Jorge Duarte e Antonio Barros (Orgs.

)
Mtodos e tcnicas de pesquisa
em Comunicao - 2 ed.
So Paulo:
Atlas, 2006.
384 pginas
L e a n d r o L e o n a r d o Ba t i s t a
Mestre e Doutor em Cincias
da Comunicao pela University
of North Carolina Chapel Hill USA
Professor-doutor do Departamento
de Relaes Pblicas, Propaganda
e Turismo da ECA-USP
leleba@usp.br
Mtodos de pesquisa: uma viso geral
O
s estudos em Comunicao com objetivo de testar teorias ou avaliar efeitos
de esforos comunicativos procuram o entendimento sobre produo, pro-
cessos e efeitos de smbolos e sinais (visuais e/ou verbais), dentro de contex-
tos que podem ser interpessoais, intrapessoais, organizacionais, populacionais, pol-
ticos, instrucionais e tantos outros. A combinao de diferentes modos de comunicar
com uma grande diversidade de contextos, tendo a comunicao como aspecto cen-
tral, deixa clara a necessidade de uma vasta gama de mtodos de pesquisa e tcnicas
investigativas procurando entender no apenas os efeitos persuasivos da comunica-
o, mas tambm consideraes sobre as formas como indivduos usam os meios e
os contedos de esforos de comunicao e como estes meios e contedos definem
ou ajudam a definir as relaes sociais.
Este ponto central na considerao do livro organizado por Jorge Duarte e Antonio
Barros. Tomando como base qualquer uma das vrias caractersticas de seu conte-
do, pode-se afirmar que este um livro nico na literatura acadmica de Comunicaes.
Inicialmente, chama a ateno a enorme quantidade de autores (30) reunidos em tor-
no de um nico tema: a pesquisa em Comunicaes. Estes autores trazem uma abran-
gncia de tcnicas e mtodos, advindos de diversas reas do conhecimento que se mos-
tram muito prprias para o estudo de Comunicaes, uma cincia em desenvolvimento
e que, por esta razo, toma emprestado conhecimento de outros domnios que j
vm sendo estudados h mais tempo, como Antropologia, Direito, Engenharia,
Filosofia, Psicologia, Sociologia, entre outros, cujos pensamentos e focos esto repre-
sentados por autores destas reas.
Neste livro, alia-se esta base mais tradicional de pesquisa com pesquisadores mais di-
retamente ligados aos contornos das reas definidas como componentes da Cincia
da Comunicao, tais como Jornalismo, Relaes Pblicas, Semitica e Cincia da
Informao, formando uma estrutura de mtodos de estudo e tcnicas em pesquisa
que cobre praticamente toda a necessidade de projetos dentro desta nova cincia, se-
jam eles para anlise da percepo de determinado problema de uma organizao en-
tre seus diversos pblicos em relao aos seus objetivos e esforos de comunicao,
ou efeitos em promoo de eventos, testes de mensagens, ou ainda, simplesmente,
avaliar (quantificar e qualificar) exposio na mdia.
Alm do background dos autores, deve-se destacar que os temas selecionados pelos or-
ganizadores so oportunos, uma vez que definem desde onde se insere a pesquisa cien-
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tfica, seus limites, funes e poderes, at definies especficas de como se desenvol-
ve um trabalho cientfico, passando pela discusso do papel de vrios mtodos e a ofer-
ta de diversas tcnicas, tanto qualitativas como quantitativas. Nota-se, ainda, o cui-
dado dos organizadores em apresentar tcnicas de pesquisa com diferentes nveis de
intruso e interatividade com seus objetos de pesquisa, mas sem a preocupao de se-
par-las em mtodos quantitativos e qualitativos, o formato mais comum em livros
deste tipo. Assim, temos captulos sobre tcnicas pouco intrusivas, como pesquisa bi-
bliogrfica, semitica, estudo de caso, anlise de contedo, anlise de discurso e an-
lise de imagens, que permitem uma observao do objeto a ser pesquisado sem, no
entanto, causar modificao neste, facilitando novas anlises e novas interpretaes e
servindo, desta maneira, para um escrutnio maior e mais profundo do mesmo obje-
to sob diversos pontos de vista.
