaes e da abrangncia dos servios a serem fornecidos. O custo de montagem do website depende dessas variveis, situando-se, tipicamente, entre R$500,00 e R$10.000,00. A esse custo deve ser acrescido o custo de manuteno e atualizao dos servios providos, alm do custo relativo hospedagem do website em um provedor de acesso, caso sua empresa ainda no esteja conectada Internet. Esses custos somados variam, tipicamente, entre R$150,00 e R$2.000,00 mensais, a depender da sofisticao dos servios do website. Agora, pense no potencial que representa para uma empresa divulgar informaes sobre seus produtos e servios para mais de 600 mil pessoas no pas e mais de 40 milhes no mundo, 24h por dia, 365 dias por ano, a um custo de R$500,00 fixos mais R$150,00 mensais!

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3.11 Assunto do prximo artigo da srie No prximo artigo da srie falaremos sobre como websites so organizados e apresentaremos os comandos bsicos de navegao na Web. 3.12 Glossrio de termos tcnicos sobre redes browser Programa que permite ao usurio controlar o acesso a um hipertexto da Web. Tambm chamado de programa-cliente Web. Pronunciase: "bruser". Pressionar um dos botes do mouse com o cursor posicionado sobre algum ponto da tela. Um dos trs servios bsicos Internet, voltado para a transferncia de arquivos entre computadores. Conjunto de informaes multimeios associaes (links) entre essas informaes. e

clicar

ftp

hipertexto

HTML

HyperText Markup Language. Linguagem utilizada para definir hipertextos na Web. HyperText Transfer Protocol. Protocolo de comunicao utilizado na comunicao entre os programas cliente (browser) e servidor Web. 1. Associao entre duas informaes em um hipertexto, feita atravs de um localizador. Dizse que duas informaes so ligadas por um link. 2. V. ponteiro Endereo eletrnico que identifica uma informao na Web. Utilizar um programa cliente Web para realizar o acesso a informaes armazenadas em diferentes websites da Internet. Localizador associado a um elemento textual ou grfico de uma pgina Web. Veja browser. Programa que controla o acesso a um sistema de informaes baseado em hipertexto e prov as informaes solicitadas pelo browser. Conjunto de normas e cdigos pr-definidos usados na comunicao entre computadores.

HTTP

link

localizador navegar

ponteiro

programa-cliente Web programa-servidor Web

protocolo de comunicao

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URL website

Uniform Resource Locator. Veja localizador. Conjunto de hipertextos endereados por um mesmo localizador.

4. Aprendendo a Navegar na Web


Usar um browser (pronuncia-se: "bruser") ou seu sucedneo em um computador pessoal ser to comum daqui a alguns anos quanto hoje ligar uma TV. Pode at ser que computadores, televisores e browsers sejam fundidos em um nico equipamento (talvez o "videonet computer" ?). Depois de conhecer um pouco mais sobre o que possvel fazer com a Web, voc ir concordar que no h como ficar indiferente a essa nova mdia possibilitada pela Internet. E como o browser a ferramenta bsica para explorar a Web, voc deve entender o seu funcionamento para navegar com eficincia pelo ciberespao. Neste quarto captulo da srie Popularizao da Internet, patrocinada pela Rede Nacional de Pesquisa, voc ir entender um pouco mais sobre a organizao da Web e descobrir como fcil operar um browser para acessar informaes disponveis na rede. 4.1 Usando um browser Na sua navegao pelo espao virtual da Web, o browser corresponde ao painel de controle de sua nave. atravs dele que voc vai indicar os endereos para acesso, consultar informaes na forma de hipertextos multimdia e anotar os seus endereos favoritos para visitas futuras, controlando, assim, a sua viagem pelo ciberespao. Portanto, quanto mais proficiente voc se tornar na utilizao do browser, maior ser sua eficincia na busca e recuperao das informaes da Web.

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L in h a d o L ocaliza do r

B a rra d e B o t e s

B a rra d e M en u s

In d ica do r d e C om unica o S eg u ra

L in h a d e S ta tu s

F u n e s de E -M a il

A figura anterior identifica os elementos principais da tela de um browser, no caso o Netscape Navigator. A tela do Internet Explorer apresenta os mesmos elementos bsicos. A linha do localizador vista na figura usada para inserir o endereo eletrnico do website que voc quer consultar. A barra de botes apresenta as funes mais usadas durante a navegao. Todos os botes tm seu equivalente na barra de menus, que aparece logo acima da barra de botes. No rodap da tela podem ser vistos: o cone indicador de comunicao segura, que se modifica quando as informaes transmitidas pelo browser so criptografadas, a barra de status, que avisa o que est acontecendo a cada momento da sesso e o cone que ativa as funes de correio eletrnico, servio de rede que permite a comunicao via mensagens, assunto tratado no Captulo 7 desta srie. A rea central da tela do browser usada para apresentar as informaes recebidas do website acessado, como veremos nos prximos exemplos. 4.2 Acessando uma homepage A tela apresentada a seguir foi resultante de um acesso ao antigo endereo do Centro de Informaes da Rede Nacional de Pesquisa (URL: http://www.rnp.br).

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A primeira tela de um hipertexto usualmente chamada de homepage. Portanto, em linguagem de internauta, o que voc v na figura ao lado a homepage do Centro de Informaes da RNP. A homepage, juntamente com as demais pginas acessveis a partir dela, constituem o hipertexto a que nos referimos anteriormente. Voc observou que na homepage citada, os termos MCT, CNPq e backbone aparecem em colorao diferente e sublinhados no texto? Isto indica que h informaes associadas a esses termos, que podem ser consultadas com um simples clicar do mouse sobre eles. assim que funciona um hipertexto. Diz-se, nesse caso, que o termo sublinhado tem um ponteiro, ou link, para outra informao. Links ou ponteiros nada mais so do que localizadores de outras informaes que podem estar no mesmo ou em outro website. Alm de palavras do texto, desenhos tambm podem ser usados para apontar outras informaes. Por exemplo, o grfico retangular onde se l GEO BRASIL possui um ponteiro associado. Se clicarmos com o mouse sobre qualquer ponto desse retngulo, imediatamente o browser mostrar a informao associada, a mesma que pode ser vista na figura a seguir.

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Resumindo, cada vez que voc clica sobre um texto sublinhado ou desenho que possuam ponteiros para outras informaes, o browser acessa o endereo eletrnico que est "escondido" sob o referido texto ou desenho, apresentando a informao guardada nesse endereo. Por causa dessa simplicidade de operao - basta clicar sobre uma referncia para acessar uma nova informao - que dissemos no incio desse artigo que hipertextos so mais fceis de usar do que de definir. Outro ponto a observar: a linha de status apresenta a mensagem "Document: Done". Isso significa que a comunicao entre o seu browser e o programaservidor localizado no website foi completada sem problemas e a informao recebida do website est completa. Como saber se uma figura possui um ponteiro associado? muito simples: passe o cursor sobre a figura e observe a linha de status. Se aparecer um endereo eletrnico porque existe um ponteiro associado figura. Na verdade isso vale para qualquer elemento do hipertexto apresentado na tela, seja ele texto, desenho, foto, cone, etc. A figura a seguir mostra o que resulta na tela quando se clica sobre a regio marcada Sudeste no mapa do Brasil da figura anterior.

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Note que nessa tela tambm existem palavras sublinhadas, indicando a existncia de ponteiros para outras informaes. Basta clicar com o mouse sobre a referncia selecionada para obter a informao desejada. Como voc pode ver, navegar na Web muito simples.

4.3 Continuando a sesso a partir de uma homepage Usualmente, somente o primeiro acesso feito a partir do localizador do website. Os acessos seguintes so quase sempre feitos "clicando-se" sobre os ponteiros referenciados dentre as informaes apresentadas na tela. Afinal, isso que torna os hipertextos to fceis de serem usados basta clicar sobre um link e l vamos ns para outro ponto do espao virtual da Web! Dessa forma, uma sesso de navegao pode ser vista como uma seqncia de localizadores acessados e suas pginas correspondentes, que o browser vai armazenando em uma memria interna especial. A qualquer momento voc pode recuperar as informaes correspondentes a cada uma dessas pginas, usando os comandos Back (para trs) ou Forward (para frente). Esses comandos so encontrados na opo Go da barra de menus. Por exemplo, suponha que na sua sesso de navegao voc acabou de acessar a as trs pginas apresentadas anteriormente do website da RNP. Se voc acionar o comando Back a partir da terceira tela (aquela com o mapa da regio Sudeste), o browser voltar para a segunda (aquela com o mapa do Brasil).

