Cuaderno de Actividades Admon Gral

ADMINISTRACIN GENERAL
COLEGIO DE BACHILLERES
COORDINACIN DE ADMINISTRACIN ESCOLAR Y DEL SISTEMA ABIERTO
CUADERNO DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE, CONSOLIDACIN Y
(Versin Preliminar)
CUADERNO DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE, CONSOLIDACIN Y RETROALIMENTACIN
Coordinador General del Proyecto

lvaro lvarez Barragn
Direccin Tcnica
Uriel Espinosa Robles
Coordinacin:
Luis Antonio Lpez Villanueva
Elaboracin:
David Torres Sumoza
Revisin de Contenido: Blanca Cruz Guerrero Armando Rodrguez Uribe Eduardo Rivera Milln Gerardo Alfonso Rosas Guzmn Ma. de Lourdes Ochoa Martnez Mario G. Gutirrez Norman Ral Romero Aldana
Asesora Pedaggica: Obdulia Martnez Villanueva
Diseo Editorial
Blanca Cruz Guerrero Julia Mary Soriano Saenz
Asistencia tcnica
Esteban Hernndez Salazar
Copyright en trmite para el Colegio de Bachilleres, Mxico. Colegio de Bachilleres, Mxico Rancho Vista Hermosa No. 105 Ex-Hacienda Coapa, 04920, Mxico, D.F. La presente obra fue editada en el procesador de palabras Word 97. Word 97, es marca registrada por Microsoft Corp. Ninguna parte de esta publicacin, incluido el diseo de la cubierta, puede reproducirse, almacenarse o transmitirse en forma alguna, ni tampoco por medio alguno, sea este elctrico, electrnico, qumico, mecnico, ptico, de grabacin o de fotocopia, sin la previa autorizacin escrita por parte del Colegio de Bachilleres, Mxico.
. NDICE
PRESENTACIN. INTRODUCCIN. I. II. III. OBJETIVOS DE EVALUACIN SUMATIVA. TEMAS FUNDAMENTALES. RETROALIMENTACIN Y VERIFICACIN DE APRENDIZAJES. 3.1 3.2 COMPENDIO FASCCULO 1. ORIGEN Y DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIN COMPENDIO FASCCULO 2. ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIN: CIENTFICA, PROCESO ADMINISTRATIVO, HUMANO RELACIONISTA, NEOHUMANO RELACIONISTA Y MATEMTICA. COMPENDIO FASCCULO 3. ENFOQUE TRADICIONAL Y ESTRATGICO PROACTIVO DE LA ADMINISTRACIN
4 5 6 8 9 9 12
3.3
15
IV. V.
HOJA DE COTEJO DE LA EVALUACIN. EVALUACIN MUESTRA. 5.1 HOJA DE RESPUESTA 5.2 HOJA DE COTEJO BIBLIOGRAFA
23 31 41 43 45
PRESENTACIN
El presente Cuaderno de Actividades de Aprendizaje, Consolidacin y Retroalimentacin ha sido elaborado tomando en cuenta los diferentes aspectos que caracterizan a los estudiantes del Sistema de Enseanza Abierta del Colegio de Bachilleres. El cuaderno ha sido estructurado de tal forma que facilite la verificacin de los aprendizajes obtenidos a travs del estudio de tu compendio fascicular. Los elementos de Evaluacin Sumativa que lo estructuran son los siguientes: Objetivos de evaluacin sumativa que te informa acerca de lo que se pretende lograr con el estudio del compendio fascicular. Temas fundamentales donde se mencionan los contenidos que a nivel general se abordan en el Cuaderno. Retroalimentacin y verificacin de aprendizajes en el cual encontrars instrucciones generales y del compendio fascicular la sntesis de cada tema, ejemplos y evaluacin a contestar. Hoja de cotejo de evaluacin en la cual identificars respuestas correctas de los reactivos que respondiste. Evaluacin muestra donde se te presentan reactivos semejantes a los que vas a encontrar en tu evaluacin final de la asignatura. Bibliografa que te apoya en la ampliacin del conocimiento independientemente del compendio fascicular.
Esperando te sirva de apoyo para tu aprendizaje: TE DESEAMOS SUERTE !
INTRODUCCIN
El Departamento de Evaluacin de la CAESA como parte de su actividad y basado en la concepcin de evaluacin que se tiene ...como un proceso integral, sistemtico, continuo y flexible, que valora aspectos y elementos... por medio de la aplicacin de distintas tcnicas, procedimientos e instrumentos que proporcionan informacin ... que permite tomar decisiones...1 ha elaborado el siguiente Cuaderno de Actividades de Aprendizaje, Consolidacin y Retroalimentacin. El cuaderno tiene el propsito de apoyar al estudiante en su proceso de asesora que desarrolla en el Sistema de Enseanza Abierta, es un trabajo que da cuenta de la totalidad de objetivos de evaluacin sumativa de la asignatura a la que esta dirigida; cabe sealar que es un documento para uso del estudiante y del asesor. Asimismo tiene como finalidad apoyar en los aprendizajes que posee el estudiante, adems de prepararlo para la evaluacin sumativa, ya que resolviendo los ejercicios que se presentan, se reafirmarn e identificarn aquellos avances y/o problemticas que se tienen de uno o ms contenidos de la asignatura. La asignatura de Administracin General tiene como objetivo general, la comprensin del rea y conocer en forma global la administracin que permitir abordar las reas que componen la capacitacin de recursos humanos. En esta asignatura encontraremos inicialmente el concepto general, sus caractersticas y tambin los tipos, criterios y servicios afines que van a rodear la administracin, siendo esto necesario para una mejor comprensin de los materiales que le continan a este fascculo, ya que este primero es la parte ms importante en tanto a su comprensin y entendimiento que sern la aplicacin para los siguientes materiales. Por otra parte Administracin general tiene sus antecedentes con las asignaturas de tronco comn, que son: Introduccin al Trabajo y Legislacin Laboral. En la primera encontramos como los grupos sociales requieren de una coordinacin, comunicacin, armona y sincronizacin, esto lo encontramos incluido en los modos de produccin. Con base a lo anterior, este Cuaderno de Actividades de Aprendizaje, Consolidacin y Retroalimentacin apoyar: Al asesor Para emplear las propuestas como un soporte ms durante el proceso formativo de los estudiantes, conjuntamente con el compendio fascicular y materiales que haya desarrollado como parte de su prctica educativa. ESPERAMOS LE SEA DE UTILIDAD ! Al estudiante. Para utilizarlo como apoyo en su estudio independiente, proceso formativo y evaluacin sumativa. XITO !
COLEGIO DE BACHILLERES La Evaluacin del Aprendizaje en el SEA. Documento Normativo. CAESA, 1998, pg.12 CUADERNO DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE, CONSOLIDACIN Y RETROALIMENTACIN
I. OBJETIVOS DE EVALUACIN SUMATIVA. COMPENDIO FASCCULO 1

