Manual de Organizacion y Funciones Eps Ilo PDF

MAN NUAL L DE OR RGANI IZACI IN Y FUN NCION NES D LA DE A EN NTIDA AD PR RESTA ADOR RA DE E SERV VICIO OS D SAN DE NEAM MIENT
TO ILO O S. A A. ( (MOF )
ILO O - PE ER Ju ulio 200 08

INTRODUCCIN Con el fin de optimizar la gestin tcnica-administrativa de la entidad, se aprob el reglamento de Organizacin y Funciones de EPS ILO S. A., con Resolucin de Directorio N xxxxxxxx de fecha xxxxxx. Asimismo, con el objeto de adecuar las funciones generales asignadas a cada unidad orgnica, de acuerdo al Reglamento de Organizacin y Funciones vigente y alcanzar las metas y objetivos institucionales, se aprob el Cuadro de Asignacin de Personal, con Resolucin de Directorio N xxxxxx de fecha xxxxxxxx. A partir de la estructura orgnica y funciones generales establecidas en el Reglamento de Organizacin y Funciones, as como a los requerimientos de cargos considerados en el Cuadro de Asignacin de Personal, se elabora el presente Manual de Organizacin y Funciones de EPS ILO S. A. El presente Manual de Organizacin y Funciones MOF- de la Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento Ilo S. A. EPS ILO S. A., es un instrumento normativo que describe las funciones especficas a nivel de cargo o puesto de trabajo desarrollndolas a partir de la estructura orgnica y funciones establecidas en el Reglamento de Organizacin y Funciones ROF, as como sobre la base de los requerimientos de cargos considerados en el Cuadro para Asignacin de Personal CAP. El Manual de Organizacin y Funciones MOF, proporcionar permanentemente las siguientes utilidades: Normar las funciones que permitirn y garantizarn el logro de los objetivos y metas estratgicas de la empresa. Determinar las funciones generales, especficas, la autoridad, responsabilidad, los requisitos mnimos de los puestos de trabajo en las dependencias de la empresa. Proporcionar informacin a los funcionarios y trabajadores de la empresa sobre sus funciones y ubicacin dentro de la estructura general de la organizacin, as como sobre las interrelaciones formales que corresponda. Ayudar a institucionalizar la Simplificacin Administrativa proporcionando informacin sobre las funciones que le corresponde desempear al personal al ocupar los cargos que constituyen los puntos de trmite en el flujo de los procedimientos. Facilitar el proceso de induccin de personal nuevo y el de adiestramiento y orientacin del personal obrero y de servicios existente, permitindoles conocer con claridad sus funciones y responsabilidades del puesto de trabajo a que han sido asignados as como aplicar programas de capacitacin. El Manual de Organizacin y Funciones MOF, no ser empleado para crear nuevas unidades orgnicas distintas a las contenidas en el Reglamento de Organizacin y Funciones - ROF. Tampoco se utilizar para crear cargos al margen de los establecidos en el Cuadro para Asignacin de Personal - CAP. El Manual de Organizacin y Funciones, ha sido elaborado aplicando el mtodo de anlisis de puesto de trabajo y anlisis de documentos. Por lo expuesto, la Gerencia General expresa su reconocimiento al valioso aporte de los directivos y personal que proporcion la informacin necesaria para el anlisis y sistematizacin de las funciones y procedimientos de sus dependencias, indispensables para el logro del presente Manual que permitir una gestin eficiente y de calidad.
MAN UALDEORGANIZACINYFUNCIONESMOF
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CONTENIDO
I. INTRODUCCIN ASPECTOS GENERALES OBJETIVO FINALIDAD ALCANCE UTILIZACIN Y ACTUALIZACIN BASE LEGAL ESTRUCTURA ORGNICA ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEFINICIN ESTRUCTURAL CUADRO DE DISTRIBUCIN DE CARGOS MANUAL DE FUNCIONES 1. DE LOS RGANOS DE DIRECCIN 1.1 DE LA GERENCIA GENERAL 1.2 DE LA SUB-GERENCIA 2. DEL RGANO DE CONTROL 2.1 DE LA OFICINA CONTROL INSTITUCIONAL 3. DE LOS ORGANOS DE ASESORAMIENTO Y ASISTENCIA TCNICA 3.1 DE LA OFICINA DE ASESORA LEGAL 3.2 DE LA OFICINA DE PLANEAMIENTO 3.3 DE LA OFICINA DE OBRAS 4. DE LOS RGANOS DE APOYO 4.1 DE LA OFICINA DE INFORMTICA 4.2 DE LA OFICINA SECRETARA GENERAL 4.3 DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA-FINANCIERA 4.3.1 Gerencia Administrativa-Financiera 4.3.2 Divisin de Logstica y Servicios Generales 4.3.3 Divisin de Contabilidad y Finanzas 4.3.4 Divisin de Recursos Humanos 5. DE LOS ORGANOS DE LINEA 5.1 DE LA GERENCIA DE OPERACIONES 5.1.1 Gerencia de Operaciones 5.1.2 Oficina de Estudios y Proyectos 5.1.3 Unidad Control de Calidad 5.1.4 Divisin de Produccin 5.1.5 Divisin de Distribucin y Control de Prdidas 5.1.6 Divisin de Mantenimiento 5.2 DE LA GERENCIA COMERCIAL 5.2.1 Gerencia Comercial 5.2.2 Divisin de Procesos Comerciales y Atencin al Cliente 5.2.3 Divisin de Facturacin y Cobranza 02 06 06 06 06 06 07 07 08 09 10 13 13 14 17 20 21 24 25 27 32 35 36 40 47 48 55 66 79 89 89 91 99 106 108 126 136 156 158 166 184
II. III. IV. V. VI.
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INDICE DE DESCRIPCIONES DE PUESTOS

A ANALISTADEPLANIFICACINYPRESUPUESTO....................................................................................... 29 ANALISTADECOSTOS................................................................................................................................69 ANALISTADEINFORMTICA..................................................................................................................... 36 ANALISTADERACIONALIZACINYEJECUCINPRESUPUESTAL..............................................................27 ASESORLEGAL............................................................................................................................................25 ASISTENTEATENCINALCLIENTE........................................................................................................... 169 ASISTENTECONTROLPATRIMONIAL......................................................................................................... 71 ASISTENTEDELICITACIONESYCONCURSOS............................................................................................. 58 ASISTENTEDERECURSOSHUMANOS....................................................................................................... 82 ASISTENTEDESERVICIOSGENERALES....................................................................................................... 62 AUDITOR....................................................................................................................................................21 AUXILIARDECONTRATOSYCOMERCIALIZACIN.................................................................................. 172 E ESPECIALISTAENIMAGENINSTITUCIONAL.............................................................................................. 43 G GERENTEADMINISTRATIVOFINANCIERO................................................................................................ 48 GERENTECOMERCIAL.............................................................................................................................. 158 GERENTEDEOPERACIONES....................................................................................................................... 91 GERENTEGENERAL....................................................................................................................................14 I INGENIEROASISTENTEDEESTUDIOS........................................................................................................ 99 INGENIEROASISTENTEDEPROYECTOS................................................................................................... 102 INGENIERODEOBRAS............................................................................................................................... 32 J JEFEDIVISINLOGSTICAYSERVICIOSGENERALES................................................................................ 55 JEFEDIVISINRECURSOSHUMANOS...................................................................................................... 79 JEFEDIVISINCONTABILIDADYFINANZAS.............................................................................................. 66 JEFEDIVISINDISTRIBUCINYCONTROLDEPRDIDAS.......................................................................126 JEFEDIVISINFACTURACINYCOBRANZA........................................................................................... 184 JEFEDIVISINMANTENIMIENTO............................................................................................................ 136 JEFEDIVISINPROCESOSCOMERCIALESYATENCINALCLIENTE.......................................................166 JEFEDIVISINPRODUCCIN................................................................................................................... 108 O OPERADORCATASTROCOMERCIAL....................................................................................................... 180 OPERADORDECOBRANZAS................................................................................................................... 189 OPERADORDECONEXIONESDOMICILIARIAS........................................................................................ 182 OPERADORMANTENIMIENTODEREDES............................................................................................... 140 OPERADOROPERATIVOCOMERCIAL..................................................................................................... 176 OPERADORBANCODEMEDIDORES ........................................................................................................ 150 OPERADORDECONTROLDEPRDIDAS.................................................................................................. 134 OPERADORDEDISTRIBUCIN................................................................................................................. 130
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OPERADORELECTRICISTA........................................................................................................................ 146 OPERADORMECNICO............................................................................................................................ 144 OPERADORPLANTADETRATAMIENTODEAGUA.................................................................................. 120 OPERADORPLANTADETRATAMIENTODEDESAGUE............................................................................124 OPERADORCAPTACINDEAGUAITE.................................................................................................... 114 OPERADORCAPTACINDEPASTOGRANDE......................................................................................... 116 OPERADORDESERVICIOS ........................................................................................................................ 154 R RECAUDADORPAGADOR.......................................................................................................................... 77 S SECRETARIAI..............................................................................................................................................45 SECRETARIAII ............................................................................................................................... 51,97,164 SECRETARIAIII ..........................................................................................................................................110 SECRETARIOGENERAL............................................................................................................................... 40 SUBGERENTE.............................................................................................................................................17 SUBGERENTECOMERCIAL...................................................................................................................... 161 SUBGERENTEDEOPERACIONES............................................................................................................... 94 SUPERVISORDEDISTRIBUCIN.............................................................................................................. 128 SUPERVISORMANTENIMIENTODEREDES............................................................................................. 138 SUPERVISORBANCODEMEDIDORES..................................................................................................... 148 SUPERVISORDECAPTACINDEAGUA................................................................................................... 112 SUPERVISORDECONTROLDEPRDIDAS................................................................................................ 132 SUPERVISORDEMANTENIMIENTOELECTROMECANICO......................................................................142 SUPERVISORDESEGURIDADEHIGIENEINDUSTRIAL............................................................................... 85 SUPERVISORMANTENIMIENTODESERVICIOS....................................................................................... 152 SUPERVISORPLANTADETRATAMIENTODEAGUA................................................................................ 118 SUPERVISORPLANTADETRATAMIENTODEDESAGUE..........................................................................122 T TCNICOOPERATIVOCOMERCIAL.......................................................................................................... 174 TCNICOCONTROLDECALIDAD .............................................................................................................. 106 TCNICODEALMACENES........................................................................................................................... 64 TCNICODEARCHIVOCENTRAL................................................................................................................ 53 TCNICODECATASTROCOMERCIAL....................................................................................................... 178 TCNICODECOBRANZA........................................................................................................................... 187 TCNICODEESTUDIOSYPROYECTOS..................................................................................................... 104 TCNICODEOPERACININFORMTICA ................................................................................................... 38 TCNICODERECURSOSHUMANOS.......................................................................................................... 87 TCNICODETESORERA............................................................................................................................. 75 TCNICOENLOGSTICA .............................................................................................................................. 60 TESORERO..................................................................................................................................................73
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I.
ASPECTOS GENERALES 1. 2. OBJETIVOS Determinar las funciones de los cargos comprendidos en la estructura orgnica de EPS ILO S. A. previstos en el Cuadro para Asignacin de Personal (CAP). Precisar las interrelaciones entre los niveles jerrquicos y funcionales, tanto internas como externas. FINALIDAD Dar a conocer en forma clara y definida las funciones, actividades y tareas del personal de la entidad. Permitir que el personal conozca con claridad las funciones y atribuciones del cargo que se le ha asignado. Facilitar el proceso de induccin de personal, relacionado al conocimiento de las funciones asignadas al cargo, en los casos de ingreso, traslado, rotacin o destaque de personal. ALCANCE El presente Manual es de aplicacin a todos los trabajadores de EPS ILO S. A. 4. UTILIZACIN Y ACTUALIZACIN 4.1. Utilizacin del Manual Siendo el objetivo de este Manual normar y orientar todas las actividades de la Entidad; su utilizacin se refiere a la asignacin de responsabilidades en cualquier actividad de la EPS ILO S.A. 4.2. rgano Responsable de la Aplicacin La Gerencia de Administracin y Finanzas a travs de la Divisin de Recursos Humanos de la EPS ILO S.A., tiene a su cargo la coordinacin y control de la aplicacin del presente manual. A nivel de Comit de Gerentes se evala los resultados que vayan logrndose con la aplicacin del manual a fin de orientar la optimizacin de su diseo en funcin a los objetivos empresariales. 4.3. Actualizacin del Manual a) La Oficina de Planeamiento, analiza los problemas y propone soluciones para su actualizacin. b) La propuesta debe tener el visto bueno de la Gerencia de Administracin y Finanzas en cuyo mbito se analiz la modificacin, y de la Oficina de Planeamiento. c) Previo visto bueno de la Gerencia General, se elevar al Directorio para su aprobacin definitiva. d) La Gerencia General emite la resolucin correspondiente para la aprobacin del Manual de Organizacin y Funciones, entrando en vigencia al da siguiente de su aprobacin. La edicin y difusin ser de responsabilidad de la Oficina de Planeamiento. As como, de la implantacin de las modificaciones y su posterior supervisin y control. 5. BASE LEGAL
3.
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Estatutos de la Empresa. Ley N 26338 Ley General de los Servicios de Saneamiento. Reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento aprobado por D.S. N 09-95-PRES. Acuerdo N 01 de la Sesin Extraordinaria de Directorio N 003-2008 de fecha 12 de marzo de 2008, mediante el que se aprueba la nueva Escala Remunerativa de EPS ILO S. A. Acuerdos de Directorio N xxx y N yyy de la Sesin de Directorio N xxx2008, de fecha xx de julio de 2008, mediante los que se aprueban el Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF) y el Cuadro para Asignacin de Personal (CAP) de EPS ILO S. A.
II.
ESTRUCTURA ORGNICA Para el cumplimiento de sus funciones, EPS ILO S. A. cuenta con la siguiente estructura: 1. rganos de Direccin Directorio Gerencia General Sub-Gerencia 2. rganos de Control Oficina de Control Institucional
3. rganos de Apoyo Gerencia Administrativa y Financiera Divisin de Logstica y Servicios Generales Divisin de Contabilidad y Finanzas Divisin de Recursos Humanos Oficina de Secretara General Oficina de Informtica
4.
rganos de Asesoramiento y Asistencia Tcnica Oficina de Asesora Legal Oficina de Planeamiento Oficina de Obras
5.
rganos de Lnea Gerencia de Operaciones Oficina de Estudios y Proyectos Control de Calidad Divisin de Produccin Divisin de Mantenimiento Divisin de Distribucin y Control de Prdidas Gerencia Comercial Divisin Procesos Comerciales y Atencin al Cliente Divisin de Facturacin y Cobranza
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III.
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL EPS ILO S. A.
ORGANIGRAMAESTRUCTURAL ESPILOS.A.
AprobadoSesindeDirectorioNxx/200807xx
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IV. DEFINICIN ESTRUCTURAL Directorio Establecer y controlar la poltica general de la Sociedad, teniendo como objetivo primordial brindar los servicios en las mejores condiciones de calidad y continuidad, as como buscar viabilidad econmica, con las facultades y atribuciones que seala para el efecto el Estatuto de la Empresa. Gerencia General Planificar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de la EPS ILO S. A. para el cumplimiento de sus fines, objetivos y metas, de acuerdo a las normas vigentes y a los acuerdos y disposiciones del Directorio. Sub Gerencia Asistir a la Gerencia General en el planeamiento, organizacin, direccin, control y evaluacin de las actividades operacionales, comerciales y administrativas de la EPS ILO S. A. Gerencia Administrativa-Financiera Administrar y controlar de manera eficiente los recursos humanos, materiales, econmicos y financieros de la empresa. Gerencia de Operaciones Planificar, organizar, controlar y evaluar eficientemente los sistemas de captacin del agua superficial y subterrnea, su potabilizacin, as como de los sistemas de distribucin desde la Planta de Tratamiento y/o estaciones de Bombeo, hasta el domicilio del cliente y del mantenimiento del estos sistemas. Gerencia Comercial Planificar, organizar, dirigir, desarrollar y evaluar la atencin al cliente, promocin del servicio, actualizacin del catastro comercial, cortes y reaperturas del servicio, medicin del consumo de agua, el mantenimiento de medidores, la facturacin y la cobranza correspondiente.
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V. CUADRO DE DISTRIBUCIN DE CARGOS

CUADRO DE ASIGNACION DE PERSONAL EPS ILO S. A. N ORD. 1 2 1 1 2 3 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 UNIDAD ORGANICA GERENCIA GENERAL SUB-GERENCIA Oficina de Control Institucional Oficina de Asesora Legal Oficina de Planeamiento Oficina de Obras Oficina de Informtica Oficina de Secretara General N PLAZA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 COD. DESCRIPCIN DE CARGO CARGO G04 Gerente General S05 J09 A05 A01 A04 I03 A03 T07 S04 E01 S01 G01 S02 T04 J04 A08 T09 A09 T03 J01 A02 A07 T12 T08 R01 J08 A10 S17 T10 G03 S07 S02 I01 I02 T06 T06 T02 J07 S03 S09 O02 O02 O02 O02 O03 O03 O03 O03 S15 O14 O14 O14 O14 O14 O14 O14 O14 Sub-Gerente Auditor Asesor Legal Analista Racionalizacin y Ejecucin Presupuestal Analista de Planificacin y Presupuesto Ingeniero de Obras Analista de Informtica Tcnico de Operacin Informtica Secretario General Especialista en Imagen Institucional Secretaria I Gerente Administrativo - Financiero Secretaria II Tcnico de Archivo Central Jefe Divisin Logstica y SS. GG. Asistente de Licitaciones y Concursos Tcnico en Logstica Asistente de Servicios Generales Tcnico de Almacenes Jefe Divisin Contabilidad y Finanzas Analista de Costos Asistente Control Patrimonial Tesorero Tcnico de Tesorera Recaudador - Pagador Jefe Divisin de Recursos Humanos Asistente Recursos Humanos Supervisor Seguridad e Higiene Industrial Tcnico en Recursos Humanos Gerente de Operaciones Sub-Gerente de Operaciones Secretaria II Ingeniero Asistente de Estudios Ingeniero Asistente de Proyectos Tcnico de Estudios y Proyectos Tcnico de Estudios y Proyectos Tcnico Control de Calidad Jefe Divisin de Produccin Secretaria III Supervisor Captacin de Agua Operador Captacin Agua de Ite Operador Captacin Agua de Ite Operador Captacin Agua de Ite Operador Captacin Agua de Ite Operador Captacin Agua de Pasto Grande Operador Captacin Agua de Pasto Grande Operador Captacin Agua de Pasto Grande Operador Captacin Agua de Pasto Grande Supervisor Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua
CAT. GG G-01 F-01 F-01 F-04 F-04 F-04 F-04 T-01 F-01 P-01 T-01 G-02 T-02 T-02 F-02 F-04 T-01 P-01 T-01 F-02 P-01 P-01 P-01 T-01 T-01 F-03 P-01 P-01 T-01 G-02 F-02 T-02 F-04 F-04 T-01 T-01 P-02 F-02 T-03 P-02 O-03 O-03 O-03 O-03 O-03 O-03 O-03 O-03 P-02 O-02 O-02 O-02 O-02 O-02 O-02 O-02 O-02
GERENCIA ADMINISTRATIVA - FINANCIERA
Divisin de Logstica y Servicios Generales
Divisin de Contabilidad y Finanzas
Divisin de Recursos Humanos
GERENCIA DE OPERACIONES
Oficina de Estudios y Proyectos
Control de Calidad Divisin de Produccin Equipo del Proceso de Captacin de Agua
Equipo Proceso de Pta. Tratamiento de Agua
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N ORD. 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 N CAT. PLAZA 59 O-02 60 O-02 61 O-02 62 O-02 63 O-02 64 O-02 65 O-02 66 O-02 67 P-02 68 O-02 69 O-02 70 O-02 71 O-02 72 F-03 73 P-02 74 O-02 75 O-02 76 O-02 77 O-02 78 O-02 79 O-02 80 O-02 81 O-02 82 O-02 83 P-02 84 O-02 85 O-02 86 F-03 87 P-02 88 O-02 89 O-02 90 O-02 91 O-02 92 O-02 93 O-02 94 O-02 95 P-02 96 O-01 97 O-01 98 O-01 99 O-01 100 T-01 101 O-03 102 O-03 103 O-03 104 T-01 105 O-03 106 O-03 107 O-03 108 O-03 109 G-02 110 F-02 111 T-02 112 F-03 113 P-02 114 T-02 115 T-02 116 O-04 117 O-04 118 O-04 119 O-04 120 O-04 121 O-04 122 O-04 COD. CARGO O14 O14 O14 O14 O14 O14 O14 O14 S16 O15 O15 O15 O15 J02 S11 O08 O08 O08 O08 O08 O08 O08 O08 O08 S10 O06 O06 J05 S13 O11 O11 O11 O11 O11 O11 O11 S14 O12 O12 O10 O10 S08 O01 O01 O01 S12 O09 O09 O09 O09 G02 S06 S02 J06 A06 A11 T11 O13 O13 O13 O13 O13 O13 O13
UNIDAD ORGANICA
DESCRIPCIN DE CARGO Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Supervisor Planta Tratamiento de Desage Operador Planta de Tratamiento de Desage Operador Planta de Tratamiento de Desage Operador Planta de Tratamiento de Desage Operador Planta de Tratamiento de Desage Jefe Div. Distribucin y Control de Prdidas Supervisor de Distribucin Operador de Distribucin Operador de Distribucin Operador de Distribucin Operador de Distribucin Operador de Distribucin Operador de Distribucin Operador de Distribucin Operador de Distribucin Operador de Distribucin Supervisor de Control de Prdidas Operador de Control de Prdidas Operador de Control de Prdidas Jefe Divisin de Mantenimiento Supervisor Mantenimiento de Redes Operador Mantenimiento de Redes Operador Mantenimiento de Redes Operador Mantenimiento de Redes Operador Mantenimiento de Redes Operador Mantenimiento de Redes Operador Mantenimiento de Redes Operador Mantenimiento de Redes Supervisor Mantenimiento Electro-Mecnico Operador Mecnico Operador Mecnico Operador Electricista Operador Electricista Supervisor Banco de Medidores Operador Banco de Medidores Operador Banco de Medidores Operador Banco de Medidores Supervisor de Servicios Operador de Servicios Operador de Servicios Operador de Servicios Operador de Servicios Gerente Comercial Sub-Gerente Comercial Secretaria II Jefe Div. Proc. Comerciales y Atencin al Cliente Asistente Atencin al Cliente Auxiliar Contratos y Comercializacin Tcnico Operativo Comercial Operador Operativo Comercial Operador Operativo Comercial Operador Operativo Comercial Operador Operativo Comercial Operador Operativo Comercial Operador Operativo Comercial Operador Operativo Comercial
Equipo Proceso de Pta. Tratamiento de Desage
Div. Distribucin y Control de Prdidas Equipo del Proceso de Distribucin
Equipo del Proceso de Control de Prdidas
Divisin de Mantenimiento Equipo del Proceso de Mantenimiento de Redes
Equipo Proceso Mantto. Electro-Mecnico
Equipo del Proceso Banco de Medidores
Equipo del Proceso de Servicios
GERENCIA COMERCIAL
Div. Proc. Comerciales y Atencin al Cliente Equipo del Proceso de Atencin al Cliente Equipo del Proceso Operativo Comercial
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N ORD. 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 N CAT. PLAZA 123 O-04 124 O-04 125 O-04 126 T-01 127 O-04 128 O-04 129 O-04 130 O-04 131 O-04 132 F-03 133 T-01 134 O-04 135 O-04 136 O-04 137 O-04 COD. CARGO O13 O13 O13 T01 O04 O04 O05 O05 O05 J03 T05 O07 O07 O07 O07
UNIDAD ORGANICA
DESCRIPCIN DE CARGO Operador Operativo Comercial Operador Operativo Comercial Operador Operativo Comercial Tcnico Catastro Comercial Operador Catastro Comercial Operador Catastro Comercial Operador Conexiones Domiciliarias Operador Conexiones Domiciliarias Operador Conexiones Domiciliarias Jefe Divisin de Facturacin y Cobranza Tcnico de Cobranza Operador de Cobranza Operador de Cobranza Operador de Cobranza Operador de Cobranza
Equipo del Proceso Catastral Comercial
Divisin de Facturacin y Cobranza
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VI. MANUAL DE FUNCIONES 1. De los rganos de Direccin
CUADRO ORGNICO DE CARGOS DE LOS ORGANOS DE DIRECCIN N ORDEN 1 2 UNIDAD ORGANICA GERENCIA GENERAL SUB-GERENCIA N DESCRIPCIN DE CARGO PLAZA 1 Gerente General 2 Sub-Gerente
ORGANIGRAMADEPUESTOS,PLAZASYCATEGORIA ORGANOSDEDIRECCIN
DIRECTORIO N GERENCIAGENERAL CAT. GG
01 GERENTEGENERAL 01 N SUBGERENCIA
CAT. G01
01 SUBGERENTE 01
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DESCRIPCIONYESPECIFICACINDELPUESTO

G CATEGORA SALARIAL GG I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO G04 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica: GERENTEGENERAL GERENCIAGENERAL PRESIDENTEDEDIRECTORIO
Puestodelquedependejerrquicamente:
Puesto(s)quesupervisadirectamente:
SubGerente SecretarioGeneral GerenteAdministrativoFinanciero GerenteComercial GerentedeOperaciones
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Susfuncionescomprendenelplaneamiento,organizacindireccin,control,evaluacin,resoluciny coordinacingeneraldelasactividadesoperacionales,comercialesyadministrativasdelaEPS. - EstablecelosobjetivosymetasgeneralesparalosdiferentesSistemasdeGestinEmpresarial,ascomo aprobarlosespecficosparacadaunadeellos. - EjercelarepresentacindelaEPSantelasdistintasentidadesyorganismospblicosyprivados, nacionalesyextranjeros,conlasfacultadesgeneralesdelmandatoylasespecialesqueleconfiereel Estatutoyleyesespeciales.
III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Ejerceladireccin,coordinacinycontroladministrativo,operacionalycomercialdelaEPS. 2. Planea,define,implementaydirigelaspolticasyestrategiasgeneralesdegestin. 3. Dirigeycontrolaelprocesodeplaneamientoestratgico,tcnicoyoperacional. 4. Evala peridicamente la eficiencia, eficacia y efectividad en el cumplimiento de los planes, objetivos y metasdelosrganosEmpresariales. 5. Aprueba la ejecucin de gastos administrativos e inversiones en activos fijos segn las atribuciones conferidas. 6. Aprueba y celebra operaciones de crdito, movimientos de fondos, enajenacin de bienes y otras accioneseconmicasyfinancieras,conformealasfacultadeslegalesyestatutarias. 7. Selecciona, contrata, y destituye al personal de la institucin, previa consulta con el Directorio, y de acuerdoaloestipuladoenlapolticaderecursoshumanos. 8. DictayemiteDirectivas,NormasyResolucionesqueregulenelfuncionamientoinstitucional. 9. Hacecumplir la aplicacin de las sancionesdisciplinarias laborales de acuerdoal Reglamento Interno de Trabajoylanormatividadvigente,parapreservarladisciplinayticalaboral.
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10. Organiza, implementa y planifica el rgimen interno de las oficinas y los servicios tcnicos que fueran necesarios. 11. OrganizaelrgimeninternodelaSociedad,expidelacorrespondencia,cuidaquelacontabilidadesteal da, inspecciona los libros, documentos y operaciones de la Sociedad y dicta las disposiciones para el correctofuncionamientodelamisma. 12. Contrata, promueve, rota, sanciona y despide a los trabajadores, fijndoles remuneraciones y labor a efectuar. 13. Supervisalaejecucindelosplanesypresupuestosdeacuerdoalasnormaslegalesaplicables. 14. Vigila la correcta aplicacin de las normas tcnicas, administrativas y legales que rigen la prestacin de servicios. 15. Dirige, coordina y controla la ejecucin del Plan y Presupuesto Operativo anual de las actividades AdministrativoFinancieras de la Empresa de acuerdo a las polticas, normas y estrategias establecidas porlaAltaDireccin. 16. Supervisa la ejecucin del Sistema de Control Interno de la Empresa, en concordancia con los principios deadministracin,principiosdecontrolydisposicioneslegalesenvigencia. 17. Evala ydifunde los informes y/o exmenes especiales de auditora entre los niveles competentesde la Empresa. 18. Disponeyverificalaimplementacinoportunayadecuadadelasrecomendacionesdadasporelrgano deControlInstitucional. 19. ProponealDirectoriolostrminosdereferenciaparalasauditorasexternaeintegrales. 20. VelaporelcumplimientodelaMisin,VisinyValoresdelaInstitucin. 21. Lleva las estadsticas generales y particulares de la institucin y sobre la base de las mismas, realiza las proyeccionesnecesariasparaeladecuadofuncionamientodelainstitucinydelosserviciosquepresta. 22. Supervisayrevisalapreparacindeinformesqueseannecesariosparasatisfacerlosrequerimientosdel Directorio. 23. Debe mantenerse informado de nuevas tcnicas, normas tributarias y de carcter legal, concerniente a laEmpresaysufuncin. 24. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 25. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 26. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Presenta y sustenta ante el Directorio los planes estratgicos y operacionales, as como el presupuesto institucionaldecadaejerciciofiscal. 2. Da cuenta en cada sesin del Directorio o de la Junta General de Socios, cuando sta lo solicite, del estadoydelamarchaempresarial. 3. Presenta para su sustentacin y aprobacin ante el directorio el Balance General y otros Estados Financieros. 4. Representa a la Empresa previo acuerdo del Directorio en las Juntas Ordinarias y Extraordinarias o de cualquier otra naturaleza que realicen las organizaciones donde la Empresa fuera socia con las ms ampliasfacultades. 5. Eleva al Directorio, las evaluaciones trimestrales, sobre las actividades financieras de la Empresa, en armonaconlasdisposicioneslegalesvigentes. 6. Formula y presenta al Directorio, de cada periodo anual, la informacin necesaria y suficiente sobre las metas y objetivos logrados durante el periodo de la gestin, a fin de elaborar la Memoria Anual de la Empresa. 7. ActacomosecretarioenlassesionesdeJuntaGeneralydelDirectorio 8. Las dems funciones que le asigne el Directorio, el Estatuto Social y las Leyes especiales dentro del campodesucompetencia.
V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: 1. Delega en los funcionarios de confianza de los niveles pertinentes las atribuciones que considere necesariasparalamejormarchadelainstitucin. 2. Propone y eleva al Directorio las modificaciones normativas y operativas que considere necesarias en la organizacindelaEPS,conelpropsitodeadecuarlaallogrodelosobjetivosymisinempresarial. 3. ProponeyelevaparalaaprobacindelDirectorioelCuadroparaAsignacindePersonalCAP.
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4. 5. 6. Propone y eleva para la aprobacin del Directorio las propuestas de estructuras remunerativas y compensaciones,ascomosumantenimientodeacuerdoconlapolticaestablecida Propone para la aprobacin del Directorio los Reglamentos, Manuales y otros documentos normativos internosqueasegurenelfuncionamientoadministrativoyoperacionaleficientedelaEPS Conjuntamente con el Gerente Administrativo Financiero o con el Tesorero: Abre, transfiere y cierra cuentas corrientes bancarias; gira, endosa y cobra cheques; acepta, gira, renueva, descuenta, endosa, cobra y protesta letras de cambio, vales, pagars, giros, certificados, dems documentos civiles y mercantiles; abre cartas de crdito, afianza y presta aval, contrata seguros y endosar plizas; abrir, operar y cancelar cuentas de ahorro; contratar el alquiler de cajas de seguridad, abrirlas, operarlas, cerrarlas; celebra contratos de arrendamiento de toda clase de naturaleza, inclusive de leasing o arrendamientofinanciero;Sobregirarseencuentacorriente,congarantaosinella. LlevalafirmayrepresentacinlegaldelaSociedadantelasdistintasentidadesnacionalesyextranjeras, pblicasoprivadas,pudiendosuscribirlosconveniosinterinstitucionalescorrespondientes,etc. Celebra los actos y contratosrelativos al objeto social y otros que estuvieran dentro desus facultades o quelefuerandelegadosporelDirectorio.
7. 8.
VI.CONDICIONESDETRABAJO: Buenas.Ambientelimpioyadecuado.
VII.CONTACTOS: a.Internos: b.Externos: ConpersonaldelaEPSIlosegneldesempeodesusfunciones. Mantiene relaciones con representantes de entidades pblicas o privadas, nacionales o extranjeras, que sean necesarias para la mejor relacin de sus funciones,deconformidadconlasnormaspertinentes.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: - Ttulo acadmico Ingeniera Industrial, Ingeniera Sanitaria, LicenciadoenAdministracindeEmpresasy/oespecialidadafn. - Constituye fortaleza, estudios de Maestra Post grado en Alta Gerencia, Gerencia Financiera o Administracin de Empresas. As como, cursos de especializacin en Logstica, Finanzas, AdministracinFinancierayPlaneamientoEstratgico. Educacinnoformalnecesaria: - Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel,Access,PowerPointeInternet. Experiencialaboralprevia: Unmnimode10aosdeexperienciaenpuestosimilarenempresasde saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: - Ampliosconocimientossobrenormasyprocedimientosestablecidos porSUNASSyelMEF. - Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza delpuesto. - Planeamiento Estratgico. Polticas Pblicas. Planeamiento de Sistemas.ProcesosdeAdministracinGeneral. - ResolucinyManejodeConflicto - Ingls Habilidadesydestrezas: - Alta capacidad de anlisis y de sntesis. Excelente comunicacin oral yescrita.Excelentesrelacionesinterpersonales - Capacidadparadesarrollaryorientarequiposdetrabajo - Poseer cualidades de Liderazgo y Motivacin. Capacidad para gerenciar.CapacidaddeNegociacin - Eficienteadministracindeltiempo - Capazdeasumirriesgos
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G CATEGORA SALARIAL G02 I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO DPS004 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica: SUBGERENTE GERENCIA SUBGERENCIA GERENTEGENERAL
Puesto(s)quesupervisadirectamente:(*) (*)PorencargodelaGerenciaGeneral
AnalistadePlanificacinyPresupuesto AnalistadeRacionalizacinyEjecucinPptal. IngenierodeObras AnalistadeInformtica AsesorLegal
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - SupervisaycontrolaquelasreasdeAsesora,Planeamiento,ObraseInformtica,asesorenalaAlta DireccinyGerenciasdelaEmpresaenmateriastcnico,legalesyadministrativas. - AsistealaGerenciaGeneralenelplaneamiento,organizacin,direccin,controlyevaluacindelas actividadesoperacionales,comercialesyadministrativasdelaEPS. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Planea, organiza, dirige, controla y evala las actividades de las Oficinas de Asesora, Planeamiento, ObraseInformtica. 2. Cumpley hace cumplir las disposiciones legales, tcnicas,administrativas, normasdecontrol internoen vigencia. 3. Formula y propone a la Alta Direccin, los objetivos, lineamientos de polticas, estrategias, programas y elplananualparaeldesarrollodelasactividadesdesumbitofuncional. 4. Efecta corporativamente el diagnstico integral, evaluando variables tales como los resultados de la gestineconmicafinanciera,dedireccingeneral,ambienteorganizacionalyentorno. 5. Dirige, coordina, controla y norma las actividades y el proceso de la planificacin estratgica y operacionaldelaEmpresa,proponiendolosobjetivos,metasypolticasgenerales. 6. Formula polticas y estrategias para orientar la definicin de la organizacin en su sentido estructural, funcionalynormativo. 7. Orientaelprocesoderacionalizacinadministrativaoptimizandolosaspectosestructurales,funcionales ynormativos. 8. Supervisa y controla la formulacin y evaluacin del Plan Operativo de la empresa en funcin de los objetivos,metasyestrategiasfijadasporelDirectorio. 9. Supervisa y controla la formulacin y evaluacin de la ejecucin presupuestal de la empresa, as como, normar, dirigir y coordinar la elaboracin y ejecucin del control previo y concurrente de la ejecucin
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delPlanAnualdeInversiones. 10. Dirige, coordina, controla y norma el establecimiento y mantenimiento del sistema de informacin que permitalatomadedecisionesentodoslosnivelesdeorganizacin. 11. Genera los recursos necesarios para el desarrollo de las operaciones corrientes y de inversin de la empresa. 12. Promueve, coordina y supervisa los programas de cooperacin tcnica con el fin de ejecutar oportunamentelosestudiosyobras,previstosenelplaneamientofsicodelaempresa. 13. Coordina y promueve los programas de cooperacin tcnica factibles para la ejecucin de proyectos y obrasprevistosenelplandedesarrollodelaempresa(Planfsico). 14. Dirige,controlaysupervisalasactividadesenlaquevaaintervenirlosrecursoseconmicoscaptados. 15. Mantiene permanente comunicacin con el personal de la Empresa sobre actividades de la misma, planesdedesarrolloycoyunturasimportantesdeintersdelpersonalyempresarial. 16. Supervisa y controla que la atencin al pblico en las diferentes reas funcionales de la Empresa se realiceconesmero,diligencia,celeridad,igualdad,respeto,honestidad,transparenciayoportunidad. 17. Supervisa y controla los requerimientos sobre sistematizacin y tecnologa informtica para las diversas actividadesfuncionalesqueaslojustifiquen. 18. Supervisa y controla la formulacin de procedimientos administrativos que permitan obtener la informacinparalasaplicacionescomputarizadasenformaoportuna,precisayconfiable. 19. Organiza, implementa y planifica el rgimen interno de las oficinas y los servicios tcnicos que fueran necesarios. 20. Supervisalaejecucindelosplanesypresupuestosdeacuerdoalasnormaslegalesaplicables. 21. Vigila la correcta aplicacin de las normas tcnicas, administrativas y legales que rigen la prestacin de servicios. 22. Evalalosinformesdelasunidadesoperativasydeasesora. 23. VelaporelcumplimientodelaMisin,VisinyValoresdelaInstitucin. 24. Debe mantenerse informado de nuevas tcnicas, normas tributarias y de carcter legal, concerniente a laEmpresaysufuncin. 25. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 26. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 27. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Dirige, coordina, controla y norma la formulacin y evaluacin de los planes de desarrollo institucional encoordinacinconlasgerenciasdelnea. 2. Dirige, coordina y controla la elaboracin y difusin de los indicadores estratgicos, para el logro de metasyobjetivosestablecidosenelPlanAnualdeDesarrollodelaEmpresa. 3. Realiza el control, seguimiento y evaluacin de polticas especficas como las de austeridad, control internoyotrasquedispongaladireccindelaempresa. 4. Atiende los estudios y/o informes solicitados por la Gerencia General y por los organismos centrales de control(SUNASS,FONAFE,MEF,etc.)dentrodelosplazosprevistos. 5. Formula y presenta al Directorio, de cada periodo anual, la informacin necesaria y suficiente sobre las metas y objetivos logrados durante el periodo de la gestin, a fin de elaborar la Memoria Anual de la Empresa. 6. Supervisa y controla la formulacin de los informes de evaluacin de la Gestin Empresarial y coordina laelaboracindelaMemoriaAnual. 7. ReemplazaalGerenteGeneraldurantesuausencia. 8. Reemplaza a los Gerentes de Comercializacin, Operaciones y, Administracin y Finanzas durante su ausenciaycuandolascircunstanciasasloameriten. 9. OtrasasignadasporelGerenteGeneraldentrodelcampodesucompetencia. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: 1. LlevalafirmayrepresentacinlegaldelaSociedadantelasdistintasentidadesnacionalesyextranjeras, pblicasoprivadas,pudiendosuscribirlosconveniosinterinstitucionalescorrespondientes,etc. 2. Celebra los actos y contratosrelativos al objeto social y otros que estuvieran dentro desus facultades o quelefuerandelegadosporelDirectorio. 3. Representa a la Alta Direccin de la Empresa en actos oficiales, de acuerdo a las disposiciones e instruccionesimpartidasparacadacaso.
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4. Acta como vocero oficial de la Empresa, proporcionando la informacin oficial de la misma y su direccin,deacuerdoconlasnormas,polticaseinstruccionesdelaAltaDireccin.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: - Ttulo acadmico de Licenciado en Administracin de Empresas, IngenieraIndustrial,IngenieraCiviloIngenieraSanitaria. - Con estudios de maestra post grado en Alta Gerencia, Direccin dePersonaloAdministracindeEmpresas. Educacinnoformalnecesaria: - Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel,Access,PowerPointeInternet. Experiencialaboralprevia: - Unmnimode07aosdeexperienciaenpuestosimilarenempresas desaneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: - Ampliosconocimientossobrenormasyprocedimientosestablecidos porSUNASSyelMEF. - Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza delpuesto. - Planeamiento Estratgico. Polticas Pblicas. Planeamiento de Sistemas.ProcesosdeAdministracinGeneral - ResolucinyManejodeConflicto - Conocimiento sobre integracin de equipos gerenciales y desarrollo organizacional - Ingls Habilidadesydestrezas: - Altacapacidaddeanlisisydesntesis - Excelentecomunicacinoralyescrita - Excelentesrelacionesinterpersonales - Capacidadparadesarrollaryorientarequiposdetrabajo - PoseercualidadesdeLiderazgoyMotivacin - Capacidadparagerenciar - CapacidaddeNegociacin - Eficienteadministracindeltiempo - Capazdeasumirriesgos
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2. Del rgano de Control
CUADRO ORGNICO DE CARGOS DE LA OFICINA CONTROL INSTITUCIONAL UNIDAD ORGANICA Oficina de Control Institucional N DESCRIPCIN DE CARGO PLAZA 3 Auditor
N ORDEN 1
ORGANIGRAMADEPUESTOS,PLAZASYCATEGORIA ORGANODECONTROL
DIRECTORIO
N ORG.CONTROLINSTITUCIONAL CAT. 01 AUDITOR 01 F01
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F CATEGORA SALARIAL F01
I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO A12 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD AUDITOR
RGANOCONTROLINSTITUCIONAL PresidentedelDirectorio ContralorGeneral
Puestodelquedependejerrquicamente: Puestodelquedependefuncionaly administrativamente: UbicacinOrgnica:
Ninguno
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Conduce la formulacin del Plan Anual de las Acciones de Control de la Entidad Prestadora Servicios de SaneamientoIloS.A.,evaluandosucumplimiento. - Ejercer el control posterior integral de las actividades financieras y administrativas, operacionales y comerciales de la EPS ILO S.A. verificando, comprobando, convalidando y/o reservando permanentemente el cumplimiento de las disposiciones Internas, legales, normativas y de poltica empresarialpertinentesentrminosdesuexactitud,veracidadyconfiabilidad. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Ejecutar y evaluar los controles internos contables, de las operaciones econmicosfinancieras y de los sistemastcnicosoperativos,comerciales,deapoyoyasesoraaplicadosenlaEmpresa. 2. Programa, formula, ejecuta y evala el Plan Anual de Control Interno y Auditora Gubernamental, de conformidad a los lineamientos de poltica de control dispuestas por el Directorio y a las determinadas porlaContraloraGeneraldelaRepblica;proponindoloalDirectorioparasuaprobacin. 3. Realiza el seguimiento y evaluacin a la implantacin de las acciones correctivas derivadas de las acciones de control, informando oportunamente al Presidente del Directorio, al Gerente General y cuandocorrespondaalaContraloraGeneraldelaRepblica. 4. OrientaalosresponsablesdelosrganosdelaEmpresaenlosasuntosrelacionadosalanormatividady procedimientosdelSistemaNacionaldeControl. 5. ProponealDirectoriolaactualizacindelManualdeAuditoraInterna. 6. La Oficina de Auditora Interna esta conformada nicamente por puestos de trabajo, organizndose funcionalmenteenequiposdetrabajo,deacuerdoasusnecesidades. 7. Ejecuta y evala los controles internos contables, de las operaciones econmicosfinancieras y de los sistemastcnicosoperativos,comerciales,deapoyoyasesoraaplicadosenlaEmpresa. 8. Ejecuta acciones de control y evala el cumplimiento de los objetivos, polticas, programas y proyectos asignados a los rganos, con un enfoque de resultados de gestin de cada una de las Gerencias u Oficinas. 9. Evala los procesos tcnicos de las Gerencias de la Empresa para detectar posibles desviaciones en el
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manejo de las normas de gestin, procedimientos tcnicos, administrativos y los permitidos a asegurar lacalidaddelosserviciosquebrindaalaEmpresa Evala la utilizacin de los recursos informticos y el funcionamiento de los Sistemas de Informacin y sus controles; as como, confiabilidad, integridad y seguridad de la informacin almacenada en medios magnticosaniveldeHardwareySoftware. Presenta informes de las acciones de control realizadas, indicando las conclusiones del examen, as comoformularlasrecomendacionesparamejorarlacapacidaddegestinyeficienciadelosrganosde la Empresa enla toma de decisiones y el manejode sus recursos,buscando lacorrectaaplicacin de los procedimientosyoperacionesquerealizan,afindeoptimizarlosSistemasAdministrativos. Realiza el seguimiento y evaluacin a la implantacin de las acciones correctivas derivadas de las acciones de control, informando oportunamente al Presidente del Directorio, al Gerente General y cuandocorrespondaalaContraloraGeneraldelaRepblica. Realizalasaccionesdecontrol,ordenadasporlaAltaDireccindelaEntidadyporlaContraloraGeneral delaRepblica,ascomo,apoyaralasComisionesdeAuditoradesignadasporesteorganismo. Verifica y evala en las inspecciones, los aspectos de personal, logstica, contable, financiero, presupuestal y, de patrimonio, entre otros, concordante con lo establecido por las oficinas y entes rectoresdelosSistemasAdministrativosynormasvigentes. Realiza el seguimiento a la absolucin de las Observaciones formuladas, e implementacin de las medidascorrectivasrecomendadas,ascomoevaluarsucumplimiento,informandoalaAltaDirecciny alaContraloraGeneraldelaRepblica. Cautelaelcumplimientodelasmedidasdeausteridad,moralidadyotrasdisposicionesrelacionadascon aspectosAdministrativosFinancieros. Presenta el Informe sobre el Control de Legalidad de la informacin presupuestaria elaborada por la Institucin,conformeloestablecenlosdispositivoslegalesvigentes. InformaalaPresidenciadelDirectorioyalaContraloraGeneraldelaRepblica,sobrelosresultadosde lasaccionesdecontrol. Participar como observador en los Comits de Licitaciones, Concursos y Bajas de Bienes y otros que sealenlasnormasvigentes. ElpuestodeAuditornoparticipaenlosprocesosdegerenciaogestin,exceptoenelasesoramientosin carcter vinculante que brinda a la Alta Direccin, para mejorar los procesos e instrumentos de control interno. Ejerce el control posterior interno de la documentacin, transacciones, registros de las actividades administrativas, financieras, contables y operativas de la institucin, recomendando las acciones correctivasyefectuandoelseguimientodelasmismas,ascomoevaluarsucumplimiento,informandoa laAltaDireccinyalaContraloraGeneraldelaRepblica; La oficina de Auditora Interna depende jerrquicamente del Directorio y manteniendo relacin administrativaconlaGerenciaGeneral,manteniendorelacinfuncionaldecoordinacinycomunicacin conlaContraloraGeneraldelaRepblicaenlosaspectosdesucompetencia. Debe mantenerse informado de nuevas tcnicas, normas tributarias y de carcter legal, concerniente a laEmpresaysufuncin. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
10.
11.
12.
13. 14.
15.
16. 17. 18. 19. 20.
21.
22.
23. 24. 25. 26.
IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Participar como observador en los Comits de Licitaciones, Concursos y Bajas de Bienes y otros que sealenlasnormasvigentes. 2. Asesora al Presidente del Directorio y al Gerente General en la formulacin de los objetivos, lineamientosdepoltica,estrategiasyprogramasreferidosalosaspectosdelcontrolinternodegestin, enconcordanciaalanormatividaddelSistemaNacionaldeControl. 3. Programa, formula, ejecuta y evala el Plan Anual de Control Interno y Auditora Gubernamental, de conformidad a los lineamientos de poltica de control dispuestas por el Directorio y a las determinadas porlaContraloraGeneraldelaRepblica;proponindoloalDirectorioparasuaprobacin. 4. Realiza el control, seguimiento y evaluacin de polticas especficas como las de austeridad, control internoyotrasquedispongaladireccindelaempresa. 5. Otras asignadas por el Presidente del Directorio y/o la Contralora General de la Repblica dentro del campodesucompetencia.
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V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: 1. Paraelcumplimientodesusfuncionesadoptarloscriteriossiguientes:Laoportunidad,lacolaboracin, lahorizontalidad,lareserva,laflexibilidad,laespecializacin,ylapresuncindelicitud. 2. Coordina con otros organismos de la Administracin Pblica y Privada los asuntos que estn dentro de sucompetencia. 3. AsistealPresidentedelDirectorioyGerenteGeneralenlosaspectosdeControlInstitucional.
VII.CONTACTOS: a.Internos: b.Externos: ConpersonaldelaEPSIlosegneldesempeodesusfunciones. Mantiene relaciones con representantes de la Contralora General de la Repblica.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: TtuloacadmicoContadorPblicoColegiado. Cursos de especializacin en Auditora Gubernamental a cargo de ContraloraGeneral. Constituye factor preponderante, estudios de maestra post grado en Alta Gerencia, Direccin Financiera o Administracin de Empresas. Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel,AccesseInternet. Un mnimo de ocho (08) aos de experiencia en puesto similar, en especialeninstitucionesdelSectorPublico. Ampliosconocimientossobrenormasyprocedimientosestablecidos por la Contralora General, SUNASS, PROMPYME, CONSUCODE y el MEF. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza delpuesto. PolticasPblicas. ProcesosdeAdministracinGeneral. ResolucinyManejodeConflicto. Altacapacidaddeanlisisydesntesis Excelentecomunicacinoralyescrita Excelentesrelacionesinterpersonales Capacidadparadesarrollaryorientarequiposdetrabajo PoseercualidadesdeLiderazgoyMotivacin Eficienteadministracindeltiempo.
Educacinnoformalnecesaria: Experiencialaboralprevia: Conocimientosnecesarios:
Habilidadesydestrezas:
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3. De los rganos de Asesoramiento y Asistencia Tcnica
CUADRO ORGNICO DE CARGOS DE ASESORIA Y ASISTENCIA TCNICA N ORDEN 1 2 3 4 UNIDAD ORGANICA Oficina de Asesora Legal Oficina de Planeamiento Oficina de Obras N PLAZA 4 5 6 7 DESCRIPCIN DE CARGO Asesor Legal Analista de Racionalizacin y Ejecucin Presupuestal Analista de Planificacin y Presupuesto Ingeniero de Obras
ORGANIGRAMADEPUESTOS,PLAZASYCATEGORIA ORGANOSDEASESORAYASISTENCIATCNICA
GERENCIAGENERAL
SUBGERENCIA
OFICINAASESORALEGAL
CAT. F01
01 ASESORLEGAL 01
OFICINADEPLANEAMIENTO
CAT.
01 ANALISTARACION.YEJEC.PPTAL. F04 01 ANALISTAPLANIFICACINYPPTO. F04 02
OFICINADEOBRAS
CAT. F04
01 INGENIERODEOBRAS 01
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3.1 De la Oficina de Asesora Legal DESCRIPCIONYESPECIFICACINDELPUESTO