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Se voc acionar novamente esse comando, o browser apresentar a primeira tela (com o texto descritivo da RNP). Se ento voc acionar o comando Forward, ver novamente a informao contida na segunda tela (a do mapa do Brasil). Na mesma opo Go da barra de menus h um outro comando muito til quando o browser fica travado no meio de uma operao de acesso no completada. o comando Stop Loading, que permite cancelar uma operao em andamento. Se depois de cancelar voc se arrepender e resolver refazer a operao, s usar o comando Reload encontrado na opo View da barra de menus. 4.4 Salvando, recuperando e imprimindo pginas Web Uma pgina de website um conjunto de informaes codificadas e agrupadas em um arquivo de computador cujo nome est associado a um localizador. A codificao, geralmente feita em uma linguagem chamada HTML (HyperText Markup Language), usada para indicar a forma com que as informaes devem ser apresentadas na tela do computador. Quando voc v uma informao na tela, na verdade ela foi decodificada a partir de um arquivo acessado pelo browser. em algum ponto qualquer da Web. Portanto, quando voc usa o comando Save na opo File da barra de menus, o que o browser faz simplesmente salvar, em um novo arquivo, o contedo do arquivo que est sendo apresentado. Agora suponha que voc queira recuperar o contedo de um arquivo salvo. Para isso, basta usar o comando Open File na opo File do menu de comandos e indicar o nome e a localizao, no disco do seu computador, do arquivo salvo. Esse comando permite que voc reveja informaes obtidas durante a sesso de navegao, sem precisar se conectar novamente ao provedor de acesso. Mas esse processo no adequado quando a informao acessada muda com freqncia. Nesse caso prefervel guardar o localizador da informao ao invs do seu contedo. Para tanto existe o comando Add Bookmark, na opo Bookmark da barra de menus. Esse comando salva o localizador da pgina Web corrente. Para revisitar essa pgina na Web, use o comando Go to Bookmarks na opo Bookmark e selecione o localizador desejado dentre a relao de localizadores armazenados. Finalmente, para imprimir uma pgina enquanto ela estiver sendo mostrada na tela, existe o comando Print, na opo File da barra de menus. Parece complicado? Pois quando voc tiver a oportunidade de experimentar esses comandos vai achar muito fcil.

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Dissecando um arquivo HTML Se voc quiser saber como um arquivo codificado em HTML, pode acessar uma pgina qualquer da Web e depois executar o comando Source da opo View da barra de menus. Olhando com ateno, voc ver o mesmo texto apresentado na pgina Web que voc acessou, entremeado por seqncias de caracteres cercados pelos caracteres "<" e ">". Essas seqncias formam os comandos HTML, tambm chamados de tags. Note que um arquivo HTML contm somente caracteres. Ento de onde vm as figuras que aparecem na sua tela quando voc acessa a Web? Procure no texto por tags com nomes de arquivos terminados por extenses GIF e JPG e voc ter descoberto como as figuras aparecem! 4.5 Encerrando uma sesso Para encerrar uma sesso de navegao na Web, use o comando Exit da opo File da barra de menus. Lembre-se de que esse comando apenas encerra a execuo do browser, sem desativar a conexo telefnica com o provedor de acesso. Se voc no desativar a conexo, continuar a pagar tanto pela conexo Internet ao provedor como pelo uso da linha telefnica. 4.6 Resumindo os passos de uma sessoWeb Os passos que devem ser executados para realizar uma sesso de navegao na Web so resumidos a seguir. 1. Execute o browser instalado em seu computador. 2. Ative a conexo com o seu provedor de acesso. (Nos sistemas mais novos isso feito automaticamente.) 3. Informe ao browser o localizador do website a ser acessado. O localizador pode ser digitado diretamente na Linha do Localizador ou com o comando Open Location na opo File do browser. 4. Aguarde o trmino do recebimento da informao acessada e siga em frente, repetindo o passo 3 descrito acima ou clicando diretamente sobre os links referenciados na pgina recebida. 5. Para encerrar a sesso use o comando Exit do menu File, desative a conexo telefnica com o provedor. O quadro a seguir mostra um resumo dos comandos descritos neste captulo.

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RESUMO DOS COMANDOS BSICOS DO BROWSER MENU FUNO Clicar o boto esquerdo --do mouse sobre um ponteiro Cut, Paste Edit File File File Open File Open Location Save DESCRIO Acessa o contedo do localizador indicado pelo ponteiro. Corta e cola texto selecionado com o mouse. Acessa arquivo em formato Web residente no computador do usurio. Acessa o contedo do localizador indicado pelo usurio Salva em arquivo a pgina que est sendo mostrada na tela. Ateno: imagens precisam ser salvas em separado. Imprime a pgina que est sendo mostrada na tela. Encerra a execuo do browser. Ateno: esse comando no desativa a conexo telefnica com o provedor. Volta para a pgina imediatamente anterior na seqncia de pginas j consultadas na sesso atual. Vai para a pgina imediatamente seguinte na seqncia de pginas j consultadas na sesso atual. Cancela operao de acesso em andamento. Faz novo acesso ao ltimo localizador acessado.

File File

Print Exit

Go

Back

Go

Foward

Go View

Stop Loading Reload

4.7 Dicas para os navegantes Para marinheiros de primeira viagem, seguem algumas dicas teis. 1. Tempo dinheiro! Lembre-se que ao realizar uma sesso Web voc paga pelo tempo de conexo ao provedor de acesso e tambm pelo tempo de uso da linha telefnica Procure fazer o acesso nos horrios de tarifao reduzida, quando o custo fixo e lembre-se de desconectar a linha ao encerrar a sesso. 2. Se o contedo da informao desejada volumoso salve-o em disco (opo Save do Menu File) e leia-o depois de desativar a conexo telefnica. Para ler use o comando Open File no menu File do browser. 3. Salve no bookmark (comando Add Bookmark no menu Bookmark) todos os endereos que lhe parecerem interessantes durante a navegao. Isso vai lhe poupar tempo precioso quando quiser revisit-los. Com isso chegamos ao final desse terceiro artigo da srie. Espero que voc esteja convencido de que fcil navegar na Web. No prximo artigo veremos que navegar na Web tambm pode ser muito til!

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4.8 Assunto do prximo artigo da srie No prximo artigo falaremos de tcnicas de navegao na Web. Mostraremos exemplos de websites que so verdadeiros faris para os navegantes. Tambm veremos como possvel descobrir os localizadores de websites de empresas, instituies e de tpicos especficos de seu interesse. 4.9 Glossrio de termos tcnicos sobre redes backbone Conjunto de equipamentos e servios de comunicao de dados e de informtica que interliga todos os provedores Internet de um determinado pas ou regio. Recurso do browser que permite anotar localizadores Web determinados pelo usurio. Programa que permite ao usurio controlar o acesso a um hipertexto da Web. Tambm chamado de programa-cliente Web. Pronunciase: "bruser". Ver espao virtual. Pressionar um dos botes do mouse com o cursor posicionado sobre algum ponto da tela. (Anglicismo Conselho Nacional de Pesquisa Cientfica e Tecnolgica. rgo do MCT responsvel pela implantao da Rede Nacional de Pesquisa. Designao usual para o conjunto de websites acessveis via Internet. Conjunto de informaes multimeios associaes (links) entre essas informaes. Pgina principal de um website. HyperText Markup Language. Linguagem utilizada para definir hipertextos na Web. 1. Associao entre duas informaes em um hipertexto, feita atravs de um localizador. Dizse que duas informaes so ligadas por um link. 2. V. ponteiro Endereo eletrnico informao na Web. que identifica uma e

bookmark

browser

ciberespao clicar

CNPq

espao virtual

hipertexto

homepage HTML

link

localizador

MCT

Ministrio da Cincia e Tecnologia, rgo do

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governo federal. pgina Conjunto bsico de informaes da Web que pode ser endereado. Localizador associado a um elemento textual ou grfico de uma pgina Web. Conjunto de hipertextos endereados por um mesmo localizador. Uniform Resource Locator. Veja localizador.

ponteiro

website

URL

5. Explorando a World Wide Web


Ento voc j tem um computador com o browser instalado e uma assinatura para acesso Internet em um dos provedores da cidade, certo? Muito bem. Voc ver a seguir como fcil acessar a Web. Enquanto na Internet pr-Web era necessrio digitar seqncias de comandos e parmetros (nem sempre fceis de lembrar) para encontrar uma informao, na Web basta clicar com o mouse nos menus ou nos ponteiros de referncia e a informao desejada surge na tela como num passe de mgica (bem... exceto quando a rede est congestionada...). Neste quinto captulo da srie Popularizao da Internet, patrocinada pela Rede Nacional de Pesquisa, voc vai conhecer um pouco mais sobre a Web e as tcnicas para localizar instituies, informaes e servios na rede.

