UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESEAS PROM.

. 46 ANALISIS ORGANIZACIONAL HUGO ALEJANDRO GARCIA COMENTARIO DE LAS LECTURAS DE G. HOFSTEDE Y MONTEALEGRE CALDERON.

Luego de realizar las lecturas vemos como llegan a ser complementarias de manera que muchas de las semejanzas y diferencias del comportamiento frente a los cambios de los seres humanos y ms an de los grupos sociales pueden explicarse y/o entenderse mejor bajo esta ptica conjunta; el objeto de este texto es exponer con un poco de detalle como dichos comportamientos dentro de una empresa obedecen a patrones predefinidos bajo una programacin mental !ultura "rganizacional# y como la actitud de aceptacin o rechazo hacia el cambio propuesto est directamente relacionada con dicha !ultura$ %artiendo de la lectura de &ontealegre ' !alderon que nos habla de las (elaciones entre )ctitud hacia el cambio y la cultura "rganizacional# y agregando el concepto de *imensiones de la !ultura# de +ofstede profundizaremos sobre la mencionada relacin$

!on el nimo de conceptualizar revisemos cuando hablamos de actitud a que nos referimos, -iser la define como predisposicin aprendida a responder de un modo consistente a un objeto social#. es decir, son los elementos para la prediccin de conductas y comportamientos, si nos enfocamos en actitudes hacia el cambio, tendremos la forma describir el comportamiento frente a las circunstancias que van o estn siendo modificadas$ -stas actitudes dentro de una organizacin enmarcan el avance de un proceso de cambio mostrando aceptacin o resistencia, partiendo de esta ltima continuaremos con el desarrollo de nuestro anlisis$

-iser, /$($ 0.1112$ %sicolog3a 4ocial$ &adrid5 valencia

6n punto importante que vale la pena mencionar es la resistencia al cambio 0actitudes2 y su relacin con la necesidad 7aylorista dentro de una organizacin de generar patrones habituales y procedimientos rutinales con el nimo de aumentar la productividad alcanzada, mientras ms estandarizada se encuentre una empresa, menor ser su grado de flexibilidad ocasionando las reacciones t3picas de rechazo al cambio una vez tratemos de modificar los paradigmas existentes$

%ara +ofstede la cultura organizacional se define como la programacin colectiva de la mente que distingue a los miembros de una categora de personas a los de otra categora , entendiendo categor3a de personas como un nivel de agrupacin nacional, regional, 8tnico, religioso, ling93stico, agrupacin por g8nero, por nivel generacional, clase social y jerarqu3a$ 6na cultura incluye valores, rituales, h8roes y s3mbolos que adems de definir el comportamiento humano marcan las diferencias entre diversos tipos de ellas, estas manifestaciones son de transmisin generacin a generacin y se sugiere una comparacin basada t8rminos de cinco 0:2 dimensiones5 *istancia al poder, ;rado de individualismo, masculinidad frente a feminidad, evasin de la incertidumbre y una quinta "rientacin a Largo %lazo, incluida ante la necesidad de explicar de manera mucho ms completa el sentido corto o largoplacista de la cultura de los grupos estudiados$

!ontinuando con el desarrollo planteado revisaremos las dimensiones de la cultura planteadas por +ofstede y basados en &ontealegre ' !aldern podemos encontrar las posibles actitudes de aceptacin o rechazo al cambio organizacional5 < *istancia al poder5 ;rado de aceptacin de los miembros con menos poder de una organizacin hacia la distribucin desigual del mismo$ 6n indicador elevado en esta dimensin indica una marcada aprobacin por la inequidad$ 6na consideracin acerca del origen de los cambios, donde estos solo pueden venir de grupos con poder e influencia fomenta la resistencia al cambio; una mayor apertura al cambio est enmarcada en la medida que la relacin jefe<empleado promueva y desarrolle la capacidad de encontrar una solucin a los nuevos retos$

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;rado de =ndividualismo5 !omo los miembros de un grupo esperan valerse por s3 mismos o encaminar su forma de actuar como un ente colectivo; define la importancia de pertenecer a un grupo, en una fuerte tendencia colectivista la sugerencia de cambios debe estar encaminada a principios que incluyan los grupos existentes, el 8xito personal se espera del 8xito grupal, idea de trabajo en equipo fomenta la aceptacin del cambio mientras que si se privilegia el trabajo individual se dirige hacia su rechazo$ !uando los objetivos planeados son compartidos por todo el grupo se aceptan ms fcilmente los cambios necesarios para conseguir su cumplimento$

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&asculinidad frente a feminidad5 4e presume a los hombres como ms competitivos que las mujeres, mientras ellos buscan sobresalir con logros materiales, ellas promueven valores sentimentales$ 6n equilibrio entre estos conceptos en el panorama laboral, personal, profesional aumenta la aceptacin a los cambios que se propongan$

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-vasin de la incertidumbre5 7olerancia hacia la aceptacin de la incertidumbre y sus riesgos, una cultura con mayor indicador evita el tomar decisiones con altas muestras de riesgo$ -l poder controlarla para que sea percibida o no como una amenaza nos enfoca en la aceptacin o rechazo del cambio$ *emasiadas normas y controles para reducir la incertidumbre aumentan la resistencia, novedad e innovacin promueven su aceptacin$ 6n umbral controlado de incertidumbre mantiene a la organizacin en un constante proceso de cambio generando una dinmica de aceptacin mucho ms expl3cita$

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"rientacin a largo plazo5 =mportancia que da una cultura a la planeacin a largo plazo, definir >isin y &isin de una compa?3a no basadas en un criterio cortoplacista permiten definir estrategias de mejoramiento continua, de adaptacin al entorno y promover de manera dedicada la innovacin; organizaciones de cierto modo flexibles, mantienen una constante intencin de alcanzar sus objetivos y metas$ -s claro que bajo estos lineamientos la aceptacin al cambio es evidenciada de manera significativa, una visin cortoplacista predominante arraiga la cultura a situaciones y comportamientos del pasado generalizando el rechazo a los cambios sugeridos$

-stas dimensiones analizadas en los prrafos anteriores nos muestran la relacin actitud versus cultura# hacia el interior de los grupos y/o organizaciones, sin embargo debemos tener en cuenta que no nos referimos a sistemas cerrados, por lo que estos o estas se encuentran en permanente interaccin con el entorno; factores como mercado, competencia, impacto de la sociedad, legislacin, caracter3sticas culturales de la regin donde habitan, cobran de manera simultnea un alto grado de importancia para definir la presencia de una pol3tica de cambio organizacional y generar apertura o rechazo hacia su implementacin$ +osftede asume directamente que el 4oft@are mental# depende del entorno donde los grupos o las organizaciones est8n ubicados, haciendo que la !ultura "rganizacional est8 fuertemente ligada al anlisis de las estructuras externas formando una programacin colectiva$ *e la necesidad de volverse ms competitivo nacen las iniciativas de cambio, la orientacin estrat8gica tomada por los directivos para su implantacin permiten o no la existencia de la apertura o aceptacin esperada$

Ainalmente para concluir podemos mencionar que las herramientas proporcionadas por +ofstede, &ontealegre y !aldern dejan en manifiesto las diferencias de cada una de las organizaciones y su !ultura, bien sean basadas en influencias externas o derivadas de comportamientos internos y que de su revisin y anlisis podemos planear la forma de generar un cambio organizacional as3 como de minimizar impacto de su implementacin, focalizarnos en generar mecanismos de apertura y aceptacin puede llegar a garantizarnos el correcto cumplimiento de los objetivos y metas trazados como resultado de dicho cambio$