F CATEGORA SALARIAL F01 I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO A05 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/EQUIPO UbicacinOrgnica: ASESORLEGAL ASESORALEGAL GERENTEGENERAL
Ninguno.
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Brinda asesora a la Alta Direccin y rganos de la Empresa, en los aspectos jurdico y legal, que correspondeaplicarenelmbitodelaDireccinyAdministracindelaEPSILOS.A.,ysobrelosasuntos que en la materia de su competencia le sean consultados, a fin de garantizar que la gestin se cumpla dentrodelanormatividadvigente. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. PrestaasesoramientoquerequieralaGerenciaGeneralenasuntosdecarctertcnicolegal. 2. Emite opinin legal en los asuntos referentes a la legislacin, normas y procedimientos administrativos queseleencomienden. 3. Dictamina sobre los recursos impugnativos interpuestos que deben ser resueltos a nivel de la Gerencia General. 4. Interpone o se apersona a los procesos judiciales y/o administrativos en los que la Empresa sea parte, presentando los recursos ordinarios o extraordinarios que sean necesarios en defensa de los intereses, imagenypatrimoniodelaEmpresa. 5. Elabora contratos, convenios y resoluciones sobre cualquier acto de la vida institucional de la Empresa quegeneraderechosyobligaciones,visandolosmismos. 6. Elabora proyectos de normas de carcter administrativo sobre asuntos relacionados con la Empresa o losqueencomiendelaGerenciaGeneral. 7. Absuelveconsultasdecarcterlegalyemitiropininsobreexpedientesyasuntosadministrativos. 8. EntablaaccionesjudicialesyatiendeladefensadelaEmpresaenlosprocesospromovidasensucontra. 9. Estudia, opina y asesora a las instancias pertinentes para garantizar la correcta emisin de las Resolucionesy/oAcuerdosdelaJuntaGeneraldeAccionistas,Directorio,GerenciaGeneral,Gerenciasy
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Oficinas,relacionadasconasuntosadministrativosdesucompetencia. 10. Coordina con la Gerencia de Administracin y Finanzas sobre la asesora jurdica y legal que corresponda, en los asuntos relacionados con las Licitaciones y Contratos y sobre los procesos que se generenenrelacinconestosasuntos. 11. InterpretalalegislacinrelativaalosServiciosdeSaneamiento. 12. Cumple y hace cumplir las disposiciones legales, tcnicas, administrativas, normas de control interno, NormasTcnicasdeControlenvigencia. 13. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 14. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 15. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: - Elaboraypresentaenformamensual,trimestral,semestralyanual,informedetalladodelestadode gestinlegaldelosprocesos,paraunaevaluacindecalidaddelasmetasyobjetivoslogrados. - Formula,proponeyejecutaelPlanAnualdeActividadesdelaOficinadeAsesoraLegal. - OtrasasignadasporelGerenteGeneraldentrodelcampodesucompetencia.
V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: AsistealPresidentedelDirectorioyGerenteGeneralenlosaspectosdeAsesoraLegal.
VII.CONTACTOS: a.Internos: b.Externos: ConpersonaldelaEPSIlosegneldesempeodesusfunciones. Mantiene relaciones con representantes del Poder Judicial, Fiscala, Ministerio de Trabajo y Promocin Social, Polica Nacional del Per y otras entidadespblicasoprivadas.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: - TtuloacadmicodeAbogado. - Constituye factor preponderante, estudios de Especializacin en AdministracinPblica. Educacinnoformalnecesaria: - Manejo de entorno Windows y Microsoft Office: Word, Excel e Internet. Experiencialaboralprevia: - Unmnimode05aosdeexperienciaenpuestosimilarenempresas desaneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: - Ampliosconocimientossobrenormasyprocedimientosestablecidos porSUNASSyelMEF. - Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza delpuesto. - PolticasPblicas - ProcesosdeAdministracinGeneral - ResolucinyManejodeConflicto - Conocimiento sobre integracin de equipos gerenciales y desarrollo organizacional Habilidadesydestrezas: - Altacapacidaddeanlisisydesntesis - Excelentecomunicacinoralyescrita - Excelentesrelacionesinterpersonales - CapacidaddeNegociacin - Eficienteadministracindeltiempo - Capazdeasumirriesgos
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3.2 De la Oficina de Planeamiento DESCRIPCIONYESPECIFICACINDELPUESTO

F CATEGORA SALARIAL F04 I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO A01 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
ANALISTADERACIONALIZACINYEJECUCINPRESUPUESTAL PLANEAMIENTO SUBGERENTE
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno.
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Preparar, coordinar y analizar la ejecucin presupuestal de la EPS ILO S. A., coordinando la evaluacin y control de la gestin. As como, proponer modelos organizacionales y aplicar procedimientos e instrumentosmetodolgicosparalamejorgestininstitucional. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Participarenlaformulacinpresupuestoanualdelaentidad. 2. Preparar la informacin por cuenta contable, por actividades operativa o interna, actividades que se remitealaDNPP,considerandolasespecificasdegastos. 3. Ingreso de informacin de la programacin al sistema ETES de la DNPP por actividades y proyectos a nivelespecificadegastos. 4. Ingreso informacin al sistema de presupuesto de la programacin presupuestal por cuenta contable y actividades. 5. Registrarloscompromisosquenoseefectanporenlace. 6. Efectuarelcontrolpresupuestalporcuentayespecificadegastos. 7. EfectuarlosenlacesconelsistemadeRecursosHumanos,yaprobarelcompromisoderemuneraciones. 8. Recepcionar va sistema la ejecucin presupuestal enlace, el compromiso de bienes y servicios del sistemadelogsticapormediodelmoduloauxiliaraniveldecuentacontable,yactividades. 9. PrepararlainformacindeacuerdoalosformatosdelaDNPPenaplicacinaladirectivadeaprobadas. 10. Efectuarlasconciliacionesdeejecucindegastoscontablepresupuestal. 11. IngresarlainformacindeejecucinalsistemaETTES. 12. Efectuarlostrasladosytransferenciasdepresupuesto. 13. Mantener y controlar el archivo de documentos sustentatorios y antecedentes referidos a los procesos deplaneamientoypresupuesto. 14. Emitirinformesmensualesdelaejecucinpresupuestal.
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15. Emitirreportesparalaevaluacinpresupuestal. 16. Mantener actualizada la informacin de los sistemas informticos implementados en el mbito de su competencia. 17. Formular, proponer y evaluar las polticas de gestin administrativa y la elaboracin de documentos normativos. 18. Determinar las acciones y normas que promuevan la racionalizacin de las estructuras orgnicas, funciones y procedimientos internos, para el eficiente uso de los recursos materiales y financieros, en coordinacinconlasunidadesorgnicas. 19. ParticipaenlosprocesosdeReestructuracinOrgnicayReorganizacinAdministrativa. 20. Realizar y coordinar la ejecucin de acciones de simplificacin administrativa as como elaborar y actualizarelTextonicodeProcedimientosAdministrativos; 21. Coordinar y supervisar el proceso estadstico de la Entidad y elabora normas y directivas para el desarrollodelainformacin. 22. Elaboraryproponerlosinstrumentosnormativosdegestininstitucional. 23. Supervisar la aplicacin de los instrumentos normativos de gestin (ROF, CAP y MOF), Directivas, ManualesdeProcedimientosyotrosdocumentosnormativosdelaentidadqueconformanelSistema. 24. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad. 25. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 26. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Evaluar peridicamente el cumplimiento de los objetivos, metas y acciones previstas en los planes, programas,presupuesto,proyectosyactividadesdelaEntidad. 2. OtrasasignadasporelSubGerentedentrodelcampodesucompetencia.
V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: 1. Asesorar a la Alta Direccin, a las Gerencias de Lnea, los dems rganos de la Entidad, en los aspectos relacionadosalmbitodesucompetencia. 2. Evaluar peridicamente el cumplimiento de los objetivos, metas y acciones previstas en los planes, programas,presupuesto,proyectosyactividadesdelaEntidad.
VII.CONTACTOS: a.Internos: b.Externos: ConpersonaldelaEPSIlosegneldesempeodesusfunciones. Mantiene relaciones con representantes de entidades pblicas o privadas, en actividadesrelacionadasconsucargo.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: - Ttulo acadmico de Ingeniera Industrial, Licenciado en Administraciny/oIngenieradeSistemas. - Constituye factor preponderante el tener cursos de especializacin enPlaneamientoEstratgico,RacionalizacinyEstadstica. Educacinnoformalnecesaria: - ManejodepaquetesutilitariosMicrosoftOffice. Experiencialaboralprevia: - Unmnimode05aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: - Ampliosconocimientossobrenormasyprocedimientosestablecidos porSUNASSylaEPSILO. - Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza delpuesto. - Administracinpresupuestaria.Simplificacinadministrativa Habilidadesydestrezas: - Alta capacidad de anlisis y de sntesis. Excelente comunicacin oral yescrita - Excelentes relaciones interpersonales. Poseer cualidades de LiderazgoyMotivacin.Eficienteadministradordeltiempo
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CODIGODEL PUESTO NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
I.INFORMACINGENERALDELPUESTO GRUPO A04 F OCUPAC.
CATEGORA SALARIAL
F04
ANALISTADEPLANIFICACINYPRESUPUESTO PLANEAMIENTO SUBGERENTE
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Consolidar, actualizar y controlar las actividades de formulacin y evaluacin de los planes estratgicos, operativos, de presupuestos y de los proyectos de inversin de la empresa; as como participar en el desarrollo del diagnstico empresarial integral y de los estudios tarifarios para la determinacin de la estructuraylospreciosdelosserviciosdelaEPSILOS.A. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. ParticiparenlaformulacinelPlanEstratgicoInstitucional. 2. Elaborar informes mensuales de evaluacin del comportamiento presupuestal de ingresos y egresos, lo quepermitirpresentarlaevaluacinalaGerenciaGeneralparalapropuestadereprogramacin. 3. Elaborarinformesmensualesdeindicadoresdegestin,segnlanuevadirectivadeindicadoresemitida porlaSUNASS. 4. Elaborarinformesmensualesdeevaluacinfsicopresupuestaldelrubrodeinversionesqueseejecutan por administracin directa se ajustan a la normatividad vigente, orientados a mejorar el desarrollo de susactividades. 5. Verificar el cumplimiento del envi de la informacin a la SUNASS (SICAP) lo que efectuara en coordinacinconOTIylasectoristaenlaSUNASS. 6. ParticiparenlaelaboracindelPlanMaestroOptimizado.Realizandoestudiosparaconocerlaviabilidad econmica financiera de la entidad y de sus proyectos y determinando la Tarifa para la factibilidad econmicafinanciera. 7. Modificar,manteneractualizadoselManualdeOrganizacinyFuncionesdelaentidad. 8. Analizar, evaluar, los instrumentos de normatividad interna, verificando y evaluando su contenido y actualizacinsistemtica. 9. Evaluar el Plan Operativo de la entidad en funcin de los objetivos, metas y estrategias fijadas por el DirectorioatravsdelPlanEstratgicoInstitucional. 10. Analizar e interpretar la informacin ingresada en formatos excel el sistema de indicadores de gestin dispuesto por la SUNASS en funcin de evaluar la gestinde la EPS,proponiendo acciones para corregir
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lasdesviacionesdetectadas. 11. Procesar, ingresar informacin de ingresos, egresos en sistema Excel para la evaluacin del comportamientopresupuestaldelaentidad. 12. Mantener actualizada la informacin de los sistemas informticos implementados en el mbito de su competencia. 13. Asesorar,y/uorientarlosprocesosdeformulacindeplanesypresupuestos. 14. Revisar y aprobar las Directivas metodolgicas para la formulacin de planes, programas y presupuestos,disponiendolosajustesy/omodificacionespertinentes. 15. Coordinar la revisin, anlisis, convalidacin o rectificacin de los ajustes a la formulacin del proyecto depresupuestoenfuncinalaevaluacindelimpactoeconmicofinanciero. 16. Coordinarconlosorganismosexternosrespectoalosrequerimientosdeinformacinpresupuestal. 17. CoordinarycontrolarlosestudioseconmicosyfinancierosdelosproyectosdelaEmpresa. 18. SupervisarycontrolarlaejecucindelosPresupuestos,Planes,ProgramasyProyectos. 19. Efectuar el proceso de anlisis e interpretacin de la informacin estadstica de las diferentes variables queincidenenlagestinempresarial,ascomodelosindicadoresdegestin. 20. Elaborar informes de los gastos de las partidas presupuestales que permitan evaluar, cualitativa y cuantitativamentelaejecucinpresupuestal. 21. FormularypresentarlosEstadosdeEjecucindelPresupuestodentrodelaperiodicidadestablecidapor lasnormasinternasy/oexternas. 22. Coordinar y/o participar en la realizacin de estudios tarifarios dentro de los parmetros establecidos por las disposiciones legales vigentes, determinando y proponiendo los precios de los servicios (Nivel tarifario)ysudistribucinentrelosclientes(EstructuraTarifaria). 23. Analizar o informar oportunamente sobre las desviaciones de las partidas presupuestales estableciendo suscausas 24. Participarycoordinarenlaelaboracindelamemoriaanualdelaempresa. 25. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad. 26. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 27. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. FormulayproponealaGerenciaGenerallosplanesestratgicosylosplanesoperativosencoordinacin conlosdistintosrganos; 2. Evala peridicamente el cumplimiento de los objetivos, metas y acciones previstas en los planes, programas,presupuesto,proyectosyactividadesdelaEntidad. 3. Realizarlaconciliacinycierrepresupuestal. 4. Realizarlaprogramacintrimestraldegastoseingresos.
V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: 1. AsesoraralaAltaDireccinyGerenciaGeneral,yalosrganosestructurados,enaspectosrelacionados conlosSistemasyProcesosdePlanificacin,SeguimientoyEvaluacin,Presupuesto,Proyectosde InversinPblica,ascomo,sobrelasaccionesdeCooperacinInternacionalyCapacitacin. 2. Proponerlosobjetivosyloslineamientosdepolticainstitucionalqueenmarquenlasaccionesde serviciosdesaneamiento.
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VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: TtuloprofesionalenEconoma,Administracin,IngenieraIndustrial uotrorelacionadoconelobjetivodelaOficina. - Constituye factor preponderante el tener cursos de especializacin en Planeamiento Estratgico, Racionalizacin, Estadstica y Sistemas Administrativos. Educacinnoformalnecesaria: - Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel,Access,PowerPoint,Pagemaker,CoreldraweInternet. Experiencialaboralprevia: - Unmnimode05aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: - Ampliosconocimientossobrenormasyprocedimientosestablecidos porSUNASSylaEPSILO. - Administracinpresupuestaria - PlaneamientoOperativo - Gestin - PlaneamientoEstratgico Habilidadesydestrezas: - Altacapacidaddeanlisisydesntesis - Excelentecomunicacinoralyescrita - Excelentesrelacionesinterpersonales - PoseercualidadesdeLiderazgoyMotivacin - Eficienteadministradordeltiempo
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3.3 De la Oficina de Obras DESCRIPCIONYESPECIFICACINDELPUESTO

F CATEGORA SALARIAL F04 I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO I03 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica: INGENIERODEOBRAS OBRAS SUBGERENTE
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Efectuar la Supervisin y Control de los estudios y ejecucin de obras de infraestructura civil, que ejecuta la Entidad, por las modalidades de administracin directa, encargo y convenio y realizar la liquidacin. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Formular, coordinar, evaluar y reprogramar, coordinadamente con el SubGerente el plan operativo de laOficinadeObras. 2. Ejecutar los programas, polticas y actividades en la construccin, reconstruccin, mejoramiento y rehabilitacin de obras de saneamiento, bajo su responsabilidad, cumpliendo con las normas y procedimientosvigentes. 3. Supervisar y administrar los contratos de obras que se le asignen, bajo cualquier modalidad de contratacin, velando por el cumplimiento de los trminos establecidos para los mismos, de los cuales esresponsabledirecto. 4. Coordinar, controlar, evaluar e informar peridicamente el avance fsico de las obras y el cumplimiento de compromisos de los contratos a su cargo, realizando observaciones y recomendaciones que posibilitencumplirconlosobjetivosplanteados. 5. Coordinar con las entidades correspondientes, as como con la Oficina de Estudios y Proyectos, en el casodesuscitarsemodificacionesenelexpedientetcnico. 6. Mantener una comunicacin permanente con el Residente e Inspector de obra, sobre el avance de la obra y sobre los problemas que puedan entorpecer los avances, adoptando las medidas necesarias respectoahechosocircunstanciasqueafectenelcumplimientodelascondicionesestipuladas,ascomo laobtencindesusmetasenlosplazosprevistos. 7. Establecer un cronograma de visitas a obra, afn de verificar los aspectos tcnicos y econmicos de la obra,verificandocostosyrendimientosreales.
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8. 9. Participar en los procesos de entrega de terreno y recepcin de obras; as como en la revisin y aprobacindelaliquidacinfinaldelcontratodeobraysupervisin. Efectuar oportunamente las coordinaciones necesarias para concluir los procesos de conciliacin o arbitraje de los contratos de obra o supervisin, referidos a discrepancias tcnicas que se produzcan en laejecucindeunproyectodeobra. Establecer y coordinar con la Oficina de Estudios y Proyectos, Contratistas y reas responsables, las alternativasdesolucindelosproblemaseneldesarrollodelasobras,segncorresponde. Coordinar con los Municipios, Ministerios y Empresas de Servicio Pblico o Privadas, la ejecucin de obrasenlavapblica. Formular y proponer los lineamientos generales y normatividad especfica para la ejecucin, control, valorizacin,recepcinyliquidacindeobrasacargodelaGerenciasdeOperaciones. Coordinar con los dependencias de la Gerencia de Operaciones, la ejecucin de obras comprendidas en elmbitodesucompetencia. Efectuar el control y otorgar los certificados de calidad de materiales para su uso en las obras de la Empresa,ascomoevaluarlacalidaddelosmismosenlasobrasqueseejecutan. Organizaryadministrarladocumentacintcnicaylaplanotecadelasobrasasucargo. EfectuarelmantenimientoyperfeccionamientodelSistemaCertificadodeGestindelaCalidadbasado enlaNormaISO9001:2000,enelmbitodesucompetencia. Coordinar, evaluar, dar conformidad y tramitar los presupuestos adicionales, adelantos o deductivos en efectivoomaterialesyliquidacionesdeobra,haciendocumplirloscompromisoscontractuales,plazosy documentacinsustentatoriaestablecidapornormasodispositivosvigentes. Coordinar, evaluar y dar opinin sobre los proyectos de resoluciones, convenios, addenda y clusulas relacionadas a la ejecucin de la obra y/o supervisin, en concordancia con los plazos, normas y disposicionesvigentes. Participar en el requerimiento, programacin y ejecucin de los recursos presupustales de inversin; controlandoyevaluandosuutilizacinenellogrodemetasyobjetivos,ascomoelcumplimientodelas normasydispositivosvigentes. Administrar los bienes y suministros asignados a las obras bajo su responsabilidad, canalizando los pedidos de requerimientos para su atencin oportuna. As mismo, implementar y mantener un inventarioactualizadodelosbienesdeactivofijodelaobra; Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
18.
19.
20.
21. 22. 23.
IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: - Elaboraanlisisderesultados,grficosestadsticosyrecomendaciones. - Realizaotrostrabajosespecficosquedentrodesusfuncionesynecesidades,leencarguelaSub Gerencia - PuedereemplazaralIngenierodeEstudiosoIngenierodeProyectos,previaautorizacinescritadelnivel correspondiente. - OtrasqueleasignesuSupervisorinmediato.
V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - AsistealaAltaDireccin,enlosaspectosrelacionadosalmbitodesucompetencia. - Evalaperidicamenteelcumplimientodelosobjetivos,metasyaccionesprevistasenlosproyectosde obrasaejecutarporlaEntidad.
VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado. - Eventualmenteencontactoconpolvo,caloryhumedad.
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VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: - TtuloacadmicodeIngenieraCivil,concolegiatura. - Conocimientodelanormatividaddelsector,delSistemaNacionalde InversinPblicayLeydeAdquisicionesyContratacionesdelEstado Educacinnoformalnecesaria: - Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel,AccesseInternet. Experiencialaboralprevia: - Unmnimode10aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: - Ampliosconocimientossobrenormasyprocedimientosestablecidos porSUNASSylaEPSILO. - Administracinpresupuestaria.Simplificacinadministrativa Habilidadesydestrezas: - Altacapacidaddeanlisisydesntesis - Excelentesrelacionesinterpersonales - PoseercualidadesdeLiderazgoyMotivacin - Eficienteadministradordeltiempo
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4. De los rganos de Apoyo