1.1 1.2 1.3 Conocer el concepto, caractersticas, tipos, etc. de la administracin y su relacin con otras ciencias. Comprender el papel que ha tenido la administracin en los diferentes modos de produccin. Comprender el papel y funcin de la administracin en diferentes culturas de la antigedad y su funcin actual dentro de los escenarios internacional y nacional. Identificar las fases y etapas del proceso administrativo de acuerdo a diferentes autores.
1.4
COMPENDIO FASCCULO 2
2.1 Valorar la importancia que tiene la Escuela Cientfica a travs de los aportes de Frederick Winslow Taylor, Henry Laurence Gantt y Frank Bunker Gilbreth para distinguir las bases de la administracin. Valorar la importancia de la Escuela del Proceso Administrativo por medio de las teoras de Fayol a fin de identificar los elementos fundamentales en el desarrollo de la administracin. Valorar la utilidad de la Escuela Humano Relacionista a travs de las aportaciones de Elton Mayo y Mary Parker Follet en el desarrollo de la administracin. Conocer la Escuela Estructuralista a travs de las aportaciones de Max Weber, Chester I. Barnard, Amitai Etzioni y Ralph Dahrendorf; as como la aplicacin de sociologa y su repercusin en las empresas. Conocer la Escuela Neohumano Relacionista a travs de las aportaciones de Peter Drucker, William Ouchi, Douglas Mc. Gregor y Warren G. Bennis como nuevo enfoque de la administracin que ayuda a resolver problemas dentro de las empresas como puede ser: la resistencia al cambio, administracin por objetivos y adoptar nuevos sistemas y procedimientos. Conocer la Escuela Matemtica y su aplicacin en la administracin, as como la teora de sistemas con el fin de comprender la toma de decisiones dentro de las organizaciones.
2.2 2.3 2.4
2.5
2.6
3.1 3.2 3.3 Identificar cada uno de los componentes bsicos del proceso administrativo desde el enfoque retrospectivo. Ubicar las diferentes fases y etapas del proceso administrativo en relacin a diversos enfoques. Ubicar y utilizar las tcnicas de anlisis causal, toma de decisiones, anlisis de la planificacin y anlisis de la situacin como elementos importantes del proceso administrativo desde un enfoque proactivo.
II. TEMAS FUNDAMENTALES
Caractersticas de la administracin. Modos de produccin. Administracin en la antigedad. Administracin en los pases modernos. Administracin en Mxico. Productividad.
Escuelas de la Administracin: Cientfica. Humano-Relacionista. Estructuralista. Neo-humano relacionista. Matemtica.
El proceso administrativo un enfoque tradicional de la administracin. El proceso administrativo desde el enfoque estratgico proactivo.
III. RETROALIMENTACIN Y VERIFICACIN DE APRENDIZAJES
COMPENDIO FASCCULO 1 ORIGEN Y DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIN
En el compendio fascculo 1 estudiaste todo lo referente a las nociones de la administracin, primeramente conociste el concepto principal de la administracin dada por distintos autores, as como tambin te percataste sobre las caractersticas de la administracin y sus antecedentes histricos, asimismo te informaste de cuales son los tipos de administracin que existen en la actualidad. En relacin a los antecedentes histricos, cabe sealar que son de gran importancia, ya que nos ayuda a comprender el surgimiento y necesidad de la administracin por medio del conocimiento de las culturas que nos precedieron y que de particular forma aplicaron la administracin en sus momentos histricos y tambin la evolucin a travs de los medios de produccin para posteriormente conocer en las culturas actuales como se manifiesta la administracin, en forma especial en nuestro pas y como se afecta en su mala o buena aplicacin.
EJEMPLOS
Por qu ser importante conocer la administracin y sus caractersticas? Es importante para comprender que la administracin es una herramienta que permite la evolucin y la buena aplicacin de los recursos con que se cuente, as como la evolucin y prosperidad de los grupos sociales. As como en la segunda parte de la pregunta, permite que a travs de sus caractersticas conozcas e identifiques sus cualidades y as te permita distinguirla de otras ciencias sociales, adems describir sus afinidades con ellas. Ahora de los modos de produccin revisados en el compendio fascculo 1 son evolutivos en su aplicacin o permanecen a pesar de la historia del mundo?. Se entiende que la aplicacin de stos sera transitoria y mejoraran al correr del tiempo, bueno por un lado, esta es la intencin primera de la evolucin del hombre y su pensamiento que logra trascender, mejorando su forma de producir sus bienes, pero que tambin esta evolucin no es tan pareja en todo el mundo y que hay pueblos que si logran mejorar sus condiciones humanas y de logros, por varios factores positivos que conlleva cada pueblo, pero an as vamos a encontrar que actualmente estas formas de produccin se siguen dando en distintas regiones del mundo y de nuestro pas, esto quiere decir que los modelos de produccin anteriores en algunos casos siguen siendo vigentes.
EVALUACIN
Instrucciones: Completa el siguiente enunciado en el espacio correspondiente. 1. La administracin es una ciencia______________________que persigue la satisfaccin de __________________institucionales por medio de una __________________ y a travs del esfuerzo______________coordinado.
Instrucciones: Relaciona ambas columnas referentes a las caractersticas de la administracin. 2. ( 3. ( ) Se presenta donde quiera que existe un organismo social. ) Todo aquel que participa en un organismo social participa en distintos grados y modalidades en la administracin. ) Aunque se distinguen etapas, fases y elementos del fenmeno administrativo, stas se dan en todos los momentos de la vida del grupo social. ) Aunque la administracin se auxilie de otras ciencias y tcnicas tiene caractersticas propias que le proporcionan su carcter especfico. A) Unidad jerrquica. B) Especificidad.
4. (
C) Unidad temporal.
5. (
D) Universalidad.
Instrucciones: Completa las siguientes oraciones referentes a la administracin y su relacin con otras ciencias. 6. La administracin est intrnsecamente relacionada con el _______________________ pues la estructura jurdica de la organizacin productiva es la base para la actuacin administrativa. El buen esfuerzo coordinado y conducido dentro del organismo social en la produccin de bienes y servicios, obedeciendo a la influencia del mercado, se llama: _________________________________________________________________________ Esta ciencia social ha hecho valiosos aportes a la administracin sobre el estudio de la conducta humana y se refiere a la: _____________________________________________ Cules fueron las aportaciones de autores mexicanos al proceso administrativo? Autor Ao Factores
7.
8.
9.
10
En los modos de produccin encontramos que la administracin se llevaba a cabo en mayor o menor grado posible pero an as hay caractersticas que los distinguen; identifica en los siguientes prrafos, el modo de produccin que se describe. 10. En este modo de produccin se daba la administracin por la asociacin de esfuerzos para lograr un fin determinado, sto se refiere al modo de produccin:______________________ Surgi el Estado y se desarrollaron grandes civilizaciones, sta es una caracterstica de la etapa: ____________________________________________________________________ Modo de produccin en el que nacen los sindicatos. _______________________________
11.
12.
Instrucciones: Identifica a los autores y caractersticas de la administracin moderna, que se enuncian en los siguientes prrafos y completa los espacios vacos. 13. Fue precursor del progreso japons y su nombre es: ___________________________ el cual public su libro denominado: _______________________ que narra como pueden las empresas hacer frente al desafo japons, apoyado por las caractersticas contemporneas de empleo vigentes, que ofrecen las empresas y que son: I. II. III. 14. Tambin sabrs que la administracin de las empresas en Japn caractersticas, entre las cuales se encuentran: 15. tienen varias
Empleo de ____________________________. Proceso lento de _______________________ y _______________________. Responsabilidad _______________________.
Otra entidad que tambin por su tecnologa y una administracin democrtica ha progresado es el pueblo estadounidense, teniendo las siguientes caractersticas en su administracin: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
16.
Y en la actualidad las organizaciones estadounidenses practican una administracin con las siguientes caractersticas: Empleo a________________________ Responsabilidad___________________ Carreras_________________________ Proceso rpido de evaluacin y _____________________.
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17.
Tambin en nuestro pas contamos con antecedentes histricos en esta rea, los cuales tienen su origen en el tecnolgico de: ______________en__________________________ y se inicia la carrera denominada _______________________________
COMPENDIO FASCCULO 2: ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIN: CIENTIFICISTA, PROCESO ADMINISTRATIVO, HUMANO-RELACIONISTA, NEOHUMANO RELACIONISTA Y MATEMTICA
En el compendio fascculo 1 estudiaste todo lo referente a las nociones, conceptos, caractersticas y afinidades de la administracin con otras ciencias y su historia. En este segundo apartado revisaste las escuelas que le dieron orden, orientacin y estructura al conocimiento de la administracin. Ubicaste cada una de las escuelas de la administracin con sus caractersticas, aportaciones y objetivos bien definidos hacia la corriente que representan. Por ejemplo: En el caso de la Escuela Cientfica tuvimos a Frederick Winslow Taylor con la aportacin del estudio de tiempos y movimientos y a Henry Fayol con sus principios tericos de la administracin representando este la Escuela del Proceso Administrativo. En forma seguida recuerda que te presentamos la Escuela Humano Relacionista con George Elton Mayo y su investigacin realizada en la Western Electric Company, as como las aportaciones de Roethlisberg y Dickson, precursores de los trabajos de Mayo. Siguiendo este orden tambin vendr a tu memoria la Escuela Estructuralista en la cual se hace ya referencia en forma total a estudios de los grupos sociales y en particular a las empresas en donde sus representantes son los socilogos: Max Weber, Chester I. Barnard y Amitai Etzioni entre otros; estudiando particularmente a los grupos formales e informales. Posteriormente tuvimos la experiencia de reconocer una nueva escuela que le proporciona renovacin al estudio de la administracin, que se denomina Neohumano-relacionista, aportando la actualizacin de conceptos e ideas de las corrientes anteriores, siendo sus mayores exponentes Douglas Mc Gregor, con sus teoras X y Y y a Peter Drucker con su libro La Gerencia de Empresas. Por ltimo la Escuela Matemtica, la cual nos permite a travs de la probabilidad, estadstica, investigacin de operaciones y simulacin entre otras, poder tomar decisiones correctas para la empresa. Analiza detenidamente los siguientes ejemplos que te servirn de apoyo para resolver posteriormente los reactivos que se te formulan.
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EJEMPLOS
El Seor Javier Solrzano Jefe del rea de fabricacin ha tenido la necesidad de determinar los costos de mano de obra de su nuevo producto. Menciona que tcnica de la escuela cientfica le podra ayudar a resolver su problema. Se apoyar en la tcnica de anlisis de tiempos y movimientos innovada por Taylor y determinar el tiempo por actividad realizada, aplicar el costo de mano de obra en funcin al salario mnimo vigente en ese momento. El Seor Francisco Snchez desea cambiar el giro o actividad de su empresa actual y necesita orientacin para ello, qu precursor de la Escuela Estructuralista lo apoyara para lograr su propsito? Renate Mayntz socilogo alemn que public su libro Sociologa de la Organizacin.
EVALUACIN
Instrucciones: Contesta las siguientes preguntas en el espacio correspondiente: 18. Los precursores de la Administracin Cientfica fueron:
19.
El objetivo principal de la administracin cientfica es:
20.
Las aportaciones de Taylor a la administracin cientfica fueron:
21.
Cul fue el experimento que realiz Taylor en la Bethlehem Steel Company?
22.
Menciona cules fueron los principios de la administracin cientfica que consider Taylor.
13
23.
Cules fueron las aportaciones de Gilbreth a la administracin cientfica?
24.
Las aportaciones de Henry Laurence Gantt a la Corriente Cientfica son:
25.
Son las aportaciones que hace Fayol al estudio de la administracin, describe cuntas y cules fueron.
26.
Describe brevemente que es la Escuela Humano-Relacionista:
27.
Qu aportaciones hace Mary Parker Follet a la Escuela Humano-Relacionista?
28.
Qu aportaciones realiza George Elton Mayo y en dnde lleva a la prctica sus investigaciones?
29.
Enlista las caractersticas de la escuela estructuralista.
30.
Socilogo alemn que escribi el libro Economa y Sociedad
14
31.
Renate Mayntz escribi el libro ____________________________ donde analiza y estudia cualquier tipo de organizaciones. Peter Drucker establece las funciones de la administracin y son: Planeacin Organizacin ____________________ Control Desarrollo de Personal Psiclogo Industrial de origen estadounidense, se desarroll en la docencia y la investigacin, una de sus publicaciones fue El lado humano de la empresa y se llama: _________________________________________________________________________ Aport las Teoras X y Y a la corriente Neo humano relacionista. _________________________________________________________________________ Esta es una tcnica de la escuela matemtica que se utiliza para la representacin grfica, con objeto de que sea ms comprensible un problema o solucin y se refiere a: _________________________________________________________________________ Por qu las teoras de sistemas y matemticas sirven para la toma de decisiones? _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________
32.
33.
34.
35.
36.
COMPENDIO FASCCULO 3: EL ENFOQUE ESTRATGICO PROACTIVO EN LA ADMINISTRACIN
En el compendio fascculo 3 estudiaste todo lo relacionado a los enfoques tanto el tradicional o adaptativo y proactivo, como los elementos que proponen cada uno de stos para su estudio. En el inicio del estudio de la administracin como lo ests haciendo, en esta etapa encontraste las partes fundamentales que dan forma y sentido a la administracin como una herramienta importante para la empresa, en los cuales observaste el desarrollo detallado de sus elementos, que te permitieron tener una visin ms amplia sobre el uso y aplicacin que pueda tener el proceso administrativo, en las modalidades que se te dieron a conocer a travs del compendio. En el primer captulo encontraste la aplicacin tradicional del proceso administrativo, el cual nos lleva al estudio detallado de las partes que compone dicho proceso y como se vern reflejadas dentro de la administracin total de la empresa.
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Dicho proceso inicia con la planeacin, como la primera etapa del proceso, la cual nos indica qu es lo que queremos hacer dentro de la empresa; continuando con la organizacin donde damos respuesta a quienes se les van a asignar las actividades dentro de la organizacin formal; enseguida la direccin que va a generar los destinos de la empresa y concluyendo el proceso encontramos el control como aquella parte que nos dice como estamos aplicando los recursos a la organizacin. En el segundo captulo encontramos un enfoque distinto al anterior, el cual permite tener otra visin sobre la administracin, ya que se basa en la experiencia y antecede a los hechos que pudieran afectar las actividades de la organizacin y tener la oportunidad de resolverlos evitando con ello situaciones de riesgo tanto en dinero como en tiempo, de lo cual se requiere seguir el orden de este proceso para lograr los objetivos de la organizacin. Dicho proceso est integrado de las etapas: Anlisis Causal, Toma de decisiones, Anlisis de la Planificacin y Anlisis de la Situacin.
EJEMPLOS
Dentro del proceso administrativo adaptativo la etapa de control es la ms importante. S o no? Por qu? No porque el proceso depende de cada una de las etapas que lo componen y adems requiere del apoyo de las anteriores para que pueda cumplir su ciclo. En la aplicacin del proceso administrativo con enfoque proactivo cules son los elementos que influyen en la toma de decisiones? Los elementos que influyen en una decisin son: las personas, las circunstancias y las repercusiones. La Empresa Tubos, S.A. en su etapa de induccin a sus nuevos empleados necesita comunicarles cuales son los lineamientos generales de la institucin as como de los departamentos a los que van a ingresar, para ello requiere clasificar la siguiente informacin de tal manera; Instrucciones: Anotar al final del rengln de cada uno la actividad de que trata, para ello se determin usar las siguientes letras para definir. Anote en el parntesis una O si el enunciado de la izquierda es un Objetivo. Una P si corresponde a un Propsito; una E si se trata de una Estrategia; Una K si se refiere a una Poltica y una R si es una Regla. 1. Obtener utilidades por $ 2,000,000.00 mensuales 2. Vender $ 80,000,000.00 anuales del producto a. 3. Vender y distribuir a menudeo refacciones y partes para tuberas. 4. Incrementar la penetracin en el mercado local.
( ( ( (
) ) ) )
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5. Fabricar los productos de mejor calidad en el mercado. 6. No aceptar personal femenino. 7. Las comisiones se pagarn de acuerdo con el volumen de ventas. 8. Investigar el mercado en el rea metropolitana antes de introducir el producto. 9. Estudiar el nivel de la competencia. 10. Producir artculos con mxima calidad y un mnimo costo. 11. No se otorgar crdito a clientes forneos. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. O O E E K R K E E K R
( ( ( ( ( ( (
) ) ) ) ) ) )
EVALUACIN
Instrucciones: contesta las siguientes preguntas en el espacio correspondiente. 37. Es fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse estableciendo principios que habrn de orientarlo y se refiere a la etapa de: _________________________________________________________________________ Son cursos de accin general o alternativos que muestran la direccin y el empleo general de los recursos. _________________________________________________________________________ ______________________son guas para orientar la accin o son criterios a observar en la toma de decisiones. _______________________es un esquema que establece la secuencia especfica que habrn de realizarse para alcanzar los objetivos y el tiempo requerido para efectuarlas.
38.
39.
40.
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41.
Este principio es de planeacin y habla sobre la conveniencia de establecer mrgenes de holgura que permitan afrontar situaciones no previstas, ste es el principio de: _________________________________________________________________________ Este principio de planeacin habla sobre integrarse a un plan general y dirigirse al logro de los propsitos y objetivos generales y se llama: _________________________________________________________________________ Este elemento de planeacin dice que son las aspiraciones fundamentales o finalidades de la organizacin y se refiere a: _________________________________________________________________________
42.
43.
EJEMPLO
La Empresa Tecla, S.A. de C.V. es manufacturera de productos electrodomsticos y desea estructurar su organizacin; esta industria tiene el siguiente listado de personal: 1. Auxiliar contable. 2. Gerente de mercadotecnia. 3. Supervisor de ventas. 4. Encargado de reclutamiento y seleccin. 5. Cajera. 6. Almacenista de productos terminados. 7. Gerente de Recursos Humanos. 8. Supervisor de sueldos y salarios. 9. Supervisor de control de calidad. 10. Gerente general. 11. Supervisor de publicidad y propaganda. 12. Encargado de control de produccin. 13. Gerente de produccin. 14. Gerente de finanzas. 15. Encargado de capacitacin y desarrollo.
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Instrucciones: Para ello se te pide que uses un organigrama lineo-funcional.