5.1 Preparando-se para navegar Como em toda viagem, navegar na Internet exige alguns preparativos. Lembre-se de que existem centenas de milhares de websites na Internet e muito fcil voc se deixar levar por um link (ponteiro) para alguma informao interessante e acabar esquecendo o objetivo original da sua "viagem". Isso o equivalente de um motorista que se distrai com os painis de publicidade ao longo da estrada e esquece aonde quer chegar. A nica diferena que os resultados desta ltima distrao podem ser trgicos, enquanto que no primeiro caso voc apenas vai levar uma bronca da famlia por estar ocupando demais a linha telefnica. Mas em ambos os casos voc pode no chegar ao seu destino. Tambm no o caso de dizer que toda sesso de navegao deve ser planejada como uma misso espacial. Afinal, todo mundo carrega um pouco de Indiana Jones dentro de si e, de vez em quando, at saudvel agir como um explorador ciberntico em busca do mapa do tesouro escondido.

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Tudo pronto? Ento vamos l! Voc ainda ter que passar por algumas lies bsicas para tornar-se um internauta competente, capaz de navegar com destreza pelas imensides do ciberespao. 5.2 Consultando catlogos na Web No captulo anterior vimos como fcil comandar o browser para acessar localizadores conhecidos. Agora vamos ver como encontrar instituies ou assuntos cujos localizadores no sejam previamente conhecidos. Essa uma situao bastante comum quando se faz uma pesquisa na Internet. Para auxiliar os internautas nesses casos existem websites especiais, que contm informaes sobre outros websites. Eles funcionam como catlogos de referncia e, em geral, so de acesso gratuito. O custo de sua manuteno financiado com a venda de espao publicitrio, na forma de anncios, da mesma forma que um catlogo de pginas amarelas. Em geral eles contm informaes abrangendo toda a Internet, e no somente a Web. Ou seja, seu contedo inclui referncias para informaes de servios de rede tais como correio eletrnico, news, gopher, etc. Os entendidos dizem ento que os catlogos contm endereos de sites e no somente de websites. Portanto, daqui em diante vamos usar o termo site, mais genrico. Existem vrias modalidades de catlogos de referncia. A mais comum o catlogo temtico, que funciona tal como os catlogos telefnicos de pginas amarelas, relacionando os sites segundo uma classificao pr-definida. O primeiro catlogo desse tipo amplamente disponvel na Web foi o Yahoo. Concebido e implantado por 2 alunos de uma universidade americana durante as frias, o Yahoo tornou-se rapidamente o catlogo temtico mais consultado na Web. Atualmente existem centenas de catlogos gerais e especializados que ajudam o internauta a encontrar as informaes desejadas na Web. A seguir vamos apresentar alguns desses catlogos e mostrar como utiliz-los. 5.3 Catlogo Temtico Esse tipo de catlogo o mais til para procurar instituies na Internet. Sua organizao temtica por assunto ou rea de conhecimento facilita a descoberta de localizadores de sites de entidades quando conhecemos unicamente seu nome ou rea de atuao. A figura 1 a seguir mostra a homepage de um dos catlogos temticos brasileiros.

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Figura 1

Como em todo website, as informaes dos catlogos constituem um hipertexto, o que significa que valem as mesmas regras de navegao que vimos no artigo anterior. Para selecionar um tpico especfico da tela para consulta, basta clicar com o boto esquerdo do mouse sobre o tpico desejado. Suponhamos que voc esteja procurando o localizador do website da Prefeitura Municipal de Campinas. Provavelmente ele estar no tpico "Governo" e, dentro desse tpico, em "Prefeituras" . A seqncia de figuras a seguir mostra o que acontece quando so selecionados esses dois tpicos.

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Esse processo repetido at que o localizador da entidade procurada seja encontrado. Na figura a seguir mostrado o nome e o localizador da PMC encontrado nesse catlogo. Se voc clicar sobre essa referncia, seu browser vai acessar a homepage da PMC.

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Os catlogos temticos so elaborados por empresas ou grupos de pessoas a partir de informaes enviadas pelas organizaes interessadas em ter seus nomes e endereos na Web includos nesses catlogos. Em geral esse tipo de catlogo tambm oferece a possibilidade de procurar o localizador do website desejado. Veja na figura 5 a tela de outro catlogo brasileiro onde aparece um campo especial na tela, geralmente chamado de campo de busca.

Figura 5

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A figura 6 mostra o que acontece quando submetemos o pedido de busca do nome "Campinas" ao catlogo. Note que so apresentadas vrias instituies com websites conhecidos na Web e cujos nomes contm a palavra "Campinas".

Figura 6

Esse resultado foi obtido a partir de uma busca restrita s informaes contidas no prprio catlogo. Isso significa que podem existir outras referncias ao termo procurado na Internet. Para resolver essa limitao, precisamos de outro tipo de ferramenta: o catlogo de busca.

5.4 Catlogo de Busca A diferena bsica entre os catlogos temticos e os de busca est no fato dos primeiros serem orientados para instituies, enquanto os ltimos so orientados para documentos. Ou seja, enquanto um catlogo temtico apresenta informaes sobre sites da Web (por exemplo, o localizador do site e o nome da sua organizao proprietria), um catlogo de busca oferece informaes sobre documentos existentes nos sites da Web. Os catlogos de busca so especialmente teis quando estamos procurando informaes sobre um dado assunto e no sabemos onde elas podem ser encontradas na Web.

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A construo desses catlogos, ao contrrio dos catlogos temticos, resultante de um processo automatizado de coleta de informaes. O resultado desse processo um imenso banco de dados contendo referncias para milhes de documentos acessveis via Web. O sistema de consulta usado nos catlogos de busca geralmente baseado no uso de palavras-chaves e operadores lgicos do tipo OU, E, NO, PRXIMO DE, etc. permitindo que o internauta combine diversas palavras-chaves para descrever o assunto de seu interesse. As palavras-chaves definidas pelo internauta so comparadas com aquelas usadas para referenciar os documentos do catlogo de busca, e o resultado da consulta uma lista contendo os localizadores de todos os documentos presentes na Internet que contm as palavras utilizadas na busca. Vamos ver um exemplo para tornar isso mais claro. A figura 7 mostra a tela de consulta do catlogo de busca AltaVista, o mais consultado nessa modalidade, registrando no campo de busca a palavra-chave "futebol".

Figura 7

Esse catlogo possui referncias para 31 milhes de pginas da Internet. No impressionante? At os documentos dos sites da Internet brasileira esto l. Por isso voc pode usar palavras-chave em portugus na sua busca. Quando voc clica sobre o boto search, que aparece logo abaixo do campo de preenchimento das palavras-chaves, o catlogo faz a busca e retorna o resultado, na forma de uma lista contendo todos os documentos encontrados cujo contedo apresenta a palavra-chave usada.

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Figura 8

Nesse caso, o AltaVista encontrou 17.680 referncias palavra "futebol" nos documentos espalhados pela Internet, conforme mostrado na figura 8. muita coisa, no ? Existe uma forma de reduzir o nmero de referncias apresentadas no resultado, usando outro modo de busca provido pelo AltaVista, conhecido como "advanced search" ou "busca avanada". Nesse tipo de busca possvel combinar palavras com conectivos lgicos tais como: "E", "OU", "NO". Por exemplo, observe na figura 9 o que acontece quando fazemos uma busca combinando as palavras "futebol" e "Pel".

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Figura 9

Bem melhor, no ? Agora s escolher quais das 2.420 referncias encontradas sobre os Futebol e Pel voc quer ler! Note que voc tambm pode usar um catlogo de busca para encontrar informaes sobre uma instituio, mas essa soluo provavelmente ser mais demorada do que se voc consultasse diretamente um catlogo temtico. Qualquer que seja o tipo de catlogo utilizado na busca, ao encontrar a informao procurada a primeira coisa que voc deve fazer anotar o seu localizador, para o caso de precisar acess-la novamente. O browser tem um recurso especial para isso, denominado bookmark (ou marcador de pginas), que permite memorizar e organizar os localizadores de seu interesse. O comando Add bookmark no menu Bookmark, faz isso para voc. No arquivo de marcadores os localizadores so agrupados em pastas (como os diretrios do seu sistema de arquivo), que podem ser nomeadas para facilitar a identificao dos localizadores nelas armazenados. Para ver os marcadores j registrados, use o comando Go to bookmark no menu Bookmark. Depois de marcar o localizador da informao encontrada, voc pode salv-la em disco, usando o comando Save File, ou imprimi-la, usando o comando Print do menu File, comandos esses apresentados no captulo anterior. A operao de salvamento em disco bastante rpida e garante que se for preciso usar a informao encontrada voc no ter de acess-la novamente via rede. Lembre-se de que ao salvar em disco a pgina que est sendo apresentada na tela, informaes grficas precisam ser salvas separadamente, uma a uma.