CUADRO ORGNICO DE CARGOS DE RGANOS DE APOYO N ORDEN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 UNIDAD ORGANICA Oficina de Informtica Oficina de Secretara General N PLAZA 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 DESCRIPCIN DE CARGO Analista de Informtica Tcnico de Operacin Informtica Secretario General Especialista en Imagen Institucional Secretaria I Gerente Administrativo - Financiero Secretaria II Tcnico de Archivo Central Jefe Divisin Logstica y Servicios Generales Asistente de Licitaciones y Concursos Tcnico en Logstica Asistente de Servicios Generales Tcnico de Almacenes Jefe Divisin Contabilidad y Finanzas Analista de Costos Asistente Control Patrimonial Tesorero Tcnico de Tesorera Recaudador - Pagador Jefe Divisin de Recursos Humanos Asistente Recursos Humanos Supervisor Seguridad e Higiene Industrial Tcnico en Recursos Humanos
GERENCIA ADMINISTRATIVA - FINANCIERA
Divisin de Logstica y Servicios Generales
Divisin de Contabilidad y Finanzas
Divisin de Recursos Humanos
ORGANIGRAMADEPUESTOS,PLAZASYCATEGORIA ORGANOSDEAPOYO
GERENCIAGENERAL
SUBGERENCIA
OFIC.SECRETARAGENERAL
CAT.
01 SECRETARIOGENERAL F01 01 ESPEC.IMAGENINSTITUCIONAL P01 01 SECRETARIAI T01 03
OFICINADEINFORMTICA
CAT.
01 ANALISTAINFORMTICA F04 01 TCO.OPERACININFORMTICA T01 02
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4.1 De la Oficina de Informtica
F CATEGORA SALARIAL F04 I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO A03 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
ANALISTADEINFORMTICA INFORMTICA SUBGERENTE
Ninguno.
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Disea, desarrolla y controla los diferentes Sistemas de Informacin y mantiene operativos los Equipos Informticos con los que cuenta la Empresa, as como el asesoramiento a la Alta Direccin en acciones desucompetencia - Realiza los estudios de base para la planificacin. Formula y evala la ejecucin de los planes, presupuestos,programasyproyectos,ycoordinaconlosrganoscompetentesdelosEntidad. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Planea, investiga y determina, en coordinacin con las reas usuarias, los requerimientos de sistematizacinytecnologainformticaparalasdiversasactividadesfuncionalesqueaslojustifiquen. 2. ElaboradelPlanDirectordeDesarrolloInformtico. 3. Elaboraymantieneactualizadoelplandecontingenciasinformtico. 4. Disea y desarrolla documentadamente las aplicaciones computarizadas correspondientes a los diferentesaspectosdelaGestinEmpresarial. 5. Genera procesos que permitan un adecuado funcionamiento y mantenimiento de los sistemas informticosdesarrollados. 6. Coordina y apoya el procesamiento automtico de las diferentes aplicaciones relativas a los sistemas y programasdesarrollados,verificandosuconsistenciaycalidad. 7. Evala peridicamente la eficiencia del Software y Hardware para determinar la factibilidad de aplicacindenuevastecnologas. 8. Dasoportetcnicoausuariosatravsdeequiposespecializados. 9. Es responsable directo de la generacin de Copias de Seguridad e Imagen para salvaguardar la integridaddelainformacinmanejadaporlaEmpresa.
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10. ElAnalistadeInformticaeslanicapersonaautorizadaparaconfiguraryautorizarpassworddeacceso a la red y los sistemas de informacin de la Empresa, siendo responsabilidad directa de cada usuario la difusindesusclavessecretas. 11. Desarrollaymantienelabasededatos,administralossistemas,aplicacionesyredesdelaEntidad. 12. ProponealaAltaDireccinlapoltica,planes,programasyproyectosinformticosdelaEntidad. 13. Proponelasnormasycriteriostcnicosmetodolgicos,queorientenlasfasesdelprocesoinformtico. 14. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 15. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 16. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Proporcionaoportunaypermanentementelainformacinestadsticaparalatomadedecisiones 2. Elaborainformesdecoyunturayotrosdecarcterespecial. 3. Evalaperidicamenteelcumplimientodelosobjetivos,metasyaccionesprevistasenlosplanes, programasyproyectosinformticosdelaEntidad. 4. OtrasasignadasporelSubGerentedentrodelcampodesucompetencia.
V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: 1. Asesora a la Alta Direccin, a las Gerencias de Lnea, los dems rganos de la Entidad, en los aspectos relacionadosalmbitodesucompetencia. 2. Evala peridicamente el cumplimiento de los objetivos, metas y acciones previstas en los planes, programas,presupuesto,proyectosyactividadesdelaEntidad.
VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: - Ttulo acadmico de Ingeniera de Sistemas, Industrial o Licenciado enAdministracin. - Titulado de Instituto Tecnolgico Superior de prestigio en la EspecialidaddeSistemaseInformtica. - Constituye factor preponderante el tener cursos de especializacin en Administracin de Redes, Intranet y Extranet, Estadstica y SistemasAdministrativosyPresupuestarios. Educacinnoformalnecesaria: - Amplio conocimiento en el manejo de paquetes utilitarios, tales como Red Novell, Visual Basic, Visual FoxPro, Clipper, Lynus, otros; Windows y Microsoft Office: Word, Excel, Access, PowerPoint, Pagemaker,Coreldraw,MSProjecteInternet. Experiencialaboralprevia: - Unmnimode05aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: - Amplios conocimientos sobre Gestin Informtica, Presupuestal, Costos,AbastecimientosyContabilidadGubernamental. Habilidadesydestrezas: - Altacapacidaddeanlisisydesntesis - Excelentecomunicacinoralyescrita - Excelentesrelacionesinterpersonales - PoseercualidadesdeLiderazgoyMotivacin - Eficienteadministradordeltiempo
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T CATEGORA SALARIAL T01 I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO T07 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
TCNICODEOPERACININFORMTICA INFORMTICA ANALISTADEINFORMTICA
Ninguno.
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Apoyar en la implementacin y mantenimiento de las aplicaciones informticas. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Analizar,disearydesarrollaraplicacionesinformticasqueseleencargue. 2. Implementarlasaplicacionesinformticasdesarrolladas. 3. Realizar el mantenimiento a las aplicaciones desarrolladas que se encuentren en operatividad en las unidadesorgnicasdelaEPSILOS.A. 4. Elaborar la documentacin de los sistemas desarrollados tales como: manuales de usuarios, base de datos,procesos,anlisis,diseo,administradorydeinstalacindecadasistemadesarrollado. 5. Apoyarenlaimplementacindeproyectosinformticosrealizadosporterceros. 6. Asesoraralosusuariosdelasunidadesorgnicasenelmbitodesucompetencia. 7. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 8. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 9. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: - OtrasasignadasporelAnalistadeInformticadentrodelcampodesucompetencia.
V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - ApoyaralasdependenciasdelaEntidad,enlosaspectosrelacionadosalmbitodesucompetencia.
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VII.CONTACTOS: a.Internos: b.Externos: ConpersonaldelaEPSIlosegneldesempeodesusfunciones. Ninguna.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: - Titulado de Instituto Tecnolgico Superior de prestigio en la EspecialidaddeSistemaseInformtica. - Cursos de especializacin en Administracin de Redes, Intranet y Extranet,EstadsticaySistemasAdministrativosyPresupuestarios. Educacinnoformalnecesaria: - Amplio conocimiento en el manejo de paquetes utilitarios, tales como Red Novell, Visual Basic, Visual FoxPro, Clipper, Lynus, otros, MicrosoftOfficeeInternet. Experiencialaboralprevia: - Unmnimode03 aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: - AmpliosconocimientossobreGestinInformtica. Habilidadesydestrezas: - Altacapacidaddeanlisisydesntesis. - Excelente comunicacin oral y escrita. Excelentes relaciones interpersonales. - Eficienteadministradordeltiempo
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4.2 De la Oficina Secretara General
EP CATEGORA SALARIAL EP01
I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO DPS003 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica: SECRETARIOGENERAL SECRETARAGENERAL
GERENTEGENERAL
SecretariaI EspecialistaenImagenInstitucional
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Planea, organiza y supervisa las acciones de Secretara General de acuerdo a las normas, directivas y disposicionespertinentesoimpartidasporlaAltaDireccin. - El Secretario General respecto de los asuntos a su cargo es, despus del Gerente General, la mxima autoridad administrativa de la Empresa, encargada de coordinar con aqul las tareas tcnico administrativas. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Somete a consideracin del Gerente General los planes operativos, administrativos, financieros y de tecnologadelainformacinquerequieransuaprobacin. 2. Propone las medidas necesarias para el mejor funcionamiento de las dependencias que conforman la Empresa. 3. Administra el registro, publicacin y archivo de dispositivos legales que emanen del Despacho de la GerenciaGeneraloPresidenciadelDirectorio. 4. ExpideresolucionesdeSecretaraGeneralenlasmateriasdesucompetenciaoenaquellasquelehayan sidodelegadas. 5. AutenticalascopiasdelasresolucionesemitidasporlaPresidenciadelDirectorioyGerenciaGeneral,as comolasexpedidasporlaSecretaraGeneralyensucasosuscribirlastranscripcionesoficiales. 6. Elaborainformes,opinionesyrecomendacionesenasuntosqueseanpuestosasuconsideracin. 7. FormulalosproyectosdenormasqueleencomiendelaAltaDireccin. 8. AsesoraalGerenteGeneralyPresidentedeDirectorioenloscamposdesucompetencia. 9. Dirige y coordina con los rganos competentes, el procesamiento de la documentacin que requiera de conocimientoydecisindelaAltaDireccin;
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10. Supervisa y controla el flujo documentario de la institucin y procesar la documentacin dirigida al GerenteGeneralyPresidentedeDirectorio,disponiendoeltrmitecorrespondiente. 11. Lleva la numeracin, registro, publicacin, distribucin y custodia de la documentacin oficial de la Empresa. 12. Supervisa y controla las actividades de Relaciones Pblicas internas y externas; as como proyectar la ImagendelaEmpresaatravsdelosmediosdecomunicacinsocial. 13. Programa,dirigeyevalalasactividadesdeadministracindocumentaria,ascomomantener,organizar ycontrolarelarchivocentral. 14. ControlaysupervisaelfielcumplimientodelosacuerdosdelDirectorio. 15. VelaporelcumplimientodelaMisin,VisinyValoresdelaInstitucin. 16. Dirige, coordina y controla la elaboracin y difusin de los indicadores del Plan Estratgico y otros, relacionadosconlaLeydeTransparenciayAccesoalaInformacinPblica. 17. Planifica,dirige,controlayactualizaenformapermanenteelPortaloWebsitedelaEmpresa. 18. Debe mantenerse informado de nuevas tcnicas, normas tributarias y de carcter legal, concerniente a laEmpresaysufuncin. 19. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 20. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 21. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realizaelcontrol,seguimientoyevaluacindepolticasespecficascomolasdeausteridad,control internoyotrasquedispongaladireccindelaempresa. 2. Atiendelosestudiosy/oinformessolicitadosporlaGerenciaGeneralyporlosorganismoscentralesde control(SUNASS,FONAFE,MEF,etc.)dentrodelosplazosprevistos. 3. OtrasasignadasporelDirectoriodentrodelcampodesucompetencia.
V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: 1. Coordina con otros organismos de la Administracin Pblica y Privada los asuntos que estn dentro de sucompetencia. 2. Asiste al Presidente del Directorio y Gerente General en los aspectos de Comunicacin Social y RelacionesPblicas. 3. Representa a la Alta Direccin de la Empresa en actos oficiales, de acuerdo a las disposiciones e instruccionesimpartidasparacadacaso. 4. Acta como vocero oficial de la Empresa, proporcionando la informacin oficial de la misma y su direccin,deacuerdoconlasnormas,polticaseinstruccionesdelaAltaDireccin.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: TtuloacadmicodeAbogaca,LicenciadoenAdministracinoLicenciado enCienciasdelaComunicacin. Constituye factor preponderante, estudios de maestra post grado en AltaGerencia,DireccindePersonaloAdministracindeEmpresas. Educacinnoformalnecesaria: Manejo de paquetes utilitarios, Microsoft Office: Word, Excel, PowerPointeInternet. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 05 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos.
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Conocimientosnecesarios: Amplios conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASSyelMEF. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Polticas Pblicas. Procesos de Administracin General. Resolucin y ManejodeConflicto Conocimiento sobre integracin de equipos gerenciales y desarrollo organizacional Alta capacidad de anlisis y de sntesis. Excelente comunicacin oral y escrita.Excelentesrelacionesinterpersonales. Capacidadparadesarrollaryorientarequiposdetrabajo Capacidadparagerenciar CapacidaddeNegociacin Eficienteadministracindeltiempo.
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P CATEGORA SALARIAL P01
I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO E01 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
ESPECIALISTAENIMAGENINSTITUCIONAL SECRETARAGENERAL SECRETARIOGENERAL
Ninguno.
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Planifica,organizaydirigeeldesarrollodelasactividadesderelacionespblicasyprensa,cautelandola imagenpositivadelaEmpresa.Asimismo,ejecutaactividadesdeEducacinSanitariaalaComunidad. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Coordinalasactividadesdecomunicacinsocialrelacionadasconlapromocindelaimagenpositivade laEmpresa. 2. Mantiene actualizada la informacin relativa a los servicios de agua y alcantarillado en las poblaciones atendidasporlaEmpresa. 3. Coordina y controla que los clientes estn debidamente informados de las tarifas y otras actividades de suinters. 4. Coordina y atiende eventos culturales, cvicos, sociales, deportivos, reuniones de trabajo, congresos, inauguracindeobrasyotros. 5. Mantiene relaciones profesionales y sociales en forma permanente con representantes de la prensa hablada, escrita y televisiva y autoridades polticas y organizaciones representativas de los diversos sectoresrelacionadosconlaEmpresa. 6. Mantiene permanente comunicacin con el personal de la Empresa sobre actividades de la misma, planesdedesarrolloycoyunturasimportantesdeintersdelpersonalyempresarial. 7. Bajo la direccin de su Supervisor inmediato, prepara la informacin y/o documentacin para la presentacindelaDirecciny/oFuncionariosdelaEmpresaentelosmediosdecomunicacinsocial. 8. Supervisa que la atencin al pblico en las diferentes reas funcionales de la Empresa se realice con esmero, diligencia, celeridad, igualdad, respeto, honestidad, transparencia, oportunidad, conservando y mejorandolaimagenpositivadelaEmpresaafindealcanzarmetasdecalidadenelservicio. 9. Efectaseguimientoalosreclamosdelosaefectodepreservarlabuenaimageninstitucional. 10. Organiza campaas de orientacin y educacin sanitaria para el pblico usuario sobre el adecuado empleodelosserviciosqueproporcionalaEmpresa.
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11. Publica boletines internos, boletines de Empresa, edita revistas, peridicos y otros medios de informacinyorientacinmasivadelpblicoy/ousuarios. 12. Mantiene debidamente organizado y clasificado el archivo documentario e informtico, videos, cassettes,revistas,recortesperiodsticos,etc. 13. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 14. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 15. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Elabora y presenta para su aprobacin el Plan Anual de Imagen Institucional y Educacin Sanitaria, de acuerdoadirectivasyprocedimientosestablecidos. 2. Investiga y evala peridicamente la imagen corporativa y de las Areas de la Empresa, as como de la opinin pblica presentando sugerencias que promuevan la eficiencia empresarial y la calidad total de losserviciosquesebrindanalosusuarios. 3. Organiza paneles, conversatorios, forums, cursillos, seminarios, etc. para difundir el conocimiento y aplicacin de Normas de Educacin Sanitaria entre los trabajadores de la Empresa, Centros Educativos, OrganizacionesdeAsentamientosHumanosyotros. 4. OtrasasignadasporelSecretarioGeneraldentrodelcampodesucompetencia. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: 1. En ausencia del Secretario General, acta como vocero oficial de la Empresa, de acuerdo con las normas,polticaseinstruccionesdelaAltaDireccin. 2. Coordina con otros organismos de la Administracin Pblica y Privada los asuntos que estn dentro de sucompetencia. 3. Representa a la Alta Direccin de la Empresa en actos oficiales, de acuerdo a las disposiciones e instruccionesimpartidasparacadacaso. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado. VII.CONTACTOS: a.Internos: - ConpersonaldelaEPSIlosegneldesempeodesusfunciones. b.Externos: - Mantiene relaciones con representantes de entidades pblicas o privadas, nacionalesoextranjeras. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: - Ttulo acadmico de Licenciado en Ciencias de la Comunicacin y PeriodismooRelacionesPblicas. Educacinnoformalnecesaria: - Manejo de paquetes utilitarios Microsoft Office: Word, Excel, Access,PowerPointeInternet. Experiencialaboralprevia: - Unmnimode04aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: - Ampliosconocimientossobrenormasyprocedimientosestablecidos porSUNASSylaEPSILO. - Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza delpuesto.ResolucinyManejodeConflicto Habilidadesydestrezas: - Altacapacidaddeanlisisydesntesis. - Excelentecomunicacinoralyescrita - Excelentesrelacionesinterpersonales - PoseercualidadesdeLiderazgoyMotivacin - Eficienteadministracindeltiempo
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO S01 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica: SECRETARIAI SECRETARAGENERAL SECRETARIOGENERAL
CATEGORA SALARIAL
T01
Ninguno.
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Asiste a la Secretara General, SubGerencia y Gerencia General y diferentes Asesores en las labores secretariales,ascomotambinapoyaryatenderlasreunionesdelDirectorio. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Tomaytranscribelosdictadosdedocumentos. 2. Redactainformes,oficiosyotrosdocumentosdeacuerdoainstruccionesverbalesy/oreferencias. 3. Organiza,actualizaymantieneunadecuadocontroldelosdocumentosdelarchivo. 4. Atiendeycorrespondelasllamadastelefnicas 5. AtiendelasvisitasareunionesprogramadasporlaSecretaraGeneral. 6. OrganizayllevaactualizadalasagendasdelGerenteGeneral,SubGerenteySecretarioGeneral. 7. Lleva,controlayefectaseguimientodelacorrespondenciaenviadayrecibidaporlaGerenciaGeneraly SecretaraGeneral. 8. Formula y registra cargos de la correspondencia emitida y recibida por la Gerencia General y Secretara General. 9. ConvocaalasreunionesdelpersonaldispuestosporlaGerenciaGeneral. 10. LlevacontroldelaexistenciadepapeleraytilesdeoficinadelreaGerencia. 11. MantienedebidamenteorganizadoelacerbodocumentariodelreaGerencia. 12. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 13. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 14. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: - Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato.
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V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado. VII.CONTACTOS: a.Internos: b.Externos: Con personal del rea Gerencia y de toda la Empresa, segn lo requiera el desempeodesusfunciones. Conlosusuariosdelservicio.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Egresada de Instituto Superior de prestigio en la especialidad de SecretariadoEjecutivoComercial. Educacinnoformalnecesaria: Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft Office: Word, Excel, Access, PowerPointeInternet. Experiencialaboralprevia: Unmnimode05aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Mximadiscrecin. Rapidezeneldigitadodedocumentos. TratoagradableconlosusuariosyelpersonaldelaEmpresa. Excelentesrelacionesinterpersonales. Eficienteadministradordeltiempo.
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4.3 De la Gerencia Administrativa-Financiera
ORGANIGRAMADEPUESTOS,PLAZASYCATEGORIA ORGANOSDEAPOYOGERENCIAADMINISTRATIVAFINANCIERA
GERENCIAGENERAL
SUBGERENCIA
N 01 01 01 03
GERENCIAADMINISTRATIVA FINANCIERA GERENTEADMTVOFINANCIERO SECRETARIAII TCNICOARCHIVOCENTRAL DIVISINLOGSTICAYSERVICIOS GENERALES JEFEDIVISIN ASISTENTELICITACIONESYCONC. TCNICOENLOGSTICA ASISTENTESERV.GENERALES TCNICOENALMACENES
CAT. G02 T02 T02
N 01 01 01 01 01 05
CAT. F02 F04 T01 P01 T01
N 01 01 01 01 04
DIVISIN RECURSOSHUMANOS JEFEDIVISIN ASISTENTERECURSOSHUMANOS SUPV.DEGURIDADEHIG.IND. TCNICORECURSOSHUMANOS
CAT. F03 P01 P01 T01
N 01 01 01 01 01 01 06
DIVISINCONTABILIDAD YFINANZAS JEFEDIVISIN ANALISTADECOSTOS ASISTENTECTRL.PATRIMONIAL TESORERO TECNICODETESORERIA RECAUDADORPAGADOR
CAT. F02 P01 P01 P01 T01 T01
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4.3.1 Gerencia Administrativa-Financiera
I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO G01 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
CATEGORA SALARIAL
G02
GERENTEADMINISTRATIVOFINANCIERO ADMINISTRATIVAFINANCIERA GERENTEGENERAL
SecretariaII TcnicodeArchivoCentral JefeDivisinRecursosHumanos JefeDivisinLogsticayServiciosGenerales JefeDivisinContabilidadyFinanzas
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Administrardemaneraeficientelosrecursoshumanos,materiales,econmicosyfinancierosdela empresa. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Formula, ejecuta y controla el Plan y Presupuesto Operativo anual de las actividades Administrativo Financieras de la Empresa de acuerdo a las polticas, normas y estrategias establecidas por la Alta Direccin. 2. Establece normas, procedimientos y criterios tcnicos para el desarrollo de los procesos y actividades bajosucompetencia. 3. Administra los recursos necesarios para el desarrollo de las operaciones corrientes y de inversin de la empresa.. 4. Supervisa ycontrola las actividades del personal de acuerdo a las funciones asignadas, en forma tal que secumplanoportunamente,conlosrequerimientosdecadaunodelospuestosdelreaasucargo. 5. Planea, dirige, coordina, controla y evala los recursos humanos, recursos financieros, los bienes, el abastecimiento de los recursos materiales y de los servicios generales y no personales que requiera la Empresa,enconcordanciaconlapolticaynormatividadquecorresponda. 6. Brindaasesoray/o,apoyoespecializadoyejecutacuandolecorresponda,losprocesosdelicitacionesy contratos para la formulacin de estudios, proyectos, ejecucin de obras, as como los referidos a las adquisicionesdebienesyservicios. 7. Formula y propone a la Gerencia General los objetivos y lineamientos de polticas, estrategias y
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programasparaeldesarrollodelasactividadesdesumbitofuncionalparaelmejorusodelosrecursos Financieros,InversionesydeInfraestructuradelaEmpresa. 8. Programa, organiza, coordina y controla las actividades para determinar y registrar los costos operacionales, comerciales y administrativos, los costos de los proyectos y obras, as como los costos totalesunitarios. 9. FormulayproponeelPlanAnualdeAdquisiciones(NacionaleseInternacionales). 10. Dirige, controla y evala el proceso de planeamiento de stock y adquisicin de insumos, maquinarias, equipos,repuestos,materialesyserviciosquepermitanelnormaldesarrollodelasoperaciones. 11. Supervisaycontrolalasactividadesconcernientesalacontratacindeplizadeseguros. 12. Planea, organiza, dirige, controla y evala el proceso de seleccin de recursos humanos segn procedimientoestablecido. 13. Planea, dirige, controla y evala el proceso de Desarrollo de Recursos Humanos: capacitacin, entrenamiento,desarrollodelneasdecarrera,evaluacindedesempeo. 14. Formula estrategias, polticas, normas y procedimientos para asegurar el efectivo desarrollo y motivacindelosrecursoshumanosydelaadministracinsalarialdelaEmpresa. 15. Formula y aplica estrategias, polticas y normas que permitan un adecuado equilibrio en las relaciones Empresa/Trabajadores. 16. Dirige, coordina, controla y evala las actividades que garanticen la proteccin de los trabajadores, instalaciones,equipos,maquinariaseinfraestructurafsica. 17. Elabora y controla la ejecucin del Flujo de Caja mensual proyectado, como herramienta de gestin administrativoyfinancierodelaEmpresa. 18. Formula y presenta informes sobre las causas y tendencias de la situacin administrativa, econmica, financieraypatrimonial. 19. Visalosestadosdemovimientodiariodebancos. 20. Visa y presenta los documentos propios de las acciones administrativas del manejo de los recursos humanosymaterialesdelaEmpresa. 21. Estudiayproponeelmontodelosfondosfijosdecaja,quedebedisponerlaEmpresa,estableciendolas normasyprocedimientosdelgastoyreposicindelosmismos,enarmonaconlastcnicasdecontrol. 22. EstudiayproponelasmedidasadministrativasquedebeadoptarlaEmpresa,estableciendolasnormasy procedimientosdegestin,enarmonaconlasnormastcnicasdecontrol. 23. Supervisa la ejecucin del Sistema de Control Interno del rea, en concordancia con los principios de administracin,principiosdecontrolydisposicioneslegalesenvigencia. 24. Evala y difunde los informes y/o exmenes especiales de auditora entre los niveles competentes del reaasucargo. 25. Disponeyverificalaimplementacinoportunayadecuadadelasrecomendacionesdadasporelrgano deControlInstitucional. 26. Supervisay revisa la preparacinde informes que sean necesarios para satisfacer los requerimientosde laGerenciaGeneral. 27. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 28. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 29. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. 30. Cumpleyhacecumplirlasnormasdeausteridadyracionalizacinenelgasto.. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Eleva a la Gerencia General, las evaluaciones trimestrales, sobre las actividades financieras de la Empresa,enarmonaconlasdisposicioneslegalesvigentes. 2. Formula y presenta a la Gerencia General, de cada periodo anual, la informacin necesaria y suficiente sobre las metas y objetivos logrados durante el periodo de la gestin, a fin de elaborar la Memoria AnualdelaEmpresa. 3. PresentaalaGerenciaGeneral,loscuadrosdenecesidadesderecursoshumanosymaterialesparacada periodopresupuestal. 4. Coordina con la Oficina de Planeamiento el envo de informacin sobre resultados del funcionamiento delSistemaAdministrativoFinanciero. 5. Atiendereclamosyconsultasdelpersonal.Evalaalpersonalasucargo. 6. OtrasasignadasporsuSupervisorinmediatodentrodelcampodesucompetencia. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: 1. ResuelvetodotipodereclamoodificultadesconcernientesalreaAdministrativaFinanciera.
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Sugierecambiosdemtodosdetrabajo,aplicandonuevastcnicas. En coordinacin con su Supervisor inmediato, decide la metodologa a seguir en la realizacin de tareas propiasdelrea. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Buenas.Ambientelimpioyadecuado. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlosegneldesempeodesusfunciones. b.Externos: ConpersonalejecutivodeSunasseinstitucionespblicasyprivadas,relacionadas conelservicio. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Ttulo acadmico de Licenciado en Administracin de Empresas, Ingeniera Industrial o Licenciatura en Contabilidad, con estudios de maestra post grado en Alta Gerencia, Direccin de Personal o AdministracindeEmpresas. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios de MicrosoftOffice:Word,Excel,Access, PowerPointeInternet. Experiencialaboralprevia: Unmnimode10aosdeexperienciaenpuestosimilarenempresasde saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Amplios conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS,CONSUCODE,PROMPYMEyelMEF. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Amplios conocimientos sobre integracin de equipos gerenciales y desarrolloorganizacional. Habilidadesydestrezas: Altacapacidaddeanlisisydesntesis.Excelentecomunicacinoraly escrita.Excelentesrelacionesinterpersonales. PoseercualidadesdeLiderazgoyMotivacin. Capacidadparagerenciar.CapacidaddeNegociacin. Eficienteadministracindeltiempo. 2. 3.
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO S02 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica: SECRETARIAII ADMINISTRATIVAFINANCIERA
CATEGORA SALARIAL
T02
GERENTEADMINISTRATIVOFINANCIERO
Ninguno.
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Asiste a la Gerencia Administrativa y Financiera y diferentes Jefaturas del rea en las labores secretariales. - Tomadictadosentaquigrafayprocesalostextosenlamquinadeescribirocomputadora. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Tomaytranscribelosdictadosdedocumentos. 2. Redactainformes,oficiosyotrosdocumentosdeacuerdoainstruccionesverbalesy/oreferencias. 3. Organiza,actualizaymantieneunadecuadocontroldelosdocumentosdelarchivo. 4. Atiendeycorrespondelasllamadastelefnicas 5. AtiendelasvisitasareunionesprogramadasporlaGerenciaAdministrativaFinanciera. 6. OrganizayllevaactualizadalasagendasdelGerenteAdministrativoFinancieroySupervisores. 7. Lleva, controla y efecta seguimiento de la correspondencia enviada y recibida por la Gerencia AdministrativaFinanciera. 8. Formula y registra cargos de la correspondencia emitida y recibida por la Gerencia Administrativa Financiera. 9. LlevacontroldelaexistenciadepapeleraytilesdeoficinadelreaAdministrativaFinanciera. 10. MantienedebidamenteorganizadoelacerbodocumentariodelreaAdministrativaFinanciera. 11. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 12. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 13. CumpleyhacecumplirlasnormasdelReglamentoInternodeTrabajo. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. 2. Puede reemplazar a la Secretaria I durante su ausencia, previa autorizacin escrita del nivel
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correspondiente. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Lasrelacionadasconsucargo.
VII.CONTACTOS: a.Internos: b.Externos: Con personal del rea Administrativa Financiera y de toda la Empresa, segn lo requieraeldesempeodesusfunciones. Conlosusuariosdelservicio.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Egresada de Instituto Superior de prestigio en la especialidad de SecretariadoEjecutivoComercial. Educacinnoformalnecesaria: Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel,Access,PowerPointeInternet. Experiencialaboralprevia: Unmnimode05aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Mximadiscrecin. Rapidezeneldigitadodedocumentos. TratoagradableconlosusuariosyelpersonaldelaEmpresa. Excelentesrelacionesinterpersonales. Eficienteadministradordeltiempo.
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO T04 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
CATEGORA SALARIAL
T02
TCNICODEARCHIVOCENTRAL ADMINISTRATIVAFINANCIERA GERENTEADMINISTRATIVOFINANCIERO
Ninguno.
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Coordinar, ejecutar y controlar el desarrollo de los procesos tcnicos del Archivo Central de la Institucin. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. OrganizarysupervisarlosArchivosPerifricos,PasivoydeGestin. 2. Ordenaryclasificartcnicamentelosfondosdocumentarios. 3. Elaborarauxiliaresdescriptivostalescomo:ndices,catlogos,fichasyguas. 4. Velarycontrolarelbuenestadodeconservacindelosdocumentosquecustodia. 5. Autorizarlosserviciosdeprstamoyconsultasdelosdocumentosquecustodia. 6. Registrar,clasificar,ordenarenformasistemticalosdocumentosquetransfiere. 7. Programar, coordinar y ejecutar la eliminacin de documentos innecesarios, cumplimiento con los procedimientosdelasnormaslegalesvigentes. 8. Elaborar y mantener actualizado los ndices y otros documentos descriptivos para el servicio de consulta. 9. Brindar servicio al Estado, a la institucin, a usuarios y a la investigacin, respetando las normas legales vigentes. 10. EstablecercriteriosuniformesparalaorganizacindelosdocumentosenlosarchivosdelaEntidad. 11. CumpliryhacercumplirlasnormasemitidasporelArchivoGeneraldelaNacin. 12. Apoyarenlaelaboracindenormasyprocedimientosarchivsticosyadministrativos. 13. Participarenprogramasderestauracindocumental. 14. LasdemsfuncionesqueleasignesuSupervisorinmediato. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: - Desempearlasdemsfuncionesinherentesasucargoqueleseanasignadas. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES:
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Lasrelacionadasconsucargo.
VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado.Ocasionalmenteencontactoconpolvoyambientecerrado.
VII.CONTACTOS: a.Internos: b.Externos: Con personal del rea Administrativa Financiera y de toda la Empresa, segn lo requieraeldesempeodesusfunciones. Conlosusuariosdelservicio.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Egresada de Instituto Superior de prestigio en la especialidad de Administracin. Educacinnoformalnecesaria: Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft Office: Word, Excel, PowerPointeInternet. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 05 aos de experiencia en labores referidas a las funcionesdeadministracindocumentariayarchivo. Conocimientosnecesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Mximadiscrecin. Rapidezeneldigitadodedocumentos. TratoagradableconlosusuariosyelpersonaldelaEmpresa. Excelentesrelacionesinterpersonales. Eficienteadministradordeltiempo.
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4.3.2 Divisin de Logstica y Servicios Generales
I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO DPJ006 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
EP
CATEGORA SALARIAL
EP02
JEFEDIVISINLOGSTICAYSERVICIOSGENERALES ADMINISTRATIVAFINANCIERA LOGSTICAYSERVICIOSGENERALES GERENTEADMINISTRATIVOFINANCIERO
TcnicodeAlmacenes AsistentedeServiciosGenerales AsistentedeLicitacionesyConcursos TcnicoenLogstica
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Lograr el adecuado desarrollo de las polticas de administracin de recursos materiales y de abastecimiento de bienes y servicios, dentro de estndares de calidad de los procesos y de los productos,paraelcumplimientodelosobjetivosymetasinstitucionales. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Elabora en coordinacin con las Gerencias de rea, el Proceso de adquisicin de insumos, maquinarias, equipos,repuestos,materialesyserviciosquepermitanelnormaldesarrollodelasoperaciones. 2. Verificalaasignacinpresupuestariayladisponibilidadfinanciera,previoalainiciacindetodoproceso deconcursoolicitacinparalacontratacindeobras,bienesoservicios. 3. Realiza la recepcin y apertura de sobres u ofertas y levanta el acta respectiva, conjuntamente con el ComitdeAdquisiciones. 4. Ejecuta el proceso de adquisicin y contratacin de obras, bienes y servicios, as como llevar el expedienterespectivodecadauna. 5. Levanta acta de la recepcin total o parcial de las adquisiciones o contrataciones de obras, bienes y servicios,conjuntamenteconladependenciasolicitantecuandoelcasolorequiera,deconformidadala Leydeadquisicionesycontrataciones. 6. Presenta un informe peridico a la Gerencia Administrativa Financiera de las contrataciones que se realicen. 7. Elaboralosindicadoresdegestincorrespondientesalreadeadquisicionesycontrataciones. 8. Proponeyejecutalaspolticasquecorrespondenalmbitodesucompetencia. 9. Formula,proponeyejecutaelplaneamientodestock. 10. Administraelprocesodealmacenamientodeinsumos,maquinarias,equipos,repuestosymateriales. 11. Propone, implementa y controla polticas y normas especficas para la administracin del sistema logstico.
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12. Atiende las necesidades derivadas de requisiciones eventuales no contempladas en el Plan Anual de Compras,previamenteaprobadasporlasinstanciascorrespondientes. 13. Cumple y hace cumplir las disposiciones legales, administrativas, presupuestarias, normas tcnicas de control,correspondientesalaadministracindeLogstica. 14. ElaboraprogramasperidicosdeinventariosdelosalmacenesdelaEmpresa. 15. Controla todas las facturas ycompromisos de pagos, refrendando suconformidady dando trmite para suautorizacindepago. 16. Ejecuta,coordinaycontrolalasactividadesdecomprasdelaEmpresa. 17. Supervisa los procesos de compra, haciendo cumplir las estipulaciones contractuales de validez de precios,plazodeentrega,formadepago,garantasexigidasyotrascondicionesprevistas. 18. MantieneactualizadolasespecificacionestcnicasdetodoslosmaterialesutilizadosporlaEmpresa. 19. Realiza estudios de costos de stocks, incluyendo lotes econmicos de compra y costos mnimos de almacenaje, stocks mnimos de emergencia, estandarizacin de materiales y otros necesarios en coordinacinconlaOficinadePlanificacin,RacionalizacineInformtica. 20. CompatibilizalasfuncionesespecficasdesucargoconlasfuncionesgeneralesdelaDivisinLogstica. 21. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 22. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 23. CumpleyhacecumplirlasnormasdelReglamentoInternodeTrabajo. 24. Cumpleyhacecumplirlasnormasdeausteridadyracionalizacinenelgasto. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Califica a los potenciales proveedores nacionales o extranjeros, as como revisar y actualizar la calificacinalmenosunavezalao. 2. ElaboraypresentainformestrimestralesdelaejecucindelPlandeContratacionesyAdquisicionespara suevaluacinporlosnivelescompetentes. 3. PresentauninformedelaejecucindelPlandeAdquisiciones,alfinalizarelaocalendario,enelquese dar cuenta de la ejecucin real de lo planeado y de las adquisiciones o contrataciones extraordinarias que se efectuaron. Este informe servir para la evaluacin de la gestin de la Empresa y de los servidoresresponsables. 4. Elaboraanlisisderesultados,grficosestadsticosyotrosqueleencomiendesuSupervisorinmediato.. 5. Asisteareunionesinternasyexternas,relativasaaspectosdelreaAdministrativaFinanciera. 6. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. 7. PuedereemplazaralGerenteAdministrativoFinancierodurantesuausencia,previaautorizacinescrita delnivelcorrespondiente. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: 1. Compatibiliza las funciones especficasde su cargocon las funcionesgenerales del Equipo de Logsticay ServiciosGenerales. 2. Asiste a la Gerencia Administrativa Financiera en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientesalSubsistemadeLogstica. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Con instituciones pblicas y privadas, tales como: PROMPYME, proveedores, CONSUCODE,etc. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Ttulo acadmico de Ingeniera Industrial, Economa o Licenciado en Administracin de Empresas. El contar con estudios de maestra o Especializacin en Alta Gerencia o Administracin se constituye en una fortaleza. Educacinnoformalnecesaria: ManejodepaquetesutilitariosdeMicrosoftOffice.
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Experiencialaboralprevia: Conocimientosnecesarios: Unmnimode05aosdeexperienciaenpuestosimilarenempresasde saneamientoambientalodeserviciospblicos. Amplia experiencia en la aplicacin de procedimientos relacionados con elSubsistemadeLogsticayServiciosGenerales. ExperienciaenlaaplicacindelaLeydeAdquisicionesyContratacionesy suReglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Conocimiento sobre integracin de equipos gerenciales y desarrollo organizacional. Buenacapacidaddeanlisisydesntesis. Buenacomunicacinoralyescrita.Buenasrelacionesinterpersonales. Capacidadparadesarrollaryorientarequiposdetrabajo PoseercualidadesdeLiderazgoyMotivacin. CapacidaddeNegociacin. Eficienteadministracindeltiempo.
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO A08 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
CATEGORA SALARIAL
F04
ASISTENTEDELICITACIONESYCONCURSOS ADMINISTRATIVAFINANCIERA LOGSTICAYSERVICIOSGENERALES JEFEDIVISINLOGISTICAYSERVICIOSGENERALES
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Directa:Ninguno II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - ProveeryatendereficientementelosrequerimientosdebienesyserviciosgeneradosenEPSILOS.A. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Formular y proponer el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones de Bienes, as como velar por su adecuadaejecucinyevaluacinrespectiva,tramitandolasmodificacionescorrespondientes. 2. OrganizarymantenerelRegistroNumricodelosProcesosdeSeleccinyContratosdeEPSILOS.A. 3. Consolidar la informacin del Registro de Procesos de Seleccin y Contratos de EPS ILO S.A., para su remisinalCONSUCODEyalaContraloraGeneraldelaRepblica,enlosplazosestablecidos. 4. FormularyadministrarlaRelacindeProveedoresdeBienes,mediante: - Programacinyverificacindesuinfraestructuraydatosgeneralesdeproveedorescrticos. - EmisindeCertificadosdeCalidaddelosBienes. - Investigacindemercadodeproveedoresyprecios. 5. Administrarelcatlogodebienes,coordinandosuactualizacinconlasreasusuariasdeEPSILOS.A. 6. Organizar, desarrollar y evaluar los Procesos de Seleccin de Bienes en sus diferentes modalidades, considerando: - MantenimientoactualizadoelRegistrodeCotizacionesdePreciosdeBienes. - AsistenciaadministrativaalosComitsEspecialesconformados. - Cumplimientodelasdisposicioneslegalesynormativasvigentes. - Emisin y suscripcin de Pedidos de Bienes o Contratos correspondientes, incluyendo Clusulas Adicionales. - Tramitacinoportunadedocumentacinycartasfianzaderivadasdeprocesosadjudicados. - Seguimientodeadquisicionesy,deserelcaso,aplicacindepenalidadesrespectivas. - Registro y actualizacin de informacin a travs del Sistema Integrado de Gestin Administrativa, enelmbitodesucompetencia. 7. Registrar en forma permanente la informacin de los procesos de seleccin, desde su convocatoria, adjudicacinhastasucontratacinopedidodebienes,enelmdulodelCONSUCODE. 8. Formularyproponerlanormatividadparalaadministracinycontratacindebienes. 9. Efectuaraccionesdeseguimientoyauditoradeinventarios. 10. Tramitarygestionarelinternamientodebienesprocedentesdelexterior.
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11. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 12. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 13. CumpleyhacecumplirlasnormasdelReglamentoInternodeTrabajo. 14. Cumpleyhacecumplirlasnormasdeausteridadyracionalizacinenelgasto. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Elaboraanlisisderesultados,grficosestadsticosyotrosqueleencomiendesuSupervisorinmediato. 2. Realizaotrostrabajosespecficosquedentrodesusfuncionesynecesidades,leencarguesuSupervisor inmediato. 3. ReemplazaalJefeUnidadLogstica,durantesuausencia. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Asiste a la jefatura de Logstica y Servicios Generales en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultadesconcernientesalSubsistemadeAdquisiciones(LicitacionesyConcursos). VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Coninstitucionespblicasyprivadas,talescomo:CONSUCODE,Contratistas, proveedores,etc. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Ttulo acadmico de Ingeniera Industrial o Licenciado en Administracin de Empresas. O su equivalente en experiencia en el desempeo de este tipodefunciones. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitariosensistemaslogsticos,administracino adquisicionesdelestado. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 05 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Amplia experiencia en la aplicacin de procedimientos relacionados con elSubsistemadeAdquisiciones. Legislacinsobrecontratacionesyadquisiciones. AusteridadyRacionalidaddelGastoPblico. ContratacindeServiciosNoPersonales. AltasyBajasdeBienesMuebles. SEACECONSUCODE. Habilidadesydestrezas: Capacidaddenegociacin ConocimientodeInformtica Trabajobajopresin
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO T09 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica: TCNICOENLOGSTICA ADMINISTRATIVAFINANCIERA LOGSTICAYSERVICIOSGENERALES JEFEDIVISINLOGSTICAYSERVICIOSGENERALES
CATEGORA SALARIAL
T01
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Ejecutaractividadestcnicasadministrativasenadquisicionesdebienesyserviciosdeunaentidad. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Efectuar las cotizaciones de bienes en los establecimientos comerciales, de acuerdo a las cantidades y caractersticasexpresadasenlosrequerimientos. 2. Distribuirlassolicitudesdecotizacinalosdiferentesproveedores. 3. Efectuarlaprogramacinyejecucindelasadquisicionesdebienesenconcordanciaconlosdispositivos legalesvigentesynormasestablecidasparadichofin. 4. Mantener estrecha coordinacin con la Unidad de Tesorera y el Analista de Racionalizacin y Ejecucin Presupuestal para atender oportunamente el pago de los compromisos adquiridos, as como para determinarlossaldospresupuestales. 5. Adquirir repuestos para la flota vehicular y maquinaria pesada de la entidad, segn especificaciones tcnicasproporcionadas. 6. Girarlasrdenesdecompraytramitarlasensuoportunidadsegncorresponda. 7. InternarlamercaderaenelalmacndelamunicipalidadparalaconformidaddelaOrdendeCompra. 8. Llevar en orden correlativo los archivos de rdenes de compra acompaados de sus respectivos antecedentes. 9. Emitirinformescorrespondientesenlosaspectosdesucompetencia. 10. Confeccionar cuadros estadsticos, que permitan establecer ndices promedio sobre el consumo de bienesyvariacionesdepreciosenelmercado. 11. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 12. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 13. CumpleyhacecumplirlasnormasdelReglamentoInternodeTrabajo. 14. Cumpleyhacecumplirlasnormasdeausteridadyracionalizacinenelgasto. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: - RealizaotrostrabajosespecficosqueleencarguesuSupervisorinmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES:
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Asiste a suSupervisor en la solucin de todo tipo de reclamo odificultades concernientes alSubsistema deAdquisiciones.
VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conproveedores. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoSuperiordeprestigioenespecialidadesde Administracin Logstica, Sistemas, Contabilidad y/o su equivalente en experienciaeneldesempeodefuncionessimilares. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios de MicrosoftOffice. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 05 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Experiencia en la aplicacin de procedimientos relacionados con el SubsistemadeLogstica. Conocimiento de la Ley de Adquisiciones y Contrataciones y su Reglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
P01
ASISTENTEDESERVICIOSGENERALES ADMINISTRATIVAFINANCIERA LOGSTICAYSERVICIOSGENERALES JEFEDIVISINLOGISTICAYSERVICIOSGENERALES
Directa:Ninguno Funcional:OperariodeServicios,Personalde VigilanciayLimpieza.
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Programa, organiza, dirige, ejecuta e implanta los sistemas de Servicios que requieran las diferentes AreasfuncionalesdelaEmpresa. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Organizar, desarrollar y evaluar los Procesos de Seleccin de Servicios en sus diferentes modalidades, considerando: - AsistenciaadministrativaalosComitsEspecialesconformados. - Cumplimientodelasdisposicioneslegalesynormativasvigentes. - EmisindePedidosdeServicios,incluyendosusreduccionesoampliaciones. - Tramitacin oportuna de documentacin de cada proceso de seleccin, incluyendo las Cartas Fianza. - Registro y actualizacin de informacin a travs del Sistema Integrado de Gestin Administrativa, enelmbitodesucompetencia. 2. AdministraranivelEmpresalosserviciosdeAlquilerdemquinascopiadoras,LimpiezayFumigacinde locales,TransportedepersonalyAlquilerdeVehculosconConduccin. 3. AdministrarlaflotavehiculardelaEmpresa,considerando: - RevisinypropuestadelProgramademantenimientopreventivoycorrectivo. - Evaluacinyoptimizacindecostos. - Informacinadecuadayoportunaparatrmitesygestionesdeseguros. - FormulacinymantenimientoactualizadodelaHistoriaClnicadeVehculos - RealizarauditorasdecontrolalaflotavehiculardelaEmpresa. 4. Formular yproponer la normatividad para la administracin de los servicios comprendidos en el mbito del Equipo Servicios Generales, as como coordinar y verificar su adecuada ejecucin de acuerdo a los contratosdeserviciossuscritos. 5. Formular,proponer,ejecutarycontrolarelPlandeProteccinyVigilanciadelaEmpresa,considerando: - Desarrollo de acciones programadas de proteccin y vigilancia de bienes, personal ejecutivo e infraestructuratcnicayadministrativadelaEmpresa.
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DesarrollodeaccionesdeseguridadenlasPlantasdeCataCatayPampaInalmbrica,paraprevenir y/oevitaractosdesabotaje,terrorismoyotrascontingencias. 6. Cumplir y hacer cumplir las normas, disposiciones y dems aspectos de seguridad establecidos para el controldeingresosysalidasdelpersonal,vehculos,equiposymaterialesenlasPlantasdeTratamiento, instalaciones y locales de la Empresa, as como proponer su modificacin y actualizacin, de acuerdo a nuevosrequerimientos. 7. Brindarapoyoconpersonalyasesoraenmateriadeseguridadendiligenciasjurdicas,administrativasy comerciales que se requieran, tales como: desalojos en los casos de invasin o usurpaciones, toma de posesin, cierre de conexiones clandestinas, vandalizacin de medidores, ampliacin de cobertura de serviciosdeagua(empalme). 8. Efectuar las coordinaciones necesarias con las Fuerzas Armadas, Fuerzas Policiales, Municipios y otros Organismos, con relacin a los aspectos de seguridad y proteccin de las Plantas de Cata Cata, Pampa InalmbricaylasdemsinstalacionesylocalesdelaEmpresa. 9. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 10. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 11. CumpleyhacecumplirlasnormasdelReglamentoInternodeTrabajo. 12. Cumpleyhacecumplirlasnormasdeausteridadyracionalizacinenelgasto. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Elaboraanlisisderesultados,grficosestadsticosyotrosqueleencomiendesuSupervisorinmediato. 2. Realizaotrostrabajosespecficosquedentrodesusfuncionesynecesidades,leencarguesuSupervisor inmediato. 3. ReemplazaalJefeUnidadLogstica,durantesuausencia. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Asiste a la jefatura de Logstica y Servicios Generales en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultadesconcernientesalSubsistemadeServiciosGenerales. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado.Eventualmente,encontactoconpolvo,calor,humedad,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Coninstitucionespblicasyprivadas,talescomo:Contratistas,proveedores,etc. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Ttulo acadmico de Ingeniera Industrial o Licenciado en Administracin de Empresas. O su equivalente en experiencia en el desempeo de este tipodefunciones. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios deMicrosoftOffice. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 05 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Amplia experiencia en la aplicacin de procedimientos relacionados con elSubsistemadeLogsticayServiciosGenerales. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Conocimiento sobre integracin de equipos gerenciales y desarrollo organizacional. Habilidadesydestrezas: Buena capacidad de anlisis y de sntesis. Buena comunicacin oral y escrita. Buenas relaciones interpersonales. Capacidad para desarrollar y orientar equiposdetrabajo. PoseercualidadesdeLiderazgoyMotivacin.CapacidaddeNegociacin Eficienteadministracindeltiempo. -