GERENTE GENERAL
GERENTE DE PRODUCCIN
GERENTE DE MERCADOTECNIA
GERENTE DE FINANZAS
GERENTE DE REC. HUMANOS
Supervisor de Control de Calidad
Supervisor de Ventas
Cajera
Supervisor de Sueldos y Salarios
Encargado de Control de Produccin
Supervisor de Publicidad y Propaganda
Auxiliar Contable
Encargado de Reclutamiento y Seleccin
Almacenista de Productos Terminados
Encargado de Capacitacin y Desarrollo
44.
Son los elementos que forman la etapa de organizacin: ___________________________________ y ____________________________________ La _________________________________ es la disposicin de una organizacin por orden de rango, grado o importancia. Dentro de la etapa de organizacin, este tipo de departamentalizacin se da por la necesidad de atender a los clientes en distintos puntos del territorio y se llama: _________________________________________________________________________ En este tipo de organizacin la autoridad y responsabilidad se transmiten integralmente por una sola lnea, para cada persona, estamos hablando de: ___________________________ _________________________________________________________________________ Este tipo de organizacin se da para asesora y se llama: _________________________________________________________________________ Son tcnicas de la organizacin: _______________________________________________ _________________________________________________________________________
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47.
48.
49.
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50.
Es la representacin grfica de las funciones de la organizacin. _________________________________________________________________________ Son documentos detallados que contienen en forma adecuada y sistemtica, informacin de la empresa. _________________________________________________________________________
51.
EJEMPLO
La Empresa Hilados y Tejidos, S.A. desea contratar a su director de empresa y uno de sus exmenes es de conocimientos, a continuacin se le da el siguiente listado: Instrucciones: Anota una V en el parntesis si la aseveracin de la izquierda es verdadera o una F si es falsa. 1. La empresa se dedica a la creacin de telas y estambres. Estamos hablando de objetivos. ( ) 2. Los objetivos de la empresa se alcanzan sin el inters de los subordinados. 3. Los manuales de la organizacin son una forma de comunicacin. 4. Para delegar es necesario establecer estndares de actuacin. 5. El mando asume la forma de rdenes e instrucciones. 6. El mando es la concesin de autoridad y responsabilidad. 7. La motivacin es una herramienta o un resultado. 8. El liderazgo es necesario en la empresa. 9. Reclutamiento y seleccin son actividades propias de la direccin. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. F F V V V V F V V ( ( ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) ) )
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EVALUACIN
52. Este es un elemento de la direccin y permite designar factores que muevan a los seres humanos para alcanzar sus objetivos y es: _________________________________________________________________________ Las Teoras de la motivacin se agrupan en dos grandes tendencias que son: _________________________________________________________________________ Qu lugar ocupa la direccin dentro del proceso administrativo? _________________________________________________________________________ Este principio de direccin se refiere al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el dirigente o sus subordinados durante la realizacin de los planes y se llama: _________________________________________________________________________ Esta necesidad bsica es la base de la pirmide que plantea Abraham Maslow y se llama _________________________________________________________________________
53.
54.
55.
56.
EJEMPLO
La Empresa Chocolates El Negrito, S.A. necesita implantar un control de asistencia de su personal, la cual desea contratar tus servicios de asesora para elegir el ms adecuado en relacin a costo y los principios que rigen el control: Personal a contratar: Reloj checador: Hoja de registro: Tarjeta plstica: 25 personas costo $ 5, 000.00 por cada hoja $ 0.20 costo $ 100.00
Instrucciones: Anota en la lnea o cuadro correspondiente una calificacin del 1 al 5 segn consideres el nivel de cumplimiento de los principios de control para cada uno de los controles de asistencia. El que cumpla al 100% tendr como mxima calificacin 5 PRINCIPIOS CONTROLES De los objetivos De la oportunidad De las desviaciones De la funcin controlada Totales. RELOJ CHECADOR 5 4 4 5 18 HOJA DE REGISTRO 4 4 3 3 14 TARJETA PLSTICA 5 5 5 5 20
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EVALUACIN
57. Este es un principio de control y se refiere a aplicar antes de que se cometa el error. _________________________________________________________________________ Cul es el tercer elemento que compone el proceso de control? _________________________________________________________________________ Este principio del control dice que el control no es un fin sino un medio y se refiere al: _________________________________________________________________________ Son los factores que comprende la etapa de control. _________________________________________________________________________ Menciona las caractersticas que se incluyen para la definicin de un problema: _________________________________________________________________________ El anlisis causal debe aplicarse si existen 3 condiciones: 63. La existencia de efectos indeseables perceptibles, o sea, cuando__________________ Cuando los efectos rebasan lo esperado. Conocerse las causas para que sea apropiada la reaccin ante dichos efectos.
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59.
60.
61.
62.
En qu consiste el anlisis de la situacin? _____________________________________ _________________________________________________________________________ Cul es el principal propsito del anlisis causal? _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ Dentro del diagrama de flujo del Proceso de Anlisis Causal. Cules son los elementos que componen el segundo paso del diagrama? __________________________________ y _____________________________________ Qu elementos influyen en la toma de decisiones? _______________________________ _________________________________________________________________________ Cules son los objetivos del Anlisis de la Planificacin? _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ Qu ventajas tiene la tcnica de anlisis de la planificacin? _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________
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IV. HOJA DE COTEJO DE EVALUACIN