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O recurso de salvamento muito til para preparar apresentaes com materiais coletados a partir de visitas a websites. Voc pode salvar as informaes da tela em um arquivo e incluir o nome desse arquivo no bookmark. Dessa forma, para apresentar novamente a tela desejada basta clicar sobre o marcador correspondente. Se a informao sendo acessada for de pequeno volume e de uso efmero, tal como, por exemplo, a situao do trnsito na cidade em um dado momento, ou a previso do tempo nas prximas 2 horas, voc pode escolher fazer somente a impresso, usando o comando Print File apresentado anteriormente. Para finalizar esse artigo, aqui vo alguns endereos de catlogos que podem ser teis nas suas navegaes.

CATLOGOS DA WEB www.embratel.net.br/internet/dirweb.html Catlogo de catlogos da Internet brasileira Catlogo de catlogos da Internet mundial Catlogo temtico muito usado na Web Catlogo de busca muito usado na Web Catlogo brasileiro bastante usado

www.search.com

www.yahoo.com

www.altavista.digital.com

www.cade.com.br

5.5 Dicas de navegao Para navegar com eficincia e segurana pelo ciberespao preciso tomar alguns cuidados. Aqui vai uma relao de dicas teis que podem ajud-lo a evitar aborrecimentos e tempo perdido nas suas sesses de navegao. 1. Tenha uma idia clara do que voc est procurando, para traar uma estratgia de busca e economizar tempo de conexo. 2. Dominar o uso dos catlogos de referncia fundamental para encontrar as informaes procuradas. Escolha o catlogo que melhor atenda seu uso costumeiro e torne-se proficiente na sua operao. 3. Salve no seu bookmark os localizadores dos websites interessantes encontrados durante a sesso de navegao, de modo que se voc precisar novamente da informao possa ir direto ao website, sem perder tempo redescobrindo o endereo. 4. Salve as informaes recuperadas no disco do seu computador, ao invs de simplesmente imprimi-las. Se mais tarde for preciso usar trechos da informao recuperada no ser necessrio fazer nova consulta. 5. No se esquea de "vacinar" qualquer programa que voc descarregue da rede antes de execut-lo. Existem programas antivrus que funcionam acoplados ao browser e "vacinam" automaticamente tudo o que voc capturar da rede.

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6. Se voc quer ter controle total sobre o uso da sua conexo Internet, existem programas que permitem desde o controle sobre o horrio e tempo de uso at sobre os endereos que podem ou no ser acessados. Isso essencial para evitar que seus filhos acessem material reservado a adultos. 7. Ateno ao fazer compras via Internet. Voc est negociando no mundo virtual, mas seu dinheiro real! Procure se informar com pessoas conhecidas sobre a empresa com quem voc pretende negociar e tome os cuidados que voc tomaria em qualquer outra negociao distncia. 8. O risco que voc corre ao enviar seu nmero de carto de crdito pela rede o mesmo que voc corre quando entrega-o para atendentes de empresas que voc no conhece. Nos dois casos, o problema no o envio em si, mas o que poder ser feito depois com o nmero registrado.

Educao na Web - Exemplos Escolas de 1 e 2 Graus Projeto Alpha Escola Comunitria Universidades PUC-Rio Unicamp UFRGS USP Outros Sites de Interesse Conversando sobre Matemtica Educao Online O Professor Virtual Cornell Theory Center The Belin & Blank International Center Exploratorium Home Page New Scientist: Planet Science Nasa Human Anatomy Online

www.campinet.sp.gov.br/alpha www.ecc.br

www.puc-rio.br www.unicamp.br www.ufrgs.br www.usp.br

www.iis.com.br/~mribeiro www.regra.com.br/educacao www.angelfire.com/pa/rbcunha www.tc.cornell.edu/Edu/MathSciGateway www.uiowa.edu/~coe2/entities/belinblank/ind ex.html www.exploratorium.edu www.newscientist.com www.nasa.gov www.innerbody.com

5.6 Aviso aos navegantes Concluindo, bom voc saber que ter de enfrentar alguns desafios quando se aventurar pela Web. A comear pelo baixo desempenho da rede, cujo principal sintoma a lentido no aparecimento das imagens na tela do seu computador. A causa desse problema est na atual inadequao das linhas e equipamentos utilizados na infra-estrutura pblica de comunicaes para o tipo de transmisso usado pela Internet. A soluo para isso depende unicamente da melhoria dessa infra-estrutura, seja com o oferecimento de novos servios de comunicao digital, com maior capacidade de transmisso de dados, ou com a utilizao de infra-estruturas

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alternativas, tais como a da rede de TV por assinatura. Mesmo nos EUA, pas que detm o maior nmero de usurios da Internet, esse problema ainda persiste. Sade na Web - Exemplos Aids Criana Brasileira Amamentao - Grupo Origem Babydoc Home Page - Sade Infantil Conselho Brasileiro de Odontologia Doctor Net PEDINFO Home Page RAM - Revista de Atualizao Mdica Somos Diferentes The Merck Manual www.mandic.com.br/coffee/aidssp/aids-sp.htm gold.horizontes.com.br/~wsoares bbs.elogica.com.br/aleitamento www.ronet.com.br/~babydoc www.cbo.com.br www.doctornet.com.br www.uab.edu/pedinfo www2.uol.com.br/ram www.aleph.com.br:80/diferent www.merck.com/pubs/mmanual

Cultura, Lazer e Entretenimento na Web - Exemplos Infantis Parque da Mnica Turma da Cultura Snoopy Walt Disney Electronic Arts Sega Online Sierra Online Sony PlayStation Msica Clube do Tom GilbertoGil Ivan Lins Skank MPB - Web Musical Brasileira Todo Musica Classical Net MTV Online

www.monica.com.br www.tvcultura.com.br/turma www.snoopy.com www.disney.com www.ea.com www.segaoa.com www.sierra.com www.scea.sony.com/playstation

www.nortemag.com/tom www.gilbertogil.com.br www.ivanlins.com.br www.metalink.com.br/cultura/Scank www.mpb.com.br www.zero.org/musica www.classical.net/music www.mtv.com

Outra dificuldade encontrada pelos usurios com a lngua predominante na Web, o ingls. Somente os websites brasileiros oferecem informaes em portugus. A grande maioria utiliza o ingls como lngua principal ou alternativa. Portanto, se voc quiser se aventurar de verdade pelo ciberespao e aproveitar um pouco mais do que belas imagens, ter de dar um polimento naquele seu ingls aprendido nos tempos da escola ou nas novelas da Globo. Lembre-se de que a Web ainda muito nova - tem menos de 5 anos de vida - e est em plena evoluo. Ao mesmo tempo em que os websites aumentam a uma taxa de 200% ao ano, novos servios so oferecidos e novos formatos de informao surgem em um ritmo vertiginoso.

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Em conseqncia, muito comum voc tentar acessar algum website e receber um aviso de que o endereo no mais o mesmo ou, o que pior, receber apenas uma mensagem de erro avisando tratar-se de um endereo inexistente. Isso eqivale a ter uma correspondncia devolvida pelos Correios com aviso de "destinatrio no encontrado". Outros Sites Interessantes - Exemplos Instituio Brasil Online Catlogo de Hotis do Brasil CEP do Brasil Cepagri/Unicamp City.Net Fundao FEAC Fundao Padre Anchieta Fundao Roberto Marinho Governo do Brasil SBT Secretaria de Receita Federal TAM Airlines Trnsito em So Paulo Universo Online Varig Airlines ZAZ / Grupo RBS URL www.bol.com.br search.node1.com.br/imagem www.regra.com.br/cep orion.cpa.unicamp.br Observao Informaes diversas

Previso do tempo Cidades do www.city.net mundo www.correionet.com.br/~feac Atividades filantrpicas TV Cultura www.tvcultura.br TV Globo www.frm.org.br www.brasil.gov.br www.sbt.com.br www.receita.fazenda.gov.br www.tam-airlines.com.br www.uol.com.br/transito www.uol.com.br www.varig.com.br www.zaz.com.br Viagens areas Informaes diversas Viagens areas Informaes diversas

Jornais e Revistas JB Online Folha de So Paulo Agncia Estado Isto

www.jb.com.br www.uol.com.br/fsp www.agestado.com.br www.uol.com.br/istoe

Turismo Embratur Infotur Go Europe Trilhas Ecolgicas

www.embratur.gov.br www.infotur.com.br www.goeurope.com www.trilhas.com.br

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s vezes voc descobre que para obter uma determinada informao preciso ter instalado no computador um plug-in (software acessrio do browser, utilizado na identificao e apresentao dos diferentes formatos de informaes multimeios) no disponvel no seu computador. Entre a frustrao de no conseguir ver a informao no momento e a perspectiva de uma longa sesso na frente do computador esperando pela transferncia do plugin via rede (operao essa denominada download), voc vai se arrepender de ter descoberto a Internet! Mas eu lhe garanto que essa reao passageira. Voc vai agradecer muitas vezes por ter encontrado aquela informao que faltava para sua consultoria ou aquela imagem da NASA que voc pegou para ilustrar seu trabalho sobre meio-ambiente na escola e que fez o maior sucesso na classe. Finalmente, um ponto que no pode ser esquecido, principalmente se voc pretende estender a seus filhos o benefcio do acesso Internet, o fato de existir na rede material informativo no adequado para crianas. Esse um dos aspectos da Internet mais discutidos atualmente nos EUA, principalmente depois que o congresso americano votou a polmica lei chamada The Decency Act, que permite a censura na Internet visando impedir a disseminao de material pornogrfico na rede. Como dissemos anteriormente, a Internet um espelho de tudo que existe no mundo real, e sendo assim no poderia deixar de ter suas fraquezas. No entanto, como meio de comunicao e informao a Internet o que mais se aproxima do ideal de comunicao universal, aberto e democrtico sonhado pela humanidade. Ao contrrio do que acontece com os meios de comunicao de controle centralizado, a evoluo da Internet vai depender fundamentalmente daquilo que ns, seus usurios, queiramos. Mas para isso teremos de vencer primeiro o desafio de aprender a us-la para conhecer suas potencialidades e suas fraquezas.