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CATEGORA SALARIAL
T01
TCNICODEALMACENES ADMINISTRATIVAFINANCIERA LOGSTICAYSERVICIOSGENERALES JEFEDIVISINLOGSTICAYSERVICIOSGENERALES
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - BajoladireccinycontroldesuSupervisorinmediato,efectalasactividadesderecepcin,almacenaje, conservacinydistribucindelosmaterialesadquiridos. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. AdministrarlosalmacenesdeEPSILOS.A.,considerando: - Organizacindelaubicacinydistribucindebienes. - Recepcin,verificacindelcontroldecalidad,registroeingresodebienesysuministros. - Identificacin,clasificacinycustodiadelosbienesalmacenados. - Distribuciny/otransferenciadebienes. - Controldenivelesdestockfsicoymantenimientoactualizadodelmovimientodematerialesenlos almacenes. - Elaboracinymantenimientoactualizadodeestadsticassobreconsumosporunidadesorgnicas. - Ejecucindeinventarios,inspeccionesuotrasaccionesdecontrolinternodebienes. - Evaluaryproponernuevastcnicasdealmacenamientoydistribucin. - Evaluaryproponerlarecuperaciny/odisposicinfinaldebienesendesusouobsolescencia. 2. Registrarycontrolarlaasignacindeherramientasyequiposalasreasusuarias. 3. Formularypresentarlainformacinsobrelasaccionesderecepcin,almacenamiento,despachoy distribucindebienes. 4. Administrarlagestindestockdelosbienesdereposicinautomtica. 5. AdministrarladistribucinydespachodecombustiblealasdiversasunidadesorgnicasdelaEmpresa, enfuncinasupresupuesto. 6. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 7. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 8. CumpleyhacecumplirlasnormasdelReglamentoInternodeTrabajo. 9. Cumpleyhacecumplirlasnormasdeausteridadyracionalizacinenelgasto. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato.
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2. Manteneractualizadasladocumentacineinformacinsobrelosinsumosqumicosfiscalizadosporla PNP,ascomoefectuarelcontroldelosregistrosdeverificacindeuso,ycoordinarypresentarlos reportesmensualesalnivelcorrespondiente.
V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Asiste a suSupervisor en la solucin de todo tipo de reclamo odificultades concernientes alSubsistema deAlmacenes. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas. Ambiente limpio y adecuado. Eventualmente en contacto con productos qumicos, grasa, combustible,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conproveedores. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoSuperiordeprestigioenespecialidadesde Administracin Logstica, Sistemas, Contabilidad y/o su equivalente en experienciaeneldesempeodefuncionessimilares. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios de MicrosoftOffice. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 05 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Experiencia en la aplicacin de procedimientos relacionados con el SubsistemadeLogsticayServiciosGenerales. Conocimiento de la Ley de Adquisiciones y Contrataciones y su Reglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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4.3.3 Divisin de Contabilidad y Finanzas
I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO J01 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
CATEGORA SALARIAL
F02
JEFEDIVISINCONTABILIDADYFINANZAS ADMINISTRATIVAFINANCIERA CONTABILIDAD GERENTEADMINISTRATIVOFINANCIERO
AsistenteControlPatrimonial AnalistadeCostos Tesorero TcnicodeTesorera RecaudadorPagador
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Registra en forma oportuna y confiable las transacciones econmico financieras, en base a dispositivos legales vigentes, principiosynormas de Contabilidad generalmente aceptados anivel de la contabilidad general,contabilidadpatrimonialycontabilidaddecostos. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Plantea,desarrollayactualizalossistemasyprocedimientoscontables,supervisandoalosrganosdela empresaenloreferenteasuadecuadotratamiento. 2. Centralizaelregistrooficialdelasoperacionescontablessupervisandolaaperturayactualizacindelos LibrosOficialesdeContabilidadyRegistrosAuxiliaresrespectivos. 3. Ejecuta la consolidacin y control de la formulacin, evaluacin e interpretacin de los Estados Financierosysuinformacincomplementaria. 4. Proporcionalainformacincontablequerequiereparafinesinternosyexternos. 5. ProporcionalainformacindeinventariosdeActivoFijoyexistencias,etc.paralosfinesempresariales. 6. Coordina con el Analista de Informtica la actualizacin de equipos y programas del Sistema de Contabilidad. 7. Coordina con los rganos de la empresa y con las entidades externas respectivas para efecto del cumplimientodelanormatividadtributaria,contableylaboraldesuincumbencia. 8. ControlalosplanesyprogramasfinancierosdelaEmpresa. 9. Analiza y evala alternativas de inversin de acuerdo a los niveles de rentabilidad esperados y segn la capacidadfinancieradelaEmpresa. 10. Programa, dirige y controla el registro oportuno y eficiente de las operaciones, velando por la exactitud ygradodecompatibilidaddelosdatoscontables. 11. Refrenda todos los documentos correspondientes a la gestin de operaciones contables efectuados por
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laEmpresa. 12. Implanta los sistemas de comprobacin interna, para el control de los activos, pasivos, ingresos y egresosdelaEmpresa. 13. Vela porque la contabilidad de la Empresa se lleve en armona con las disposiciones legales tributarias, laborales,administrativasydecontrolenvigencia. 14. DisponeelarqueosorpresivoyperidicodelosfondosdelaEmpresa. 15. Cumple y hacer cumplir las Normas Tcnicas de Control, Normas Internacionales de Contabilidad (NIC), disposicioneslegales,contablesyadministrativasenvigencia. 16. Refrenda las conciliacionesbancarias y libros auxiliares de contabilidad, en seal de haber sido revisado y dado su conformidad, tramitando informe mensual de los mismos a la Gerencia Administrativa Financiera. 17. Verifica y comprueba la propiedad, legalidad, veracidad, exactitud y conformidad de los datos y documentosquerespaldanlasoperacionesfinancierasdelaEmpresa. 18. Estudia, analiza e interpreta los Estados Financieros que muestran la situacin econmica, financiera y patrimonial,elevandoinformesy/orecomendacionessobrelasmismas. 19. Supervisa se mantenga permanentemente ordenados, clasificados y actualizados los archivos de la documentacinsustentatoriadelregistrodelasoperacionescontables. 20. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 21. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 22. CumpleyhacecumplirlasnormasdelReglamentoInternodeTrabajo. 23. Cumpleyhacecumplirlasnormasdeausteridadyracionalizacinenelgasto. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. ElaborayproponeelPlanContableGeneraldelaEmpresa. 2. ElaboralainformacincontableyfinancierarequeridaporlaAltaDireccin. 3. Formula, refrenda y presenta los estados financieros dentro de la periodicidad establecida por las disposiciones legales y normas de control interno, as como los Balances Tributarios, Declaraciones Juradas. 4. SustentalosestadosfinancierosalaJuntaGeneraldeAccionistasparasuaprobacinanual. 5. Ejecutalaconciliacinmensualdelacarteradecobranza. 6. Asisteareunionesinternasyexternas,relativasaaspectosdelreaAdministrativaFinanciera. 7. PuedereemplazaralGerenteAdministrativoFinancierodurantesuausencia. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: 1. CompatibilizalasfuncionesespecficasdesucargoconlasfuncionesgeneralesdeContabilidad. 2. Asiste a la Gerencia Administrativa Financiera en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientesalSubsistemadeContabilidad. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Con instituciones pblicas y privadas, tales como: Banca Financiera, proveedores, Sunass,Sunat,ContaduraPblicadelaNacin,etc. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Ttulo acadmico de Contabilidad. Preferentemente Contador Pblico Colegiado. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios de MicrosoftOffice. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 05 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos.
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Conocimientosnecesarios: Amplia experiencia en la aplicacin de procedimientos relacionados con elSubsistemadeContabilidad,LogsticayTesorera. Amplia experiencia en la aplicacin de las Normas Tcnicas de Control, Normas Internacionales de Contabilidad (NIC), disposiciones legales, contablesyadministrativasenvigencia. Capacidaddeanlisisysntesis. Buenarelacininterpersonal. Capacidadparanegociar. Buenadministradordeltiempo.
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO A02 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica: ANALISTADECOSTOS ADMINISTRATIVAFINANCIERA CONTABILIDAD JEFEDIVISINCONTABILIDADYFINANZAS
CATEGORA SALARIAL
P01
Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Establecer los procedimientos tcnicos contables de costos, de los servicios que brinda la EPS ILO S. A.; para entregar los informes requeridos por la Administracin y la Alta Direccin, as como la SuperintendenciaNacionaldeServiciosdeSaneamientoSUNASSyotrosusuariosexternos. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Registrar sistemticamente con exactitud los hechos econmicos a fin de evaluar los costos y las inversionesatribuiblesacadalneadelosserviciosqueprestelaEPSILOS.A.. 2. Valorizar correctamente los bienes y servicios producidos por las EPS a lo largo del proceso de produccin. 3. InformaroportunamentealaAdministracindelaEPSILOS.A.,elestadodeloscostos. 4. Determinar los indicadores de eficiencia de las operaciones realizadas tanto a nivel de Centro de costos comoaniveldelaEPSILOS.A.consideradacomounidadeconmicaglobal. 5. Demostrar ante la Alta Direccin de la EPS ILO S. A. y ante SUNASS el racional nivel de los costos para finestarifarios. 6. Establecerlosprocedimientosdedistribucindeloscostosdirectoseindirectosalosdiferentescentros decostosquecomprendenlosprocesosproductivos. 7. Establecer los criterios de distribucin de los costos indirectos a los diferentes bienes y servicios productivos. 8. Identificarlasfuentesdeinformacinqueproveenlosdatosdeentrada(insumos)alSubsistema. 9. Establecer el Plan de Trabajo Mensual del Subsistema especificando la programacin de las actividades de los operadores del modelo conceptual, el cierre de los registros de datos y la elaboracin de reportesdelSubsistema. 10. Establecer las normas de administracin del Subsistema, dentro de las cuales se comprende la de actualizacindelmanual. 11. ExplicarlosprocedimientosdeaplicacindelCdigodeCuentasdelSubsistema. 12. DeterminaryestablecerlanaturalezadelcontenidodecadacuentadelSubsistema. 13. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 14. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 15. CumpleyhacecumplirlasnormasdelReglamentoInternodeTrabajo.
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16. Cumpleyhacecumplirlasnormasdeausteridadyracionalizacinenelgasto. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Elabora la informacin contable y financiera requerida por la Alta Direccin, para la toma de decisiones ydefinicindepolticas. 2. Elaboraanlisisderesultados,grficosestadsticosyotrosqueleencomiendesuSupervisorinmediato. 3. Asisteareunionesinternasyexternas,relativasaaspectosdelreaAdministrativaFinanciera. 4. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. 5. PuedereemplazaralJefedeDivisinContabilidad. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: 3. CompatibilizalasfuncionesespecficasdesucargoconlasfuncionesgeneralesdeContabilidadyCostos. 4. Asiste a la Gerencia Administrativa Financiera en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientesalSubsistemadeCostos. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Coninstitucionespblicasyprivadas,talescomo:Sunass,ContaduraPblicadela Nacin,etc. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Ttulo acadmico de Contabilidad, Economa o Ingeniera Industrial. PreferentementeContadorPblicoColegiado. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios de MicrosoftOffice. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 05 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Amplia experiencia en la aplicacin de procedimientos relacionados con elSubsistemadeContabilidad,LogsticayTesorera. Amplia experiencia en la aplicacin de las Normas Tcnicas de Control, Normas Internacionales de Contabilidad (NIC), disposiciones legales, contablesyadministrativasenvigencia. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisisysntesis. Buenarelacininterpersonal. Capacidadparanegociar. Buenadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
P01
ASISTENTECONTROLPATRIMONIAL ADMINISTRATIVAFINANCIERA CONTABILIDAD JEFEDIVISINCONTABILIDADYFINANZAS
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Bajo la direccin y control de su Supervisor inmediato, efecta el registro y control de todos los bienes patrimonialesdebidamentesustentados,identificndolos,medianteinventariosfsicosqueindiquensus caractersticas,condicionesdeusoyubicacin. - MantieneunsistemaapropiadodeCentrosdeCostosdelosactivosdelaempresa. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Propone procedimientos a los dems rganos de la empresa para una adecuada recoleccin, registro y determinacindecostos. 2. Efecta anlisis de costos, comparndolos con otros perodos y con costos de otros rganos de la empresaodeotrasempresas. 3. Informacuandosedetectendesvosdecostosenrelacinapadronesconsideradosnormales. 4. Mantiene un sistema de informacin automatizado y adecuadamente formulado, para que sirva de instrumentoenlatomadedecisiones. 5. Registratodoslosbienespatrimonialesdebidamentesustentados. 6. Clasifica contablemente el bien patrimonial, asegurndole un cdigo cuya primera parte identifique su naturalezaycomosegundaparteidentifiqueelbienpropiamentedicho. 7. Efecta los procesos de depreciacin y revaluacin mediante la aplicacin de ndices legalmente establecidos. 8. Supervisaycoordinalaincorporacinoportunadelasobrasconcluidas. 9. Aplica normas y procedimientos destinados a controlar la incorporacin de bienes de adquisicin o construccin, la transferencia o movimiento de los mismos dentro de la Empresa y retiros o bajas por obsolescencia,reemplazoodeterioro. 10. Supervisaycontrolalosinventariosquesepractiquen. 11. Controlalaconservacin,mantenimientoyproteccindelosactivosfijosdelaEmpresaresguardndole decualquiertipodedaoqueafectensufuncionamiento. 12. MantieneactualizadolosttulosdepropiedaddelaempresaencoordinacinconAsesoraLegal. 13. CoordinaySupervisalosestudiosdecoberturadeseguros. 14. Elabora las liquidaciones financieras en forma paralela al avance de las obras as como supervisar y coordinarlaincorporacinoportunadelasobrasconcluidas.
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15. Supervisaelpagodelasplizasdeseguros. 16. Refrendatodoslosdocumentosqueemite. 17. Informa oportunamente de las ocurrencias detectadas en el trabajo de campo permitiendo el cruce de informacin. 18. Procesalasaltas,bajasymodificacionesenlosdatosdelosactivosdelaEmpresa. 19. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 20. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 21. CumpleyhacecumplirlasnormasdelReglamentoInternodeTrabajo. 22. Cumpleyhacecumplirlasnormasdeausteridadyracionalizacinenelgasto. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Elaboraanlisisderesultados,grficosestadsticosyotrosqueleencomiendesuSupervisorinmediato. 2. Realizaotrostrabajosespecficosquedentrodesusfuncionesynecesidades,leencarguesuSupervisor inmediato. 3. PuedereemplazaralJefedelaUnidaddeContabilidaddurantesuausencia,previaautorizacinescrita delnivelcorrespondiente. 4. Presentalosinformesestablecidosoqueselesoliciten. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Asiste a su Supervisor inmediato en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al SubsistemadeContabilidaddeCostosyPatrimonio. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado.. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: ConcompaasdeSeguros. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoSuperiordeprestigioenespecialidadesde Administracin,Sistemas,Contabilidady/oEconoma. PreferentementeconttuloacadmicodeContabilidad. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios;WindowsyMicrosoftOffice. Experiencialaboralprevia: Unmnimode02aosdeexperienciaenpuestosimilarenempresasde saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Experienciaenlaaplicacindenormaslegalesrelacionadasconel sistemadeControlPatrimonial,Seguros,etc. ExperienciaenlaaplicacindelasNormasTcnicasdeControl,Normas InternacionalesdeContabilidad(NIC),disposicioneslegales,contablesy administrativasenvigencia. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO T12 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica: TESORERO ADMINISTRATIVAFINANCIERA CONTABILIDADYFINANZAS JEFEDIVISINCONTABILIDADYFINANZAS
CATEGORA SALARIAL
P01
TcnicodeTesorera RecaudadorPagador
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Conducirlosprocesosderecepcin,registro,distribucinycontroldefondosdelaEPSILOS.A. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Planificar, ejecutar, supervisar y controlar las labores relacionadas con las normas generales de Tesorera. 2. DarcumplimientoalasnormasyprocedimientosestablecidosporelSistemaNacionaldeTesorera. 3. Revisar,fiscalizarydirigirlaadministracindelosrecursosfinancieros. 4. Supervisarlarevisinyfirmasdecheques,comprobantesdepagoyotrosdocumentosvalorados. 5. Comprobarelingresoportodoconceptoycontroldelmanejodefondosparapagosenefectivo. 6. Realizar el pago de las obligaciones con cargo al presupuesto de la entidad, previa revisin y control de losdocumentossustentatoriosdeegresosdefondos. 7. Gestionar el trmite de apertura de cuentas bancarias y cuentas especiales que requiera la Entidad, de acuerdoconlasDirectivasdeTesorera. 8. RegistrarenelSistemaeltipodecambio(NuevosSolesporUS$)aprimerahora,afindepermitirquela informacinestdisponibleparalaejecucindelasoperacionesdetesoreraycontables. 9. Supervisar los cargos y abonos por gastos bancarios de las cuentas bancarias de la Entidad, analizando su procedencia y conformidad y efectuando las acciones que correspondan, de existir cargos improcedentesy/onoconformes. 10. Revisar las retenciones y detracciones del IGV de acuerdo a normas que establezca el organismo recaudadorenestrechacoordinacinconelEquipodeContabilidad. 11. AdoptarmedidasdeseguridadconlafinalidaddeprotegerlosrecursosfinancierosdelaEntidad,contra riesgos. 12. Recibir, registrar y controlar a travs de las cuentas bancarias los recursos directamente recaudados y delasdonacionesytransferencias. 13. Depositar en los plazos determinados, los fondos en efectivo recibidos, en las cuentas bancarias correspondientes. 14. Mantener actualizadas las cartas fianzas y garantas, as como controlar los fondos y valores dejados en custodia. 15. OperarcorrectamenteelsistemacomputarizadodeTesorerayaquellosqueestablezcanlosorganismos
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gubernamentales,deacuerdoalmbitodesucompetencia. 16. ElaborarlainformacinsobrelaDisponibilidadFinanciera. 17. Programarydesignarlarealizacindelarqueodefondosyvaloresdelainstitucin. 18. Proporcionar informacin permanente sobre la situacin econmica y financiera aplicando el Sistema IntegradodeAdministracinFinancieraSIAF 19. Presentar y sustentar a la Gerencia AdministrativaFinanciera los reportes de gestin peridica del rea asucargo. 20. Gestiona la obtencin de lneas de crdito, finanzas y dems facilidades financieras y crediticias, en coordinacinconlaGerenciaAdministrativaFinanciera. 21. Tomaconocimientodetodosloscontratoscelebradosporlaempresa,quetenganincidenciafinanciera, paraincluirlasenlaprogramacin. 22. Prepara los presupuestos y flujos de caja proyectados, para aprobacin por la Gerencia Administrativa Financiera. 23. Mantiene actualizado los registros de firmas autorizadas para realizar las operaciones financieras pertinentes. 24. Mantieneactualizadoenrigurosoordencronolgicolospagospendientes. 25. Ejecuta en forma diaria las entregas de fondos captados en las cuentas corrientes en el Sistema Financiero. 26. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 27. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 28. CumpleyhacecumplirlasnormasdelReglamentoInternodeTrabajo. 29. Cumpleyhacecumplirlasnormasdeausteridadyracionalizacinenelgasto. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Elaboraanlisisderesultados,grficosestadsticosyotrosqueleencomiendesuSupervisorinmediato. 2. RealizaotrostrabajosespecficosqueleencarguesuSupervisorinmediato. 3. PuedereemplazaralJefeUnidaddeContabilidaddurantesuausencia. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - AsistealaGerenciaAdministrativaFinancieraenlasolucindetodotipodereclamoodificultades. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado.Eventualmenteencontactocondinero. VII.CONTACTOS: a.Internos: Oficina Control Institucional, Oficina de Planeamiento, Jefatura Divisin ContabilidadyFinanzas,DivisinLogsticaySS.GG.,yDivisinRecursosHumanos. b.Externos: BancodelaNacin,entidadesfinancieras,SUNATyproveedores. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Ttulo profesional universitario en Economa, Contabilidad o Administracindebidamentecolegiado. Educacinnoformalnecesaria: Conocimiento de herramientas de Ofimtica (procesador de texto, hoja de clculo, presentador, Internet y correo electrnico), base de datos y sistemas tipo usuario relacionados con las funciones del subsistema de Tesorera. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 05 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Amplio conocimiento de las normas del sistema de tesorera, contabilidad gubernamental, auditora gubernamental, gestin gubernamentalypresupuesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisisysntesis. Buenarelacininterpersonal. Capacidadparanegociar. Buenadministradordeltiempo.
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO T08 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica: TCNICODETESORERA ADMINISTRATIVAFINANCIERA CONTABILIDADYFINANZAS TESORERO
CATEGORA SALARIAL
T01
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - ResponsabledelainformacindelosingresosyegresosdelaInstitucin. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Elaborar los documentos de pago y giros de cheques para la atencin de las obligaciones de la institucin. 2. Apoyar las labores inherentes al rea de Tesorera en los aspectos relacionados con los ingresos y egresosderecursos. 3. Recepcionar,registrarydistribuirladocumentacinqueingresaysaledeTesorera. 4. Apoyarenlaredaccinydigitacindedocumentos. 5. Revisarfirmasdecheques,comprobantesdepagosyotrosdocumentosvalorados. 6. Ejecutarelingresoportodoconceptoycontroldelmanejodefondosparapagosenefectivo. 7. Realizar el pago de las obligaciones con cargo al presupuesto de la Entidad, previa revisin y control de losdocumentossustentatoriosdeegresosdefondos. 8. Verificar los cargos por gastos bancarios y abonos de las cuentas bancarias de la Entidad, analizando su procedencia y conformidad y efectuando las acciones que correspondan, de existir cargos improcedentesy/onoconformes. 9. Efectuar las retenciones y detracciones del IGV de acuerdo a normas que establezca el organismo recaudadorenestrechacoordinacinconelreacontable. 10. Adoptar medidas de seguridad con la finalidad de proteger la informacin del rea, contra posibles riesgos. 11. Atender el pago de viticos que requieran los funcionaros o trabajadores autorizados en comisin de servicios, verificando que la documentacin sustentatoria est de acuerdo a la normatividad establecida. 12. Elaborar las cartas rdenes y depsitos bancarios por concepto de pago de remuneraciones, y planilla depracticantes. 13. EfectuarelregistrodelasoperacionesdeTesoreraenellibroauxiliar:CajayBancos. 14. AnalizaryefectuarelpagodeimpuestosdelaInstitucinenformamensual. 15. Efectuar el registro de cuentas bancarias y efectuar las conciliaciones de saldos de los libros auxiliares conlosestadosbancariosdecadacuentaconelfindeanalizarladisponibilidaddefondos.
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16. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 17. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 18. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: - Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Asiste a su Supervisor en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al rea de Tesorera. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Buenas.Ambientelimpioyadecuado.Peridicamenteencontactocondinero(billetesymonedas). VII.CONTACTOS: a.Internos: Oficina Control Institucional, Oficina de Planeamiento, Jefatura Divisin ContabilidadyFinanzas,DivisinLogsticaySS.GG.,yDivisinRecursosHumanos. b.Externos: Banco de la Nacin, entidades financieras, Superintendencia Nacional de AdministracinTributariaSUNATyproveedores. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoSuperiordeprestigioenespecialidadesde Administracin,Sistemas,Contabilidad,MercadotecniaoEconoma. Educacinnoformalnecesaria: Conocimiento amplio de herramientas de Ofimtica (procesador de texto, hoja de clculo, presentador, Internet y correo electrnico), base de datos y sistemas tipo usuario relacionados con las funciones de Tesorera. Experiencialaboralprevia: Experiencia de tres (03) aos en la actividad pblica y/o privada en las funcionesdelcargoosimilares. Conocimientosnecesarios: Conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS yelMEF. Experiencia en la aplicacin de la Ley N 26338, Ley general de Servicios desaneamientoysuReglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Seriedadyhonradezenelmanejodedinero. Excelentesrelacionesinterpersonales. Eficienteadministradordeltiempo.
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO R01 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
CATEGORA SALARIAL
T01
RECAUDADORPAGADOR ADMINISTRATIVAFINANCIERA CONTABILIDADYFINANZAS TESORERO
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Desarrollar labores de cajero, en actividades relacionadas con la recepcin de dinero en efectivo y/o mediante vouchers de bancos, efectuados como pagos por concepto de los servicios que efecta la Entidad. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Custodiar y administrar el fondo para Caja chica as como gestionar la reposicin de los fondos segn requerimientos 2. Registrarlosingresosyegresosdefondosparacajachicaenelregistrocorrespondiente. 3. Preparar la documentacin sustentatoria del gasto de Fondos para Caja Chica y efectuar el cobro de chequesparalareposicindelfondo. 4. Realizarelpagoenefectivodirectooenchequesaproveedoresyotrosporloscompromisoscontrados, verificandolaconformidaddeladocumentacinsustentatoria. 5. Ordenar y reportar a la Divisin de Contabilidad y Finanzas los comprobantes de pago pagados y selladosascomolosrecibosdeingresosselladosyconciliados. 6. Realizar gestiones diversas por depsitos de recaudaciones, pago de servicios y cheques de gerencia en bancos. 7. ReemplazaralTcnicodeTesoreraenlafacturacindelosingresosdelainstitucin. 8. RecepcionartramitaryarchivarladocumentacindelreadeTesorera. 9. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 10. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 11. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: - Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - AsisteasuSupervisorenlasolucindetodotipodereclamoodificultades.
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VI.CONDICIONESDETRABAJO: Buenas.Ambientelimpioyadecuado.Peridicamenteencontactocondinero(billetesymonedas). VII.CONTACTOS: a.Internos: Oficina Control Institucional, Oficina de Planeamiento, Jefatura Divisin ContabilidadyFinanzas,DivisinLogsticaySS.GG.,yDivisinRecursosHumanos. b.Externos: Banco de la Nacin, entidades financieras, Superintendencia Nacional de AdministracinTributariaSUNATyproveedores. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoSuperiordeprestigioenespecialidadesde Administracin,Sistemas,ContabilidadoEconoma. Educacinnoformalnecesaria: Conocimiento amplio de herramientas de Ofimtica (procesador de texto, hoja de clculo, presentador, Internet y correo electrnico), base de datos y sistemas tipo usuario relacionados con las funciones de Tesorera. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 03 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS yelMEF. Experiencia en la aplicacin de la Ley N 26338, Ley general de Servicios desaneamientoysuReglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Seriedadyhonradezenelmanejodedinero. Excelentesrelacionesinterpersonales. Eficienteadministradordeltiempo.
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4.3.4 Divisin de Recursos Humanos
CATEGORA SALARIAL
F03
JEFEDIVISINRECURSOSHUMANOS ADMINISTRATIVAFINANCIERA RECURSOSHUMANOS GERENTEADMINISTRATIVOFINANCIERO
ASISTENTEDERECURSOSHUMANOS SUPERVISORENSEGURIDADEHIGIENEINDUSTRIAL TCNICODERECURSOSHUMANOS
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Programar, organizar, dirigir y controlar la ejecucin de las funciones y actividades de la administracin derecursoshumanos,enconcordanciaconloslineamientosdelaAltaDireccinyvelarporlaaplicacin delalegislacinlaboralvigente. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Formula, propone, ejecuta y controla el Plan y Presupuesto Anual de Personal de la Empresa, coordinando corporativamente su formulacin y ejecucin, as como compatibilizndolo e integrndolo conelPlandeGestinEmpresarial. 2. Planea, organiza, dirige, controla y evala el proceso de adquisicin de recursos humanos en lo concerniente a la atencinde los requerimientos de personal, su reclutamiento, seleccin, contratacin e induccin, formulando estrategias, polticas, normas y procedimientos que garanticen la admisin de personalidneo. 3. Planea,organiza,dirigecontrolayevalaelprocesodeDesarrollodeRecursosHumanosenlorelativoa lacapacitacin,entrenamiento,desarrollodelneasdecarrera,evaluacindeldesempeoygeneracin y mantenimiento de programas de motivacin, formulando estrategias, polticas, normas y procedimientosparaasegurarelefectivodesarrolloymotivacindelosrecursoshumanos. 4. Formula, propone, implementa y administra Estructuras Remunerativas racionales, equitativas y tcnicamenteconceptualizadas,ascomoelProgramadeBeneficiosyCompensacionesAdicionales. 5. Planea, disea y administra la Estructura General de Puestos de la Empresa, sobre la base de estudios tcnicosdecategorizacinyclasificacindepuestos. 6. Planea, dirige, organiza, coordina, controla y evala el proceso de registro, trmite y control de personal. 7. Planea,evala,apruebay/ogestionalaimplementacindelosmovimientosdepersonal. 8. AdministralaBasedeDatosyelSistemadeInformacindeRecursosHumanos. 9. Propone, implementa y ejecuta polticas, normas y procedimientos especficos para la adecuada administracin y control de personal en concordancia con la poltica empresarial y los dispositivos
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legalesvigentes. 10. Proveer y administrar los servicios de bienestar, asistencia social y recreacin para la atencin de las necesidadesdelpersonalenestosaspectosespecficos. 11. Conduce la Relaciones Laborales tanto a nivel individual como colectivo, formulando y aplicando estrategias,polticasynormasquepermitanunadecuadoequilibrioenlarelacinEmpresa/Trabajador. 12. Proponeyconducelaspolticas,estrategiasyalternativasdesolucinparalasnegociacionescolectivas. 13. Dirige, coordina, controla y evala las actividades que garanticen la proteccin de los trabajadores, as como,laseguridadehigieneocupacionaldelpersonal. 14. Administra, propone, aplica y/o recomienda o dispone la aplicacin de medidas disciplinarias que se puedan derivar por inadecuadas y sancionables conductas o comportamientos laborales de los trabajadorespersonal. 15. Atiendey/oresuelvequejas,reclamosy/odenunciasindividualesy/ocolectivasdecarcterlaboral. 16. Mantiene actualizado el soporte de normas legales especializadas en el rea de Administracin de Personal, as como interpretar, aplicar o consultar la interpretacin y/o aplicacin de los dispositivos vigentesenmateriadeLegislacinLaboral. 17. ControlafuncionalmenteeldesarrollodelasfuncionesdecadamiembrodelpersonalentodaslasAreas delaEmpresa,formulandoypresentandoinformesdeevaluacindelrendimiento,gradodeautoridady responsabilidaddelosmismos. 18. Formula y presenta las evaluaciones del sistema de administracin del personal, dentro de la periodicidadestablecidaporlasdisposicioneslegalesdelosorganismosdeadministraciny/ocontrol. 19. Dirige y supervisa la formulacin de las planillas de remuneraciones, boletas de pago y presentarlas oportunamente,cuidandodesuveracidad,exactitudyconformidad. 20. Administra y controla el pago de las remuneraciones bsicas, asignaciones extraordinarias, de acuerdo con las estructuras de remuneraciones, disposiciones legales vigentes, respetando las limitaciones establecidasporlaAltaDireccin,enmateriadepolticaderemuneraciones. 21. Control interno del personal, referida a la asistencia, movimiento de sus puestos de trabajo, permisos particulares,licenciasdedescansosmdicos,cumplimientodedirectivas,normas,etc. 22. Vela por la formulacin y trmite oportuno para el pago de los documentos de tributos y contribuciones,ascomolasretencionesquepordiferentesconceptosseefectealpersonal. 23. Vela por la presentacin de Declaraciones Juradas de Bienes y Rentas del Personal, en cumplimiento de lasDisposicionesLegalesVigentes. 24. Disea,implantayadministramodelosyprogramasparaeldesarrollodelneasdecarreradelpersonal. 25. Formulaprogramasdemotivacin. 26. ControlalaaplicacinderetencionesporimpuestodelaQuintacategora. 27. EmiteytramitalasCartasNotarialesencasosdeCesedePersonal. 28. Dirigelosserviciosdebienestarsocial,mediantelaprestacindeserviciosmdicosydeasistenciasocial deacuerdoalosdispositivoslegalesydecisionesdelaEmpresa. 29. Dirige, coordina y controla las actividades que garanticen la seguridad y proteccin del personal, materiales,equiposeinstalacionesdelaEmpresa. 30. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 31. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 32. CumpleyhacecumplirlasnormasdelReglamentoInternodeTrabajo. 33. Cumpleyhacecumplirlasnormasdeausteridadyracionalizacinenelgasto. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. FormulaypresentaanualmenteelcuadrodenecesidadesdelpersonaldelaEmpresa,quepermitala elaboracindelpresupuesto,deacuerdoanormas,mtodosyprocedimientos. 2. Formulalaestructuraderemuneracionescadavezquehayacambios. 3. Desarrollaestudiossobreelcomportamientoorganizacionaldelostrabajadores(Conducta,satisfaccin eneltrabajo,etc.) 4. Presentaelroldevacacionesdelpersonal,deacuerdoconlasdisposicioneslegalesvigentes 5. Elaboraanlisisderesultados,grficosestadsticosyotrosqueleencomiendesuSupervisorinmediato.. 6. Asisteareunionesinternasyexternas,relativasaaspectosdelreaAdministrativaFinanciera. 7. Realizaotrostrabajosespecficosquedentrodesusfuncionesynecesidades,leencarguesuSupervisor inmediato. 8. PuedereemplazaralGerenteAdministrativoFinancierodurantesuausencia,previaautorizacinescrita delnivelcorrespondiente.
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V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Asiste a la Gerencia Administrativa Financiera en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientesalSubsistemadeRecursosHumanos. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Buenas.Ambientelimpioyadecuado. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Coninstitucionespblicasyprivadas,talescomo:AFPs,MTPS,EsSalud,MINSA, MEM,etc. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Ttulo acadmico de Licenciado en Administracin, Relaciones IndustrialesoDerecho. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios;WindowsyMicrosoftOffice. Experiencialaboralprevia: Unmnimode05aosdeexperienciaenpuestosimilarenempresasde saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Amplia experiencia en la aplicacin de normas legales relacionadas con elsistemalaboralvigentedelsectorprivado. Manejodelanormativarelacionadaconlanaturalezadelpuesto. DesarrolloOrganizacionalyRelacionesHumanas. Tcnicasdedelegacin. Manejoysolucindeconflictos. Habilidadesydestrezas: Planificador,metdico,ordenado. Capacidaddeanlisisydesntesis.Liderazgoytomadedecisiones Facilidadenlaexposicindeideasenformaverbalyescrita. Excelentesrelacionesinterpersonales Eficienteadministracindeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
P01
ASISTENTEDERECURSOSHUMANOS ADMINISTRATIVAFINANCIERA RECURSOSHUMANOS JEFEDIVISINRECURSOSHUMANOS
Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Desarrollar las actividades de Anlisis de Personal y Bienestar Social, as como la elaboracin, control, actualizacinyemisindeplanillasderemuneracionesdelpersonaldelaEPSILOS.A. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Velar por el control adecuado de la asistencia y permanencia del personal y elaborar las estadsticas de asistencia. 2. Llevar el control y mantener actualizada la informacin requerida para la elaborar la planilla de remuneracionesypracticantesdelaInstitucin. 3. Programar,controlarypresentarelroldevacacionesdelpersonaldeacuerdoalasdisposicioneslegales vigentesyencoordinacinconlasdiversasreasdelaempresa. 4. Apoyaenlaactualizacindellegajodecadatrabajadorsegnlasnormasydisposicionesestablecidas. 5. Coordinar y controlar los programas de prstamos, adelantos e indemnizaciones, etc. de acuerdo a las normasyprocedimientosestablecidos. 6. Efectuar la liquidacin de beneficios sociales, de acuerdo a las disposiciones legales vigentes, as como controlar la cancelacin semestral de depsitos de la compensacin por tiempo de servicios del personal. 7. Efectuar la tramitacin de contratos, traslados, permisos y otros; conforme las disposiciones legales vigentes. 8. Controlar las retenciones y descuentos que deben aplicarse por ley y disposiciones internas a los trabajadoresdelaempresa. 9. Elaborarcuadrosindicadoresdegestindelreadesucompetencia. 10. ParticiparenlaelaboracindelPlanOperativoyPresupuestodelaDivisinRecursosHumanos. 11. Elaborar estadsticas e indicadores de gestin de la Divisin Recursos Humanos en el mbito de su competencia. 12. Desarrollar mecanismos para contribuir al desarrollo de la capacidad de direccin, motivacin, honestidad y propender al mejoramiento del perfil profesional y tcnico del trabajador de la EPS ILO S. A. 13. Coordinar y controlar la ejecucin de los procesos tcnicos del sistema de personal tales como: ingreso del personal, declaraciones juradas de bienes y rentas, control de asistencia, permanencia, vacaciones,
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desplazamiento,evaluacindelcomportamientolaboralyReglamentoInterno,principalmente. 14. Elaborarnormasparaelreconocimientodelosmritosindividualeseneldesempeolaboral. 15. ContribuiraladefinicindelalneadecarreradeltrabajadordelaEPSILOS.A.deacuerdoalasnormas vigentes. 16. Actualizar mensualmente la informacin del personal de la EPS ILO S.A. en el Programa de Declaracin Telemticaparaelpagodeimpuestos,sobreremuneracionesalaSUNAT. 17. Efectuar la inscripcin de los trabajadoresy familiares enprogramasdeasistencia mdica comoEssalud oinstitucionessimilares. 18. Coordinar con Essalud e instituciones prestadoras de estos servicios, para llevar a cabo campaas de saludparalostrabajadoresyfamiliares. 19. Evaluar y atender los problemas que confronta el personal en los casos de enfermedad, accidentes de trabajoymaternidad. 20. Realizar visitas domiciliarias y hospitalarias en caso de que el trabajador o sus familiares directos se encuentren hospitalizados, coordinando sobre el estado de salud y tratamiento a fin de informar sobre elparticularalJefeinmediato. 21. Participar en la organizacin de actividades recreativas y vacacionales para los trabajadores y sus familiares. 22. Elaborarinformesreferentesaasuntosparticularesdelostrabajadorescuandoleseasolicitadoyconla absoluta reserva y confidencialidad, participar en estudios sobre comportamiento organizacional de los trabajadores(conducta,satisfaccineneltrabajo,etc.). 23. En coordinacin con Recursos Financieros, efectuar el pago oportuno y puntual los seguros que correspondenalostrabajadores. 24. Controlardocumentadamentelasautorizacionesdeingresosysalidasdelpersonalascomomedianteel sistemadeasistenciaypermanenciadelpersonaldelaEPSILOS.A. 25. Canalizar los requerimientos para satisfacer necesidades de los trabajadores de las unidades orgnicas delaEPSILOS.A.,enelmbitolaboral,social,recreativo,culturalyfamiliar(bienestarsocial). 26. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 27. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 28. CumpleyhacecumplirlasnormasdelReglamentoInternodeTrabajo. 29. Cumpleyhacecumplirlasnormasdeausteridadyracionalizacinenelgasto. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Desarrollaestudiossobreelcomportamientoorganizacionaldelostrabajadores(Conducta,satisfaccin eneltrabajo,etc.) 2. Presentaelroldevacacionesdelpersonal,deacuerdoconlasdisposicioneslegalesvigentes 3. Elaboraanlisisderesultados,grficosestadsticosyotrosqueleencomiendesuSupervisorinmediato.. 4. Realizaotrostrabajosespecficosquedentrodesusfuncionesynecesidades,leencarguesuSupervisor inmediato. 5. ReemplazaalJefedelaDivisinRecursoshumanosdurantesuausencia. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Asiste a la Gerencia Administrativa Financiera en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientesalSubsistemadeRecursosHumanos. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Buenas.Ambientelimpioyadecuado. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Coninstitucionespblicasyprivadas,talescomo:AFPs,MTPS,EsSalud,MINSA, MEM,etc. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Ttulo profesional universitario en Relaciones Industriales, Administracinocarrerasafines.
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Educacinnoformalnecesaria: Amplio conocimiento de herramientas de Ofimtica (procesador de texto, hoja de calculo, presentador, Internet y correo electrnico), base de datos y sistemas tipo usuario relacionados con las funciones de RecursosHumanos. Unmnimode05aosdeexperienciaenpuestosimilarenempresasde saneamientoambientalodeserviciospblicos. Amplio conocimiento de las normas del sistema de personal, manejo de sistemasdeplanillas,liquidaciones,aportacionesybeneficioslaborales. Planificador,metdico,ordenado. Capacidaddeanlisisydesntesis.Liderazgoytomadedecisiones Facilidadenlaexposicindeideasenformaverbalyescrita. Excelentesrelacionesinterpersonales Eficienteadministracindeltiempo.
Experiencialaboralprevia: Conocimientosnecesarios: Habilidadesydestrezas:
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO S17 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
CATEGORA SALARIAL
P01
SUPERVISORDESEGURIDADEHIGIENEINDUSTRIAL ADMINISTRATIVAFINANCIERA RECURSOSHUMANOS JEFEDIVISINRECURSOSHUMANOS
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Organiza,programa,coordina,ejecutay/osupervisalasactividadesdeSeguridadeHigieneIndustrialen laEPSILOS.A. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Desarrolla inspecciones en todos los lugares de trabajo, a fin de detectar los riesgos de accidentes y enfermedades ocupacionales existentes y formular las recomendaciones pertinentes; as como verificar elcumplimientodelasrecomendacionesindicadaseninspeccionesanteriores. 2. Contribuye al desarrollo normal y eficiente del trabajo, mediante la aplicacin de las tcnicas y normas deSeguridadeHigieneIndustrial. 3. Investiga los accidentes de trabajo con el objeto de formular las medidas correctivas para evitar la repeticindeaccidentessimilares,yelaborarlasestadsticascorrespondientes. 4. Desarrolla y/o adopta reglamentos y normas de seguridad e higiene industrial para la proteccin de los trabajadorescontraaccidentesyenfermedadesocupacionales. 5. Efectaestudiosdehigieneindustrialenloslugaresdetrabajoqueseannecesarios,afindeadoptarlas medidaspertinentesqueserequieran. 6. Desarrolla programas educativos y de entrenamiento en materia de Seguridad e Higiene Industrial para lostrabajadores. 7. Estudia y selecciona los implementos de proteccin personal y dispositivos de seguridad en las ocupacionesquelorequieran,deacuerdoaltipoderiesgoaqueestnexpuestoslostrabajadores. 8. Logra la participacin de todos los trabajadores en el fomento de la seguridad e higiene industrial, mediantecomits,boletines,afiches,avisos,concursos,etc. 9. Vela por el cumplimiento de las normas y medidas de seguridad e higiene industrial, en concordancia conlosdispositivoslegalesvigentesenelpas. 10. Informa sobre el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene industrial para la aplicacin de las sancionescorrespondientes. 11. Supervisa e informa del estado de operatividad de la infraestructura bsica de los locales y las condicionesinherentesquehaganpeligrarlapropiedaddelaEmpresa. 12. Supervisa los aspectosde seguridadde loscentros operativos verificando en el terreno el cumplimiento delasnormasydispositivosdeproteccinyotrosemanadosporlaEmpresa.
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13. Evala e informar de las ocurrencias en lo concerniente a la seguridad interna en todo el mbito de la Empresa. 14. Apoya y coordina con el rea de Logstica y Servicios Generales respecto al control de los servicios de limpieza. 15. Supervisa el cumplimiento de los aspectos contractuales y calidad de servicios de las empresas de vigilanciaparticularcontratadasparatalfin. 16. Mantiene actualizado el soporte de normas legales especializadas en el rea de Seguridad e Higiene Industrial, as como interpretar, aplicar o consultar la interpretacin y/o aplicacin de los dispositivos vigentes. 17. Formulaprogramasdemotivacin. 18. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 19. CumpleyhacecumplirlasnormasdelReglamentoInternodeTrabajo. 20. Cumpleyhacecumplirlasnormasdeausteridadyracionalizacinenelgasto. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Formula y presenta anualmente el cuadro de necesidades de Seguridad e Higiene Industrial, que permitalaelaboracindelpresupuesto. 2. Elaboraanlisisderesultados,grficosestadsticosyotrosqueleencomiendesuSupervisorinmediato. 3. ParticipaenrepresentacindelaEmpresaanteelComitProvincialdeDefensaCivil. 4. RealizaotrostrabajosespecficosqueleencarguesuSupervisorinmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado.Eventualmente,encontactoconpolvo,ruido,humedad,grasa, etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Coninstitucionespblicasyprivadas,talescomo:EsSalud,MINSA,MEM,INDECI, etc. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Egresado en Ingeniera Industrial, Ingeniera Qumica, Relaciones Industriales, ode Instituto TcnicoSuperior de prestigio en especialidad afn. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios;WindowsyMicrosoftOffice. Experiencialaboralprevia: Unmnimode03aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejodelanormativarelacionadaconlanaturalezadelpuesto. ExperienciaenSeguridadeHigieneIndustrialy/oMinera. Habilidadesydestrezas: Planificador,metdico,ordenado. Capacidaddeanlisisydesntesis Facilidadenlaexposicindeideasenformaverbalyescrita. Excelentesrelacionesinterpersonales Eficienteadministracindeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
T01
TCNICODERECURSOSHUMANOS ADMINISTRATIVAFINANCIERA RECURSOSHUMANOS JEFEDIVISINDERECURSOSHUMANOS
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Desarrollar los procesos de contratacin de personal y actualizar y registrar la informacin del personal en fichas de personal requeridos. Asimismo, conducir las actividades de capacitacin y desarrollo del personaldelaEPSILOS.A. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Organizar,coordinarycontrolarlasactividadesdecapacitacinydesarrollodelpersonaldelaEPSILOS. A. 2. EfectuareldiagnsticodeNecesidadesdeCapacitacindelaEPSILOS.A. 3. Elaborar,difundiryevaluarelPlanAnualdeCapacitacindelpersonaldelaEPSILOS.A. 4. Ingresaryactualizarlabasededatosdelpersonalcapacitado. 5. Elaborarlosproyectosdecontratosdetrabajoaplazodeterminado,locacindeservicioyconveniosde prcticaspreprofesionales. 6. Elaborar proyectos de informes de personal referentes a la contratacin bajo modalidad, locacin de serviciosyprcticaspreprofesionales. 7. Implementaryactualizarloslegajospersonales,locacindeserviciosyprcticaspreprofesionales. 8. Verificarlaautenticidaddelosdocumentosquesepresentanenloslegajospersonalesdelosservidores. 9. Recepcionar y calcular los informes sobre los descuentos por fallas, licencias y tardanzas para su procesamiento. 10. Registrarycontrolarlosdescuentosparticularesporconceptodecrditoscomerciales,bancariosyotros autorizadosporelpersonalyprepararlosreportesparasuprocesamiento. 11. Programar,dirigirycontrolarlaprestacindeAsistenciaSocial,alpersonaldeserviciosdelaEmpresa. 12. Informa oportunamente de las ocurrencias detectadas en el trabajo de campo permitiendo el cruce de informacin. 13. Verificar e informa el cumplimiento de los plazos y trminos para la ejecucin o caducidad de las diferentesaccionesdepersonal. 14. Depurar,clasificar,codificaryenviarladocumentacinpasiva,exceptolosLegajosPersonales,alArchivo Central. 15. Ingresar y/o modificar mediante pantalla terminal, los datos personales y laborales del personal de la Empresa.
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16. Coordinar con las dependencias de la empresa, la obtencin y verificacin de los datos necesarios para la elaboracin de proyectos de acciones de personal, contratos, certificados, constancias y otros documentos. 17. Recepcionar,tramitar,archivary/odistribuirlasamonestacionesosancionesdisciplinarias. 18. Procesarlasaltas,bajasymodificacionesenlosdatospersonalesdeltrabajadoryactualizalosregistros respectivos. 19. Procesarlasvariacionesproducidasenlosdatosdelosingresosydeduccionesdeltrabajadoryactualiza losregistrosdePlanillas. 20. Controlarlosdatosdeasistencia,horastrabajadasyleyessociales. 21. Efectuar la actualizacin de los registros de la planilla y el mantenimiento de los registros histricos respectivos,paraelposteriorclculodebeneficiossociales. 22. Elaborar los proyectos de acciones de personal, constancias, certificados de trabajo y todo tipo de documento,relacionadoconelSubsistemadeRecursosHumanos. 23. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad. 24. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 25. CumpleyhacecumplirlasnormasdelReglamentoInternodeTrabajo. 26. Cumpleyhacecumplirlasnormasdeausteridadyracionalizacinenelgasto. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. Presentalosinformesestablecidosoqueselesoliciten. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Asiste al Supervisor en la solucin de reclamos o dificultades concernientes al Subsistema de Recursos Humanos. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Buenas.Ambientelimpioyadecuado.. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Con instituciones pblicas y privadas, tales como: AFPs, MTPS, EsSalud, MINSA, etc. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoSuperiordeprestigioenespecialidadesde Administracin,Contabilidady/oSistemas. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios;WindowsyMicrosoftOffice. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 02 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Experiencia en la aplicacin de normas legales relacionadas con el sistemalaboralvigentedelsectorprivado. AdministracindePersonalyRelacionesHumanas. Conocimientossobreintegracindeequipos. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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5. De los rganos de Lnea