A continuacin se te presentan las respuestas por fascculo a los cuestionamientos anteriores, seguidos de su retroalimentacin:
1. Social. Objetivos Estructura. Humano.
Estos son los elementos bsicos que deben tener las definiciones de administracin, para mejor entendimiento del concepto. 2. 3. 4. 5. D A C B
La administracin tiene sus caractersticas que la distinguen de otras disciplinas sociales y que le permiten ser distintivas de otras afines a ella. 6. Derecho.
Dentro de la administracin de las empresas se requiere de legalizar por ejemplo la jornada de trabajo, seguridad e higiene, contratacin de personal, servicio mdico, vacaciones, entre otros, esto debe cumplirse en su marco legal. 7. Economa.
Como elemento que permite analizar la situacin del producto en el mercado estableciendo la oferta y la demanda del mismo y permitir tomar decisiones sobre el producto. 8. Psicologa.
Como el rea que permite conocer la conducta y los conflictos del trabajador, as como el de poder seleccionar al individuo adecuado por medio de exmenes que se le han de realizar. 9. Autor Agustn Reyes Ponce Isaac Guzmn Valdivia. Jos Antonio Fernndez Arena Ao 1960 1961 1967 Previsin Planeacin Planeacin Planeacin Factores Organizacin Integracin Organizacin Integracin Implementacin Direccin Direccin Ejecucin Control Control Control
Estas son las aportaciones realizadas por autores mexicanos al proceso administrativo.
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10. 11. 12.
Primitivo. Esclavista. Capitalista.
Desde que el hombre apareci en la tierra ha trabajado para subsistir, tratando de lograr en sus actividades la mayor efectividad posible; para ello, ha utilizado en cierto grado la administracin. 13.
William G. Ouchi. Teora Z Confianza, sutileza e intimidad.
Narra en su libro los estudios y experiencias que se han hecho en las empresas japonesas, en l describe como el proceso econmico y social de estas firmas se debe a la aplicacin administrativa que el llama Teora Z
14.
De por vida. Evaluacin y Promocin. Colectiva.
Este conjunto de valores ha permitido no solo el incremento de la productividad y las utilidades de la empresa, sino algo ms importante: la autoestima de los individuos. 15.
Muy joven. Universal. Enorme. Compleja. Aceptada por la asociacin.
Las organizaciones occidentales, donde la inclusin de los trabajadores es parcial siendo complemento a las caractersticas de la administracin de esta regin. 16.
Empleo a corto plazo. Individual. Especializadas. Proceso rpido de evaluacin y promocin.
Son los valores que rigen para la cultura occidental y que les permite colocarse como una potencia mundial econmicamente hablando que a diferencia de la japonesa logran su mismo objetivo que es ser potencia econmica. Estas caractersticas son siete encontrndose tambin:

Mecanismos explcitos de control. Proceso individual en la toma de decisiones. Inters segmentado.
24
17.
Monterrey. 1943 Administracin de Negocios.
18. Frederick W. Taylor. Henry Fayol. Frank Bunker Gilbreth. Henry Laurence Gantt.
Estos tres precursores de la administracin tenan una caracterstica muy importante que compartan y que era la de que sus aportaciones eran fundamentadas en el mtodo cientfico el cual les permita tener la veracidad de que funcionaban en su aplicacin, despus de haber pasado por varias pruebas antes de ponerlo en la vida prctica. 19. Aumentar la productividad por unidad de esfuerzo humano, aplicando por ello el conocimiento cientfico.
20.
Experimento en la Bethlehem Steel Company. Realiz estudios sobre la racionalizacin del trabajo. Estudi los tiempos y movimientos productivos. Propuso el salario a destajo. Creador de los principios administrativos.
Estas innovaciones como la de otros precursores de esta escuela se basa en el mtodo cientfico aplicado en su mayora en las reas de fabricacin o produccin. 21. La carga y descarga de los lingotes de hierro. El trabajo consista en que el obrero llevara de un lugar a otro dos lingotes cuyo peso aproximadamente era de 42 kilogramos. 22. Planteamiento de una ciencia. Seleccin de los trabajadores. Acoplamiento del trabajador seleccionado a la ciencia. Separacin del trabajo intelectual y manual. Estudios de micromovimientos. Un rudimentario proceso administrativo. Un diagrama de flujo de trabajo. Un sistema de lista blanca.
23.
Estas aportaciones fueron hechas hacia el anlisis del trabajo detallado y analtico que se llevaba a cabo en la industria de la construccin.
25
24.
Creador del sistema de tarea y bono. Propone la elaboracin de grficas para el control de actividades.
Gantt insista en la buena disposicin para emplear los mtodos y habilidades correctas en la realizacin de una tarea, es tan importante como conocer los mtodos y tener esas habilidades. 25. Cuatro son sus principales aportaciones. Conceptualizacin del primer proceso administrativo. Estableci 14 principios administrativos. Defini las reas funcionales de las organizaciones industriales. Destac la importancia de la enseanza de la administracin en las escuelas y universidades.
Como habrs analizado las aportaciones de Fayol a la administracin fueron tericas pero necesariamente bsicas para la operacin de la organizacin. 26. Sistema de concepcin terica con la utilidad de instrumentar y concretar las tcnicas de dominio e influencia ideolgica que se utilizaban en la administracin para lograr un incremento en la productividad. Considera que las organizaciones debern tomar en cuenta los motivos y deseos de los individuos que integran el grupo, estudindolos desde un punto de vista psicolgico.
27.
Se preocupa por el aspecto humano que forma parte tambin el individuo, que cuenta con necesidades, voluntad, deseos, habilidad, oportunidad, creatividad. 28. Los factores fsicos y psicolgicos. La comunicacin. Grupos formales e informales.
Mayo a travs de los experimentos concluy que el aspecto de comunicacin entre los grupos informales es ms relevante que todas las condiciones de trabajo para aumentar la productividad. 29.