5.7 Prximo artigo No prximo artigo da srie apresentaremos um dos servios de comunicao mais utilizados da Web: o correio eletrnico, tambm chamado de e-mail. Atravs desse servio, possvel comunicar-se com qualquer pessoa que esteja conectada Internet, em qualquer lugar do mundo.

6. O Correio Eletrnico da Internet

Voc j deve ter visto entrevistadores de programas de TV, como J Soares e Herdoto Barbeiro, sacarem de seus computadores portteis perguntas de telespectadores dos mais distantes lugares do pas. Tambm deve ter notado nos

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rodaps de artigos em jornais e revistas os nomes de autores seguidos de uma seqncia de caracteres compostos com o smbolo @, como em billg@microsoft.com, info@rnp.br e opiniao@tvcultura.com.br. Isso feito com um recurso da rede chamado correio eletrnico (electronic mail) ou e-mail (pronuncia-se: "i-meil"), que permite s pessoas se comunicarem por meio de mensagens escritas. Um dos primeiros servios prestados pela Internet, o correio eletrnico um bom exemplo de como uma tecnologia pode ser ao mesmo tempo simples e poderosa. Por lidar basicamente com informao textual, no grfica, o e-mail funciona a partir de qualquer computador pessoal, mesmo os modelos mais simples. Acrescente uma linha telefnica e um modem barato, e voc ser capaz de se comunicar com pessoas localizadas em qualquer lugar do mundo ou do espao. Neste sexto captulo da srie Popularizao da Internet, patrocinada pela Rede Nacional de Pesquisa, voc vai aprender para que serve e como funciona o correio eletrnico. Tambm vai conhecer os requisitos necessrios para usar esse servio da Internet. 6.1 Como surgiu O correio eletrnico surgiu nos primrdios da Internet, sendo um dos 3 primeiros servios dessa rede, tambm chamados de servios bsicos. O servio foi desenvolvido para facilitar a comunicao entre os pesquisadores que trabalhavam no projeto da rede e que pertenciam a diferentes instituies de pesquisa dispersas, pelos EUA. O fato do correio eletrnico permitir uma comunicao independente da presena simultnea do remetente e do destinatrio da mensagem muito prtico quando a comunicao precisa ser feita entre pessoas que estejam muito distantes e, portanto, em diferentes fusos horrios. Quando a Internet passou condio de rede acadmica, no comercial, interligando universidades e centros de pesquisa do mundo todo, o uso do correio eletrnico espalhou-se rapidamente, passando a ser o servio mais utilizado pelos estudantes, professores e pesquisadores para troca de informaes. No Brasil, uma das primeiras instituies a oferecer o servio de correio eletrnico da Internet fora do mbito da academia foi o Ibase, a ONG presidida por Betinho.

6.2 O que O correio eletrnico uma forma de comunicao essencialmente textual, baseada no uso de redes de computadores, que guarda semelhanas com o correio postal tradicional e com o fax. O equivalente da carta do correio postal a mensagem do correio eletrnico, que tambm possui remetente e destinatrio.

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Assim como preciso conhecer o endereo postal do destinatrio para enviar uma carta, tambm necessrio saber o endereo eletrnico para enviar uma mensagem. Em alguns outros aspectos, o correio eletrnico se parece com o fax. Por exemplo, pode-se enviar uma mensagem de correio eletrnico usando uma linha telefnica comum. Em ambos os casos a informao transmitida por um meio eletrnico, de forma automtica, sem a interveno manual de outras pessoas alm do remetente e do destinatrio. Mas o correio eletrnico tambm tem caractersticas prprias, que o tornam completamente diferente do correio postal e do fax. A caracterstica mais notvel o custo de envio de uma mensagem ser independente da distncia entre o remetente e o destinatrio. Para enviar uma mensagem para seu vizinho de apartamento ou para seu filho que foi estudar no exterior voc paga o mesmo preo. Com o correio eletrnico tambm possvel enviar uma mensagem para uma pessoa ou para um grupo de pessoas, sem ter que enviar cpias para cada pessoa do grupo. Mas nem tudo so flores; o correio eletrnico tambm tem suas desvantagens. A principal delas a falta de garantia no prazo de entrega da mensagem. Para ir do computador do remetente at o do destinatrio, a milhares de quilmetros de distncia um do outro, uma mensagem pode levar 5 minutos ou 5 horas, dependendo das condies da rede no momento do envio. Ainda assim, geralmente possvel se comunicar via e-mail com qualquer lugar do mundo em questo de minutos. Nesse aspecto, o correio eletrnico se parece mais com o fax do que com o correio postal. 6.3 Para que serve O correio eletrnico o meio de comunicao pessoal mais comum na Internet. Seu uso est amplamente disseminado entre todas as categorias de usurios da rede e seu papel central sempre que h necessidade de comunicao interativa entre indivduos ou grupo de indivduos previamente definidos. Estudantes, professores e pesquisadores usam o correio eletrnico para trocar informaes acadmicas; autores para escrever livros em co-autoria; compradores e fornecedores para discutir condies comerciais; empresas para atender clientes, e assim por diante. Uma mensagem tambm pode transmitir informaes no textuais, desde que elas sejam codificadas e armazenadas em um arquivo e este seja "anexado" mensagem. O correio eletrnico tambm o meio de comunicao bsico utilizado nas listas de discusso, ou fruns eletrnicos, um servio de comunicao que permite a troca de mensagens entre grupos de pessoas.

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6.4 Quem controla No h um controle especfico sobre o servio de correio da Internet, assim como no h no caso da Web. No caso de uma correspondncia chegar atrasada, ou se perder, no existe a figura dos Correios e Telgrafos para verificar a causa. O servio de correio eletrnico funciona, como tudo na Internet, como resultado da cooperao entre organismos e instituies integrantes da rede, atuando em conformidade com normas e padres tcnicos elaborados e recomendados por entidades tais como a Internet Society. No existe qualquer tipo de controle manual ou censura prvia sobre o contedo das mensagens transmitidas via e-mail. Mas isso no significa que mensagens no possam ser interceptadas por intrusos, no caminho entre os computadores do remetente e do destinatrio. Para impedir que isso acontea existem tcnicas especiais, tais como criptografia e protocolos de comunicao seguros, que garantem a autenticidade e a privacidade da comunicao.

6.5 Quanto custa Os provedores de acesso geralmente incluem o custo de uso do servio de correio eletrnico no preo da assinatura bsica, embora seja possvel comprar esses servios separadamente. Se voc pretende usar a Internet apenas para enviar e receber mensagens, escolha a assinatura com o menor tempo de conexo que o provedor oferecer. Isto porque usar o correio eletrnico gasta muito pouco tempo de conexo, uma vez que tanto a preparao como a leitura das mensagens podem ser feitas com o computador off-line, ou seja, desconectado da Internet. Os custos tpicos dos provedores da regio esto por volta de R$2,00 por hora de acesso, para um mnimo de 6 horas de uso mensal. preciso no esquecer que o custo da ligao telefnica com o provedor no est includo na assinatura e cobrado pela companhia telefnica na sua conta mensal, na forma de impulsos. 6.6 A Netiqueta Existe um auto-controle sobre o uso do correio eletrnico exercido pela prpria comunidade de usurios, decorrente da origem acadmica, no comercial da Internet. Em decorrncia disso certos comportamentos so desestimulados e, s vezes at drasticamente inibidos. Um exemplo desse tipo de comportamento o envio de mensagens de propaganda para usurios que no as solicitaram. A empresa que fizer isso, ao invs de deixar suas informaes disponveis na Web para quem quiser pegar, est arriscada a receber uma enxurrada de mensagens de protesto capaz de congestionar suas linhas de comunicao.