Esto includas, tambm, as tcnicas mais intrusivas que, apesar de afetarem seus ob-
jetos de estudo enquanto se os observa, tm a qualidade de poder penetrar mais pro-
fundamente nas observaes, trazendo tona, principalmente, os efeitos causados pe-
los diversos modos pelos quais a comunicao atua sobre os seus targets. Neste ponto,
fica mais clara a diferenciao entre os mtodos qualitativos, com o objetivo de gerar
focos de observao, e os mtodos quantitativos, que se preocupam em quantificar
estes efeitos e, quando possvel, inferir para populaes no-observadas diretamente.
Dentro disto, o livro oferece tcnicas de entrevistas em profundidade, estudos etno-
grficos, pesquisa de opinio e grupo focal.
Cabe ressaltar, ainda, que alguns mtodos de observao includos no livro podem uti-
lizar apenas uma ou combinar vrias das diversas tcnicas apresentadas, com o pro-
psito de permitir um entendimento especfico de esforos comunicacionais, toman-
do sempre como base o aspecto cientfico dentro da Cincia da Comunicao. Assim,
so discutidos o mtodo biogrfico, que pode fazer uso, por exemplo, das tcnicas de
anlise de contedo e pesquisa em profundidade; a metodologia folkcomunicacional,
que facilitada por tcnicas como semitica, anlise de discurso, grupo focal e pes-
quisa de opinio; o mtodo de anlise documental, fundamentado em anlise de con-
tedo, de impressos, documentos sonoros ou de imagem; ou ainda o mtodo de es-
tudo de caso, focado, geralmente, em episdios recentes e necessitando de vrias das
tcnicas j mencionadas acima, desde as menos intrusivas, como a anlise documen-
tal, at as totalmente intrusivas, como a etnogrfica.
Alguns mtodos descritos no livro tm objetivos didticos sobre a sua utilizao, em
vez de serem um manual aplicativo. Este o caso, por exemplo, do captulo que dis-
cute o uso da Internet, descrevendo desde a sua concepo e desenvolvimento at pro-
blemas causados pela caracterstica principal do meio de gerar resultados de pesqui-
sa acima da capacidade do usurio em avaliar cada item gerado. Dentro desta concepo
didtica, no captulo so discutidos os mtodos de operadores booleanos e outros re-
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cursos que limitam os resultados como forma de melhorar o foco da pesquisa. Deve-
se ressaltar o valor das instrues descritas tambm pela sua longevidade, pois sero
sempre teis para orientar pesquisadores na utilizao do mtodo.
No entanto, recentes desenvolvimentos nesta ferramenta de pesquisa mereceriam men-
o, como o caso dos bancos de dados de trabalhos cientficos mantidos pelas edi-
toras internacionais, como o Blakwell Synergy, Proquest, Ingenta, Emerald e outros,
alm da principal fonte nacional, que o stio portal de pesquisa mantido pela
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior (Capes) (www.pe-
riodicos.capes.gov.br) e que agrega um grande nmero de publicaes nacionais e in-
ternacionais de altssimo valor para pesquisadores acadmicos.
O valor destas fontes corroborado pelos recentes desenvolvimentos na rea de aces-
so a peridicos criados pela empresa Google, que so o Google Acadmico (textos em
portugus e espanhol) e o Google Scholar (textos em ingls) que, embora disponibi-
lizados aps a publicao do livro, so de fundamental importncia na pesquisa cien-
tfica. Estas duas ferramentas permitem identificar trabalhos publicados por meio de
palavras-chave, bem como onde estes trabalhos foram citados em publicaes poste-
riores, permitindo uma varredura das linhas em que o tema pesquisado est inseri-
do. Estas informaes complementam tanto o captulo sobre pesquisa bibliogrfica
como o que apresenta o uso da Internet como mtodo de pesquisa.
Em uma obra que cobre um espectro to amplo de mtodos e tcnicas, no se pode
esperar uma profunda abordagem individual de cada tema. Ao contrrio, a qualida-
de que pode ser destacada no contedo da obra a interao entre mtodos e tcni-
cas. O conjunto da obra permite definir mtodos e escolher as tcnicas mais apropria-
das, considerando o propsito da pesquisa e do pesquisador. Pesquisadores interessados
em aprofundamento em tcnicas especficas podem fazer uso da bibliografia citada
nos captulos e dos mtodos de pesquisa bibliogrfica e/ou de uso da Internet como
base para identificar outras fontes.
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