5.1 De la Gerencia de Operaciones
ORGANIGRAMADEPUESTOS,PLAZASYCATEGORIA ORGANOSDELNEAGERENCIADEOPERACIONES
GERENCIAGENERAL
SUBGERENCIA
GERENCIADEOPERACIONES
CAT. G02 F02 T02
01 GERENTEDEOPERACIONES 01 SUBGERENTEDEOPERACIONES 01 SECRETARIAII 03 N UNIDADDECONTROLDECALIDAD CAT. P02 N
OFICINADEESTUDIOSYPROYECTOS
CAT. F04 F04 T01
01 TCNICOCONTROLDECALIDAD 01
01 ING.ASISTENTEDEESTUDIOS 01 ING.ASISTENTEDEPROYECTOS 02 TCNICOESTUDIOSYPROYECTOS 04 CAT. F02 T03 P02 O03 O03 P02 O02 P02 O02 CAT. F03 P02 O02 P02 O02 CAT. F03 P02 O02 P02 O01 O01 T01 O03 T01 O03
N 01 01 01 04 04 01 16 01 04 33 N 01 01 09 01 02 14 N 01 01 07 01 02 02 01 03 01 04 23
DIVISINDEPRODUCCIN JEFEDIVISIN SECRETARIAIII SUPV.CAPTACINAGUA OPERADORCAPTACINAGUAITE OPERADORCAPTACINAGUAP.G. SUPV.PTA.TRATAMIENTODEAGUA OPERADORPTA.TRATAM.DEAGUA SUPV.PTA.TRATAM.DEDESAGUE OPERADORPTA.TRATAM.DESAGUE DIVISINDISTRIBUCINYCONTROL DEPRDIDAS JEFEDIVISIN SUPV.DEDISTRIBUCIN OPERADORDEDISTRIBUCIN SUPV.CONTROLDEPRDIDAS OEPRADORCTRL.DEPRDIDAS DIVISINDEMANTENIMIENTO JEFEDIVISIN SUPV.MANTENIMIENTODEREDES OPERADORMANTTO.DEREDES SUPV.MANT.ELECTROMECNICO OPERADORMECNICO OPERADORELECTRICISTA SUPV.BANCODEMEDIDORES OPERADORBANCODEMEDIDORES SUPERVISORDESERVICIOS OPERADORDESERVICIOS
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CUADRO ORGNICO DE CARGOS DE LA GERENCIA DE OPERACIONES N ORDEN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 UNIDAD ORGANICA GERENCIA DE OPERACIONES N PLAZA 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 DESCRIPCIN DE CARGO Gerente de Operaciones Sub-Gerente de Operaciones Secretaria II Ingeniero Asistente de Estudios Ingeniero Asistente de Proyectos Tcnico de Estudios y Proyectos Tcnico de Estudios y Proyectos Tcnico Control de Calidad Jefe Divisin de Produccin Secretaria III Supervisor Captacin de Agua Operador Captacin Agua de Ite Operador Captacin Agua de Ite Operador Captacin Agua de Ite Operador Captacin Agua de Ite Operador Captacin Agua de Pasto Grande Operador Captacin Agua de Pasto Grande Operador Captacin Agua de Pasto Grande Operador Captacin Agua de Pasto Grande Supervisor Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Operador Planta de Tratamiento de Agua Supervisor Planta Tratamiento de Desague Operador Planta de Tratamiento de Desague Operador Planta de Tratamiento de Desague Operador Planta de Tratamiento de Desague Operador Planta de Tratamiento de Desague Jefe Div. Distribucin y Control de Prdidas Supervisor de Distribucin Operador de Distribucin Operador de Distribucin Operador de Distribucin Operador de Distribucin Operador de Distribucin Operador de Distribucin Operador de Distribucin Operador de Distribucin Operador de Distribucin Supervisor de Control de Prdidas Operador de Control de Prdidas Operador de Control de Prdidas Jefe Divisin de Mantenimiento Supervisor Mantenimiento de Redes Operador Mantenimiento de Redes Operador Mantenimiento de Redes Operador Mantenimiento de Redes Operador Mantenimiento de Redes Operador Mantenimiento de Redes Operador Mantenimiento de Redes Operador Mantenimiento de Redes Supervisor Mantenimiento Electro-Mecnico Operador Mecnico Operador Mecnico Operadorrio Electricista Operador Electricista Supervisor Banco de Medidores Operador Banco de Medidores Operador Banco de Medidores Operador Banco de Medidores Supervisor de Servicios Operador de Servicios Operador de Servicios Operador de Servicios Operador de Servicios
Control de Calidad Divisin de Produccin Equipo del Proceso de Captacin de Agua
Equipo Proceso Pta. Tratamiento de Agua
Equipo Proceso Pta. Tratamiento de Desague
Div. Distribucin y Control de Prdidas Equipo del Proceso de Distribucin
Equipo del Proceso de Control de Prdidas
Divisin de Mantenimiento Equipo Proceso Mantenimiento de Redes
Equipo Proceso Mantenimiento Electro-Mecnico
Equipo del Proceso Banco de Medidores
Equipo del Proceso de Servicios
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5.1.1 Gerencia de Operaciones
I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO G03 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
CATEGORA SALARIAL
G02
GERENTEDEOPERACIONES DEOPERACIONES GERENTEGENERAL
SubGerentedeOperaciones SecretariaII IngenieroAsistentedeEstudios IngenieroAsistentedeProyectos TcnicodeControldeCalidad JefeDivisinProduccin JefeDivisindeDistribucinyControldePrdidas JefeDivisindeMantenimiento
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Planea, organiza, dirige, coordina, controla, evala y norma la produccin, distribucin y control de calidad del agua potable, la recoleccin tratamiento y disposicin final de desages, el mantenimiento de la infraestructura de produccin y distribucin, as como las actividades inherentes a los estudios, proyectos y obras para la expansin, rehabilitacin y optimizacin de la infraestructura de los servicios desaneamiento. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Planifica, formula, dirige, supervisa, y evala los servicios de agua potable, tratamiento de agua, disposicin de aguas servidas y las diversas acciones y proyectos de su rea orientados a brindar a los usuarios,unservicioptimo. 2. Frmula, ejecuta y controla el Plan y Presupuesto Operativo anual de las actividades del rea Operaciones de la Empresa de acuerdo a las polticas, normas y estrategias establecidas por la Alta Direccin. 3. Establece normas, procedimientos y criterios tcnicos para el desarrollo de los procesos y actividades bajo su competencia, as como elaborar directivas para la implantacin de los lineamientos de poltica, estrategias,planesyprogramasreferidosalSistemadeOperaciones. 4. Dirigeycoordinalarealizacindeestudiosquetengancomofinlamejorayeficaciadelosservicios.
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5. 6. 7. Dirige,coordina,evalaynormaelprocesodecontroldecalidaddeaguaydesage. Planea, dirige, controla y evala el proceso general de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructuraoperacionaldelaEmpresa,formulandolanormatividadtcnicaespecifica. Administra un sistema de monitoreo que centralice la informacin de los procesos y actividades de produccin, operacin, mantenimiento y control de la calidad de los servicios de agua potable y alcantarilladosanitario. Consolida la informacin de la gestin y frmula informes tcnicos administrativos de evaluacin de la gestin en el mbito de su competencia y propone a la Alta Direccin los mecanismos para optimizar la produccin del agua potable, as como, los referidos a la operacin y mantenimiento de estaciones y redesdeaguapotableyalcantarilladosanitarioyelcatastrotcnico. Norma, conduce y evala las actividades del sistema de defensa civil que corresponda a la empresa, coordinandoconlaAltaDireccinyComitProvinciallosasuntosquelecorresponda. Coordina con todos las dependencias de la Empresa y organismos que corresponda, en asuntos de su competenciafuncional. Planea,programaycontrolalasaccionesdestinadasaimplementaroregularizarelabastecimientoylas actividadesespecficasoperacionales. Solicitalosserviciosderegulacindemacromedidoresysolicitudesdemantenimientopararecuperarla capacidadoperacionaldeinstalacionesyequiposalconcluir,recibirycertificarlacalidaddelosservicios ejecutados. Coordinaycontrolaeldiseoyautomatizacindelosdatosqueseprocesanenelreaoperacional,afin de mantener un sistema de informacin que permita el monitoreo de las actividades de captacin, produccin,distribucin,mantenimientoycontroldelacalidaddelosservicios. Controlayreduceanivelesmnimoslasprdidasdeaguapotable. Coordina y promueve los programas de cooperacin tcnica factibles para la ejecucin de proyectos y obrasprevistosenelplandedesarrollodelaempresa(PlanFsico). Representa a la empresa ante organismos encargados de la preservacin de los ambientes ecolgicos, enloreferenteasuutilizacin,tratamientoyevacuacindeaguasservidasysuimpactoambiental. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
8.
9. 10. 11. 12.
13.
14. 15. 16.
17. 18. 19. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Formula, ejecuta y controla el Plan y Presupuesto Operativo anual de las actividades del rea Operaciones de la Empresa de acuerdo a las polticas, normas y estrategias establecidas por la Alta Direccin. 2. Frmula y presenta a la Gerencia General, de cada periodo anual, la informacin necesaria y suficiente sobre las metas y objetivos logrados durante el periodo de la gestin, a fin de elaborar la Memoria AnualdelaEmpresa. 3. Supervisay revisa la preparacinde informes que sean necesarios para satisfacer los requerimientosde laGerenciaGeneral. 4. PresentaalaGerenciaGeneral,loscuadrosdenecesidadesderecursoshumanosymaterialesparacada periodopresupuestal. 5. Coordina con la Oficina de Planeamiento el envo de informacin sobre resultados del funcionamiento delSistemaOperacional. 6. Evalaalpersonalasucargo. 7. PuedeReemplazaralSubGerente,durantesuausencia. 8. OtrasasignadasporsuSupervisorinmediatodentrodelcampodesucompetencia. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: 1. ResuelvetodotipodereclamoodificultadesconcernientesalreaOperaciones. 2. Sugierecambiosdemtodosdetrabajo,aplicandonuevastcnicas. 3. En coordinacin con su Supervisor inmediato, decide la metodologa a seguir en la realizacin de tareas propiasdelrea. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Buenas.Ambientelimpioyadecuado.Eventualmente,encontactoconpolvoqumicos,gases,calor,etc.
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VII.CONTACTOS: a.Internos: b.Externos:
ConpersonaldelaEPSILOS.A.osegneldesempeodesusfunciones. Con personal ejecutivo de Sunass e instituciones pblicas y privadas, relacionadas conelservicio.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Ttulo acadmico de Ingeniera ElectroMecnica, Industrial, Qumica o Sanitaria. Educacinnoformalnecesaria: Conocimiento de herramientas de Ofimtica (procesador de texto, presentadores, correo electrnico e Internet) y sistemas tipo usuario relacionadoconlasfuncionesasucargo:MSProject,S10eInternet. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 10 aos de experiencia y 08 aos en puesto similar en empresasdesaneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Amplios conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS,CONSUCODEyelMEF. Amplia experiencia en la aplicacin de la Ley N 26338, Ley General de Servicios de Saneamiento y su Reglamento; Reglamento Nacional de Construcciones, Diseo de Redes y Plantas de Tratamiento de Agua PotableyAlcantarillado. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Amplios conocimientos sobre integracin de equipos gerenciales y desarrolloorganizacional. Amplioconocimientodemanejoyejecucindeproyectos. Habilidadesydestrezas: Altacapacidaddeanlisisysntesis. Excelentesrelacionesinterpersonales. Ampliacapacidadparanegociar. Excelenteadministradordeltiempo,recursoshumanosymateriales.
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CATEGORA SALARIAL
F02
SUBGERENTEDEOPERACIONES DEOPERACIONES GERENTEDEOPERACIONES
Funcionalmente,supervisaa: - SecretariaII - IngenieroAsistentedeEstudios - IngenieroAsistentedeProyectos - TcnicodeControldeCalidad - JefeDivisinProduccin - JefeDivisindeDistribucinyControldePrdidas - JefeDivisindeMantenimiento
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Apoyar en la programacin, ejecucin, control y evaluacin de los programas de produccin, distribucin y control de calidad del agua potable, tratamiento y disposicin final de desages, el mantenimiento de la infraestructura deproduccin, as como las actividades inherentes a los estudios y proyectos para la expansin, rehabilitacin y optimizacin de la infraestructura de los servicios de saneamiento. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Apoyar en la formulacin del plan estratgico Institucional, Plan Operativo, Presupuesto anual y Plan AnualdeContratacinyAdquisiciones,enloquerespectaalaGerenciadeOperaciones. 2. Apoyar e informar las coordinaciones realizadas con la Gerencia de AdministracinFinanciera, y la Oficina de Planeamiento en el seguimiento de los procesos de concursos, adjudicacin y contratacin querequieranlaejecucindelosestudiosyproyectosasucargo. 3. Apoyarenlaevaluacindeloscontratosdeestudiosyproyectos. 4. InformarelcumplimientodelasmetasfsicasdelaGerencia. 5. Supervisa ycontrola las actividades del personal de acuerdo a las funciones asignadas, en forma tal que se cumplan oportunamente, con los requerimientos de cada uno de los puestos del rea de Operaciones. 6. Estudia, desarrolla y dinamiza las normas y procedimientos que racionalizan y optimizan las labores de laGerenciadeOperaciones,enconcordanciaconlasnormasdecontrolinternoestablecidas.
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7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Establece y supervisa la aplicacin del control previo de las operaciones, en todos los niveles de la GerenciadeOperacionesparaasegurarlapropiedad,legalidad,veracidadyconformidaddelasmismas. Propicialaautomatizacinparalarecopilacindelainformacintcnicaenaspectosdesucompetencia funcional. Revisa los Trminos de Referencia y Expedientes Tcnicos para los Procesos de seleccin a cargo de la GerenciadeOperaciones. ApoyareinformaralaGerenciaenelcumplimientodelascondicionescontractualesdeloscontratosde estudios,adquisicionesyotros,disponiendolasaccionespertinentes. Informar al Gerente de operaciones la evaluacin de los programas de mantenimiento y produccin de laEPSILOS.A. Revisar la programacin de la distribucin y el mantenimiento del equipo electromecnico de la Entidad,ascomosurenovacinoportunasegnsusnecesidadesreales. Proponer los trminos de referencia para la contratacin de servicios especializados a ejecutarse por terceros. Apoyar en la actualizacin de los criterios, procedimientos y metodologas para la programacin, supervisin,coordinacinycontroldelosproyectosdemantenimiento,conservacin,mejoramientode lainfraestructuradelaEPSILOS.A. Controlalasnecesidadesderecursosmaterialesyhumanos. AdministraelsistemadeinformacionesdelControlOperacional; AdministralosmanualesyprocedimientosparalasactividadesdeControlOperacional; Coordina y efecta con la Oficina de Planeamiento los planes y programas de las actividades bajo su responsabilidad; as como, la automatizacin de las mismas mediante la utilizacin de tecnologa modernaquepermitaunflujoefectivodeinformacinydelatomadedecisiones. Debe mantenerse informado de nuevas tcnicas, normas y procedimientos, concernientes a la Empresa ysufuncin. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
15. 16. 17. 18.
19.
20. 21. 22. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Formula, ejecuta y controla el Plan y Presupuesto Operativo anual de las actividades del rea Operaciones de la Empresa de acuerdo a las polticas, normas y estrategias establecidas por la Alta Direccin. 2. Presenta a la Gerencia de Operaciones, los cuadros de necesidades de recursos humanos y materiales paracadaperiodopresupuestal. 3. Coordina con la Oficina de Planeamiento el envo de informacin sobre resultados del funcionamiento delSistemaOperacional. 4. Evalaalpersonalasucargo. 5. ReemplazaalGerentedeOperaciones,durantesuausencia. 6. OtrasasignadasporsuSupervisorinmediatodentrodelcampodesucompetencia. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: 1. ResuelvetodotipodereclamoodificultadesconcernientesalreaOperaciones. 2. Sugierecambiosdemtodosdetrabajo,aplicandonuevastcnicas. 3. En coordinacin con su Supervisor inmediato, decide la metodologa a seguir en la realizacin de tareas propiasdelrea. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado.Eventualmente,encontactoconpolvoqumicos,desages,gases, calor,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSILOS.A.osegneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Con personal ejecutivo de Sunass e instituciones pblicas y privadas, relacionadas conelservicio.
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VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Ttulo acadmico de Ingeniera ElectroMecnica, Industrial, Qumica o Sanitaria. Educacinnoformalnecesaria: Conocimiento de herramientas de Ofimtica (procesador de texto, presentadores, correo electrnico e Internet) y sistemas tipo usuario relacionadoconlasfuncionesasucargo:MSProject,S10eInternet. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 05 aos de experiencia y 03 aos en puesto similar en empresasdesaneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Amplios conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS,CONSUCODEyelMEF. Amplia experiencia en la aplicacin de la Ley N 26338, Ley General de Servicios de Saneamiento y su Reglamento; Reglamento Nacional de Construcciones, Diseo de Redes y Plantas de Tratamiento de Agua PotableyAlcantarillado. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Amplios conocimientos sobre integracin de equipos gerenciales y desarrolloorganizacional. Amplioconocimientodemanejoyejecucindeproyectos. Habilidadesydestrezas: Altacapacidaddeanlisisysntesis. Excelentesrelacionesinterpersonales. Ampliacapacidadparanegociar. Excelenteadministradordeltiempo,recursoshumanosymateriales.
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO S02 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica: SECRETARIAII DEOPERACIONES GERENTEDEOPERACIONES
CATEGORA SALARIAL
T02
Puestodelquedependejerrquicamente
Puesto(s)quesupervisadirectamente
Ninguno.
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - AsistealaGerenciadeOperacionesyJefaturasdelreaenlaslaboressecretariales. - Mantiene y actualiza los archivos; recepciona, registra, distribuye y efecta el seguimiento de los documentos. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Tomaytranscribelosdictadosdedocumentos. 2. Redactainformes,oficiosyotrosdocumentosdeacuerdoainstruccionesverbalesy/oreferencias. 3. Organiza,actualizaymantieneunadecuadocontroldelosdocumentosdelarchivo. 4. Atiendeycorrespondelasllamadastelefnicas 5. AtiendelasvisitasareunionesprogramadasporlaGerenciadeOperaciones.. 6. OrganizayllevaactualizadalasagendasdelGerentedeOperacionesyJefesdeDivisin. 7. Lleva, controla y efecta seguimiento de la correspondencia enviada y recibida por la Gerencia de Operaciones. 8. FormulayregistracargosdelacorrespondenciaemitidayrecibidaporlaGerenciadeOperaciones.. 9. LlevacontroldelaexistenciadepapeleraytilesdeoficinadelreadeOperaciones. 10. MantienedebidamenteorganizadoelacerbodocumentariodelreadeOperaciones. 11. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 12. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 13. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. 2. PuedereemplazaralaSecretariaIdurantesuausencia.
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V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado.
VII.CONTACTOS:
a.Internos: b.Externos: Con personal del rea de Operaciones y de toda la Empresa, segn lo requiera el desempeodesusfunciones. Conlosusuariosdelservicio.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Egresada de Instituto Superior de prestigio en la especialidad de SecretariadoEjecutivoComercial. Educacinnoformalnecesaria: Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft Office: Word, Excel, Access, PowerPointeInternet. Experiencialaboralprevia: Unmnimode05aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Mximadiscrecin. Rapidezeneldigitadodedocumentos. TratoagradableconlosusuariosyelpersonaldelaEmpresa. Excelentesrelacionesinterpersonales. Eficienteadministradordeltiempo.
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5.1.2
I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO I01 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
CATEGORA SALARIAL
F04
INGENIEROASISTENTEDEESTUDIOS DEOPERACIONES ESTUDIOSYPROYECTOS GERENTEDEOPERACIONES
TcnicodeEstudiosyProyectos
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Realiza el control directo para la buena ejecucin de los programas y proyectos de saneamiento, coordinando directamente con los responsables de la ejecucin de los proyectos y con los representantesdelapoblacinbeneficiaria. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Formular los trminos de referencia para la contratacin de Estudios y Supervisin en las diferentes fasesdelciclodevidadelosProyectosdeInversinPblica. 2. Administrarloscontratosdeestudiosdelosproyectosqueseleasigne,velandoporelcumplimientode los trminos de referencia establecidos en los mismos, evaluando permanentemente su ejecucin, teniendo en cuenta los plazos establecidos y adoptando las medidas necesarias respecto a hechos o circunstanciasqueafectenelcumplimientodelascondicionesestipuladas,ascomolaobtencindesus metasenlosplazosprevistos. 3. Efectuarlaprogramacintotaldelosestudiosasucargo. 4. Preparar y mantener actualizada la ficha informativa de cada estudio (proyecto) a su cargo, as como la informacinnecesariaparalosinformesmensualesdegestin. 5. Revisar y evaluar los informes de los Consultores, en lo concerniente a solicitudes de adelanto directo, valorizacionesdeavance,solicitudesdeampliacindeplazo,presupuestosadicionales,liquidacinfinal, y de cualquier otra documentacin o trmite inherente a la administracin de los contratos a su cargo, formulandolasobservacionesqueseannecesarias. 6. Velarporelcumplimientodelosplazosreglamentariosencadaunodelostrmitesenlaadministracin deloscontratosasucargo,ytomarlasaccionesnecesariasparasuestrictocumplimiento. 7. Coordinar, controlar y evaluar la ejecucin fsica de las actividades relacionadas con los estudios de los proyectosasucargo,informandoperidicamenteelavanceycumplimientodemetasfsicasyobjetivos propuestos.
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8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. Coordinaryprepararlosinformesrespectoalasituacindelcumplimientodeloscontratosasucargo. CoordinarconlaOficinadePlaneamiento,afindequelosEstudiosdePreInversinseanelaboradosde acuerdoalasnormasestablecidas. Velar que los estudios de PreInversin a cargo de la Gerencia de Operaciones cuenten con viabilidad segnelSistemaNacionaldeInversinPblica. Realizarlaevaluacinexpostdeloscontratosdeestudiosysupervisionesasucargo. Participar en la elaboracin del presupuesto anual de los proyectos a su cargo o modificaciones presupuestariasqueseannecesarias. Participar en la formulacin de normas o sistemas de control que deben aplicarse a proyectos especficosafindeoptimizarsugestin. EvaluarlosreclamospresentadosporlosConsultoresyproponerlasaccionesaejecutar. Elaborar y proyectar Convenios, Contratos, Adendas, Clausulas adicionales necesarias para la ejecucin delosestudios,enconcordanciaconlasnormasydisposicionesaplicables. Efectuar las coordinaciones necesarias parael proceso dearreglo amistoso sobre discrepancias tcnicas queseproduzcanconelConsultor. Desarrollar y mantener un adecuado sistema de archivo electrnico, clasificado por proyecto, de todos losdocumentosqueelabore. Coordinar con la gerencia de AdministracinFinanciera sobre el proceso contable de las cuentas y registrospropiosdelproyectodentrodelasnormasestablecidasporlaEntidad. Elaborar directamente los estudios de preinversin o inversin que le encarguen a la Oficina de EstudiosyProyectos. Efectuar y/o supervisar el levantamiento de informacin relevante para la elaboracin de los estudios depreinversineinversin,ejecutadosporlaOficinadeEstudiosyProyectos. Participar en los procesos de seleccin, que se le encargue, como miembro integrante de un comit especial. Evaluar y dar opinin, de acuerdo a lo que se le requiera, de los informes emitidos por el personal de la OficinadeObras,entemasrelacionadosasucompetencia,dentrodelosplazosestablecidos. InformaralSubGerentedeoperacionessobreelcumplimientodelasaccionesprogramadasyotrasque hayansidoencomendadas. Programa y controla los procedimientos para la ejecucin y/o actualizacin del catastro tcnico de redes,equiposeinstalaciones. Programa y controla la ejecucin y /o actualizacin del catastro tcnico de redes, equipos e instalaciones. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
26. 27. 28. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Elaboraanlisisderesultados,grficosestadsticosyrecomendaciones. 2. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. 3. PuedereemplazaralIngenieroAsistentedeProyectosy/uObras. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado.Eventualmente,encontactoconpolvo,calor,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: b.Externos: Con personal del rea de Operaciones y de toda la Empresa, segn lo requiera el desempeodesusfunciones. Conlosrepresentantesdecontratistasypersonaldeserviciosporterceros..
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN
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Educacinformalnecesaria: Educacinnoformalnecesaria: Experiencialaboralprevia: Conocimientosnecesarios: TtuloacadmicodeIngenieraCivil,MecnicaElctricaoSanitaria. Manejo de paquetes utilitarios: Word, Excel, Access, PowerPoint, Autocad,S10,MSProjecteInternet. Unmnimode05aosdeexperienciaenpuestosimilar. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Amplioconocimientodemanejoyejecucindeproyectos. Altacapacidaddeanlisisysntesis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo,recursoshumanosymateriales.
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO I02 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
CATEGORA SALARIAL
F04
INGENIEROASISTENTEDEPROYECTOS DEOPERACIONES ESTUDIOSYPROYECTOS GERENTEDEOPERACIONES
TcnicodeEstudiosyProyectos
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Programar,coordinar,desarrollar y/o controlar los estudios y/o diseode proyectos de obrasgenerales de los sistemas de agua potable y alcantarillado, hasta el nivel de expediente tcnico, incluidos metradosypresupuestos. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Cautelar el cumplimiento de las disposiciones legales y normativas vigentes para la elaboracin de proyectos,ascomoproponersuactualizacin,modificacinoadecuacin. 2. Desarrollar acciones de seguimiento, control y evaluacin de estudios y/o proyectos contratados con ConsultoresExternos,enelmbitodesucompetencia. 3. Desarrollar acciones de recopilacin de documentacin e informacin legal y reglamentaria relacionada con los precios unitarios (ndices, Resoluciones, etc.), as como efectuar el anlisis y actualizacin correspondientes. 4. Formular y proponer los lineamientos generales y normatividad especfica para los estudios y diseo de proyectosdeaguapotableyalcantarilladoanivelinstitucional. 5. Coordinar con los Municipios, Ministerios y Empresas de Servicio Pblico o Privadas, previa a la ejecucin de obras, para la obtencin de licencias, permisos o autorizaciones de uso de vas, cesin de terrenosyservidumbres. 6. Organizaryadministrarladocumentacintcnicaylaplanotecadelosproyectosasucargo. 7. CoordinarconEntidadesPblicasyPrivadaslaobtencindeinformacinrespectoaobrasexistentes,en ejecuciny/oporejecutar,necesariaparalaelaboracindeproyectos. 8. CoordinarconlosDivisionesdelaGerenciadeOperaciones,laejecucindeproyectoscomprendidosen elmbitodesucompetencia. 9. Manteneractualizadoelflujodeinformacinsobrelasituacindelosproyectosdesucompetencia. 10. Proporcionar apoyo y asistencia a las Comisiones Tcnicas Especiales para la convocatoria y desarrollo deproyectos. 11. EfectuarelmantenimientoyperfeccionamientodelSistemaCertificadodeGestindelaCalidadbasado enlaNormaISO9001:2000,enelmbitodesucompetencia.
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12. Coordinar la solucin de las necesidades financieras de los proyectos especiales, de acuerdo a los recursosdefinanciamientodisponibles. 13. Participar en la formulacin, ejecucin y evaluacin del Plan y Presupuesto de Inversiones de la Empresa. 14. Elaborar las especificaciones y presupuestos de los expedientes tcnicos, para la convocatoria de ConcursosPblicosdeMritosyporInvitacindeConsultorasdeproyectos. 15. ConducirycoordinareldesarrollodelosprocesosdeConcursosPblicosdeMritosyporInvitacin,as comodeLicitacionesyConcursosPblicosdelosproyectosespeciales. 16. Manteneractualizadoelflujodeinformacinydocumentacindelosproyectosespeciales. 17. Mantener coordinacin con los Organismos Pblicos, relacionados con los proyectos especiales, para la obtencin de informacin bsica y complementaria; as como para la aprobacin de los Estudios de ImpactoAmbiental. 18. EstablecercriteriosylineamientosparalaformulacindelosProgramasAnualesdeRedesSecundariasy ConexionesDomiciliariasdeAguayDesage,ascomoproponerycoordinarsuaprobacinyaplicacin. 19. Establececriteriosparamantenerunsistemadeclasificacinycalificacindeempresasy/oconsultores. 20. Propone a la SubGerencia de Operaciones los proyectos de infraestructura sanitaria para los requerimientosdelosserviciosdesaneamiento. 21. Programa y controla los procedimientos para la ejecucin y/o actualizacin del catastro tcnico de redes,equiposeinstalaciones. 22. Programa y controla la ejecucin y /o actualizacin del catastro tcnico de redes, equipos e instalaciones. 23. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 24. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 25. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Elaboraanlisisderesultados,grficosestadsticosyrecomendaciones. 2. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. 3. PuedereemplazaralIngenieroAsistentedeEstudiosy/uObras. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado.Eventualmente,encontactoconpolvo,calor,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: b.Externos: Con personal del rea de Operaciones y de toda la Empresa, segn lo requiera el desempeodesusfunciones. Conlosrepresentantesdecontratistasypersonaldeserviciosporterceros..
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: TtuloacadmicodeIngenieraCivil,MecnicaElctricaoSanitaria. Educacinnoformalnecesaria: Manejo de paquetes utilitarios: Word, Excel, Access, PowerPoint, Autocad,S10,MSProjecteInternet. Experiencialaboralprevia: Unmnimode05aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Amplioconocimientodemanejoyejecucindeproyectos. Habilidadesydestrezas: Altacapacidaddeanlisisysntesis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo,recursoshumanosymateriales.
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CATEGORA SALARIAL
T01
TCNICODEESTUDIOSYPROYECTOS DEOPERACIONES ESTUDIOSYPROYECTOS INGENIEROASISTENTEDEESTUDIOS/PROYECTOS
Ninguno
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Presta apoyo para la elaboracin de documentos, proforma de bases, trminos de referencia y organizacin de los expedientes tcnicos para convocar a procesos de contratacin de servicios para la elaboracindeestudiosyproyectosdesaneamientodelaEntidad. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Llevar un registro de los estudios y proyectos en evaluacin para su financiamiento y un registro de los estudiosyproyectospropiosenelaboracin. 2. LlevarelregistrodedocumentosydesuentregaalosIngenierosAsistentes. 3. Realiza seguimiento para que los diferentes trmites se cumplan dentro de los plazos establecidos para laaprobacinoportunadelosproyectos. 4. RealizaseguimientoparaquelascomunicacionescursadasalosContratistas,tenganrespuesta. 5. Organizar los expedientes tcnicos para la contratacin de servicios de elaboracin de estudios y proyectos,parasuentregaalaOficinadeObras. 6. Presta apoyo a los Especialistas de Licitaciones y a los Comits Especiales designados para llevar adelantelosprocesosdeseleccin. 7. Custodiar y archivar los Expedientes Tcnicos Originales de los Estudios y Proyectos elaborados por la EPSILOS.A.enformadirectaoatravsdeterceros. 8. Custodiar y archivar los Expedientes Tcnicos Originales de los Estudios y Proyectos evaluados y aprobadosporlaGerenciadeOperaciones. 9. Mantieneactualizadoslosarchivosdebienescatastrales. 10. Apoya con los servicios especializados el levantamiento y calificaciones de las informaciones tcnicas necesariasparalaconformacindelcatastro. 11. Almacena,clasifica,mantiene,ubicaysuministrainformacintcnicadelosbienescatastrales. 12. Mantienelosproyectosoriginalesderedesdebidamenteclasificados(codificados)yarchivados. 13. Proporcionacopiasdelosoriginalesdelosproyectoscuandoseansolicitados. 14. Evalalacalidaddelasinformacionescatastralesrecibidasdeacuerdoconlospatronesestablecidos. 15. Verifica que los croquis recibidos estn debidamente visados por el personal tcnico de Oficina de Obras.
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16. Actualizalosplanoscatastrales. 17. AtiendeconladebidaautorizacinlasinformacionessobreelCatastroTcnico. 18. Efectaellevantamientodelcatastrodeacuerdoconlospatronesybasesestablecidasencasodeobras poradministracindirecta. 19. Toma dato de campo para la posterior elaboracin de presupuestos y/o expediente para estudios y proyectos. 20. Suministra elementos para la elaboracin de estudios de evaluacin, as mismo informa al Ingeniero Asistente el desarrollo de los cronogramas fsicos y financieros de los contratos para la elaboracin de estudios,proyectosy/oejecucindeservicios. 21. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 22. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 23. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Elaboraanlisisderesultados,grficosestadsticosyrecomendaciones. 2. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado.Eventualmente,encontactoconpolvo,calor,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: b.Externos: Con personal del rea de Operaciones y de toda la Empresa, segn lo requiera el desempeodesusfunciones. Conlosrepresentantesdecontratistasypersonaldeserviciosporterceros.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Egresado de Universidad o de Instituto Tcnico Superior de prestigio en especialidades de Ingeniera Civil, Construccin Civil, Ingeniera Sanitaria,MecnicaElctrica. Educacinnoformalnecesaria: Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft Office: Word, Excel, Access, PowerPoint,S10,MSProject,AutocadeInternet. Experiencialaboralprevia: Unmnimode03aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Conocimientodeejecucindeproyectos. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisisysntesis. Excelentesrelacionesinterpersonales. Buenadministradordeltiempo
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5.1.3 Unidad Control de Calidad
CATEGORA SALARIAL
P02
TCNICOCONTROLDECALIDAD DEOPERACIONES CONTROLDECALIDAD GERENTEDEOPERACIONES
Ninguno.
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Programaryejecutarmuestreosdiariosparaevaluarlacalidaddelaguasuministradaalapoblacinyde las aguas residuales recolectadas en el sistema de alcantarillado, administradas por la Empresa, as como evaluar el funcionamiento de los sistemas de tratamiento de establecimientos comerciales e industrialesusuariosdelareddedesages. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Informar a los Equipos competentes de la Empresa y notificar a los establecimientos comerciales e industriales,cuandolosresultadosdelanlisisidentificanproblemasdecalidad. 2. Formular, proponer y efectuar directamente o con otras Instituciones, el programa de acciones de investigaciny estudios especiales de caracterizacin fsicoqumico y/obiolgica de diferentes tiposde aguas(fuentes,redesdeagua,desagesycuerporeceptores,etc.). 3. Programar y efectuar los anlisis de laboratorio fsicoqumicos, bacteriolgicos y parasitolgicos de muestrastomadasenlasredes,fuentessubterrneasyaguasresiduales. 4. Orientar,canalizarydarconformidadtcnicaalassolicitudesdefactibilidaddeserviciosdedesagesde losestablecimientoscomercialeseindustrialesusuariosdelaredrespectiva. 5. Verificar la atencin de los reclamos referidos a la calidad de agua suministrada a los clientes externos, tramitadas por los Divisiones de Produccin y Mantenimiento, y proponer las soluciones correspondientes. 6. Emiteinformesdelseguimientodelacalidad,conpropuestasdemedidascorrectivas. 7. Establece mtodos y procedimientos que aseguren la realizacin eficiente del trabajo, dentro de las normasinternasdelaEmpresa. 8. Debemantenerseinformadodenuevastcnicas,normasyprocedimientosconcernientesalaEmpresay sufuncin. 9. Determina, solicita y coordina oportunamente los requerimientos de materiales, insumos y suministros paraeldesarrollodelaslaborespropiasdelcontroldecalidad.
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10. Preparalosreactivosnecesariosparalosdiversosanlisisdelcontroldecalidad. 11. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 12. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 13. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: Realizaotrostrabajosespecficosquedentrodesusfuncionesynecesidades,leencarguesuSupervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Asiste al Gerente de Operaciones en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al reaControldeCalidad. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Ambientedeoficina.Encontactoconpolvo,emanaciones,reactivosqumicos,aguasservidas,humedad,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conlosproveedores,cuandolascircunstanciaslorequieran. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadoenlaespecialidaddeIngenieraQumicay/oAnalistaQumico. EgresadodeInstitutoTcnicoSuperiordeprestigioenespecialidadafn. Educacinnoformalnecesaria: ManejodepaquetesutilitariosdeMicrosoftOffice. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 03 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS. Experiencia en la aplicacin de la Ley N 26338, Ley general de Servicios desaneamientoysuReglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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5.1.4 Divisin de Produccin
I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO DPJ001 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
EPS
CATEGORA SALARIAL
JEFEDIVISINPRODUCCIN DEOPERACIONES PRODUCCIN GERENTEDEOPERACIONES
SecretariaIII SupervisordeCaptacindeAgua SupervisordePlantadeTratamientodeAgua SupervisordePlantadeTratamientodeDesage
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Planifica, coordina, ejecuta y controla la captacin de las aguas de las fuentes, el tratamiento y produccindeaguapotable,ascomoeltratamientoydisposicinfinaldedesage. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Planifica, dirige y coordina las tareas de normalizacin, programacin y control de las actividades relacionadasconlaoperacindelosserviciosasucargo. 2. Supervisa ycontrola las actividades del personal de acuerdo a las funciones asignadas, en forma tal que secumplanoportunamente,conlosrequerimientosdecadaunodelospuestosdelreaasucargo. 3. Establece mtodos y procedimientos que aseguren la realizacin eficiente del trabajo, dentro de las normasinternasdelaEmpresa. 4. Controla y mantiene la calidad del agua potable y de aguas servidas, de acuerdo a los niveles estndaresdecalidadestablecidos. 5. Genera informacin estadstica sobre los procesos de captacin, tratamiento, control de calidad, as comosobrelosprocesosdetratamientoydisposicinfinaldeaguasservidas. 6. Supervisaycontrolaelstockdeproductosqumicos. 7. Supervisa y controla que se opere con seguridad las instalaciones, segn los estndares de seguridad industrialydeltrabajo. 8. Optimiza lasunidadescomponentesde laPTA con adecuadoscontroles del procesodel tratamiento de aguaydesage. 9. Estableceprocedimientosparalaoperacindelosequiposorientadosalaproteccindelosmismos. 10. Supervisaycontrolalaoperatividaddelosequipos. 11. Participaenlosmontajesypruebasdeaceptacinorechazoencasodemantenimiento. 12. RealizalaoperacinsegnrecomendacionespropuestasdelManualdeProcedimientos. 13. Realiza las medidas ycontroles establecidos consumode energa elctrica, tiempode funcionamiento, variablesdecontrol(caudalesyvolmenesyotros).
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14. 15. 16. 17. 18. 19. Supervisaycontrolalafrecuenciadeentregadedatosdemedidasycontroles. Efectaelseguimientodelmantenimientopreventivoeneltratamientodeaguaydesage. Participaenlaspruebasdepreoperacindeunidadesnuevas. Acciona de inmediato la unidad de emergencia en caso de daos o actos de contingencia en las instalacionesasucargo. Mantieneenorden,limpiezaycerradatodaelreaalrededordelaplanta. Registra datos meteorolgicos y aspectos como: produccin de olor, erosin, etc. de acuerdo a los requerimientosdelaunidaddecontroldecalidad. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
20. 21. 22. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Elaboraanlisisderesultados,grficosestadsticosyrecomendaciones. 2. Supervisay revisa la preparacinde informes que sean necesarios para satisfacer los requerimientosde laGerenciadeOperaciones. 3. Coordina y evala con las Jefaturas de Mantenimiento y Distribucin y Control de Prdidas, sobre las medidascorrectivasypreventivasdelSistemadeAguayDesage. 4. MonitoreaenformapermanentelosobjetivosdelProgramadelreaasucargoyponeenconocimiento de la Gerencia de Operaciones la aplicacin de medidas correctivas y preventivas que garanticen el cumplimientodelasmetasdelPlanOperativoAnual. 5. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. 6. PuedereemplazaralSubGerentedeOperaciones. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Encontactoconemanaciones,humedad,viento,polvosqumicos,desages,calor,ruido,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: b.Externos: ConpersonaldelreadeOperacionesydetodalaEmpresa Conproveedores,cuandolascircunstanciaslorequieran.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: TtuloacadmicodeIngenieraSanitaria,CiviloQumica. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios deMicrosoftOffice.,MSProject,Autocad yS10. Experiencialaboralprevia: Unmnimode05aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Operacin, evaluacin y mantenimiento de Plantas de Tratamiento de AguayDesage. Diseoyevaluacindelneasdeconduccinybocatomas. Procedimientos en laboratorio Fsico, Qumico y Bacteriolgico (no indispensable). Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisisysntesis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo,recursoshumanosymateriales.
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO S03 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica: SECRETARIAIII DEOPERACIONES JEFEDIVISINDEPRODUCCIN
CATEGORA SALARIAL
T03
Puestodelquedependejerrquicamente
Puesto(s)quesupervisadirectamente Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Realiza responsablemente el trabajo de organizacin, desarrollo del trabajo secretarial y de administracin de los documentos, bienes y tiles del rea. Atiende cortsmente al publico visitante y atiendelasllamadasytelefnicas. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Organizar,desarrollaryevaluareltrabajodeapoyosecretarialdelaDivisinProduccin. 2. Organizar, desarrollar y controlar la recepcin, registro distribucin, expedicin y seguimiento de los documentosqueingresancomodelosqueegresandelrea. 3. Atenderalpblicousuarioyalascomunicacionesdecarcteroficial. 4. Redactarconeficiencia,calidadyoportunidadlosdocumentosinternosyexternosquegenereelrea. 5. Organizar, codificar, seleccionar y custodiar el Archivo Documental del rea, hasta donde las normas internasloestipulen,paraluegoderivarlosalarchivogeneral. 6. OrganizaryllevarlaagendadiariadelJefedelrea,demaneraeficienteyoportuna. 7. Formular,gestionar,recibiryadministrarlosmaterialesybienesdelaoficina. 8. Cumplir y hacer cumplir las normas, administrativas, tcnicas de control y de seguridad de su competencia. 9. FormulayregistracargosdelacorrespondenciaemitidayrecibidaporlaDivisindeProduccin. 10. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 11. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 12. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 3. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO:
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Buenas.Ambientelimpioyadecuado.
VII.CONTACTOS:
a.Internos: b.Externos: Con personal de Produccin y de toda la Empresa, segn lo requiera el desempeodesusfunciones. Conlosusuariosdelservicio.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadadelaespecialidaddeSecretariadoComercial. Educacinnoformalnecesaria: Manejo de paquetes utilitarios de Microsoft Office: Word, Excel, Access, PowerPointeInternet. Experiencialaboralprevia: Unmnimode02aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Mximadiscrecin. Rapidezeneldigitadodedocumentos. TratoagradableconlosusuariosyelpersonaldelaEmpresa. Excelentesrelacionesinterpersonales. Eficienteadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
P02
SUPERVISORDECAPTACINDEAGUA DEOPERACIONES PRODUCCIN JEFEDIVISINPRODUCCIN
OperadordeCaptacindeAguaIte OperadordeCaptacindeAguaPastoGrande
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Supervisar, coordinar y controlar las operaciones de medicin de caudales, floculacin, decantacin y dosificacin de productos qumicos. Formular los requerimientos de servicio para el mantenimiento preventivoy/ocorrectivodelaPlanta. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Distribuyeeltrabajoquehaderealizarseysupervisalalaborejecutadaporelpersonalasucargo. 2. Establece mtodos y procedimientos que aseguren la realizacin eficiente del trabajo, dentro de las normasinternasdelaEmpresa. 3. Realizar, coordinar y controlar los procesos de captacin y conduccin de agua cruda desde la fuente hastalaplantadetratamiento. 4. Efectuar, coordinar y controlar las operaciones de medicin de caudales, preelaboracin, floculacin, decantacin,dosificacindeproductosqumicosydesinfeccin. 5. Realizar y/o efectuar la recopilacin y centralizacin de las informaciones hidrulicas referidas a la operacindelsistemayreportarlasalcentrodecontroloperacional. 6. Formularlosrequerimientosdeservicioparalarealizacindelmantenimientopreventivoy/ocorrectivo delaplanta. 7. Efectuar el seguimiento a toda la documentacin que se recepciona o emita a efecto de que se cumpla enlosplazosestablecidos,informandoasujefeinmediato,enelcasodequeestosnosecumplan. 8. Cumplirconlasdisposicionescontenidasenlosprocedimientosinternos. 9. Formular, ejecutar y evaluar los planes de trabajo de las unidades de produccin y almacenamiento de agua.. 10. Debemantenerseinformadodenuevastcnicas,normasyprocedimientosconcernientesalaEmpresay sufuncin. 11. Realiza las medidas y controles establecidos: consumo de energa elctrica, tiempo de funcionamiento, variablesdecontrol(caudales,volmenesyotros). 12. Accionalaunidaddeemergenciaencasodedaosocontingenciasimprevistas. 13. Mantieneenordenylimpiezatodasureadetrabajo. 14. Refrendatodoslosdocumentosqueemite. 15. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad.
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16. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 17. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: - Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Asiste a su Supervisor en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al rea de CaptacindeAgua. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Encontactoconpolvo,humedad,fro,humedad,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: JuntadeUsuarioscuandoelcasolorequiera. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Egresado en la especialidad de Ingeniera Qumica, Ingeniera Sanitaria y/oAnalistaQumico. EgresadodeInstitutoTcnicoSuperiordeprestigioenespecialidadafn. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesentorno Windows.. Experiencialaboralprevia: Unmnimode03aosdeexperienciaenpuestosimilarenempresasde saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO O02 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
CATEGORA SALARIAL
O03
OPERARIOCAPTACINDEAGUAITE DEOPERACIONES PRODUCCIN SUPERVISORDECAPTACINDEAGUA
Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Controlar y operar los equipos electromecnicos de captacin, nivel y caudal de agua de Ite, para el correctofuncionamientodelaBocatoma. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. EfectuarelControlyregistrarlosnivelesdeaguacaptadadeIte. 2. InformarmensualmenteelaforodeloscaudalesdeaguacaptadadeIte. 3. Realizar el control del funcionamiento de la bocatoma, as como la normal operacin y conservacin de lalneadeconduccin. 4. Ejecutalalimpiezadelasrejasdecaptacin.. 5. Realizalimpiezaderejasyotrastareasrelacionadasconlabocatoma. 6. Operarlosequiposelectromecnicosdelacaptacin. 7. Preparar y aplicar soluciones de productos qumicos para el pretratamiento de las aguas captadas y llenarlocuadrosdistribuidos. 8. Reportar averas que puedan presentarse tanto en la captacin como en la lnea de conduccin, as comoefectuarreparacionesmenoresenamboscomponentes. 9. Informarasobrelaconservacindelaguacaptadayalmacenada. 10. Cumplirconlasdisposicionescontenidasenlosprocedimientosinternos. 11. Velarporelcontrolyconservacindelosbienespatrimonialesubicadosensuinstalacin 12. OtrasqueseanasignadasporsuJefeinmediatoenmateriadesucompetenciafuncional. 13. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 14. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 15. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realizalaboresdeemergencia,deacuerdoaprogramacindesuSupervisorinmediato. 2. Realizaotrostrabajosespecficosquedentrodesusfuncionesynecesidades,leencarguesuSupervisor inmediato.
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V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Regulares.Peridicamente,encontactoconpolvo,calor,emanaciones,humedad,viento,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: ConlaJuntadeusuariosdeIte. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoIndustrialoSecundariaComn. Educacinnoformalnecesaria: Poseerlicenciadeconducirparavehculoslivianos. Manejodeherramientasmecnicas. Experiencialaboralprevia: Unmnimode02aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejodelanormativageneralmenteaceptadaconlanaturalezadel puesto. Habilidadesydestrezas: Destrezamanual. Buenestadofsico. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
O03
OPERARIOCAPTACINDEPASTOGRANDE DEOPERACIONES PRODUCCIN SUPERVISORDECAPTACINDEAGUA
Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Controlar y operar los equipos electromecnicos de captacin, nivel y caudal de agua de Pasto Grande, paraelcorrectofuncionamientodelaBocatoma. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 16. EfectuarelControlyregistrarlosnivelesdeaguacaptadadePastoGrande. 17. InformarmensualmenteelaforodeloscaudalesdeaguacaptadadePastoGrande. 18. Realizar el control del funcionamiento de la bocatoma, as como la normal operacin y conservacin de lalneadeconduccin. 19. Ejecutalalimpiezadelasrejasdecaptacin.. 20. Realizalimpiezaderejasyotrastareasrelacionadasconlabocatoma. 21. Operarlosequiposelectromecnicosdelacaptacin. 22. Preparar y aplicar soluciones de productos qumicos para el pretratamiento de las aguas captadas y llenarlocuadrosdistribuidos. 23. Reportar averas que puedan presentarse tanto en la captacin como en la lnea de conduccin, as comoefectuarreparacionesmenoresenamboscomponentes. 24. Informarasobrelaconservacindelaguacaptadayalmacenada. 25. Cumplirconlasdisposicionescontenidasenlosprocedimientosinternos. 26. Velarporelcontrolyconservacindelosbienespatrimonialesubicadosensuinstalacin 27. OtrasqueseanasignadasporsuJefeinmediatoenmateriadesucompetenciafuncional. 28. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 29. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 30. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 3. Realizalaboresdeemergencia,deacuerdoaprogramacindesuSupervisorinmediato. 4. Realizaotrostrabajosespecficosquedentrodesusfuncionesynecesidades,leencarguesuSupervisor inmediato.
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V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Regulares.Peridicamente,encontactoconpolvo,calor,emanaciones,humedad,viento,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: ConlaJuntadeusuariosdePastoGrande. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoIndustrialoSecundariaComn. Educacinnoformalnecesaria: Poseerlicenciadeconducirparavehculoslivianos. Manejodeherramientasmecnicas. Experiencialaboralprevia: Unmnimode02aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejodelanormativageneralmenteaceptadaconlanaturalezadel puesto. Habilidadesydestrezas: Destrezamanual. Buenestadofsico. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
P02
SUPERVISORPLANTADETRATAMIENTODEAGUA DEOPERACIONES PRODUCCIN JEFEDIVISINPRODUCCIN
Puesto(s)quesupervisadirectamente: OperarioPlantaTratamientodeAgua II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Organiza, Coordina y ejecuta responsable y eficientemente los trabajos de supervisin permanente del proceso de produccin del agua potable de las Plantas de Tratamiento de Cata Cata y la Pampa Inalmbrica, garantizando la cantidad, calidad y continuidad del servicio. Supervisa la labor del personal obrero. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Es responsable del cumplimiento de las operaciones de almacenamiento del agua cruda en las fuentes superficiales. 2. Dirigepermanentementelaadecuadacaptacinyproduccindelaguapotable. 3. Dirigelaprogramacin,desarrolloycontroldelvolumendeproduccindeaguapotable. 4. Supervisarlostrabajosdecontroldecalidaddelaguapotable,cuidandoqueestosseencuentrendentro delosestndaresdecalidadfsica,qumicaybacteriolgicaparaelconsumohumano. 5. Supervisar el cumplimiento de las normas, manuales operativos y de seguridad en el proceso de produccindelaguapotable. 6. Supervisar la utilizacin y dosificacin de los insumos qumicos, reactivo, equipos y accesorios para la produccindelagua. 7. SupervisarelcumplimientodemetasdeproduccindelaPlantadeTratamientoydelosindicadoresde gestin. 8. Supervisar e informar el cumplimiento y/o no de las funciones de los trabajadores de las Plantas de TratamientodeCataCatayPampaInalmbrica. 9. Proponermejorasparalaproduccin,determinandolasdisposiciones,normasyreglamentos. 10. Verificarlostrabajosefectuadosporterceraspersonas.y/oservices. 11. Emiteinformesdelseguimientodelacalidad,conpropuestasdemedidascorrectivas. 12. Establece mtodos y procedimientos que aseguren la realizacin eficiente del trabajo, dentro de las normasinternasdelaEmpresa. 13. Debemantenerseinformadodenuevastcnicas,normasyprocedimientosconcernientesalaEmpresay sufuncin. 14. Verificaycontrolalacorrectaaplicacindeinsumos. 15. Controlaymantieneelstockdeinsumosqumicosnecesariosparaeltratamientodeaguapotable.
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16. Supervisa la operatividad de los equipos utilizados en el proceso de tratamiento y de la estacin de bombeo. 17. Mantiene una estrecha coordinacin con el Tcnico de Control de Calidad, para la identificacin de parmetrosquepuedanestarporencimadeloslmitespermisibles. 18. Realiza las medidas y controles establecidos: consumo de energa elctrica, tiempo de funcionamiento, variablesdecontrol(caudales,volmenesyotros). 19. Efectaelseguimientodelmantenimientopreventivoeneltratamientodeagua. 20. Accionalaunidaddeemergenciaencasodedaosocontingenciasimprevistas. 21. Efecta inspecciones visuales en forma programada, a los sistemas de las instalaciones de la Planta de Tratamiento. 22. Monitorea la ejecucin de los objetivos del Subprograma de la Empresa y comunica a su Supervisor inmediato de la aplicacin de medidas correctivas y preventivas, a fin de garantizar el cumplimiento de lasmetasdelPlanOperativoAnual. 23. Mantieneenordenylimpiezatodasureadetrabajo. 24. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 25. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 26. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: - Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Asiste a su Supervisor en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al rea Operacional. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Ambientedeoficina.Encontactoconpolvo,emanaciones,viento,aguasservidas,humedad,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conlosproveedores,cuandolascircunstanciaslorequieran. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Egresado en la especialidad de Ingeniera Qumica, Ingeniera Sanitaria y/oAnalistaQumico.EgresadodeInstitutoTcnicoSuperiordeprestigio enespecialidadafn. Educacinnoformalnecesaria: Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel,AccesseInternet. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 03 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS. Experiencia en la aplicacin de la Ley N 26338, Ley general de Servicios desaneamientoysuReglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
O02
OPERADORPLANTADETRATAMIENTODEAGUA DEOPERACIONES PRODUCCIN SUPERVISORPLANTADETRATAMIENTODEAGUA
Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Preparar y aplicar las soluciones de los productos qumicos y controlar el proceso de tratamiento del agua, de acuerdo al caudal, turbidez u otros parmetros de operacin y de calidad establecida. Asimismo,seencargadeltratamientoyoperacindelosequiposelectromecnicos,clorinacin,lavados defiltroyelmovimientodevlvulasdecompuertas. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Medicin del caudal de ingreso a la Planta, caudal de produccin por filtros, volumen de almacenamientoycaudaldedistribucinalapoblacin. 2. Preparar las soluciones de productos qumicos para el tratamiento; as como controlar y aplicar dichos productosdeacuerdoalcaudal,turbidezyotrosparmetros. 3. Realizar las operaciones de floculacin, sedimentacin y filtracin se desarrollen dentro de los parmetrosprevistos,informandosobrelasposiblesdesviacionesenelproceso. 4. Operarequiposelectromecnicosdelaplantadetratamientoparacontrolarlasvariablesdelproceso. 5. Realizarlavadosdefiltrosdeacuerdoalplandetrabajoenlasplantasdeaguapotable. 6. Limpiezadeventanadeingreso,cajagrava,canalydelospresedimentadores. 7. Cumplir el programa de limpieza y mantenimiento de la bocatoma, presedimentador y el canal de conduccin. 8. Controldeturbidezenelaguacruda,enlosfiltrosyreservorios. 9. ControldePIIenelaguacruda,enlosfiltrosyprocesodetratamiento. 10. Verificar que las operaciones de floculacin, sedimentacin y filtracin se desarrollen dentro de los parmetrosprevistos,informandosobrelasposiblesdesviacionesenelproceso. 11. Operalosdiversoscomponentesdelsistema. 12. Efectayregistralasmedicionesdelcaudal. 13. EfectalarecoleccindemuestrasydedatosoperacionalesdeacuerdoalasnecesidadesdeControlde Calidad. 14. Manipulaycontrolaelstockdeproductosqumicos. 15. Efectuarmovimientosdevlvulasdecompuertas. 16. Cumplirconlasdisposicionescontenidasenlosprocedimientosinternos. 17. Realizarlaoperacindelosequiposdecloracinenlasplantasdeaguapotable.
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18. Realizarlasactividadesdemantenimientomenordelosequipos electromecnicos. 19. Velarporelcontrolyconservacindelosbienespatrimonialesubicadosensuinstalacin 20. Efectuarelmantenimientopreventivoycorrectivodelsistema. 21. Determinarvisualmenteycomunicar,sobrelosproblemasquesepuedanpresentarenlaplanta. 22. Cumplirconlosprocesosdeoperacinencasosdeemergencias. 23. CumplirconelroldetrabajoestablecidoporSupervisordePlantadeTratamientodeAgua. 24. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 25. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 26. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realizalaboresdeemergencia,deacuerdoaprogramacindesuSupervisorinmediato. 2. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Regulares.Peridicamente,encontactoconpolvo,productosqumicos,emanaciones,calor,viento,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Ninguno. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoIndustrialoSecundariaComn. Educacinnoformalnecesaria: Poseerlicenciadeconducirparavehculoslivianos. ManejodeentornoWindows. Manejodeherramientasmecnicas. Experiencialaboralprevia: Unmnimode02aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Destrezamanual. Buenestadofsico. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
P02
SUPERVISORPLANTADETRATAMIENTODEDESAGUE DEOPERACIONES PRODUCCIN JEFEDIVISINPRODUCCIN
OperarioPlantaTratamientodeDesage.
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Organiza, Coordina y ejecuta responsable y eficientemente los trabajos de supervisin permanente del procesodeoperacinymantenimientodelaPlantadeTratamientodeAguas,garantizandolacantidad, calidadycontinuidaddelservicio.Supervisalalabordelpersonalobreroasucargo. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Elaborar los planes de muestreo y diferentes programas relacionados a las actividades a realizarse en la PlantadeTratamientodeAguasServidas. 2. Efectuar las rdenes de trabajo para el mantenimiento integral de la Planta de Tratamiento de Aguas Servidas. 3. Supervisarelcontrol,regulacinyregistrodeloscaudales. 4. Efectuarelcontroldelosparmetrosdeprocesoycontroldecalidaddelsistema. 5. Supervisarycontrolarlaevacuacindelodosdelasdiferentesunidadesdeproceso. 6. EfectuarelcontrolymanejoenformaeficientedelosmicorellenossanitarioscondesechosdelaPlanta deTratamiento. 7. Efectuar el control sanitario de la Planta de Tratamiento y reas aledaas; fumigacin , control de vectores,etc. 8. MantenerlimpioyordenadolasreascircundantesalaPlantadeTratamientoydiferentesambientes. 9. Responsabledelcuidadodelosbienesasucargo. 10. Supervisar el cumplimiento de las normas, manuales operativos y de seguridad en la Planta de Tratamiento. 11. SupervisarelcumplimientodemetasdeproduccindelaPlantadeTratamientoydelosindicadoresde gestin. 12. Supervisar e informar el cumplimiento y/o no de las funciones de los trabajadores de la Planta de Tratamiento. 13. Verificarlostrabajosefectuadosporterceraspersonasy/oservices. 14. Establece mtodos y procedimientos que aseguren la realizacin eficiente del trabajo, dentro de las normasinternasdelaEmpresa. 15. Debemantenerseinformadodenuevastcnicas,normasyprocedimientosconcernientesalaEmpresay sufuncin.
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16. Mantiene una estrecha coordinacin con el Tcnico de Control de Calidad, para la identificacin de parmetrosquepuedanestarporencimadeloslmitespermisibles. 17. Realiza las medidas y controles establecidos: consumo de energa elctrica, tiempo de funcionamiento, variablesdecontrol(caudales,volmenesyotros). 18. Accionalaunidaddeemergenciaencasodedaosocontingenciasimprevistas. 19. Efecta inspecciones visuales en forma programada, a los sistemas de las instalaciones de la Planta de Tratamiento. 20. Mantieneenordenylimpiezatodasureadetrabajo. 21. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 22. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 23. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: - Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Asiste a su Supervisor en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al rea Operacional. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Encontactoconpolvo,emanaciones,viento,aguasservidas,humedad,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conlosproveedores,cuandolascircunstanciaslorequieran. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Egresado en la especialidad de Ingeniera Qumica, Ingeniera Sanitaria y/oAnalistaQumico.EgresadodeInstitutoTcnicoSuperiordeprestigio enespecialidadafn. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 03 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS. Experiencia en la aplicacin de la Ley N 26338, Ley general de Servicios desaneamientoysuReglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO DPO010 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
CATEGORA SALARIAL
O02
OPERADORPLANTADETRATAMIENTODEDESAGUE DEOPERACIONES PRODUCCIN SUPERVISORPLANTADETRATAMIENTODEDESAGUE
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Efectuar la limpieza de rejas, desarenadores, canales y registro de la medicin del caudal y nivel de aguasservidasenlaslagunasdeestabilizacin. - EfectalarecoleccindemuestrasydedatosoperacionalesdeacuerdoalasnecesidadesdeControlde Calidad. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Efectuarlalimpiezaderejasydesarenadoresrealizandoladisposicinadecuadadelmaterialremovido. 2. Efectuarlecturademedidoresdecaudal. 3. Efectuardiariamenteinspeccionesvisualesalrededordelaslagunaseinformaralrespecto. 4. Registraraspectosfsicos,talescomoniveldeaguaenlaslagunas,coloretc. 5. Registrar en fichas apropiadas datos meteorolgicos, tales como temperatura del aire, radiacin solar (luz solar brillante, solana, nublado), lluvia ( sin lluvia, lluvia fina, moderada), viento, evaporacin y otros. 6. Registrar otros aspectos tales como produccin de olor, crecimiento de plantas, erosin, infiltraciones, presenciadeinsectos,etc. 7. Efectuarlimpiezaenlaslagunasdeestabilizacinyenloscanalesdedistribucin. 8. Efectuarmaniobradevlvulasycompuertas. 9. Remocindematerialflotantedelasunidadesdetanques. 10. Realiza el manejo y la disposicin adecuada de los residuos producidos en la Planta de Tratamiento de AguasServidas. 11. Realiza la limpieza de rejas, desarenadores, separadores de grasa, lechos de secado y lagunas de oxidacinyotrosqueleasigneelTcnicodePlantadeTratamiento. 12. Eliminacindemalezasdelpermetrodelagunas. 13. Controlyfumigacindeinsectos. 14. Reportedelvolumendeguanoproducido. 15. Controldetemperaturadelaguaenlasunidadesdeproceso. 16. Operalosdiversoscomponentesdelsistema. 17. Manipulaycontrolaelstockdeproductosqumicos. 18. Emitereportesdeocurrenciasyproponemedidascorrectivas.
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19. Cumplirconlasdisposicionescontenidasen losprocedimientosinternos. 20. Velarporelcontrolyconservacindelosbienespatrimonialesubicadosensuinstalacin 21. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 22. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 23. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realizalaboresdeemergencia,deacuerdoaprogramacindesuSupervisorinmediato. 2. Realizaotrostrabajosespecficosquedentrodesusfuncionesynecesidades,leencarguesuSupervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: . Lasrelacionadasconsucargo. CONDICIONESDETRABAJO: . Regulares.Peridicamente,encontactoconpolvo,aguasservidas,emanaciones,calor,viento,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Ninguno. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoIndustrialoSecundariaComn. Educacinnoformalnecesaria: Poseerlicenciadeconducirparavehculoslivianos. ManejodeentornoWindows. Manejodeherramientasmecnicas. Experiencialaboralprevia: Unmnimode02aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejodelanormativageneralmenteaceptadaconlanaturalezadel puesto. Habilidadesydestrezas: Destrezamanual. Buenestadofsico. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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5.1.5 Divisin Distribucin y Control de Prdidas