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O conjunto de regras de convivncia dessa comunidade pioneira formada pelos usurios de correio eletrnico recebeu o nome de netiquette (contrao de net etiquette), ou Netiqueta, em portugus. No entanto, nem sempre essas regras so observadas e comum em mensagens, principalmente em listas de discusso, o surgimento de batalhas verbais desproporcionais importncia do assunto discutido (isso conhecido como flame, pronuncia-se: "flime").

6.7 Como funciona O funcionamento do correio eletrnico muito simples. Quando voc envia uma mensagem para um destinatrio, seu computador prepara e formata essa mensagem segundo os padres aceitos pela rede e envia para o seu provedor de acesso. O computador do provedor de acesso analisa o endereo eletrnico do destinatrio para verificar se o endereo de um assinante desse provedor. Em caso positivo, a mensagem colocada na caixa postal desse assinante, que ir receb-la assim que acessar sua (dele) caixa postal. No caso contrrio a sua mensagem enviada para o prximo computador da rede, situado no "provedor" do seu provedor. Esse processo de reenvio repetido, com a mensagem "pulando" de computador em computador at que um deles reconhea o endereo eletrnico do destinatrio. O que garante que a mensagem chegue ao seu destino? Duas razes: a forma inteligente como os computadores da Internet so conectados e a sintaxe dos endereos eletrnicos. Com base nisso, fica assegurado que a mensagem sempre acaba chegando ao seu destino. Exceto no caso de endereo inexistente, em que o remetente receber a mensagem de volta, como acontece no correio postal. A figura a seguir ilustra o processo de funcionamento do correio eletrnico.

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6.8 Mensagem Mas o que mesmo uma mensagem de correio eletrnico? A mensagem o conjunto de informaes transmitidas entre remetente e destinatrio. O texto que voc escreve uma parte desse conjunto, chamado de corpo da mensagem. Alm do corpo, toda mensagem tem um cabealho, onde so descritos o endereo eletrnico do destinatrio, o assunto da mensagem e outras informaes tais como

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os endereos eletrnicos que recebero cpia da mensagem e nomes de eventuais arquivos anexados mensagem. A figura abaixo mostra o formato bsico de uma mensagem eletrnica.

Existem padres na Internet para definir como os computadores codificam e interpretam mensagens. Os mais conhecidos so o SMTP e o POP-3. O seu computador ter de conhecer esses padres para que voc possa enviar e receber mensagens. Isso conseguido com a instalao de um programa, usualmente fornecido pelo provedor de acesso. 6.9 Endereo eletrnico Voc pode enviar uma mensagem sem corpo, embora isso parea absurdo, mas no h como enviar uma mensagem sem o endereo eletrnico do destinatrio. O endereo eletrnico tem para o usurio da Internet o mesmo papel que o endereo postal tem para o usurio dos Correios. O formato padro dos endereos na Internet possui duas seqncias de caracteres separadas pelo smbolo @ como em pedro@provedorx.com.br. Como ler isso? O smbolo @ significa "em", portanto, o endereo do exemplo acima pode ser lido como: pedro-em-provedorx-ponto-com-ponto-br . Mas no estranhe se voc ouvir dizer "pedro-arroba-provedorx-ponto-com-ponto-br". E o que significa isso? A primeira seqncia identifica o nome da caixa postal eletrnica do usurio, no caso, pedro. A segunda identifica o provedor onde essa caixa postal eletrnica est localizada. Nos elementos que compe a segunda parte tambm possvel identificar o nome do computador do provedor (provedorx), sua natureza (com) e o pas onde ele atua (br). Isso indica tratar-se de uma instituio comercial instalada no Brasil. Veja o quadro abaixo para mais exemplos.

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Quando fizer sua inscrio na Internet voc receber um endereo nico, nesse mesmo padro. A primeira parte do nome voc quem define, a segunda determinada pelo provedor de acesso que voc escolheu.

6.10 Programas agentes de correio eletrnico Para que seu computador entenda os padres usados no servio de correio eletrnico, preciso que seja instalado nele um programa-cliente, tambm chamado de agente de correio eletrnico. esse programa que vai se comunicar

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com o computador do provedor (seu vizinho na rede Internet) para enviar ou receber mensagens. O agente de correio eletrnico capaz de preparar mensagens para envio, formatando-as e codificando-as segundo os padres aceitos na Internet, de verificar se existem mensagens para voc armazenadas na sua caixa postal eletrnica e de decodificar e apresentar na tela de seu computador as mensagens recebidas. H outras funes que esses programas podem executar, tais como "filtrar" as mensagens recebidas, organizando-as em pastas divididas por assunto ou mesmo descartando-as quando vierem de um endereo eletrnico determinado. Os programas agentes de correio eletrnico mais usados so o Eudora e os browsers Netscape Navigator e Internet Explorer. O Eudora um programa bastante completo, voltado para correio eletrnico. O Navigator e o Internet Explorer possuem as funes de correio eletrnico e fazem tambm o acesso Web. 6.11 Requisitos para usar o correio eletrnico Para enviar e receber mensagens na Internet voc precisa:

Ter acesso a um computador conectado Internet e equipado com um programa agente de correio eletrnico configurado de modo adequado. Possuir um endereo eletrnico prprio em um provedor de acesso da Internet. Conhecer os comandos bsicos para envio e recebimento de mensagens.

Se o seu computador foi adquirido recentemente, muito provvel que ele j tenha vindo equipado com um programa agente de correio-eletrnico. Bastar configurlo segundo as instrues do seu provedor de acesso para poder us-lo. Essa configurao requer apenas a incluso, em local apropriado do programa agente, do seu endereo eletrnico e de informaes sobre o computador que ser seu vizinho na rede e que ter a responsabilidade de receber e reenviar suas mensagens. E os comandos bsicos para envio e recebimento de mensagens? Bem, isso assunto para o prximo artigo. 6.12 Prximo artigo No prximo artigo voc vai descobrir como simples enviar, receber e responder mensagens, o que explica porque esse o servio de comunicao pessoal mais utilizado da Internet. Mas para entender essas funes voc precisar dos conceitos bsicos aqui descritos. Portanto, tenha este artigo mo quando estiver lendo o prximo.

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6.13 Glossrio de termos tcnicos agente de correio eletrnico Programa utilizado para dar acesso aos servios de correio eletrnico de uma rede de computadores. instalado no computador do usurio. Parte da mensagem onde so definidos o assunto tratado e os endereos do remetente e do destinatrio. Servio da rede que permite a comunicao escrita on-line entre duas ou mais pessoas, atravs de computadores. Parte da mensagem onde est a informao que o remetente quer transmitir para o destinatrio. Servio da rede que permite a comunicao escrita off-line entre pessoas, atravs de computadores. A unidade bsica de comunicao desse servio chamada de mensagem. Tcnica de codificao utilizada para dificultar a leitura de uma mensagem por outra pessoa que no seja o remetente ou o destinatrio. Abreviao de electronic mail. Ver correio eletrnico. Seqncia de caracteres alfanumricos que identifica um usurio de uma rede de computadores. Tambm pode ser usado para identificar recursos da rede. Reao verbal desproporcional em uma interao via e-mail. explicada pelas caractersticas de uso desse meio, em que os interlocutores no se vem e, muitas vezes, nem se conhecem. Servio da rede, baseado em correio eletrnico, em que um grupo determinado de pessoas interage usando um endereo eletrnico nico, para discutir um assunto de interesse comum. Unidade bsica de comunicao utilizada no servio de correio eletrnico. composta de cabealho e corpo. Conjunto de regras de comportamento pessoal observadas pelos usurios dos servios da rede.

cabealho de mensagem

chat

corpo de mensagem

correio eletrnico

criptografia

e-mail

endereo eletrnico

flame

lista de discusso

mensagem eletrnica

netiqueta

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protocolo de comunicao seguro

Conjunto de regras de comunicao eletrnica executados por equipamentos e programas da rede visando possibilitar a transmisso de informaes confidenciais entre usurios.

7. Comunicando-se atravs da Internet

A Internet demonstrou, de forma incontestvel, que os computadores so excelentes instrumentos para facilitar a comunicao humana. Em 1996, circularam pela Internet mundial cerca de 1,7 trilho de mensagens. Para o ano 2000, a previso de que esse nmero supere 6 trilhes! Mesmo aps a inveno da World Wide Web, com seus atraentes grficos e confortveis hipertextos, o servio de correio eletrnico, responsvel pela transmisso de mensagens na Internet, continuou insubstituvel. Neste stimo e ltimo artigo da srie Popularizao da Internet, patrocinada pela Rede Nacional de Pesquisa, voc vai descobrir as funes bsicas dos agentes de correio: enviar, receber e responder mensagens. Essas sos as funes essenciais de qualquer meio de comunicao utilizado pelo homem. Como voc ver adiante, o servio de correio eletrnico capaz disso e muito mais.