Sus representantes son socilogos. Estudia todo tipo de empresas y el medio que las rodea Es una sntesis de las escuelas clsica y de las relaciones humanas. Max Weber. Sociologa de la Organizacin. Direccin. Douglas Mc Gregor. Douglas Mc Gregor.
30. 31. 32. 33. 34.
26
35. 36. 37.
La Estadstica. Porque no utiliza mtodos empricos y de intuicin para la toma decisiones, sino que las toma cientficamente. Planeacin
Como la primera etapa del proceso administrativo que permite establecer las bases para el buen desempeo de la empresa. 38. 39. 40. 41. Estrategias. Polticas. Programas. Principio de Flexibilidad
En este principio es importante entender que la flexibilidad permite tomar caminos alternos para lograr el objetivo deseado y no abandonar al mismo, lograr que este se cumpla en su totalidad. 42. 43. De la unidad. Propsito
Este primer elemento de la planeacin permite fundamentar y dar la visin global de lo que se pretende lograr y que por sus caractersticas es bsico y definitivo para la accin de la empresa. 44. Divisin del trabajo y coordinacin.
Estos dos elementos permiten darle estructura y movimiento a la empresa, con la asignacin y posicin de cmo se van a llevar las actividades dentro de ella. 45. Jerarquizacin.
Que son los niveles y la relacin de autoridad y responsabilidad que guardan los departamentos entre si y que poseen interdependencia en su funcionamiento. 46. 47. Geogrfica. Organizacin lineal o militar.
Es un tipo de organizacin bsico en el cual establecemos los niveles de autoridad y responsabilidad clara y sencilla aplicable a organizaciones pequeas, talleres familiares y siendo su interpretacin clara y sencilla.
27
48.
Organizacin Staff.
En este tipo de organizacin permite apoyarse la empresa para aquellas actividades que le son complementarias pero que a la vez son necesarias para que su producto o actividad que realice tenga mejor calidad o este se efecte con mayor eficiencia. 49. Organigramas, manuales, diagramas, carta de distribucin de trabajo o actividades y anlisis de puestos.
Son herramientas de apoyo para la organizacin que le facilita el trabajo y ordena las actividades dentro de la empresa. 50. 51. 52. Organigramas. Manuales. Motivacin.
Este elemento permite que los subordinados logren a travs de l los objetivos de la organizacin. 53. Teoras de contenido y Teoras de enfoque externo.
Estas dos teoras permiten identificar el tipo de motivacin que se requiere aplicar al recurso humano y permitir el cambio de conducta deseado. 54. 55. 56. 57. Tercero. De la supervisin directa Fisiolgica. Principio de la Oportunidad.
Este principio permite decirnos que la validez de este se logra cuando se aplica en el momento justo. 58. 59. 60. Correccin. Principio de los objetivos Establecimiento de los estndares. Medicin de los resultados. Correccin. Retroalimentacin
Estos elementos permiten darle forma y estructura a la ltima etapa del proceso administrativo.
28
61.
Identidad. Localizacin Temporalidad. Magnitud.
Estos elementos permiten definir las caractersticas que den lugar a tener una buena solucin del problema. 62. 63. Ocurre algo inesperado. Consiste en proyectar la experiencia a futuro con objeto de incrementar la efectividad de los resultados a lograr.
Que a travs de los antecedentes y a la experiencia adquirida facilitar la solucin eficaz y rpida del problema. 64. El principal propsito del anlisis causal, es el identificar la causa de una determinada situacin con base en el anlisis de la informacin.
Permite lograr ubicar el origen de la falla del problema planteado. 65. 66. Hechos observados y Datos de comparacin. Los elementos que influyen en una decisin pueden ser: las personas, las circunstancias y las repercusiones.
Con esta situacin tendremos que evaluar estos elementos para poder emitir un juicio correcto de la situacin. 67. 68. Identificar los problemas potenciales. Identificar las oportunidades. La ventaja que puede tener el anlisis de la situacin es su posicin ventajosa para prevenir problemas y sacar provecho de las oportunidades.
En esta situacin es importante tomar en cuenta cualquier eventualidad para actuar a tiempo y lograr los mejores resultados en cualquier situacin que se presente.
29
30
V. EVALUACIN MUESTRA
31
32
COORDINACIN DE ADMINISTRACIN ESCOLAR Y DEL SISTEMA ABIERTO
EVALUACIN FINAL GLOBAL
MODELO: A
ASIGNATURA: SEMESTRE: CLAVE: ADMINISTRACIN GENERAL CUARTO EVALUACIN MUESTRA
DEPARTAMENTO DE EVALUACIN
33
34
INSTRUCCIONES GENERALES Este cuadernillo contiene reactivos que al resolverlos conforman tu evaluacin final de acreditacin, de la asignatura: Esta evaluacin nos permitir (a ti y a nosotros) saber el grado en que has alcanzado el propsito de la asignatura (nota valorativa I, A, B, C), de tal manera que si tu nota es positiva (A, B, C) sta ser considerada para tu calificacin final, pero si llegase a ser insuficiente (I), slo te informaremos de los objetivos que an no dominas, sin considerar la nota obtenida para tu calificacin de la asignatura. Antes que inicies la resolucin de esta evaluacin, es conveniente que sigas estas recomendaciones: I. II. III. Este cuadernillo debe servirte NICAMENTE para leer los reactivos, por ello no hagas NINGUNA anotacin en l. EVITA QUE SE TE SUSPENDA LA EVALUACIN. Realiza una lectura general de todas las instrucciones para que puedas organizar tu trabajo. Adems del cuadernillo, debes tener una HOJA DE RESPUESTAS en la que debes anotar, primero tus datos personales (nombre, matrcula, centro) y de la asignatura (clave, nmero de fascculo o global), as como las respuestas. La HOJA DE RESPUESTAS presenta en cada una de las preguntas siete opciones posibles: A A B B C C D D E E V V F F
IV. 1 2
La forma de contestarla deber ser la siguiente: * En los casos en que se te presenten preguntas de OPCIN MLTIPLE o de RELACIN DE COLUMNAS slo rellenars con lpiz del No. 2 2 una de las opciones, por ejemplo: Es elevarse de los casos o fenmenos especficos a conceptos o enunciados ms amplios que los abarquen o los expliquen. a) b) c) d) e) Introduccin. Generalizacin. Ejemplificacin. Desarrollo de la teora. Planteamiento del problema.
2.
1 2
A A
B B
C C
D D
E E
V V
F F
35
Relaciona las dos columnas e indica en tu hoja de respuestas la letra que seala el nombre de cada una de las expresiones algebraicas que aparecen del lado izquierdo. 3. 4. 5. 3x4 - 3x2 16x4 - 12x3 + 17x 32xy - 5x2 + 6x - 13 a) b) c) d) Monomio. Binomio. Trinomio. Polinomio.
3 4 5
A A A
B B B
C C C
D D D
E E E
V V V
F F F
En el caso que se te presenten reactivos de VERDAD V y FALSO F, slo rellenars con lpiz del No. 2 2 una de las opciones de V o F, por ejemplo: El compendio fascculo 1 de Qumica III aborda los conceptos de fermentacin y sus aplicaciones, con respecto a la caracterizacin de las fermentaciones; marca la letra V si es VERDADERA o la letra F si es FALSA, cada una de las siguientes aseveraciones.
6. 7. 6 7 A A
La fermentacin lctica es un proceso que se realiza en ausencia de oxgeno. En un proceso fermentativo se libera energa que en su mayora se desprende como calor. B B C C D D E E V V F F
V. Asegrate de que el nmero del reactivo que contestas corresponda al mismo nmero en la hoja de respuestas.
36
ADMINISTRACIN GENERAL EVALUACIN FINAL GLOBAL