CATEGORA SALARIAL
F03
JEFEDIVISINDISTRIBUCINYCONTROLDEPRDIDAS DEOPERACIONES DISTRIBUCINYCONTROLDEPRDIDAS GERENTEDEOPERACIONES
Supervisor deDistribucin SupervisordeControldePrdidas
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Programar, dirigir y coordinar las actividades de los procesos de Distribucin y Control de Prdidas, estableciendo el monitoreo de caudal y presin. As como, las investigaciones para la localizacin e identificacindefugadeagua. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Planear, ejecutar y controlar las actividades de monitoreo de cloro residual y presiones en reservorios y redesdedistribucin. 2. Controlar y evaluar el mantenimiento de la infraestructura, equipos e instalaciones de almacenamiento ydistribucindeaguapotable. 3. Planear,ejecutarycontrolarlasactividadesinherentesalcontroldeprdidasdeagua. 4. Supervisarlaoperacindelasvlvulasparaoptimizarladistribucindeagua. 5. Controlarlasptimascondicionesdefuncionamientodelasinstalacionesyequipodebombeo. 6. Programar y disponer la atencin a las fichas de reclamos por filtraciones, roturas, etc, tanto de agua comodedesage. 7. Elaborar estudios especiales de sectorizacin, de macromedicin, operacin de sistemas para la deteccindeprdidas. 8. Formular el Plan Operativo de las actividades operacionales del rea de acuerdo a las estrategias, polticas y normas establecidas, as como Programar, dirigir, coordinar y controlar los procesos de distribucindeaguaycontroldeprdidadeagua. 9. Programar y ordenar la ejecucin del ajuste de las vlvulas y/o su regulacin, verificando su estado de conservacin y operatividad, as como prever, controlar y regular el adecuado balance hidrulico para asegurarelabastecimientoalaszonascomprendidas. 10. Estableceryaprobarlosnivelesdepresinconquedebetrabajarelsistemadedistribucinenfuncina los volmenes de produccin de las Plantas de Tratamiento de Agua, de los pozos y reservorios de las aguastratadas. 11. Coordinar el mantenimiento de redes, equipos y obras civiles relacionadas con la infraestructura de redesdedistribucin.
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12. Determinar y disponer acciones para enfrentar soluciones impuestas o de emergencias que se presentenenlaoperacindelsistema. 13. Establecer polticas y estrategias operacionales para la sectorizacin y Macromedicin del sistema de distribucin. 14. Programar, dirigir, coordinar y controlar la elaboracin de estudios especiales de sectorizacin, Macromedicinyoperacindelsistemaparaladeteccindeprdidas. 15. Programar y controlar la ejecucin de los servicios de pitometra, deteccin de fugas de agua y de regulacindemacromedidores. 16. Elaborar reportes y proyecciones estadsticas relacionadas con el comportamiento de los diferentes parmetrosyvariablesrelacionadosconlosaspectosdepitometra,controldefugasyMacromedicin. 17. Controlar el buen uso y adecuado funcionamiento de los equipos, accesorios y componentes utilizados paralapitometra,controldeprdidasylaMacromedicin. 18. Evaluar y plantear requerimientos para la realizacin de estudios y/u obras de mejoramiento y ampliacin referidas a la infraestructura de distribucin y control de prdida de agua, coordinando la factibilidaddesuaplicacinconlaGerenciadeIngeniera. 19. Velar por el mantenimiento, control y conservacin de los bienes patrimoniales de su divisin en coordinacinconelEquipodeControlPatrimonial. 20. Coordina y evala junto con las jefaturas de la Divisin Produccin y Divisin Mantenimiento, sobre las medidascorrectivasypreventivasdelSistemadeDistribucinyControldePrdidadeAgua. 21. Mantieneenorden,limpiezaycerradatodaelreaalrededordelaplanta. 22. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 23. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Presenta informes mensuales sobre las acciones realizadas por el personal de campo previa evaluacin delascausales. 2. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. 3. PuedereemplazaralSubGerentedeOperaciones V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Ambientedeoficina.Encontactoconemanaciones,humedad,viento,calor,ruido,fro,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: b.Externos: Con personal del rea de Operaciones y de toda la Empresa, segn lo requiera el desempeodesusfunciones. Conproveedores,cuandolascircunstanciaslorequieran.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: TtuloacadmicodeIngenieraSanitaria,MecnicaElctrica. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios de MicrosoftOffice.Autocad,S10,MS Project,SIGO. Experiencialaboralprevia: Unmnimode05aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: DiseoyevaluacindeRedesdeAguayDesage. DiseoyEvaluacindeequiposdebombeo. Manejoycontroldeequiposyherramientas. Poseerlicenciadeconducir. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisisysntesis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo,recursoshumanosymateriales.
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CATEGORA SALARIAL
P02
SUPERVISORDEDISTRIBUCIN DEOPERACIONES DISTRIBUCINYCONTROLDEPRDIDAS JEFEDIVISINDISTRIBUCINYCONTROLDEPRDIDAS
Puesto(s)quesupervisadirectamente: OperadordeDistribucin II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Supervisar y controlar el programa de toma de presiones, caudales y niveles en las redes matrices y/o secundarias, en las Planta de tratamiento de Agua, Pozos y Estaciones de Bombeo, controlando permanentementeelbalancehidrulico. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Realizarelcontroldelaatencindereclamosoperacionalesquesederivandelaoperacindelasredes dedistribucinyrecoleccin. 2. Informar los reclamos y atenciones de los reclamos operacionales, presentar cuadros por tipos de reclamos,emitirsugerenciasparareduccindereclamos. 3. Atender las necesidades eventuales de ajuste de presin originadas por deficiencias de abastecimiento uotrasnecesidades. 4. Realizar y controlar la aplicacin de los niveles de presin con que debe trabajar el sistema de distribucin en funcin a los volmenes de produccin de las plantas de tratamiento, de los pozos y reservoriosdelasaguastratadas. 5. Informar mensualmente sobre la evaluacin de las ocurrencias diarias en redes y matrices de colectoresprimariosreportadosydecidirlasmedidascorrectivasmsadecuadas. 6. Informar el estado de conservacin de las redes de agua y alcantarillado, proponiendo su mantenimientopreventivoy/ocorrectivo. 7. Informar, evaluar y proponer a su Supervisor inmediato, sobre obras de renovacin de tuberas matricesycolectoresprimarios. 8. Elaborar programas de trabajo de inspeccin de las redes matrices, vlvulas, purgado de las redes primarias,pozosyreservorios. 9. Efectuarycontrolarelprogramadetomadepresiones,caudalesynivelesenlasredesmatricesyredes secundariasafindepoderestablecerelestadodeabastecimientoporsectores. 10. Informar los trabajos de regulacin de las vlvulas de lnea primaria para el control del suministro de aguaalapoblacin. 11. Realizar, controlar y coordinar el proceso de distribucin de agua potable a la poblacin, as como controlar el adecuado balance hidrulico para asegurar el abastecimiento a todas las zonas de la ciudad.
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12. Registrarlasobrasderoturayreparacindepavimento. 13. Velar por el mantenimiento, control y conservacin de los bienes patrimoniales entregados a su persona. 14. Realizar el registro y controlar la adecuada distribucin de agua mediante cmaras, cisternas, informar mensualmenteladistribucin. 15. Cumplirconlasdisposicionescontenidasenlosprocedimientosinternos. 16. Otrasqueleasignesujefeinmediatoenmateriasdesucompetenciafuncional. 17. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 18. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 19. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. 2. Informarmensualmenteelcontrolarelajustedelasvlvulasy/osuregulacin,verificandosuestadode conservacinyoperatividad. 3. Presentalosinformesestablecidosoqueselesoliciten. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Asiste al Supervisor en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al rea de Distribucin. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Ambientedeoficina.Encontactoconpolvo,emanaciones,viento,aguasservidas,humedad,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conlosusuariosdelservicio,cuandolascircunstanciasloameriten.. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadoenlaespecialidadIngenieraSanitariay/oIngenieraCivil. EgresadodeInstitutoTcnicoSuperiordeprestigioenespecialidadafn. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios;WindowsyMicrosoftOffice. Experiencialaboralprevia: Unmnimode03aosdeexperienciaenpuestosimilarenempresasde saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Manejodelanormativageneralmenteaceptadaconlanaturalezadel puesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
O02
OPERADORDEDISTRIBUCIN DEOPERACIONES DISTRIBUCINYCONTROLDEPRDIDAS SUPERVISORDEDISTRIBUCIN
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguna II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Controlar la distribucin de agua potable. As como, verificar el correcto funcionamiento de las vlvulas deredeseinformarsobrelasnecesidadesdereparacinomantenimiento. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Realizar el mantenimiento de las vlvulas de redes as como comprobar y/o verificar su correcto funcionamientoeinformarexcesodeanormalidades. 2. Operar vlvulas de la red para abrir, cerrar y/o regular el paso e informar mensualmente su operatividad. 3. Efectuar trabajos de limpieza en cajas de las vlvulas e informar necesidades de reparacin o mantenimiento. 4. Llenarlosreservoriosenloshorariosestablecidos.Ascomo,aperturar,cerrary/oregularlasvlvulasen loshorariosysectoresestablecidos. 5. Llenarformatosdecontroldepresionesyclororesidual. 6. Cumplir con brindar el servicio en las horas programadas en cada uno de los sectores. As como, reportarlasinterrupcionesyelreiniciodelservicioatiemporeal,precisandolosmotivos. 7. Verificar reportes defaltadeagua en algnsectory/o algunaconexin,debiendo emitir el informea su supervisorinmediato. 8. Monitorear el cloro residual en redes de distribucin y reservorios, con la frecuencia y en lugares establecidos. 9. Comunicar a su Supervisor inmediato de cualquier fugade cloro y/odesperfecto dealgn equipo en los Reservorios. 10. Ejecutar el plan de purgas en redes e identificar los puntos de insercin de vlvulas de purgas de distribucin,segninstruccionesdesusupervisorinmediato. 11. Informarasusupervisorinmediatosobrelascausasqueoriginanlaprdidadeagua. 12. Identificarlostramosdetuberaquerequierencambio(antigedad,corrosin,etc.) 13. Mantenerencondicionesoperativaslasherramientasy/oequiposasignados. 14. Registrayreportalaaperturaycierredelserviciodelossectoresoperacionales. 15. Ejecutarelreclorodelaguaalmacenadaenlosreservorios. 16. Monitorearloscaudalesypresionesenlasredesdeagua.
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17. Detectarlasfugasvisiblesynovisiblesconempleodeequiposdetectores. 18. Apoyar en trabajos de emergencia en lneas de conduccin, impulsin, aduccin y redes de agua y desage. 19. Requerirdeacuerdoalcronogramalosmateriales,herramientas,implementosy/oaccesorios,ascomo controlarsucorrectautilizacin,racionalidadyconservacin. 20. Realizar el requerimiento para movimiento de vlvulas ordenados por el centro de control en los casos preestablecidos. 21. Cumplirconlasdisposicionescontenidasenlosprocedimientosinternos. 22. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad. 23. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 24. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realizalaboresdeemergencia,deacuerdoaprogramacindesuSupervisorinmediato. 2. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - AsistealSupervisorenlasolucindetodotipodereclamoodificultadesenelservicio.. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Regulares.Peridicamente,encontactoconpolvo,aguasservidas,emanaciones,calor,viento,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Ninguno. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoIndustrialoSecundariaComn. Educacinnoformalnecesaria: Poseerlicenciadeconducirparavehculoslivianos. ManejodeentornoWindows. Manejodeherramientasmecnicas. Experiencialaboralprevia: Unmnimode02aosdeexperienciaenpuestosimilar Conocimientosnecesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Destrezamanual. Buenestadofsico. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
P02
SUPERVISORDECONTROLDEPRDIDAS DEOPERACIONES DISTRIBUCINYCONTROLDEPRDIDAS JEFEDIVISINDISTRIBUCINYCONTROLDEPERDIDAS
OperadordeControldePrdidas
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Elaborar estudios y programacin de pitometra. As como, controlar la prdida de agua potable en los reservorios,lneasdeconduccin,aduccin,redesdedistribucin,entomasdeconexionesdomiciliarias eintradomiciliarios;yregulacindemacromedidores. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Evaluacinsituacionaldelsistemadeabastecimiento,afindedetectarfugasenreservorios,enlneasde conduccin, aduccin, redes de distribucin, conexiones domiciliarias, conexiones clandestinas y otros usosdeagua. 2. Elaborar el Plan de Control de Fuga No Visibles de agua en el sistema de abastecimiento, implementandotcnicasdedeteccinylocalizacindefugasconmtodosacsticosyevaluacindelos resultadosylogrosobtenidosenlaaplicacindeestossistemas. 3. ElaborarelPlandeInstalacindeMacromedidoresenelsistemadeabastecimiento. 4. Identificarlasconexionesclandestinasyrecuperarelconsumonocontabilizado. 5. Disearnormastcnicasparalaeficienteoperacinymantenimientodelasredesdeaguapotable. 6. Proponermtodos,tcnicasyequiposdedeteccinquegaranticenuneficazcontroldefugasdeagua. 7. Vigilarlacalidadtcnicadelosmaterialesparadeterminadasaplicacionesenlasredesdedistribucin. 8. Detectarlasfallaseneldiseodelsistemadeabastecimiento. 9. Formulareimplementarprogramasdecontroldeprdidasanivelintradomiciliario. 10. Estimar el estado actual de la macro medicin existente, evaluar los registros de control del caudal, presinynivelesdeagua. 11. Elaboraryproponerprocedimientosdecontroldefugasvisiblesyconexionesclandestinas. 12. Analizarlacapacidaddeproduccinyreservas,funcionamientodelosequiposycomportamientodelas presiones,distribucinyprdidadelsistema. 13. Evaluarlasituacindelareddedistribucindeaguayloscasosderoturasdetuberas. 14. Control de mediciones de caudal simultneos al ingreso y salida del filtro; mediciones de caudales simultneamente en la salida del filtro y a la llegada de los reservorios y registro de caudales a la salida delreservoriohacialareddedistribucin. 15. Formular, ejecutar y evaluar estudios especiales de sectorizacin, Macromedicin y operacin del sistemaparaefectosdediagnosticareinvestigarlasperdidasenelsistema.
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16. Programar, determinar y priorizar sectores especficos en los cuales debe realizarse programas de pitometra,deteccindefugasyregulacindemacromedidores. 17. Realizar programa y controlar los servicios de pitometra, deteccin de fugas, afericin y macromedidores. 18. Mantener, actualizar y administrar el banco de datos con los reportes generados en la pitometra, deteccindefugasyafericindemacromedidores. 19. InformarmensualmentesobreelMantenimientoyactualizarelsistemadeinformacionesdelcontrolde prdidas. 20. Manteneractualizadalainformacindelossistemasinformticosenelmbitodesucompetencia. 21. Velar por el mantenimiento, control y conservacin de los bienes patrimoniales entregados a su persona. 22. Reportar las lecturas de macro medicin y micro medicin. As como, emitir informes generados para reducirlasfugasdeagua. 23. Administrar las estadsticas generales por la pitometra, deteccin de fugas de agua y regulacin de medidores. 24. Programar,controlaryejecutarlastareasdefinidasenelmantenimientoyafericindemicromedidores. 25. Controlarlasptimascondicionesdefuncionamientodelasinstalacionesyequiposdebombeodeagua ydesage. 26. Priorizarlasrdenesdeserviciosdeacuerdoalosnivelesdeurgenciaydisponibilidadderecursos. 27. Coordinar las alteraciones en el servicio, a Catastro Tcnico o Catastro de Clientes. con el fin de actualizarlos. 28. Mantenerenordenylimpiezatodasureadetrabajo. 29. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad. 30. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 31. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: Realizarotrostrabajosespecficosquedentrodesusfuncionesynecesidades,leencarguesuSupervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - AsistealSupervisorenlasolucindetodotipodereclamoodificultadesenelservicio.. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Ambientedeoficina.Encontactoconpolvo,emanaciones,viento,humedad,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conlosusuariosdelservicio,cuandolascircunstanciasloameriten. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadoenlaespecialidadIngenieraSanitariay/oIngenieraCivil. EgresadodeInstitutoTcnicoSuperiordeprestigioenespecialidadafn. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios;WindowsyMicrosoftOffice. Experiencialaboralprevia: Unmnimode03aosdeexperienciaenpuestosimilarenempresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Manejodelanormativageneralmenteaceptadaconlanaturalezadel puesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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DESCRIPCIONYESPECIFICACINDELPUESTO I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO O06 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
CATEGORA SALARIAL
O02
OPERADORDECONTROLDEPRDIDAS DEOPERACIONES DEDISTRIBUCINYCONTROLDEPRDIDAS SUPERVISORDECONTROLDEPRDIDAS
Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Bajo la direccin de su Supervisor inmediato, efectuar la instalacin y operacin de equipos para la deteccindefugadeaguaypitometra. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Efectuarlasinstalacionesdelosequiposdepitometra. 2. Determinarlasfugasmediantelautilizacindeequiposdecontrolydeteccindefugas. 3. Operarequiposparaladeteccindefugasporsectordeabastecimiento. 4. Aperturarycerrarvlvulas.Ascomo,registraryreportarlaaperturaycierredelserviciodelossectores operacionales. 5. Confirmarycomunicarlaexistenciadefugasyatorosenlasredesdeaguaydesagerespectivamente. 6. Monitorearloscaudalesypresionesenlasredesdeagua. 7. Detectarlasfugasvisiblesynovisiblesconempleodeequiposdetectores. 8. Apoyar en trabajos de emergencia en lneas de conduccin, impulsin, aduccin y redes de agua y desage. 9. Emitirreportesdeocurrenciasyproponemedidascorrectivas. 10. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 11. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 12. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realizarlaboresdeemergencia,deacuerdoaprogramacindesuSupervisorinmediato. 2. Realizarotrostrabajosespecficosquedentrodesusfuncionesynecesidades,leencarguesuSupervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Regulares.Peridicamente,encontactoconpolvo,aguasservidas,emanaciones,calor,viento,etc.
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VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Ninguno. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoIndustrialoSecundariaComn. Educacinnoformalnecesaria: Poseerlicenciadeconducirparavehculoslivianos. ManejodeentornoWindows. Manejodeherramientasmecnicas. Experiencialaboralprevia: Unmnimode02aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejodelanormativageneralmenteaceptadaconlanaturalezadel puesto. Habilidadesydestrezas: Destrezamanual. Buenestadofsico. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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5.1.6 Divisin de Mantenimiento
CATEGORA SALARIAL
F03
JEFEDIVISINMANTENIMIENTO DEOPERACIONES MANTENIMIENTO GERENTEDEOPERACIONES
SupervisorMantenimientodeRedes SupervisorMantenimientoElectroMecnico SupervisorBancodeMedidores SupervisordeServicios
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - Planear, dirigir y coordinar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de redes, y la infraestructuraelectromecnicadelaEntidad. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Planear, dirigir y coordinar las tareas de normalizacin, programacin y control de las actividades relacionadasconelmantenimientodeobrasciviles. 2. Planear, dirigir y coordinar las tareas de normalizacin, programacin y control de las actividades relacionadasconelmantenimientodeequiposelctricos,mecnicos,electromecnicosymedidores. 3. Supervisar, controlar y evaluar los programas de mantenimiento preventivo as como planear y coordinarlosrecursosnecesariosparaelmantenimientodeemergencia. 4. Proponerlacontratacindetercerosparaelserviciodemantenimiento,cuandoseanecesario. 5. Controlarlacalidaddelosserviciosdemantenimientopropiosodeterceros. 6. Controla el stock de materiales, repuestos, herramientas y suministros diversos del Almacn, para la ejecucindelasactividadesdemantenimientopreventivoycorrectivo. 7. Programar,dirigir,controlarycoordinarelmantenimientodelsistemaoperacional. 8. Registra y enva reportes de las ocurrencias diarias en una base de datos como personal, materiales, equiposyherramientas. 9. Proponemejorasdelsistemaenbasealoscausalesqueoriginarondesperfectos. 10. Velar por el mantenimiento, control y conservacin de los bienes patrimoniales de su divisin en coordinacinconelEquipodeControlPatrimonial. 11. Mantener actualizada la informacin de los sistemas informticos implementados en el mbito de su competencia. 12. Revisar y autorizar los gastos con cargo al presupuesto asignado a su actividad operativa, con plena observanciadelanormativavigente. 13. Administraryverificarelnormalfuncionamientodelosgrifoscontraincendios.
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14. Formular,desarrollaryevaluarelprogramademantenimientoylimpiezadebuzonesycolectores. 15. Verificar la calidad de los servicios de mantenimiento efectuadas por la empresa y/o servicios de terceros. 16. Verificarenelcampolasdeficienciasdelosservicios. 17. Planificar, dirigir y coordinar las tareas de normalizacin, programacin y control de las actividades relacionadasconlaoperacindelosserviciosasucargo. 18. Supervisar y controlar que se opere con seguridad las instalaciones, segn los estndares de seguridad industrialydeltrabajo. 19. Supervisarycontrolarlosmontajesypruebasdemantenimientodeequiposeinstalaciones. 20. RealizarlaoperacinsegnrecomendacionespropuestasdelManualdeProcedimientos. 21. Supervisarycontrolarlafrecuenciadeentregadedatosdemedidasycontroles. 22. Supervisarycontrolarlaspruebasdepreoperacindeunidadesnuevas. 23. Accionar de inmediato la unidad de emergencia en caso de daos o actos de contingencia en las instalacionesasucargo. 24. Coordinary evaluar juntocon las jefaturasde la DivisinProduccinyDivisin Distribuciny Control de Prdida,sobrelasmedidascorrectivasypreventivasdelSistemadeAguayDesage. 25. Mantenerenorden,limpiezaycerradatodaelreaalrededordelaplanta. 26. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 27. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 4. Presentar informes mensuales sobre las acciones realizadas por el personal de campoprevia evaluacin delascausales. 5. Supervisar y revisar la preparacin de informes que sean necesarios para satisfacer los requerimientos delaGerenciadeOperaciones. 6. Realizarotrostrabajosespecficosquedentrodesusfuncionesynecesidades,leencarguesuSupervisor inmediato. 7. PuedereemplazaralSubGerentedeOperaciones V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Ambientedeoficina.Encontactoconemanaciones,humedad,viento,calor,ruido,fro,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: b.Externos: Con personal del rea de Operaciones y de toda la Empresa, segn lo requiera el desempeodesusfunciones. Conproveedores,cuandolascircunstanciaslorequieran.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: TtuloacadmicodeIngenieraSanitaria,MecnicaElctrica. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios de MicrosoftOffice.Autocad,S10,MS Project,SIGO. Experiencialaboralprevia: Unmnimode05aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: DiseoyevaluacindeRedesdeAguayDesage. DiseoyEvaluacindeequiposdebombeo. Manejoycontroldeequiposyherramientas. Poseerlicenciadeconducir. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisisysntesis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo,recursoshumanosymateriales.
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CATEGORA SALARIAL
P02
SUPERVISORMANTENIMIENTODEREDES DEOPERACIONES MANTENIMIENTO JEFEDIVISINMANTENIMIENTO
Puesto(s)quesupervisadirectamente: OperarioMantenimientodeRedes II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Programar, organizar, dirigir y controlar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de redes primarias y secundarias, estableciendo los recursos fsicos necesarios para ejecutarlos internamenteoporterceros III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Formular el diagnstico de las necesidades de mantenimiento preventivo y correctivo de las redes primariasysecundarias. 2. ElaborarelPlanyProgramadetrabajoIntegraldeMantenimientopreventivoycorrectivo. 3. Determinar, solicitar y coordinar oportunamente los requerimientos de materiales, repuestos y suministrosparaelmantenimientopreventivoycorrectivo. 4. Velar por el mantenimiento, control y conservacin de los bienes patrimoniales de los equipos de procesoencoordinacinconelequipodeControlPatrimonial. 5. Efectuar, coordinar y controlar los trabajos de sustitucin y modificacin y/o reparacin dictaminados previamenteparamantenimientocorrectivo 6. Ejecutarelplandemantenimientodevlvulas,hidrantes,estacionesreductorasdepresinypiletas. 7. Formar cuadrillas de emergencia para accionar en das no laborables, a fin de reparar los desperfectos enlosbuzones,cajasyenredesdeaguapotableyalcantarillado. 8. Priorizarlasrdenesdeserviciosdeacuerdoalosnivelesdeurgenciaydisponibilidadderecursos. 9. Coordina las alteraciones en el servicio, a Catastro Tcnico o Catastro de Clientes originadas por el mantenimiento,conelfindeactualizarlos. 10. Mantener actualizado el historial de mantenimiento estableciendo metodologas para el registro de las accionesdemantenimiento. 11. ControlarlosmaterialesconsignadosenelAlmacnparaMantenimiento. 12. Establecer mtodos y procedimientos que aseguren la realizacin eficiente del trabajo, dentro de las normasinternasdelaEmpresa. 13. Mantenerenordenylimpiezatodasureadetrabajo. 14. Informar oportunamente de las ocurrencias detectadas en el trabajo de campo permitiendo el cruce de informacin. 15. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad.
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16. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 17. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: - Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Asiste al Supervisor en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al rea de Mantenimiento. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Ambientedeoficina.Encontactoconpolvo,emanaciones,viento,aguasservidas,humedad,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conlosusuariosdelservicio,cuandolascircunstanciasloameriten.. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadoenlaespecialidadIngenieraSanitariay/oIngenieraCivil. EgresadodeInstitutoTcnicoSuperiordeprestigioenespecialidadafn. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios;WindowsyMicrosoftOffice. Experiencialaboralprevia: Unmnimode03aosdeexperienciaenpuestosimilarenempresasde saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Manejodelanormativageneralmenteaceptadaconlanaturalezadel puesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
O02
OPERADORMANTENIMIENTODEREDES DEOPERACIONES MANTENIMIENTO SUPERVISORDEMANTENIMIENTODEREDES
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Realizar bajo la direccin de su Supervisor inmediato el mantenimiento de las redes de distribucin del aguapotable. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Efectuar actividades operativas de mantenimiento y control de las redes, vlvulas grifos y macro medidores. 2. Ejecutaelmantenimientopreventivoycorrectivodelasredesexistentes. 3. Ejecutaobrasymantenimientodeobrasciviles. 4. Limpialascmarasderejasdelasredesdedesage. 5. Reporta en las rdenes de servicio el tiempo, materiales, herramientas y equipos empleados en los trabajosdemantenimiento. 6. Ejecutatrabajosdeemergenciaenmantenimientodelneasdeconduccin,impulsin,aduccinyredes deaguaydesage. 7. Efectuar trabajos de instalacin, reparacin y/o cambio de tuberas en el sistema de abastecimiento de aguapotable. 8. Efectuartrabajosdeempalmeenredesprimariasysecundariasdeaguapotable. 9. Efectuar trabajos de instalacin, reparacin y/o cambio de vlvulas, grifos, macromedidores y otros accesorios(tee,cruz,codo,reduccin,etc.)enelsistemadeabastecimientodeaguapotable. 10. Efectuar trabajos de instalacin, reparacin y/o cambio de control de nivel en los reservorios de almacenamientodeaguapotable. 11. Efectuartrabajosdeverificacindecontinuidad,presinycantidaddedeaguapotableenelsistemade abastecimiento,identificandoporsectores. 12. Registrareinformarelvolumendeaguapotableenlosreservoriosdealmacenamiento. 13. Limpialascmarasderejasdelasredesdedesage. 14. Emitereportesdeocurrenciasyproponemedidascorrectivas. 15. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 16. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 17. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
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IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realizalaboresdeemergencia,deacuerdoaprogramacindesuSupervisorinmediato. 2. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Regulares.Peridicamente,encontactoconpolvo,aguasservidas,emanaciones,calor,viento,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Ninguno. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoIndustrialoSecundariaComn. Educacinnoformalnecesaria: Poseerlicenciadeconducirparavehculoslivianos. ManejodeentornoWindows. Manejodeherramientasmecnicas. Experiencialaboralprevia: Unmnimode02aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Destrezamanual. Buenestadofsico. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO DPS007 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica:
EPS
CATEGORA SALARIAL
SUPERVISORDEMANTENIMIENTOELECTROMECANICO GERENCIADEOPERACIONES MANTENIMIENTO JEFEDIVISINDEMANTENIMIENTO
OperadorMecnico OperadorElectricista
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Supervisar y evaluar el plan y programa de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos electromecnicosyregistralasaccionesdemantenimientorealizadasenunabasededatos. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Formular el diagnstico de las necesidades de mantenimiento preventivo y correctivo de las maquinarias,equipos,componentesmecnicosy/oelctricos. 2. ElaborarelPlanyProgramadetrabajoIntegraldeMantenimientopreventivoycorrectivo. 3. Disear e implementar rutinas especficas de control para verificar el cumplimiento de los parmetros mecnicos,hidrulicosyelctricos. 4. Realizar, coordinar y controlar el desmontaje y revisin de las maquinarias, equipos y componentes, verificandosuscondicionesyestadodefuncionamiento. 5. Evaluar las necesidades y prioridades de su sustitucin, modificacin, reparacin parcial y/o total de los equipos y componentes mecnicos hidrulicos, elctricos proponiendo y sustentando las acciones pertinentes. 6. Evaluar y recomendar las necesidades de mantenimiento mayor y/o especializado de las maquinarias, equipos y componentes, coordinando y gestionando la contratacin de servicios especializados externos. 7. Realizar la ejecucin de los trabajos de mantenimiento encargados a los servicios externos, dictaminandosobrelaconformidaddeestosltimos. 8. Determinar, solicitar y coordinar oportunamente los requerimientos de materiales, repuestos y suministrosparaelmantenimientopreventivoycorrectivo. 9. Velar por el mantenimiento, control y conservacin de los bienes patrimoniales de los equipos de procesoencoordinacinconelequipodeControlPatrimonialySeguros. 10. Efectuar, coordinar y controlar los trabajos de sustitucin y modificacin y/o reparacin dictaminados previamenteparamantenimientocorrectivo. 11. Manteneractualizadalainformacindelossistemasinformticosimplementado 12. Coordinarycontrolarlaconfeccindepartesypiezasnecesariasparael mantenimientodelosequipos. Desernecesariodebercontratarserviciosdetercerosparaestalabor.
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13. Coordinar y controlar las actividades de soldadura mecnica fina, operacin de mquinas, herramientas yotrasnecesariasenapoyoalasactividadesdemantenimiento. 14. Proponer caractersticas y especificacionestcnicas de equipos electromecnicos a adquirir, de acuerdo alasnormasyprocedimientosdenormalizacinyestandarizacinestablecidas. 15. Generar la informacin para el control y evaluacin del mantenimiento preventivo y correctivo de los equiposelectromecnicos. 16. Participar activamente en los trmites de compra de herramientas, equipos o repuestos con el fin de evitarerroresygarantizarlacalidaddelosmismos. 17. Distribuir rdenes de trabajo al personal a su cargo para las actividades de mantenimiento y reparacin delosequipos. 18. Priorizarlasrdenesdeserviciosdeacuerdoalosnivelesdeurgenciaydisponibilidadderecursos. 19. Recolectar,registraryprocesarlosdatosnecesariosparalosindicadoresdegestin. 20. Mantener actualizado el historial de mantenimiento estableciendo metodologas para el registro de las accionesdemantenimiento. 21. ControlarlosmaterialesconsignadosenelAlmacnparaMantenimiento. 22. Accionarlaunidaddeemergenciaencasodedaosocontingenciasimprevistas. 23. Mantenerenordenylimpiezatodasureadetrabajo. 24. Informar oportunamente de las ocurrencias detectadas en el trabajo de campo permitiendo el cruce de informacin. 25. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad. 26. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 27. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. 2. Coordinatrabajosconempresageneradoradeservicioelctrico. 3. Presentalosinformesestablecidosoqueselesoliciten. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Asiste a su Supervisor en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al rea de Mantenimiento. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Ambientedeoficina.Encontactoconemanaciones,humedad,viento,calor,ruido,fro,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: b.Externos: Con personal del rea de Operaciones y de toda la Empresa, segn lo requiera el desempeodesusfunciones. Conproveedores,cuandolascircunstanciaslorequieran.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadoenlaespecialidaddeIngenieraMecnicaElctricay/o Industrial,ode InstitutoTcnicoSuperiordeprestigioenMecnicaIndustrial, Electrnicay/oElectricidad. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios;WindowsyMicrosoftOffice. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 03 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO O12 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica: OPERADORMECNICO DEOPERACIONES MANTENIMIENTO SUPERVISORMANTENIMIENTOELECTROMECNICO
CATEGORA SALARIAL
O01
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Mantenimiento y control de los equipos mecnicos de las Plantas de Tratamiento, Estaciones de Bombeodeaguaydesage,ascomodeotrosequiposestacionariosdelaEmpresa. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Efectuareldesmontajedeloscomponentesmecnicosdelosmotores. 2. Examinarpiezas,accesorios,componentesymecanismosdemotores,determinandosusnecesidadesde reparacin. 3. Reparar y/o efectuar el mantenimiento de motores, cambiando, ajustando, regulando y/o rectificando suspiezas,accesorios,mecanismosocomponentes. 4. Efectuar el armado o montaje de los motores y equipos, considerando parmetros relativos al ajuste, toleranciasyposicionesespecficas,correctamenteinstalados. 5. Realizarpruebasquepermitanverificarlareparacinefectuadayhacerlosajustesnecesarios. 6. Cambiary/orepararejesfalladosy/oaveriados,ascomolasbocinasdelosmismos. 7. Requerir materiales, herramientas, accesorios y/o componentes, as como controlar su correcta utilizacinyconservacin. 8. Examinar e interpretar planos, especificaciones de motores, as como patrones de diseo de arrancadoresysistemadecontrol. 9. Reparar y/o efectuar el mantenimiento de motores, cambiando, ajustando, regulando y/o rectificando piezas,partes,componentesy/oaccesorios. 10. Velarporelmantenimiento,controlyconservacindelosbienespatrimonialesasucargo. 11. Cumplirconlasdisposicionescontenidasenlosprocedimientosinternos. 12. OtrasqueleasignesuJefeinmediatoenmateriasdesucompetenciafuncional. 13. Efectuarelmantenimientoybombeodeimpulsores. 14. Efectuarelmantenimientodelosmotoresmecnicos. 15. Efectuarelmantenimientodelosequiposcloradoresdeagua. 16. Ejecutaelmantenimientopreventivoycorrectivodelosequiposmecnicos. 17. Confeccionapartesypiezasnecesariasparaelmantenimientodelosequipos. 18. Efecta actividades de soldadura mecnica fina, operacin de mquinas, herramientas y otras
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necesariasenapoyoalasactividadesdemantenimiento. 19. Reporta en las rdenes de trabajo el tiempo, materiales, herramientas y equipos empleados en los trabajosdemantenimiento. 20. Verificaelestadodefuncionamientodelosequiposydeterminarlosajustesnecesarios. 21. Utilizalosequiposyherramientasenformaadecuada.Controlaymantieneelequipoenbuenestado. 22. Registroycontrolderdenesdetrabajoefectuadas. 23. Genera pedidos de suministros de repuestos y materiales necesarios para labores de mantenimiento preventivoy/ocorrectivo. 24. Emitereportesdeocurrenciasyproponemedidascorrectivas. 25. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 26. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 27. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realizalaboresdeemergencia,deacuerdoaprogramacindesuSupervisorinmediato. 2. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. 3. PuedereemplazaralTcnicoElectromecnico,previaautorizacinescritadelnivelcorrespondiente. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Ambiente de taller. Peridicamente, en contacto con polvo, calor, grasa, disolventes, combustibles, viento,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Ninguno. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Egresado de Instituto Tcnico Industrial en la especialidad de mecnica industrialy/oautomotriz. Educacinnoformalnecesaria: Poseerlicenciadeconducirparavehculoslivianos. ManejodeentornoWindows. Manejodeherramientaselectromecnicas. Experiencialaboralprevia: Unmnimode02aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Destrezamanual. Buenestadofsico. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
O01
OPERADORELECTRICISTA DEOPERACIONES MANTENIMIENTO SUPERVISORMANTENIMIENTOELECTROMECNICO
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Mantenimiento y control de los motores y equipos elctricos de las Plantas de Tratamiento, Estaciones deBombeodeaguaydesage,ascomodeotrosequiposestacionariosdelaEmpresa. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Reparar y/o efectuar el mantenimiento de motores, cambiando, ajustando, regulando y/o rectificando suspiezas,accesorios,mecanismosocomponentes. 2. Efectuar el armado o montaje de los motores y equipos, considerando parmetros relativos al ajuste, toleranciasyposicionesespecficas,correctamenteinstalados. 3. Requerir materiales, herramientas, accesorios y/o componentes, as como controlar su correcta utilizacinyconservacin. 4. Examinar e interpretar planos, especificaciones de motores elctricos, as como patrones de diseo de arrancadoresysistemadecontrol. 5. Reparar y/o efectuar el mantenimiento de motores elctricos, cambiando, ajustando, regulando y/o rectificandopiezas,partes,componentesy/oaccesorios. 6. Instalaryefectuarlasconexionesdecontactoselctricosentableros. 7. Confeccionar, reparar e instalar interruptores electromagnticos, as como, reparar e instalar ampermetros,voltmetros,electrodosydisyuntores. 8. Repararportafusibles,soldando,cambiandopiezasylosaccesoriosdelosmismos. 9. Ejecutarmodificacionesdediseodelostableroselctricosenfuncinalasnecesidades. 10. Repararymantenerlostablerosdearrancadoresqueleindiqueelsupervisor. 11. Confeccionarloscircuitoselctricosconbarrasy/ocableselctricosparasuinstalacin. 12. Detener fallas en los equipos de los sistemas elctricos de las estaciones de bombeo y efectuar las reparaciones respectivas cambiando, ajustando y/o regulando, piezas, mecanismos y componentes de losmismos. 13. Instalar,cambiary/orepararcajasdefusibles,llaves,puntodeluzyenergaelctrica. 14. Velarporelmantenimiento,controlyconservacindelosbienespatrimonialesasucargo. 15. Controlar el correcto funcionamiento del sistema elctrico de las estaciones de bombeo, as como, de losequiposdecloracin. 16. Reporta en las rdenes de trabajo el tiempo, materiales, herramientas y equipos empleados en los
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trabajosdemantenimiento. Verificaelestadodefuncionamientodelosequiposydeterminarlosajustesnecesarios. Utilizalosequiposyherramientasenformaadecuada. Registroycontrolderdenesdetrabajoefectuadas. Genera pedidos de suministros de repuestos y materiales necesarios para labores de mantenimiento preventivoy/ocorrectivo. Emitereportesdeocurrenciasyproponemedidascorrectivas. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
17. 18. 19. 20.
21. 22. 23. 24. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realizalaboresdeemergencia,deacuerdoaprogramacindesuSupervisorinmediato. 2. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. 3. Puede reemplazar al Supervisor Mantenimiento Electromecnico, previa autorizacin escrita del nivel correspondiente. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Ambiente de taller. Peridicamente, en contacto con polvo, calor, grasa, disolventes, combustibles, viento,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Ninguno. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Egresado de Instituto Tcnico Industrial en la especialidad de mecnica industrialy/oautomotriz. Educacinnoformalnecesaria: Poseerlicenciadeconducirparavehculoslivianos. ManejodeentornoWindows. Manejodeherramientaselectromecnicas. Experiencialaboralprevia: Unmnimode02aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Destrezamanual. Buenestadofsico. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
T01
SUPERVISORBANCODEMEDIDORES DEOPERACIONES MANTENIMIENTO JEFEDIVISINMANTENIMIENTO
Puesto(s)quesupervisadirectamente: OperadorBancodeMedidores II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Supervisar y evaluar el programa general de mantenimiento preventivo y correctivo de las piezas, accesorios, componentes y mecanismos de los micromedidores. As como, programar ensayos de medidoresnuevosyretiradosdelaredparadeterminarsucalidad. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Formular, ejecutar y evaluar el Plan de trabajo Mantenimiento Preventivo, correctivo de Medidores, en coordinacin con el rea correspondiente y cumpliendo con las funciones que le corresponde al laboratorio. 2. Efectuar estudios sobre la capacidad operativa del laboratorio de medidores, demanda mxima y mnimadeservicios,stockdemedidores,estadsticasyotros. 3. ElaborarymanteneractualizadoelManualdeMantenimientodeMedidores. 4. Efectuarestudiosdemtodosdetrabajo,recomendandoimplementacionesdesusresultados. 5. Realizarelplaneamientodelasactividadesdellaboratorio,distribuyendoyorganizandoconcriteriosde racionalidad, efectividad y eficacia los recursos humanos y materiales, promoviendo el trabajo en equipo,orientadoalcumplimientodeobjetivos. 6. Recepcionar,clasificaryregistrarlosmedidoresingresadosaltallerparasurevisiny/oreparacin. 7. Efectuar el desmontaje del medidor, as como examinar sus piezas, accesorios componentes y mecanismos,determinandosusnecesidadesdereposicin. 8. Reparar y/o efectuar el mantenimiento de medidores, cambiando, ajustando, regulando y/o recepcionandosuspiezas,accesorios,mecanismosy/ocomponentes. 9. Realizar en el Banco de Medidores pruebas que permitan verificar la reparacin efectuada y hacer los ajustesocalibracionespertinentes. 10. EjecutarexmenesdelosmedidoresatendiendoalassolicitudesdelSistemaComercial. 11. Ejecutarensayosdeprecalificacinyrecibimientodemedidores. 12. Ejecutar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de medidores Industriales, trasladandoequiposatravsdeTalleresMvileshaciaellocaldondeseencuentraninstalados. 13. Realizarelcontroldelaejecucindelasactividadesderevisindemedidores;desmontaje,diagnstico, limpieza,reparacinyacabado. 14. Programar y supervisar las afericiones de entrada, preparandoy emitiendo, informacin resumen sobre
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calidad de fabricante y efectividad del programa de mantenimiento, compendiando la informacin estadstica respectiva e informando a su jefe inmediato con el fin de servir a la Divisin de Logstica y ServiciosGeneralesenlaevaluacindeproveedoresylaDivisindeMantenimientoparalaFormulacin coordinadadelPlandeMantenimientoPreventivo. Informar diariamente los resultados de las afericiones, y mensualmente el stock de medidores operativosalaDivisindeFacturacinyCobranza,conconocimientodesuJefeinmediato. Prepararyemitirinformacindesalidademedidores,elevndolaasuJefeInmediato,paraserremitido alaGerenciaComercial. Prepararyemitirinformacindebajademedidores,elevndolaasuJefeInmediato,paraserremitidaa la Divisin de Logstica y Servicios Generales para consideracin del Equipo de Administracin de Almacenes en el internamiento a almacn y el Equipo de Control Patrimonial y Seguros en la afectacin delPatrimoniodelaempresa. Supervisar la ejecucin de los trabajos de mantenimiento encargados a los servicios externos, dictaminandosobrelaconformidaddeestosltimos. Determinar, solicitar y coordinar oportunamente los requerimientos de materiales, repuestos y suministrosparaelmantenimientopreventivoycorrectivodelosMicromedidores. Mantener actualizada la informacin de los sistemas informticos implementados en el mbito de su competencia. Velar por el mantenimiento, control y conservacin de los bienes patrimoniales de los equipo de procesosasucargo. Informar oportunamente de las ocurrencias detectadas en el trabajo de campo permitiendo el cruce de informacin. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
15. 16. 17.
18. 19. 20. 21. 22. 23. 24.
25.
IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realizarotrostrabajosespecficosquedentrodesusfuncionesynecesidades,leencarguesuSupervisor inmediato.. 2. Presentarlosinformesestablecidosoqueselesoliciten. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Asistir a su Supervisor en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al rea de Mantenimiento. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Ambientedetaller.Encontactoconpolvo,humedad,agua,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conlosusuariosdelservicio,cuandolascircunstanciasloameriten.. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Egresado de Instituto Tcnico Superior de prestigio en Mecnica Industrial,Electrnicay/oElectricidad. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios;WindowsyMicrosoftOffice. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 03 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
O03
OPERADORBANCODEMEDIDORES DEOPERACIONES MANTENIMIENTO SUPERVISORDEBANCODEMEDIDORES
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Efectuar el mantenimiento de medidores, cambiando, ajustando y regulando sus piezas y su correspondiente mecanismo de funcionamiento. As como, mantener operativo y en buen estado los instrumentosyherramientasparaelbuenfuncionamientodelTallerdeBancodeMedidores. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Ejecutar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de los medidores pertenecientes al sistemadeagua,queseencuentreneneltaller. 2. Efectuar el desmontaje del medidor, as como examinar sus piezas, accesorios, componentes y mecanismos,determinandosusnecesidadesdereposicin. 3. Ejecutaensayosdemedidoresnuevosyretiradosdelaredparaladeterminacindesucalidadyevaluar losparmetrosparaelplandemantenimientopreventivo. 4. Afericindemedidores.Recuperacindemedidoresycolocarlosalectura0m3. 5. Efectuar,analizaryverificarlacausadelafalladelmedidoryrealizarsuposteriorsustentacin. 6. Ejecutar ensayos de nuevos tipos de medidores, determinacin de su calidad y atienden a los patrones deprecisinexigidos. 7. Ejecutarensayosdeprecalificacinyrecibimientodemedidores.Ascomo,ejecutarlascalibracionesde medidores 8. LlenarloscamposdebidosdelasOrdenesdeServicioderetiroyreinstalacinmedidores. 9. Velarporelmantenimiento,controlyconservacindelosbienespatrimonialessucargo. 10. Registrarycontrolarlasfichasdereclamosporconceptodecontrastacindelosmedidores. 11. LevantarActasdeContrastacindelosmedidoresparaluegoserenviadasmedianteinforme,alreade AtencinalCliente. 12. Cumplirconlosprogramasdemantenimientodemedidores. 13. Retirarycolocarlosmedidoresensusrespectivascajasdeservicio. 14. Registrarycontrolarlasrdenesdetrabajoefectuadas. 15. Emitirreportesdeocurrenciasyproponemedidascorrectivas. 16. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad. 17. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 18. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
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IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: Realizarlaboresdeemergencia,deacuerdoaprogramacindesuSupervisorinmediato. Realizarotrostrabajosespecficosquedentrodesusfuncionesynecesidades,leencarguesuSupervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Ambientedetaller.Peridicamente,encontactoconpolvo,grasa,emanaciones,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Ninguno. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Egresado de Instituto Tcnico Industrial en la especialidad de mecnica industrialy/oautomotriz. Educacinnoformalnecesaria: Poseerlicenciadeconducirparavehculoslivianos. ManejodeentornoWindows. Manejodeherramientaselectromecnicas. Experiencialaboralprevia: Unmnimode02aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Destrezamanual. Buenestadofsico. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
T01
SUPERVISORMANTENIMIENTODESERVICIOS GERENCIADEOPERACIONES MANTENIMIENTO SUPERVISORDEBANCODEMEDIDORES
Puesto(s)quesupervisadirectamente: OperadordeServicios II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Verificar y evaluar el normal funcionamiento de los diferentes equipos e instalaciones de captacin, conduccin, tratamiento, almacenamiento y distribucin del agua; as como, controlar que las labores de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, vehculos, maquinarias, redes, obras civiles, instalaciones,equiposymedidores,serealicenenlosplazosestablecidossegnlasrdenesdetrabajo. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Verificar en forma permanente el comportamiento de los sistemas de abastecimiento y disposicin general. 2. Informary/oefectuarlaemisinderdenesdeservicioapartirdelarecepcindesolicitudesdeservicio formuladasporlosclientes,encuantoalmantenimientoy/oreparacinderedesdeagua,alcantarillado yservicioscomplementarios. 3. Contar con los instrumentos de informacin ( planos, especificaciones, registros y manuales de operacin)ydeapoyo(equiposypersonalnecesario) 4. Manteneruneficientesistemadecomunicacincontodosloscomponentesdeproduccin,distribucin yalmacenamiento. 5. Supervisaruorientarlostrabajosdemantenimientoy/oinstalacindeconexionesdomiciliariasdeagua desage. 6. Programar la ejecucin del servicio de mantenimiento, considerando las prioridades establecidas y la disponibilidadderecursos. 7. Prepararyemitirhojasderutasparalaatencindelosserviciossolicitados 8. Efectuar el seguimiento a la ejecucin de las rdenes de servicio por parte de las cuadrillas de trabajo e informaraasujefeinmediato. 9. Realizar el cambio de prioridades de los trabajos programados para la atencin de los servicios de emergencia. 10. Verifica la calidad de los servicios de mantenimiento efectuadas por la empresa y/o servicios de terceros. 11. Prepararreportessobrelaejecucindelosserviciosatendidosynoatendidos. 12. Informar sobre la utilizacin de los materiales retirados del almacn, as como efectuar los registros pertinentesdelossaldosdemateriales.
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13. Evaluacinymejoramientodelaproduccindelreaeinformarasujefeinmediatoenformamensual. 14. Comunicar a su jefe inmediato, sobre cortes de servicios y otras acciones que afecten el normal abastecimientodeaguapotableyfuncionamientodelsistemadealcantarillado. 15. Esresponsabledeformularygenerarenconcordanciaconlasnormaspertinentes,losiguiente: Inspeccindeobrasporadministracindirectayterceros. InspeccintotaldelSistemadeaguapotableyalcantarillado. Emergencias,Preoperacin. 16. Informar sobre los requisitos que deben presentar los usuarios para una nueva conexin domiciliaria, tantodeaguapotablecomodealcantarillado. 17. Coordinar y controlar las maquinarias, vehculos, herramientas y materiales que correspondan al desempeodelasfuncionesdesurea. 18. Recepcionarlasrdenesdeservicioyhojasderutaparadistribuirlostrabajos. 19. Impartir instrucciones especficas para la ejecucin de rdenes de servicio de mantenimiento de redes dedistribucindeagua,desageyobrasciviles. 20. Efectuarsolicitudesdematerialesnodisponiblesparalaatencindecasosdeemergencia. 21. Elaborarprocedimientosparamantenimientodeemergencia. 22. Proponemejorasdelsistemaenbasealoscausalesqueoriginarondesperfectos. 23. Supervisadirectamenteaserviciosmayores,reportandoinformealaGerenciadeOperaciones. 24. Supervisa y controla servicios de tancadas, atendiendo zonas de emergencia, reportando informe a la GerenciadeOperaciones. 25. Supervisa ycontrola las actividades del personal de acuerdo a las funciones asignadas, en forma tal que secumplanoportunamente,conlosrequerimientosdecadaunodelospuestosdelreaasucargo. 26. Mantieneenorden,limpiezaycerradatodaelreaalrededordelaplanta. 27. CumpliryhacercumplirlasnormasdeSeguridadeHigieneIndustrial. 28. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 29. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. 2. PresentalosinformesqueseansolicitadosporsuSupervisorinmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Ambientedeoficina.Encontactoconemanaciones,humedad,viento,calor,ruido,fro,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: b.Externos: Con personal del rea de Operaciones y de toda la Empresa, segn lo requiera el desempeodesusfunciones. Conusuarios,cuandolascircunstanciaslorequieran.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Egresado de Instituto Tcnico Superior de prestigio en Mecnica Industrial,Electrnicay/oElectricidad. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios;WindowsyMicrosoftOffice. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 03 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
O03
OPERARIODESERVICIOS DEOPERACIONES MANTENIMIENTO SUPERVISORMANTENIMIENTODESERVICIOS
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Conducir responsablemente y con disciplina y observando las normas de transito, el vehculo asignado conlafinalidaddetrasladarpersonal,materialesyequiposaloslugaresdeservicio. Conservar adecuadamente el vehculo asignado e informar constantemente sobre las ocurrencias durante el servicio. Asimismo, operar el equipo de mantenimiento de redes (Hidrojet) en el servicio de limpiezaymantenimientoderedesdealcantarillado. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: Ejecutaractividadesquecorrespondanconequipoespecializado(hidrojet,cisterna,camionetas). Ejecutarelrepartodeaguaencisterna. Mantener en ptimas condiciones de funcionamiento y de limpieza el vehculo asignado para su conduccin. Conducirelvehculoconresponsabilidadyenobservanciaalasnormasdetrnsitoyseguridadvialpara larealizacindeactividadesoficialesdelreadeoperaciones. Trasladarlosequiposyherramientasqueserequieraallugardetrabajo. Trasladar al personal al lugar de la obra, materiales, equipos y herramientas necesarias, en los horarios establecidosyalospuntosprogramados. Informar oportunamente para el mantenimiento y reparaciones mecnicas de cierta complejidad del vehculoasucargo. Operar y mantener limpio el hidrojet para llevar a cabo mltiples funciones de acuerdo a la programacindelrea. Abasteceroportunamenteelhidrojetdeaguasuficienteparaeltrabajocotidiano. TrasladaydistribuyeaguapotablealosComedoresPopularesyotrasinstitucionesusuariasdelservicio. Solicita la Boleta de Venta al Equipo de Atencin al Cliente, indicando el valor, cantidad de tancadas y volumendeaguaenm3. Entrega al equipo de Cobranza la Boleta de Venta y original de las boletas de entrega, segn procedimientoestablecido. RegistraenlaSolicituddemovilidadelkilometrajedesalida. CoordinaconelSupervisorinmediato,elmantenimientopreventivodelvehculo.
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Presentaaltrminodesujornadadetrabajo,elrecorridodelservicio. Realizar el requerimiento de combustible y lubricantes para la conduccin del equipo de acuerdo a lo programado. Controlar que el equipo cuente con las herramientas y equipos de seguridad necesarios para los casos deemergenciasquepudieranpresentarsedurantelaoperatividaddelequipo. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: Realizarotrostrabajosespecficosquedentrodesusfuncionesynecesidades,leencarguesuSupervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Ambientedetaller.Peridicamente,encontactoconpolvo,grasa,emanaciones,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: ConrepresentantesdeComedoresPopulares,Colegios,etc. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Egresado de Instituto Tcnico Industrial en la especialidad de mecnica industrialy/oautomotriz. Educacinnoformalnecesaria: Poseerlicenciadeconducirparavehculoslivianos. ManejodeentornoWindows. Manejodeherramientaselectromecnicas. Experiencialaboralprevia: Unmnimode02aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Destrezamanual. Buenestadofsico. Buenarelacininterpersonal. Buenadministradordeltiempo.
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5.2 De la Gerencia Comercial
ORGANIGRAMADEPUESTOS,PLAZASYCATEGORIA ORGANOSDELNEAGERENCIACOMERCIAL
GERENCIAGENERAL
SUBGERENCIA
GERENCIACOMERCIAL
CAT. G02 F02 T02
01 GERENTECOMERCIAL 01 SUBGERENTECOMERCIAL 01 SECRETARIAII 03
N 01 01 01 01 10 01 02 03 20 N
DIVISINPROC.COMERCIALESY ATENCINALCLIENTE JEFEDIVISIN ASISTENTEATENCINALCLIENTE AUXILIARCONTRATOSYCOMERC. TCNICOOPERATIVOCOMERCIAL OPERADOROPERATIVOCOMERCIAL TCNICOCATASTROCOMERCIAL OPERADORCATASTROCOMERCIAL OPERADORCONEX.DOMICILIARIAS
CAT. F03 P02 T02 T02 O04 T01 O04 O04
DIVISINFACTURACINYCOBRANZA
CAT. F03 T01 O04
01 JEFEDIVISIN 01 TCNICODECOBRANZA 04 OPERADORDECOBRANZA 06
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CUADRO ORGNICO DE CARGOS DE LA GERENCIA COMERCIAL N ORDEN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 UNIDAD ORGANICA GERENCIA COMERCIAL N PLAZA 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 DESCRIPCIN DE CARGO Gerente Comercial Sub-Gerente Comercial Secretaria II Jefe Div.Procesos Comerciales y Atencin al Cliente Asistente Atencin al Cliente Auxiliar Contratos y Comercializacin Tcnico Operativo Comercial Operador Operativo Comercial Operador Operativo Comercial Operador Operativo Comercial Operador Operativo Comercial Operador Operativo Comercial Operador Operativo Comercial Operador Operativo Comercial Operador Operativo Comercial Operador Operativo Comercial Operador Operativo Comercial Tcnico Catastro Comercial Operador Catastro Comercial Operario Catastro Comercial Operador Conexiones Domiciliarias Operador Conexiones Domiciliarias Operador Conexiones Domiciliarias Jefe Divisin de Facturacin y Cobranza Tcnico de Cobranza Operador de Cobranza Operador de Cobranza Operador de Cobranza Operador de Cobranza
Div. Procesos Comerciales y Atencin al Cliente Equipo del Proceso de Atencin al Cliente Equipo del Proceso Operativo Comercial
Equipo del Proceso Catastral Comercial
Divisin de Facturacin y Cobranza
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5.2.1 Gerencia Comercial
I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO G02 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica: GERENTECOMERCIAL GERENCIACOMERCIAL GERENTEGENERAL
CATEGORA SALARIAL
G02
Sub GerenteComercial JefeDiv.ProcesosComercialesyAtencinalCliente JefeDivisinFacturacinyCobranza SecretariaII
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de proceso comercial y atencin al cliente, de desarrollo, de actualizacin y mantenimiento catastral de clientes; de medicin y control de consumo; de facturacin y cobranzas; control de cortes y reconexin de servicios; presupuestos y contratos, as como de la promocin comercial. As como, generar los recursos necesarios para el desarrollo de las operacionescorrientesydeinversindelaempresa. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Formular y proponer a la Alta Direccin, los objetivos, lineamientos de polticas, estrategias, planes y programasparaeldesarrollodelasactividadesdesumbitofuncional. 2. Planear,dirigir,coordinar,controlaryevaluarelprocesodeCatastrodeClientesenloconcernientealas actividadesdeplanimetra,actualizacinymantenimientocatastraleinspeccindomiciliaria. 3. Planear,dirigir,coordinar,controlaryevaluarelprocesodemedicinycontroldeconsumos. 4. Planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el proceso de facturacin y cobranzas, en lo concerniente alasactividadesprocedimientodefacturacin,cobranzasydeemisinycontroldelasordenesdecorte ydereconexindeservicios. 5. Planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el proceso de comercializacin, en lo concerniente a las actividadesdepromocincomercial,presupuestos,contratosyatencinalcliente. 6. Dirigirycoordinarlarealizacindeestudiosdemercadoypriorizaraccionesreferidasaanalizar,evaluar yformularpropuestassobrelasnecesidades,hbitos,patronesdeconsumoysuevolucin,enaspectos referidosalmbitoempresarial,encoordinacinconlaoficinadePlaneamiento. 7. Evaluar estudios y proporcionar recomendaciones para mejorar la relacin de Empresa Cliente en
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cuantoalapromocin,atencinalcliente,educacin,ventadeservicio,deberesyderechos. Propiciar la automatizacin, recopilacin y procesamiento de la informacin tcnica en aspectos de su competenciafuncional. Dirigir y controlar un sistema de monitoreo que centralice la informacin de los procesos y actividades correspondientesalcatastro,medicin,facturacin,cobranzaycomercializacin. Coordinar la implementacin de la normatividad que dicta la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento,supervisandoyevaluandosucumplimientoenloquecorresponde. Coordinar con la Oficina de Planeamiento los estudios de mercado de los servicios, determinando una estructuratarifaraadecuadaalascondicionessocioeconmicasdelosclientes. Formular manuales, normas, procedimientos del sistema comercial y establecer criterios tcnicos para el desarrollo de los procesos y actividades bajo su competencia, as como elaborar directivas para la implantacin de los lineamientos de poltica, estrategias, planes y programas referidos al sistema comercial. Formular, dirigir y controlar los planes y programas, sus proyecciones y anlisis comercial a corto, medianoylargoplazo. Evaluacin y control de los indicadores de gestin comercial, as como determinarlos costos de comercializacintomandoaccionestendientesparaelmejoramientodelosmismos. ConformarlaComisindeEvaluacinTarifara,cumpliendoconsuaplicacincorrectaydesusreajustes, deacuerdoalareglamentacinvigente. Informar en los plazos establecidos a la Gerencia General e instancias correspondientes las cobranzas efectuadasylosreajustesdelosingresos. AsistiryparticiparenlasreunionesdelComitdeGerenciaconderechoavozyvoto. Coordinar con Asesora Jurdica, la apertura de las acciones judiciales referido a infractores al reglamentodeprestacindeservicios. Control y evaluar la actualizacin del catastro de clientes, la medicin del consumo de agua, la facturacinylascobranzas. Integrarelcomitdetarifasconderechoavozyvoto. Ejercer la primera instancia Administrativa en asuntos relacionados a la absolucin de reclamos de los usuarios. Coordinar permanentemente con la Oficina de Informtica la adecuada administracin y funcionamiento del Sistema Comercial automatizado, proponiendo mecanismos, procesos de acceso y seguridaddelabasededatosydelsistemaderedes. Proponer, dirigir y evaluar estudios de mercado del agua potable, alcantarillado sanitario y servicios colaterales. Establecer y supervisar la aplicacin del control previo de las operaciones comerciales, en todos los niveles de la Gerencia Comercial para asegurar la propiedad, legalidad, veracidad y conformidad de las mismas. Revisar peridicamente los conceptos, causas y procedimientos por los cuales se proceden a la modificacindelafacturacinemitidaaunservicio,porelconsumoregistrado. Supervisar, controlar y evaluar la prestacin de los servicios de atencin al pblico usuario y la solucin alavariedaddereclamosqueplantean,referentesalagestincomercialdelaEmpresa. Estudiar, evaluar y proponer a la Gerencia General, la quiebra de los valores de la cobranza dudosa, en concordanciaconlaLeydelaEmpresaydisposicioneslegalesvigentes. Programar y controlar en coordinacin, bajo la Normatividad y supervisin de la Gerencia Comercial, estudiosdemercadoparalaidentificacinyreconocimientodeclientesfactiblesypotenciales. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
8. 9. 10. 11. 12.
13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22.
23. 24.
25. 26. 27. 28.