7.1 Enviando Mensagens Como vimos no artigo anterior, a mensagem eletrnica o elemento bsico da comunicao via Internet, o equivalente de uma carta no correio postal tradicional. Para enviar uma mensagem via correio eletrnico tudo que voc tem a fazer : 1. ativar o agente de correio eletrnico no seu computador, 2. abrir a tela de Nova Mensagem, 3. indicar no cabealho da mensagem o endereo do destinatrio e o assunto da mensagem, 4. preencher o corpo da mensagem com o texto da mensagem, e 5. comandar o agente de correio para enviar a mensagem. A Figura 1 mostra a tela do seu computador quando o programa-agente de correio da Microsoft, denominado Exchange, acionado. Para fazer isso, procure pelo programa na rea de trabalho do Windows ou a partir do boto Iniciar da barra de tarefas.

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Figura 1 - Tela principal do MS-Exchange

Na parte esquerda da tela aparecem as pastas onde so guardadas as mensagens. Observe, em especial, as pastas chamadas Caixa de Entrada e Caixa de Sada. atravs delas que as mensagens chegam e saem do seu computador. Os nmeros que aparecem entre parntesis indicam o nmero de mensagens ainda no lidas. direita aparecem as mensagens guardadas em cada uma das pastas mostradas na parte esquerda da tela. Quando acionada a opo Nova Mensagem, do menu Redigir, abre-se uma nova janela com um formulrio de mensagem em branco, conforme mostrado nas Figuras 2 e 3.

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Figura 2 - Abrindo uma nova mensagem

Figura 3 - Janela de nova mensagem

Note os campos rotulados "Para" e "Cc" no cabealho do formulrio de mensagem. Voc vai preenche-los, respectivamente, com os endereos eletrnicos do destinatrio (campo "Para") e da pessoa que ir receber uma cpia da mensagem, quando for o caso (campo "Cc", que significa "Com Cpia para"). Se quiser colocar mais de um nome em qualquer desses campos, basta separa-los por um vrgula. Feito isso, preencha o campo de "Assunto" e o cabealho est pronto.

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O corpo da mensagem, o espao maior que aparece na metade inferior do formulrio, usado para escrever o texto da mensagem a ser enviada. Observe na Figura 4 como ficou a mensagem depois de pronta.

Figura 4 - Mensagem pronta para envio

Note que o endereo eletrnico do destinatrio pedro@provedor.com.br mas tanto jose@provedor.com.br quanto joao@provedor.com.br, vo receber cpias da mensagem, pois aparecem no campo "Cc". Agora a mensagem est pronta para ser enviada. Para envia-la, abra o menu Arquivo e escolha a opo Enviar, como aparece na Figura 5. O que acontece em seguida, depende de seu computador estar ou no conectado a um provedor de acesso Internet.

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Figura 5 - Enviando a mensagem

Quando o computador est conectado, a mensagem segue imediatamente para o computador do provedor e da para a outros computadores da rede, at chegar ao destino. Vimos isso no artigo anterior. Quando o computador no est conectado Internet, a mensagem vai para a pasta rotulada "Caixa de Sada". A Figura 6 ilustra essa ltima situao, mostrando que a mensagem recm terminada est guardada nessa pasta e, portanto, ainda no foi realmente enviada.

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Figura 6 - Verificando a Caixa de Sada

Nesse caso, a mensagem somente ser enviada quando seu computador for conectado ao provedor de acesso. Pastas de mensagens Assim como possvel organizar pastas de correspondncia convencional, tambm possvel fazer uso das pastas dos agentes de correio para armazenar mensagens enviadas ou recebidas na Internet. As pastas de mensagens tm uma organizao semelhante s pastas de documentos do Windows, e so criadas e manipuladas tal como estas. Existem 3 pastas principais: a de Entrada, a de Sada e a de Mensagens Enviadas, conforme pode ser observado na Figura 6. A pasta de Entrada usada pelo agente de correio para guardar as mensagens recebidas. A pasta de Sada usada para guardar as mensagens prontas mas que no foram enviadas porque o computador estava desconectado da Internet. A pasta de Mensagens Enviadas, como o prprio nome diz, usada para guardar cpias das mensagens que foram enviadas. Isto feito automaticamente pelo programa agente de correio toda vez que uma mensagem enviada. interessante notar que a existncia da pasta de Sada torna possvel escrever vrias mensagens com o computador desconectado da Internet e envi-las todas de uma nica vez usando uma nica sesso de conexo ao provedor de acesso. Isso economiza tempo de conexo, pois a digitao das mensagens, que em geral uma atividade demorada, feita com o computador desconectado, ou off-line, como se costuma dizer.

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Alm dessas 3 pastas bsicas, os agentes de correio eletrnico permitem que sejam criadas tantas quantas sejam necessrias para organizar os diferentes assuntos tratados nas suas mensagens. Como manipular as pastas de mensagens? As pastas de mensagens funcionam de forma muito semelhante s pastas de documentos do Windows. Voc pode criar quantas pastas e sub-pastas quiser para organizar suas mensagens. Para isso basta usar a opo Nova Pasta do menu Arquivo. Para ver o contedo de uma pasta basta selecionar com o mouse o nome da pasta na metade esquerda da janela. Na metade direita da janela aparece uma lista das mensagens armazenadas na pasta escolhida. Se voc quiser transferir uma mensagem de uma pasta para outra basta selecionar a mensagem a ser transferida e arrasta-la com o mouse para a nova pasta desejada.

7.2 Recebendo Mensagens Receber mensagens ainda mais simples do que enviar. Ao executar o programa de correio eletrnico, a primeira coisa que ele faz verificar o contedo de sua caixa postal, localizada no computador do provedor de acesso. Se houver mensagens para voc elas sero transferidas para a pasta de entrada no seu computador. Esse processo usualmente chamado de "baixar" ou "descarregar" mensagens. Portanto, para receber ou "baixar" as mensagens que esto no provedor, voc precisa: 1. 2. 3. 4. Ativar o agente de correio eletrnico, Fazer a conexo com o provedor de acesso, Aguardar que as mensagens sejam transferidas para seu computador, e Desfazer a conexo com o provedor.

Feito isso, as mensagens que estavam no provedor de acesso ficam disponveis para leitura na pasta de entrada do seu agente de correio. Para ler uma mensagem dessa pasta basta clicar com o mouse sobre a linha correspondente na metade direita da janela do agente de correio. A Figura 7 mostra um exemplo de mensagem recebida. Note que o cabealho tem um campo novo, rotulado "De". Esse campo indica o remetente da mensagem, nesse caso, antonio@provedor.com.br. Logo adiante desse campo aparece a data e a hora do envio da mensagem.

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Figura 7 - Mensagem recebida

O campo "Para" contm o endereo eletrnico pedro@provedor.com.br e o campo "Cc" contm os endereos jose@provedor.com.br e joao@provedor. com.br. Com isso, tanto Pedro, como Jos e Joo ficam sabendo que receberam a mesma mensagem, vinda de Antnio.

7.3 Respondendo e reenviando mensagens Os agentes de correio tm um comando especial para facilitar a tarefa de responder mensagens. Trata-se do comando Responder, do menu Redigir, mostrado na Figura 8.

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Figura 8 - Ativando a opo Responder

Ao ser acionado, esse comando abre uma mensagem nova com o campo do destinatrio preenchido com o endereo do remetente da mensagem recebida. A partir da, voc pode digitar a resposta no corpo da mensagem, como mostrado na Figura 9.

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Figura 9 - Respondendo uma mensagem

Para voc poder referenciar na sua reposta trechos da mensagem recebida, o comando Responder tambm copia o texto da mensagem original no corpo da nova mensagem. Depois de digitar a resposta, basta enviar a mensagem, como visto anteriormente. Uma outra funo facilitadora dos agentes de correio executada pelo comando Encaminhar do menu Redigir. Esse comando simplifica o trabalho de reenviar para outro destinatrio, que no o remetente, uma cpia de mensagem recebida. Ao ser executado, o comando Encaminhar cria uma nova mensagem copiando a linha de assunto e o corpo da mensagem original e aguarda que voc preencha o campo "Para" com o endereo do novo destinatrio. 7.4 Arquivamento, impresso e apagamento de mensagens Depois de lidas, mensagens podem ser impressas, apagadas ou arquivadas. voc quem decide o que fazer com elas, de acordo com o seu interesse. Para imprimir uma mensagem, selecione-a com o mouse e escolha a opo Imprima no menu Arquivo. A mensagem ser impressa, no formato de pgina definido no seu agente de correio, na impressora pr-definida do seu computador.