COMPENDIO FASCCULO
Estudiaste todo lo referente a las nociones y aspectos histricos de la administracin a travs de los modos de produccin, haciendo un recorrido sobre algunos, como ha evolucionado sta y permitiendo tener una visin global de cmo se ha ido transformando en el tiempo. A continuacin se te formularn una serie de reactivos que nos permitirn evaluar tus conocimientos. Instrucciones: De los siguientes reactivos selecciona y marca en la hoja de respuestas el inciso correcto. 1. Esta caracterstica de la administracin permite aplicarse en donde quiera que exista un organismo social. A) B) C) D) 2. Flexibilidad. Universalidad. Unidad jerrquica. Amplitud de ejercicio.
Disciplina afn de la administracin que ha hecho aportes valiosos en el manejo y control de la conducta humana. A) B) C) D) Derecho. Sociologa. Psicologa. Antropologa.
3.
Quin de los siguientes autores divide el proceso administrativo en previsin-planeacin, organizacin-integracin, direccin y control? A) B) C) D) Jos Antonio Fernndez Arena. Isaac Guzmn Valdivia. Agustn Reyes Ponce. George R. Terry.
4.
Dentro de los modos de produccin la siguiente es una caracterstica distintiva del feudalismo. A) B) C) D) Plusvala. Gremios. Lucha de clases. Propiedad social de los medios de produccin.
5.
Es una caracterstica de la administracin del Japn. A) B) C) D) Compleja. Muy joven. Continuidad. Lucha de clases.
37
COMPENDIO FASCCULO 2 Estudiaste todo lo referente a las escuelas de la administracin, que fueron las siguientes: Administracin Cientfica. Proceso Administrativo. Humano-Relacionista. Estructuralista. Neo-humano-Relacionista y Matemtica.
Lo cual te permiti observar como los precursores de la administracin se agrupan en funcin y coincidencia con la aportacin que hace cada uno de ellos y de esta manera se forman las escuelas de la administracin. INSTRUCCIONES: De los siguientes reactivos selecciona y marca en tu hoja de respuesta el inciso correcto. 6. Cul fue la aportacin de Frederick Winslow Taylor a la Administracin Cientfica? A) B) C) D) 7. Desarroll un diagrama de flujo de trabajo. Rudimentario proceso de administracin. Estudios sobre tiempos y movimientos. Sistema de tarea y bono.
Cul es el objetivo de la Administracin Cientfica? A) B) C) D) Mejorar las relaciones de trabajo. Promover el buen desempeo de la organizacin. Conocer todas las aportaciones de sus precursores. Aumentar la productividad por unidad de esfuerzo humano.
8.
Cul es el orden que guarda al proceso administrativo desarrollado por Henry Fayol?. A) B) C) D) Previsin direccin, organizacin, coordinacin y control. Previsin, organizacin, direccin, coordinacin y control. Previsin, coordinacin, organizacin direccin y control. Previsin, direccin, coordinacin, organizacin y control.
INSTRUCCIONES. Marca con una F de Falso o una V de Verdadero para cada uno de los siguientes enunciados referentes a las escuelas: humano-relacionista, estructuralista, neo-humanorelacionista y matemtica, segn corresponda. 9. 10. 11. 12. Mary Parker Follet fue quin realiz experimentos en la Western Electric Company. George Elton Mayo es precursor de la escuela Humano-Relacionista. Es una caracterstica de la escuela estructuralista, que sus representantes son socilogos. Douglas Mc Gregor psiclogo industrial de origen estadounidense aport la Teoria X y Y.
38
COMPENDIO FASCCULO 3 Analizaste los procesos administrativos tanto con el enfoque adaptativo como el enfoque proactivo en los cuales observaste a detalle como se estructuran y se aplican en la administracin, que a su vez por su versatilidad pueden aplicarse en distintos tipos de empresas. ahora contesta lo que a continuacin se te pregunta para evaluar tus conocimientos. INSTRUCCIONES: De los siguientes reactivos selecciona y marca en tu hoja de respuesta el inciso correcto. 13. Es la primera etapa del proceso administrativo A) B) C) D) 14. Control. Direccin. Planeacin. Organizacin.
Son aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo cualitativo que persigue en forma permanente o semipermanente un grupo social, estamos hablando de: A) B) C) D) Poltica. Premisas. Propsito. Procedimiento.
15.
Un elemento del proceso de organizacin el cual indica disposicin de una organizacin por orden de rango e importancia. A) B) C) D) Departamentalizacin. Divisin del trabajo. Jerarquizacin. Coordinacin.
16.
Es el tipo de organizacin en que la autoridad y responsabilidad correlativas se transmiten ntegramente por una sola lnea. A) B) C) D) Organizacin militar. Organizacin por comits. Organizacin lineo-funcional. Organizacin funcional o de Taylor.
17.
Esta es una tcnica de la organizacin que describe en forma grfica la representacin de la organizacin A) B) C) D) Manuales. Simulacin. Organigramas. Anlisis de puestos.
39
18.
Este concepto se designa como los factores que mueven a los seres humanos a alcanzar sus objetivos, aunque stos sean establecidos por un grupo. A) B) C) D) Motivacin. Propsitos. Iniciativa. Objetivo.
19.
Otro de los elementos de la direccin que se define como el proceso a travs del cual otros conocen y aceptan nuestros conocimientos, tendencias y sentimientos. A) B) C) D) Responsabilidad. Comunicacin. Organizacin. Estimacin.
20.
El tercer elemento del proceso de control que permite integrar las desviaciones en relacin con los estndares. A) B) C) D) Retroalimentacin. Comunicacin. Correccin. Desviacin.
21.
Esta es una caracterstica de la definicin del problema, la cual indica que todo aunque sea minsculo debe tener alguna denominacin fsica y es: A) B) C) D) Identidad. Magnitud. Localizacin. Temporalidad.
22.
Es el primer paso del proceso de anlisis de la planificacin. A) B) C) D) Buscar medidas de contingencia para problemas y oportunidades. Identificar los problemas potenciales y oportunidades. Implantar un sistema de alarma. Enunciar el objetivo del plan.
23.
El tercer elemento de la tcnica del anlisis de la situacin. A) B) C) D) Establecer prioridades. Establecer oportunidades. Determinar el punto de partida para el anlisis. Determinar el punto de partida para la sntesis.
40
5.1 HOJA DE RESPUESTA.
41
42
5.2
HOJA DE COTEJO DE LA EVALUACIN MUESTRA
COMPENDIO FASCCULO 1 1 B 2 C 3 C 4 B 5 C
COMPENDIO FASCCULO 2 6 C 7 D 8 B 9 F 10 V 11 V 12 V
COMPENDIO FASCCULO 3 13 C 14 C 15 C 16 A 17 C 18 A 19 B 20 C 21 B 22 D 23 A
43
44
BIBLIOGRAFIA
CHIAVENATO, Idalberto. Introduccin a la Teora General de la Administracin. Mxico, Mc. Graw Hill, 1987. HERNNDEZ y Rodrguez, S. Fundamentos de Administracin. Mxico, Interamericana, 1978. MUNCH Galindo y Garca Martnez: Fundamentos de Administracin. Mxico, Trillas, 1987. FERNNDEZ Arena Jos A. El Proceso Administrativo. Ed. Herrero, Mxico. RIOS Szalay. A., y A. Paniagua: Orgenes y Perspectivas de la Administracin. Ed. Trillas, Mxico. TAYLOR, Frederick. Principios de la Administracin Cientfica. Ed. Herrero, Mxico. DAHRENDON F. Ralph.. Sociologa de la Industria y de la Empresa. Uteha, Mxico, 1971. DRUCKER, Peter F. Administracin Tareas, Responsabilidades y Prcticas. Edet. Pay books. 1977. Mc. GREGOR, Douglas. El Aspecto Humano de la Empresa. Ed. Diana, Mxico, 1981. WEBER, Max. Economa y Sociedad. Fondo de Cultura Econmica, Mxico, 1970. AUSOFF H.I., Declereck R.P., Hayes R.L. El Planteamiento Estratgico. Nueva Tendencia de la Administracin. LORNE C. Planbetl. Administracin Proactiva. Limusa, Mxico, 1991.
45
DIRECTORIO
Jorge Gonzlez Teyssier DirectorDDirector General General Javier Guilln Anguiano Secretario Acadmico Francisco Lara Almazn Coordinador Sectorial Norte Alfredo Orozco Vargas Coordinador Sectorial Centro Rafael Velzquez Campos Coordinador Sectorial Sur lvaro lvarez Barragn Coordinador de Administracin Escolar y del Sistema Abierto Jos Noel Pablo Tenorio Director de Asuntos Jurdicos Ma. Elena Sols Snchez Directora de Informacin y Relaciones Pblicas Lilia Himmelstine Corts Directora de Planeacin Acadmica Mario Enrique Martnez de Escobar y Ficachi Director de Extensin Cultural Mara Elena Saucedo Delgado Directora de Servicios Acadmicos Ricardo Espejel e Director de Programacin Francisco Ren Garca Prez Director Administrativo Jaime Osuna Garca DDirector de Recursos Financieros
46
47