29. 30. 31. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Elevar a la Gerencia General, las evaluaciones trimestrales, sobre las actividades comerciales de la Empresaasucargo,enarmonaconlasdisposicioneslegalesvigentes. 2. Presentar a la Gerencia General, los cuadros de necesidades de recursos humanos y materiales para cadaperiodopresupuestal. 3. Informarse y difundir los informes y/o exmenes especiales de auditora, entre los niveles competentes de la Gerencia Comercial, as como disponer y verificar la implementacin oportuna y adecuada de las recomendacionesdadas.
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4. FormularypresentaralaGerenciaGeneral,decadaperiodoanual,lainformacinnecesariaysuficiente sobre las metas y objetivos logrados durante el periodo de la gestin, a fin de elaborar la Memoria AnualdelaEmpresa. Coordinar con la Oficina de Planeamiento el envo de informacin sobre resultados del funcionamiento delSistemaComercial. Atenderreclamosyconsultasdelpersonal.Ascomo,evaluaralpersonalasucargo. OtrasasignadasporsuSupervisorinmediatodentrodelcampodesucompetencia.
5.
6. 7. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: 1. ResolvertodotipodereclamoodificultadesconcernientesalreaComercial. 2. Sugerircambiosdemtodosdetrabajo,aplicandonuevastcnicas.. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Buenas.Ambientelimpioyadecuado. VII.CONTACTOS: a.Internos: JefesdeOficinayGerentesdeLneayApoyo. b.Externos: Con personal ejecutivo de Sunass e instituciones pblicas y privadas, relacionadasconelservicio. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Formacin universitaria concluida, titulado y colegiado en Administracin de Empresas, Economa, Contabilidad o Ingeniera Industrial y adicionalmente especializacin, en materias relacionados en Administracin, Finanzas y/o, Logstica, por un periodo lectivo mayor a un(1)ao,sinimplicarlaobtencindePostGradoAcadmico. Educacinnoformalnecesaria: UsodesoftwareenelambienteWindowsyconocimientosdeaplicativos especficosdelrea.. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 10 aos de experiencia en puesto similar y/o profesional equivalente o similares, relacionados con actividades del Sistema Comercial,PromocinyVentas,AtencinalClienteyCobranza. Conocimientosnecesarios: Amplios conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASSyelMEF. Amplia experiencia en la aplicacin de la Ley N 26338, Ley general de ServiciosdesaneamientoysuReglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Amplios conocimientos sobre integracin de equipos gerenciales y desarrolloorganizacional. Habilidadesydestrezas: Altacapacidaddeanlisisysntesis. Excelentesrelacionesinterpersonales. Ampliacapacidadparanegociar. Excelenteadministradordeltiempo,recursoshumanosymateriales.
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CATEGORA SALARIAL
F02
SUBGERENTECOMERCIAL GERENCIACOMERCIAL GERENTECOMERCIAL
Funcionalmentesupervisaa: JefeDiv.ProcesosComercialesyAtencinalCliente JefeDivisinFacturacinyCobranza SecretariaII
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Apoyar en la planificacin, organizacin, direccin y control de las actividades de proceso comercial y atencin al cliente, de desarrollo, de actualizacin y mantenimiento catastral de clientes; de medicin y control de consumo; de facturacin y cobranzas; control de cortes y reconexin de servicios; presupuestosycontratos,ascomodelapromocincomercial. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Apoyar en la formulacin del plan estratgico Institucional, Plan Operativo, Presupuesto anual y Plan AnualdeContratacinyAdquisiciones,enloquerespectaalaGerenciaComercial. 2. Apoyar e informar las coordinaciones realizadas con la Gerencia de AdministracinFinanciera, y la Oficina de Planeamiento en el seguimiento de los procesos de concursos, adjudicacin y contratacin querequieranlaejecucindelosestudiosyproyectosasucargo. 3. Consolidar y presentar dentro de los plazos establecidos el Plan Anual de requerimientos de bienes y serviciosdelaGerencia. 4. ControlarelcumplimientodelasmetasyobjetivospropuestoenelPlanOperativodelaGerencia. 5. LiderarlasactividadesydecisionesdelostrabajadoresdelreaComercial,paraqueactendetalmodo quepuedanlograrselosobjetivosestablecidos. 6. Atender y dar solucin a problemas relacionados con la atencin al cliente, promocin del servicio, catastro,medicin,facturacinycobranza. 7. Determinar procedimientos estratgicos para el cumplimiento de las funciones debiendo guardar coherenciaconlosrespectivosdispositivoslegalesy/oadministrativos. 8. Proponer polticas, estrategias, directivas y programas relacionados con las actividades de la Gerencia Comercial,ascomoevaluarsuaplicacin. 9. Dirigirycoordinarlarealizacindeestudiosdemercadoypriorizaraccionesreferidasaanalizar,evaluar
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yformularpropuestassobrelasnecesidades,hbitos,patronesdeconsumoysuevolucin,enaspectos referidosalmbitoempresarial,encoordinacinconlaoficinadePlaneamiento. Evaluar estudios y proporcionar recomendaciones para mejorar la relacin de Empresa Cliente en cuantoalapromocin,atencinalcliente,educacin,ventadeservicio,deberesyderechos. Propiciar la automatizacin, recopilacin y procesamiento de la informacin tcnica en aspectos de su competenciafuncional. InformarelcumplimientodelasmetasfsicasdelaGerencia. Supervisa ycontrola las actividades del personal de acuerdo a las funciones asignadas, en forma tal que se cumplan oportunamente, con los requerimientos de cada uno de los puestos del rea de Operaciones. Estudia, desarrolla y dinamiza las normas y procedimientos que racionalizan y optimizan las labores de laGerenciaComercial,enconcordanciaconlasnormasdecontrolinternoestablecidas. Establece y supervisa la aplicacin del control previo de las actividades, en todos los niveles de la GerenciaComercial,paraasegurarlapropiedad,legalidad,veracidadyconformidaddelasmismas. Propicia la automatizacin para la recopilacin de la informacin comercial en aspectos de su competenciafuncional. Proponer los trminos de referencia para la contratacin de servicios especializados a ejecutarse por terceros. Apoyar en la actualizacin de los criterios, procedimientos y metodologas para la programacin, supervisin,coordinacinycontroldelosprocesosdelreaComercial. Controlalasnecesidadesderecursosmaterialesyhumanos. AdministraelsistemadeinformacindelProcesoComercial. AdministralosmanualesyprocedimientosparalasactividadesdelProcesoComercial. Coordina y efecta con la Oficina de Planeamiento los planes y programas de las actividades bajo su responsabilidad; as como, la Oficina de Informtica, la automatizacin de las mismas mediante la utilizacin de tecnologa moderna que permita un flujo efectivo de informacin y de la toma de decisiones. Debe mantenerse informado de nuevas tcnicas, normas y procedimientos, concernientes a la Empresa ysufuncin. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
10. 11. 12. 13.
14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22.
23.
24. 25. 26. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Formula, ejecuta y controla el Plany PresupuestoOperativo anual de lasactividades del rea Comercial deacuerdoalaspolticas,normasyestrategiasestablecidasporlaAltaDireccin. 2. Presenta a la Gerencia Comercial, los cuadros de necesidades de recursos humanos y materiales para cadaperiodopresupuestal. 3. Coordina con la Oficina de Planeamiento el envo de informacin sobre resultados del funcionamiento delProcesoComercial. 4. Evalaalpersonalasucargo. 5. ReemplazaalGerenteComercial,durantesuausencia. 6. OtrasasignadasporsuSupervisorinmediatodentrodelcampodesucompetencia. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: 1. ResuelvetodotipodereclamoodificultadesconcernientesalreaComercial. 2. Sugierecambiosdemtodosdetrabajo,aplicandonuevastcnicas. 3. En coordinacin con su Supervisor inmediato, decide la metodologa a seguir en la realizacin de tareas propiasdelrea. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Buenas.Ambientelimpioyadecuado. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlosegneldesempeodesusfunciones.
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b.Externos: ConpersonalejecutivodeSunasseinstitucionespblicasyprivadas,relacionadas conelservicio.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: TtuloAcadmicodeLicenciadoenAdministracin,IngenieroIndustrialo Economista. Educacinnoformalnecesaria: Conocimiento de herramientas de Ofimtica (procesador de texto, presentadores, correo electrnico e Internet) y sistemas tipo usuario relacionadoconlasfuncionesasucargo:MSProjecteInternet. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 05 aos de experiencia y 03 aos en puesto similar en empresasdesaneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Amplios conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS,CONSUCODEyelMEF. Amplia experiencia en la aplicacin de la Ley N 26338, Ley General de ServiciosdeSaneamientoysuReglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Amplios conocimientos sobre integracin de equipos gerenciales y desarrolloorganizacional. Habilidadesydestrezas: Altacapacidaddeanlisis ysntesis. Excelentesrelacionesinterpersonales. Ampliacapacidadparanegociar. Excelenteadministradordeltiempo,recursoshumanosymateriales.
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO S02 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD UbicacinOrgnica: SECRETARIAII COMERCIAL GERENTECOMERCIAL
CATEGORA SALARIAL
T02
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: - AsistealaGerenciaComercialydiferentesJefaturasdelreaenlaslaboressecretariales. - Tomadictadosentaquigrafayprocesalostextosenlamquinadeescribirocomputadora. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Tomaytranscribelosdictadosdedocumentos. 2. Redactainformes,oficiosyotrosdocumentosdeacuerdoainstruccionesverbalesy/oreferencias. 3. Organiza,actualizaymantieneunadecuadocontroldelosdocumentosdelarchivo. 4. Atiendeycorrespondelasllamadastelefnicas 5. AtiendelasvisitasareunionesprogramadasporlaGerenciaAdministrativaFinanciera. 6. OrganizayllevaactualizadalasagendasdelGerenteAdministrativoFinancieroySupervisores. 7. Lleva, controla y efecta seguimiento de la correspondencia enviada y recibida por la Gerencia AdministrativaFinanciera. 8. Formula y registra cargos de la correspondencia emitida y recibida por la Gerencia Administrativa Financiera. 9. LlevacontroldelaexistenciadepapeleraytilesdeoficinadelreaAdministrativaFinanciera. 10. MantienedebidamenteorganizadoelacerbodocumentariodelreaAdministrativaFinanciera. 11. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 12. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 13. CumpleyhacecumplirlasnormasdelReglamentoInternodeTrabajo. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. 2. Puede reemplazar a la Secretaria I durante su ausencia, previa autorizacin escrita del nivel correspondiente.
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V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - Lasrelacionadasconsucargo.
VII.CONTACTOS: a.Internos: b.Externos: Con personal del rea Comercial y de toda la Empresa, segn lo requiera el desempeodesusfunciones. Conlosusuariosdelservicio.
VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Egresada de Instituto Superior de prestigio en la especialidad de SecretariadoEjecutivoComercial. Educacinnoformalnecesaria: Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel,Access,PowerPointeInternet. Experiencialaboralprevia: Unmnimode05aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Mximadiscrecin. Rapidezeneldigitadodedocumentos. TratoagradableconlosusuariosyelpersonaldelaEmpresa. Excelentesrelacionesinterpersonales. Eficienteadministradordeltiempo.
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5.2.2 Divisin de Procesos Comerciales y Atencin al Cliente
CATEGORA SALARIAL
F03
JEFEDIVISINPROCESOSCOMERCIALES COMERCIAL PROCESOSCOMERCIALESYATENCINALCLIENTE GERENTECOMERCIAL
AsistentedeAtencinalCliente TcnicodeOperativoComercial TcnicodeCatastroComercial
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Planificar, organizar, formular, coordinar, ejecutar y controlar las actividades y/o programas de los ProcesosComercialesyAtencinalCliente. Promocin, difusin y venta de servicios; campaas de incorporacin de clientes potenciales y/o factibles; estudio de mercado referido a los servicios, elaboracin de presupuestos y contratos de nuevasconexionesyservicioscolaterales;procesodemedicindelosservicios. Elaboracinyactualizacindeplanoscatastrales,inspectoradecampoydomiciliarias,zonificacin, conexineinstalacindemedidoresyreempadronamientodeusuarios. Solucin de reclamos de los usuario relacionados a problemas de carcter comercial, operacional, administrativo y legal, coordinando con las diferentes reas y/o unidades orgnicas para su cumplimiento. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Planear, dirigir, coordinar y controlar los procesos de promocin comercial, as tambin el desarrollo e implementacindeprogramasyventadelosserviciosquebrindalaEPS. 2. Planear,dirigir,coordinar,elaborarydesarrollarestudiosyprogramasquepermitancrearconcienciaen lapoblacindequesuapoyoyparticipacinharposiblemejorarsuscondicionessanitarias. 3. Estudiar y proporcionar recomendaciones para mejorar las relaciones Empresa Cliente a promocin y ventadeservicios,deberesyderechos. 4. Dirigir,coordinarycontrolarlaformulacin,diseoeimplementacindecampaasdeincorporacinde clientespotencialesyfactiblesencoordinacinconlaoficinadeimageninstitucional. 5. Formular, dirigir, coordinar y controlar los estudios de mercados referidos a los servicios que presta la empresa a fin de determinar las necesidades, hbitos, formas de consumo e identificacin de clientes
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potencialesyfactibles,astambin,conocer lacapacidaddelaEmpresaparasuatencin. Programar, dirigir, coordinar y controlar la elaboracin de presupuestos y contratos de nuevas conexionesdomiciliariasyotrosservicioscolaterales. Dirigir y controlar el proceso de verificacin, as como dar conformidad a la consistencia previa y posteriordelasactividadesdemedicinyfacturacinefectuadoporelprogramadesistema. Analizar y evaluar las actividades de Catastro Comercial y de Medicin del consumo de agua potable y formularlasrecomendacionespertinentes. Supervisar permanentemente la lectura y medicin del consumo de agua potable y el servicio de alcantarilladosanitario. Formular, proponer, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar programas o actividades de atencin al cliente Supervisar y controlar la recepcin, registro y trmite de todas las solicitudes de los clientes, para dar solucin a los mismos en coordinacin con los diferentes sectores empresariales que estn involucrados. Supervisar la recepciny registro de todoslos reclamos de los usuarios ya sea deforma escrita o verbal (va telefnica) relacionados a excesos de consumo, modificaciones tarifaras, cambios de categoras, filtraciones,bajaspresionesyotrosdecarctercomercial,operacionalyadministrativo,paraqueseden solucin a los mismos en coordinacin con las diferentes reas involucradas, no permitiendo as el accesoalusuarioadichasreas,salvocasosexcepcionales. Formular programas de Informacin, orientacin y educacin a los usuarios sobre el cumplimiento de lasnormasydemsdisposicionesestablecidasenelReglamentodePrestacindeServicios,conelfinde minimizarlosreclamos. Supervisar y controlar la recepcin y registro de todo tipo de solicitudes de carcter legal y administrativocoordinandoconlasreascorrespondientesparadaratencinoportunaalasmismas. Proponeestudiosyproyectostcnicosdemicromedicinquegaranticeelcobrojustoyrealdelatarifas ylarecuperacindelainversin. Proponer proyectos de financiamiento para la micromedicin y tecnologas de ltima generacin que garanticenlaeficienciayeficaciadelconsumoregistrado. Revisar y supervisar las alteraciones detectadas en el proceso de lectura y facturacin de los servicios, coordinandolasinspeccionesdecampoqueseannecesariasconlaDivisindefacturacinyCobranza. Proponer normas, procedimientos y criterios tcnicos para el desarrollo de los procesos y actividades bajosucompetencia. Elaborar informes tcnicos estadsticos e indicadores de gestin que permitan avaluar y controlar las actividadesdepromocinyventas. Identificar,clasificar,mantenerycontrolarelestadodecuentacorrientedelosclientes. Coordinar y resolver los reclamos presentados para determinar como fundados o infundados, as controlar su distribucin segn corresponda con la notificacin al interesado (usuario) para su conocimiento. Programar, dirigir, coordinar y controlar el proceso de modificacin, ubicacin y/o reubicacin de los usuarios,ascomolabajaeincorporacindenuevosclientes. Dirigirycontrolarlaelaboracinyactualizacindeplanoscatastrales. Evaluar y disponer la actualizacin de rutas. As como, dirigir, coordinar y controlar el proceso de actualizacinyregistrocatastral. Controlar la administracin de la planoteca de Catastro Comercial. Asimismo, supervisar las labores de inspeccionesdomiciliarias,verificandoelfielcumplimientodelasdisposicioneslegalesvigentes. Atenderysolucionarlasconsultasreferentesacategorizacinycondicindeusuarios. Propiciar el desarrollo de censos peridicos catastrales, coordinando, dirigiendo y participando en su ejecucin. Supervisar y controlar la zonificacin de reas geogrficas servidas para un mejor control de los usuarios. Programar, supervisar y controlar las inspecciones domiciliarias dentro del marco de las normas y polticasestablecidas. CoordinarlaprogramacindeinstalacionesdemedidoresconlaDivisindeMantenimiento. Asegurar el suministro de datos tcnicos e informaciones catastrales sobre conexiones y usuarios, cuandoseansolicitadasporlasdemsreasdelaEmpresa. Programar, dirigir, coordinar y controlar las acciones de reempadronamiento de usuarios. As como, controlarlaconsistenciayactualizacindelosdatoseinformacionescatastrales.
6. 7. 8. 9. 10. 11.
12.
13.
14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21.
22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32.
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33. Informaroportunamentedelasocurrenciasdetectadaseneltrabajodecampo,permitiendoelcrucede informacinconlasotrasreasdelaGerenciaComercial. 34. Verificar y controlar la operatividad de los medidores y solicitar su mantenimiento y/o reparacin al rea de Mantenimiento Banco de Medidores, mediante reportes de medidores por mantenimiento y reparacin. 35. Determinar y calificar la naturaleza y magnitud de las faltas e infracciones incurridas por los usuarios queinfringenlasnormasyreglamentosvigentes. 36. Supervisar y controlar la aplicacin de sanciones impuestas a los usuarios que infringen las normas y reglamentos. 37. Consolidar y analizar los reportes de inspeccin presentados por el Tcnico Operativo Comercial, determinandolaprocedenciadelosreclamosolasaccionescorrectivassegncorrespondan. 38. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 39. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 40. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Elaboraanlisisderesultados,grficosestadsticosyotrosqueleencomiendesuSupervisorinmediato.. 2. Eleva a la Gerencia Comercial, las evaluaciones trimestrales, sobre las actividades relacionadas a ProcesosComercialesyAtencinalCliente,enarmonaconlasdisposicioneslegalesvigentes. 3. Formulary/oactualizarnormas,directivasymanualesdepromocinyventas. 4. PuedereemplazaralSubGerenteComercialdurantesuausencia. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: AsistealaGerenciaComercialenlasolucindetodotipodereclamoodificultadesconcernientesal readeProcesosComercialesyAtencinalCliente. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Buenas.Ambientelimpioyadecuado. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conlosusuariosdelservicio. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Ttulo profesional universitario de Economista, Lic. en Administracin de Empresas, Contador pblico y/o afines. Adicionalmente especializacin en materias relacionadas con la profesin yfunciones delpuesto,por un perodo lectivo de hasta 06 meses, sin implicar la obtencin de un Post GradoAcadmico. Educacinnoformalnecesaria: Uso y manejo de software de productividad y de aplicativos especficos del rea, en ambiente Windows. Conocimiento de Gestin Comercial. Especializacin en Planificacin y Estadstica. Capacitacin en Conciliacin Experiencialaboralprevia: Ms de 03 aos y hasta 04 aos de experiencia, en puestos de nivel profesional equivalente, relacionados con actividades de Promocin y Ventas,NegociacinyAtencinalCliente. Conocimientosnecesarios: ConocimientossobrenormasyprocedimientosestablecidosporSUNASS yelMEF. ExperienciaenlaaplicacindelaLeyN26338,LeygeneraldeServicios desaneamientoysuReglamento. Manejodelanormativageneralmenteaceptadaconlanaturalezadel puesto. Conocimientossobreintegracindeequiposgerenciales. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisisysntesis. Excelentesrelacionesinterpersonales. Capacidadparanegociar.Eficienteadministradordeltiempo.
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO A06 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD
CATEGORA SALARIAL
P02
ASISTENTEATENCINALCLIENTE COMERCIAL DIVISINPROCESOSCOMERCIALESYATENCINALCLIENTE JEFE DIV. PROCESOS COMERCIALES Y ATENCIN AL CLIENTE
Puestodelquedependejerrquicamente: UbicacinOrgnica:
Puesto(s)quesupervisadirectamente: AuxiliardeContratosyComercializacin II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Realizar responsablemente las actividades de planificacin, organizacin y control de los a atencin al cliente, absolucin de consultas y eficiente atencin al cliente, adems supervisa, orienta y capacita al personalparaelbuendesempeodesusfunciones. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Supervisar, controlar y evaluar procedimientos y normas relacionadas con la actividad de atencin al clienteypromocindelservicio. 2. Supervisar y controlar la recepcin, registro y trmite de todas las solicitudes de los clientes, para dar solucin a los mismos en coordinacin con los diferentes sectores empresariales que estn involucrados. 3. Recepcionar yregistrar todos los reclamos de los usuarios ya sea de forma escrita o verbal relacionados a excesos de consumo, modificaciones tarifaras, cambios de categoras, filtraciones, bajas presiones y otros de carcter comercial, operacional y administrativo, para que se den solucin a los mismos en coordinacin con las diferentes reas involucradas, no permitiendo as el acceso al usuario a dichas reas,salvocasosexcepcionales. 4. Formular programas de Informacin, orientacin y educacin a los usuarios sobre el cumplimiento de lasnormasydemsdisposicionesestablecidasenelReglamentodePrestacindeServicios,conelfinde minimizarlosreclamos. 5. Formular programas de Informacin, orientacin y educacin a los usuarios sobre el cumplimiento de lasnormasydemsdisposicionesestablecidasenelReglamentodePrestacindeServicios,conelfinde minimizarlosreclamos. 6. Recepcionar y registrar todo tipo de solicitudes de carcter legal y administrativo coordinando con las oficinascorrespondientesparadaratencinoportunaalasmismas. 7. Coordinaryorientarelcumplimientodelaspolticasyobjetivosdeatencinalcliente. 8. Atenderpersonalmentelasdemandasyreclamosdelosusuarioscuandolorequiereelcaso.
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9. Atenderpersonalmentelasnecesidadesdeinformacinsobredemandascomplejas. 10. Velar por el cumplimiento del Reglamento de Prestacin de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado delaEPSILOS.A.vigente. 11. Disear, evaluar y replantear los procedimientos ms eficaces para la oportuna atencin al cliente y promocinalservicio. 12. Preverlosmateriales,bienes,servicios,equiposyotrosparalaatencineficientealcliente. 13. Cumplir y hacer cumplir las normas administrativas, legales, tcnicas, control y de seguridad en materia desucompetencia. 14. Coordinar con las reas de Catastro Comercial y Operativo Comercial, sobre las inspecciones a realizar, para determinar la factibilidad, procedencia o improcedencia de los reclamos o el cumplimiento de lo solicitadoporlosusuarios. 15. Coordinar y resolver los reclamos presentados para determinar como fundados o infundados, as controlar su distribucin segn corresponda con la notificacin al interesado (usuario) para su conocimiento.. 16. Supervisar el ordenamiento de archivos y/o expedientes de los reclamos presentados segn su tipo y naturaleza. 17. Coordina la elaboracin y emisin de presupuestos y contratos para la instalacin de conexiones domiciliarias. 18. Propicialabuenaimagendelaempresaantelacomunidad. 19. Motivaalosclientesenloreferenteaeducacinsanitaria,hacindolesconocerlasdisposicioneslegales vigentesyelReglamentodePrestacindeServiciosencoordinacinconSecretaraGeneral. 20. Atiende, informa y orienta al usuario sobre las gestiones en caso de reclamos, cierres y reaperturas de servicio. 21. Respetayponeenprcticalasnormasdeseguridad. 22. CumpleyhacecumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 23. CumpleyhacecumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Elevar a la Jefatura de Procesos Comerciales y Atencin al Cliente, las evaluaciones trimestrales, sobre lasactividadesrelacionadasaAtencinalCliente,enarmonaconlasdisposicioneslegalesvigentes. 2. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. 3. PuedereemplazaralJefeDivisinProcesosComerciales,durantesuausencia. 4. Presentarlosinformesestablecidosoqueselesoliciten. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: 1. AsistealaJefaturadeProcesosComercialesyAtencinalClienteenlasolucindetodotipodereclamo odificultadesconcernientesalreadeAtencinalCliente. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Buenas.Ambientelimpioyadecuado. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conlosusuariosdelservicio. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Ttulo acadmico de Licenciado en Administracin, Contador Pblico o Abogaca, o Egresado de Instituto Tcnico Superior de prestigio en las especialidadesdeAdministracin,MercadotecniaoFinanzas. Educacinnoformalnecesaria: Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office. CapacitacinyactualizacinenGestindeCalidadymarketingorientado alcliente Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 03 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos.
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Conocimientosnecesarios: Conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS yelMEF. Experiencia en la aplicacin de la Ley N 26338, Ley general de Servicios desaneamientoysuReglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Conocimientossobreintegracindeequiposdetrabajos. Capacidaddeanlisisysntesis. Buenarelacininterpersonal. Capacidadparanegociar. Buenadministradordeltiempo.
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO A11 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD
CATEGORA SALARIAL
T02
AUXILIARDECONTRATOSYCOMERCIALIZACIN COMERCIAL ATENCINALCLIENTE JEFE DIV. PROCESOS COEMRCIALES Y ATENCIN AL CLIENTE
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADES DELPUESTO: Realizar responsablemente la ejecucin de actividades de comercializacin, orientados a la promocin de los servicios de agua potable, alcantarillado y servicios colaterales, incluye adems, el tramitar las solicitudesdereclamos,fraccionamiento,duplicados,facturacinadicional,nuevasconexionesyotros. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Atenderalosclientes,orientndolossobrelaadquisicindenuevasconexionesdelos serviciosdeagua potable,alcantarilladoyservicioscolateralesquebrindalaempresa. 2. Entregar los presupuestos y certificados de factibilidad, emitiendo los contratos por conexin nueva, evaluando, coordinando las modalidades y planes de pago de acuerdo a la normatividad vigente, deser elcaso. 3. Procesarlasuscripcindeloscontratosdenuevosclientes,llevandouncontrolactualizado. 4. Efectuar seguimiento del proceso de venta de conexiones de agua potable, alcantarillado, hasta la facturacindelasmismas. 5. Efectuarcontrolestrictodelosexpedientesdeventadeconexionesnuevasyservicioscolaterales. 6. Coordinar la facturacin con la Divisin de Facturacin y Cobranzas, de los servicios por conceptos de instalaciones,nuevasconexionesyservicioscolaterales,segnseaelcaso. 7. Recepcionar los reclamos y solicitudes de los clientes as como canalizar y/o tramitar la atencin de los mismos. 8. Emitir duplicados de recibos a solicitud de los clientes, registrando el motivo que tiene el cliente para solicitarlo. 9. Conceder fraccionamientos de pago y Refinanciamientos, de acuerdo a las polticas establecidas por la DivisindeFacturacinyCobranza. 10. Informar y orientar a los clientes en lo referente al cumplimiento de normas y disposiciones del reglamentodePrestacindeServicios. 11. Efectuarelseguimientoalassolicitudesyreclamospresentadosporlosclientes.
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12. Informar y coordinar con la Divisin de Distribucin y Control de Prdidas sobre las inspecciones a realizarparadeterminarlafactibilidaddelosserviciosascomolavalorizacindelosmismos. 13. Informar a los clientes sobre la factibilidad de instalacin de conexiones domiciliarias conforme a disposicionesvigentes. 14. Efectuar el seguimiento de la ejecucin de las nuevas conexiones domiciliarias contratadas por los clientesylaemisindelosreportesmensualesrespectivos. 15. Emitirycontrolarelreportediariodeconexionesvendidas,exigiendoelcumplimientodelosplazospara laejecucindelasconexiones. 16. ProporcionarinformacionescorrectasycompletassobretodoslosserviciosquebrindalaEmpresa. 17. PropiciaryproyectarlabuenaimagendelaEmpresa. 18. Efectuar seguimiento a todala documentacin que se recepciona o emita a efecto de que se cumplaen losplazosestablecidos,informandoasujefeinmediato. 19. Cumplirconlasdisposicionescontenidasenlosprocedimientosinternos. 20. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad. 21. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 22. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realizarotrostrabajosespecficosquedentrodesusfuncionesynecesidades,leencarguesuSupervisor inmediato. 2. Presentarlosinformesestablecidosoqueselesoliciten. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Asiste a su Supervisor en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al Equipo de ProcesosdeAtencinalCliente.. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Buenas.Ambientelimpioyadecuado.. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conlosusuariosdelservicio. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoSuperiordeprestigioenespecialidadesde Administracin,Sistemas,Contabilidad,MercadotecniaoEconoma. Educacinnoformalnecesaria: Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel,Access,PowerPointeInternet. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 02 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS yelMEF. Experiencia en la aplicacin de la Ley N 26338, Ley general de Servicios desaneamientoysuReglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Excelentesrelacionesinterpersonales. Eficienteadministradordeltiempo.
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DESCRIPCIONYESPECIFICACINDELPUESTO I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO T11 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD
CATEGORA SALARIAL
T02
TCNICOOPERATIVOCOMERCIAL COMERCIAL PROCESOSCOMERCIALESYATENCINALCLIENTE JEFEDIV.PROCESOSCOMERCIALESYATENCINAL CLIENTE
OperadorOperativoComercial
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Coordinar, Supervisar y ejecutar las actividades concernientes a la instalacin de conexiones domiciliarias; cortes y rehabilitaciones de servicio; instalacin y retiro de medidores; mantenimiento y reparacindelas conexiones; inspeccionesdomiciliarias; toma de lectura de medidores; distribucin de recibosydenotificaciones. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Prever y gestiona los materiales y accesorios necesarios para las actividades de cortes y reaperturas de lasconexionesdomiciliariasdeaguapotableyalcantarilladosanitario. 2. CoordinarconsuSupervisorinmediatoparaelaborarycontrolarelCronogramadeCortesyReapertura delserviciodeaguapotableyalcantarillado. 3. Mantener actualizada la informacin de los sistemas informticos implementados en el mbito de su competencia. 4. Llevar el control de medidores instalados, considerados en el sistema, dados de baja, robados e informarmensualmenteelestadodelosmedidores. 5. Detectalasinstalacionesclandestinasy/oconexionesnoautorizadas. 6. Efectuar el control, anlisis del incremento y disminucin del padrn de los principales consumidores e informarmensualmente 7. Efectuar el controlar del proceso de retiros e instalaciones de medidores en el sistema y fsicamente informarmensualmente. 8. VerificarlosreportesdelaoperatividaddelosmedidoresysolicitaralreadeMantenimientoBancode Medidoressureparaciny/omantenimientorespectivo. 9. Organizar y supervisar la lectura de medidores por el consumo de agua potable y el registro correspondienteenformaversyeficiente,aefectosdelafacturacin. 10. Verificar la direccin domiciliario y/o del predio que debe ser compatible con el cdigo del medidor y registrarelconsumosegncorresponda. 11. Analizar y sistematizar informacin de medidores nuevos detectados e informar de manera oportuna
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parasuconsideracinenelcatastrocorrespondiente. 12. Elaborar reportes tcnicos de manera vers y eficiente para la actualizacin del Catastro Comercial (Clientes), sobre datos del predio, tipo de servicio, categora, ubicacin, tipo de consumo y calidad del servicio. 13. desarrollartrabajosderegistrodevolmenesdeconsumodeaguapotableenlosmicromedidores. 14. Efectuarlosclculosdediferenciadefacturadelmesanteriorydelmesactual. 15. Efectuarlosclculoselconsumodeaguaensolessegnlatarifavigente. 16. Elaborar los reportes sustentatorios de los volmenes de agua consumida por cliente, como de su equivalenciaensoles. 17. Supervisarladistribucindelosrecibosdepagoporpensindeaguapotable,serviciosdealcantarillado sanitario,pluvialyservicioscolaterales. 18. Controlar la calidad tcnica y normativa de los materiales, artefactos y compones utilizados en las instalacionesdemicromedidores. 19. Velar por el cumplimiento de las normas tcnicas y de construccin generalmente aceptadas en obras civilesparalainstalacindeconexionesdeaguapotableeinstalacindemicromedidores. 20. Analizarydarsolucinatodaslassolicitudesrequeridasporlasdemsreasdelaempresa. 21. Efecta inspecciones en el campo, en los casos de peticiones de cambio de las condiciones contractuales. 22. Propicialabuenaimagendelaempresaantelacomunidad. 23. Cumpliryhacercumplirlasnormastcnicas,administrativasydeseguridadvigentes. 24. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 25. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realizarotrostrabajosespecficosquedentrodesusfuncionesynecesidades,leencarguesuSupervisor inmediato. 2. Presentalosinformesestablecidosoqueselesoliciten. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: AsistiralaJefaturadeProcesosComercialesenlasolucindetodotipodereclamos. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Trabajodeoficinaytrabajodecampo.Encontactoconpolvo,calor,humedad,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conlosusuariosdelservicio. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoSuperiordeprestigioenlasespecialidades deMercadotecnia,ConstruccinCivil,ocarreraafn. Educacinnoformalnecesaria: Manejodepaquetesutilitarios;WindowsyMicrosoftOffice. Experiencialaboralprevia: Unmnimode03 aosdeexperienciaenpuestosimilarenempresasde saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS yelMEF. Experiencia en la aplicacin de la Ley N 26338, Ley general de Servicios desaneamientoysuReglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisisysntesis. Capacidadparanegociar. Buenadministradordeltiempo.Poseerlicenciadeconducir.
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CATEGORA SALARIAL
O04
OPERADOROPERATIVOCOMERCIAL COMERCIAL PROCESOSCOMERCIALESYATENCINALCLIENTE TCNICOOPERATIVOCOMERCIAL
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Recepcionar el padrn de lectura de los usuarios de la Empresa, para la verificacin de medidores y toma de lecturas concerniente al consumomensual de aguapotable. As como, recepcionar las rdenes de servicio y efectuar los cortes y reapertura de conexiones domiciliarias por morosidad, efectuando el controlyseguimientodelosmismos. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. EfectuarloscortesyreaperturasdeaguapotablebajolasindicacionesdelSupervisorinmediato. 2. Apoyar en la colocacin de caeras de acuerdo a las normas y especificaciones tcnicas establecidas, segnindicacindelSupervisorinmediato. 3. Informar al Supervisor inmediato de los cortes y reaperturas de conexiones de agua potable efectuadas eneldaydelosmaterialesutilizadosycualquierotroimprevistosuscitado 4. Estudiar y aplicar los manuales de instalacin de conexiones domiciliarias de agua potable y alcantarillado. 5. Apoyar en la distribucin de los recibos de pensin de agua potable, alcantarillado sanitario y servicios colateralesdelsectory/osectoresasignados. 6. Recepcionar el Padrn para verificacin y realizar la toma de lectura de los medidores, con nmeros clarosylegibles. 7. Efectuarlalecturayregistroadecuadodelconsumodeaguapotableenelsectorqueseleasigne. 8. Volveratomarlecturaaquellosmedidoresconinconsistenciasdetectadas(relectura) 9. Revisin y verificacin a los medidores que presentan alto consumo y alteraciones en su mecanismo, parainformarasujefeinmediato. 10. Verificarlaoperatividaddelosmedidoreseinformardelasobservacionesquesepresenten. 11. Verificarycontrolarloscortesdeserviciosefectuadosausuariosmorosos. 12. Verificarycontrolarlacorrectareposicindelosservicios. 13. Participar en mantener el registro de lectura debidamente concluido y sin enmendaduras para el posteriorclculodeconsumo.
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14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. Efectuarlosclculosdeconsumo,aplicandolasfrmulasasignadasparaelcaso. Ingresarlainformacinconsistenciadaalsistemageoreferencial. Participardelaevaluacinperidicadelosmedidores,segnsegmentos,categorasyestratos. Informarinmediatamentesobrehallazgosnoacordesalreglamentodeprestacionesdeserviciosyotras normasydirectivasvigentes. Proporcionar al rea de Facturacin y Cobranza el padrn de lectura ya registrado para su ingreso de datosalsistemaparadeterminarelconsumodelosusuarios. Efectuarlarevisindelosmedidoresencampo,levantandolasobservacionesquesepresenten. Cumplir con el cronograma establecido para la toma de lectura; as como la verificacin total de los medidoresubicadosenlasrutasestablecidas. Revisin y verificacin a los medidores que presentan alto consumo y alteraciones en su mecanismo, parainformarasujefeinmediato. Observarelcorrectotratoconelpblico,resguardandolabuenaimagendelaEmpresa. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal.
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IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realizalaboresdeemergencia,deacuerdoaprogramacindesuSupervisorinmediato. 2. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Regulares.Peridicamente,encontactoconpolvo,calor,humedad,malosolores,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conlosusuariosdelservicio. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoIndustrialoSecundariaComn. Educacinnoformalnecesaria: Poseerlicenciadeconducirparavehculoslivianos. Experiencialaboralprevia: Unmnimode02aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejodelanormativageneralmenteaceptadaconlanaturalezadel puesto. Habilidadesydestrezas: Excelentesrelacionesinterpersonales. Eficienteadministradordeltiempo.
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I.INFORMACINGENERALDELPUESTO CODIGODEL GRUPO T01 PUESTO OCUPAC. NOMBREDELPUESTO GERENCIA OFICINA/DIVISIN/UNIDAD
CATEGORA SALARIAL
T01
TCNICODECATASTROCOMERCIAL COMERCIAL PROCESOSCOMERCIALESYATENCINALCLIENTE JEFE DIV. PROCESOS COMERCIALES Y ATENCIN AL CLIENTE
OperadorCatastroComercial OperadorConexionesDomiciliarias
II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Efectuar la recopilacin, registro, sistematizacin y actualizacin de las informaciones catastrales, del padrn de clientes y de nuevas conexiones ejecutadas; as como disear y actualizar los planos catastrales,establecerlasrutasdelecturaydistribucinderecibos.. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Programar, dirigir, coordinar y controlar el proceso de modificacin, ubicacin y/o reubicacin de los usuarios,ascomolabajaeincorporacindenuevosclientes. 2. Compilar,sistematizar,organizaryactualizarelpadrndeclientes. 3. Efectuar el registro y actualizacin de las informaciones catastrales referidos a datos del inmueble, del cliente,conexionesdeaguaydesage,medidores,datosdelservicioyotros. 4. Llevar controles y cuadros estadsticos sobre conexiones domiciliarias ejecutadas y toda informacin catastralreferentealmercadodeclientes. 5. Coordinar y ejecutar el reempadronamiento para recategorizaciones, verificando la situacin de los serviciosexistentes,detecciny/olevantamientodeconexionesclandestinas. 6. Informar de las conexiones nuevas ejecutadas; as como el cambio de categora, dimetros y toda la informacinreferenteaconexionesdomiciliarias. 7. Proporcionardatostcnicoseinformacincatastralsobreconexionesyclientes,cuandoseansolicitadas porlasdemsreasdelaEmpresa. 8. Participarencensosperidicoscatastrales. 9. Participarenlaelaboraciny/oactualizacindeplanoscatastralesporsectores,manzanasy/orutas. 10. Diseary/oactualizarplanosderutasparalecturasy/oentregaderecibos. 11. ControlarlaadministracindelaplanotecadeCatastroComercial. 12. Supervisarlaslaboresdeinspeccionesdomiciliarias,verificandoelfielcumplimientodelasdisposiciones legalesvigentes.
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13. Atenderysolucionarlasconsultasreferentesacategorizacinycondicindeusuarios. 14. Propiciar el desarrollo de censos peridicos catastrales, coordinando, dirigiendo y participando en su ejecucin. 15. Supervisar y controlar la zonificacin de reas geogrficas servidas para un mejor control de los usuarios. 16. Asegurar el suministro de datos tcnicos e informaciones catastrales sobre conexiones y usuarios, cuandoseansolicitadasporlasdemsreasdelaEmpresa. 17. Investigarycontrolarlaconsistenciayactualizacindelosdatoseinformacionescatastrales. 18. Informaroportunamentedelasocurrenciasdetectadaseneltrabajodecampo,permitiendoelcrucede informacinconlasotrasreasFuncionalesdelaGerenciaComercial. 19. Verificar y controlar la operatividad de los medidores y solicitar su mantenimiento y/o reparacin al readeBancodeMedidores,mediantereportesdemedidorespormantenimientoyreparacin. 20. Determinar y calificar la naturaleza y magnitud de las faltas e infracciones incurridas por los usuarios queinfringenlasnormasyreglamentosvigentes. 21. Consolidar y analizar los reportes de inspeccin presentados por el Operador de Conexiones Domiciliarias. 22. MantenerenbuenestadoelarchivodePlanosCatastralesdelosclientes. 23. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad. 24. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 25. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. 2. Presentalosinformesestablecidosoqueselesoliciten. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Asiste a su Supervisor en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al rea de CatastroComercial. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Ambientelimpioyadecuado.Eventualmente,encontactoconpolvo,calor,humedadyruidos. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conlosusuariosdelservicio. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoSuperiordeprestigioenespecialidadesde Administracin,Sistemas,Contabilidad,MercadotecniaoEconoma Educacinnoformalnecesaria: Manejo de paquetes utilitarios Microsoft Office: Word, Excel, Access, PowerPointeInternet. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 02 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS yelMEF. Experiencia en la aplicacin de la Ley N 26338, Ley general de Servicios desaneamientoysuReglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Excelentesrelacionesinterpersonales. Eficienteadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
O04
OPERADORCATASTROCOMERCIAL COMERCIAL PROCESOSCOMERCIALESYATENCINALCLIENTE TCNICOCATASTROCOMERCIAL
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Verificar en campo las informaciones catastrales maestras, referidas a datos del predio, del cliente, conexiones de agua, conexiones de alcantarillado, unidades de uso, medidores, datos del servicio y otroscomplementarios,declientesnuevos,factibles,potencialesyreales. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Verificar en campo las informaciones catastrales maestras, referidas a datos del predio, del cliente, conexiones de agua, conexiones de alcantarillado, unidades de uso, medidores, datos del servicio y otroscomplementarios,declientesnuevos,factibles,potencialesyreales. 2. ApoyarntegramenteenlasfuncionesaljefedeEquipodeCatastroComercial, 3. Manteneractualizadolosarchivoscorrespondientesalrea. 4. Recabarlainformacinparaelmantenimientoyactualizacindelainformacincatastral. 5. Efectuar inspecciones permanentes e Informar sobre clientes a los cuales se les debe dar de baja o incorporarnuevos. 6. Atender las papeletas de reclamo que correspondan a su mbito efectuando inspecciones domiciliarias necesariamente, presentando su informe correspondiente, respetando plazos sealados por normas externasy/ointernas. 7. FacilitarlainformacinalaJefaturadelEquipo,paraunaadecuadacategorizacindelosclientes. 8. Realizar catastro de conexiones domiciliarias de agua y alcantarillado en las calles donde se ejecuten renovacin de redes de agua y/o alcantarillado, con la finalidad de controlar la duplicidad de conexiones. 9. CumplirtodaslasdisposicionescontenidasenlasDirectivas,ReglamentosyManualesvigentes. 10. CoordinaractividadesdelcargoconelTcnicodeCatastroComercial. 11. Apoyareninspeccionesdomiciliariasparaactualizaciny/omodificacindelosregistroscatastrales. 12. Apoyo en deteccin de conexiones clandestinas en los diferentes sectores para la aplicacin de las accionescorrespondientes. 13. Apoyareninspeccionesdeservicioseinstalacionesdeaguadeaguadegrandesconsumidores.
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14. Apoyo en la ejecucin de acciones de reempadronamiento para recategorizaciones, verificando los serviciosexistentesconladetecciny/olevantamientodeconexionesclandestinas. 15. Informar sobre la deteccin de conexiones clandestinas al Equipo de Operativo Comercial para su corte respectivo. 16. Participaractivamentedelarealizacindeloscensoscatastralesprogramados. 17. InformarsobreladeteccindeconexionesconfugasdeaguaalaDiv.DistribucinyControldePrdidas delaGerenciadeOperaciones. 18. Elaboraryentregarelreportedelostrabajosdeinspeccinrealizados. 19. Realizarmetradosdeprediosencampoparaelingresodelafichadecatastro. 20. Efectuar, actualizar la firma de contratos de usuarios por el servicio de agua y alcantarillado y realizar entregadelasnotificaciones. 21. Efectuar el levantamiento y ubicacin de conexiones clandestinas en el campo e informar mensualmente. 22. Observarelcorrectotratoconelpblico,resguardandolabuenaimagendelaEmpresa. 23. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad. 24. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 25. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realizalaboresdeemergencia,deacuerdoaprogramacindesuSupervisorinmediato. 2. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Regulares.Peridicamente,encontactoconpolvo,calor,humedad,malosolores,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conlosusuarios delservicio. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoIndustrialoSecundariaComn. Educacinnoformalnecesaria: Poseerlicenciadeconducirparavehculoslivianos. Experiencialaboralprevia: Unmnimode02aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejodelanormativageneralmenteaceptadaconlanaturalezadel puesto. Habilidadesydestrezas: Excelentesrelacionesinterpersonales. Eficienteadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
O04
OPERADORDECONEXIONESDOMICILIARIAS COMERCIAL PROCESOSCOMERCIALESYATENCINALCLIENTE TCNICOCATASTROCOMERCIAL
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Efectuar inspecciones domiciliarias y de campo, revisin y verificacin de excesos de consumos debidamente programados y/o por reclamos; as como proporcionar informacin para actualizar los datosdelosregistroscatastraleseinformarlasaccionescorrectivas. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Efectuar inspecciones domiciliarias para la actualizacin y/o modificacin de los registros catastrales referidos a datos de inmuebles, usuarios, conexiones, medidor y otros datos complementarios del servicio. 2. Inspeccionar y detectar los servicios clandestinos en los diferentes sectores, para las aplicaciones de accionescorrespondientes. 3. Realizar inspecciones por exceso de consumo, revisando los servicios de instalaciones domiciliarias e intradomiciliariadelosusuarios,oqueobedezcanaunaprogramacinespecificadetrabajo. 4. Realizar inspecciones que permitan evaluar la procedencia de la recategorizacin de las tarifas de los servicios. 5. Inspeccionar los servicios de agua en instalaciones pblicas como: hospitales, centros educativos, ministerios,etc.,ascomoenparquesyjardines. 6. InformarsobreladeteccindeconexionesconfugasalaDiv.DistribucinyControldePrdidas. 7. ElaboraryentregaralTcnicodeCatastroComercialelreporteestadsticodelostrabajosdeinspeccin realizados. 8. Organizar y mantener un registro sistemtico y ordenado de las inspecciones realizadas segn su tipo y naturaleza. 9. Participarenelempadronamientoycensoscatastrales. 10. CumplirtodaslasdisposicionescontenidasenlasDirectivas,ReglamentosyManualesvigentes. 11. Apoyareninspeccionesdomiciliariasparaactualizaciny/omodificacindelosregistroscatastrales. 12. Apoyar en deteccin de conexiones clandestinas en los diferentes sectores para la aplicacin de las accionescorrespondientes.
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13. Apoyareninspeccionesdeservicioseinstalacionesdeaguadeaguadegrandesconsumidores. 14. Apoyar en la ejecucin de acciones de reempadronamiento para recategorizaciones, verificando los serviciosexistentesconladetecciny/olevantamientodeconexionesclandestinas. 15. Elaboraryentregarelreportedelostrabajosdeinspeccinrealizados. 16. Efectuar, actualizar la firma de contratos de usuarios por el servicio de agua y alcantarillado y realizar entregadelasnotificaciones. 17. Observarelcorrectotratoconelpblico,resguardandolabuenaimagendelaEmpresa. 18. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad. 19. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 20. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realizalaboresdeemergencia,deacuerdoaprogramacindesuSupervisorinmediato. 2. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Regulares.Peridicamente,encontactoconpolvo,calor,humedad,malosolores,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conlosusuariosdelservicio. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoIndustrialoSecundariaComn. Educacinnoformalnecesaria: Poseerlicenciadeconducirparavehculoslivianos. Experiencialaboralprevia: Unmnimode02aosdeexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejodelanormativageneralmenteaceptadaconlanaturalezadel puesto. Habilidadesydestrezas: Excelentesrelacionesinterpersonales. Eficienteadministradordeltiempo.
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5.2.3 Divisin de Facturacin y Cobranza
CATEGORA SALARIAL
F03
JEFEDIVISINFACTURACINYCOBRANZA COMERCIAL FACTURACINYCOBRANZA GERENTECOMERCIAL
TcnicodeCobranza II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Programar,dirigir,coordinarycontrolarlosprocesosdeFacturacinyCobranza. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Participarenelprocesodefacturacinmensualyefectuarlaemisinderecibosporpensionesdeaguay servicios colaterales, incluyendo crditos sujetos a recuperacin en ciclos y periodos pre establecidos, para su distribucin y supervisin por sectores, con el personal de apoyo o servicios de terceros, manteniendounregistroycontroldetodosloscomprobantesdepagoemitidos. 2. Elaborar ciclos de facturacin mensual de servicios de agua potable y alcantarillado y hacer cumplir el cronogramaaprobado. 3. Efectuar el control de calidad de facturacin mensual, relacionada a la presentacin de la factura, determinacin del costo de servicio de acuerdo al rgimen tarifario, precios colaterales autorizados, tasasdeintersmoratoriovigentesyotros. 4. Supervisarlasrefacturacionesgeneradasporlosreclamosfundadosdelosusuarios. 5. Manteneractualizadalatasadeintersmoratorioencasodefacturacionescondeudasacumuladas. 6. Manteneractualizadalafacturacinconrelacinalrgimentarifarioyprecioscolateralesvigentes. 7. Cumplirestrictamenteconlasdisposicionesdelreglamentodecomprobantesdepagovigentesemitidos porlaSUNATyprocedimientosdefacturacinemitidosporSUNASS. 8. Emitiryejecutarelregistrodeventasdelmes. 9. Garantizar la adecuada distribucin y recepcin de las facturas mensuales de acuerdo a las rutas de reparto. 10. Llevarlacuentacorrientedelascuentaspendientesporcobrardelmesyacumuladas. 11. Revisar y supervisar las alteraciones detectadas, disponiendo las inspecciones de campo que sean necesarias. 12. Definirelciclodefacturacinparapermitirlarecaudacinenformamensualycontinua.
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13. Elaborar notas de abono, notas de crdito por los servicios prestados, con la debida justificacin del casoyaprobacindelGerenteComercial. 14. Dirigir,coordinarycontrolarelprocesodecobranzaatravsdelaOficinaPrincipal,comodelosCentros AutorizadosdeRecaudacin,ubicadosenelmbitodelajurisdiccindelaEPS. 15. Revisar y supervisar las alteraciones detectadas, coordinando las inspecciones de campo que sean necesariasconlaDivisindeProcesosComercialesyatencinalCliente. 16. Controlar que las cobranzas por ventas (al crdito o al contado), se realicen de acuerdo a las polticas y estrategiasestablecidasporlaGerenciaComercial. 17. Dirigir, coordinar y controlar las acciones de cobranza a grandes consumidores y/o usuarios de carcter especial. 18. Mantener el control sobre los valores recaudados en relacin a la facturacin emitida,as como evaluar elcomportamientomensualdelarecaudacinefectuada. 19. Conducir,coordinarycontrolarlaejecucindecobranzasdelacarteramorosay/ocoactiva. 20. Recomendar las acciones necesarias para mejorar las cobranzas de cartera morosa, evaluando peridicamentelasmedidasadoptadas. 21. Efectuarelcontrolyseguimientodelosserviciossuspendidos(cortados). 22. Evaluarelcomportamientomensualcomparativodelarecaudacinportipodeclientes. 23. Informardelasdeudasdelosusuariosparalaprovisincontable. 24. Controlaryactualizarlasrutasdelecturasdemedidores. 25. Informaroportunamentedelasocurrenciasdetectadaseneltrabajodecampo,permitiendoelcrucede informacinconlosotrosEquiposFuncionalesdeProcesosdelaGerenciaComercial. 26. Controlar que las cobranzas se realicen de acuerdo a las polticas, estrategias y mtodos fijados por la GerenciaComercial. 27. Planear, organizar y controlar la segmentacin de las cobranzas segn localidades para dinamizar y optimizarlacobranza. 28. Dirigir, coordinar y controlar el proceso de cobranza a travs de los Centros Autorizados de Recaudacin. 29. SupervisarycontrolareldescargodiariodelosreciboscanceladosporCajaydeloscentrosAutorizados deRecaudacin(CARs). 30. Evaluaryproponerlocalespropiosodeterceroscomocentrosdecobranzaautorizados. 31. Coordinar la interconexin de los centros de cobranza autorizados con la entidad a travs de medios automatizadosquegaranticenlaeficaciayeficienciadelaconcentracindeinformacin. 32. Dirigir,coordinarycontrolarelprocesodecobranzaatravsdelaOficinaPrincipal,comodelosCentros AutorizadosdeRecaudacin,ubicadosenelmbitodelajurisdiccindelaEPS. 33. Revisar y supervisar las alteraciones detectadas, coordinando las inspecciones de campo que sean necesariasconlaDivisindeProcesosComercialesyatencinalCliente. 34. Controlar que las cobranzas por ventas (al crdito o al contado), se realicen de acuerdo a las polticas y estrategiasestablecidasporlaGerenciaComercial. 35. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad. 36. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 37. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Elaboraanlisisderesultados,grficosestadsticosyotrosqueleencomiendesuSupervisorinmediato. 2. Eleva a la Gerencia Comercial, las evaluaciones trimestrales, sobre las actividades relacionadas a FacturacinyCobranza,enarmonaconlasdisposicioneslegalesvigentes. 3. Elaborar informes tcnicos peridicos de los movimientos de la cartera de cobranza, as como reportes estadsticoseindicadoresdegestin. 4. Emitirlosreportesdefacturacinporciclo. 5. Emitirlosreportesdegestinmensual,trimestral,semestralyanual. 6. PuedereemplazaralSubGerenteComercialdurantesuausencia. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Asiste a la Gerencia Comercial en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al readeFacturacinyCobranza.
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VI.CONDICIONESDETRABAJO: Buenas.Ambientelimpioyadecuado. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conlosusuariosdelservicio. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: Ttulo profesional universitario de Economista, Lic. en Administracin de Empresas, Contador pblico y/o afines. Adicionalmente especializacin en materias relacionadas con la profesin yfunciones delpuesto,por un perodo lectivo de hasta 06 meses, sin implicar la obtencin de un Post GradoAcadmico. Educacinnoformalnecesaria: Uso y manejo de software de productividad y de aplicativos especficos del rea, en ambiente Windows. Conocimiento de Gestin Comercial. Especializacin en Planificacin y Estadstica. Capacitacin en Conciliacin Experiencialaboralprevia: Ms de 03 aos y hasta 04 aos de experiencia, en puestos de nivel profesional equivalente, relacionados con actividades de Promocin y Ventas,NegociacinyAtencinalCliente. Conocimientosnecesarios: ConocimientossobrenormasyprocedimientosestablecidosporSUNASS yelMEF. ExperienciaenlaaplicacindelaLeyN26338,LeygeneraldeServicios desaneamientoysuReglamento. Manejodelanormativageneralmenteaceptadaconlanaturalezadel puesto. Conocimientossobreintegracindeequiposgerenciales. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisisysntesis. Excelentesrelacionesinterpersonales. Capacidadparanegociar.Eficienteadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
T01
TCNICODECOBRANZA COMERCIAL FACTURACINYCOBRANZA JEFEDIV.FACTURACINYCOBRANZA
Puesto(s)quesupervisadirectamente: OperadordeCobranza II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Analizar, controlar e informar de las cobranzas de servicios, de acuerdo a la poltica, estrategia y mtodos establecidos; coordinando los procesos de cobranza judicial, cobranza de cuentas por encargo y cobranzadefraccionamientos. As como,determinar las variaciones de la recaudacin y los niveles de morosidadylaemisinderdenesdecorteyreconexindeserviciospormorosidad. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Registrar, controlar e informar los ingresos recaudados por pensiones de agua, y otros servicios colaterales. 2. Efectuar,tramitarycontrolarlascobranzasdeserviciosdeacuerdoaloscostosytarifas. 3. Controlar y administrar los reportes de los CARs y entregar los recibos cobrados a los recaudadores parasuproceso. 4. Efectuarelcontrolyarchivodelosestadosdecuentacorrientedelosclientes. 5. ParticiparenlasactividadesdecobranzaprogramadasporlajefaturadeFacturacinyCobranza 6. Elaborarlaplanilladedepsitosdelosrecibosyfacturasefectivizadasporlosusuariosenformadiaria. 7. Verificarregularmentelosrecibosyfacturascancelados. 8. Consolidarlainformacindereciboscobradosylosnoefectivizadosduranteelperodomensual. 9. Orientar y atender a los usuarios en sus pedidos de pago fraccionado de las deudas contradas por el consumodelosserviciosprestados. 10. Elaborarlarelacindecortesdeservicioalosusuariosmorososydereaperturadelosmismos,luegode lacancelacincorrespondiente. 11. Analizar y controlar el proceso de cobranza de las cuentas por encargo, remitiendo la informacin respectivaalasinstitucionescorrespondientes. 12. Analizar efectuar y controlar el proceso de cobranza de cuentas fraccionadas, informando de las inconsistenciasencontradasyproponiendomtodosparasusolucin. 13. Mantener actualizada la informacin de los sistemas informticos implementados en el mbito de su competencia.
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14. Atenderreclamosdelprocesodecobranza. 15. Efectuar los reportes de liquidacin y entrega diaria de la recaudacin al rea de Contabilidad y Finanzas. 16. Revisar, analizar, controlar e informar las cobranzas efectuadas en forma diaria, semanal y mensual desagregandoporrubrosydeterminandolosnivelesdemorosidad. 17. Emitirnotificacionesporcobranzamorosaycontrolarsuejecucin. 18. Analizar y controlar permanentemente la cartera de clientes morosos, proponiendo las acciones tendientesamejorarlosnivelesdeeficienciadecobranza. 19. Efectuarelcontrolyregistrodebajasdedbitosdelperiodo. 20. Emitir, revisar y controlar la emisin de los listados (ordenes de servicios) de cortes y reconexiones de servicios,supervisandoycontrolandolaejecucindelosmismos. 21. AdministrarycustodiarlosarchivosdelreaCobranza. 22. Administrarycontrolarlafacturacinycobranzadeldirectoriodealtosconsumidores. 23. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad. 24. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 25. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. 2. Presentalosinformesestablecidosoqueselesoliciten. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Asiste a su Supervisor en la solucin de todo tipo de reclamo o dificultades concernientes al Equipo de ProcesodeCobranza.. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Ambientelimpioyadecuado.Eventualmente,encontactoconpolvo,calor,humedadyruidos. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conlosusuariosdelservicio. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoSuperiordeprestigioenespecialidadesde Administracin,Sistemas,Contabilidad,MercadotecniaoEconoma Educacinnoformalnecesaria: Manejo de paquetes utilitarios Microsoft Office: Word, Excel, Access, PowerPointeInternet. Experiencialaboralprevia: Un mnimo de 02 aos de experiencia en puesto similar en empresas de saneamientoambientalodeserviciospblicos. Conocimientosnecesarios: Conocimientos sobre normas y procedimientos establecidos por SUNASS yelMEF. Experiencia en la aplicacin de la Ley N 26338, Ley general de Servicios desaneamientoysuReglamento. Manejo de la normativa generalmente aceptada con la naturaleza del puesto. Habilidadesydestrezas: Capacidaddeanlisis. Excelentesrelacionesinterpersonales. Eficienteadministradordeltiempo.
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CATEGORA SALARIAL
O04
OPERADORDECOBRANZAS COMERCIAL FACTURACINYCOBRANZA TCNICODECOBRANZA
Puesto(s)quesupervisadirectamente: Ninguno. II.RESUMENGENERALDELASACTIVIDADESDELPUESTO: Recepcionar las rdenes de servicio y efectuar el corte y reapertura de conexiones domiciliarias por morosidad, efectuando el control y seguimiento de los mismos. As como , efectuar la notificacin (entrega)derecibosdelserviciodeaguapotablealosusuarios. III.TAREASOFUNCIONESRECURRENTES: 1. Realizar y Ejecutar las rdenes diarias de corte de servicio a usuarios morosos considerados en la relacin. 2. Realizar y Ejecutar las rdenes diarias para reapertura del servicio de acuerdo a la relacin emitida por elresponsable. 3. Reportarmedianterelacinloscortesdeservicioyreconexiones. 4. EjecutarlaclausuradeConexionesClandestinasdeacuerdoapartediarioy/oOrdendetrabajo. 5. Realizar, ejecutar y hacer entrega de notificaciones, codificaciones y otros, reportar la entrega de acuerdoanorma(dentrodesumbito). 6. Verificar y comprobar los estados de los usuarios morosos en el campo, reportando diariamente las ocurrenciasdetectadas. 7. Verificarycontrolarlacorrectareposicindelosservicios. 8. Observarelcorrectotratoconelpblico,resguardandolabuenaimagendelaEmpresa. 9. Elaboraryemitirreportessobreloscortesdeserviciosyreconexionesefectuadas. 10. Apoyareninspeccionesdeservicioseinstalacionesdeaguadeaguadegrandesconsumidores. 11. Apoyar en la ejecucin de acciones de reempadronamiento para recategorizaciones, verificando los serviciosexistentesconladetecciny/olevantamientodeconexionesclandestinas. 12. Elaboraryentregarelreportedelostrabajosdeinspeccinrealizados. 13. Efectuar, actualizar la firma de contratos de usuarios por el servicio de agua y alcantarillado y realizar entregadelasnotificaciones. 14. Observarelcorrectotratoconelpblico,resguardandolabuenaimagendelaEmpresa. 15. Respetaryponerenprcticalasnormasdeseguridad.
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16. CumpliryhacercumplirlasnormasyprocedimientosestablecidosporlaEmpresa. 17. CumpliryhacercumplirlasnormasinternasdelReglamentodePersonal. IV.ACTIVIDADESDESEMPEADASEVENTUALMENTE: 1. Realizalaboresdeemergencia,deacuerdoaprogramacindesuSupervisorinmediato. 2. Realiza otros trabajos especficos que dentro de sus funciones y necesidades, le encargue su Supervisor inmediato. V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: Lasrelacionadasconsucargo. VI.CONDICIONESDETRABAJO: Regulares.Peridicamente,encontactoconpolvo,calor,humedad,malosolores,etc. VII.CONTACTOS: a.Internos: ConpersonaldelaEPSIlo,segneldesempeodesusfunciones. b.Externos: Conlosusuariosdelservicio. VIII.ESPECIFICACIONESMNIMASNECESARIASOPERFILDECONTRATACIN Educacinformalnecesaria: EgresadodeInstitutoTcnicoIndustrialoSecundariaComn. Educacinnoformalnecesaria: Poseerlicenciadeconducirparavehculoslivianos. Experiencialaboralprevia: Unmnimode02aos deexperienciaenpuestosimilar. Conocimientosnecesarios: Manejodelanormativageneralmenteaceptadaconlanaturalezadel puesto. Habilidadesydestrezas: Excelentesrelacionesinterpersonales. Eficienteadministradordeltiempo.
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MAN NUAL L DE OR RGANI IZACI IN Y FUN NCION NES D LA DE A EN NTIDA AD PR RESTA ADOR RA DE E SERV VICIO OS D SAN DE NEAM MIENT