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Para apagar uma mensagem o processo semelhante: selecione-a com o mouse e escolha a opo Excluir no menu Arquivo do agente de correio. O mesmo efeito pode ser obtido pressionando-se a tecla Delete depois de selecionar a mensagem. Antes de serem permanentemente apagadas, as mensagens ficam na pasta de Mensagens Excludas, para o caso de voc se arrepender. O arquivamento de mensagens feito usando-se pastas criadas e nomeadas de acordo com o seu interesse, usando a opo Nova Pasta do menu Arquivo. Depois de criada a pasta, basta arrastar a mensagem para a pasta desejada usando o mouse. Manipulando mensagens Para arquivar uma mensagem basta selecion-la na parte direita da janela e arrast-la com o mouse para a pasta desejada. Para abrir uma pasta e verificar o seu contedo suficiente clicar com o mouse sobre o cone dessa pasta. Para mover uma mensagem de uma pasta para outra basta abrir a pasta, selecionar a mensagem e arrast-la para a pasta desejada. Tambm possvel imprimir ou apagar uma mensagem de uma pasta, como descrito acima. Pastas tambm podem ser reorganizadas ou apagadas, da mesma forma que mensagens. Basta selecion-las com o mouse e depois arrast-las para a nova posio ou para a lixeira, de acordo com a ao desejada. A maioria dos agentes de correio tambm permite ordenar as mensagens de uma pasta segundo caractersticas tais como data, assunto, nome destinatrio ou do remetente.

Alm dessas funes, os agentes de correio provem recursos adicionais para seus usurios, como veremos a seguir. 7.5 Agenda de Endereos medida que voc comear a usar o correio eletrnico com freqncia, ver que nem sempre fcil lembrar dos endereos eletrnicos dos seus destinatrios, da mesma forma que no lembramos dos nmeros de telefones de todas as pessoas com quem precisamos falar. Para facilitar essa tarefa, os agentes de correio oferecem recursos de agendas de endereos, como mostrado na Figura 10.

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Figura 10 - Agenda de Endereos

Quando for preciso usar o endereo de outra pessoa, s acionar a agenda, usando a opo Catlogo de Endereos no menu Ferramentas e procurar pelo nome desejado. O endereo eletrnico associado ao nome recuperado automaticamente pela agenda. Alm do endereo eletrnico, a Agenda permite inserir outras informaes pessoais, tais como: nome e endereo da empresa em que a pessoa trabalha, telefones comerciais e residenciais, fax e outras observaes que voc julgar necessrias. Enviando mensagens para grupos de pessoas A agenda tambm pode ser usada para facilitar o envio de mensagens para grupos de pessoas. Isso bastante comum quando so formadas equipes para desenvolver algum trabalho usando a Internet como meio de comunicao. Nesse caso, cada uma das pessoas do grupo inscreve na sua agenda, sob um nome ou apelido nico (que os entendidos chamam de alias), os endereos dos outros membros do grupo. Quando esse apelido referenciado no campo de destinatrio, a agenda recupera automaticamente os endereos de todos os membros do grupo e a mensagem enviada para todos eles.

7.6 Enviando mensagens com anexos Um recurso interessante dos agentes de correio aquele que permite a insero de anexos em mensagens. Um anexo pode ser qualquer documento armazenado no seu computador, independentemente do seu contedo ser um texto, uma figura desenhada, uma foto capturada com um scanner ou uma seqncia de vdeo.

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Em princpio no h restries para o que pode ser enviado como anexo. Se a informao que voc quer transmitir pode ser colocada em um arquivo do seu computador ento ela tambm pode ser transmitida como anexo de uma mensagem. como se o anexo viajasse de carona, camuflado na mensagem enviada. Se o documento a ser anexado for muito grande conveniente compact-lo, para economizar tempo de conexo com o provedor.. Para inserir um anexo em uma mensagem eletrnica, voc precisa: 1. 2. 3. 4. 5. Criar um documento com as informaes a serem anexadas mensagem, Abrir uma nova mensagem, conforme explicado anteriormente, Selecionar a opo Arquivo, do menu Inserir do seu agente de correio, Selecionar o arquivo a ser anexado mensagem, e Enviar a mensagem, como explicado anteriormente.

As Figuras 11, 12 e 13 ilustram a criao de uma mensagem com anexo.

Figura 11 - Iniciando a insero de um anexo

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Figura 12 - Iniciando a insero de um anexo

Figura 13 - Mensagem com anexo

7.7 Recebendo mensagens com anexos Como voc fica sabendo que h um anexo na mensagem?

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Muito simples. O prprio agente de correio vai indicar a existncia de um anexo na mensagem recebida, seja atravs de um cone, como mostrado na Figura 13, ou de um aviso explcito. Dado que existe um anexo, como fazer para extrai-lo da mensagem? Cada agente tem um modo prprio de fazer isso, mas os procedimentos mais comuns so: a) Clicar duas vezes com o boto esquerdo do mouse sobre o cone do anexo. A depender do agente, isso faz com que o anexo seja aberto diretamente na tela. b) Clicar com o boto direito do mouse sobre o cone do anexo e escolher a opo Salvar como no menu que ir se abrir. No caso do Exchange, os dois procedimentos descritos funcionam. Dicas para enviar documentos Antes de enviar um documento como anexo, verifique se o destinatrio ser capaz de abrir o documento. Uma boa dica para evitar problemas de incompatibilidade de formatos ao enviar documentos gerados por editores de texto, usar o formato RTF (Rich Text Format), aceito pela maioria dos editores. Tambm recomendvel incluir no corpo da mensagem todas as informaes necessrias para o correto processamento do anexo, incluindo a quantidade de anexos e o resumo de seu contedo. Isso pode economizar muito tempo do destinatrio e evitar problemas com anexos incompletos. Evite enviar anexos muito volumosos, pois isso pode atrasar a chegada da mensagem. Se o anexo for grande, quebre-o em vrias mensagens, usando os recursos de utilitrios como Pkzip ou Arj. 7.8 Outras funes do agente de correio O programa Exchange da Microsoft, assim como outros agentes de correio, possuem vrias outras funes que no foram abordadas aqui por no serem essenciais para o uso do correio eletrnico. Entre elas, podemos citar recursos para: - filtragem de mensagens (faz a transferncia automtica de mensagens recebidas para pastas pr-definidas, com base nas informaes do cabealho), - organizao das mensagens (permite ordenar as mensagens por data de chegada, tamanho, nome do remetente, etc.), - localizao de mensagens (permite procurar mensagens pelo seu contedo), e - corretor ortogrfico. Isso sem falar nos inmeros recursos para definir aspectos mas tcnicos do funcionamento do agente. Mas voc no precisa conhecer mais do que foi dito at aqui para ser capaz de se comunicar na Internet via correio eletrnico. 7.9 Para finalizar Com este artigo encerramos a srie de Popularizao da Internet, que cobriu os servios mais utilizados na rede. Existem outros servios, tais como: news, chat,

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listas de discusso, que no foram tratados. Se voc estiver interessado, poder encontrar informaes sobre esses servios na prpria Internet. bastante provvel que a Internet se torne, a mdio prazo, o meio mais comum de se comunicar e obter informaes, seja para uso pessoal ou profissional. Conhecer e usar os recursos que essa enorme rede coloca sua disposio depende unicamente de voc. A Rede Nacional de Pesquisa espera que voc participe e contribua ativamente para ampliar os usos da Internet. 7.10 Glossrio de termos tcnicos agente de correio eletrnico Programa utilizado para dar acesso aos servios de correio eletrnico de uma rede de computadores. instalado no computador do usurio. Parte da mensagem onde so definidos o assunto tratado e os endereos do remetente e do(s) destinatrio(s). Servio da rede que permite a comunicao escrita on-line entre duas ou mais pessoas, atravs de computadores. Parte da mensagem que contm a informao que o remetente deseja transmitir para o destinatrio. Servio da rede que permite a escrita off-line entre pessoas, computadores. A unidade comunicao desse servio mensagem. comunicao atravs de bsica de chamada de

cabealho de mensagem

chat

corpo de mensagem

correio eletrnico

e-mail

Abreviao de electronic mail. Ver correio eletrnico. Seqncia de caracteres que identifica um usurio do correio eletrnico. Unidade bsica de comunicao utilizada no servio de correio eletrnico. composta de cabealho e corpo. Conjunto de regras de comportamento pessoal observadas pelos usurios dos servios da rede. Diz-se da atividade executada em separado de outras atividades associadas ou do equipamento que pode ser operado desconectado de um sistema. Veja on-line.

endereo eletrnico

mensagem eletrnica

netiqueta

off-line

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on-line

Diz-se da atividade executada de forma integrada a outras atividades associadas ou do equipamento operado em conexo com outros do mesmo sistema. Veja off-line. Local onde so arquivadas as cpias de mensagens recebidas ou enviadas pelo programa agente de correio eletrnico. Pode ser manipulada tal como uma pasta de documentos do Windows.

pasta de mensagens

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