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ADMINISTRACIN GENERAL

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Coordinador General del Proyecto

Asesora Pedaggica: Obdulia Martnez Villanueva

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Esperando te sirva de apoyo para tu aprendizaje: TE DESEAMOS SUERTE !

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I. OBJETIVOS DE EVALUACIN SUMATIVA. COMPENDIO FASCCULO 1

2.2 2.3 2.4

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II. TEMAS FUNDAMENTALES

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III. RETROALIMENTACIN Y VERIFICACIN DE APRENDIZAJES

COMPENDIO FASCCULO 1 ORIGEN Y DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIN

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Empleo de ____________________________. Proceso lento de _______________________ y _______________________. Responsabilidad _______________________.

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El objetivo principal de la administracin cientfica es:

Las aportaciones de Taylor a la administracin cientfica fueron:

Cul fue el experimento que realiz Taylor en la Bethlehem Steel Company?

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Cules fueron las aportaciones de Gilbreth a la administracin cientfica?

Las aportaciones de Henry Laurence Gantt a la Corriente Cientfica son:

Describe brevemente que es la Escuela Humano-Relacionista:

Qu aportaciones hace Mary Parker Follet a la Escuela Humano-Relacionista?

Enlista las caractersticas de la escuela estructuralista.

Socilogo alemn que escribi el libro Economa y Sociedad

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COMPENDIO FASCCULO 3: EL ENFOQUE ESTRATGICO PROACTIVO EN LA ADMINISTRACIN

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Instrucciones: Para ello se te pide que uses un organigrama lineo-funcional.

GERENTE DE REC. HUMANOS

Supervisor de Control de Calidad

Supervisor de Sueldos y Salarios

Encargado de Control de Produccin

Supervisor de Publicidad y Propaganda

Encargado de Reclutamiento y Seleccin

Almacenista de Productos Terminados

Encargado de Capacitacin y Desarrollo

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IV. HOJA DE COTEJO DE EVALUACIN

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10. 11. 12.

Primitivo. Esclavista. Capitalista.

William G. Ouchi. Teora Z Confianza, sutileza e intimidad.

De por vida. Evaluacin y Promocin. Colectiva.

Muy joven. Universal. Enorme. Compleja. Aceptada por la asociacin.

Empleo a corto plazo. Individual. Especializadas. Proceso rpido de evaluacin y promocin.

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30. 31. 32. 33. 34.

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Empleo de ________________. Proceso lento de _ y _. Responsabilidad ___________.