ILO O - PE ER Ju ulio 200 08

II. III. IV. V. VI.

INDICE DE DESCRIPCIONES DE PUESTOS

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL EPS ILO S. A.

V. CUADRO DE DISTRIBUCIN DE CARGOS

GERENCIA ADMINISTRATIVA - FINANCIERA

Divisin de Logstica y Servicios Generales

Divisin de Contabilidad y Finanzas

Divisin de Recursos Humanos

Oficina de Estudios y Proyectos

Control de Calidad Divisin de Produccin Equipo del Proceso de Captacin de Agua

Equipo Proceso de Pta. Tratamiento de Agua

Equipo Proceso de Pta. Tratamiento de Desage

Div. Distribucin y Control de Prdidas Equipo del Proceso de Distribucin

Equipo del Proceso de Control de Prdidas

Divisin de Mantenimiento Equipo del Proceso de Mantenimiento de Redes

Equipo Proceso Mantto. Electro-Mecnico

Equipo del Proceso Banco de Medidores

Equipo del Proceso de Servicios

Equipo del Proceso Catastral Comercial

Divisin de Facturacin y Cobranza

VI. MANUAL DE FUNCIONES 1. De los rganos de Direccin

DIRECTORIO N GERENCIAGENERAL CAT. GG

SubGerente SecretarioGeneral GerenteAdministrativoFinanciero GerenteComercial GerentedeOperaciones

AnalistadePlanificacinyPresupuesto AnalistadeRacionalizacinyEjecucinPptal. IngenierodeObras AnalistadeInformtica AsesorLegal

2. Del rgano de Control

N ORG.CONTROLINSTITUCIONAL CAT. 01 AUDITOR 01 F01

F CATEGORA SALARIAL F01

RGANOCONTROLINSTITUCIONAL PresidentedelDirectorio ContralorGeneral

Puestodelquedependejerrquicamente: Puestodelquedependefuncionaly administrativamente: UbicacinOrgnica:

16. 17. 18. 19. 20.

23. 24. 25. 26.

Educacinnoformalnecesaria: Experiencialaboralprevia: Conocimientosnecesarios:

3. De los rganos de Asesoramiento y Asistencia Tcnica

01 ANALISTARACION.YEJEC.PPTAL. F04 01 ANALISTAPLANIFICACINYPPTO. F04 02

3.1 De la Oficina de Asesora Legal DESCRIPCIONYESPECIFICACINDELPUESTO

3.2 De la Oficina de Planeamiento DESCRIPCIONYESPECIFICACINDELPUESTO

ANALISTADERACIONALIZACINYEJECUCINPRESUPUESTAL PLANEAMIENTO SUBGERENTE

I.INFORMACINGENERALDELPUESTO GRUPO A04 F OCUPAC.

ANALISTADEPLANIFICACINYPRESUPUESTO PLANEAMIENTO SUBGERENTE

3.3 De la Oficina de Obras DESCRIPCIONYESPECIFICACINDELPUESTO

10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.

21. 22. 23.

V.ALCANCEYTIPODEDECISIONES: - AsistealaAltaDireccin,enlosaspectosrelacionadosalmbitodesucompetencia. - Evalaperidicamenteelcumplimientodelosobjetivos,metasyaccionesprevistasenlosproyectosde obrasaejecutarporlaEntidad.

VI.CONDICIONESDETRABAJO: - Buenas.Ambientelimpioyadecuado. - Eventualmenteencontactoconpolvo,caloryhumedad.

4. De los rganos de Apoyo

GERENCIA ADMINISTRATIVA - FINANCIERA

Divisin de Logstica y Servicios Generales

Divisin de Contabilidad y Finanzas

Divisin de Recursos Humanos

01 SECRETARIOGENERAL F01 01 ESPEC.IMAGENINSTITUCIONAL P01 01 SECRETARIAI T01 03

01 ANALISTAINFORMTICA F04 01 TCO.OPERACININFORMTICA T01 02

ANALISTADEINFORMTICA INFORMTICA SUBGERENTE

TCNICODEOPERACININFORMTICA INFORMTICA ANALISTADEINFORMTICA

EP CATEGORA SALARIAL EP01

P CATEGORA SALARIAL P01

ESPECIALISTAENIMAGENINSTITUCIONAL SECRETARAGENERAL SECRETARIOGENERAL

CAT. G02 T02 T02

CAT. F02 F04 T01 P01 T01

DIVISIN RECURSOSHUMANOS JEFEDIVISIN ASISTENTERECURSOSHUMANOS SUPV.DEGURIDADEHIG.IND. TCNICORECURSOSHUMANOS

CAT. F03 P01 P01 T01

DIVISINCONTABILIDAD YFINANZAS JEFEDIVISIN ANALISTADECOSTOS ASISTENTECTRL.PATRIMONIAL TESORERO TECNICODETESORERIA RECAUDADORPAGADOR